執法機關指南

主管機關如何申請調閱資料，以及我們有哪些資料。

最後更新： 2026年11月2日閱讀時間約 4 分鐘

本文為翻譯版本。如與英文版本有出入，除非你居住地的法律另有規定，否則以英文版本為準。

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重點摘要

本框內容為簡要摘要，各項重點詳見下方各節說明。

  • 本指南適用於請求提供 TakeTurn 使用者相關資訊的執法機關及政府機關。 使用者適用的一般規則，請參閱服務條款及隱私權政策。
  • 我方保存的資料極少，且保存期間短暫。 Take 經查看或錯過後，即從我方伺服器刪除。請求送達時，大部分 Take 內容已不存在。
  • 提供使用者資料須有有效的法律程序，但涉及死亡或嚴重身體傷害風險的緊急情況除外。
  • 在請求機關取得法律程序文件期間，我方可以保全資料。
  • 我方通常會將請求告知使用者，但法律禁止告知，或告知將使他人陷於危險者，不在此限。

1. 關於我們

1.1. TakeTurn 由服務條款第 1.1 條所列的提供者提供（RETROBOND TEKNOLOJİ BİLİŞİM LİMİTED ŞİRKETİ，依土耳其法律設立的有限責任公司，地址為 Cumhuriyet Mah. Fatih Sultan Mehmet Blv. Cadde 224 No: 41 A/A, Nilüfer, Bursa, Türkiye）。TakeTurn 是一款免費、僅限年滿 18 歲者使用的 App，用來傳送會消失的照片（「Take」）給好友。TakeTurn 沒有公開的動態消息。

2. 可能存在的資料及保存期間

資料 保存期間
基本帳號資訊： Apple 或 Google 帳號識別碼及電子郵件地址（可能為 Apple 私密轉寄地址）、名字、使用者名稱、生日、大頭貼照、帳號建立日期、驗證狀態 帳號存續期間；使用者刪除帳號後 90 天刪除。經我方移除或永久停權的帳號：決定作成後 6 個月刪除，或於使用者永久刪除帳號時立即刪除
好友、交友邀請、封鎖及推薦 帳號存續期間
Take 傳送紀錄（傳送者、接收者、傳送時間，以及是否已開啟、已接住、已錯過或已收回，但不包括照片本身） 最長 90 天
IP 位址及安全性紀錄檔 最長 90 天
尚未開啟的 Take（照片及說明文字） 至經查看、錯過（接住時限為 5 分鐘至 12 小時）或收回為止
已收到 Take 的安全副本 最長 24 小時
被檢舉的內容及內容審核紀錄 被檢舉的內容保存至審查所需期間為止；內容審核紀錄最長 2 年
疑似兒童性虐待內容及相關資訊 通報 NCMEC，並保全一年，經請求者得延長；即使使用者刪除帳號亦同
刪除後的最少量紀錄（使用者名稱及經單向編碼（hash）處理的帳號識別碼；永久停權的帳號另保留 Apple 或 Google 帳號經加密的單向編碼（hash）） 於我方營運本服務期間

我方不持有下列資料：驗證用自拍（審查後即刪除）、密碼、聯絡人、精確位置、付款資訊，以及使用者的聊天列表和「動態」（僅儲存在使用者的手機上）。已刪除的 Take，我方無法復原。

3.1. 來自美國的請求。 我方僅依美國法律規定的有效法律程序提供使用者資料，包括美國儲存通訊法（Stored Communications Act，18 U.S.C. § 2701 以下）：

  • 基本訂閱者資訊：須有傳票（subpoena）；
  • 其他非內容紀錄，例如傳送紀錄及 IP 紀錄檔：須有依 18 U.S.C. § 2703(d) 核發的法院命令；以及
  • 通訊內容，例如仍然存在的 Take 或說明文字：須有搜索票（search warrant）。

3.2. 來自美國境外的請求。 我方受理經由司法互助條約（MLAT）、囑託調查書（letters rogatory）或美國法律承認的其他機制提出的請求，例如依美國 CLOUD Act 簽訂的行政協定（executive agreement）。歐盟機關依數位服務法，以及在適用於我方的範圍內依歐盟電子證據規則（e-Evidence Regulation）所發的命令，得依我方 DSA 頁面所述方式送交。

3.3. 每項請求均須： 使用正式公文用箋，並由政府機關的官方電子郵件網域寄出；載明提出請求的承辦人員、所屬機關及可供查證的方式；以使用者名稱特定帳號；說明所請求的資料及期間；並載明法律依據。對於內容不明確、範圍過廣或不具法律效力的請求，我方得予拒絕。

4. 保全請求

4.1. 我方收到依 18 U.S.C. § 2703(f) 或同等外國法律提出的有效保全請求後，將保全現有資料 90 天；如再次提出請求，將再延長 90 天。由於 Take 很快就會刪除，請盡早送交保全請求。

5. 緊急請求

5.1. 如請求機關認為存在涉及任何人死亡或嚴重身體傷害風險的緊急情況，我方得在 18 U.S.C. § 2702(b)(8) 及 (c)(4) 允許的範圍內，於無法律程序的情況下提供資訊。請以「EMERGENCY」為主旨送交請求，並說明緊急情況、面臨風險的人、情況緊急的原因，以及為防止損害所需的資訊。我方會優先審查緊急請求。

6. 兒童安全

6.1. 我方依 18 U.S.C. § 2258A 的規定，將疑似兒童性虐待內容、疑似兒童性販運及疑似網路引誘兒童的情形通報美國國家失蹤與受剝削兒童中心（NCMEC）。執法機關可向 NCMEC 取得相關通報。請參閱我方的兒童安全標準。

7. 通知使用者

7.1. 我方在提供使用者資訊前會先通知該使用者，使其得以尋求法律意見，但下列情形除外：法律禁止通知（例如依 18 U.S.C. § 2705(b) 核發的保密命令），或通知將造成死亡或嚴重傷害的風險、使兒童陷於危險，或在緊急情況下適得其反。禁止通知的情形消滅後，我方得於當時通知使用者。

8. 費用及作證

8.1. 在法律允許的範圍內，我方得請求償還費用（18 U.S.C. § 2706）。我方提供經紀錄保管人（custodian）認證的紀錄；除法律要求外，我方通常不提供證人出庭作證。

9. 聯絡我們

任何事項（隱私、安全、法律或一般問題），請寫信至 support@taketurn.co、使用 App 內的「設定」→「回報問題」，或使用 taketurn.co/support 的表單。執法機關及政府機關的請求，請以電子郵件送交。

郵寄地址：本指南第 1.1 節所列的提供者。我方以電子郵件受理請求，並不表示放棄任何異議或法律上的權利。

變更紀錄

  1. 2026年11月2日

    TakeTurn 現由在土耳其設立的 RETROBOND TEKNOLOJİ BİLİŞİM LİMİTED ŞİRKETİ 提供，並已補上該公司地址。原本預計移交給日後成立之公司的安排已取消。

  2. 2026年10月12日

    First version.

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請寫信到 support@taketurn.co，或使用客服表單。每一封我們都會看。