安全中心

1. 關於本安全中心

1.1. TakeTurn 是一款免費 App，讓你和好友互相交換照片（「Take」）。Take 是你用 TakeTurn App 內相機拍攝、並附上說明文字的照片。如要查看好友的 Take，你必須在接住時限（5 分鐘至 12 小時）內回傳一張 Take，才能「接住」它。

1.2. 本頁說明我們如何維護 TakeTurn 的安全，以及發生問題時你可以怎麼做。本頁是寫給使用者看的。具有約束力的規則載於我們的服務條款及社群守則。我們如何處理個人資料，請參閱隱私權政策。

1.3. 相關頁面：

• 兒童安全標準：我們對兒童性虐待與性剝削的零容忍政策；
• 歐盟數位服務法相關資訊：聯絡窗口、通知、申訴及透明度；
• 執法機關指南：主管機關如何請求提供資料；以及
• 刪除你的帳號及客服中心。

2. 僅限年滿 18 歲

2.1. 你必須年滿 18 歲。 TakeTurn 不適合兒童或青少年使用。沒有青少年模式，也沒有家長帳號。

2.2. 註冊時檢查年齡。 你使用 Apple 或 Google 登入後，在設定任何其他項目之前，我們會先請你輸入生日。如果生日顯示你未滿 18 歲，就無法註冊。你的生日絕不會顯示給任何人。

2.3. 註冊後的檢查。 光有生日並不足以證明年齡。我們的團隊在審查個人檔案、驗證用自拍及檢舉時，也會留意帳號屬於未滿 18 歲者的跡象。推薦也有幫助：當有人擔任你的推薦人時，就表示對方確認認識你，而且你已年滿 18 歲。

2.4. 未滿 18 歲者的帳號會如何處理。 如果我們得知或有合理理由相信某個帳號屬於未滿 18 歲的人，我們會移除該帳號並刪除其資料，但為了防止重新註冊或為符合法律規定而必須保留的最少量資料除外。如果你認為我們弄錯了，可以提出申訴（請參閱第 9.4 節）。

2.5. 檢舉未滿 18 歲者的帳號。 在「聊天」中長按對方的卡片，或打開對方的個人檔案，點一下「檢舉並封鎖」，然後選擇「可能未滿 18 歲」。家長、監護人及其他任何人，也可以透過 taketurn.co/support 檢舉；如果知道使用者名稱，請一併提供。

3. 真實的人，經人工審查

3.1. 真實的名字和真實的照片。 每個帳號都有真實的名字，以及必須提供、能看到本人臉部的大頭貼照。

3.2. 候補名單。 新帳號會先加入候補名單。由我們的團隊審查個人檔案及驗證用自拍後核准，或由現有使用者擔任推薦人，為此人擔保。

3.3. 由人員檢查的驗證用自拍。 由人工內容審核人員將你的自拍與大頭貼照比對。我們不使用自動化臉部比對，絕不建立臉部範本，自拍絕不會顯示給其他使用者，而且我們會在作出決定後立即刪除自拍。通過驗證的帳號會顯示驗證徽章。

3.4. 驗證徽章代表什麼。 驗證徽章只代表我們審查時，自拍與大頭貼照相符。因此，當大頭貼照被更換或移除，或名字被更改時，驗證徽章就會被移除；你隨時可以重新驗證。驗證徽章並不是身分、背景或年齡證件的查核。對任何人都請自行判斷。

3.5. 一人、一個帳號、一支手機。 不允許建立額外帳號、共用帳號，或為了規避停權或永久停權而建立新帳號。帳號被刪除或移除後，其使用者名稱會繼續保留，任何人都無法冒充那個人。

4. 為好友設計，而非陌生人

4.1. 沒有公開的動態消息。 你傳送的任何內容都不會公開發布。Take 只會傳給你選擇的好友。

4.2. 僅限好友。 只有你已接受為好友的人，才能傳 Take 給你。不是你好友的人，只能看到你個人檔案的部分內容。

4.3. 僅限即時拍攝的照片。 Take 必須使用 App 內相機即時拍攝。你無法從相簿上傳照片，也沒有濾鏡。這使得散布舊的、盜用的或經編輯的影像變得困難許多。

4.4. 回覆前都會模糊處理。 新的 Take 送達時會經過模糊處理，並附上說明文字。由你決定是否回覆並顯示它。你永遠不必接住你不想看的 Take。你也可以直接將傳送者從好友中移除，或封鎖對方。

