แนวทางสำหรับหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย

หน่วยงานที่มีอำนาจขอข้อมูลได้อย่างไร และมีข้อมูลอะไรอยู่บ้าง

อัปเดตล่าสุด: 2 พฤศจิกายน ค.ศ. 2026อ่าน 4 นาที

นี่คือฉบับแปล หากมีเนื้อหาใดแตกต่างจากฉบับภาษาอังกฤษ ให้ถือตามฉบับภาษาอังกฤษ เว้นแต่กฎหมายในที่ที่คุณอาศัยอยู่จะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น

อ่านฉบับภาษาอังกฤษ

สรุปโดยย่อ

ส่วนนี้เป็นสรุปอย่างง่าย หัวข้อด้านล่างอธิบายแต่ละประเด็นโดยละเอียด

  • แนวทางนี้จัดทำขึ้นสำหรับหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายและหน่วยงานของรัฐ ที่ร้องขอข้อมูลเกี่ยวกับผู้ใช้ TakeTurn ผู้ใช้ดูกฎทั่วไปได้ในข้อกำหนดการใช้งานและนโยบายความเป็นส่วนตัว
  • TakeTurn เก็บข้อมูลไว้น้อยมาก และเก็บไว้เพียงระยะเวลาสั้นๆ Take จะถูกลบออกจากเซิร์ฟเวอร์ของ TakeTurn เมื่อมีการดูหรือเมื่อพลาดไปแล้ว เนื้อหาของ Take ส่วนใหญ่จึงไม่มีอยู่แล้วเมื่อได้รับคำร้องขอ
  • การเปิดเผยข้อมูลผู้ใช้ต้องมีกระบวนการทางกฎหมายที่ถูกต้อง เว้นแต่ในกรณีฉุกเฉินที่มีความเสี่ยงต่อชีวิตหรือการบาดเจ็บสาหัสทางร่างกาย
  • TakeTurn เก็บรักษาข้อมูลไว้ได้ ระหว่างที่ผู้ร้องขอดำเนินการขอหมายหรือคำสั่งตามกระบวนการทางกฎหมาย
  • โดยปกติ TakeTurn จะแจ้งผู้ใช้ให้ทราบถึงคำร้องขอ เว้นแต่กฎหมายห้าม หรือการแจ้งจะทำให้บุคคลใดตกอยู่ในความเสี่ยง

1. ข้อมูลเกี่ยวกับผู้ให้บริการ

1.1. TakeTurn ให้บริการโดยผู้ให้บริการที่ระบุไว้ในข้อ 1.1 ของข้อกำหนดการใช้งาน (RETROBOND TEKNOLOJİ BİLİŞİM LİMİTED ŞİRKETİ ซึ่งเป็นบริษัทจำกัดความรับผิดที่จัดตั้งขึ้นในตุรกี ที่อยู่ Cumhuriyet Mah. Fatih Sultan Mehmet Blv. Cadde 224 No: 41 A/A, Nilüfer, Bursa, Türkiye) TakeTurn เป็นแอปฟรีสำหรับผู้มีอายุ 18 ปีขึ้นไป ใช้ส่งรูปภาพที่หายไปหลังดู (“Take”) ให้เพื่อน และไม่มีฟีดสาธารณะ

2. ข้อมูลที่อาจมีอยู่และระยะเวลาการเก็บรักษา

ข้อมูล ระยะเวลาการเก็บรักษา
ข้อมูลบัญชีพื้นฐาน: ตัวระบุบัญชี Apple หรือ Google และที่อยู่อีเมล (อาจเป็นที่อยู่อีเมลส่งต่อแบบส่วนตัวของ Apple) ชื่อจริง ชื่อผู้ใช้ วันเกิด รูปโปรไฟล์ วันที่สร้างบัญชี สถานะการยืนยันตัวตน ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังมีอยู่ และลบเมื่อครบ 90 วันหลังจากผู้ใช้ลบบัญชี สำหรับบัญชีที่ TakeTurn นำออกหรือปิดถาวร: 6 เดือนหลังจากผลการพิจารณา หรือลบทันทีหากผู้ใช้ลบบัญชีอย่างถาวร
เพื่อน คำขอเป็นเพื่อน การบล็อก และการรับรอง ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังมีอยู่
บันทึกการส่ง Take (ผู้ส่ง ผู้รับ เวลาที่ส่ง และสถานะว่ามีการเปิด คว้าได้ พลาด หรือยกเลิกการส่งหรือไม่ แต่ไม่รวมรูปภาพ) สูงสุด 90 วัน
ที่อยู่ IP และบันทึกด้านความปลอดภัย สูงสุด 90 วัน
Take (รูปภาพและคำบรรยาย) ที่ยังไม่ได้เปิด จนกว่าจะมีการดู พลาด (เวลาให้คว้า 5 นาทีถึง 12 ชั่วโมง) หรือยกเลิกการส่ง
สำเนาเพื่อความปลอดภัยของ Take ที่ได้รับ สูงสุด 24 ชั่วโมง
เนื้อหาที่ถูกรายงานและบันทึกการกลั่นกรองเนื้อหา เนื้อหาที่ถูกรายงาน: เท่าที่จำเป็นต่อการตรวจสอบ บันทึกการกลั่นกรองเนื้อหา: สูงสุด 2 ปี
สื่อที่ปรากฏว่าเป็นสื่อการล่วงละเมิดทางเพศเด็กและข้อมูลที่เกี่ยวข้อง รายงานต่อ NCMEC และเก็บรักษาไว้หนึ่งปี หรือนานกว่านั้นหากได้รับการร้องขอ แม้ผู้ใช้จะลบบัญชีแล้วก็ตาม
บันทึกขั้นต่ำหลังการลบ (ชื่อผู้ใช้และตัวระบุบัญชีที่แปลงเป็นรหัสทางเดียว (hash) แล้ว สำหรับบัญชีที่ถูกปิดถาวร: รหัสทางเดียว (hash) ที่เข้ารหัสแล้วของบัญชี Apple หรือ Google) ตลอดระยะเวลาที่ TakeTurn ยังให้บริการ

