นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. เราคือใคร

1.1. TakeTurn ดำเนินการโดย RETROBOND TEKNOLOJİ BİLİŞİM LİMİTED ŞİRKETİ ซึ่งเป็นบริษัทจำกัดความรับผิดที่จัดตั้งขึ้นในตุรกี ที่อยู่สำนักงานที่จดทะเบียน Cumhuriyet Mah. Fatih Sultan Mehmet Blv. Cadde 224 No: 41 A/A, Nilüfer, Bursa, Türkiye (เลขที่ MERSİS 0734276305800001) ในนโยบายนี้ “TakeTurn” และ “เรา” หมายถึงบริษัทดังกล่าว

1.2. เราเป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ซึ่งหมายความว่าเราเป็นผู้ตัดสินใจว่าจะใช้ข้อมูลนั้นเพื่ออะไรและอย่างไร ภายใต้กฎหมายบางฉบับ เราถูกเรียกว่า “ผู้ควบคุมข้อมูล” (สหภาพยุโรป สหราชอาณาจักร ตุรกี) “data fiduciary” (อินเดีย) หรือ “ผู้ประกอบธุรกิจที่จัดการข้อมูลส่วนบุคคล” (ญี่ปุ่น)

1.3. นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ใช้กับแอป TakeTurn สำหรับ iOS และ Android เว็บไซต์ taketurn.co และบริการที่เกี่ยวข้อง (รวมเรียกว่า “บริการ”)

1.4. คำสำคัญ “Take” คือรูปที่ถ่ายด้วยกล้องในแอป TakeTurn และส่งผ่านบริการ พร้อมคำบรรยายของรูปนั้น

1.5. การติดต่อ ข้อ 19 อธิบายวิธีติดต่อเราเกี่ยวกับเรื่องใดก็ตามในนโยบายนี้

1.6. โปรดอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ร่วมกับข้อกำหนดการใช้งาน หลักเกณฑ์ของชุมชน และศูนย์ความปลอดภัยของเรา ข้อ 16 ยังเป็นประกาศเกี่ยวกับคุกกี้ของเราด้วย (/cookies/) แนวทางสำหรับหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายของเราอธิบายวิธีที่เราจัดการคำขอจากหน่วยงานของรัฐ

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

2.1. ข้อมูลที่คุณให้แก่เรา

2.2. ข้อมูลที่เกิดขึ้นเมื่อคุณใช้ TakeTurn

2.3. ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

2.4. ข้อมูลที่จัดเก็บไว้บนโทรศัพท์ของคุณเท่านั้น

รายการแชทของคุณ (ลำดับและรูปลักษณ์ของบทสนทนา) และประวัติในแท็บกิจกรรมจัดเก็บไว้บนโทรศัพท์ของคุณ ไม่ใช่บนเซิร์ฟเวอร์ของเรา ข้อมูลเหล่านี้จัดเก็บแบบเข้ารหัสบนโทรศัพท์ของคุณ (AES-256 โดยคีย์เก็บไว้ใน iOS Keychain หรือ Android Keystore สำหรับโทรศัพท์เครื่องนั้นเท่านั้น) และเช่นเดียวกันกับตัวเลขในโปรไฟล์ของคุณ (เช่น สตรีคและจำนวนครั้งที่คว้า) สำเนาล่าสุดของแท็บเพื่อน (คำขอเป็นเพื่อน เพื่อน และคำแนะนำ เพื่อให้แท็บเปิดได้ทันที) และรายงานที่คุณเขียนไว้แต่ยังไม่ได้ส่ง เซสชันการลงชื่อเข้าใช้ของคุณเก็บไว้ใน iOS Keychain หรือ Android Keystore ของโทรศัพท์เครื่องนั้น การตั้งค่า “เบลอ Take ที่อาจละเอียดอ่อน” ของคุณ และการที่คุณเลือก “ดู” หรือ “ปิด” สำหรับ Take ที่ละเอียดอ่อน จะอยู่บนโทรศัพท์ของคุณและไม่ส่งมาถึงเราเลย รูปที่คุณเลือกระหว่างการสมัครอาจเก็บไว้บนโทรศัพท์ของคุณจนกว่าการสมัครจะเสร็จ สำเนาบนโทรศัพท์เหล่านี้ไม่รวมอยู่ในข้อมูลสำรองบนคลาวด์หรือบนคอมพิวเตอร์ของโทรศัพท์คุณ รายการในแท็บกิจกรรมจะล้างออกโดยอัตโนมัติหลังจาก 2 สัปดาห์ และทุกอย่างที่ระบุไว้ที่นี่จะถูกล้างออกจากโทรศัพท์ของคุณเมื่อคุณออกจากระบบหรือถอนการติดตั้งแอป บนโทรศัพท์เครื่องใหม่ แท็บกิจกรรมของคุณจะว่างเปล่า ยกเว้นประกาศจาก TakeTurn เอง (ดูด้านล่าง)

ในการส่ง Take เซิร์ฟเวอร์ของเราประมวลผลสิ่งที่จำเป็นสำหรับแต่ละบทสนทนา ได้แก่ ใครส่ง Take ให้ใคร ตัวจับเวลาของ Take และ Take นั้นถูกเปิด คว้า พลาด หรือยกเลิกการส่งหรือไม่ (“สถานะการส่ง Take” ข้อ 2.2) เราไม่เก็บรายการแชทหรือลำดับบทสนทนาของคุณ รายการในแท็บกิจกรรมจะอยู่บนเซิร์ฟเวอร์ของเราจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะได้รับเท่านั้น จากนั้นจะถูกลบ ส่วนรายการที่โทรศัพท์ของคุณไม่เคยได้รับจะถูกลบหลังจาก 2 สัปดาห์ ข้อยกเว้นเดียวคือประกาศจาก TakeTurn เอง เช่น คำเตือน การจำกัด และผลของรายงานและการอุทธรณ์ ซึ่งเก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์ของเราตามระยะเวลาปกติของประกาศเหล่านั้น (ข้อ 10) จึงปรากฏอีกครั้งในแชท TakeTurn และในแท็บกิจกรรมเมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้บนโทรศัพท์เครื่องใหม่

2.5. สิ่งที่เราไม่เก็บรวบรวม

• เราไม่อัปโหลดหรือเข้าถึงรายชื่อติดต่อของคุณ
• เราไม่เก็บรวบรวมตำแหน่งที่แม่นยำ (GPS) ของคุณ
• เราไม่ใช้ไมโครโฟนของคุณ TakeTurn มีแต่รูปเท่านั้น
• เราไม่เข้าถึงคลังรูปภาพของคุณเพื่อใช้กับ Take เพราะ Take ถ่ายสดเท่านั้น
• เราใช้กล้องของคุณเฉพาะเมื่อคุณเปิดกล้องในแอปเท่านั้น
• เราไม่ใช้ตัวระบุเพื่อการโฆษณา การติดตามเพื่อโฆษณา หรือเครื่องมือโฆษณาของบุคคลที่สาม
• เราไม่สร้างแม่แบบใบหน้า ลายใบหน้า (faceprint) หรือตัวระบุทางชีวมิติใดๆ

3. Take ทำงานอย่างไร และถูกลบเมื่อใด

3.1. การส่ง เมื่อคุณส่ง Take ระบบจะอัปโหลด Take แบบเข้ารหัสไปยังพื้นที่จัดเก็บชั่วคราวบน Cloudflare R2

3.2. การคว้าและการดู ผู้รับจะเห็น Take แบบเบลอพร้อมคำบรรยาย หากเขาตอบกลับด้วย Take ของตัวเอง เขาจะดู Take ของคุณได้ครั้งเดียว นานสูงสุด 15 วินาที แอปไม่บันทึก Take และผู้ใช้ไม่สามารถบันทึก Take ของคนอื่นในแอปได้

3.3. การลบออกจากเซิร์ฟเวอร์ของเรา เราลบ Take ออกจากเซิร์ฟเวอร์ของเราเมื่อ

• มีการดู Take นั้นแล้ว
• เวลาให้คว้า (5 นาทีถึง 12 ชั่วโมง) หมดลงและ Take นั้นถูกพลาด หรือ
• คุณยกเลิกการส่ง (ทำได้จนกว่าเพื่อนของคุณจะเริ่มตอบกลับ)

3.4. สำเนาเพื่อความปลอดภัย (นานสูงสุด 24 ชั่วโมง) เพื่อให้ผู้คนรายงานเนื้อหาที่เป็นอันตรายได้หลังจากเนื้อหานั้นหายไปแล้ว เราเก็บ Take แต่ละรายการที่ผู้ใช้ได้รับไว้แบบเข้ารหัสนานสูงสุด 24 ชั่วโมงหลังส่งถึง จากนั้นจึงลบ ไม่มีใครดูสำเนานี้เว้นแต่จะมีการรายงาน หากมีการรายงาน สำเนานั้นจะเก็บไว้พร้อมรายงานตามระยะเวลาในข้อ 10

3.5. Take ที่ถูกรายงาน หากมีการรายงาน Take รายงานนั้นจะครอบคลุม Take ทั้งหมดที่บุคคลนั้นส่งให้ผู้รายงานภายใน 24 ชั่วโมงที่ผ่านมา เราเก็บเนื้อหาที่ถูกรายงานไว้เท่าที่จำเป็นต่อการตรวจสอบ การจัดการอุทธรณ์ และการปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมายเท่านั้น จากนั้นจึงลบ

3.6. สื่อการล่วงละเมิดทางเพศเด็ก (CSAM) หากเนื้อหาที่ถูกรายงานหรือที่ถูกพบปรากฏว่าเป็น CSAM หรือแสดงสิ่งที่ปรากฏว่าเป็นการค้ามนุษย์เด็กเพื่อการแสวงประโยชน์ทางเพศ หรือการล่อลวงเด็กทางออนไลน์ กฎหมายสหรัฐอเมริกา (18 U.S.C. § 2258A) กำหนดให้เราต้องรายงานต่อศูนย์แห่งชาติเพื่อเด็กหายและเด็กถูกแสวงประโยชน์ (National Center for Missing & Exploited Children หรือ NCMEC) และเก็บรักษาเนื้อหานั้นพร้อมข้อมูลบัญชีที่เกี่ยวข้องไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด (ปัจจุบันคือหนึ่งปี) หรือนานกว่านั้นหากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายขอให้เก็บ

3.7. สิ่งที่เราควบคุมไม่ได้ แอปบล็อกการแคปหน้าจอและการบันทึกหน้าจอขณะที่ Take แสดงอยู่บนหน้าจอ และในกรณีที่โทรศัพท์ของคุณแจ้งแอปว่ามีความพยายามจับภาพ บันทึก หรือสะท้อนหน้าจอ เราจะแจ้งเจ้าของ Take ที่แสดงอยู่บนหน้าจอ (ใน Android เวอร์ชันเก่าบางเวอร์ชัน โทรศัพท์ไม่แจ้งแอป จึงไม่มีการแจ้งเตือนส่งไป แต่ Take ยังคงได้รับการปกป้อง) ไม่มีแอปใดหยุดการจับภาพได้ทุกกรณี เช่น อาจมีคนใช้โทรศัพท์อีกเครื่องถ่ายภาพหน้าจอ หรือข้อผิดพลาดของระบบที่เกิดขึ้นได้ยากอาจทำให้การจับภาพหลุดรอดไปได้ เมื่อเนื้อหาถูกจับภาพไว้นอก TakeTurn แล้ว เราไม่สามารถลบได้

