Directrices para las fuerzas del orden

1. Quiénes somos

1.1. TakeTurn lo ofrece el proveedor indicado en la sección 1.1 de nuestros Términos del servicio (RETROBOND TEKNOLOJİ BİLİŞİM LİMİTED ŞİRKETİ, sociedad de responsabilidad limitada constituida en Turquía, con domicilio en Cumhuriyet Mah. Fatih Sultan Mehmet Blv. Cadde 224 No: 41 A/A, Nilüfer, Bursa, Türkiye). TakeTurn es una app gratuita para mayores de 18 años que sirve para enviar a amigos fotos que desaparecen («Takes»). No hay ningún feed público.

2. Qué datos pueden existir y durante cuánto tiempo

No disponemos de: selfies de verificación (se eliminan tras la revisión), contraseñas, contactos, ubicación precisa, información de pago ni la lista de chats y la Actividad de los usuarios (se guardan solo en el teléfono del usuario). No podemos recuperar un Take que ya se ha eliminado.

3. Procedimiento legal exigido

3.1. Solicitudes de EE. UU. Solo revelamos datos de usuarios en respuesta a un procedimiento legal válido conforme al derecho de EE. UU., incluida la Stored Communications Act (18 U.S.C. § 2701 y siguientes):

• una citación (subpoena) para la información básica del suscriptor;
• una orden judicial conforme al 18 U.S.C. § 2703(d) para otros registros que no sean de contenido, como los registros de entrega y los registros de IP; y
• una orden de registro (search warrant) para el contenido de las comunicaciones, como Takes o pies de foto, cuando todavía existan.

3.2. Solicitudes procedentes de fuera de EE. UU. Atendemos las solicitudes cursadas mediante un tratado de asistencia judicial mutua (MLAT), una comisión rogatoria (exhorto) u otro mecanismo reconocido por el derecho de EE. UU., como un acuerdo ejecutivo en virtud de la CLOUD Act. Las órdenes de las autoridades de la UE basadas en la Ley de Servicios Digitales y, cuando nos resulte aplicable, en el Reglamento de la UE sobre pruebas electrónicas (e-Evidence), pueden enviarse según se indica en nuestra página sobre la DSA.

3.3. Toda solicitud debe: presentarse en papel con membrete oficial y enviarse desde un dominio de correo electrónico oficial de la administración; identificar al agente solicitante, al organismo y una forma de verificar su identidad; identificar la cuenta por su nombre de usuario; describir los datos solicitados y el periodo de tiempo; e indicar el fundamento jurídico. Podemos rechazar las solicitudes que sean poco claras, excesivamente amplias o no válidas jurídicamente.

4. Solicitudes de conservación

4.1. Conservaremos los datos disponibles durante 90 días al recibir una solicitud de conservación válida conforme al 18 U.S.C. § 2703(f) o a la legislación extranjera equivalente, y ampliaremos ese plazo otros 90 días si se renueva la solicitud. Como los Takes se eliminan con rapidez, se ruega enviar las solicitudes de conservación lo antes posible.

5. Solicitudes de emergencia

5.1. Si la autoridad solicitante considera que existe una emergencia que implica riesgo de muerte o de lesiones físicas graves para cualquier persona, podemos revelar información sin procedimiento legal, según lo permitido por el 18 U.S.C. § 2702(b)(8) y (c)(4). La solicitud debe enviarse con el asunto «EMERGENCY» y describir la emergencia, la persona en riesgo, el motivo de la urgencia y la información necesaria para evitar el daño. Revisamos las solicitudes de emergencia de forma prioritaria.

6. Seguridad infantil

6.1. Denunciamos ante el National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC) el material aparente de abuso sexual infantil, la trata de menores con fines sexuales y la captación de menores en línea, según exige el 18 U.S.C. § 2258A. Las fuerzas del orden pueden obtener estas denuncias del NCMEC. Véanse nuestras Normas de protección infantil.

7. Aviso al usuario

7.1. Informamos a los usuarios antes de revelar su información, para que puedan buscar asesoramiento jurídico, salvo que la ley nos lo prohíba (por ejemplo, mediante una orden de no divulgación conforme al 18 U.S.C. § 2705(b)) o que el aviso pueda crear un riesgo de muerte o de daño grave, poner en riesgo a un menor o resultar contraproducente en una emergencia. Si una prohibición deja de estar vigente, podemos informar al usuario en ese momento.

8. Gastos y testimonio

8.1. Podemos solicitar el reembolso de los gastos cuando la ley lo permita (18 U.S.C. § 2706). Facilitamos registros certificados por un custodio; por lo general, no proporcionamos testigos para prestar testimonio, salvo que sea legalmente obligatorio.

9. Contacto

Para cualquier asunto (privacidad, seguridad, cuestiones legales o generales), basta con escribir a support@taketurn.co o usar Configuración > Reportar un problema en la app o el formulario de taketurn.co/support. Se ruega a las fuerzas del orden y a los organismos públicos que envíen sus solicitudes por correo electrónico.

Correo postal: el proveedor indicado en la sección 1.1. Aceptar una solicitud por correo electrónico no supone renunciar a ninguna objeción ni a ningún derecho legal.

Historial de cambios

1. 2 de noviembre de 2026

   TakeTurn lo presta ahora RETROBOND TEKNOLOJİ BİLİŞİM LİMİTED ŞİRKETİ, una sociedad constituida en Turquía; hemos añadido su domicilio. Ya no está previsto el traspaso a una futura sociedad.

2. 12 de octubre de 2026

   Primera versión.