Kebijakan Privasi

1. Siapa kami

1.1. TakeTurn diselenggarakan oleh RETROBOND TEKNOLOJİ BİLİŞİM LİMİTED ŞİRKETİ, perseroan terbatas yang didirikan di Turki, dengan alamat terdaftar di Cumhuriyet Mah. Fatih Sultan Mehmet Blv. Cadde 224 No: 41 A/A, Nilüfer, Bursa, Türkiye (Nomor MERSİS 0734276305800001). Dalam Kebijakan ini, “TakeTurn” dan “kami” berarti perusahaan tersebut.

1.2. Kami adalah Pengendali Data Pribadi atas data pribadimu. Artinya, kamilah yang menentukan tujuan dan cara data itu digunakan. Dalam sejumlah undang-undang, peran ini disebut “data controller” (UE, Inggris, Turki), “data fiduciary” (India), atau “personal information handling business operator” (Jepang).

1.3. Kebijakan Privasi ini berlaku untuk aplikasi TakeTurn untuk iOS dan Android, situs web taketurn.co, serta layanan terkait (secara bersama-sama disebut “Layanan”).

1.4. Istilah utama. “Take” adalah foto yang diambil dengan kamera di dalam aplikasi TakeTurn dan dikirim melalui Layanan, beserta keterangannya.

1.5. Kontak. Pasal 19 menjelaskan cara menghubungi kami tentang apa pun dalam Kebijakan ini.

1.6. Kebijakan Privasi ini perlu dibaca bersama Ketentuan Layanan, Pedoman Komunitas, dan Pusat Keamanan kami. Pasal 16 juga merupakan pemberitahuan cookie kami (/cookies/). Pedoman Penegakan Hukum kami menjelaskan cara kami menangani permintaan dari pihak berwenang.

2. Data yang kami kumpulkan

2.1. Informasi yang kamu berikan

2.2. Informasi yang terbentuk saat kamu menggunakan TakeTurn

2.3. Informasi yang dikumpulkan secara otomatis

2.4. Informasi yang hanya disimpan di ponselmu

Daftar chat-mu (urutan dan tampilan percakapanmu) dan riwayat Aktivitas-mu disimpan di ponselmu, bukan di server kami. Keduanya disimpan terenkripsi di ponselmu (AES-256, dengan kunci yang disimpan di iOS Keychain atau Android Keystore, khusus untuk ponsel itu), begitu pula angka profilmu (seperti runtunan dan tangkapan), salinan terakhir tab Teman (permintaan pertemanan, teman, dan saran, agar tab itu langsung terbuka), serta laporan yang sudah kamu tulis tetapi belum terkirim. Sesi masukmu disimpan di iOS Keychain atau Android Keystore ponsel tersebut. Pengaturan “Buramkan Take yang berpotensi sensitif”, serta apakah kamu memilih Lihat atau Tutup pada Take yang sensitif, tetap berada di ponselmu dan tidak pernah dikirim kepada kami. Foto yang kamu pilih saat pendaftaran dapat disimpan di ponselmu sampai pendaftaran selesai. Salinan di ponsel ini tidak ikut dalam cadangan cloud atau cadangan komputer ponselmu. Item Aktivitas terhapus otomatis setelah 2 minggu, dan semua yang disebutkan di sini dihapus dari ponselmu saat kamu keluar dari akun atau mencopot pemasangan aplikasi. Di ponsel baru, Aktivitas-mu dimulai dalam keadaan kosong, kecuali pemberitahuan dari TakeTurn (lihat di bawah).

Untuk mengirimkan Take, server kami memang memproses apa yang diperlukan untuk setiap percakapan: siapa mengirim Take kepada siapa, pengatur waktunya, dan apakah Take itu dibuka, ditangkap, terlewat, atau dibatalkan pengirimannya (“Status pengiriman Take”, Pasal 2.2). Kami tidak menyimpan daftar chat atau urutan percakapanmu. Item Aktivitas hanya tersimpan di server kami sampai ponselmu menerimanya, lalu dihapus; item yang tidak pernah diterima ponselmu dihapus setelah 2 minggu. Satu-satunya pengecualian adalah pemberitahuan dari TakeTurn sendiri, seperti peringatan, pembatasan, serta hasil laporan dan banding: pemberitahuan ini disimpan di server kami selama jangka waktu yang biasa (Pasal 10), sehingga muncul lagi di chat TakeTurn dan di Aktivitas saat kamu masuk di ponsel baru.

2.5. Data yang tidak kami kumpulkan

• Kami tidak mengunggah atau mengakses kontakmu.
• Kami tidak mengumpulkan lokasi presisimu (GPS).
• Kami tidak menggunakan mikrofonmu. TakeTurn hanya untuk foto.
• Kami tidak mengakses galeri fotomu untuk Take. Take diambil secara langsung.
• Kami hanya menggunakan kameramu saat kamu membukanya di aplikasi.
• Kami tidak menggunakan pengenal iklan, pelacakan iklan, atau alat iklan pihak ketiga.
• Kami tidak membuat templat wajah, cetakan wajah (faceprint), atau pengenal biometrik lainnya.

3. Cara kerja Take, dan kapan Take dihapus

3.1. Pengiriman. Saat kamu mengirim Take, Take itu diunggah dalam keadaan terenkripsi ke penyimpanan sementara di Cloudflare R2.

3.2. Menangkap dan melihat. Penerima melihat versi yang buram beserta keterangannya. Jika mereka membalas dengan Take mereka sendiri, mereka dapat melihat Take-mu satu kali, paling lama 15 detik. Aplikasi tidak menyimpan Take, dan pengguna tidak dapat menyimpan Take milik orang lain di aplikasi.

3.3. Penghapusan dari server kami. Kami menghapus Take dari server kami saat:

• Take itu sudah dilihat;
• waktu tangkapnya (5 menit hingga 12 jam) habis dan Take itu terlewat; atau
• kamu membatalkan pengirimannya (bisa dilakukan sampai temanmu mulai membalas).

3.4. Salinan keamanan (paling lama 24 jam). Agar orang dapat melaporkan konten berbahaya setelah konten itu menghilang, kami menyimpan setiap Take yang diterima pengguna dalam keadaan terenkripsi paling lama 24 jam setelah Take itu sampai, lalu menghapusnya. Tidak ada yang melihatnya kecuali jika Take itu dilaporkan. Jika dilaporkan, salinan itu disimpan bersama laporannya selama jangka waktu dalam Pasal 10.

3.5. Take yang dilaporkan. Jika sebuah Take dilaporkan, laporan itu mencakup Take yang dikirim orang tersebut kepada pelapor dalam 24 jam terakhir. Kami menyimpan konten yang dilaporkan hanya selama diperlukan untuk meninjaunya, menangani banding, dan memenuhi kewajiban hukum kami. Setelah itu, kami menghapusnya.

3.6. Materi pelecehan seksual anak (CSAM). Jika konten yang dilaporkan atau yang kami temukan tampaknya merupakan CSAM, atau tampak menunjukkan perdagangan anak untuk tujuan seksual atau bujukan daring terhadap anak (online enticement), hukum AS (18 U.S.C. § 2258A) mewajibkan kami melaporkannya kepada National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC) dan mengamankannya, bersama informasi akun terkait, selama jangka waktu yang diwajibkan oleh hukum (saat ini satu tahun), atau lebih lama jika aparat penegak hukum memintanya.

3.7. Hal yang tidak dapat kami kendalikan. Aplikasi memblokir screenshot dan rekaman layar selama Take tampil di layar, dan jika ponselmu memberi tahu aplikasi tentang upaya mengambil screenshot, merekam layar, atau mencerminkan layar, kami memberi tahu orang yang Take-nya sedang tampil di layar (di beberapa versi Android yang lebih lama, ponsel tidak memberi tahu aplikasi sehingga tidak ada pemberitahuan yang dikirim, tetapi Take tetap terlindungi). Tidak ada aplikasi yang dapat mencegah setiap perekaman: misalnya, seseorang bisa memotret layar dengan ponsel lain, atau galat sistem yang jarang terjadi bisa meloloskan perekaman. Setelah konten direkam di luar TakeTurn, kami tidak dapat menghapusnya.