3.8. ภาพส่วนตัวทางเพศที่ถูกแชร์โดยไม่ได้รับความยินยอม หากมีผู้ขอให้เรานำภาพส่วนตัวทางเพศของตนที่ถูกแชร์โดยไม่ได้รับความยินยอมออก เราจะนำภาพนั้นออกภายใน 48 ชั่วโมงหลังได้รับคำขอที่ถูกต้อง (24 ชั่วโมงในอินเดีย) และใช้ความพยายามตามสมควรในการนำสำเนาที่เหมือนกันออกจาก TakeTurn (ดูศูนย์ความปลอดภัยของเรา) เราเก็บคำขอและบันทึกสิ่งที่เราดำเนินการไว้เพื่อแสดงว่าเราปฏิบัติตามกฎหมาย ตามระยะเวลาในข้อ 10

3.9. ไม่มีการสแกน Take โดยอัตโนมัติเพื่อหา CSAM เราไม่สแกน Take โดยอัตโนมัติเพื่อหาสื่อการล่วงละเมิดทางเพศเด็ก ทั้งบนเซิร์ฟเวอร์ของเราและที่อื่นใด (การตรวจสอบ Take โดยอัตโนมัติมีเพียงการตรวจหาเนื้อหาที่ละเอียดอ่อนบนโทรศัพท์ตามที่อธิบายไว้ในข้อ 3.10 ซึ่งไม่อัปโหลดสิ่งใดและให้ผลเพียงเครื่องหมาย “อาจละเอียดอ่อน” แบบใช่หรือไม่ใช่) หากมีผู้รายงานเนื้อหา หรือเราทราบด้วยวิธีอื่นว่ามีสิ่งที่ปรากฏว่าเป็นสื่อการล่วงละเมิดทางเพศเด็ก (CSAM) เจ้าหน้าที่ในทีมของเราจะตรวจสอบ เรานำสื่อที่ปรากฏว่าเป็น CSAM ออก ปิดบัญชีถาวร (ไม่มีการคืนบัญชีเลย) และรายงานต่อ NCMEC หรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามที่กฎหมายกำหนด นี่เป็นกรณีเดียวที่เราเปิดเผยเนื้อหาประเภทนี้ เราเก็บเนื้อหาที่ถูกรายงานไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด (ในสหรัฐอเมริกาคือหนึ่งปีหลังการรายงาน) หากภายหลังเราเพิ่มการเทียบหาโดยอัตโนมัติ เราจะแจ้งให้คุณทราบที่นี่ก่อนเริ่มใช้ ดูมาตรฐานความปลอดภัยของเด็กของเรา

3.10. การตรวจหาเนื้อหาที่ละเอียดอ่อนบนโทรศัพท์ ก่อนส่ง Take โทรศัพท์ของผู้ส่งจะตรวจรูปด้วยตัวจำแนกที่เป็นส่วนหนึ่งของแอป ตัวจำแนกนี้ตรวจหาเฉพาะภาพเปลือยและเนื้อหาทางเพศเท่านั้น (ไม่ตรวจหาสิ่งอื่น เช่น ความรุนแรง) หากตัวจำแนกเห็นว่ารูปอาจละเอียดอ่อน จะมีเพียงเครื่องหมายแบบใช่หรือไม่ใช่ (“อาจมีเนื้อหาที่ละเอียดอ่อน”) ส่งไปพร้อมกับ Take โทรศัพท์ของผู้รับจะตรวจรูปอีกครั้งก่อนเปิด Take รูปจะไม่ถูกส่งไปที่ใดเลยเพื่อการตรวจเหล่านี้ ผลการตรวจไม่ได้จัดเก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์ของเรานอกเหนือจากเครื่องหมายใช่หรือไม่ใช่นั้น และผู้ส่งไม่เห็นอะไรเลย หากเปิด “เบลอ Take ที่อาจละเอียดอ่อน” ไว้ (การตั้งค่า > เนื้อหาที่ละเอียดอ่อน โดยค่าเริ่มต้นคือเปิด) ผู้รับจะเห็นคำเตือนก่อน แล้วเลือก “ปิด” หรือ “ดู” เมื่อคำเตือนแสดงขึ้นเพราะการตรวจของผู้รับเอง (ไม่ใช่เพราะเครื่องหมายจากผู้ส่ง) โทรศัพท์ของผู้รับจะแจ้งเซิร์ฟเวอร์ของเราเพียงว่ามีคำเตือนแสดงอยู่บนหน้าจอ เพื่อให้การแคปหน้าจอและการบันทึกหน้าจอระหว่างที่คำเตือนแสดงอยู่ยังคงแจ้งไปยังผู้ส่งเหมือน Take อื่นๆ (ข้อ 3.7) ข้อมูลนี้เก็บไว้กับการรับส่งครั้งนั้นจนกว่า Take จะหายไปเท่านั้น และผู้ส่งจะไม่ได้รับแจ้งเลยว่ามีการแสดงคำเตือน รูปโปรไฟล์ที่คุณเลือกจะได้รับการตรวจด้วยวิธีเดียวกันบนโทรศัพท์ของคุณ (หรือในเบราว์เซอร์ของคุณ เมื่อคุณสมัครผ่านเว็บไซต์ของเรา) ก่อนนำไปใช้ รูปที่อาจมีเนื้อหาที่ละเอียดอ่อน หรือรูปที่ตรวจไม่ได้ จะนำมาใช้ไม่ได้ และไม่มีสิ่งใดเกี่ยวกับการตรวจนั้นส่งมาถึงเราเลย ในแอป โทรศัพท์ของคุณยังตรวจด้วยว่ารูปโปรไฟล์มีใบหน้าปรากฏอยู่ (ด้วยตัวตรวจจับใบหน้าที่เป็นส่วนหนึ่งของแอปและทำงานบนโทรศัพท์ เหมือนกันทั้งบน iPhone และ Android ซึ่งหาเพียงว่ามีใบหน้าหรือไม่และใบหน้ามีขนาดเท่าใด ไม่เคยระบุว่าเป็นใคร) การตรวจนี้เกิดขึ้นบนโทรศัพท์ของคุณเท่านั้น รูปไม่ได้ถูกอัปโหลดเพื่อการนี้ และไม่มีการเก็บข้อมูลใบหน้าไว้ การตรวจนี้อาจผิดพลาดได้ทั้งสองทาง คือ อาจพลาดรูปที่ละเอียดอ่อน หรืออาจเบลอรูปธรรมดา การตรวจนี้ไม่ได้ตัดสินสิ่งใดเกี่ยวกับบัญชีของคุณ มีเพียงรายงานที่เจ้าหน้าที่ตรวจสอบแล้วเท่านั้นที่ตัดสินได้ ไม่มีใครที่ TakeTurn เห็น Take เพราะการตรวจนี้ ช่องทางเดียวที่ทีมของเราจะเห็น Take คือการรายงาน ซึ่งจะส่ง Take ที่บุคคลนั้นส่งให้ผู้รายงานภายใน 24 ชั่วโมงที่ผ่านมา (ข้อ 3.5)

4. เซลฟี่ยืนยันตัวตนและเซลฟี่ตรวจสอบอายุ

4.1. เหตุผลที่เราขอ เราขอเซลฟี่เมื่อคุณเข้าคิวรอ และเมื่อคุณเลือกยืนยันตัวตนในโปรไฟล์ เซลฟี่ช่วยให้เรายืนยันได้ว่าเบื้องหลังแต่ละบัญชีมีบุคคลจริงที่ตรงกับรูปโปรไฟล์ ซึ่งช่วยกันบัญชีปลอมและการแอบอ้างเป็นผู้อื่นออกจาก TakeTurn

เซลฟี่ตรวจสอบอายุ หากเรามีเหตุให้เชื่อว่าบัญชีหนึ่งอาจเป็นของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี เราจะให้บัญชีนั้นอยู่ระหว่างการตรวจสอบ และอาจขอเซลฟี่เพื่อยืนยันอายุของบุคคลนั้น (“ยืนยันอายุของคุณ”) เจ้าหน้าที่ในทีมของเราดูเซลฟี่นั้นเพียงเพื่อตัดสินว่าเจ้าของบัญชีมีอายุ 18 ปีขึ้นไปหรือไม่เท่านั้น กฎเดียวกันกับด้านล่างใช้บังคับ คือ ไม่แสดงให้ผู้ใช้อื่นเห็น ไม่นำไปใช้จดจำใบหน้า และถูกลบทันทีหลังการตัดสิน

4.2. วิธีตรวจ ผู้กลั่นกรองเนื้อหาที่เป็นมนุษย์ในทีมของเราเปรียบเทียบเซลฟี่กับรูปโปรไฟล์ของคุณ (หรือสำหรับการตรวจสอบอายุ จะดูว่าคุณดูมีอายุ 18 ปีขึ้นไปหรือไม่) ไม่มีการจับคู่ใบหน้าหรือการประเมินอายุโดยอัตโนมัติ

4.3. สิ่งที่เราไม่ทำเด็ดขาด เราไม่แสดงเซลฟี่ของคุณให้ผู้ใช้อื่นเห็น เราไม่ใช้เซลฟี่เพื่อจดจำใบหน้า เราไม่สร้างแม่แบบใบหน้า ลายใบหน้า (faceprint) รูปทรงเรขาคณิตของใบหน้า หรือตัวระบุทางชีวมิติอื่นใดจากเซลฟี่

4.4. การลบ เราลบเซลฟี่ทันทีหลังการตัดสินผลการยืนยันตัวตน เราเก็บไว้เพียงผล (เช่น อนุมัติหรือปฏิเสธ) วันที่ และจำนวนครั้งที่พยายาม หากถูกปฏิเสธ 5 ครั้งภายในหนึ่งสัปดาห์ คุณจะลองใหม่ไม่ได้เป็นเวลาหนึ่งสัปดาห์

4.5. การถอนใบสมัคร คุณถอนใบสมัครเข้าคิวรอได้ทุกเมื่อ ไม่ว่าจะขณะที่อยู่ในคิวรอ ขณะที่อยู่ระหว่างการพิจารณา หรือหลังจากที่ไม่ได้รับอนุมัติ (“ถอนใบสมัคร”) เมื่อคุณถอนใบสมัคร เราจะลบเซลฟี่ของคุณ (หากเรายังเก็บไว้) ปล่อยชื่อผู้ใช้ของคุณ และยกเลิกการรับรองที่รอดำเนินการอยู่ และการสมัครของคุณจะกลับไปเริ่มต้นใหม่

5. เราใช้ข้อมูลของคุณอย่างไรและเพราะเหตุใด

ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสหภาพยุโรปและสหราชอาณาจักร (General Data Protection Regulation หรือ GDPR มาตรา 6) และกฎหมายที่คล้ายกัน เราต้องมีเหตุผลทางกฎหมาย (“ฐานทางกฎหมาย”) สำหรับการใช้ข้อมูลของคุณแต่ละอย่าง ตารางด้านล่างอธิบายว่าเราใช้ข้อมูลใด เพื่ออะไร และด้วยฐานใด

ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย ในกรณีที่เราอาศัยประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย เราได้ชั่งน้ำหนักประโยชน์ของเรากับสิทธิของคุณแล้ว คุณขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการชั่งน้ำหนักนี้ได้ และคุณมีสิทธิคัดค้าน (ดูข้อ 11)

