Zásady ochrany súkromia

1. Kto sme

1.1. TakeTurn prevádzkuje RETROBOND TEKNOLOJİ BİLİŞİM LİMİTED ŞİRKETİ, spoločnosť s ručením obmedzeným podľa tureckého práva so sídlom v Turecku, s adresou sídla Cumhuriyet Mah. Fatih Sultan Mehmet Blv. Cadde 224 No: 41 A/A, Nilüfer, Bursa, Türkiye (č. MERSİS 0734276305800001). V týchto Zásadách výrazy „TakeTurn“, „my“, „nás“ a „náš“ označujú túto spoločnosť.

1.2. Sme prevádzkovateľom tvojich osobných údajov. To znamená, že určujeme, prečo a ako sa používajú. Niektoré právne predpisy túto úlohu nazývajú „prevádzkovateľ“ (EÚ, Spojené kráľovstvo, Turecko), „data fiduciary“ (India) alebo „personal information handling business operator“ (prevádzkovateľ podniku, ktorý narába s osobnými informáciami, Japonsko).

1.3. Tieto Zásady ochrany súkromia sa vzťahujú na aplikácie TakeTurn pre iOS a Android, na web taketurn.co a na súvisiace služby (spolu „Služba“).

1.4. Kľúčový pojem. „Take“ je fotka odfotená fotoaparátom v aplikácii TakeTurn a odoslaná prostredníctvom Služby, a to aj s popisom.

1.5. Kontakt. Článok 19 vysvetľuje, ako nás kontaktovať v akejkoľvek veci týkajúcej sa týchto Zásad.

1.6. Tieto Zásady ochrany súkromia treba čítať spolu s našimi Podmienkami používania, Pravidlami komunity a Centrom bezpečnosti. Článok 16 je zároveň našou informáciou o súboroch cookie (/cookies/). Naše Zásady pre orgány činné v trestnom konaní vysvetľujú, ako vybavujeme žiadosti orgánov.

2. Čo zhromažďujeme

2.1. Informácie, ktoré nám poskytneš

2.2. Informácie, ktoré vznikajú pri používaní TakeTurn

2.3. Informácie zhromažďované automaticky

2.4. Informácie uložené len v tvojom telefóne

Tvoj zoznam chatov (poradie a vzhľad konverzácií) a história Aktivity sa ukladajú v tvojom telefóne, nie na našich serveroch. V telefóne sú uložené šifrovane (AES-256, s kľúčom uloženým v kľúčenke iOS alebo v Android Keystore, len pre tento telefón) a rovnako aj čísla tvojho profilu (napríklad série a úlovky), posledná kópia karty Priatelia (žiadosti o priateľstvo, priatelia a návrhy, aby sa karta otvorila hneď) a nahlásenia napísané tebou, ktoré ešte neboli odoslané. Tvoja prihlasovacia relácia je uložená v kľúčenke iOS alebo v Android Keystore daného telefónu. Nastavenie „Rozmazávať potenciálne citlivé Take“ a to, či bola pri citlivom Take zvolená možnosť „Zobraziť“ alebo „Zavrieť“, zostávajú v tvojom telefóne a nikdy sa nám neposielajú. Fotka zvolená pri registrácii môže zostať v telefóne, kým sa registrácia neskončí. Tieto kópie v telefóne nie sú súčasťou cloudových ani počítačových záloh telefónu. Položky Aktivity sa po 2 týždňoch automaticky vymažú a všetko, čo je tu uvedené, sa z telefónu vymaže, keď sa odhlásiš alebo aplikáciu odinštaluješ. V novom telefóne začínaš s prázdnou Aktivitou, s výnimkou oznámení od TakeTurn (pozri nižšie).

Aby sme mohli doručovať Take, naše servery spracúvajú to, čo je pri každej konverzácii potrebné: kto komu poslal Take, jeho časovače a či bol otvorený, chytený, zmeškaný alebo vzatý späť („Stav doručenia Take“, bod 2.2). Zoznam chatov ani poradie tvojich konverzácií neuchovávame. Položka Aktivity zostáva na našich serveroch len dovtedy, kým ju tvoj telefón neprijme, a potom sa vymaže; položky, ktoré tvoj telefón nikdy neprijal, sa vymažú po 2 týždňoch. Jedinou výnimkou sú oznámenia od samotného TakeTurn, napríklad varovania, obmedzenia a výsledky nahlásení a odvolaní: tie uchovávame na našich serveroch počas ich bežnej doby (článok 10), takže sa po prihlásení v novom telefóne znova objavia v chate s TakeTurn a v Aktivite.

2.5. Čo nezhromažďujeme

• Tvoje kontakty nenahrávame a nemáme k nim prístup.
• Tvoju presnú polohu (GPS) nezhromažďujeme.
• Tvoj mikrofón nepoužívame. TakeTurn je len na fotky.
• Na Take nepristupujeme k tvojej galérii fotiek. Take sa fotia naživo.
• Tvoj fotoaparát používame, len keď ho v aplikácii otvoríš.
• Nepoužívame reklamné identifikátory, reklamné sledovanie ani reklamné nástroje tretích strán.
• Nevytvárame šablóny tváre, odtlačky tváre ani žiadne iné biometrické identifikátory.

3. Ako Take fungujú a kedy sa vymazávajú

3.1. Odoslanie. Keď pošleš Take, nahrá sa šifrovane do dočasného úložiska v Cloudflare R2.

3.2. Chytenie a zobrazenie. Príjemcovia vidia rozmazanú verziu a popis. Ak odpovedia vlastným Take, môžu si ten tvoj raz zobraziť, najviac na 15 sekúnd. Aplikácia Take neukladá a používatelia nemôžu v aplikácii ukladať Take iných ľudí.

3.3. Vymazanie z našich serverov. Take vymažeme z našich serverov, keď:

• bol zobrazený;
• uplynie jeho čas na chytenie (5 minút až 12 hodín) a je zmeškaný; alebo
• ho vezmeš späť (to sa dá, kým tvoj priateľ alebo priateľka nezačne odpovedať).

3.4. Ochranná kópia (najviac 24 hodín). Aby bolo možné nahlásiť škodlivý obsah aj potom, ako zmizne, uchovávame každý Take, ktorý používateľ dostal, šifrovane najviac 24 hodín od jeho doručenia a potom ho vymažeme. Nikto sa naň nepozerá, ak nie je nahlásený. Ak je nahlásený, uchováva sa spolu s nahlásením počas doby uvedenej v článku 10.

3.5. Nahlásené Take. Ak je Take nahlásený, nahlásenie zahŕňa Take, ktoré daný človek poslal osobe, ktorá nahlásenie podala, za posledných 24 hodín. Nahlásený obsah uchovávame len tak dlho, ako je potrebné na jeho posúdenie, vybavenie prípadného odvolania a splnenie našich právnych povinností. Potom ho vymažeme.

3.6. Materiál zobrazujúci sexuálne zneužívanie detí (CSAM). Ak sa nahlásený alebo zistený obsah javí ako CSAM alebo ak sa javí, že ukazuje obchodovanie s deťmi na sexuálne účely alebo online lákanie dieťaťa na sexuálny kontakt, americký zákon (18 U.S.C. § 2258A) nám ukladá nahlásiť ho organizácii National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC) a uchovať ho spolu so súvisiacimi informáciami o účte počas doby, ktorú zákon vyžaduje (v súčasnosti jeden rok), alebo dlhšie, ak nás o to požiadajú orgány činné v trestnom konaní.

3.7. Čo nemôžeme ovplyvniť. Keď je Take na obrazovke, aplikácia blokuje snímky a záznamy obrazovky, a ak telefón aplikácii oznámi pokus o snímku, záznam alebo zrkadlenie obrazovky, upozorníme človeka, ktorého Take bol na obrazovke (v niektorých starších verziách Androidu to telefón aplikácii neoznámi, takže upozornenie nepríde, ale Take je aj tak chránený). Žiadna aplikácia nedokáže zabrániť každému zachyteniu: niekto môže napríklad odfotiť obrazovku iným telefónom alebo zriedkavá chyba systému môže zachytenie prepustiť. Keď je obsah zachytený mimo TakeTurn, nemôžeme ho vymazať.