3.8. Gambar intim yang dibagikan tanpa persetujuan. Jika seseorang meminta kami menghapus gambar intim dirinya yang dibagikan tanpa persetujuannya, kami menghapusnya dalam 48 jam setelah permintaan yang sah (24 jam di India) dan melakukan upaya yang wajar untuk menghapus salinan identik di TakeTurn (lihat Pusat Keamanan kami). Kami menyimpan permintaan tersebut beserta catatan tindakan yang kami ambil untuk menunjukkan bahwa kami telah mematuhi hukum, selama jangka waktu dalam Pasal 10.

3.9. Tidak ada pemindaian otomatis Take untuk mencari CSAM. Kami tidak memindai Take secara otomatis untuk mencari materi pelecehan seksual anak, baik di server kami maupun di tempat lain. (Satu-satunya pemeriksaan otomatis atas Take adalah pemeriksaan konten sensitif di ponsel yang dijelaskan dalam Pasal 3.10: pemeriksaan ini tidak mengunggah apa pun dan hanya menghasilkan tanda ya/tidak “mungkin sensitif”.) Jika seseorang melaporkan konten, atau kami dengan cara lain mengetahui adanya konten yang tampaknya merupakan materi pelecehan seksual anak (CSAM), seorang anggota tim kami meninjaunya. Kami menghapus konten yang tampaknya merupakan CSAM, menutup akunnya secara permanen (tidak pernah dipulihkan), dan melaporkannya kepada National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC) atau otoritas yang berwenang sebagaimana diwajibkan oleh hukum; hanya dalam hal inilah kami membagikan konten semacam itu. Kami menyimpan konten yang dilaporkan selama jangka waktu yang diwajibkan oleh hukum (di AS, satu tahun setelah pelaporan). Jika kelak kami menambahkan pencocokan otomatis, kami akan memberitahumu di sini sebelum pencocokan itu dimulai. Lihat Standar Keselamatan Anak kami.

3.10. Pemeriksaan konten sensitif di ponsel. Sebelum Take dikirim, ponsel pengirim memeriksa fotonya dengan pengklasifikasi yang menjadi bagian dari aplikasi. Pengklasifikasi ini hanya mencari ketelanjangan dan konten seksual (bukan hal lain, seperti kekerasan). Jika foto itu dinilai mungkin sensitif, hanya tanda ya/tidak (“mungkin berisi konten sensitif”) yang ikut terkirim bersama Take. Ponsel penerima memeriksa foto itu lagi tepat sebelum Take dibuka. Foto tersebut tidak pernah dikirim ke mana pun untuk pemeriksaan ini, hasilnya tidak disimpan di server kami selain tanda ya/tidak tersebut, dan pengirim tidak melihat apa pun. Jika “Buramkan Take yang berpotensi sensitif” aktif (Pengaturan > Konten sensitif; aktif secara bawaan), penerima melihat peringatan terlebih dahulu dan memilih Tutup atau Lihat. Jika peringatan itu muncul karena pemeriksaan di ponsel penerima sendiri (bukan karena tanda dari pengirim), ponsel penerima hanya memberi tahu server kami bahwa ada peringatan di layar, sehingga screenshot dan rekaman layar selama peringatan tampil tetap dilaporkan kepada pengirim seperti pada Take lainnya (Pasal 3.7); informasi ini disimpan bersama pertukaran Take tersebut hanya sampai Take itu hilang, dan pengirim tidak pernah diberi tahu bahwa ada peringatan yang ditampilkan. Foto profil yang kamu pilih diperiksa dengan cara yang sama di ponselmu (atau, jika kamu bergabung melalui situs web kami, di browsermu) sebelum digunakan: foto yang mungkin berisi konten sensitif, atau yang tidak dapat diperiksa, tidak dapat digunakan, dan tidak ada informasi apa pun tentang pemeriksaan itu yang dikirim kepada kami. Di aplikasi, ponselmu juga memeriksa bahwa foto profil menampilkan wajah (dengan pendeteksi wajah yang menjadi bagian dari aplikasi dan berjalan di ponsel, sama di iPhone dan Android; pendeteksi ini hanya mencari apakah ada wajah dan seberapa besar ukurannya, tidak pernah mengenali wajah siapa itu); pemeriksaan ini hanya terjadi di ponselmu, fotonya tidak diunggah untuk keperluan ini, dan tidak ada data wajah yang disimpan. Pemeriksaan ini bisa keliru ke dua arah: bisa melewatkan foto yang sensitif atau memburamkan foto biasa. Pemeriksaan ini tidak memutuskan apa pun tentang akunmu; hanya laporan yang ditinjau oleh manusia yang dapat melakukannya. Tidak ada seorang pun di TakeTurn yang melihat Take karena pemeriksaan ini; satu-satunya cara tim kami melihat Take adalah melalui laporan, yang mengirimkan Take yang dikirim orang tersebut kepada pelapor dalam 24 jam terakhir (Pasal 3.5).

4. Selfie verifikasi dan selfie pemeriksaan usia

4.1. Alasan kami memintanya. Kami meminta selfie saat kamu bergabung dengan daftar tunggu dan saat kamu memilih untuk memverifikasi profilmu. Selfie membantu kami memastikan bahwa di balik setiap akun ada orang sungguhan yang cocok dengan foto profilnya. Dengan begitu, kami menjaga TakeTurn dari akun palsu dan peniruan identitas.

Selfie pemeriksaan usia. Jika kami memiliki alasan untuk meyakini bahwa suatu akun mungkin milik seseorang yang berusia di bawah 18 tahun, kami menempatkan akun itu dalam peninjauan dan dapat meminta selfie untuk memverifikasi usia orang tersebut (“Verifikasi usiamu”). Seorang anggota tim kami melihatnya hanya untuk memutuskan apakah pemilik akun berusia 18 tahun atau lebih. Aturan yang sama seperti di bawah berlaku: selfie itu tidak pernah ditampilkan kepada pengguna lain, tidak pernah dipakai untuk pengenalan wajah, dan langsung dihapus setelah keputusan diambil.

4.2. Cara pemeriksaannya. Seorang moderator manusia di tim kami membandingkan selfie dengan foto profilmu (atau, untuk pemeriksaan usia, menilai apakah kamu tampak berusia 18 tahun atau lebih). Tidak ada pencocokan wajah atau perkiraan usia secara otomatis.

4.3. Hal yang tidak pernah kami lakukan. Kami tidak pernah menampilkan selfie-mu kepada pengguna lain. Kami tidak menggunakannya untuk pengenalan wajah. Kami tidak membuat templat wajah, cetakan wajah (faceprint), geometri wajah, atau pengenal biometrik lainnya darinya.

4.4. Penghapusan. Kami menghapus selfie tepat setelah keputusan verifikasi diambil. Kami hanya menyimpan hasilnya (misalnya disetujui atau ditolak), tanggalnya, dan jumlah upayanya. Jika 5 upaya ditolak dalam satu minggu, kamu tidak dapat mencoba lagi selama satu minggu.

4.5. Menarik pendaftaranmu. Kamu dapat menarik pendaftaran daftar tunggumu kapan saja: selama kamu berada di daftar tunggu, selama pendaftaranmu ditinjau, dan setelah pendaftaranmu tidak disetujui (“Tarik pendaftaran”). Saat kamu menariknya, kami menghapus selfie-mu (jika masih ada pada kami), melepaskan nama penggunamu, dan membatalkan referensi yang masih tertunda, lalu proses pendaftaranmu kembali ke awal.

5. Cara dan alasan kami menggunakan informasimu

Berdasarkan Peraturan Pelindungan Data Umum Uni Eropa dan Inggris (General Data Protection Regulation, GDPR, Pasal 6) dan undang-undang serupa, kami harus memiliki alasan hukum (“dasar pemrosesan”) untuk setiap penggunaan datamu. Tabel di bawah menjelaskan data apa yang kami gunakan, untuk apa, dan atas dasar apa.

Kepentingan yang sah. Jika kami mengandalkan kepentingan yang sah, kami telah menimbang kepentingan kami terhadap hak-hakmu. Kamu dapat meminta informasi lebih lanjut kepada kami tentang penimbangan ini, dan kamu berhak mengajukan keberatan (lihat Pasal 11).

Jika kamu tidak memberikan informasi. Sebagian informasi diperlukan untuk menjalankan TakeTurn (misalnya tanggal lahir, nama depan, nama pengguna, dan foto profilmu). Tanpa informasi itu, kami tidak dapat membuat akunmu.