หากคุณไม่ให้ข้อมูล ข้อมูลบางอย่างจำเป็นต่อการให้บริการ TakeTurn (เช่น วันเกิด ชื่อจริง ชื่อผู้ใช้ และรูปโปรไฟล์ของคุณ) หากไม่มีข้อมูลเหล่านี้ เราจะสร้างบัญชีให้คุณไม่ได้

ไม่มีโฆษณา ไม่มีการทำโปรไฟล์เพื่อโฆษณา เราไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อการโฆษณา และเราไม่สร้างโปรไฟล์เพื่อการโฆษณา เมื่อคุณลบบัญชี เราจะลบความเชื่อมโยงระหว่างบัญชีของคุณกับรหัสสุ่มของบัญชีนั้น สถิติที่นับไปแล้วจะไม่สามารถเชื่อมโยงกับคุณได้อีก สถิติการใช้งานของเราจัดทำบนเซิร์ฟเวอร์ของเราเอง ไม่ได้แชร์ให้ใคร ไม่ได้เชื่อมโยงกับแอปหรือเว็บไซต์อื่น และไม่ได้ใช้เพื่อติดตามคุณเพื่อการโฆษณา สถิติเหล่านี้นับเป็นยอดรวมเท่านั้น (เช่น มีคนใช้งานกี่คนในหนึ่งวัน) และนับว่าคนในกลุ่มหนึ่งกลับมาใช้อีกกี่คนหลังจากผ่านไปจำนวนวันหนึ่ง

ข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว เราไม่ขอข้อมูลที่มีความอ่อนไหว เช่น ข้อมูลสุขภาพ ศาสนา หรือรสนิยมทางเพศ บางครั้งรูปอาจเปิดเผยสิ่งเหล่านี้ได้ เราไม่พยายามอนุมานข้อมูลที่มีความอ่อนไหวจากรูป และเราประมวลผล Take เพียงเพื่อส่ง และเพื่อตรวจสอบหากมีการรายงานเท่านั้น

6. การตัดสินใจโดยอัตโนมัติ

6.1. รายงานทุกฉบับได้รับการตรวจสอบโดยเจ้าหน้าที่

6.2. เพื่อป้องกันการใช้การรายงานในทางที่ผิด เฉพาะรายงานจากบัญชีที่ยืนยันตัวตนแล้วเท่านั้นที่นับรวมในเกณฑ์อัตโนมัติ เมื่อมีผู้ใช้ที่ยืนยันตัวตนแล้วจำนวนมากพอ (นับเฉพาะคนที่ไม่ซ้ำกัน) รายงานบัญชีเดียวกันภายในเวลาอันสั้น (สำหรับรายงานด้านความปลอดภัยของเด็ก ใช้จำนวนน้อยกว่า) บัญชีนั้นจะถูกจำกัดโดยอัตโนมัติ (ดูข้อกำหนดการใช้งานของเรา ข้อ 11.3) จนกว่าเจ้าหน้าที่จะตรวจสอบ เกณฑ์อัตโนมัติจะไม่ระงับ นำออก หรือปิดบัญชีถาวรเลย

6.3. เราไม่ตัดสินใจขั้นสุดท้ายที่มีผลทางกฎหมายหรือมีผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญในทำนองเดียวกันต่อคุณ เช่น การระงับหรือการนำบัญชีของคุณออก ด้วยวิธีการอัตโนมัติเพียงอย่างเดียว เจ้าหน้าที่เป็นผู้ตัดสินใจเรื่องเหล่านั้นเสมอ คุณขอให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบและยื่นอุทธรณ์ได้เสมอ (ดูข้อกำหนดการใช้งานของเรา ข้อ 11)

7. ใครเห็นข้อมูลของคุณได้บ้าง

7.1. ผู้ใช้ TakeTurn คนอื่นเห็นสิ่งต่อไปนี้ได้

• ชื่อจริง ชื่อผู้ใช้ รูปโปรไฟล์ สีการ์ด และเครื่องหมายยืนยัน (หากคุณมี) ของคุณ
• จำนวนเพื่อน สตรีค และจำนวนครั้งที่คว้าของคุณ (คนที่ไม่ใช่เพื่อนของคุณจะเห็นโปรไฟล์ของคุณแบบจำกัด)
• เพื่อนที่มีร่วมกัน
• Take และคำบรรยายที่คุณส่งให้เขา
• การที่เขาอาจรู้จักคุณ ผ่านคำแนะนำ “คนที่คุณอาจรู้จัก” (ดูข้อ 7.4) และ
• จุดสีเขียวบนรูปของคุณ หากคุณเปิด TakeTurn ภายใน 48 ชั่วโมงที่ผ่านมา (“สถานะกิจกรรม”) มีเพียงเพื่อนของคุณที่เห็นได้ คนที่ไม่ใช่เพื่อนของคุณจะไม่เห็นเลย (ไม่ว่าในคำแนะนำ การค้นหา คำขอเป็นเพื่อน แท็บกิจกรรม หรือบนโปรไฟล์ของคุณ) และคนที่คุณบล็อกหรือคนที่บล็อกคุณก็ไม่เห็นเช่นกัน จุดนี้ไม่แสดงเวลาเลย หากคุณปิด การตั้งค่า > ความเป็นส่วนตัว > แสดงสถานะกิจกรรมของฉัน จะไม่มีใครเห็นจุดของคุณ และคุณจะไม่เห็นจุดของคนอื่นอีก

7.2. ผู้ใช้อื่นไม่เคยเห็นวันเกิด อีเมล เซลฟี่ยืนยันตัวตน ที่อยู่ IP ของคุณ หรือว่าใครเป็นคนรายงานเขา

7.3. การแจ้งเตือนบนหน้าจอล็อกไม่เคยแสดงรูปหรือคำบรรยายของ Take

7.4. “คนที่คุณอาจรู้จัก” เราแนะนำผู้คนผ่านเครือข่ายเพื่อนของคุณเป็นหลัก ได้แก่ คนที่เชื่อมโยงกับคุณผ่านเพื่อนของคุณและผ่านเพื่อนของเพื่อน โดยคนที่ใกล้ชิดกว่าและมีเพื่อนร่วมกันมากกว่าจะแสดงก่อน (“คนที่คุณอาจรู้จัก”) คนที่เพิ่งเข้าร่วมเครือข่ายเพื่อนของคุณ (“คนใหม่ในเครือข่ายของคุณ”) และคนที่มีเพื่อนจำนวนมากในเครือข่ายของคุณ (“คนยอดนิยมในเครือข่ายของคุณ”) เมื่อเครือข่ายของคุณให้คำแนะนำได้น้อย เช่น ทันทีหลังจากที่คุณเข้าร่วม เราอาจแนะนำคนในประเทศของคุณ (หรือประเทศใกล้เคียง) ด้วย ได้แก่ คนที่เพิ่งเข้าร่วม (“คนใหม่ใน TakeTurn”) และเพื่อเติม “คนที่คุณอาจรู้จัก” ให้เต็ม จะแนะนำคนที่ใช้งานมาก (เปิด TakeTurn ภายใน 3 วันที่ผ่านมา โดยคนที่คว้าได้มากที่สุดจะแสดงก่อน) แล้วจึงตามด้วยคนอื่นๆ ที่เพิ่งเข้าร่วม ข้อมูลการใช้งานนี้ใช้บนเซิร์ฟเวอร์ของเราเท่านั้น เพื่อเลือกและจัดลำดับคำแนะนำเหล่านี้ และไม่แสดงให้ใครเห็นเลย คำแนะนำไม่เคยแสดงว่าใครเปิดแอปครั้งล่าสุดเมื่อใดหรือคว้าไปแล้วกี่ครั้ง เราประมาณประเทศของคุณจากที่อยู่ IP ประเทศนั้นไม่แสดงให้ใครเห็น และผู้ใช้อื่นไม่เคยเห็นว่าเหตุใดจึงมีการแนะนำบุคคลหนึ่ง เราทำเช่นนี้โดยอาศัยประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเราในการช่วยให้ผู้คนหาเพื่อนเจอ คุณคัดค้านได้ทุกเมื่อ ในแอปไม่มีสวิตช์สำหรับเรื่องนี้ ให้เขียนถึงเราในแอป (การตั้งค่า > แจ้งปัญหา > คำขอด้านความเป็นส่วนตัวหรือขอสำเนาข้อมูลของฉัน) ผ่านแบบฟอร์มที่ taketurn.co/support หรือทางอีเมลที่ support@taketurn.co (ข้อ 11.3) เมื่อนั้นเราจะหยุดแนะนำคุณให้ผู้อื่น ประเทศและข้อมูลการใช้งานของคุณจึงไม่ถูกใช้เพื่อแนะนำคุณให้ใครอีก และเราจะหยุดใช้ประเทศของคุณสำหรับคำแนะนำที่คุณได้รับ คุณจึงไม่ได้รับคำแนะนำตามประเทศที่อธิบายไว้ข้างต้นอีก (คำแนะนำผ่านเครือข่ายเพื่อนของคุณยังคงมีต่อไป)

8. เราเปิดเผยข้อมูลให้ใคร

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราไม่แชร์ข้อมูลเพื่อการโฆษณาแบบเจาะจงกลุ่มเป้าหมายหรือการโฆษณาตามพฤติกรรมข้ามบริบท เราเปิดเผยข้อมูลเฉพาะตามที่อธิบายไว้ด้านล่างเท่านั้น

8.1. ผู้ให้บริการ (ผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล)

เราใช้ผู้ให้บริการจำนวนไม่มากที่ประมวลผลข้อมูลในนามของเรา ภายใต้สัญญาที่กำหนดให้ผู้ให้บริการต้องปกป้องข้อมูลและใช้ข้อมูลเพื่อให้บริการแก่เราเท่านั้น

Apple และ Google อาจประมวลผลข้อมูลด้วยเมื่อคุณดาวน์โหลดแอปจาก App Store ของ Apple หรือ Google Play ซึ่งอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของแต่ละบริษัทเอง

8.2. เหตุผลทางกฎหมายและความปลอดภัย

เราอาจเปิดเผยข้อมูล

• ต่อ NCMEC เมื่อเรารายงานสิ่งที่ปรากฏว่าเป็นสื่อการล่วงละเมิดทางเพศเด็กตามที่กฎหมายสหรัฐอเมริกากำหนด ซึ่ง NCMEC อาจแชร์รายงานให้หน่วยงานบังคับใช้กฎหมายในสหรัฐอเมริกาและประเทศอื่น
• ต่อหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย ศาล หรือหน่วยงานของรัฐอื่น เมื่อเราเชื่อโดยสุจริตว่ากฎหมายกำหนดให้ต้องเปิดเผย (เช่น คำสั่งศาลหรือหมายเรียก (subpoena) ที่ถูกต้อง) หรือเพื่อตอบคำขอที่ชอบด้วยกฎหมายจากหน่วยงานของรัฐสมาชิกสหภาพยุโรปตามกฎหมายบริการดิจิทัล
• ต่อหน่วยงานของรัฐ เมื่อเราเชื่อโดยสุจริตว่าการเปิดเผยจำเป็นเพื่อป้องกันการเสียชีวิตหรืออันตรายร้ายแรงต่อร่างกาย หรือเมื่อเราสงสัยว่ามีการกระทำความผิดอาญาที่คุกคามชีวิตหรือความปลอดภัยของบุคคล และ
• เพื่อการก่อตั้งสิทธิเรียกร้อง การใช้สิทธิเรียกร้อง หรือการยกขึ้นต่อสู้สิทธิเรียกร้องตามกฎหมาย หรือเพื่อปกป้องสิทธิ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ TakeTurn ผู้ใช้ของเรา หรือสาธารณชน