3.8. Intímne fotky zdieľané bez súhlasu. Ak nás niekto požiada o odstránenie svojej intímnej fotky, ktorá bola zdieľaná bez jeho súhlasu, odstránime ju do 48 hodín od platnej žiadosti (v Indii do 24 hodín) a vynaložíme primerané úsilie na odstránenie identických kópií v TakeTurn (pozri naše Centrum bezpečnosti). Žiadosť a záznam o tom, čo sme urobili, uchovávame počas doby uvedenej v článku 10, aby sme mohli preukázať, že sme dodržali zákon.

3.9. Žiadne automatické skenovanie Take kvôli CSAM. Take automaticky neskenujeme kvôli materiálu zobrazujúcemu sexuálne zneužívanie detí, a to ani na našich serveroch, ani nikde inde. (Jedinou automatickou kontrolou Take je kontrola citlivého obsahu v telefónoch opísaná v bode 3.10: nič nenahráva a vytvára len označenie áno/nie „môže byť citlivý“.) Ak niekto nahlási obsah alebo sa inak dozvieme o materiáli, ktorý sa javí ako materiál zobrazujúci sexuálne zneužívanie detí (CSAM), posúdi ho človek z nášho tímu. Materiál, ktorý sa javí ako CSAM, odstránime, účet natrvalo uzavrieme (už nikdy ho neobnovíme) a nahlásime ho organizácii National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC) alebo príslušnému orgánu, ako to vyžaduje zákon; je to jediný prípad, keď takýto obsah zdieľame. Nahlásený obsah uchovávame počas doby, ktorú vyžaduje zákon (v USA jeden rok od nahlásenia). Ak neskôr zavedieme automatické porovnávanie, oznámime ti to tu ešte predtým, ako sa začne. Pozri naše Štandardy bezpečnosti detí.

3.10. Kontrola citlivého obsahu v telefónoch. Pred odoslaním Take skontroluje telefón odosielateľa fotku klasifikátorom, ktorý je súčasťou aplikácie. Hľadá len nahotu a sexuálny obsah (nič iné, napríklad násilie). Ak usúdi, že fotka môže byť citlivá, s Take putuje len označenie áno/nie („môže ísť o citlivý obsah“). Telefón príjemcu fotku skontroluje znova tesne pred jej otvorením. Kvôli týmto kontrolám sa fotka nikdy nikam neposiela, výsledok sa na našich serveroch okrem tohto označenia áno/nie neukladá a odosielateľ nič nevidí. Ak je zapnuté „Rozmazávať potenciálne citlivé Take“ (Nastavenia > Citlivý obsah; predvolene je zapnuté), príjemca najprv uvidí varovanie a vyberie si „Zavrieť“ alebo „Zobraziť“. Keď k varovaniu vedie vlastná kontrola príjemcu (nie označenie od odosielateľa), jeho telefón nášmu serveru oznámi len to, že je na obrazovke varovanie, aby sa snímky a záznamy obrazovky počas varovania hlásili odosielateľovi rovnako ako pri každom inom Take (bod 3.7); táto informácia sa uchováva pri danej výmene len dovtedy, kým Take nezmizne, a odosielateľ sa nikdy nedozvie, že sa varovanie zobrazilo. Profilové fotky, ktoré si zvolíš, sa pred použitím kontrolujú rovnakým spôsobom v tvojom telefóne (alebo, keď sa pridávaš cez náš web, v tvojom prehliadači): fotku, ktorá môže obsahovať citlivý obsah alebo ktorú nebolo možné skontrolovať, nemožno použiť, a nič o tejto kontrole sa nám neposiela. V aplikácii tvoj telefón tiež kontroluje, či je na profilovej fotke tvár (detektorom tváre, ktorý je súčasťou aplikácie a beží v telefóne, rovnako na iPhone aj na Androide; zisťuje len, či je na fotke tvár a aká je veľká, nikdy čia je); deje sa to len v tvojom telefóne, fotka sa kvôli tomu nenahráva a žiadne údaje o tvári sa neuchovávajú. Kontrola sa môže mýliť oboma smermi: môže prehliadnuť citlivú fotku alebo rozmazať obyčajnú. O tvojom účte nič nerozhoduje; rozhodujú len nahlásenia posúdené človekom. Kvôli tejto kontrole nikto v TakeTurn žiadny Take nevidí; náš tím vidí Take jedine pri nahlásení, ktoré zašle Take, ktoré daný človek poslal osobe, ktorá nahlásenie podala, za posledných 24 hodín (bod 3.5).

4. Overovacie selfie a selfie na overenie veku

4.1. Prečo o ne žiadame. O selfie žiadame, keď sa zapíšeš na čakaciu listinu a keď sa rozhodneš dať si overiť profil. Pomáha nám potvrdiť, že za každým účtom je skutočný človek, ktorý zodpovedá profilovej fotke. Vďaka tomu chránime TakeTurn pred falošnými účtami a vydávaním sa za iných.

Selfie na overenie veku. Ak máme dôvod domnievať sa, že účet môže patriť niekomu mladšiemu ako 18 rokov, dáme ho do kontroly a môžeme požiadať o selfie na overenie veku („Overiť vek“). Človek z nášho tímu sa naň pozrie len preto, aby rozhodol, či má držiteľ účtu aspoň 18 rokov. Platia rovnaké pravidlá ako nižšie: nikdy sa neukazuje ostatným používateľom, nikdy sa nepoužíva na rozpoznávanie tváre a hneď po rozhodnutí sa vymaže.

4.2. Ako sa kontroluje. Ľudský moderátor z nášho tímu porovná selfie s tvojou profilovou fotkou (alebo pri overení veku posúdi, či vyzeráš aspoň na 18 rokov). Žiadne automatické porovnávanie tvárí ani odhad veku sa nepoužíva.

4.3. Čo nikdy nerobíme. Tvoje selfie nikdy neukazujeme ostatným používateľom. Nepoužívame ho na rozpoznávanie tváre. Nevytvárame z neho šablónu tváre, odtlačok tváre, geometriu tváre ani žiadny iný biometrický identifikátor.

4.4. Vymazanie. Selfie vymažeme hneď po rozhodnutí o overení. Uchováme len výsledok (napríklad schválené alebo zamietnuté), dátum a počet pokusov. Ak je počas týždňa zamietnutých 5 pokusov, ďalší pokus je možný až o týždeň.

4.5. Stiahnutie žiadosti. Svoju žiadosť o zápis na čakaciu listinu môžeš kedykoľvek stiahnuť: kým si na čakacej listine, počas jej kontroly aj potom, ako nebola schválená („Stiahnuť žiadosť“). Keď ju stiahneš, vymažeme tvoje selfie (ak ho ešte máme), uvoľníme tvoje používateľské meno a zrušíme všetky čakajúce odporúčania a tvoja registrácia sa vráti na začiatok.

5. Ako a prečo tvoje informácie používame

Podľa všeobecného nariadenia EÚ a Spojeného kráľovstva o ochrane údajov (GDPR, čl. 6) a podobných predpisov musíme mať na každé použitie tvojich údajov právny dôvod („právny základ“). Tabuľka nižšie vysvetľuje, čo používame, prečo a na akom základe.

Oprávnené záujmy. Tam, kde vychádzame z oprávnených záujmov, sme naše záujmy porovnali s tvojimi právami. Môžeš nás požiadať o ďalšie informácie o tomto porovnaní a máš právo namietať (pozri článok 11).

Ak informácie neposkytneš. Niektoré informácie sú na prevádzku TakeTurn nevyhnutné (napríklad dátum narodenia, krstné meno, používateľské meno a profilová fotka). Bez nich ti nemôžeme vytvoriť účet.

Žiadna reklama, žiadne profilovanie na reklamu. Tvoje údaje nepoužívame na reklamu a nevytvárame reklamné profily. Keď svoj účet vymažeš, vymažeme prepojenie medzi tvojím účtom a jeho náhodným kódom; štatistiky, ktoré už boli započítané, potom s tebou už nemožno spojiť. Naše štatistiky používania vznikajú na našich vlastných serveroch, s nikým sa nezdieľajú, neprepájajú sa s inými aplikáciami ani webmi a nepoužívajú sa na tvoje sledovanie na reklamné účely. Počítajú sa len ako súhrnné počty (napríklad koľko ľudí bolo v daný deň aktívnych) a ako počet ľudí z určitej skupiny, ktorí sa vrátili po určitom počte dní.