Tanpa iklan, tanpa pemrofilan untuk iklan. Kami tidak menggunakan datamu untuk iklan, dan kami tidak membuat profil iklan. Saat kamu menghapus akunmu, kami menghapus tautan antara akunmu dan kode acaknya; statistik yang sudah terhitung tidak dapat lagi dikaitkan denganmu. Statistik penggunaan kami dibuat di server kami sendiri, tidak dibagikan kepada siapa pun, tidak dikaitkan dengan aplikasi atau situs web lain, dan tidak digunakan untuk melacakmu demi iklan. Statistik itu hanya dihitung sebagai total (misalnya, berapa banyak orang yang aktif pada suatu hari) dan sebagai jumlah orang dari suatu kelompok yang kembali setelah sejumlah hari.

Data pribadi yang bersifat spesifik. Kami tidak meminta informasi sensitif seperti kesehatan, agama, atau orientasi seksual. Foto terkadang dapat mengungkapkan hal-hal semacam itu. Kami tidak berusaha menyimpulkan informasi sensitif dari foto, dan kami memproses Take hanya untuk mengirimkannya dan, jika dilaporkan, untuk meninjaunya.

6. Keputusan otomatis

6.1. Setiap laporan ditinjau oleh manusia.

6.2. Untuk mencegah penyalahgunaan fitur laporan, hanya laporan dari akun terverifikasi yang dihitung dalam ambang batas otomatis. Jika cukup banyak pengguna terverifikasi yang berbeda melaporkan akun yang sama dalam waktu singkat (untuk laporan keselamatan anak, jumlah yang diperlukan lebih sedikit), akun itu otomatis dibatasi (lihat Ketentuan Layanan kami, Pasal 11.3) sampai ditinjau oleh manusia. Ambang batas tidak pernah menangguhkan, mengeluarkan, atau menutup akun secara permanen.

6.3. Kami tidak mengambil keputusan akhir yang menimbulkan akibat hukum atau akibat signifikan serupa bagimu, seperti menangguhkan atau mengeluarkan akunmu, hanya dengan cara otomatis. Keputusan semacam itu selalu diambil oleh manusia. Kamu selalu dapat meminta peninjauan oleh manusia dan mengajukan banding (lihat Ketentuan Layanan kami, Pasal 11).

7. Siapa yang dapat melihat informasimu

7.1. Pengguna TakeTurn lain dapat melihat:

• nama depan, nama pengguna, foto profil, warna kartu, dan lencana terverifikasimu (jika kamu memilikinya);
• jumlah teman, runtunan, dan tangkapanmu (orang yang bukan temanmu melihat versi profilmu yang terbatas);
• teman bersama;
• Take dan keterangan yang kamu kirimkan kepada mereka;
• bahwa mereka mungkin mengenalmu, melalui saran “Orang yang mungkin kamu kenal” (lihat Pasal 7.4); dan
• titik hijau pada fotomu jika kamu membuka TakeTurn dalam 48 jam terakhir (“status aktivitas”). Hanya temanmu yang dapat melihatnya; orang yang bukan temanmu tidak pernah melihatnya (tidak di saran, pencarian, permintaan pertemanan, Aktivitas, maupun di profilmu), begitu pula orang yang kamu blokir atau yang memblokirmu. Titik ini tidak pernah menunjukkan waktu. Jika kamu menonaktifkan Pengaturan > Privasi > Tampilkan status aktivitasku, tidak ada yang melihat titikmu, dan kamu juga tidak lagi melihat titik orang lain.

7.2. Pengguna lain tidak pernah melihat tanggal lahir, alamat email, selfie verifikasi, alamat IP-mu, atau siapa yang melaporkan mereka.

7.3. Notifikasi di layar kunci tidak pernah menampilkan foto atau keterangan Take.

7.4. “Orang yang mungkin kamu kenal”. Kami menyarankan orang terutama melalui jaringan pertemananmu: orang yang terhubung denganmu melalui teman-temanmu, dan melalui teman dari teman-temanmu, dengan orang yang lebih dekat dan memiliki lebih banyak teman bersama di urutan pertama (“Orang yang mungkin kamu kenal”), orang yang baru bergabung dengan jaringan pertemananmu (“Baru di lingkaranmu”), dan orang yang memiliki banyak teman di jaringanmu (“Populer di lingkaranmu”). Jika jaringanmu hanya menghasilkan sedikit saran, misalnya tepat setelah kamu bergabung, kami juga dapat menyarankan orang di negaramu (atau di negara-negara sekitarnya): orang yang baru bergabung (“Baru di TakeTurn”) dan, untuk mengisi “Orang yang mungkin kamu kenal”, orang yang sangat aktif (mereka membuka TakeTurn dalam 3 hari terakhir; yang tangkapannya paling banyak berada di urutan pertama), lalu orang lain yang baru bergabung. Tingkat keaktifan ini hanya digunakan di server kami, untuk memilih dan mengurutkan saran-saran tersebut. Informasi ini tidak pernah ditampilkan kepada siapa pun: saran tidak pernah menunjukkan kapan seseorang terakhir membuka aplikasi atau berapa banyak tangkapannya. Kami memperkirakan negaramu dari alamat IP-mu; negara itu tidak pernah ditampilkan kepada siapa pun, dan pengguna lain tidak pernah melihat alasan seseorang disarankan. Kami melakukan ini berdasarkan kepentingan sah kami untuk membantu orang menemukan teman. Kamu dapat mengajukan keberatan kapan saja. Tidak ada tombol untuk mematikannya di aplikasi: tulis kepada kami di aplikasi (Pengaturan > Laporkan masalah > Permintaan privasi atau salinan dataku), melalui formulir di taketurn.co/support, atau melalui email ke support@taketurn.co (Pasal 11.3). Setelah itu, kami akan berhenti menyarankanmu kepada orang lain, sehingga negaramu dan tingkat keaktifanmu tidak lagi digunakan untuk menyarankanmu kepada siapa pun, dan kami akan berhenti menggunakan negaramu untuk saran bagimu, sehingga kamu tidak lagi mendapatkan saran berdasarkan negara seperti yang dijelaskan di atas (saran melalui jaringan pertemananmu tetap berjalan).

8. Pihak yang menerima informasi dari kami

Kami tidak menjual informasi pribadimu. Kami tidak membagikannya untuk iklan bertarget atau iklan perilaku lintas konteks. Kami hanya membagikan informasi sebagaimana dijelaskan di bawah.

8.1. Penyedia layanan (Prosesor Data Pribadi)

Kami menggunakan sejumlah kecil penyedia layanan yang memproses data atas nama kami, berdasarkan kontrak yang mewajibkan mereka melindungi data tersebut dan menggunakannya hanya untuk menyediakan layanan kepada kami.

Apple dan Google juga dapat memproses informasi saat kamu mengunduh aplikasi dari toko aplikasi mereka. Hal itu diatur oleh kebijakan privasi mereka sendiri.

8.2. Alasan hukum dan keselamatan

Kami dapat membagikan informasi:

• kepada NCMEC, saat kami melaporkan konten yang tampaknya merupakan materi pelecehan seksual anak sebagaimana diwajibkan oleh hukum AS. NCMEC dapat membagikan laporan kepada aparat penegak hukum di AS dan negara lain;
• kepada aparat penegak hukum, pengadilan, atau otoritas lain, jika kami dengan iktikad baik meyakini bahwa hukum mewajibkannya (misalnya, perintah pengadilan atau subpoena yang sah), atau untuk menanggapi permintaan yang sah menurut hukum dari otoritas Negara Anggota UE berdasarkan Undang-Undang Layanan Digital;
• kepada pihak berwenang, jika kami dengan iktikad baik meyakini bahwa pembagian itu diperlukan untuk mencegah kematian atau cedera fisik yang serius, atau jika kami menduga adanya tindak pidana yang mengancam nyawa atau keselamatan seseorang; dan
• untuk menetapkan, menggunakan, atau membela klaim hukum, atau untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan TakeTurn, pengguna kami, atau masyarakat.

Jika hukum mengizinkan dan aman untuk melakukannya, kami akan memberitahumu sebelum kami membagikan informasimu sebagai tanggapan atas permintaan hukum. Pedoman Penegakan Hukum kami menjelaskan proses hukum yang kami syaratkan.

8.3. Perubahan usaha

Jika kami terlibat dalam merger, akuisisi, pendanaan, reorganisasi, atau penjualan aset, informasimu dapat dialihkan sebagai bagian dari transaksi tersebut. Pemilik baru wajib terus melindunginya berdasarkan Kebijakan Privasi ini, atau memberitahumu tentang setiap perubahan dan pilihan yang kamu miliki.