TakeTurn ไม่มีข้อมูลต่อไปนี้: เซลฟี่ยืนยันตัวตน (ลบหลังการตรวจสอบ) รหัสผ่าน รายชื่อผู้ติดต่อ ตำแหน่งที่ตั้งที่แม่นยำ ข้อมูลการชำระเงิน หรือรายการแชทและกิจกรรมของผู้ใช้ (ซึ่งจัดเก็บไว้ในโทรศัพท์ของผู้ใช้เท่านั้น) TakeTurn ไม่สามารถกู้คืน Take ที่ถูกลบไปแล้วได้

3.1. คำร้องขอจากสหรัฐอเมริกา TakeTurn เปิดเผยข้อมูลผู้ใช้เฉพาะเมื่อได้รับกระบวนการทางกฎหมายที่ถูกต้องตามกฎหมายสหรัฐอเมริกาเท่านั้น รวมถึงตาม Stored Communications Act (18 U.S.C. § 2701 และมาตราต่อๆ ไป) ดังนี้

  • หมายเรียก (subpoena) สำหรับข้อมูลพื้นฐานของผู้ใช้บริการ
  • คำสั่งศาล ตาม 18 U.S.C. § 2703(d) สำหรับบันทึกอื่นที่ไม่ใช่เนื้อหา เช่น บันทึกการส่งและบันทึก IP และ
  • หมายค้น (search warrant) สำหรับเนื้อหาของการสื่อสาร เช่น Take หรือคำบรรยาย ในกรณีที่ยังมีอยู่

3.2. คำร้องขอจากนอกสหรัฐอเมริกา TakeTurn ตอบสนองต่อคำร้องขอที่ทำผ่านสนธิสัญญาว่าด้วยความช่วยเหลือซึ่งกันและกันในเรื่องทางอาญา (Mutual Legal Assistance Treaty) หนังสือขอความช่วยเหลือทางศาล (letters rogatory) หรือกลไกอื่นที่กฎหมายสหรัฐอเมริการับรอง เช่น ความตกลงฝ่ายบริหาร (executive agreement) ตาม CLOUD Act คำสั่งของหน่วยงานในสหภาพยุโรปตามกฎหมายบริการดิจิทัล (Digital Services Act) และตามระเบียบว่าด้วยพยานหลักฐานอิเล็กทรอนิกส์ของสหภาพยุโรป (e-Evidence Regulation) ในกรณีที่ใช้บังคับกับ TakeTurn ส่งได้ตามที่อธิบายไว้ในหน้า DSA

3.3. คำร้องขอทุกฉบับต้อง: จัดทำบนกระดาษหัวจดหมายทางราชการ และส่งจากโดเมนอีเมลทางราชการ ระบุเจ้าหน้าที่ผู้ร้องขอ หน่วยงาน และช่องทางในการตรวจสอบยืนยันตัวผู้ร้องขอ ระบุบัญชีด้วยชื่อผู้ใช้ อธิบายข้อมูลที่ต้องการและช่วงเวลา และระบุฐานทางกฎหมาย TakeTurn อาจปฏิเสธคำร้องขอที่ไม่ชัดเจน กว้างเกินไป หรือไม่ถูกต้องตามกฎหมาย

4. คำร้องขอให้เก็บรักษาข้อมูล

4.1. TakeTurn จะเก็บรักษาข้อมูลที่มีอยู่ไว้เป็นเวลา 90 วัน เมื่อได้รับคำร้องขอให้เก็บรักษาข้อมูลที่ถูกต้องตาม 18 U.S.C. § 2703(f) หรือกฎหมายต่างประเทศที่เทียบเท่า และจะขยายเวลาออกไปอีก 90 วันเมื่อได้รับคำร้องขอซ้ำ เนื่องจาก Take ถูกลบอย่างรวดเร็ว ขอความกรุณาส่งคำร้องขอให้เก็บรักษาข้อมูลโดยเร็วที่สุด