Osobitné kategórie údajov. Nežiadame citlivé informácie, ako je zdravie, náboženstvo alebo sexuálna orientácia. Fotky môžu takéto veci niekedy prezradiť. Nesnažíme sa z fotiek odvodzovať citlivé informácie a Take spracúvame len na to, aby sme ich doručili, a ak sú nahlásené, aby sme ich posúdili.

6. Automatizované rozhodnutia

6.1. Každé nahlásenie posudzuje človek.

6.2. Aby sa predišlo zneužívaniu nahlasovania, do automatických prahových hodnôt sa započítavajú len nahlásenia z overených účtov. Keď ten istý účet v krátkom čase nahlási dostatočný počet rôznych overených používateľov (pri nahláseniach týkajúcich sa bezpečnosti detí ich stačí menej), účet sa automaticky obmedzí (pozri naše Podmienky používania, bod 11.3), kým ho neposúdi človek. Dosiahnutie prahovej hodnoty nikdy nevedie k dočasnému uzavretiu, odstráneniu ani trvalému uzavretiu účtu.

6.3. Konečné rozhodnutia, ktoré majú pre teba právne účinky alebo ťa podobne významne ovplyvňujú, napríklad dočasné uzavretie alebo odstránenie tvojho účtu, neprijímame výlučne automatizovanými prostriedkami. Takéto rozhodnutia vždy robí človek. Vždy môžeš požiadať o ľudské preskúmanie a odvolať sa (pozri naše Podmienky používania, článok 11).

7. Kto môže vidieť tvoje informácie

7.1. Ostatní používatelia TakeTurn môžu vidieť:

• tvoje krstné meno, používateľské meno, profilovú fotku, farbu karty a odznak overenia (ak ho máš);
• tvoj počet priateľov, sériu a úlovky (ľudia, ktorí nie sú tvojimi priateľmi, vidia obmedzenú verziu tvojho profilu);
• spoločných priateľov;
• Take a popisy, ktoré im pošleš;
• že ťa možno poznajú, prostredníctvom návrhov „Ľudia, ktorých možno poznáš“ (pozri bod 7.4); a
• zelenú bodku na tvojej fotke, ak od tvojho posledného otvorenia TakeTurn neuplynulo viac ako 48 hodín („stav aktivity“). Vidia ju len tvoji priatelia; ľudia, ktorí nie sú tvojimi priateľmi, ju nikdy nevidia (ani v návrhoch, vyhľadávaní, žiadostiach, Aktivite alebo na tvojom profile), a nevidia ju ani ľudia, ktorých blokuješ, ani tí, ktorí blokujú teba. Nikdy neukazuje čas. Ak vypneš Nastavenia > Súkromie > Zobrazovať môj stav aktivity, tvoju bodku nikto neuvidí a ty už neuvidíš bodky ostatných.

7.2. Ostatní používatelia nikdy nevidia tvoj dátum narodenia, e-mailovú adresu, overovacie selfie, IP adresu ani to, kto ich nahlásil.

7.3. Upozornenia na uzamknutej obrazovke nikdy neukazujú fotku ani popis Take.

7.4. „Ľudia, ktorých možno poznáš“. Ľudí navrhujeme hlavne podľa tvojej siete priateľov: ľudí prepojených s tebou cez tvojich priateľov a cez ich priateľov, pričom ako prví sú ľudia, ktorí majú k tebe bližšie a s ktorými máš viac spoločných priateľov („Ľudia, ktorých možno poznáš“), ľudia, ktorí sa nedávno pridali do tvojej siete priateľov („Nováčikovia v tvojom okruhu“), a ľudia, ktorí majú v tvojej sieti veľa priateľov („Obľúbení ľudia v tvojom okruhu“). Keď tvoja sieť ponúka málo návrhov, napríklad hneď potom, ako sa pridáš, môžeme ti navrhnúť aj ľudí z tvojej krajiny (alebo zo susedných krajín): ľudí, ktorí sa nedávno pridali („Nováčikovia v TakeTurn“), a na doplnenie „Ľudia, ktorých možno poznáš“ ľudí, ktorí sú veľmi aktívni (otvorili TakeTurn za posledné 3 dni; ako prví tí, ktorí majú najviac úlovkov), a potom ďalších nováčikov. Táto aktivita sa používa len na našich serveroch, na výber a zoradenie týchto návrhov. Nikdy sa nikomu nezobrazuje: návrhy nikdy neukazujú, kedy niekto naposledy otvoril aplikáciu ani koľko má úlovkov. Tvoju krajinu odhadujeme podľa IP adresy; nikdy sa nikomu nezobrazuje a ostatní používatelia nikdy nevidia, prečo im bol niekto navrhnutý. Robíme to na základe nášho oprávneného záujmu pomáhať ľuďom nájsť priateľov. Kedykoľvek môžeš namietať. V aplikácii na to nie je prepínač: napíš nám v aplikácii (Nastavenia > Nahlásiť problém > Ochrana súkromia alebo kópia mojich údajov), cez formulár na taketurn.co/support alebo e-mailom na support@taketurn.co (bod 11.3). Potom ťa prestaneme navrhovať ostatným, takže tvoja krajina a tvoja aktivita sa už nebudú používať na to, aby sme ťa niekomu navrhli, a prestaneme používať tvoju krajinu pre tvoje návrhy, takže už nebudeš dostávať vyššie opísané návrhy podľa krajiny (návrhy podľa tvojej siete priateľov zostanú).

8. S kým informácie zdieľame

Tvoje osobné údaje nepredávame. Nezdieľame ich na cielenú reklamu ani na behaviorálnu reklamu naprieč kontextmi (cross-context behavioral advertising). Informácie zdieľame len tak, ako je opísané nižšie.

8.1. Poskytovatelia služieb (sprostredkovatelia)

Využívame malý počet poskytovateľov služieb, ktorí spracúvajú údaje v našom mene, a to na základe zmlúv, podľa ktorých ich musia chrániť a používať len na poskytovanie služieb nám.

Apple a Google môžu informácie spracúvať aj vtedy, keď si aplikáciu sťahuješ z ich obchodov s aplikáciami. To upravujú ich vlastné zásady ochrany súkromia.

8.2. Právne a bezpečnostné dôvody

Informácie môžeme zdieľať:

• s organizáciou NCMEC, keď jej hlásime materiál, ktorý sa javí ako materiál zobrazujúci sexuálne zneužívanie detí, ako to vyžaduje americký zákon. NCMEC môže hlásenia zdieľať s orgánmi činnými v trestnom konaní v USA aj v iných krajinách;
• s orgánmi činnými v trestnom konaní, súdmi alebo inými orgánmi, keď sa v dobrej viere domnievame, že to vyžaduje zákon (napríklad platný súdny príkaz alebo subpoena), alebo aby sme odpovedali na zákonnú žiadosť orgánu členského štátu EÚ podľa aktu o digitálnych službách;
• s orgánmi, keď sa v dobrej viere domnievame, že zdieľanie je nevyhnutné na zabránenie smrti alebo vážnej ujme na zdraví, alebo keď máme podozrenie z trestného činu, ktorý ohrozuje niečí život alebo bezpečnosť; a
• na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov alebo na ochranu práv, majetku či bezpečnosti TakeTurn, našich používateľov alebo verejnosti.

Ak to zákon dovoľuje a je to bezpečné, dáme ti vedieť predtým, ako tvoje informácie zdieľame v reakcii na právnu žiadosť. Naše Zásady pre orgány činné v trestnom konaní vysvetľujú, aký právny postup vyžadujeme.

8.3. Zmeny v podnikaní

Ak budeme účastníkom fúzie, akvizície, financovania, reorganizácie alebo predaja aktív, tvoje informácie môžu byť prevedené v rámci takejto transakcie. Nový vlastník ich musí naďalej chrániť podľa týchto Zásad ochrany súkromia alebo ťa informovať o všetkých zmenách a o tvojich možnostiach.

