Smernice za organe pregona

Kako lahko organi zaprosijo za podatke in kateri podatki sploh obstajajo.

Zadnja posodobitev: 2. november 20264 min branja

To je prevod. Če se razlikuje od angleške različice, velja angleška različica, razen če zakon v kraju, kjer živiš, določa drugače.

Preberi v angleščini

Na kratko

To polje je preprost povzetek. Vsako točko podrobneje pojasnjujejo členi v nadaljevanju.

  • Te smernice so namenjene organom pregona in drugim državnim organom, ki zahtevajo informacije o uporabnikih TakeTurn. Splošna pravila za uporabnike so v Pogojih uporabe in Pravilniku o zasebnosti.
  • Hranimo zelo malo podatkov in le kratek čas. Take izbrišemo z naših strežnikov, ko so ogledani ali zamujeni. Ko zahteva prispe, večina vsebine Take ne obstaja več.
  • Za podatke o uporabnikih potrebujemo veljaven pravni akt (legal process), razen v nujnih primerih, ko obstaja nevarnost smrti ali hude telesne poškodbe.
  • Podatke lahko ohranimo, dokler prosilec ne pridobi pravnega akta.
  • Uporabnike o zahtevah praviloma obvestimo, razen če to prepoveduje zakon ali bi s tem koga ogrozili.

1. Kdo smo

1.1. TakeTurn zagotavlja ponudnik, naveden v točki 1.1 naših Pogojev uporabe (RETROBOND TEKNOLOJİ BİLİŞİM LİMİTED ŞİRKETİ, družba z omejeno odgovornostjo s sedežem v Turčiji, naslov: Cumhuriyet Mah. Fatih Sultan Mehmet Blv. Cadde 224 No: 41 A/A, Nilüfer, Bursa, Türkiye). TakeTurn je brezplačna aplikacija za osebe, stare 18 let ali več, za pošiljanje fotografij, ki izginejo (»Take«), prijateljem. Javnega vira objav ni.

2. Kateri podatki morda obstajajo in kako dolgo

Podatki Obdobje hrambe
Osnovni podatki o računu: identifikator računa Apple ali Google in e-naslov (lahko je Applov zasebni posredovalni naslov), ime, uporabniško ime, datum rojstva, profilna fotografija, datum ustvarjenja računa, status preverjenosti Dokler račun obstaja; izbrišejo se 90 dni po tem, ko uporabnik izbriše račun. Za račune, ki smo jih odstranili ali trajno zaprli: 6 mesecev po odločitvi ali takoj, če uporabnik račun dokončno izbriše
Prijatelji, prošnje za prijateljstvo, blokiranja in priporočila Dokler račun obstaja
Evidence o dostavi Take (pošiljatelj, prejemniki, čas pošiljanja ter ali je bil Take odprt, ujet, zamujen ali umaknjen, ne pa sama fotografija) Največ 90 dni
Naslovi IP in varnostni dnevniki Največ 90 dni
Še neodprti Take (fotografija in opis) Dokler niso ogledani, zamujeni (čas za ulov od 5 minut do 12 ur) ali umaknjeni
Zaščitne kopije prejetih Take Največ 24 ur
Prijavljena vsebina in evidence o moderiranju Prijavljena vsebina toliko časa, kolikor je potrebno za njen pregled; evidence o moderiranju največ 2 leti
Gradivo, za katero se zdi, da prikazuje spolno zlorabo otrok, in povezane informacije Prijavimo ga centru NCMEC in ga ohranimo eno leto ali na zahtevo dlje, tudi če uporabnik izbriše račun
Minimalni zapis po izbrisu (uporabniško ime in identifikator računa, shranjen kot enosmerna koda (hash); pri trajno zaprtih računih še šifrirana enosmerna koda (hash) računa Apple ali Google) Dokler upravljamo Storitev

Česa nimamo: selfijev za preverjanje (izbrišemo jih po pregledu), gesel, stikov, natančne lokacije, plačilnih podatkov ter uporabnikovega seznama klepetov in Dejavnosti (shranjeni so samo v uporabnikovem telefonu). Take, ki je bil izbrisan, ne moremo obnoviti.

3.1. Zahteve iz ZDA. Podatke o uporabnikih razkrijemo samo na podlagi veljavnega pravnega akta po pravu ZDA, vključno z zakonom Stored Communications Act (18 U.S.C. § 2701 in naslednji):

  • subpoena (uradni poziv k predložitvi podatkov) za osnovne podatke o naročniku;
  • sodna odredba (court order) po 18 U.S.C. § 2703(d) za druge evidence, ki niso vsebina komunikacije, kot so evidence o dostavi in dnevniki naslovov IP; in
  • odredba za preiskavo (search warrant) za vsebino komunikacije, kot so Take ali opisi, če še obstaja.