8.4. Dengan izinmu

Kami dapat membagikan informasi untuk alasan lain jika kamu meminta atau menyetujuinya.

9. Transfer internasional

9.1. TakeTurn dijalankan dari Turki, tempat perusahaan kami didirikan. Data kami disimpan dan diproses di server penyedia layanan kami, terutama di Amerika Serikat dan di negara lain tempat mereka beroperasi (Cloudflare menjalankan jaringan di seluruh dunia). Tim kami dapat mengaksesnya dari Turki.

9.2. Saat kami mentransfer data pribadi dari Kawasan Ekonomi Eropa, Inggris, atau Swiss ke negara yang tidak memiliki keputusan kecukupan (adequacy decision), kami menerapkan pelindungan yang memadai. Pelindungan ini mencakup Klausul Kontraktual Standar (Standard Contractual Clauses, SCC) Komisi Eropa, Adendum Transfer Data Internasional Inggris (UK International Data Transfer Addendum), dan, jika penyedia telah tersertifikasi, Kerangka Privasi Data UE-AS (EU-US Data Privacy Framework) beserta perluasannya untuk Inggris dan Swiss. Kami juga menggunakan langkah teknis seperti enkripsi.

9.3. Untuk transfer dari Turki, kami mengandalkan pelindungan yang diizinkan berdasarkan Pasal 9 Undang-Undang Pelindungan Data Pribadi Turki (KVKK), seperti kontrak standar yang diberitahukan kepada Otoritas Pelindungan Data Pribadi Turki sebagaimana diwajibkan, atau dasar sah lainnya.

9.4. Untuk transfer dari Brasil, kami mengandalkan mekanisme yang diizinkan berdasarkan LGPD, seperti klausul kontraktual standar yang disetujui oleh ANPD.

9.5. Untuk transfer dari Jepang, lihat Pasal 12.7.

9.6. Kamu dapat meminta salinan pelindungan yang kami terapkan (Pasal 19).

9.7. Turki, Cloudflare, dan Google. Datamu diproses di server Cloudflare, yang tidak berada di Turki, dan setelah pelaporan crash diaktifkan (Pasal 2.3), data crash juga dikirim ke Google (Crashlytics). Karena itu, kami memperlakukan hal ini sebagai transfer ke luar negeri berdasarkan Pasal 9 KVKK. Dasar kami adalah pelindungan dalam Pasal 9 (kontrak standar yang ditandatangani dengan penerima dan diberitahukan kepada Otoritas Pelindungan Data Pribadi dalam jangka waktu yang ditentukan undang-undang), bukan persetujuan eksplisitmu. Lihat pemberitahuan dalam bahasa Turki (KVKK aydınlatma metni).

10. Berapa lama kami menyimpan informasi

Kami menyimpan informasi hanya selama kami membutuhkannya untuk tujuan dalam Kebijakan ini. Berikut jangka waktunya:

Kami dapat menyimpan informasi lebih lama jika kami diwajibkan oleh hukum (misalnya, perintah pengadilan atau kewajiban penahanan data untuk keperluan hukum), atau untuk menetapkan, menggunakan, atau membela klaim hukum. Jika kami tidak lagi membutuhkan informasi, kami menghapusnya atau memastikan informasi itu tidak dapat lagi dikaitkan denganmu.

11. Hak dan pilihanmu

11.1. Pilihan di aplikasi

• Notifikasi: pilih kategori yang ingin kamu terima di Pengaturan. Pemberitahuan akun dan keamanan selalu aktif. Kamu juga dapat menonaktifkan notifikasi di pengaturan ponselmu.
• Kamera: kamu dapat menonaktifkan akses kamera di pengaturan ponselmu kapan saja (tetapi kamu tidak akan bisa mengambil Take).
• Teman dan pemblokiran: hapus teman, blokir orang, dan batalkan permintaan pertemanan kapan saja.
• Jeda: sembunyikan akunmu dari pencarian dan hentikan teman mengirimimu Take. Kembalilah dengan masuk lagi.
• Status aktivitas: nonaktifkan Pengaturan > Privasi > Tampilkan status aktivitasku untuk menyembunyikan titik hijaumu (setelah itu kamu juga tidak lagi melihat titik orang lain).
• Konten sensitif: pilih di Pengaturan > Konten sensitif apakah Take yang mungkin sensitif diburamkan terlebih dahulu. Pilihan ini tetap tersimpan di ponselmu.
• Daftar tunggu: tarik pendaftaranmu kapan saja (Pasal 4.5).
• Hapus: hapus akunmu di Pengaturan (lihat Pasal 13).

11.2. Hak privasimu

Bergantung pada tempat tinggalmu, kamu mungkin berhak untuk:

• mengakses data pribadimu dan memperoleh salinannya;
• memperbaiki data yang tidak akurat atau tidak lengkap;
• menghapus datamu;
• menerima datamu dalam format yang dapat dipindahkan dan, jika memungkinkan, meminta agar data itu dikirim ke layanan lain;
• mengajukan keberatan atas pemrosesan yang didasarkan pada kepentingan yang sah;
• membatasi cara kami menggunakan datamu dalam keadaan tertentu;
• menarik kembali persetujuan kapan saja, jika kami mengandalkan persetujuan (hal ini tidak memengaruhi pemrosesan sebelum persetujuan ditarik);
• tidak menjadi subjek keputusan yang semata-mata didasarkan pada pemrosesan otomatis yang berdampak signifikan bagimu;
• mengajukan banding atas keputusan kami tentang permintaanmu; dan
• mengajukan pengaduan kepada otoritas pelindungan data.

Kami tidak akan memperlakukanmu secara berbeda karena kamu menggunakan hak-hakmu.

Pasal 12 menjelaskan hak yang berlaku di wilayah tertentu. Kami menghormati hak-hak inti, yaitu hak akses, perbaikan, penghapusan, dan portabilitas data, bagi semua pengguna, di mana pun mereka tinggal.

11.3. Cara menggunakan hakmu

• Di aplikasi: buka Pengaturan > Laporkan masalah dan pilih Permintaan privasi atau salinan dataku, atau gunakan pengaturan akun untuk mengubah atau menghapus datamu.
• Di web atau melalui email: gunakan formulir di taketurn.co/support atau kirim email kepada kami (Pasal 19) dari email yang terhubung dengan akunmu, atau beri tahu kami nama penggunamu.

Memverifikasi identitasmu. Untuk melindungi akunmu, kami harus memastikan bahwa permintaan itu memang berasal darimu. Biasanya, permintaan yang dikirim dari dalam aplikasi saat kamu sedang masuk, atau dari email yang terhubung dengan akunmu, sudah cukup. Jika perlu, kami dapat meminta informasi tambahan. Kami tidak akan pernah meminta kata sandimu (kami tidak memilikinya). Siapa pun yang meminta, kami hanya mengirim salinan datamu ke alamat email akun masuk Apple atau Google-mu.

Penerima kuasa. Jika hukum mengizinkan, kamu dapat meminta orang lain untuk mengajukan permintaan atas namamu. Kami dapat meminta bukti bahwa orang itu memang diberi kuasa dan dapat memintamu mengonfirmasi identitasmu secara langsung.

Waktu tanggapan. Kami menanggapi dalam satu bulan (UE/Inggris), 45 hari (negara bagian AS), 15 hari (Brasil), 30 hari (Turki), 15 hari (India; kami mengonfirmasi penerimaan keluhan dalam 24 jam), tanpa penundaan dan dalam 14 hari (Jepang), 10 hari (Korea Selatan), 30 hari (Swiss, Australia, Kanada), atau jangka waktu lain yang lebih singkat jika diwajibkan oleh hukum. Jika kami memerlukan waktu lebih lama, sepanjang hukum mengizinkan, kami akan memberitahumu alasannya. Permintaan tidak dikenai biaya, kecuali jika jelas tidak berdasar atau berlebihan.

Batasan. Dalam beberapa kasus, kami mungkin tidak dapat memenuhi permintaan sepenuhnya, misalnya jika kami harus menyimpan informasi untuk mematuhi hukum, untuk menangani laporan keselamatan yang masih terbuka, atau untuk mencegah penghindaran penutupan akun. Jika demikian, kami akan menjelaskan alasannya.