8.4. S tvojím povolením

Informácie môžeme zdieľať aj z iných dôvodov, ak nás o to požiadaš alebo s tým súhlasíš.

9. Medzinárodné prenosy

9.1. TakeTurn je prevádzkovaný z Turecka, kde má naša spoločnosť sídlo. Naše údaje sa uchovávajú a spracúvajú na serveroch našich poskytovateľov služieb, najmä v Spojených štátoch a v ďalších krajinách, v ktorých pôsobia (Cloudflare prevádzkuje celosvetovú sieť). Náš tím k nim môže pristupovať z Turecka.

9.2. Keď prenášame osobné údaje z Európskeho hospodárskeho priestoru, Spojeného kráľovstva alebo Švajčiarska do krajín, o ktorých nebolo vydané rozhodnutie o primeranosti, používame primerané záruky. Patria k nim štandardné zmluvné doložky Európskej komisie, britský dodatok o medzinárodnom prenose údajov (International Data Transfer Addendum) a pri certifikovaných poskytovateľoch rámec EÚ a USA na ochranu údajov (EU-U.S. Data Privacy Framework) a jeho britské a švajčiarske rozšírenie. Používame aj technické opatrenia, napríklad šifrovanie.

9.3. Pri prenosoch z Turecka vychádzame zo záruk, ktoré pripúšťa čl. 9 tureckého zákona o ochrane osobných údajov (KVKK), napríklad zo štandardných zmlúv oznámených tureckému Úradu na ochranu osobných údajov, ako sa vyžaduje, alebo z iných zákonných dôvodov.

9.4. Pri prenosoch z Brazílie vychádzame z mechanizmov, ktoré pripúšťa LGPD, napríklad zo štandardných zmluvných doložiek schválených úradom ANPD.

9.5. Prenosy z Japonska opisuje bod 12.7.

9.6. Môžeš nás požiadať o kópiu záruk, ktoré používame (článok 19).

9.7. Turecko, Cloudflare a Google. Tvoje údaje sa spracúvajú na serveroch Cloudflare, ktoré nie sú v Turecku, a keď zapneme hlásenie pádov (bod 2.3), budú údaje o pádoch chodiť aj do Googlu (Crashlytics). Preto to považujeme za prenos do zahraničia podľa čl. 9 KVKK. Vychádzame zo záruk podľa čl. 9 (štandardná zmluva podpísaná s príjemcom a oznámená Úradu na ochranu osobných údajov v zákonnej lehote), nie z tvojho výslovného súhlasu. Pozri turecké informačné oznámenie (KVKK aydınlatma metni).

10. Ako dlho informácie uchovávame

Informácie uchovávame len tak dlho, ako ich potrebujeme na účely uvedené v týchto Zásadách. Konkrétne:

Informácie môžeme uchovávať dlhšie, ak nám to ukladá zákon (napríklad súdny príkaz alebo povinnosť uchovať podklady pre konanie), alebo na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov. Keď informácie už nepotrebujeme, vymažeme ich alebo zabezpečíme, aby ich už nebolo možné s tebou spojiť.

11. Tvoje práva a možnosti

11.1. Možnosti v aplikácii

• Upozornenia: v Nastaveniach si vyber, ktoré kategórie chceš dostávať. Upozornenia týkajúce sa účtu a bezpečnosti sú vždy zapnuté. Upozornenia môžeš vypnúť aj v nastaveniach telefónu.
• Fotoaparát: prístup k fotoaparátu môžeš kedykoľvek vypnúť v nastaveniach telefónu (potom však nebude možné fotiť Take).
• Priatelia a blokovanie: priateľov môžeš kedykoľvek odstrániť, ľudí blokovať a žiadosti o priateľstvo rušiť.
• Pozastavenie: skry svoj účet vo vyhľadávaní a zabráň priateľom, aby ti posielali Take. Vrátiš sa tak, že sa prihlásiš.
• Stav aktivity: vypni Nastavenia > Súkromie > Zobrazovať môj stav aktivity a skryješ tak svoju zelenú bodku (potom už neuvidíš ani bodky ostatných).
• Citlivý obsah: v Nastavenia > Citlivý obsah si vyber, či sa Take, ktoré môžu byť citlivé, majú najprv rozmazať. Táto voľba zostáva v tvojom telefóne.
• Čakacia listina: svoju žiadosť môžeš kedykoľvek stiahnuť (bod 4.5).
• Vymazanie: svoj účet vymažeš v Nastaveniach (pozri článok 13).

11.2. Tvoje práva na ochranu súkromia

Podľa toho, kde žiješ, môžeš mať právo:

• na prístup k svojim osobným údajom a na ich kópiu;
• na opravu nepresných alebo neúplných údajov;
• na vymazanie svojich údajov;
• získať svoje údaje v prenosnom formáte a, ak je to možné, nechať ich preniesť do inej služby;
• namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnených záujmoch;
• na obmedzenie toho, ako tvoje údaje v určitých prípadoch používame;
• kedykoľvek odvolať súhlas, ak vychádzame zo súhlasu (nemá to vplyv na spracúvanie pred jeho odvolaním);
• nebyť predmetom rozhodnutia založeného výlučne na automatizovanom spracúvaní, ktoré ťa významne ovplyvňuje;
• odvolať sa proti nášmu rozhodnutiu o tvojej žiadosti; a
• podať sťažnosť úradu na ochranu osobných údajov.

Za to, že svoje práva uplatníš, s tebou nebudeme zaobchádzať inak.

Článok 12 vysvetľuje práva, ktoré platia na konkrétnych miestach. Základné práva na prístup, opravu, vymazanie a prenosnosť rešpektujeme u všetkých používateľov, nech žijú kdekoľvek.

11.3. Ako svoje práva uplatniť

• V aplikácii: choď do Nastavenia > Nahlásiť problém a vyber „Ochrana súkromia alebo kópia mojich údajov“, alebo použi nastavenia účtu, kde svoje údaje zmeníš alebo vymažeš.
• Na webe alebo e-mailom: použi formulár na taketurn.co/support alebo nám napíš e-mail (článok 19) z adresy prepojenej s tvojím účtom, prípadne nám uveď svoje používateľské meno.

Overenie totožnosti. Aby sme ochránili tvoj účet, musíme si overiť, že žiadosť pochádza od teba. Zvyčajne stačí žiadosť odoslaná z aplikácie po prihlásení alebo z e-mailu prepojeného s tvojím účtom. V prípade potreby môžeme požiadať o ďalšie informácie. Nikdy od teba nebudeme chcieť heslo (žiadne nemáme). Nech žiada ktokoľvek, kópiu tvojich údajov posielame len na e-mailovú adresu tvojho prihlásenia cez Apple alebo Google.

Splnomocnení zástupcovia. Ak to zákon dovoľuje, môžeš požiadať niekoho iného, aby žiadosť podal za teba. Môžeme požiadať o doklad o jeho splnomocnení a môžeme ťa požiadať o priame potvrdenie tvojej totožnosti.

Lehoty na odpoveď. Odpovedáme do jedného mesiaca (EÚ/Spojené kráľovstvo), do 45 dní (štáty USA), do 15 dní (Brazília), do 30 dní (Turecko), do 15 dní (India; prijatie sťažnosti potvrdzujeme do 24 hodín), bez zbytočného odkladu a do 14 dní (Japonsko), do 10 dní (Južná Kórea), do 30 dní (Švajčiarsko, Austrália, Kanada) alebo v akejkoľvek kratšej lehote, ktorú vyžaduje zákon. Ak potrebujeme viac času a zákon to dovoľuje, vysvetlíme ti prečo. Žiadosti sú bezplatné, pokiaľ nie sú zjavne neopodstatnené alebo neprimerané.

Obmedzenia. V niektorých prípadoch nemusíme byť schopní žiadosti úplne vyhovieť, napríklad ak musíme informácie uchovať kvôli dodržaniu zákona, vybaveniu otvoreného bezpečnostného nahlásenia alebo predchádzaniu obchádzaniu trvalého uzavretia účtu. V takom prípade ti vysvetlíme prečo.