3.2. Zahteve od zunaj ZDA. Odgovarjamo na zahteve, poslane na podlagi pogodbe o medsebojni pravni pomoči (Mutual Legal Assistance Treaty), z zaprosilom za pravno pomoč (letters rogatory) ali po drugem mehanizmu, ki ga priznava pravo ZDA, na primer na podlagi medvladnega sporazuma (executive agreement) po zakonu CLOUD Act. Odredbe organov EU na podlagi Akta o digitalnih storitvah (Digital Services Act) in, kadar velja za nas, Uredbe EU o elektronskih dokazih (e-Evidence) je mogoče poslati, kot je opisano na naši strani o Aktu EU o digitalnih storitvah.

3.3. Vsaka zahteva mora: biti na uradnem dopisnem listu in poslana z uradne državne e-poštne domene; navesti uradno osebo in organ, ki zahtevo vlagata, ter način, kako je mogoče te podatke preveriti; račun označiti z uporabniškim imenom; opisati zahtevane podatke in obdobje, na katero se nanašajo; ter navesti pravno podlago. Zahteve, ki so nejasne, preširoke ali pravno neveljavne, lahko zavrnemo.

4. Zahteve za ohranitev podatkov

4.1. Ob prejemu veljavne zahteve za ohranitev podatkov po 18 U.S.C. § 2703(f) ali enakovrednem tujem pravu razpoložljive podatke ohranimo 90 dni, ob ponovljeni zahtevi pa ta rok podaljšamo za nadaljnjih 90 dni. Ker se Take hitro izbrišejo, prosimo, da se zahteve za ohranitev podatkov pošljejo čim prej.

5. Nujne zahteve

5.1. Če prosilec meni, da gre za nujen primer, v katerem kateri koli osebi grozi nevarnost smrti ali hude telesne poškodbe, lahko informacije razkrijemo tudi brez pravnega akta, kot to dovoljuje 18 U.S.C. § 2702(b)(8) in (c)(4). Zahteva naj se pošlje z zadevo »EMERGENCY« in naj opiše nujni primer, ogroženo osebo, razlog za nujnost in informacije, ki so potrebne za preprečitev škode. Nujne zahteve pregledamo prednostno.

6. Varnost otrok

6.1. Primere, za katere se zdi, da gre za gradivo, ki prikazuje spolno zlorabo otrok, za trgovino z otroki za spolne namene ali za spletno zvabljanje otrok za spolne namene (online enticement), prijavimo Nacionalnemu centru za pogrešane in izkoriščane otroke (National Center for Missing & Exploited Children, NCMEC), kot zahteva 18 U.S.C. § 2258A. Organi pregona lahko te prijave pridobijo od centra NCMEC. Glej naše Standarde za varnost otrok.

7. Obveščanje uporabnikov

7.1. Uporabnike obvestimo, preden razkrijemo njihove podatke, da lahko poiščejo pravni nasvet, razen če nam je to prepovedano z zakonom (na primer z odredbo o prepovedi razkritja po 18 U.S.C. § 2705(b)) ali če bi obvestilo povzročilo nevarnost smrti ali hude škode, ogrozilo otroka ali bilo v nujnem primeru kontraproduktivno. Če prepoved preneha, lahko uporabnika obvestimo takrat.

8. Stroški in pričanje

8.1. Kadar to dovoljuje zakon, lahko zahtevamo povračilo stroškov (18 U.S.C. § 2706). Zagotovimo evidence, ki jih potrdi skrbnik evidenc (custodian); prič za pričanje praviloma ne zagotavljamo, razen če to zahteva zakon.

9. Kontakt

Za vse (zasebnost, varnost, pravna ali splošna vprašanja) je mogoče pisati na support@taketurn.co, uporabiti Nastavitve > Prijavi težavo v aplikaciji ali obrazec na taketurn.co/support. Zahteve organov pregona in drugih državnih organov naj se pošljejo po e-pošti.

Pošta: ponudnik iz točke 1.1. S tem, ko zahtevo sprejmemo po e-pošti, se ne odpovedujemo nobenemu ugovoru ali pravici.

Zgodovina sprememb

  1. 2. november 2026

    TakeTurn zdaj zagotavlja RETROBOND TEKNOLOJİ BİLİŞİM LİMİTED ŞİRKETİ, družba s sedežem v Turčiji; dodali smo njen naslov. Prenos na prihodnjo družbo ni več predviden.

  2. 12. oktober 2026

    First version.

Imaš vprašanje o tem dokumentu?

Piši na support@taketurn.co ali uporabi obrazec za podporo. Preberemo vse.