ในกรณีที่กฎหมายอนุญาตและทำได้อย่างปลอดภัย เราจะแจ้งให้คุณทราบก่อนเปิดเผยข้อมูลของคุณตามคำขอทางกฎหมาย แนวทางสำหรับหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายของเราอธิบายกระบวนการทางกฎหมายที่เรากำหนด

8.3. การเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจ

หากเราเกี่ยวข้องกับการควบรวมกิจการ การเข้าซื้อกิจการ การระดมทุน การปรับโครงสร้างองค์กร หรือการขายทรัพย์สิน ข้อมูลของคุณอาจถูกโอนเป็นส่วนหนึ่งของธุรกรรมนั้น เจ้าของรายใหม่ต้องปกป้องข้อมูลนั้นต่อไปตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หรือแจ้งให้คุณทราบถึงการเปลี่ยนแปลงใดๆ และทางเลือกของคุณ

8.4. เมื่อได้รับอนุญาตจากคุณ

เราอาจเปิดเผยข้อมูลด้วยเหตุผลอื่นหากคุณขอให้เราทำหรือตกลงให้ทำ

9. การโอนข้อมูลไปต่างประเทศ

9.1. TakeTurn ดำเนินการจากตุรกี ซึ่งเป็นประเทศที่บริษัทของเราจัดตั้งขึ้น ข้อมูลของเราจัดเก็บและประมวลผลบนเซิร์ฟเวอร์ของผู้ให้บริการของเรา ซึ่งส่วนใหญ่อยู่ในสหรัฐอเมริกาและในประเทศอื่นๆ ที่ผู้ให้บริการเหล่านั้นดำเนินงาน (Cloudflare ดำเนินเครือข่ายทั่วโลก) ทีมของเราอาจเข้าถึงข้อมูลจากตุรกี

9.2. เมื่อเราโอนข้อมูลส่วนบุคคลจากเขตเศรษฐกิจยุโรป สหราชอาณาจักร หรือสวิตเซอร์แลนด์ ไปยังประเทศที่ไม่มีคำวินิจฉัยว่ามีมาตรฐานการคุ้มครองที่เพียงพอ (adequacy decision) เราใช้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม ซึ่งรวมถึงข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses หรือ SCCs) ของคณะกรรมาธิการยุโรป ภาคผนวกว่าด้วยการโอนข้อมูลระหว่างประเทศของสหราชอาณาจักร (UK International Data Transfer Addendum) และในกรณีที่ผู้ให้บริการได้รับการรับรอง กรอบความเป็นส่วนตัวของข้อมูลระหว่างสหภาพยุโรปกับสหรัฐอเมริกา (EU-US Data Privacy Framework) และส่วนขยายสำหรับสหราชอาณาจักรและสวิตเซอร์แลนด์ เรายังใช้มาตรการทางเทคนิค เช่น การเข้ารหัส

9.3. สำหรับการโอนจากตุรกี เราอาศัยมาตรการคุ้มครองที่มาตรา 9 ของกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของตุรกี (KVKK) อนุญาต เช่น สัญญามาตรฐานที่แจ้งต่อสำนักงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของตุรกี (Kişisel Verileri Koruma Kurumu) ตามที่กำหนด หรือฐานอื่นที่ชอบด้วยกฎหมาย

9.4. สำหรับการโอนจากบราซิล เราอาศัยกลไกที่ LGPD อนุญาต เช่น ข้อสัญญามาตรฐานที่ ANPD อนุมัติ

9.5. สำหรับการโอนจากญี่ปุ่น ดูข้อ 12.7

9.6. คุณขอสำเนามาตรการคุ้มครองที่เราใช้ได้ (ข้อ 19)

9.7. ตุรกี Cloudflare และ Google ข้อมูลของคุณประมวลผลบนเซิร์ฟเวอร์ของ Cloudflare ซึ่งไม่ได้อยู่ในตุรกี และเมื่อเปิดใช้การรายงานการขัดข้องแล้ว (ข้อ 2.3) ข้อมูลการขัดข้องจะส่งไปยัง Google (Crashlytics) ด้วย เราจึงถือว่าเป็นการโอนไปต่างประเทศตามมาตรา 9 ของ KVKK ฐานของเราคือมาตรการคุ้มครองตามมาตรา 9 (สัญญามาตรฐานที่ลงนามกับผู้รับและแจ้งต่อสำนักงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด) ไม่ใช่ความยินยอมโดยชัดแจ้งของคุณ ดูประกาศภาษาตุรกี (KVKK aydınlatma metni)

10. เราเก็บข้อมูลไว้นานเท่าใด

เราเก็บข้อมูลไว้เท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ในนโยบายนี้เท่านั้น ระยะเวลาเป็นดังนี้

เราอาจเก็บข้อมูลไว้นานกว่านี้หากกฎหมายกำหนดให้เราต้องเก็บ (เช่น คำสั่งศาลหรือคำสั่งให้ระงับการลบข้อมูลเพื่อคดี (legal hold)) หรือเพื่อการก่อตั้งสิทธิเรียกร้อง การใช้สิทธิเรียกร้อง หรือการยกขึ้นต่อสู้สิทธิเรียกร้องตามกฎหมาย เมื่อเราไม่ต้องการข้อมูลอีกต่อไป เราจะลบข้อมูลนั้นหรือทำให้แน่ใจว่าข้อมูลนั้นไม่สามารถเชื่อมโยงกับคุณได้อีก

11. สิทธิและทางเลือกของคุณ

11.1. ทางเลือกในแอป

• การแจ้งเตือน เลือกหมวดหมู่ที่คุณต้องการรับได้ในการตั้งค่า ประกาศเกี่ยวกับบัญชีและความปลอดภัยเปิดอยู่เสมอ คุณปิดการแจ้งเตือนในการตั้งค่าของโทรศัพท์ได้ด้วย
• กล้อง คุณปิดการเข้าถึงกล้องในการตั้งค่าของโทรศัพท์ได้ทุกเมื่อ (แต่คุณจะถ่าย Take ไม่ได้)
• เพื่อนและการบล็อก ลบเพื่อน บล็อกผู้คน และยกเลิกคำขอเป็นเพื่อนได้ทุกเมื่อ
• การพักบัญชี ซ่อนบัญชีของคุณจากการค้นหาและไม่ให้เพื่อนส่ง Take ถึงคุณ กลับมาได้ด้วยการลงชื่อเข้าใช้
• สถานะกิจกรรม ปิด การตั้งค่า > ความเป็นส่วนตัว > แสดงสถานะกิจกรรมของฉัน เพื่อซ่อนจุดสีเขียวของคุณ (เมื่อนั้นคุณจะไม่เห็นจุดของคนอื่นอีก)
• เนื้อหาที่ละเอียดอ่อน เลือกใน การตั้งค่า > เนื้อหาที่ละเอียดอ่อน ว่าจะให้ Take ที่อาจละเอียดอ่อนถูกเบลอก่อนหรือไม่ ตัวเลือกนี้อยู่บนโทรศัพท์ของคุณ
• คิวรอ ถอนใบสมัครของคุณได้ทุกเมื่อ (ข้อ 4.5)
• การลบ ลบบัญชีของคุณได้ในการตั้งค่า (ดูข้อ 13)

11.2. สิทธิด้านความเป็นส่วนตัวของคุณ

คุณอาจมีสิทธิต่อไปนี้ ขึ้นอยู่กับว่าคุณอาศัยอยู่ที่ใด

• เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณและขอรับสำเนา
• แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
• ลบข้อมูลของคุณ
• ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่โอนย้ายได้ และขอให้ส่งไปยังบริการอื่นในกรณีที่ทำได้
• คัดค้านการประมวลผลที่อาศัยประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย
• ขอให้จำกัดการใช้ข้อมูลของคุณในบางกรณี
• ถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ ในกรณีที่เราอาศัยความยินยอม (โดยไม่กระทบต่อการประมวลผลก่อนที่คุณจะถอน)
• ไม่ตกอยู่ภายใต้การตัดสินใจโดยวิธีการอัตโนมัติเพียงอย่างเดียวที่ส่งผลกระทบต่อคุณอย่างมีนัยสำคัญ
• อุทธรณ์คำตัดสินที่เราทำเกี่ยวกับคำขอของคุณ และ
• ร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูล

เราจะไม่ปฏิบัติต่อคุณแตกต่างออกไปเพราะคุณใช้สิทธิของคุณ

ข้อ 12 อธิบายสิทธิที่ใช้ในบางพื้นที่ เราให้สิทธิหลักในการเข้าถึง การแก้ไข การลบ และการโอนย้ายข้อมูลแก่ผู้ใช้ทุกคน ไม่ว่าจะอาศัยอยู่ที่ใด

11.3. วิธีใช้สิทธิของคุณ

• ในแอป ไปที่ การตั้งค่า > แจ้งปัญหา แล้วเลือก คำขอด้านความเป็นส่วนตัวหรือขอสำเนาข้อมูลของฉัน หรือใช้การตั้งค่าบัญชีเพื่อเปลี่ยนหรือลบข้อมูลของคุณ
• บนเว็บหรือทางอีเมล ใช้แบบฟอร์มที่ taketurn.co/support หรือส่งอีเมลถึงเรา (ข้อ 19) จากอีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ หรือแจ้งชื่อผู้ใช้ของคุณให้เราทราบ

การยืนยันตัวตนของคุณ เพื่อปกป้องบัญชีของคุณ เราต้องยืนยันว่าคำขอมาจากคุณจริง โดยปกติ คำขอที่ส่งจากในแอปขณะที่คุณลงชื่อเข้าใช้อยู่ หรือจากอีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ ก็เพียงพอแล้ว เราอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมหากจำเป็น เราจะไม่ขอรหัสผ่านของคุณเลย (เราไม่มีรหัสผ่านของคุณ) ไม่ว่าใครเป็นผู้ขอ เราจะส่งสำเนาข้อมูลของคุณไปยังอีเมลของบัญชี Apple หรือ Google ที่คุณใช้ลงชื่อเข้าใช้เท่านั้น

ตัวแทนที่ได้รับมอบอำนาจ ในกรณีที่กฎหมายอนุญาต คุณขอให้ผู้อื่นยื่นคำขอแทนคุณได้ เราอาจขอหลักฐานว่าบุคคลนั้นได้รับมอบอำนาจ และอาจขอให้คุณยืนยันตัวตนกับเราโดยตรง

ระยะเวลาตอบกลับ เราตอบกลับภายในหนึ่งเดือน (สหภาพยุโรปและสหราชอาณาจักร) 45 วัน (รัฐต่างๆ ในสหรัฐอเมริกา) 15 วัน (บราซิล) 30 วัน (ตุรกี) 15 วัน (อินเดีย โดยเรารับทราบเรื่องร้องเรียนภายใน 24 ชั่วโมง) โดยไม่ชักช้าและภายใน 14 วัน (ญี่ปุ่น) 10 วัน (เกาหลีใต้) 30 วัน (สวิตเซอร์แลนด์ ออสเตรเลีย แคนาดา) หรือภายในระยะเวลาที่สั้นกว่านั้นตามที่กฎหมายกำหนด หากเราต้องการเวลามากขึ้น เราจะแจ้งเหตุผลให้คุณทราบในกรณีที่กฎหมายอนุญาต การยื่นคำขอไม่มีค่าใช้จ่าย เว้นแต่คำขอนั้นไม่มีมูลหรือเกินสมควรอย่างชัดแจ้ง