12. Hak di wilayah tertentu

12.1. Kawasan Ekonomi Eropa, Inggris, dan Swiss

Kamu memiliki hak yang tercantum dalam Pasal 11.2, berdasarkan GDPR, UK GDPR, atau Undang-Undang Federal Swiss tentang Pelindungan Data (Swiss Federal Act on Data Protection).

Hak untuk mengajukan keberatan. Kamu dapat mengajukan keberatan kapan saja atas pemrosesan yang didasarkan pada kepentingan sah kami. Kami akan menghentikannya, kecuali jika kami memiliki alasan sah yang kuat dan mendesak yang mengesampingkan kepentinganmu, atau kami memerlukan data tersebut untuk klaim hukum.

Pengaduan. Kamu dapat mengajukan pengaduan kepada otoritas pelindungan data di negara tempat kamu tinggal atau bekerja, atau tempat dugaan pelanggaran terjadi. Di Inggris, otoritas itu adalah Information Commissioner's Office (ICO). Di Swiss, otoritas itu adalah Federal Data Protection and Information Commissioner (FDPIC). Kami akan menghargai kesempatan untuk menangani kekhawatiranmu terlebih dahulu (Pasal 19).

Menghubungi kami dari UE, EEA, Inggris, atau Swiss. Silakan hubungi kami langsung di support@taketurn.co atau melalui pos ke penyelenggara yang disebutkan dalam Pasal 1.1 (Pasal 19). Otoritas pelindungan data dapat menggunakan detail kontak yang sama.

12.2. California

Bagian ini berlaku bagi penduduk California berdasarkan California Consumer Privacy Act, sebagaimana diubah oleh California Privacy Rights Act (CCPA).

Kami tidak menjual atau membagikan informasi pribadimu. Kami tidak menjual informasi pribadi, dan kami tidak membagikannya untuk iklan perilaku lintas konteks. Kami tidak melakukannya dalam 12 bulan terakhir. Kami tidak memiliki pengetahuan aktual tentang adanya penjualan atau pembagian informasi pribadi siapa pun yang berusia di bawah 16 tahun. Karena kami tidak menjual atau membagikan informasi pribadi, kamu tidak perlu memilih keluar (opt out).

Kategori yang kami kumpulkan (dalam 12 bulan terakhir), dengan sumber dan tujuan yang dijelaskan dalam Pasal 2 dan 5:

Kami juga dapat mengungkapkan kategori mana pun kepada pihak berwenang atau NCMEC jika diwajibkan oleh hukum (Pasal 8.2).

Kami tidak mengumpulkan geolokasi presisi, kontak, informasi keuangan, nomor identitas yang dikeluarkan pemerintah, informasi biometrik, atau kata sandi akun.

Informasi pribadi sensitif. Kami menggunakan isi Take hanya untuk menyediakan Layanan, menjaga keamanannya, dan untuk tujuan lain yang diizinkan berdasarkan peraturan pelaksana CCPA. Kami tidak menggunakan atau mengungkapkannya untuk menyimpulkan karakteristik tentang dirimu. Karena itu, hak untuk membatasi penggunaan informasi pribadi sensitif tidak berlaku.

Retensi. Lihat Pasal 10.

Pemberitahuan saat pengumpulan. Pasal 2, 5, 8, dan 10 merupakan pemberitahuan kami saat pengumpulan (notice at collection): pasal-pasal itu mencantumkan kategori informasi pribadi yang kami kumpulkan, alasan kami menggunakannya, apakah kami menjual atau membagikannya (kami tidak melakukannya), dan berapa lama kami menyimpannya.

Shine the Light. Kami tidak mengungkapkan informasi pribadi kepada pihak ketiga untuk keperluan pemasaran langsung mereka sendiri.

Do Not Track dan Global Privacy Control. Karena kami tidak melacakmu di situs dan aplikasi lain, serta tidak menjual atau membagikan informasi pribadi, tidak ada yang perlu dinonaktifkan oleh sinyal-sinyal ini. Jika suatu saat hal ini berubah, kami akan menghormati sinyal Global Privacy Control sebagai permintaan untuk memilih keluar (opt out).

Hakmu di California. Kamu berhak untuk:

• mengetahui informasi pribadi apa yang kami kumpulkan, gunakan, dan ungkapkan, serta memperoleh salinannya;
• menghapus informasi pribadimu;
• memperbaiki informasi pribadi yang tidak akurat;
• memilih keluar (opt out) dari penjualan atau pembagian informasi pribadi (kami tidak menjual atau membagikannya);
• membatasi penggunaan informasi pribadi sensitif (tidak berlaku, lihat di atas); dan
• tidak didiskriminasi karena menggunakan hak-hakmu.

Gunakan hakmu sebagaimana dijelaskan dalam Pasal 11.3. Kamu dapat menggunakan penerima kuasa (authorized agent).

12.3. Negara bagian AS lainnya

Penduduk negara bagian yang memiliki undang-undang privasi yang komprehensif (seperti Colorado, Connecticut, Delaware, Indiana, Iowa, Kentucky, Maryland, Minnesota, Montana, Nebraska, New Hampshire, New Jersey, Oregon, Rhode Island, Tennessee, Texas, Utah, dan Virginia) mungkin berhak untuk:

• mendapatkan konfirmasi apakah kami memproses data pribadi mereka, dan mengaksesnya;
• memperbaiki ketidakakuratan;
• menghapus data pribadi mereka;
• memperoleh salinan data mereka yang dapat dipindahkan; dan
• memilih keluar (opt out) dari iklan bertarget, penjualan data pribadi, dan pemrofilan yang menimbulkan akibat hukum atau akibat signifikan serupa.

Kami tidak melakukan iklan bertarget, kami tidak menjual data pribadi, dan kami tidak menggunakan pemrofilan untuk mengambil keputusan yang menimbulkan akibat hukum atau akibat signifikan serupa.

Data sensitif. Kami tidak memproses data sensitif sebagaimana didefinisikan dalam undang-undang tersebut (seperti lokasi presisi, informasi kesehatan, atau data biometrik yang digunakan untuk mengidentifikasi seseorang). Take diproses hanya untuk mengirimkannya dan menjaga keamanan Layanan.

Banding. Jika kami menolak permintaanmu, kamu dapat mengajukan banding dengan membalas keputusan kami atau menghubungi kami (Pasal 19) dengan subjek “Privacy appeal”. Kami akan menanggapi dalam jangka waktu yang diwajibkan oleh hukum negara bagianmu (biasanya 45 atau 60 hari). Jika kamu tidak puas dengan hasilnya, kamu dapat menghubungi Jaksa Agung (Attorney General) negara bagianmu.

Undang-undang privasi biometrik. Karena kami tidak mengumpulkan pengenal biometrik atau informasi biometrik (kami tidak memindai geometri wajah atau membuat templat wajah), undang-undang seperti Illinois Biometric Information Privacy Act serta undang-undang biometrik Texas dan Washington tidak berlaku untuk peninjauan selfie kami. Manusia, bukan mesin, yang membandingkan selfie dengan foto profil, dan selfie itu langsung dihapus setelahnya.

12.4. Brasil

Berdasarkan Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), dasar hukum kami adalah yang dijelaskan dalam Pasal 5 (pelaksanaan perjanjian, kepentingan yang sah, pemenuhan kewajiban hukum atau regulasi, dan persetujuan jika berlaku). Kamu berhak untuk:

• mendapatkan konfirmasi apakah kami memproses datamu, dan mengaksesnya;
• memperbaiki data yang tidak lengkap, tidak akurat, atau sudah usang;
• meminta de-identifikasi, pemblokiran, atau penghapusan data yang tidak diperlukan atau berlebihan, atau data yang diproses secara melawan hukum;
• portabilitas data;
• penghapusan data yang diproses dengan persetujuanmu;
• informasi tentang pihak yang menerima datamu dari kami;
• informasi tentang kemungkinan untuk tidak memberikan persetujuan, beserta akibatnya;
• menarik kembali persetujuan; dan
• meminta peninjauan atas keputusan yang semata-mata didasarkan pada pemrosesan otomatis.

Kamu juga dapat mengajukan pengaduan kepada Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Narahubung kami untuk urusan pelindungan data (encarregado) dapat dihubungi melalui detail kontak dalam Pasal 19.