4.5. 看一次就消失。 已顯示的 Take 只能打開一次，最多 15 秒。Take 經查看或錯過後，我們就會將它從伺服器刪除。App 不會儲存 Take。

4.6. 保護隱私的通知。 推播通知絕不會在你的鎖定畫面上顯示 Take 的照片或說明文字。

4.7. 沒有廣告，不販售資料。 TakeTurn 沒有廣告、沒有 App 內購買，也不會為了廣告進行追蹤。

5. 螢幕截圖及其限制

5.1. 當 Take 顯示在畫面上時（在「聊天」、回覆相機和 15 秒查看畫面中），App 會在每一支 iPhone 和 Android 手機上阻擋螢幕截圖和螢幕錄影。如果手機的作業系統會通知 App 有人嘗試擷取、錄製或鏡像輸出螢幕畫面，我們就會通知畫面上那張 Take 的傳送者。在部分較舊的 Android 版本上，手機不會通知 App，因此 Take 仍會受到保護，但不會發送通知。

5.2. 沒有任何 App 能阻止所有擷取。 有人可能用另一支手機拍下螢幕，或者罕見的系統錯誤或經過修改的手機，可能讓擷取得逞。只傳送即使被保留下來你也能接受的 Take，而且只傳給你信任的人。

5.3. 未經允許擷取或分享他人的 Take，違反我們的社群守則，也可能構成犯罪，私密影像尤其如此。

6. 檢舉與封鎖

6.1. 在 App 內檢舉

• 檢舉 Take： 在「聊天」中長按傳送者的卡片，點一下「檢舉並封鎖」，選擇「對方傳給我的內容」，然後選擇原因。檢舉 Take 時，涵蓋對方在過去 24 小時內傳給你的內容。
• 檢舉帳號： 在「聊天」中長按對方的卡片，或打開對方的個人檔案，然後點一下「檢舉並封鎖」。選擇有什麼問題，例如大頭貼照、名字、冒充他人、未滿 18 歲或垃圾訊息。
• 檢舉其他任何事，或尋求協助： 前往「設定」→「回報問題」。

即使 Take 已經消失，你仍然可以檢舉，因為我們會將你收到的 Take 以加密的安全副本保留最長 24 小時。之後副本就會被刪除，所以請盡快檢舉。

6.2. 在網站上檢舉（無論有沒有帳號）

任何人（包括不使用 TakeTurn 的人）都可以在 taketurn.co/support 或透過電子郵件（請參閱第 11 節），檢舉違法內容、安全疑慮、未滿 18 歲者的帳號，或未經同意散布的私密影像。請提供：

• 相關的使用者名稱（如果知道日期和時間，也請一併提供）；
• 發生了什麼事，以及你認為它違法或違反我們規則的原因；
• 你的姓名和電子郵件，方便我們回覆（如果你檢舉的是兒童性虐待內容，則不必提供姓名）；以及
• 聲明你本於善意相信你的檢舉內容正確且完整。

6.3. 封鎖及移除好友

• 當你檢舉某人時，對方會被自動封鎖。
• 你也可以隨時從對方的個人檔案封鎖對方，或將對方從好友中移除，不需要檢舉，也不需要說明原因。
• 被封鎖的人無法傳 Take 或交友邀請給你，也不會收到你封鎖對方的通知。
• 你也可以暫停你的帳號，暫時不出現在搜尋結果中，並停止接收 Take。

7. 檢舉之後會發生什麼事

7.1. 我們會確認收到。 對於透過網站或電子郵件送出的檢舉，我們會確認已收到。

7.2. 每一則檢舉都由人員審查。 我們的內容審核團隊會使用內部審核工具審查檢舉，並依據我們的服務條款、社群守則及法律作出決定。我們會優先處理與兒童安全、生命或安全威脅，以及未經同意散布私密影像有關的檢舉。