ข้อจำกัด ในบางกรณี เราอาจไม่สามารถดำเนินการตามคำขอได้ทั้งหมด เช่น หากเราต้องเก็บข้อมูลไว้เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย เพื่อจัดการรายงานด้านความปลอดภัยที่ยังไม่ปิด หรือเพื่อป้องกันการหลบเลี่ยงการปิดบัญชี หากเป็นเช่นนั้น เราจะอธิบายเหตุผลให้ทราบ

12. สิทธิในบางพื้นที่

12.1. เขตเศรษฐกิจยุโรป สหราชอาณาจักร และสวิตเซอร์แลนด์

คุณมีสิทธิตามที่ระบุไว้ในข้อ 11.2 ภายใต้ GDPR, UK GDPR หรือกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลของสมาพันธรัฐสวิส (Federal Act on Data Protection)

สิทธิคัดค้าน คุณคัดค้านการประมวลผลที่อาศัยประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเราได้ทุกเมื่อ เราจะหยุดการประมวลผล เว้นแต่เรามีเหตุอันชอบด้วยกฎหมายที่สำคัญยิ่งกว่าซึ่งอยู่เหนือประโยชน์ของคุณ หรือเราจำเป็นต้องใช้ข้อมูลนั้นสำหรับสิทธิเรียกร้องตามกฎหมาย

การร้องเรียน คุณร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลในประเทศที่คุณอาศัยอยู่หรือทำงาน หรือในประเทศที่เกิดการละเมิดที่ถูกกล่าวอ้างได้ ในสหราชอาณาจักร หน่วยงานนี้คือสำนักงานคณะกรรมาธิการด้านข้อมูลข่าวสาร (Information Commissioner's Office หรือ ICO) ในสวิตเซอร์แลนด์คือกรรมาธิการด้านการคุ้มครองข้อมูลและข้อมูลข่าวสารแห่งสหพันธรัฐ (Federal Data Protection and Information Commissioner หรือ FDPIC) เรายินดีหากคุณให้โอกาสเราแก้ไขข้อกังวลของคุณก่อน (ข้อ 19)

การติดต่อเราจากสหภาพยุโรป เขตเศรษฐกิจยุโรป สหราชอาณาจักร หรือสวิตเซอร์แลนด์ โปรดติดต่อเราโดยตรงที่ support@taketurn.co หรือทางไปรษณีย์ถึงผู้ให้บริการที่ระบุไว้ในข้อ 1.1 (ข้อ 19) หน่วยงานคุ้มครองข้อมูลใช้ช่องทางติดต่อเดียวกันนี้ได้

12.2. รัฐแคลิฟอร์เนีย

ส่วนนี้ใช้กับผู้มีถิ่นที่อยู่ในรัฐแคลิฟอร์เนียภายใต้กฎหมายคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภคแห่งรัฐแคลิฟอร์เนีย (California Consumer Privacy Act หรือ CCPA) ซึ่งแก้ไขเพิ่มเติมโดย California Privacy Rights Act

เราไม่ขายหรือแชร์ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคล และเราไม่แชร์ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อการโฆษณาตามพฤติกรรมข้ามบริบท เราไม่ได้ทำเช่นนั้นในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา เราไม่ได้ทราบโดยแท้จริง (actual knowledge) ว่าเคยขายหรือแชร์ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่อายุต่ำกว่า 16 ปี เนื่องจากเราไม่ขายหรือแชร์ จึงไม่จำเป็นต้องใช้สิทธิไม่เข้าร่วม (opt-out)

หมวดหมู่ที่เราเก็บรวบรวม (ในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา) โดยแหล่งที่มาและวัตถุประสงค์อธิบายไว้ในข้อ 2 และข้อ 5

เราอาจเปิดเผยข้อมูลหมวดหมู่ใดก็ได้ต่อหน่วยงานของรัฐหรือ NCMEC ในกรณีที่กฎหมายกำหนด (ข้อ 8.2)

เราไม่เก็บรวบรวมตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ที่แม่นยำ รายชื่อติดต่อ ข้อมูลทางการเงิน หมายเลขประจำตัวที่ออกโดยรัฐ ข้อมูลชีวมิติ หรือรหัสผ่านบัญชี

ข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว เราใช้เนื้อหาของ Take เพื่อให้บริการ เพื่อดูแลความปลอดภัยของบริการ และเพื่อวัตถุประสงค์อื่นที่ระเบียบภายใต้ CCPA อนุญาตเท่านั้น เราไม่ใช้หรือเปิดเผยเนื้อหานั้นเพื่ออนุมานลักษณะเกี่ยวกับตัวคุณ ดังนั้น สิทธิในการจำกัดการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหวจึงไม่ใช้บังคับ

การเก็บรักษา ดูข้อ 10

ประกาศ ณ เวลาที่เก็บรวบรวม ข้อ 2, 5, 8 และ 10 คือประกาศ ณ เวลาที่เก็บรวบรวม (notice at collection) ของเรา ซึ่งระบุหมวดหมู่ของข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม เหตุผลที่เราใช้ การขายหรือแชร์หรือไม่ (เราไม่ทำ) และระยะเวลาที่เราเก็บรักษา

Shine the Light เราไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลแก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดแบบตรงของบุคคลที่สามนั้นเอง

Do Not Track และ Global Privacy Control เนื่องจากเราไม่ติดตามคุณข้ามเว็บไซต์และแอปอื่น และไม่ขายหรือแชร์ข้อมูลส่วนบุคคล จึงไม่มีสิ่งใดที่สัญญาณเหล่านี้ต้องปิด หากเราเปลี่ยนแปลงเรื่องนี้ในอนาคต เราจะปฏิบัติตามสัญญาณ Global Privacy Control ในฐานะคำขอใช้สิทธิไม่เข้าร่วม

สิทธิของคุณในรัฐแคลิฟอร์เนีย คุณมีสิทธิ

• รับรู้ว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลใด และขอรับสำเนา
• ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
• แก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่ถูกต้อง
• ไม่เข้าร่วม (opt out) การขายหรือการแชร์ข้อมูลส่วนบุคคล (เราไม่ขายหรือแชร์)
• จำกัดการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว (ไม่ใช้บังคับ ดูข้างต้น) และ
• ไม่ถูกเลือกปฏิบัติเพราะการใช้สิทธิของคุณ

ใช้สิทธิของคุณตามที่อธิบายไว้ในข้อ 11.3 คุณใช้ตัวแทนที่ได้รับมอบอำนาจได้

12.3. รัฐอื่นๆ ในสหรัฐอเมริกา

ผู้มีถิ่นที่อยู่ในรัฐที่มีกฎหมายความเป็นส่วนตัวแบบครอบคลุม (เช่น โคโลราโด คอนเนตทิคัต เดลาแวร์ อินดีแอนา ไอโอวา เคนทักกี แมริแลนด์ มินนิโซตา มอนแทนา เนแบรสกา นิวแฮมป์เชียร์ นิวเจอร์ซีย์ ออริกอน โรดไอแลนด์ เทนเนสซี เท็กซัส ยูทาห์ และเวอร์จิเนีย) อาจมีสิทธิ

• ยืนยันว่าเราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของตนหรือไม่ และเข้าถึงข้อมูลนั้น
• แก้ไขความไม่ถูกต้อง
• ลบข้อมูลส่วนบุคคลของตน
• ขอรับสำเนาข้อมูลของตนในรูปแบบที่โอนย้ายได้ และ
• ไม่เข้าร่วม (opt out) การโฆษณาแบบเจาะจงกลุ่มเป้าหมาย การขายข้อมูลส่วนบุคคล และการทำโปรไฟล์ที่ก่อให้เกิดผลทางกฎหมายหรือผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญในทำนองเดียวกัน

เราไม่ทำการโฆษณาแบบเจาะจงกลุ่มเป้าหมาย เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคล และเราไม่ใช้การทำโปรไฟล์เพื่อตัดสินใจในเรื่องที่ก่อให้เกิดผลทางกฎหมายหรือผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญในทำนองเดียวกัน

ข้อมูลที่มีความอ่อนไหว เราไม่ประมวลผลข้อมูลที่มีความอ่อนไหวตามนิยามของกฎหมายเหล่านี้ (เช่น ตำแหน่งที่แม่นยำ ข้อมูลสุขภาพ หรือข้อมูลชีวมิติที่ใช้ระบุตัวบุคคล) เราประมวลผล Take เพียงเพื่อส่งและเพื่อดูแลความปลอดภัยของบริการเท่านั้น

การอุทธรณ์ หากเราปฏิเสธคำขอของคุณ คุณอุทธรณ์ได้โดยตอบกลับคำตัดสินของเรา หรือติดต่อเรา (ข้อ 19) โดยใช้หัวเรื่อง “Privacy appeal” เราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายของรัฐคุณกำหนด (ปกติคือ 45 หรือ 60 วัน) หากคุณไม่พอใจผล คุณติดต่ออัยการสูงสุดของรัฐ (Attorney General) ของคุณได้

กฎหมายความเป็นส่วนตัวด้านชีวมิติ เนื่องจากเราไม่เก็บรวบรวมตัวระบุทางชีวมิติหรือข้อมูลชีวมิติ (เราไม่สแกนรูปทรงเรขาคณิตของใบหน้าหรือสร้างแม่แบบใบหน้า) กฎหมายอย่าง Biometric Information Privacy Act ของรัฐอิลลินอยส์ และกฎหมายด้านชีวมิติของรัฐเท็กซัสและรัฐวอชิงตันจึงไม่ใช้กับการตรวจเซลฟี่ของเรา ผู้ที่เปรียบเทียบเซลฟี่กับรูปโปรไฟล์คือคน ไม่ใช่เครื่อง และเซลฟี่จะถูกลบทันทีหลังจากนั้น

12.4. บราซิล

ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลทั่วไปของบราซิล (Lei Geral de Proteção de Dados หรือ LGPD) ฐานทางกฎหมายของเราคือฐานที่อธิบายไว้ในข้อ 5 (การปฏิบัติตามสัญญา ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย การปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมายหรือตามระเบียบ และความยินยอมในกรณีที่ใช้ได้) คุณมีสิทธิ

• ยืนยันว่าเราประมวลผลข้อมูลของคุณหรือไม่ และเข้าถึงข้อมูลนั้น
• แก้ไขข้อมูลที่ไม่สมบูรณ์ ไม่ถูกต้อง หรือล้าสมัย
• ขอให้ทำให้เป็นข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ ปิดกั้น หรือลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นหรือเกินจำเป็น หรือข้อมูลที่ประมวลผลโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย
• โอนย้ายข้อมูล
• ลบข้อมูลที่ประมวลผลโดยอาศัยความยินยอมของคุณ
• ได้รับข้อมูลว่าเราแชร์ข้อมูลของคุณให้ใคร
• ได้รับข้อมูลเกี่ยวกับความเป็นไปได้ที่จะไม่ให้ความยินยอม และผลที่ตามมา
• ถอนความยินยอม และ
• ขอให้ทบทวนการตัดสินใจที่ทำโดยวิธีการอัตโนมัติเพียงอย่างเดียว

คุณยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคุ้มครองข้อมูลแห่งชาติของบราซิล (Autoridade Nacional de Proteção de Dados หรือ ANPD) ได้ด้วย ผู้ติดต่อด้านการคุ้มครองข้อมูลของเรา (encarregado) ติดต่อได้ผ่านช่องทางในข้อ 19

12.5. ตุรกี (KVKK)

ประกาศภาษาตุรกีฉบับที่ละเอียดกว่า (KVKK aydınlatma metni) ประกาศตามกฎหมายฉบับที่ 5651 และประกาศเฉพาะประเทศสำหรับประเทศอื่นๆ ทุกประเทศที่เปิดให้บริการ เผยแพร่ไว้คู่กับนโยบายนี้และในแอป (การตั้งค่า > เกี่ยวกับ) สำหรับผู้ที่อยู่ในประเทศเหล่านั้น

ส่วนนี้คือประกาศแจ้งข้อมูลของเราตามมาตรา 10 ของกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของตุรกี ฉบับที่ 6698 (KVKK)

ผู้ควบคุมข้อมูล ผู้ให้บริการที่ระบุไว้ในข้อ 1.1 ได้แก่ RETROBOND TEKNOLOJİ BİLİŞİM LİMİTED ŞİRKETİ ที่อยู่ Cumhuriyet Mah. Fatih Sultan Mehmet Blv. Cadde 224 No: 41 A/A, Nilüfer, Bursa, Türkiye

ข้อมูล วัตถุประสงค์ และฐานทางกฎหมาย ข้อมูลที่เราประมวลผลและเหตุผลอธิบายไว้ในข้อ 2 และข้อ 5 ตามมาตรา 5 ของ KVKK เราอาศัยฐานต่อไปนี้ การประมวลผลที่จำเป็นต่อการทำสัญญาหรือการปฏิบัติตามสัญญา การปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมาย ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเรา โดยต้องไม่เป็นอันตรายต่อสิทธิและเสรีภาพขั้นพื้นฐานของคุณ การก่อตั้ง การใช้ หรือการปกป้องสิทธิ และความยินยอมโดยชัดแจ้งของคุณในกรณีที่กำหนดให้ต้องมี

วิธีการเก็บรวบรวม เราเก็บรวบรวมข้อมูลทางอิเล็กทรอนิกส์ ผ่านแอป เว็บไซต์ โทรศัพท์ของคุณ และผู้ให้บริการของเรา

การโอน เราเปิดเผยข้อมูลแก่ผู้รับในข้อ 8 รวมถึงผู้ให้บริการที่อยู่นอกตุรกี (ส่วนใหญ่อยู่ในสหรัฐอเมริกา) การโอนไปต่างประเทศทำภายใต้มาตรา 9 ของ KVKK (ดูข้อ 9.3)

สิทธิของคุณ (มาตรา 11) คุณมีสิทธิ

• ทราบว่ามีการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณหรือไม่
• ขอข้อมูลเกี่ยวกับการประมวลผล
• ทราบวัตถุประสงค์ของการประมวลผล และข้อมูลถูกใช้ตามวัตถุประสงค์นั้นหรือไม่
• ทราบบุคคลที่สามในตุรกีหรือในต่างประเทศที่ได้รับโอนข้อมูลของคุณ
• ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่สมบูรณ์หรือไม่ถูกต้อง
• ขอให้ลบหรือทำลายข้อมูลของคุณภายใต้เงื่อนไขของมาตรา 7
• ขอให้แจ้งการแก้ไขหรือการลบไปยังบุคคลที่สามที่ได้รับโอนข้อมูล
• คัดค้านผลที่เป็นผลร้ายต่อคุณ ซึ่งเกิดจากการวิเคราะห์ข้อมูลของคุณโดยระบบอัตโนมัติเพียงอย่างเดียว และ
• เรียกร้องค่าเสียหายจากความเสียหายที่เกิดจากการประมวลผลโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย

วิธียื่นคำขอ ส่งคำขอของคุณทางอีเมล (ข้อ 19) จากอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ในระบบของเรา หรือเป็นหนังสือมายังที่อยู่ทางไปรษณีย์ของเรา หรือด้วยวิธีอื่นใดที่ประกาศว่าด้วยวิธีการและหลักเกณฑ์ในการยื่นคำขอต่อผู้ควบคุมข้อมูล (Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ) อนุญาต เราจะตอบกลับโดยไม่มีค่าใช้จ่ายภายใน 30 วันเป็นอย่างช้า หากคำขอนั้นก่อให้เกิดค่าใช้จ่ายแยกต่างหาก เราอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมตามอัตราที่คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของตุรกีกำหนด หากคำขอของคุณถูกปฏิเสธ หรือคุณไม่พอใจคำตอบของเรา คุณร้องเรียนต่อคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของตุรกี (Kişisel Verileri Koruma Kurulu) ได้

12.6. อินเดีย

ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดิจิทัลของอินเดีย ค.ศ. 2023 (Digital Personal Data Protection Act, 2023) และกฎที่ออกตามกฎหมายนั้น คุณมีสิทธิ

• ขอรับสรุปข้อมูลส่วนบุคคลที่เราประมวลผลและกิจกรรมการประมวลผล
• ทราบว่าเราแชร์ข้อมูลของคุณให้ใคร
• แก้ไข เติมให้สมบูรณ์ หรือปรับปรุงข้อมูลของคุณให้เป็นปัจจุบัน
• ลบข้อมูลของคุณ ในกรณีที่ข้อมูลนั้นไม่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมมาอีกต่อไป และกฎหมายไม่ได้กำหนดให้เราต้องเก็บไว้
• ถอนความยินยอมได้ง่ายเท่ากับตอนที่ให้ความยินยอม ในกรณีที่เราอาศัยความยินยอม
• แต่งตั้งบุคคลอื่นให้ใช้สิทธิของคุณแทน หากคุณเสียชีวิตหรือไม่สามารถใช้สิทธิได้ และ
• ได้รับการแก้ไขเรื่องร้องเรียนของคุณ

เรื่องร้องเรียน ติดต่อผู้ติดต่อด้านเรื่องร้องเรียนของเราผ่านช่องทางในข้อ 19 (หัวเรื่อง “Grievance: India”) เรารับทราบเรื่องร้องเรียนของคุณภายใน 24 ชั่วโมง และแก้ไขภายใน 15 วัน หากคุณไม่พอใจ คุณร้องเรียนต่อคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลของอินเดีย (Data Protection Board of India) ได้

เด็ก TakeTurn สำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีขึ้นไปเท่านั้น เราไม่ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของเด็ก (ผู้ที่อายุต่ำกว่า 18 ปี) โดยรู้อยู่ และไม่ขอความยินยอมจากผู้ปกครอง เพราะเด็กใช้ TakeTurn ไม่ได้

12.7. ญี่ปุ่น

ส่วนนี้ใช้บังคับภายใต้กฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของญี่ปุ่น (Act on the Protection of Personal Information หรือ APPI)

• ผู้ประกอบธุรกิจ ผู้ให้บริการที่ระบุไว้ในข้อ 1.1 ได้แก่ RETROBOND TEKNOLOJİ BİLİŞİM LİMİTED ŞİRKETİ ที่อยู่ Cumhuriyet Mah. Fatih Sultan Mehmet Blv. Cadde 224 No: 41 A/A, Nilüfer, Bursa, Türkiye ผู้แทน คือ Mertcan Şimşek
• ข้อมูลที่ส่งจากโทรศัพท์ของคุณ (การส่งข้อมูลออกภายนอกตามกฎหมายธุรกิจโทรคมนาคมของญี่ปุ่น) แอปส่งข้อมูลจากโทรศัพท์ของคุณไปยังผู้รับต่อไปนี้เท่านั้น ได้แก่ เซิร์ฟเวอร์ของเราบน Cloudflare (เพื่อให้บริการ ได้แก่ บัญชีของคุณ Take คำขอ ประเภทอุปกรณ์ เวอร์ชันแอป และภาษา) Apple หรือ Google (การลงชื่อเข้าใช้ การแจ้งเตือนแบบพุช ประเทศของบัญชีร้านค้าแอปของคุณ และการตรวจสอบแอปของแท้ ได้แก่ App Attest บน iPhone และ Play Integrity บน Android) และ Firebase Crashlytics (รายงานการขัดข้อง) เมื่อเปิดใช้แล้ว วัตถุประสงค์อธิบายไว้ในข้อ 5 และข้อ 8.1 แอปไม่มีเครื่องมือโฆษณาและไม่มีเครื่องมือวิเคราะห์ของตัวเอง
• วัตถุประสงค์ของการใช้ อธิบายไว้ในข้อ 5 เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลภายในขอบเขตของวัตถุประสงค์เหล่านั้นเท่านั้น เว้นแต่กฎหมายจะอนุญาตเป็นอย่างอื่น
• การให้ข้อมูลแก่บุคคลที่สาม เราไม่ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ เว้นแต่ในกรณีที่กฎหมายอนุญาต (เช่น เมื่อกฎหมายกำหนด หรือเพื่อปกป้องชีวิต ร่างกาย หรือทรัพย์สินของบุคคล) การเปิดเผยข้อมูลแก่ผู้ให้บริการ (ข้อ 8.1) เป็นการมอบหมายให้ประมวลผล และเรากำกับดูแลผู้ให้บริการเหล่านั้น
• การโอนไปต่างประเทศ ข้อมูลของคุณถูกโอนไปยังและจัดเก็บไว้ในสหรัฐอเมริกา สหรัฐอเมริกาไม่มีกฎหมายความเป็นส่วนตัวระดับสหพันธรัฐแบบครอบคลุมฉบับเดียวที่เทียบเท่า APPI ความเป็นส่วนตัวได้รับการคุ้มครองโดยกฎหมายระดับสหพันธรัฐและระดับรัฐหลายฉบับรวมกัน ซึ่งรวมถึง CCPA และกฎหมายความเป็นส่วนตัวของรัฐอื่นๆ และโดยการบังคับใช้กฎหมายของคณะกรรมการการค้าแห่งสหพันธรัฐ (Federal Trade Commission) ต่อการกระทำที่ไม่เป็นธรรมหรือหลอกลวง ผู้ให้บริการของเราผูกพันตามสัญญาที่กำหนดให้ต้องมีมาตรการเทียบเท่ากับที่ APPI กำหนดให้ผู้ประกอบธุรกิจต้องมี
• มาตรการควบคุมความปลอดภัย เรามีกฎสำหรับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล เราจำกัดการเข้าถึงเฉพาะผู้ที่จำเป็น เราฝึกอบรมทีมของเรา เราใช้การเข้ารหัส การควบคุมการเข้าถึง และการเฝ้าติดตาม และเราเข้าใจสภาพแวดล้อมของต่างประเทศที่จัดเก็บข้อมูล (ดูข้อ 9 และข้อ 14)
• คำขอของคุณ คุณขอให้เราเปิดเผย แก้ไข เพิ่มเติม หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เราเก็บรักษาไว้ หรือให้หยุดใช้หรือหยุดให้ข้อมูลนั้นแก่บุคคลที่สามได้ และขอให้เปิดเผยบันทึกการให้ข้อมูลแก่บุคคลที่สามได้ด้วย ใช้วิธีการในข้อ 11.3

