Kolluk Kuvvetleri Rehberi

Yetkililer nasıl veri talep edebilir ve hangi veriler mevcut?

Son güncelleme: 2 Kasım 20264 dk okuma

Bu bir çeviridir. İngilizce metinle arasında bir fark olursa, yaşadığın yerin hukuku aksini gerektirmedikçe İngilizce metin esas alınır.

İngilizcesini oku

Kısaca

Bu kutu sade bir özettir. Aşağıdaki bölümler her maddeyi ayrıntılı olarak açıklar.

  • Bu rehber, TakeTurn kullanıcıları hakkında bilgi talep eden kolluk kuvvetleri ve kamu kurumları içindir. Kullanıcılar genel kurallarımızı Kullanım Koşulları ve Gizlilik Politikası sayfalarında bulabilir.
  • Çok az veri tutarız ve bunları kısa süre saklarız. Take’ler görüntülendikten ya da kaçırıldıktan sonra sunucularımızdan silinir. Bir talep bize ulaştığında Take içeriklerinin çoğu artık mevcut değildir.
  • Kullanıcı verileri için geçerli bir hukuki süreç gerekir. Ölüm veya ciddi bedensel yaralanma riski taşıyan acil durumlar bunun istisnasıdır.
  • Gerekli hukuki belge temin edilirken verileri muhafaza edebiliriz.
  • Talepleri genellikle kullanıcılara bildiririz; yasa bunu yasaklıyorsa ya da bildirim birini risk altına sokacaksa bildirmeyiz.

1. Biz kimiz

1.1. TakeTurn, Kullanım Koşullarımızın 1.1. maddesinde adı geçen sağlayıcı tarafından sunulur (RETROBOND TEKNOLOJİ BİLİŞİM LİMİTED ŞİRKETİ, Türkiye’de kurulu bir limited şirket, Cumhuriyet Mah. Fatih Sultan Mehmet Blv. Cadde 224 No: 41 A/A, Nilüfer/Bursa, Türkiye). TakeTurn, arkadaşlara kaybolan fotoğraflar (“Take”) göndermeye yarayan, 18 yaş ve üzeri kişilere yönelik ücretsiz bir uygulamadır. Herkese açık bir akış yoktur.

2. Hangi veriler, ne kadar süreyle bulunabilir

Veri Saklama süresi
Temel hesap bilgileri: Apple veya Google hesabı tanımlayıcısı ve e-posta adresi (Apple’ın özel e-posta aktarma adresi olabilir), ad, kullanıcı adı, doğum tarihi, profil fotoğrafı, hesabın oluşturulma tarihi, doğrulama durumu Hesap var olduğu sürece; kullanıcı hesabını sildikten 90 gün sonra silinir. Kaldırdığımız veya kalıcı olarak kapattığımız hesaplarda: karardan 6 ay sonra ya da kullanıcı hesabını kalıcı olarak silerse hemen
Arkadaşlar, arkadaşlık istekleri, engellemeler ve referanslar Hesap var olduğu sürece
Take teslim kayıtları (gönderen, alıcılar, gönderim zamanı ve Take’in açılıp açılmadığı, yakalanıp yakalanmadığı, kaçırılıp kaçırılmadığı veya geri çekilip çekilmediği; fotoğrafın kendisi hariç) En çok 90 gün
IP adresleri ve güvenlik kayıtları En çok 90 gün
Henüz açılmamış Take’ler (fotoğraf ve açıklama) Görüntülenene, kaçırılana (5 dakika ile 12 saat arasındaki yakalama süresi dolana) ya da geri çekilene kadar
Alınan Take’lerin güvenlik kopyaları En çok 24 saat
Şikâyet edilen içerik ve moderasyon kayıtları Şikâyet edilen içerik, incelenmesi için gereken süre boyunca; moderasyon kayıtları en çok 2 yıl
Çocuk cinsel istismarı materyali olduğu anlaşılan içerik ve ilgili bilgiler NCMEC’e bildirilir ve kullanıcı hesabını silse bile bir yıl, talep edilirse daha uzun süre muhafaza edilir
Silme sonrasında kalan asgari kayıt (kullanıcı adı ve hesap tanımlayıcısının hash özeti; kalıcı olarak kapatılan hesaplarda Apple veya Google hesabının şifrelenmiş dijital izi) Hizmeti sunduğumuz sürece

Elimizde şunlar bulunmaz: doğrulama selfie’leri (inceleme sonrasında silinir), şifreler, rehber kişileri, kesin konum, ödeme bilgileri ya da kullanıcıların sohbet listesi ve Aktivite bölümü (bunlar yalnızca kullanıcının telefonunda saklanır). Silinmiş bir Take’i geri getiremeyiz.

3.1. ABD’den gelen talepler. Kullanıcı verilerini yalnızca, Stored Communications Act (18 U.S.C. § 2701 ve devamı) dahil ABD hukuku kapsamında geçerli bir hukuki sürece yanıt olarak açıklarız:

  • temel abone bilgileri için celpname (subpoena);
  • teslim kayıtları ve IP kayıtları gibi içerik dışındaki diğer kayıtlar için 18 U.S.C. § 2703(d) kapsamında mahkeme kararı; ve
  • hâlâ mevcut olmaları halinde Take’ler veya açıklamalar gibi iletişim içerikleri için arama kararı.