12. Práva v konkrétnych regiónoch

12.1. Európsky hospodársky priestor, Spojené kráľovstvo a Švajčiarsko

Máš práva uvedené v bode 11.2, a to podľa GDPR, britského GDPR (UK GDPR) alebo švajčiarskeho spolkového zákona o ochrane údajov (Federal Act on Data Protection).

Právo namietať. Proti spracúvaniu založenému na našich oprávnených záujmoch môžeš kedykoľvek namietať. Spracúvanie ukončíme, okrem prípadov, keď máme závažné oprávnené dôvody, ktoré prevažujú nad tvojimi záujmami, alebo keď údaje potrebujeme kvôli právnym nárokom.

Sťažnosti. Sťažnosť môžeš podať úradu na ochranu osobných údajov v krajine, kde žiješ alebo pracuješ, alebo kde došlo k údajnému porušeniu. V Spojenom kráľovstve je to Information Commissioner's Office (ICO). Vo Švajčiarsku je to Spolkový splnomocnenec pre ochranu údajov a informácií (FDPIC). Budeme radi, ak nám najprv dáš príležitosť tvoj problém vyriešiť (článok 19).

Kontakt s nami z EÚ, EHP, Spojeného kráľovstva alebo Švajčiarska. Kontaktuj nás priamo na support@taketurn.co alebo poštou na adrese prevádzkovateľa uvedeného v bode 1.1 (článok 19). Úrady na ochranu osobných údajov môžu použiť rovnaké kontaktné údaje.

12.2. Kalifornia

Táto časť sa vzťahuje na obyvateľov Kalifornie podľa zákona California Consumer Privacy Act v znení zákona California Privacy Rights Act (CCPA).

Tvoje osobné informácie nepredávame ani nezdieľame („sell“ ani „share“). Osobné informácie nepredávame a nezdieľame ich na behaviorálnu reklamu naprieč kontextmi. Nerobili sme to ani za posledných 12 mesiacov. Nemáme skutočnú vedomosť o tom, že by sme predávali alebo zdieľali osobné informácie kohokoľvek mladšieho ako 16 rokov. Keďže nič nepredávame ani nezdieľame, nie je potrebné sa z ničoho odhlasovať (opt-out).

Kategórie, ktoré zhromažďujeme (za posledných 12 mesiacov), so zdrojmi a účelmi opísanými v článkoch 2 a 5:

Ktorúkoľvek kategóriu môžeme sprístupniť aj orgánom alebo organizácii NCMEC, ak to vyžaduje zákon (bod 8.2).

Nezhromažďujeme presnú geolokáciu, kontakty, finančné informácie, štátne identifikačné čísla, biometrické informácie ani heslá k účtom.

Citlivé osobné informácie. Obsah Take používame len na poskytovanie Služby, na jej zabezpečenie a na ďalšie účely, ktoré povoľujú vykonávacie predpisy k CCPA. Nepoužívame ho ani nesprístupňujeme na odvodzovanie tvojich vlastností. Právo obmedziť používanie citlivých osobných informácií sa preto neuplatňuje.

Uchovávanie. Pozri článok 10.

Oznámenie pri zhromažďovaní (notice at collection). Články 2, 5, 8 a 10 sú naším oznámením pri zhromažďovaní: uvádzajú kategórie osobných informácií, ktoré zhromažďujeme, prečo ich používame, či ich predávame alebo zdieľame (nerobíme to) a ako dlho ich uchovávame.

Shine the Light. Osobné informácie nesprístupňujeme tretím stranám na ich vlastné účely priameho marketingu.

Do Not Track a Global Privacy Control. Keďže ťa nesledujeme naprieč inými webmi a aplikáciami a osobné informácie nepredávame ani nezdieľame, nemajú tieto signály čo vypnúť. Ak sa to niekedy zmení, budeme signály Global Privacy Control rešpektovať ako žiadosť o odhlásenie (opt-out).

Tvoje práva v Kalifornii. Máš právo:

• vedieť, aké osobné informácie zhromažďujeme, používame a sprístupňujeme, a získať ich kópiu;
• na vymazanie svojich osobných informácií;
• na opravu nepresných osobných informácií;
• odhlásiť sa z predaja alebo zdieľania osobných informácií (opt-out; nič nepredávame ani nezdieľame);
• obmedziť používanie citlivých osobných informácií (neuplatňuje sa, pozri vyššie); a
• na to, aby s tebou nebolo zaobchádzané diskriminačne za uplatnenie svojich práv.

Svoje práva uplatníš postupom opísaným v bode 11.3. Môžeš využiť splnomocneného zástupcu.

12.3. Ďalšie štáty USA

Obyvatelia štátov s komplexnými zákonmi o ochrane súkromia (napríklad Colorado, Connecticut, Delaware, Indiana, Iowa, Kentucky, Maryland, Minnesota, Montana, Nebraska, New Hampshire, New Jersey, Oregon, Rhode Island, Tennessee, Texas, Utah a Virgínia) môžu mať právo:

• na potvrdenie, či spracúvame ich osobné údaje, a na prístup k nim;
• na opravu nepresností;
• na vymazanie svojich osobných údajov;
• získať prenosnú kópiu svojich údajov; a
• odhlásiť sa (opt-out) z cielenej reklamy, predaja osobných údajov a profilovania, ktoré má právne alebo podobne významné účinky.

Neprevádzkujeme cielenú reklamu, nepredávame osobné údaje a nepoužívame profilovanie na rozhodnutia, ktoré majú právne alebo podobne významné účinky.

Citlivé údaje. Nespracúvame citlivé údaje v zmysle týchto zákonov (napríklad presnú polohu, informácie o zdraví alebo biometrické údaje používané na identifikáciu osoby). Take spracúvame len na to, aby sme ich doručili a udržali Službu bezpečnú.

Odvolania. Ak tvojej žiadosti nevyhovieme, môžeš sa odvolať tak, že odpovieš na naše rozhodnutie alebo nás kontaktuješ (článok 19) s predmetom „Privacy appeal“. Odpovieme v lehote, ktorú určuje právo tvojho štátu (zvyčajne 45 alebo 60 dní). Ak ti výsledok nevyhovuje, môžeš sa obrátiť na generálneho prokurátora (Attorney General) svojho štátu.

Zákony o ochrane biometrických údajov. Keďže nezhromažďujeme biometrické identifikátory ani biometrické informácie (neskenujeme geometriu tváre ani nevytvárame šablóny tváre), zákony ako Illinois Biometric Information Privacy Act a biometrické zákony Texasu a Washingtonu sa na našu kontrolu selfie nevzťahujú. Selfie s profilovou fotkou porovnávajú ľudia, nie stroje, a selfie sa hneď potom vymaže.

12.4. Brazília

Podľa zákona Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) sú našimi právnymi základmi tie, ktoré opisuje článok 5 (plnenie zmluvy, oprávnené záujmy, splnenie zákonnej alebo regulačnej povinnosti a súhlas tam, kde sa uplatňuje). Máš právo:

• na potvrdenie, či tvoje údaje spracúvame, a na prístup k nim;
• na opravu neúplných, nepresných alebo zastaraných údajov;
• požadovať anonymizáciu, blokovanie alebo vymazanie nepotrebných či nadmerných údajov alebo údajov spracúvaných nezákonne;
• na prenosnosť údajov;
• na vymazanie údajov spracúvaných na základe tvojho súhlasu;
• na informácie o tom, s kým tvoje údaje zdieľame;
• na informácie o možnosti súhlas neudeliť a o dôsledkoch toho;
• odvolať súhlas; a
• požadovať preskúmanie rozhodnutí prijatých výlučne automatizovanými prostriedkami.

Sťažnosť môžeš podať aj úradu Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Naša kontaktná osoba pre ochranu osobných údajov (encarregado) je dostupná prostredníctvom kontaktných údajov v článku 19.

12.5. Turecko (KVKK)

Podrobnejšie turecké informačné oznámenie (KVKK aydınlatma metni), oznámenie podľa zákona č. 5651 a samostatné oznámenia pre každú ďalšiu krajinu, kde TakeTurn spúšťame, sú zverejnené vedľa týchto Zásad a v aplikácii (Nastavenia > O aplikácii) pre ľudí v týchto krajinách.