7.3. 初步安全措施。 當足夠多位不同的已驗證使用者在短時間內檢舉同一個帳號時（兒童安全相關檢舉所需人數較少），該帳號會受到限制，直到有人員審查為止。對方仍然可以使用 App 瀏覽，但無法傳送 Take 或加好友。停權、移除或永久停權，絕不會僅由自動化方式決定。兒童安全相關的檢舉，從第一則開始就會排在佇列的最前面。

7.4. 對方不會知道是你。 我們絕不會告訴任何被檢舉的人是誰檢舉了自己。

7.5. 我們會告訴你結果。 作出決定後，我們會在 App 內的官方「TakeTurn 聊天」中通知檢舉人（如果是在網站上檢舉，則透過電子郵件通知）。

7.6. 處理速度。 我們的目標是在 24 小時內審查緊急的安全檢舉；未經同意散布的私密影像，我們會在收到有效請求後 48 小時內移除，在印度則為 24 小時內（請參閱第 8 節）。

8. 未經同意散布的私密影像（TAKE IT DOWN Act）

8.1. 絕不允許。 在 TakeTurn 上，未經他人同意而分享或威脅分享其私密影像，絕不被允許。這包括真實的、經編輯的及 AI 生成的（「深偽」，deepfake）影像。

8.2. 誰可以請我們移除。 影像中的本人，或經其授權代為處理的人，可以請我們移除在未經本人同意下於 TakeTurn 上分享的私密影像。你不需要有 TakeTurn 帳號。

8.3. 如何提出請求。 使用 App 內的「設定」→「回報問題」、taketurn.co/support 的表單，或透過電子郵件（請參閱第 11 節）。選擇「移除我的私密影像」（如以電子郵件提出，請寫明「私密影像移除請求」），並提供：

1. 你的實體或電子簽名（輸入你的全名即可）；
2. 足以讓我們找到該影像的資訊，例如分享該影像的帳號使用者名稱，以及日期和時間；
3. 簡短聲明你本於善意相信該影像是在未經你同意的情況下被分享的，並附上任何有幫助的資訊；以及
4. 你的聯絡資料（如果你是代他人處理，請說明你獲得授權的方式）。

8.4. 我們會怎麼做。 我們會在收到有效請求後 48 小時內（如果你住在印度，則為 24 小時內）移除該影像，並盡合理努力找出並移除 TakeTurn 上的相同副本。我們也會依據社群守則，對該帳號採取處置。如果影像涉及未滿 18 歲的人，我們也會遵循我們的兒童安全標準。

8.5. Take 很快就會消失。 大多數 Take 在經查看或錯過時，就已經從我們的伺服器刪除。我們仍可能保有副本（例如安全副本、被檢舉的內容或大頭貼照），所以即使你不確定，也請寫信給我們。

8.6. TakeTurn 以外的協助。 如果你的私密影像可能在其他網站上被分享，StopNCII.org（成年人）及 Take It Down（takeitdown.ncmec.org，適用於你未滿 18 歲時所拍攝的影像）可以協助阻止影像在參與合作的平台上散布。

9. 處置與申訴

9.1. 我們採取的處置。 視問題的嚴重程度，我們可能會給予警告（僅供告知，帳號照常運作）、移除內容、暫時限制（無法傳送或回覆 Take，也無法加好友）、暫時停權、移除帳號，或永久停權。我們也可能移除推薦。在作出決定前，我們有時會將帳號列為審查中，例如當帳號可能屬於未滿 18 歲的人時。

9.2. 嚴重違規會導致永久停權。 嚴重違規包括任何涉及未成年人的性內容或誘騙（grooming）、具可信度的暴力威脅、恐怖主義、性勒索、未經同意分享私密影像、人口販運及嚴重詐欺。被永久停權者的 Apple 或 Google 帳號無法再用來註冊，而且在法律有要求時，我們會通報主管機關。對於疑似兒童性虐待內容，我們一律會通報美國國家失蹤與受剝削兒童中心（NCMEC）。

9.3. 我們會告訴你原因。 當我們對你的帳號或內容採取處置時，會在 TakeTurn 聊天中說明我們做了什麼、原因、涉及哪一項規則、是否使用了自動化方式、持續多久，以及如何申訴。