3.2. ABD dışından gelen talepler. Karşılıklı Adli Yardım Antlaşması (MLAT), istinabe yoluyla ya da ABD hukukunca tanınan başka bir mekanizma (örneğin CLOUD Act kapsamındaki bir yürütme anlaşması) aracılığıyla yapılan taleplere yanıt veririz. AB makamlarının Digital Services Act ve, bize uygulandığı ölçüde, AB e-Evidence Regulation kapsamındaki kararları DSA sayfamızda açıklandığı şekilde gönderilebilir.

3.3. Her talep: resmi antetli kâğıtta olmalı ve resmi bir kamu kurumu e-posta alan adından gönderilmelidir; talepte bulunan görevliyi, kurumu ve bunların doğrulanabileceği bir yolu belirtmelidir; hesabı kullanıcı adıyla belirtmelidir; istenen verileri ve zaman aralığını tanımlamalıdır; ve hukuki dayanağı belirtmelidir. Belirsiz, aşırı geniş kapsamlı veya hukuken geçerli olmayan talepleri reddedebiliriz.

4. Muhafaza talepleri

4.1. 18 U.S.C. § 2703(f) veya buna denk yabancı hukuk kapsamında geçerli bir muhafaza talebi aldığımızda mevcut verileri 90 gün boyunca muhafaza ederiz ve talep yenilenirse bu süreyi 90 gün daha uzatırız. Take’ler kısa sürede silindiği için muhafaza taleplerinin mümkün olan en kısa sürede gönderilmesini rica ederiz.

5. Acil durum talepleri

5.1. Talepte bulunan makam, herhangi bir kişi için ölüm veya ciddi bedensel yaralanma riski taşıyan bir acil durum olduğuna inanıyorsa, 18 U.S.C. § 2702(b)(8) ve (c)(4) hükümlerinin izin verdiği şekilde, hukuki süreç olmaksızın bilgi açıklayabiliriz. Talep “EMERGENCY” konu başlığıyla gönderilmeli; talepte acil durum, risk altındaki kişi, durumun neden acil olduğu ve zararı önlemek için gereken bilgiler açıklanmalıdır. Acil durum taleplerini öncelikli olarak inceleriz.

6. Çocuk güvenliği

6.1. Çocuk cinsel istismarı materyali olduğu anlaşılan içerikleri, çocuk seks ticaretini ve çocukların çevrimiçi ortamda istismar amacıyla kandırılmasını (online enticement), 18 U.S.C. § 2258A’nın gerektirdiği şekilde National Center for Missing & Exploited Children’a (NCMEC) bildiririz. Kolluk kuvvetleri bu bildirimleri NCMEC’ten temin edebilir. Ayrıntılar Çocuk Güvenliği Standartlarımızda yer alır.

7. Kullanıcıya bildirim

7.1. Kullanıcıların hukuki destek alabilmeleri için bilgilerini açıklamadan önce onlara bildirimde bulunuruz. Ancak yasa bunu yasaklıyorsa (örneğin 18 U.S.C. § 2705(b) kapsamındaki bir gizlilik kararıyla) ya da bildirim ölüm veya ciddi zarar riski doğuracaksa, bir çocuğu risk altına sokacaksa veya bir acil durumda amaca aykırı sonuç verecekse bildirimde bulunmayız. Bir yasak sona erdiğinde kullanıcıya o zaman bildirimde bulunabiliriz.

8. Masraflar ve tanıklık

8.1. Yasanın izin verdiği durumlarda masraflarımızın karşılanmasını talep edebiliriz (18 U.S.C. § 2706). Kayıtları, kayıt sorumlusu tarafından onaylanmış olarak sunarız; yasal bir zorunluluk olmadıkça genellikle tanıklık yapacak bir kişi görevlendirmeyiz.

9. İletişim

Her konuda (gizlilik, güvenlik, hukuki ya da genel) support@taketurn.co adresine yazılabilir, uygulamadaki Ayarlar > Sorun bildir bölümü ya da taketurn.co/support adresindeki form kullanılabilir. Kolluk kuvvetlerinin ve kamu kurumlarının taleplerini e-postayla göndermelerini rica ederiz.

Posta: 1.1. maddedeki sağlayıcı. Bir talebin e-postayla kabul edilmesi, hiçbir itiraz veya yasal haktan feragat edildiği anlamına gelmez.

Değişiklik geçmişi

  1. 2 Kasım 2026

    TakeTurn artık Türkiye’de kurulu RETROBOND TEKNOLOJİ BİLİŞİM LİMİTED ŞİRKETİ tarafından sunuluyor; şirketin adresi eklendi. İleride kurulacak bir şirkete devir planı artık yok.

  2. 12 Ekim 2026

    İlk sürüm.

Bu belgeyle ilgili soruların mı var?

support@taketurn.co adresine yaz ya da destek formunu kullan. Hepsini okuyoruz.