Táto časť je naším informačným oznámením podľa čl. 10 tureckého zákona č. 6698 o ochrane osobných údajov (KVKK).

Prevádzkovateľ: prevádzkovateľ uvedený v bode 1.1 (RETROBOND TEKNOLOJİ BİLİŞİM LİMİTED ŞİRKETİ, Cumhuriyet Mah. Fatih Sultan Mehmet Blv. Cadde 224 No: 41 A/A, Nilüfer, Bursa, Türkiye).

Údaje, účely a právne dôvody. Aké údaje spracúvame a prečo, opisujú články 2 a 5. Podľa čl. 5 KVKK vychádzame z týchto dôvodov: spracúvanie je nevyhnutné na uzavretie alebo plnenie zmluvy; splnenie zákonnej povinnosti; naše oprávnené záujmy, pokiaľ nepoškodzujú tvoje základné práva a slobody; vznik, výkon alebo ochrana práva; a tvoj výslovný súhlas tam, kde sa vyžaduje.

Spôsob zhromažďovania. Údaje zhromažďujeme elektronicky, prostredníctvom aplikácie, webu, tvojho telefónu a našich poskytovateľov služieb.

Prenosy. Údaje zdieľame s príjemcami uvedenými v článku 8 vrátane poskytovateľov služieb so sídlom mimo Turecka (hlavne v Spojených štátoch). Prenosy do zahraničia prebiehajú podľa čl. 9 KVKK (pozri bod 9.3).

Tvoje práva (čl. 11). Máš právo:

• zistiť, či sa tvoje osobné údaje spracúvajú;
• požadovať informácie o spracúvaní;
• zistiť účel spracúvania a či sa údaje na tento účel používajú;
• poznať tretie strany v Turecku alebo v zahraničí, ktorým sa tvoje údaje prenášajú;
• požadovať opravu neúplných alebo nepresných údajov;
• požadovať vymazanie alebo zničenie svojich údajov za podmienok čl. 7;
• požadovať, aby tretie strany, ktorým boli údaje prenesené, boli o oprave alebo vymazaní informované;
• namietať proti výsledku, ktorý je pre teba nepriaznivý a vyplýva z analýzy tvojich údajov výlučne automatizovanými systémami; a
• požadovať náhradu škody spôsobenej nezákonným spracúvaním.

Ako podať žiadosť. Pošli svoju žiadosť e-mailom (článok 19) z e-mailovej adresy registrovanej v našom systéme, písomne na našu poštovú adresu alebo akýmkoľvek iným spôsobom, ktorý pripúšťa Oznámenie o postupoch a zásadách podávania žiadostí prevádzkovateľovi (Communiqué on the Procedures and Principles of Application to the Data Controller). Odpovieme bezplatne najneskôr do 30 dní. Ak žiadosť vyžaduje osobitné náklady, môžeme účtovať poplatok určený Radou na ochranu osobných údajov. Ak je tvoja žiadosť zamietnutá alebo ti naša odpoveď nevyhovuje, môžeš podať sťažnosť Rade na ochranu osobných údajov (Kişisel Verileri Koruma Kurulu).

12.6. India

Podľa zákona Digital Personal Data Protection Act, 2023 a jeho vykonávacích pravidiel (Rules) máš právo:

• získať prehľad osobných údajov, ktoré spracúvame, a spracovateľských činností;
• vedieť, s kým sme tvoje údaje zdieľali;
• opraviť, doplniť alebo aktualizovať svoje údaje;
• vymazať svoje údaje, ak už nie sú potrebné na účel, na ktorý boli zhromaždené, a zároveň nám zákon neukladá ich uchovávať;
• odvolať súhlas, ak vychádzame zo súhlasu, rovnako ľahko, ako bol udelený;
• určiť inú osobu, ktorá bude tvoje práva vykonávať v prípade tvojej smrti alebo nespôsobilosti ich vykonávať; a
• na vybavenie svojich sťažností.

Sťažnosti. Obráť sa na našu kontaktnú osobu pre sťažnosti prostredníctvom kontaktných údajov v článku 19 (predmet: „Grievance: India“). Prijatie sťažnosti potvrdíme do 24 hodín a vybavíme ju do 15 dní. Ak ti výsledok nevyhovuje, môžeš podať sťažnosť Data Protection Board of India.

Deti. TakeTurn je len pre ľudí, ktorí majú aspoň 18 rokov. Osobné údaje detí (osôb mladších ako 18 rokov) vedome nespracúvame a o súhlas rodičov nežiadame, pretože deti TakeTurn používať nesmú.

12.7. Japonsko

Táto časť sa uplatňuje podľa japonského zákona o ochrane osobných informácií (Act on the Protection of Personal Information, APPI).

• Prevádzkovateľ podniku: prevádzkovateľ uvedený v bode 1.1 (RETROBOND TEKNOLOJİ BİLİŞİM LİMİTED ŞİRKETİ, Cumhuriyet Mah. Fatih Sultan Mehmet Blv. Cadde 224 No: 41 A/A, Nilüfer, Bursa, Türkiye). Zástupca: Mertcan Şimşek.
• Informácie odosielané z tvojho telefónu (japonský zákon o telekomunikačnom podnikaní, Telecommunications Business Act, externý prenos): aplikácia posiela informácie z tvojho telefónu len: na naše servery v Cloudflare (na prevádzku Služby: tvoj účet, Take, požiadavky, typ zariadenia, verzia aplikácie a jazyk); spoločnostiam Apple alebo Google (prihlásenie, push upozornenia, krajina tvojho účtu v obchode s aplikáciami a overenie pravosti aplikácie: App Attest na iPhone, Play Integrity na Androide); a po zapnutí do Firebase Crashlytics (hlásenia o pádoch). Účely opisujú článok 5 a bod 8.1. Aplikácia nemá žiadne reklamné nástroje ani vlastné analytické nástroje.
• Účely použitia: opísané v článku 5. Osobné informácie používame len v rozsahu týchto účelov, pokiaľ zákon nedovoľuje inak.
• Poskytovanie tretím stranám: osobné údaje bez tvojho súhlasu tretím stranám neposkytujeme, s výnimkou prípadov, ktoré zákon dovoľuje (napríklad keď to zákon vyžaduje alebo na ochranu života, zdravia alebo majetku osoby). Zdieľanie s poskytovateľmi služieb (bod 8.1) je zverením spracúvania a my na nich dohliadame.
• Prenosy do zahraničia: tvoje údaje sa prenášajú do Spojených štátov a ukladajú sa tam. Spojené štáty nemajú jediný komplexný federálny zákon o ochrane súkromia rovnocenný APPI; súkromie chráni kombinácia federálnych a štátnych zákonov vrátane CCPA a ďalších štátnych zákonov o ochrane súkromia a postup Federálnej obchodnej komisie (Federal Trade Commission) proti nekalým alebo klamlivým praktikám. Naši poskytovatelia služieb sú viazaní zmluvami, ktoré vyžadujú opatrenia rovnocenné tým, ktoré APPI vyžaduje od prevádzkovateľa podniku.
• Bezpečnostné kontrolné opatrenia: máme pravidlá na zaobchádzanie s osobnými údajmi; prístup obmedzujeme na tých, ktorí ho potrebujú; školíme náš tím; používame šifrovanie, riadenie prístupu a monitorovanie; a poznáme zahraničné prostredie, kde sú údaje uložené (pozri články 9 a 14).
• Tvoje žiadosti: môžeš nás požiadať o sprístupnenie, opravu, doplnenie, vymazanie, ukončenie používania alebo ukončenie poskytovania tretím stranám osobných údajov, ktoré o tebe uchovávame, a o sprístupnenie záznamov o poskytnutí tretím stranám. Použi postupy uvedené v bode 11.3.

12.8. Ďalšie krajiny

Ak žiješ inde, môžeš mať podobné práva podľa miestneho práva. Kontaktuj nás (článok 19) a odpovieme v súlade s právom, ktoré sa na teba vzťahuje.