12.5. Turki (KVKK)

Pemberitahuan yang lebih lengkap dalam bahasa Turki (KVKK aydınlatma metni), pemberitahuan berdasarkan Undang-Undang 5651, dan pemberitahuan khusus negara untuk setiap negara peluncuran lainnya dipublikasikan di samping Kebijakan ini dan di aplikasi (Pengaturan > Tentang) bagi orang di negara-negara tersebut.

Bagian ini adalah pemberitahuan informasi kami berdasarkan Pasal 10 Undang-Undang Pelindungan Data Pribadi Turki No. 6698 (KVKK).

Pengendali data: penyelenggara yang disebutkan dalam Pasal 1.1 (RETROBOND TEKNOLOJİ BİLİŞİM LİMİTED ŞİRKETİ, Cumhuriyet Mah. Fatih Sultan Mehmet Blv. Cadde 224 No: 41 A/A, Nilüfer, Bursa, Türkiye).

Data, tujuan, dan dasar hukum. Data yang kami proses beserta alasannya dijelaskan dalam Pasal 2 dan 5. Berdasarkan Pasal 5 KVKK, kami mengandalkan: pemrosesan yang diperlukan untuk pembuatan atau pelaksanaan perjanjian; pemenuhan kewajiban hukum; kepentingan sah kami, asalkan tidak merugikan hak dan kebebasan dasarmu; penetapan, penggunaan, atau pelindungan suatu hak; dan persetujuan eksplisitmu jika diperlukan.

Metode pengumpulan. Kami mengumpulkan data secara elektronik, melalui aplikasi, situs web, ponselmu, dan penyedia layanan kami.

Transfer. Kami membagikan data kepada penerima dalam Pasal 8, termasuk penyedia layanan yang berlokasi di luar Turki (terutama di Amerika Serikat). Transfer ke luar negeri dilakukan berdasarkan Pasal 9 KVKK (lihat Pasal 9.3).

Hak-hakmu (Pasal 11). Kamu berhak untuk:

• mengetahui apakah data pribadimu diproses;
• meminta informasi tentang pemrosesannya;
• mengetahui tujuan pemrosesan dan apakah data digunakan sesuai dengan tujuan tersebut;
• mengetahui pihak ketiga di Turki atau di luar negeri yang menerima transfer datamu;
• meminta perbaikan data yang tidak lengkap atau tidak akurat;
• meminta penghapusan atau pemusnahan datamu berdasarkan syarat-syarat dalam Pasal 7;
• meminta agar pihak ketiga yang telah menerima transfer data diberi tahu tentang perbaikan atau penghapusan tersebut;
• mengajukan keberatan atas hasil yang merugikanmu yang timbul dari analisis datamu yang semata-mata dilakukan oleh sistem otomatis; dan
• menuntut ganti rugi atas kerugian yang disebabkan oleh pemrosesan yang melawan hukum.

Cara mengajukan permohonan. Kirim permohonanmu melalui email (Pasal 19) dari alamat email yang terdaftar dalam sistem kami, atau secara tertulis ke alamat pos kami, atau dengan cara lain yang diizinkan berdasarkan Komunike tentang Tata Cara dan Prinsip Pengajuan Permohonan kepada Pengendali Data. Kami akan menanggapi tanpa biaya paling lambat dalam 30 hari. Jika permohonan tersebut memerlukan biaya tersendiri, kami dapat mengenakan biaya yang ditetapkan oleh Dewan Pelindungan Data Pribadi. Jika permohonanmu ditolak atau kamu tidak puas dengan jawaban kami, kamu dapat mengajukan pengaduan kepada Dewan Pelindungan Data Pribadi (Kişisel Verileri Koruma Kurulu).

12.6. India

Berdasarkan Digital Personal Data Protection Act, 2023 dan peraturan pelaksananya (Rules), kamu berhak untuk:

• memperoleh ringkasan data pribadi yang kami proses dan kegiatan pemrosesannya;
• mengetahui pihak yang menerima datamu dari kami;
• memperbaiki, melengkapi, atau memperbarui datamu;
• menghapus datamu, jika data itu tidak lagi diperlukan untuk tujuan pengumpulannya dan hukum tidak mewajibkan kami menyimpannya;
• menarik kembali persetujuan, jika kami mengandalkan persetujuan, semudah saat kamu memberikannya;
• menunjuk orang lain untuk menggunakan hak-hakmu jika kamu meninggal dunia atau tidak lagi mampu melakukannya; dan
• mendapatkan penanganan atas keluhanmu.

Keluhan. Hubungi narahubung penanganan keluhan kami melalui detail kontak dalam Pasal 19 (subjek: “Grievance: India”). Kami mengonfirmasi penerimaan keluhanmu dalam 24 jam dan menyelesaikannya dalam 15 hari. Jika kamu tidak puas, kamu dapat mengajukan pengaduan kepada Data Protection Board of India.

Anak-anak. TakeTurn hanya untuk orang yang berusia 18 tahun atau lebih. Kami tidak dengan sengaja memproses data pribadi anak (orang di bawah 18 tahun) dan tidak meminta persetujuan orang tua, karena anak-anak tidak boleh menggunakan TakeTurn.

12.7. Jepang

Bagian ini berlaku berdasarkan Undang-Undang Jepang tentang Pelindungan Informasi Pribadi (Act on the Protection of Personal Information, APPI).

• Pelaku usaha: penyelenggara yang disebutkan dalam Pasal 1.1 (RETROBOND TEKNOLOJİ BİLİŞİM LİMİTED ŞİRKETİ, Cumhuriyet Mah. Fatih Sultan Mehmet Blv. Cadde 224 No: 41 A/A, Nilüfer, Bursa, Türkiye). Perwakilan: Mertcan Şimşek.
• Informasi yang dikirim dari ponselmu (Telecommunications Business Act, transmisi eksternal): aplikasi mengirim informasi dari ponselmu hanya ke: server kami di Cloudflare (untuk menjalankan Layanan: akunmu, Take, permintaan, jenis perangkat, versi aplikasi, dan bahasa); Apple atau Google (proses masuk, notifikasi push, negara akun toko aplikasimu, dan pemeriksaan aplikasi asli: App Attest di iPhone, Play Integrity di Android); dan, setelah diaktifkan, Firebase Crashlytics (laporan crash). Tujuannya dijelaskan dalam Pasal 5 dan 8.1. Aplikasi tidak memiliki alat iklan dan tidak memiliki alat analitiknya sendiri.
• Tujuan penggunaan: dijelaskan dalam Pasal 5. Kami menggunakan informasi pribadi hanya dalam lingkup tujuan tersebut, kecuali jika hukum mengizinkan lain.
• Pemberian kepada pihak ketiga: kami tidak memberikan data pribadi kepada pihak ketiga tanpa persetujuanmu, kecuali sebagaimana diizinkan oleh hukum (misalnya, jika diwajibkan oleh hukum, atau untuk melindungi nyawa, tubuh, atau harta benda seseorang). Pembagian data dengan penyedia layanan (Pasal 8.1) merupakan penyerahan pemrosesan kepada pihak lain (entrustment), dan kami mengawasi mereka.
• Transfer ke luar negeri: datamu ditransfer ke dan disimpan di Amerika Serikat. Amerika Serikat tidak memiliki satu undang-undang privasi federal yang komprehensif yang setara dengan APPI; privasi dilindungi oleh gabungan undang-undang federal dan negara bagian, termasuk CCPA dan undang-undang privasi negara bagian lainnya, serta oleh penegakan hukum Federal Trade Commission terhadap praktik yang tidak adil atau menyesatkan. Penyedia layanan kami terikat oleh kontrak yang mewajibkan langkah-langkah yang setara dengan yang diwajibkan bagi pelaku usaha berdasarkan APPI.
• Langkah pengendalian keamanan: kami memiliki aturan untuk menangani data pribadi; kami membatasi akses hanya bagi mereka yang membutuhkannya; kami melatih tim kami; kami menggunakan enkripsi, kontrol akses, dan pemantauan; dan kami memahami lingkungan di luar negeri tempat data disimpan (lihat Pasal 9 dan 14).
• Permintaanmu: kamu dapat meminta kami mengungkapkan, memperbaiki, menambah, menghapus, menghentikan penggunaan, atau menghentikan pemberian kepada pihak ketiga atas data pribadimu yang kami simpan, serta mengungkapkan catatan pemberian kepada pihak ketiga. Gunakan cara dalam Pasal 11.3.