12.8. ประเทศอื่นๆ

หากคุณอาศัยอยู่ในประเทศอื่น คุณอาจมีสิทธิที่คล้ายกันภายใต้กฎหมายท้องถิ่นของคุณ ติดต่อเรา (ข้อ 19) แล้วเราจะตอบกลับตามกฎหมายที่ใช้กับคุณ

13. การพักและการลบบัญชีของคุณ

13.1. การพัก ขณะที่บัญชีของคุณถูกพัก คุณจะไม่ปรากฏในการค้นหา และเพื่อนจะส่ง Take ถึงคุณไม่ได้ ข้อมูลของคุณยังคงจัดเก็บไว้เพื่อให้คุณกลับมาได้ด้วยการลงชื่อเข้าใช้

13.2. การลบ คุณลบบัญชีได้ในแอปที่การตั้งค่า คุณยังขอให้ลบโดยไม่ต้องใช้แอปได้ที่หน้าลบบัญชีบนเว็บของเรา taketurn.co/delete-account หรือโดยติดต่อเรา (ข้อ 19)

13.3. สิ่งที่จะเกิดขึ้น

• การลบเริ่มต้นทันที และนับจากนั้นผู้ใช้อื่นจะไม่เห็นบัญชีของคุณอีก
• หลังจาก 90 วัน การลบจะเสร็จสมบูรณ์ เราจะลบบัญชีของคุณและข้อมูลส่วนบุคคลที่เชื่อมโยงกับบัญชีอย่างถาวร เว้นแต่คุณจะลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งในช่วงเวลานั้น
• หากคุณลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งภายใน 90 วัน บัญชีของคุณจะได้รับคืนอย่างสมบูรณ์ และ
• หากคุณต้องการให้เราลบข้อมูลของคุณเร็วกว่านั้น ติดต่อเรา (ข้อ 19) แล้วเราจะดำเนินการให้ เว้นแต่เราต้องเก็บข้อมูลบางอย่างไว้ด้วยเหตุผลที่ระบุไว้ด้านล่าง

13.4. สิ่งที่เราเก็บไว้หลังการลบ

• บันทึกขั้นต่ำของชื่อผู้ใช้ของคุณและตัวระบุบัญชีที่แปลงเป็นรหัสทางเดียว (hash) แล้ว (เข้ารหัสแบบย้อนกลับไม่ได้) เพื่อไม่ให้ใครนำชื่อผู้ใช้ของคุณไปใช้ และเพื่อไม่ให้คนที่เราปิดบัญชีถาวรหลบเลี่ยงการปิดบัญชีได้
• บันทึกการกลั่นกรองเนื้อหาและเนื้อหาที่ถูกรายงาน ตามระยะเวลาในข้อ 10 หากมีรายงานที่ยังไม่ปิดหรือมีหน้าที่ตามกฎหมาย
• ข้อมูลที่เราต้องเก็บไว้ตามกฎหมาย (เช่น รายงาน CSAM) และ
• ข้อมูลบนโทรศัพท์ของผู้อื่น เช่น รายการแชทและรายการในแท็บกิจกรรมของเขา ซึ่งเราควบคุมไม่ได้

13.5. บัญชีที่ถูกจำกัดการใช้งาน ถูกนำออก หรือถูกปิดถาวรเพราะการละเมิด

• การออกจากระบบไม่ได้ลบสิ่งใดเลย เป็นเพียงการสิ้นสุดเซสชันของคุณบนโทรศัพท์เครื่องนั้น
• ระหว่างที่ถูกจำกัดหรือถูกระงับ คุณลบบัญชีได้ตามวิธีปกติ (ข้อ 13.3) หากคุณลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งภายใน 90 วัน การจำกัดหรือการระงับจะดำเนินต่อไปตามระยะเวลาที่เหลืออยู่
• หลังจากบัญชีถูกนำออกหรือถูกปิดถาวร เราจะเก็บข้อมูลของบัญชีไว้ 6 เดือน ซึ่งเป็นระยะเวลาที่คุณมีสำหรับการอุทธรณ์ จากนั้นจะลบโดยอัตโนมัติ คุณเลือก ลบบัญชีของฉันอย่างถาวร เพื่อให้ลบทันทีได้ โดยไม่มีระยะเวลากู้คืน 90 วัน และเมื่อนั้นคุณจะอุทธรณ์ไม่ได้อีก หลังจากบัญชีถูกนำออก การเลือก สร้างบัญชีใหม่ ก็จะลบบัญชีเดิมทันทีเช่นกัน
• ชื่อผู้ใช้ของบัญชีที่ถูกนำออกหรือถูกปิดถาวรจะยังคงถูกสงวนไว้ สำหรับการปิดบัญชีถาวร เรายังเก็บรหัสทางเดียว (hash) ที่เข้ารหัสแล้วของบัญชี Apple หรือ Google ที่ใช้สมัครไว้ด้วย เพื่อไม่ให้บัญชีนั้นนำมาใช้กับ TakeTurn ได้อีก
• คุณขอสำเนาข้อมูลของคุณได้ รวมถึงจากหน้าจอแจ้งการนำบัญชีออกหรือการปิดบัญชีถาวร เราจะส่งสำเนาไปยังอีเมลของบัญชี Apple หรือ Google ที่คุณใช้ลงชื่อเข้าใช้ ภายในระยะเวลาที่กฎหมายในพื้นที่ที่คุณอาศัยอยู่กำหนด (ข้อ 11.3) และไม่ช้ากว่า 30 วัน แอปจะส่งสำเนาให้ได้หนึ่งชุดทุก 30 วัน หากคุณต้องการอีกชุดหนึ่งเร็วกว่านั้น ให้เขียนถึงเรา (ข้อ 11.3)
• ก่อนที่สิ่งใดจะถูกลบ แอปจะแสดงให้คุณเห็นอย่างชัดเจนว่าอะไรจะหายไป และขอให้คุณยืนยัน

13.6. ข้อมูลสำรอง ข้อมูลที่ถูกลบอาจยังคงอยู่ในข้อมูลสำรองที่เข้ารหัสของผู้ให้บริการของเราในช่วงเวลาสั้นๆ จนกว่าข้อมูลสำรองเหล่านั้นจะถูกเขียนทับตามรอบปกติ ข้อมูลสำรองไม่ได้ใช้เพื่อกู้คืนบัญชีที่ถูกลบ

14. เราปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร

14.1. เราใช้มาตรการทางเทคนิคและทางองค์กรที่ออกแบบมาเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ ซึ่งรวมถึง

• การเข้ารหัสระหว่างการรับส่ง (TLS) และการเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ ซึ่งรวมถึง Take และเซลฟี่
• บนโทรศัพท์ของคุณ การเข้ารหัสรายการแชท แท็บกิจกรรม สำเนาล่าสุดของแท็บเพื่อน ตัวเลขในโปรไฟล์ และรายงานที่ยังไม่ได้ส่ง ด้วยคีย์ที่อยู่ใน iOS Keychain หรือ Android Keystore ของโทรศัพท์เครื่องนั้น
• การลงชื่อเข้าใช้ผ่าน Apple หรือ Google เท่านั้น เราจึงไม่เคยจัดเก็บรหัสผ่าน
• การควบคุมการเข้าถึงอย่างเข้มงวด เพื่อให้เฉพาะสมาชิกในทีมที่จำเป็นต้องเข้าถึงเท่านั้นที่เห็นข้อมูลได้ และเฉพาะตามบทบาทของตน
• ผู้กลั่นกรองเนื้อหาเห็น Take ได้เฉพาะเมื่อมีการรายงาน และเห็นเซลฟี่ได้เฉพาะระหว่างการตรวจสอบเพื่อยืนยันตัวตน
• ระยะเวลาเก็บรักษาที่สั้น เพื่อให้มีข้อมูลที่ต้องปกป้องน้อยลง และ
• การเฝ้าติดตามเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยและการใช้งานในทางที่ผิด

14.2. ไม่มีระบบใดปลอดภัยสมบูรณ์แบบ หากมีการละเมิดข้อมูลที่กระทบต่อข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราจะแจ้งให้คุณและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทราบในกรณีที่กฎหมายกำหนด

15. เด็ก

15.1. TakeTurn สำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีขึ้นไปเท่านั้น บริการนี้ไม่ได้มุ่งเป้าไปที่เด็ก และเราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้ที่อายุต่ำกว่า 18 ปีโดยรู้อยู่ ซึ่งรวมถึงเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปีตามนิยามของกฎหมายคุ้มครองความเป็นส่วนตัวออนไลน์ของเด็กของสหรัฐอเมริกา (Children's Online Privacy Protection Act หรือ COPPA)

15.2. เราขอวันเกิดของคุณตอนสมัครเพื่อตรวจสอบอายุ และทีมของเรายังมองหาสัญญาณของผู้ใช้ที่อายุไม่ถึงเกณฑ์เมื่อตรวจสอบโปรไฟล์ เซลฟี่ และรายงาน หากเราทราบว่าบัญชีใดเป็นของผู้ที่อายุต่ำกว่า 18 ปี เราจะนำบัญชีนั้นออกและลบข้อมูลของบัญชี ยกเว้นข้อมูลที่เราต้องเก็บไว้เพื่อป้องกันการลงทะเบียนใหม่หรือเพื่อปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมาย หากเราทราบว่าเราได้เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี เราจะลบข้อมูลนั้นโดยเร็ว

15.3. สัญญาณบอกอายุ ในกรณีที่ Apple (Declared Age Range) หรือ Google (Play Age Signals) รองรับสำหรับโทรศัพท์และประเทศของคุณ แอปอาจขอช่วงอายุของคุณ เราใช้เฉพาะช่วงอายุนั้นเพื่อใช้กฎอายุ 18 ปีขึ้นไป หากช่วงอายุระบุว่าคุณอายุต่ำกว่า 18 ปี การสมัครจะหยุดลงและบัญชีที่สร้างขึ้นตอนลงชื่อเข้าใช้จะถูกลบทันที ตามที่ระบุในข้อ 15.4 เราไม่ได้รับวันเกิด ชื่อ หรือรายละเอียดอื่นใดของคุณจากช่องทางนี้ และเราไม่ใช้ช่วงอายุนั้นเพื่อสิ่งอื่น

15.4. หากคุณกรอกวันเกิดที่ทำให้อายุต่ำกว่า 18 ปี การสมัครจะหยุดลงและบัญชีที่สร้างขึ้นตอนลงชื่อเข้าใช้จะถูกลบทันที (เราไม่เคยเก็บตัววันเกิดไว้) เพื่อไม่ให้บัญชี Apple หรือ Google เดียวกันลองใหม่ได้ง่ายๆ เราจะเก็บรหัสทางเดียว (hash) ของบัญชีที่ใช้ลงชื่อเข้าใช้นั้น และวันที่คุณจะมีอายุครบ 18 ปีตามวันเกิดนั้น และไม่เก็บสิ่งอื่นใดเกี่ยวกับตัวคุณ รหัสนี้แปลงกลับเป็นบัญชีของคุณไม่ได้ เมื่อพ้นวันนั้นแล้ว บันทึกนี้จะถูกลบ (ข้อ 10) เราจะเก็บบันทึกเดียวกันนี้ด้วยหากสัญญาณบอกอายุระบุว่าคุณอายุต่ำกว่า 18 ปี