13. Pozastavenie a vymazanie účtu

13.1. Pozastavenie. Kým je tvoj účet pozastavený, nie je ťa vidieť vo vyhľadávaní a priatelia ti nemôžu posielať Take. Tvoje údaje zostávajú uložené, takže sa môžeš vrátiť tak, že sa prihlásiš.

13.2. Vymazanie. Svoj účet môžeš vymazať v aplikácii v Nastaveniach. O vymazanie môžeš požiadať aj bez aplikácie na našej webovej stránke na vymazanie účtu taketurn.co/delete-account alebo tak, že nás kontaktuješ (článok 19).

13.3. Čo sa stane:

• vymazávanie sa začne hneď a ostatní používatelia tvoj účet odvtedy už nevidia;
• po 90 dňoch je vymazanie dokončené: tvoj účet a osobné údaje s ním spojené natrvalo vymažeme, pokiaľ sa počas tohto času znova neprihlásiš;
• ak sa do 90 dní znova prihlásiš, tvoj účet sa v plnom rozsahu obnoví; a
• ak chceš, aby sme tvoje údaje vymazali skôr, kontaktuj nás (článok 19) a urobíme to, okrem prípadov, keď niektoré údaje musíme uchovať z niektorého z dôvodov uvedených nižšie.

13.4. Čo po vymazaní uchovávame:

• minimálny záznam tvojho používateľského mena a identifikátora účtu uloženého ako jednosmerný kód (hash), aby si tvoje používateľské meno nemohol vziať nikto iný a aby ľudia, ktorých účty sme natrvalo uzavreli, nemohli trvalé uzavretie obísť;
• záznamy o moderovaní a nahlásený obsah počas doby uvedenej v článku 10, ak existuje otvorené nahlásenie alebo zákonná povinnosť;
• informácie, ktoré musíme uchovávať zo zákona (napríklad hlásenia CSAM); a
• informácie v telefónoch iných ľudí, napríklad ich zoznam chatov a položky Aktivity, ktoré nemáme pod kontrolou.

13.5. Účty obmedzené, odstránené alebo natrvalo uzavreté pre porušenie pravidiel.

• Odhlásenie nikdy nič nevymaže. Len ukončí tvoju reláciu v danom telefóne.
• Počas obmedzenia alebo dočasného uzavretia môžeš svoj účet vymazať obvyklým spôsobom (bod 13.3). Ak sa do 90 dní znova prihlásiš, obmedzenie alebo dočasné uzavretie pokračuje počas zostávajúceho času.
• Po odstránení alebo trvalom uzavretí účtu uchovávame údaje účtu 6 mesiacov, teda počas lehoty, keď sa môžeš odvolať, a potom ich automaticky vymažeme. Ak zvolíš Vymazať účet natrvalo, účet sa vymaže hneď, bez 90-dňovej lehoty na obnovenie; potom sa už nemôžeš odvolať. Po odstránení účtu vymaže starý účet hneď aj voľba Vytvoriť nový účet.
• Používateľské meno odstráneného alebo natrvalo uzavretého účtu zostáva rezervované. Pri trvalom uzavretí účtu uchovávame aj šifrovaný jednosmerný kód (hash) účtu Apple alebo Google použitého pri registrácii, aby ho už nebolo možné v TakeTurn použiť.
• Môžeš požiadať o kópiu svojich údajov, a to aj z obrazovky odstránenia alebo trvalého uzavretia účtu. Pošleme ti ju e-mailom na adresu tvojho prihlásenia cez Apple alebo Google v lehote, ktorú vyžaduje právo v mieste tvojho bydliska (bod 11.3), a nikdy neskôr ako do 30 dní. Aplikácia posiela jednu kópiu každých 30 dní; ak potrebuješ ďalšiu skôr, napíš nám (bod 11.3).
• Skôr ako sa čokoľvek vymaže, aplikácia ti presne ukáže, o čo prídeš, a požiada ťa o potvrdenie.

13.6. Zálohy. Vymazané údaje môžu krátky čas zostať v šifrovaných zálohách našich poskytovateľov, kým sa tieto zálohy v bežnom cykle neprepíšu. Zálohy sa nepoužívajú na obnovu vymazaných účtov.

14. Ako tvoje informácie chránime

14.1. Používame technické a organizačné opatrenia určené na ochranu tvojich informácií, okrem iného:

• šifrovanie pri prenose (TLS) a šifrovanie uložených údajov vrátane Take a selfie;
• v tvojom telefóne šifrovanie zoznamu chatov, Aktivity, poslednej kópie karty Priatelia, čísel profilu a neodoslaných nahlásení kľúčom, ktorý zostáva v kľúčenke iOS alebo v Android Keystore daného telefónu;
• prihlásenie len cez Apple alebo Google, takže nikdy neukladáme heslá;
• prísne riadenie prístupu, aby údaje videli len členovia tímu, ktorí prístup potrebujú, a len v rozsahu svojej úlohy;
• moderátori vidia Take, len keď boli nahlásené, a selfie len počas kontroly overenia;
• krátke doby uchovávania, takže je menej údajov, ktoré treba chrániť; a
• monitorovanie bezpečnostných incidentov a zneužívania.

14.2. Žiadny systém nie je dokonale bezpečný. Ak sa tvojich osobných údajov dotkne porušenie ochrany údajov, informujeme teba a príslušné orgány, ak to vyžaduje zákon.

15. Deti

15.1. TakeTurn je len pre ľudí, ktorí majú aspoň 18 rokov. Služba nie je určená deťom a vedome nezhromažďujeme osobné informácie od nikoho mladšieho ako 18 rokov vrátane detí mladších ako 13 rokov v zmysle amerického zákona Children's Online Privacy Protection Act (COPPA).

15.2. Na dátum narodenia sa pýtame pri registrácii, aby sme overili tvoj vek, a náš tím pri kontrole profilov, selfie a nahlásení tiež hľadá znaky toho, že používateľ nedosiahol požadovaný vek. Ak zistíme, že účet patrí niekomu mladšiemu ako 18 rokov, odstránime ho a vymažeme jeho údaje, s výnimkou informácií, ktoré musíme uchovať, aby sme zabránili opätovnej registrácii alebo splnili zákonné povinnosti. Ak zistíme, že sme zhromaždili osobné informácie dieťaťa mladšieho ako 13 rokov, bezodkladne ich vymažeme.

15.3. Vekové signály. Ak to Apple (Declared Age Range) alebo Google (Play Age Signals) pre tvoj telefón a krajinu ponúka, aplikácia si môže vyžiadať tvoje vekové rozpätie. Používame len toto rozpätie, a to na uplatnenie pravidla 18+; ak podľa neho máš menej ako 18 rokov, registrácia sa zastaví a účet vytvorený pri prihlásení sa okamžite vymaže, ako uvádza bod 15.4. Dátum narodenia, meno ani žiadne iné údaje z neho nedostávame a na nič iné ho nepoužívame.

15.4. Ak zadáš dátum narodenia, podľa ktorého máš menej ako 18 rokov. Registrácia sa zastaví a účet vytvorený pri prihlásení sa okamžite vymaže (samotný dátum narodenia nikdy neuchovávame). Aby to ten istý účet Apple alebo Google nemohol jednoducho skúsiť znova, uchováme jednosmerný kód (hash) tohto prihlasovacieho účtu a dátum, keď budeš mať podľa tohto dátumu narodenia 18 rokov, a nič ďalšie o tebe. Kód nemožno previesť späť na tvoj účet. Keď tento dátum uplynie, záznam sa vymaže (článok 10). Rovnaký záznam sa uchová aj vtedy, keď vekový signál ukáže, že máš menej ako 18 rokov.

15.5. Ak sa domnievaš, že TakeTurn používa niekto mladší ako 18 rokov, nahlás jeho účet v aplikácii alebo cez taketurn.co/support. Rodičia a opatrovníci nás tiež môžu požiadať o vymazanie akýchkoľvek informácií o svojom dieťati (článok 19). Pozri naše Štandardy bezpečnosti detí.

16. Upozornenia, súbory cookie a podobné technológie

16.1. Push upozornenia. Upozornenia posielame cez Apple a Google. Na uzamknutej obrazovke nikdy neukazujú fotku ani popis Take. Kategórie si nastavuješ v Nastaveniach, s výnimkou upozornení týkajúcich sa účtu a bezpečnosti.