12.8. Negara lain

Jika kamu tinggal di negara lain, kamu mungkin memiliki hak serupa berdasarkan hukum setempat. Hubungi kami (Pasal 19) dan kami akan menanggapi sesuai dengan hukum yang berlaku bagimu.

13. Menjeda dan menghapus akunmu

13.1. Jeda. Selama akunmu dijeda, kamu disembunyikan dari pencarian dan teman tidak dapat mengirimimu Take. Datamu tetap tersimpan agar kamu dapat kembali dengan masuk lagi.

13.2. Hapus. Kamu dapat menghapus akunmu di aplikasi melalui Pengaturan. Kamu juga dapat meminta penghapusan tanpa aplikasi di halaman penghapusan web kami di taketurn.co/delete-account, atau dengan menghubungi kami (Pasal 19).

13.3. Yang terjadi:

• penghapusan langsung dimulai, dan sejak saat itu pengguna lain tidak lagi melihat akunmu;
• setelah 90 hari, penghapusan selesai: kami menghapus secara permanen akunmu dan data pribadi yang terkait dengannya, kecuali jika kamu masuk kembali dalam jangka waktu itu;
• jika kamu masuk kembali dalam 90 hari, akunmu dipulihkan sepenuhnya; dan
• jika kamu ingin kami menghapus datamu lebih cepat, hubungi kami (Pasal 19) dan kami akan melakukannya, kecuali jika kami harus menyimpan data tertentu karena alasan yang tercantum di bawah.

13.4. Yang kami simpan setelah penghapusan:

• catatan minimal berupa nama penggunamu dan pengenal akun yang di-hash (diacak, satu arah), agar tidak ada orang lain yang dapat memakai nama penggunamu dan agar orang yang akunnya kami tutup tidak dapat menghindari penutupan tersebut;
• catatan moderasi dan konten yang dilaporkan selama jangka waktu dalam Pasal 10, jika ada laporan yang masih terbuka atau kewajiban hukum;
• informasi yang wajib kami simpan menurut hukum (misalnya, laporan CSAM); dan
• informasi di ponsel orang lain, seperti daftar chat dan item Aktivitas mereka, yang tidak kami kendalikan.

13.5. Akun yang dibatasi, dikeluarkan, atau ditutup karena pelanggaran.

• Keluar dari akun tidak pernah menghapus apa pun. Tindakan itu hanya mengakhiri sesimu di ponsel tersebut.
• Selama pembatasan atau penangguhan, kamu dapat menghapus akunmu dengan cara biasa (Pasal 13.3). Jika kamu masuk kembali dalam 90 hari, pembatasan atau penangguhan itu berlanjut selama sisa waktunya.
• Setelah akun dikeluarkan atau ditutup secara permanen, kami menyimpan data akun tersebut selama 6 bulan, yaitu masa yang kamu miliki untuk mengajukan banding, lalu menghapusnya secara otomatis. Kamu dapat memilih Hapus akunku selamanya agar akunmu langsung dihapus, tanpa masa pemulihan 90 hari; setelah itu kamu tidak dapat lagi mengajukan banding. Setelah akun dikeluarkan, Buat akun baru juga langsung menghapus akun lama.
• Nama pengguna dari akun yang dikeluarkan atau ditutup tetap dicadangkan. Untuk penutupan permanen, kami juga menyimpan kode satu arah (hash) terenkripsi dari akun Apple atau Google yang digunakan untuk mendaftar, agar akun itu tidak dapat digunakan lagi di TakeTurn.
• Kamu dapat meminta salinan datamu, termasuk dari layar pengeluaran atau penutupan akun. Kami mengirimkannya melalui email ke alamat email akun masuk Apple atau Google-mu dalam jangka waktu yang diwajibkan oleh hukum di tempat tinggalmu (Pasal 11.3), dan tidak pernah lebih dari 30 hari. Aplikasi mengirimkan satu salinan setiap 30 hari; jika kamu memerlukan salinan lain lebih cepat, tulis kepada kami (Pasal 11.3).
• Sebelum apa pun dihapus, aplikasi menunjukkan dengan tepat apa saja yang akan hilang dan memintamu mengonfirmasinya.

13.6. Cadangan. Data yang telah dihapus mungkin masih ada di cadangan terenkripsi milik penyedia kami untuk waktu singkat sampai cadangan itu tertimpa dalam siklus normal. Cadangan tidak digunakan untuk memulihkan akun yang telah dihapus.

14. Cara kami melindungi informasimu

14.1. Kami menerapkan langkah teknis dan organisasi yang dirancang untuk melindungi informasimu, termasuk:

• enkripsi saat transit (TLS) dan enkripsi saat tersimpan untuk data yang disimpan, termasuk Take dan selfie;
• di ponselmu, enkripsi daftar chat, Aktivitas, salinan terakhir tab Teman, angka profil, dan laporan yang belum terkirim, dengan kunci yang tetap berada di iOS Keychain atau Android Keystore ponsel tersebut;
• proses masuk hanya melalui Apple atau Google, sehingga kami tidak pernah menyimpan kata sandi;
• kontrol akses yang ketat, sehingga hanya anggota tim yang memerlukan akses yang dapat melihat data, dan hanya sesuai perannya;
• moderator hanya dapat melihat Take jika Take itu dilaporkan, dan hanya dapat melihat selfie selama peninjauan verifikasi;
• jangka waktu penyimpanan yang singkat, sehingga data yang perlu dilindungi lebih sedikit; dan
• pemantauan insiden keamanan dan penyalahgunaan.

14.2. Tidak ada sistem yang aman secara sempurna. Jika terjadi kegagalan pelindungan data yang memengaruhi data pribadimu, kami akan memberitahumu dan otoritas terkait jika diwajibkan oleh hukum.

15. Anak-anak

15.1. TakeTurn hanya untuk orang yang berusia 18 tahun atau lebih. Layanan ini tidak ditujukan untuk anak-anak, dan kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari siapa pun yang berusia di bawah 18 tahun, termasuk anak di bawah 13 tahun sebagaimana didefinisikan oleh Children's Online Privacy Protection Act (COPPA) AS.

15.2. Kami menanyakan tanggal lahirmu saat pendaftaran untuk memeriksa usiamu, dan tim kami juga mencari tanda-tanda pengguna di bawah umur saat meninjau profil, selfie, dan laporan. Jika kami mengetahui bahwa suatu akun milik seseorang yang berusia di bawah 18 tahun, kami mengeluarkan akun itu dan menghapus datanya, kecuali informasi yang wajib kami simpan untuk mencegah pendaftaran ulang atau untuk memenuhi kewajiban hukum. Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan informasi pribadi dari anak di bawah 13 tahun, kami segera menghapusnya.

15.3. Sinyal usia. Jika Apple (Declared Age Range) atau Google (Play Age Signals) menyediakannya untuk ponsel dan negaramu, aplikasi dapat meminta rentang usiamu. Kami hanya menggunakan rentang itu untuk menerapkan aturan 18+; jika rentang itu menunjukkan bahwa usiamu di bawah 18 tahun, pendaftaran dihentikan dan akun yang terbentuk saat kamu masuk langsung dihapus, seperti dalam Pasal 15.4. Dari sinyal itu kami tidak menerima tanggal lahir, nama, atau detail lainnya, dan kami tidak menggunakannya untuk hal lain.

15.4. Jika tanggal lahir yang kamu masukkan menunjukkan usia di bawah 18 tahun. Pendaftaran dihentikan dan akun yang terbentuk saat kamu masuk langsung dihapus (kami tidak pernah menyimpan tanggal lahir itu sendiri). Agar akun Apple atau Google yang sama tidak bisa begitu saja mencoba lagi, kami menyimpan kode satu arah (hash) dari akun masuk tersebut dan tanggal kamu genap berusia 18 tahun menurut tanggal lahir itu, dan tidak ada data lain tentang dirimu. Kode tersebut tidak dapat dikembalikan menjadi akunmu. Setelah tanggal itu lewat, catatan tersebut dihapus (Pasal 10). Catatan yang sama disimpan jika sinyal usia menunjukkan bahwa usiamu di bawah 18 tahun.

15.5. Jika kamu yakin ada orang di bawah 18 tahun yang menggunakan TakeTurn, laporkan akunnya di aplikasi atau melalui taketurn.co/support. Orang tua dan wali juga dapat meminta kami menghapus informasi apa pun tentang anak mereka (Pasal 19). Lihat Standar Keselamatan Anak kami.