5. คำร้องขอกรณีฉุกเฉิน

5.1. หากผู้ร้องขอเชื่อว่ามีเหตุฉุกเฉินที่มีความเสี่ยงต่อชีวิตหรือการบาดเจ็บสาหัสทางร่างกายของบุคคลใด TakeTurn อาจเปิดเผยข้อมูลโดยไม่ต้องมีกระบวนการทางกฎหมาย ตามที่ 18 U.S.C. § 2702(b)(8) และ (c)(4) อนุญาต ให้ส่งคำร้องขอโดยใช้หัวเรื่อง “EMERGENCY” และอธิบายเหตุฉุกเฉิน บุคคลที่ตกอยู่ในความเสี่ยง เหตุผลที่เป็นเรื่องเร่งด่วน และข้อมูลที่จำเป็นต่อการป้องกันอันตราย TakeTurn พิจารณาคำร้องขอกรณีฉุกเฉินเป็นลำดับต้น

6. ความปลอดภัยของเด็ก

6.1. TakeTurn รายงานสิ่งที่ปรากฏว่าเป็นสื่อการล่วงละเมิดทางเพศเด็ก การค้ามนุษย์เด็กเพื่อการแสวงประโยชน์ทางเพศ และการล่อลวงเด็กทางออนไลน์ ต่อศูนย์แห่งชาติเพื่อเด็กหายและเด็กถูกแสวงประโยชน์ (National Center for Missing & Exploited Children หรือ NCMEC) ตามที่ 18 U.S.C. § 2258A กำหนด หน่วยงานบังคับใช้กฎหมายขอรับรายงานเหล่านี้ได้จาก NCMEC ดูมาตรฐานความปลอดภัยของเด็ก

7. การแจ้งผู้ใช้

7.1. TakeTurn แจ้งผู้ใช้ก่อนเปิดเผยข้อมูลของผู้ใช้ เพื่อให้ผู้ใช้สามารถขอคำปรึกษาทางกฎหมายได้ เว้นแต่กฎหมายห้ามไว้ (เช่น ตามคำสั่งห้ามเปิดเผยภายใต้ 18 U.S.C. § 2705(b)) หรือการแจ้งจะก่อให้เกิดความเสี่ยงต่อชีวิตหรืออันตรายร้ายแรง ทำให้เด็กตกอยู่ในความเสี่ยง หรือส่งผลเสียในสถานการณ์ฉุกเฉิน หากข้อห้ามสิ้นสุดลง TakeTurn อาจแจ้งผู้ใช้ในเวลานั้น

8. ค่าใช้จ่ายและการให้การ

8.1. TakeTurn อาจขอรับการชดใช้ค่าใช้จ่ายในกรณีที่กฎหมายอนุญาต (18 U.S.C. § 2706) TakeTurn จัดส่งบันทึกที่รับรองโดยผู้เก็บรักษาบันทึก (custodian) โดยปกติ TakeTurn จะไม่จัดหาพยานบุคคลเพื่อให้การ เว้นแต่กฎหมายกำหนด

9. ติดต่อ

สำหรับทุกเรื่อง (ความเป็นส่วนตัว ความปลอดภัย กฎหมาย หรือเรื่องทั่วไป) เขียนถึง support@taketurn.co ใช้เมนู การตั้งค่า > แจ้งปัญหา ในแอป หรือแบบฟอร์มที่ taketurn.co/support คำร้องขอจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายและหน่วยงานของรัฐควรส่งทางอีเมล

ไปรษณีย์: ผู้ให้บริการตามข้อ 1.1 การรับคำร้องขอทางอีเมลไม่ถือเป็นการสละข้อคัดค้านหรือสิทธิตามกฎหมายใดๆ

ประวัติการเปลี่ยนแปลง

  1. 2 พฤศจิกายน ค.ศ. 2026

    ขณะนี้ TakeTurn ให้บริการโดย RETROBOND TEKNOLOJİ BİLİŞİM LİMİTED ŞİRKETİ ซึ่งเป็นบริษัทที่จัดตั้งขึ้นในตุรกี และเราได้เพิ่มที่อยู่ของบริษัทแล้ว ไม่มีแผนโอนให้บริษัทที่จะจัดตั้งในอนาคตอีกต่อไป

  2. 12 ตุลาคม ค.ศ. 2026

    First version.

มีคำถามเกี่ยวกับเอกสารนี้ไหม?

เขียนถึง support@taketurn.co หรือใช้แบบฟอร์มติดต่อฝ่ายช่วยเหลือ เราอ่านทุกข้อความ