15.5. หากคุณเชื่อว่ามีผู้ที่อายุต่ำกว่า 18 ปีใช้ TakeTurn โปรดรายงานบัญชีของบุคคลนั้นในแอปหรือผ่าน taketurn.co/support พ่อแม่และผู้ปกครองยังขอให้เราลบข้อมูลใดๆ เกี่ยวกับบุตรหลานของตนได้ (ข้อ 19) ดูมาตรฐานความปลอดภัยของเด็กของเรา

16. การแจ้งเตือน คุกกี้ และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน

16.1. การแจ้งเตือนแบบพุช เราส่งการแจ้งเตือนผ่าน Apple และ Google การแจ้งเตือนไม่เคยแสดงรูปหรือคำบรรยายของ Take บนหน้าจอล็อกของคุณ คุณควบคุมหมวดหมู่การแจ้งเตือนได้ในการตั้งค่า ยกเว้นประกาศเกี่ยวกับบัญชีและความปลอดภัย

16.2. ในแอป เราไม่ใช้คุกกี้โฆษณา ตัวระบุเพื่อการโฆษณา เครื่องมือวิเคราะห์ หรือเทคโนโลยีการติดตามในแอป และแอปไม่ส่งรายงานการใช้งานของตัวเองใดๆ มาถึงเรา (เช่น เปิดแอปไว้นานเท่าใดหรือคุณแตะอะไร) เราใช้พื้นที่จัดเก็บบนโทรศัพท์ของคุณเฉพาะสำหรับสิ่งที่แอปจำเป็นต้องใช้ในการทำงาน ได้แก่ การให้คุณยังคงลงชื่อเข้าใช้อยู่ การเก็บสำเนาบนโทรศัพท์แบบเข้ารหัสในข้อ 2.4 และการจดจำการตั้งค่าของคุณ ข้อ 12.7 ระบุทุกสิ่งที่แอปส่งจากโทรศัพท์ของคุณและส่งไปให้ใคร

16.3. บนเว็บไซต์ของเรา taketurn.co ใช้เฉพาะคุกกี้หรือเทคโนโลยีที่คล้ายกันที่จำเป็นอย่างยิ่งต่อการทำงานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาความปลอดภัยของแบบฟอร์มขอความช่วยเหลือหรือแบบฟอร์มขอลบบัญชี เราไม่ใช้คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ การโฆษณา หรือโซเชียลมีเดีย เราจึงไม่แสดงแบนเนอร์คุกกี้ หากในอนาคตเราเพิ่มคุกกี้ประเภทอื่น เราจะขอความยินยอมจากคุณในกรณีที่กฎหมายกำหนด และอัปเดตประกาศนี้

16.4. ข้อ 16 นี้คือประกาศเกี่ยวกับคุกกี้ของเรา ซึ่งดูได้ที่ /cookies/ ด้วย

17. ลิงก์และบริการของบุคคลที่สาม

บริการของเราอาจลิงก์ไปยังเว็บไซต์หรือบริการอื่น เช่น ร้านค้าแอปหรือแหล่งข้อมูลความช่วยเหลือ เว็บไซต์หรือบริการเหล่านั้นรับผิดชอบแนวปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของตนเอง โปรดอ่านนโยบายของแต่ละแห่ง

18. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

18.1. เราอาจอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว วันที่ “อัปเดตล่าสุด” ที่ด้านบนแสดงว่ามีการเปลี่ยนแปลงครั้งล่าสุดเมื่อใด

18.2. หากเราทำการเปลี่ยนแปลงที่เป็นสาระสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบในแอป (เช่น ในแชท “TakeTurn”) ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล ในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องได้รับความยินยอมจากคุณต่อการเปลี่ยนแปลง เราจะขอความยินยอมนั้น

19. ติดต่อเรา

สำหรับทุกเรื่อง (ความเป็นส่วนตัว ความปลอดภัย กฎหมาย หรือเรื่องทั่วไป) เขียนถึง support@taketurn.co ใช้ การตั้งค่า > แจ้งปัญหา ในแอป หรือใช้แบบฟอร์มที่ taketurn.co/support

ทางไปรษณีย์ ส่งถึง RETROBOND TEKNOLOJİ BİLİŞİM LİMİTED ŞİRKETİ ที่อยู่ Cumhuriyet Mah. Fatih Sultan Mehmet Blv. Cadde 224 No: 41 A/A, Nilüfer, Bursa, Türkiye

บุคคลและหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลในสหภาพยุโรป เขตเศรษฐกิจยุโรป สหราชอาณาจักร สวิตเซอร์แลนด์ และญี่ปุ่น ติดต่อเราได้โดยตรงที่ support@taketurn.co หรือที่ที่อยู่ทางไปรษณีย์ข้างต้น เกี่ยวกับเรื่องความเป็นส่วนตัวใดๆ การนี้ไม่กระทบต่อสิทธิของคุณในการร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแล (ข้อ 12)

ประวัติการเปลี่ยนแปลง

1. 2 พฤศจิกายน ค.ศ. 2026

   ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลในขณะนี้คือ RETROBOND TEKNOLOJİ BİLİŞİM LİMİTED ŞİRKETİ ซึ่งเป็นบริษัทที่จัดตั้งขึ้นในตุรกี (พร้อมที่อยู่) และ TakeTurn ดำเนินการจากตุรกี ไม่มีแผนโอนให้บริษัทที่จะจัดตั้งในอนาคตอีกต่อไป

2. 31 ตุลาคม ค.ศ. 2026

   ข้อ 5, 8.1 และ 9.7 ระบุด้วยแล้วว่ายังไม่ได้เปิดใช้การรายงานการขัดข้อง (Firebase Crashlytics) เช่นเดียวกับที่ข้อ 2.3 ระบุไว้

3. 31 ตุลาคม ค.ศ. 2026

   แก้ไขเล็กน้อย: สำเนาแท็บเพื่อนที่เก็บไว้บนโทรศัพท์ของคุณ ตอนนี้รวมอยู่ในรายการข้อมูลที่เราเข้ารหัสบนโทรศัพท์ด้วย (ข้อ 14.1) แถวช่วงอายุตอนนี้อ้างอิงข้อ 15.3 สถานะกิจกรรมมีไว้เพื่อให้เพื่อนรู้ว่าคุณใช้งาน TakeTurn อยู่ และในอินเดีย คุณขอให้ลบข้อมูลได้เมื่อข้อมูลนั้นไม่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์อีกต่อไป และกฎหมายไม่ได้กำหนดให้เราต้องเก็บไว้ (ข้อ 12.6) คำบรรยายยาวได้ไม่เกิน 100 ตัวอักษร บันทึกการเปลี่ยนแปลงก่อนหน้านี้ระบุเป็น 120 โดยผิดพลาด

4. 30 ตุลาคม ค.ศ. 2026

   อธิบายอย่างละเอียดว่า “คนที่คุณอาจรู้จัก” ทำงานอย่างไรเมื่อคุณมีเพื่อนน้อย ได้แก่ คนในประเทศของคุณ (หรือประเทศใกล้เคียง) ที่เพิ่งเข้าร่วมหรือใช้งานมาก (เปิด TakeTurn ภายใน 3 วันที่ผ่านมา) ข้อมูลการใช้งานใช้เพื่อเลือกและจัดลำดับคำแนะนำเท่านั้น และไม่แสดงให้ใครเห็นเลย หากคุณคัดค้าน เราจะไม่ใช้ประเทศและข้อมูลการใช้งานของคุณอีก

5. 30 ตุลาคม ค.ศ. 2026

   อัปเดตข้อมูลติดต่อของเรา บุคคลและหน่วยงานในสหภาพยุโรป เขตเศรษฐกิจยุโรป สหราชอาณาจักร สวิตเซอร์แลนด์ และญี่ปุ่น ติดต่อเราได้โดยตรงที่ support@taketurn.co หรือทางไปรษณีย์ สิทธิของคุณในการร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลยังคงเหมือนเดิม

6. 25 ตุลาคม ค.ศ. 2026

   Before launch: the app no longer reports how long it is open; usage statistics come only from actions on our servers. We now list everything kept on your phone, activity status, app integrity checks, consent records and waiting-list withdrawal, say who provides TakeTurn until our company exists, and explain screenshot protection and the sensitive-content check more precisely. The green activity dot is shown to your friends only.

7. 19 ตุลาคม ค.ศ. 2026

   In the app, your phone also checks that a profile photo shows a face. It only detects whether there is a face, never who it is; the photo is not uploaded for this and no face data is kept.

8. 18 ตุลาคม ค.ศ. 2026

   Connection records (IP address, time, account; never content) are kept for 1 year when your account is in Turkey or when you use TakeTurn from Turkey. A profile photo chosen on our website is checked for sensitive content in your browser, the same way as in the app; nothing about that check is sent to us.

9. 18 ตุลาคม ค.ศ. 2026

   Profile photos are checked on your phone for sensitive content too, and nothing about that check is sent to us. When your own phone shows the sensitive-content warning, it tells our server only to keep the screenshot alert open while the warning is on screen; the sender is never told.

10. 18 ตุลาคม ค.ศ. 2026

    Explained the new order: the birthday is asked right after you sign in with Apple or Google. If you are under 18, the account made at sign-in is deleted at once and we keep only a one-way code (hash) of the sign-in account and the date you turn 18.

11. 18 ตุลาคม ค.ศ. 2026

    Explains the privacy-safe usage statistics we keep (which steps and actions happen, never what is in a Take, a caption or a name) for 25 months so we can run and improve the app, with no outside analytics and no ad tracking, and that when you delete your account the statistics can no longer be tied to you, that for accounts in Turkey we keep connection records (IP address, time, account) for 1 year as Turkish law requires; for everyone else they stay up to 90 days.

12. 18 ตุลาคม ค.ศ. 2026

    Says plainly that a first check for sensitive content runs on the phones and nothing is uploaded for it, that Takes are not scanned automatically for child sexual abuse material (reports are reviewed by a person and reported as the law requires), that Apple or Google may tell us only your age range, that Firebase Crashlytics reports app crashes, and that if you enter a birthday under 18 we keep only a one-way code (hash) of your sign-in account and the date you turn 18. Caption limit corrected to 120 characters. Country-specific notices added (see Section 12).

13. 13 ตุลาคม ค.ศ. 2026

    Explained that your chats list, Activity, profile numbers and unsent reports are stored encrypted on your phone, what stays on our servers (an Activity item only until your phone has received it; notices from TakeTurn for their normal period), and that there is no switch for "People you may know" but you can object by writing to us.

14. 13 ตุลาคม ค.ศ. 2026

    Clarified that the safety copy is the received Take itself, kept encrypted for up to 24 hours.

15. 13 ตุลาคม ค.ศ. 2026

    Explained how "People you may know" works and how to object, the birthday step before sign-in, screen sharing alerts, notice language, and how long reported content, safety copies attached to reports and messages to our team are kept.

16. 12 ตุลาคม ค.ศ. 2026

    Updated our service providers (Cloudflare runs our servers and database), added the age-check selfie, explained what stays on your phone, and added India's 24-hour removal of intimate images.

17. 12 ตุลาคม ค.ศ. 2026

    First version.