16. Notifikasi, cookie, dan teknologi serupa

16.1. Notifikasi push. Kami mengirim notifikasi melalui Apple dan Google. Notifikasi tidak pernah menampilkan foto atau keterangan Take di layar kuncimu. Kamu mengatur kategorinya di Pengaturan, kecuali pemberitahuan akun dan keamanan.

16.2. Di aplikasi. Kami tidak menggunakan cookie iklan, pengenal iklan, alat analitik, atau teknologi pelacakan di aplikasi, dan aplikasi tidak mengirimi kami laporan penggunaan apa pun dari dirinya sendiri (seperti berapa lama aplikasi dibuka atau apa yang kamu ketuk). Kami menggunakan penyimpanan di ponselmu hanya untuk hal yang dibutuhkan aplikasi agar berfungsi: agar kamu tetap masuk, untuk menyimpan salinan terenkripsi di ponsel yang disebutkan dalam Pasal 2.4, dan untuk mengingat pengaturanmu. Pasal 12.7 mencantumkan semua yang dikirim aplikasi dari ponselmu beserta penerimanya.

16.3. Di situs web kami. taketurn.co hanya menggunakan cookie atau teknologi serupa yang benar-benar diperlukan agar situs berfungsi, seperti menjaga keamanan formulir permintaan dukungan atau penghapusan. Kami tidak menggunakan cookie analitik, iklan, atau media sosial, sehingga kami tidak menampilkan banner cookie. Jika suatu saat kami menambahkan cookie lain, kami akan meminta persetujuanmu jika diwajibkan oleh hukum dan memperbarui pemberitahuan ini.

16.4. Pasal 16 ini adalah pemberitahuan cookie kami, yang juga tersedia di /cookies/.

17. Tautan dan layanan pihak ketiga

Layanan kami dapat menautkan ke situs web atau layanan lain, seperti toko aplikasi atau sumber dukungan. Praktik privasi mereka adalah tanggung jawab mereka sendiri. Silakan baca kebijakan mereka.

18. Perubahan pada Kebijakan Privasi ini

18.1. Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Tanggal “Terakhir diperbarui” di bagian atas menunjukkan kapan terakhir kali kebijakan ini diubah.

18.2. Jika kami membuat perubahan material, kami akan memberitahumu di aplikasi (misalnya, di chat “TakeTurn”) sebelum perubahan itu mulai berlaku. Jika hukum mewajibkan persetujuanmu atas suatu perubahan, kami akan memintanya.

19. Hubungi kami

Untuk keperluan apa pun (privasi, keselamatan, hukum, atau umum), tulis ke support@taketurn.co, gunakan Pengaturan > Laporkan masalah di aplikasi, atau formulir di taketurn.co/support.

Pos: penyelenggara yang disebutkan dalam Pasal 1.1 (RETROBOND TEKNOLOJİ BİLİŞİM LİMİTED ŞİRKETİ, Cumhuriyet Mah. Fatih Sultan Mehmet Blv. Cadde 224 No: 41 A/A, Nilüfer, Bursa, Türkiye).

Orang dan otoritas pelindungan data di UE, EEA, Inggris, Swiss, dan Jepang dapat menghubungi kami langsung di support@taketurn.co atau di alamat pos di atas, untuk urusan privasi apa pun. Hal ini tidak memengaruhi hakmu untuk mengajukan pengaduan kepada otoritas pengawas (Pasal 12).

Riwayat perubahan

1. 2 November 2026

   Pengendali data kini adalah RETROBOND TEKNOLOJİ BİLİŞİM LİMİTED ŞİRKETİ, perusahaan yang didirikan di Turki (beserta alamatnya); TakeTurn dijalankan dari Turki. Tidak ada lagi rencana pengalihan ke perusahaan yang akan didirikan nanti.

2. 31 Oktober 2026

   Pasal 5, 8.1, dan 9.7 kini juga menyebutkan bahwa pelaporan crash (Firebase Crashlytics) belum diaktifkan, seperti yang sudah disebutkan di Pasal 2.3.

3. 31 Oktober 2026

   Koreksi kecil: salinan tab Teman yang disimpan di ponselmu kini juga tercantum di antara data yang kami enkripsi di sana (Pasal 14.1); baris rentang usia kini merujuk ke Pasal 15.3; status aktivitas berfungsi untuk menunjukkan kepada temanmu bahwa kamu menggunakan TakeTurn; dan di India kamu dapat meminta datamu dihapus jika data itu tidak lagi diperlukan untuk tujuannya dan hukum tidak mewajibkan kami menyimpannya (Pasal 12.6). Keterangan paling banyak 100 karakter; catatan perubahan sebelumnya keliru menyebut 120.

4. 30 Oktober 2026

   Penjelasan rinci tentang cara kerja “Orang yang mungkin kamu kenal” saat temanmu masih sedikit: orang di negaramu (atau negara-negara sekitarnya) yang baru bergabung atau sangat aktif (membuka TakeTurn dalam 3 hari terakhir). Tingkat keaktifan hanya digunakan untuk memilih dan mengurutkan saran dan tidak pernah ditampilkan; jika kamu mengajukan keberatan, negara dan tingkat keaktifanmu tidak lagi digunakan.

5. 30 Oktober 2026

   Detail kontak kami diperbarui: orang dan otoritas di UE, EEA, Inggris, Swiss, dan Jepang menghubungi kami langsung di support@taketurn.co atau melalui pos. Hakmu untuk mengajukan pengaduan kepada otoritas pengawas tidak berubah.

6. 25 Oktober 2026

   Before launch: the app no longer reports how long it is open; usage statistics come only from actions on our servers. We now list everything kept on your phone, activity status, app integrity checks, consent records and waiting-list withdrawal, say who provides TakeTurn until our company exists, and explain screenshot protection and the sensitive-content check more precisely. The green activity dot is shown to your friends only.

7. 19 Oktober 2026

   In the app, your phone also checks that a profile photo shows a face. It only detects whether there is a face, never who it is; the photo is not uploaded for this and no face data is kept.

8. 18 Oktober 2026

   Connection records (IP address, time, account; never content) are kept for 1 year when your account is in Turkey or when you use TakeTurn from Turkey. A profile photo chosen on our website is checked for sensitive content in your browser, the same way as in the app; nothing about that check is sent to us.

9. 18 Oktober 2026

   Profile photos are checked on your phone for sensitive content too, and nothing about that check is sent to us. When your own phone shows the sensitive-content warning, it tells our server only to keep the screenshot alert open while the warning is on screen; the sender is never told.

10. 18 Oktober 2026

    Explained the new order: the birthday is asked right after you sign in with Apple or Google. If you are under 18, the account made at sign-in is deleted at once and we keep only a one-way code (hash) of the sign-in account and the date you turn 18.

11. 18 Oktober 2026

    Explains the privacy-safe usage statistics we keep (which steps and actions happen, never what is in a Take, a caption or a name) for 25 months so we can run and improve the app, with no outside analytics and no ad tracking, and that when you delete your account the statistics can no longer be tied to you, that for accounts in Turkey we keep connection records (IP address, time, account) for 1 year as Turkish law requires; for everyone else they stay up to 90 days.

12. 18 Oktober 2026

    Says plainly that a first check for sensitive content runs on the phones and nothing is uploaded for it, that Takes are not scanned automatically for child sexual abuse material (reports are reviewed by a person and reported as the law requires), that Apple or Google may tell us only your age range, that Firebase Crashlytics reports app crashes, and that if you enter a birthday under 18 we keep only a one-way code (hash) of your sign-in account and the date you turn 18. Caption limit corrected to 120 characters. Country-specific notices added (see Section 12).

13. 13 Oktober 2026

    Explained that your chats list, Activity, profile numbers and unsent reports are stored encrypted on your phone, what stays on our servers (an Activity item only until your phone has received it; notices from TakeTurn for their normal period), and that there is no switch for "People you may know" but you can object by writing to us.

14. 13 Oktober 2026

    Clarified that the safety copy is the received Take itself, kept encrypted for up to 24 hours.

15. 13 Oktober 2026

    Explained how "People you may know" works and how to object, the birthday step before sign-in, screen sharing alerts, notice language, and how long reported content, safety copies attached to reports and messages to our team are kept.

16. 12 Oktober 2026

    Updated our service providers (Cloudflare runs our servers and database), added the age-check selfie, explained what stays on your phone, and added India's 24-hour removal of intimate images.

17. 12 Oktober 2026

    First version.