9.4. 申訴。 對於限制、停權、移除帳號或永久停權，或你所分享內容遭到移除，你可以在 6 個月內免費提出申訴，每項決定一次：使用 App 內帳號狀態畫面上的「申訴」按鈕、從 TakeTurn 聊天中的決定提出，或在不登入的情況下透過 taketurn.co/support（「對決定提出申訴」）提出。單獨的警告僅供告知，無法申訴。只要情況允許，你的申訴都會由沒有參與原決定的人審查。如果我們判斷錯誤，會將你的帳號恢復原狀。檢舉人可以使用 TakeTurn 聊天中結果下方的「申訴」按鈕、「設定」→「回報問題」或 taketurn.co/support，請求重新審查我們的決定。歐盟的使用者還有其他途徑，詳見我們的 DSA 頁面。

9.5. 好友絕不會受到懲罰。 當帳號受到限制、停權或處於審查中時，與好友的連續紀錄會暫停計算，不會中斷；正在傳送中的 Take 會被取消，不會有人因此錯過。登出絕不會刪除任何資料，而且 App 在刪除任何內容前一定會先請你確認。

10. 安全提示與協助

10.1. 提示

• 只加你在現實生活中認識的人。 不要接受陌生人的交友邀請。
• 傳送前先想一想。 檢查背景中是否有地址、文件，或其他沒有同意入鏡的人。
• 絕不要傳送私密影像。 這違反我們的規則，而且一旦被擷取，就沒有人能收回。
• 小心性勒索。 如果有人威脅你，若不付錢或傳送更多影像，就要分享你的影像，請不要付錢，也不要傳送任何東西。在能確保自身安全的情況下保留紀錄，檢舉並封鎖對方，然後聯絡警方。這不是你的錯。
• 與只在網路上認識的人見面時要小心。 約在公共場所見面，並告訴一位朋友。
• 保護你的 Apple 或 Google 帳號，使用高強度密碼及兩步驟驗證。那個帳號就是你進入 TakeTurn 的鑰匙。
• 不要把代碼或個人資料分享給任何在 Take 中向你索取的人。

10.2. 危機與支援資源

• 緊急情況： 撥打當地的緊急電話（例如美國的 911、歐盟的 112、英國的 999）。
• 自殺與情緒危機（美國）： 撥打或傳送簡訊至 988，或傳送簡訊 HOME 至 741741（Crisis Text Line）。
• 英國及愛爾蘭： 撥打 Samaritans 電話 116 123。
• 其他地區： 在 findahelpline.com 尋找免費、保密的求助專線。
• 私密影像濫用： StopNCII.org；在美國，可撥打 Cyber Civil Rights Initiative 求助專線 844-878-2274；在英國，可聯絡 Revenge Porn Helpline。
• 兒童面臨危險或兒童性虐待內容： 向 NCMEC CyberTipline 檢舉（report.cybertip.org 或 1-800-843-5678，美國）、向 Internet Watch Foundation 檢舉（report.iwf.org.uk，英國），或向 inhope.org 所列的你所在國家檢舉熱線檢舉。即使是為了檢舉，也請不要擷取、儲存或轉傳該內容。

11. 聯絡我們

任何事項（隱私、安全、法律或一般問題），請寫信至 support@taketurn.co、使用 App 內的「設定」→「回報問題」，或使用 taketurn.co/support 的表單。

郵寄地址：我們服務條款第 1.1 條所列的提供者。

變更紀錄

1. 2026年10月25日

   Screenshots: Takes are blocked from screenshots and recordings on every phone; we tell the person whose Take was on screen about attempts where the phone allows it.

2. 2026年10月18日

   Explained that the verified badge is removed when the profile photo or first name changes, and that you can verify again at any time.

3. 2026年10月18日

   Clarified that the age check comes right after you sign in with Apple or Google.

4. 2026年10月13日

   Explained the automatic limit after many reports (never a suspension) and screen sharing alerts.

5. 2026年10月12日

   Added India's 24-hour removal of intimate images, renamed the report reason to "May be under 18" and explained the Appeal button for people who reported something.

6. 2026年10月12日

   First version.