16.2. V aplikácii. V aplikácii nepoužívame reklamné súbory cookie, reklamné identifikátory, analytické nástroje ani sledovacie technológie a aplikácia nám neposiela žiadne vlastné hlásenie o používaní (napríklad ako dlho je otvorená alebo na čo ťukáš). Úložisko v tvojom telefóne používame len na to, čo aplikácia potrebuje na svoje fungovanie: na udržanie tvojho prihlásenia, na uchovanie šifrovaných kópií v telefóne podľa bodu 2.4 a na zapamätanie tvojich nastavení. Bod 12.7 uvádza všetko, čo aplikácia z tvojho telefónu posiela, a komu.

16.3. Na našom webe. taketurn.co používa len súbory cookie alebo podobné technológie, ktoré sú nevyhnutne potrebné na fungovanie webu, napríklad na zabezpečenie formulára podpory alebo žiadosti o vymazanie. Nepoužívame analytické, reklamné ani sociálne súbory cookie, a preto nezobrazujeme cookie lištu. Ak niekedy pridáme iné súbory cookie, požiadame ťa o súhlas tam, kde to vyžaduje zákon, a túto informáciu aktualizujeme.

16.4. Tento článok 16 je našou informáciou o súboroch cookie, ktorá je k dispozícii aj na adrese /cookies/.

17. Odkazy a služby tretích strán

Naša Služba môže odkazovať na iné weby alebo služby, napríklad na obchody s aplikáciami alebo zdroje podpory. Za svoje postupy ochrany súkromia zodpovedajú samy. Prečítaj si, prosím, ich zásady.

18. Zmeny týchto Zásad ochrany súkromia

18.1. Tieto Zásady ochrany súkromia môžeme z času na čas aktualizovať. Dátum „Posledná aktualizácia“ hore ukazuje, kedy sa naposledy zmenili.

18.2. Ak urobíme podstatnú zmenu, oznámime ti to v aplikácii (napríklad v chate „TakeTurn“) skôr, ako nadobudne účinnosť. Ak zákon vyžaduje tvoj súhlas so zmenou, požiadame ťa oň.

19. Kontaktuj nás

V akejkoľvek veci (ochrana súkromia, bezpečnosť, právne alebo všeobecné otázky) napíš na support@taketurn.co, použi v aplikácii Nastavenia > Nahlásiť problém alebo formulár na taketurn.co/support.

Poštová adresa: prevádzkovateľ uvedený v bode 1.1 (RETROBOND TEKNOLOJİ BİLİŞİM LİMİTED ŞİRKETİ, Cumhuriyet Mah. Fatih Sultan Mehmet Blv. Cadde 224 No: 41 A/A, Nilüfer, Bursa, Türkiye).

Ľudia a úrady na ochranu osobných údajov v EÚ, EHP, Spojenom kráľovstve, Švajčiarsku a Japonsku nás môžu v akejkoľvek veci ochrany súkromia kontaktovať priamo na support@taketurn.co alebo na vyššie uvedenej poštovej adrese. Tým nie je dotknuté tvoje právo podať sťažnosť dozornému orgánu (článok 12).

História zmien

1. 2. novembra 2026

   Prevádzkovateľom je teraz RETROBOND TEKNOLOJİ BİLİŞİM LİMİTED ŞİRKETİ, spoločnosť so sídlom v Turecku (s adresou); TakeTurn je prevádzkovaný z Turecka. Prevod na budúcu spoločnosť sa už neplánuje.

2. 31. októbra 2026

   Body 5, 8.1 a 9.7 teraz tiež uvádzajú, že hlásenie pádov (Firebase Crashlytics) zatiaľ nie je zapnuté, ako to už uvádzal bod 2.3.

3. 31. októbra 2026

   Drobné opravy: kópia karty Priatelia uložená v tvojom telefóne je teraz uvedená aj medzi údajmi, ktoré tam šifrujeme (bod 14.1); riadok o vekovom rozpätí teraz odkazuje na bod 15.3; stav aktivity ukazuje priateľom, že používaš TakeTurn; a v Indii môžeš požiadať o vymazanie údajov, keď už nie sú potrebné na svoj účel a zákon nám neukladá ich uchovávať (bod 12.6). Popisy majú najviac 100 znakov; v staršej poznámke o zmenách bolo omylom uvedené 120.

4. 30. októbra 2026

   Presne sme vysvetlili, ako fungujú „Ľudia, ktorých možno poznáš“, keď máš málo priateľov: navrhujeme ľudí z tvojej krajiny (alebo zo susedných krajín), ktorí sa nedávno pridali alebo sú veľmi aktívni (otvorili TakeTurn za posledné 3 dni). Aktivita sa používa len na výber a zoradenie návrhov a nikdy sa nezobrazuje; ak namietaš, tvoja krajina a tvoja aktivita sa prestanú používať.

5. 30. októbra 2026

   Aktualizovali sme naše kontaktné údaje: ľudia a orgány v EÚ, EHP, Spojenom kráľovstve, Švajčiarsku a Japonsku nás kontaktujú priamo na support@taketurn.co alebo poštou. Tvoje právo podať sťažnosť dozornému orgánu sa nemení.

6. 25. októbra 2026

   Before launch: the app no longer reports how long it is open; usage statistics come only from actions on our servers. We now list everything kept on your phone, activity status, app integrity checks, consent records and waiting-list withdrawal, say who provides TakeTurn until our company exists, and explain screenshot protection and the sensitive-content check more precisely. The green activity dot is shown to your friends only.

7. 19. októbra 2026

   In the app, your phone also checks that a profile photo shows a face. It only detects whether there is a face, never who it is; the photo is not uploaded for this and no face data is kept.

8. 18. októbra 2026

   Connection records (IP address, time, account; never content) are kept for 1 year when your account is in Turkey or when you use TakeTurn from Turkey. A profile photo chosen on our website is checked for sensitive content in your browser, the same way as in the app; nothing about that check is sent to us.

9. 18. októbra 2026

   Profile photos are checked on your phone for sensitive content too, and nothing about that check is sent to us. When your own phone shows the sensitive-content warning, it tells our server only to keep the screenshot alert open while the warning is on screen; the sender is never told.

10. 18. októbra 2026

    Explained the new order: the birthday is asked right after you sign in with Apple or Google. If you are under 18, the account made at sign-in is deleted at once and we keep only a one-way code (hash) of the sign-in account and the date you turn 18.

11. 18. októbra 2026

    Explains the privacy-safe usage statistics we keep (which steps and actions happen, never what is in a Take, a caption or a name) for 25 months so we can run and improve the app, with no outside analytics and no ad tracking, and that when you delete your account the statistics can no longer be tied to you, that for accounts in Turkey we keep connection records (IP address, time, account) for 1 year as Turkish law requires; for everyone else they stay up to 90 days.

12. 18. októbra 2026

    Says plainly that a first check for sensitive content runs on the phones and nothing is uploaded for it, that Takes are not scanned automatically for child sexual abuse material (reports are reviewed by a person and reported as the law requires), that Apple or Google may tell us only your age range, that Firebase Crashlytics reports app crashes, and that if you enter a birthday under 18 we keep only a one-way code (hash) of your sign-in account and the date you turn 18. Caption limit corrected to 120 characters. Country-specific notices added (see Section 12).

13. 13. októbra 2026

    Explained that your chats list, Activity, profile numbers and unsent reports are stored encrypted on your phone, what stays on our servers (an Activity item only until your phone has received it; notices from TakeTurn for their normal period), and that there is no switch for "People you may know" but you can object by writing to us.

14. 13. októbra 2026

    Clarified that the safety copy is the received Take itself, kept encrypted for up to 24 hours.

15. 13. októbra 2026

    Explained how "People you may know" works and how to object, the birthday step before sign-in, screen sharing alerts, notice language, and how long reported content, safety copies attached to reports and messages to our team are kept.

16. 12. októbra 2026

    Updated our service providers (Cloudflare runs our servers and database), added the age-check selfie, explained what stays on your phone, and added India's 24-hour removal of intimate images.

17. 12. októbra 2026

    First version.