Säkerhetscenter

1. Om det här Säkerhetscentret

1.1. TakeTurn är en kostnadsfri app för att utbyta bilder (”Takes”) med vänner. En Take är en bild som du tar med kameran i TakeTurn-appen, med en bildtext. För att se en väns Take ”fångar” du den genom att skicka en tillbaka inom fångsttiden (5 minuter till 12 timmar).

1.2. Den här sidan förklarar hur vi håller TakeTurn tryggt och vad du kan göra om något går fel. Den är skriven för användare. De bindande reglerna finns i våra Användarvillkor och Communityriktlinjer. Hur vi hanterar personuppgifter står i vår Integritetspolicy.

1.3. Relaterade sidor:

• Standarder för barns säkerhet: vår nolltolerans mot sexuella övergrepp mot och sexuell exploatering av barn;
• Information om EU:s förordning om digitala tjänster: kontaktpunkter, anmälningar, klagomål och transparens;
• Riktlinjer för brottsbekämpande myndigheter: hur myndigheter kan begära uppgifter; och
• Radera ditt konto och Support.

2. Bara 18+

2.1. Du måste vara 18 år eller äldre. TakeTurn är inte för barn eller tonåringar. Det finns inget tonårsläge och inget föräldrakonto.

2.2. Ålderskontroll vid registreringen. Vi frågar efter din födelsedag direkt efter att du har loggat in med Apple eller Google, innan något annat har ställts in. Om den visar att du är under 18 år kan du inte registrera dig. Din födelsedag visas aldrig för någon.

2.3. Kontroller efter registreringen. En födelsedag är inget bevis i sig. Vårt team letar också efter tecken på att ett konto tillhör någon under 18 år när vi granskar profiler, verifieringsselfies och rapporter. Rekommendationer hjälper också: när någon rekommenderar dig bekräftar personen att den känner dig och att du är 18 år eller äldre.

2.4. Vad som händer med konton som tillhör personer under 18 år. Om vi får kännedom om eller har rimlig anledning att tro att ett konto tillhör någon under 18 år tar vi bort det och raderar dess uppgifter, utom det minimum som vi måste spara för att förhindra ny registrering eller för att uppfylla lagen. Om du tror att vi har gjort ett misstag kan du överklaga (se punkt 9.4).

2.5. Rapportera ett konto som tillhör någon under 18 år. Tryck länge på personens kort i Chattar eller öppna profilen, tryck på Rapportera och blockera och välj Kan vara under 18. Föräldrar, vårdnadshavare och alla andra kan också rapportera via taketurn.co/support, med användarnamnet om de känner till det.

3. Riktiga personer, granskade av människor

3.1. Riktigt förnamn och riktig bild. Varje konto har ett riktigt förnamn och en obligatorisk profilbild som visar personens ansikte.

3.2. Väntelista. Nya konton börjar på en väntelista. Vårt team granskar profilen och verifieringsselfien och godkänner den, eller så går en befintlig användare i god för personen genom en rekommendation.

3.3. Verifieringsselfie, kontrollerad av en person. En mänsklig moderator jämför din selfie med din profilbild. Det sker ingen automatisk ansiktsmatchning, vi skapar aldrig någon ansiktsmall, selfien visas aldrig för andra användare och vi raderar den direkt efter beslutet. Verifierade konton visar ett verifieringsmärke.

3.4. Vad märket betyder. Märket betyder bara att selfien stämde överens med profilbilden när vi granskade den. Det är därför det tas bort när profilbilden ändras eller tas bort eller förnamnet ändras; du kan verifiera dig igen när du vill. Det är ingen kontroll av identitet, bakgrund eller åldershandlingar. Använd ditt eget omdöme med alla.

3.5. En person, ett konto, en telefon. Extra konton, delade konton och nya konton som skapas för att kringgå en tillfällig eller permanent avstängning är inte tillåtna. När ett konto raderas eller tas bort förblir dess användarnamn reserverat, så att ingen kan utge sig för att vara den personen.

4. Utformat för vänner, inte främlingar

4.1. Inget offentligt flöde. Inget du skickar publiceras offentligt. Takes går bara till de vänner du väljer.

4.2. Bara vänner. Bara personer som du har godkänt som vänner kan skicka Takes till dig. Personer som inte är dina vänner ser bara en begränsad version av din profil.

4.3. Bara livebilder. Takes tas live med kameran i appen. Du kan inte ladda upp bilder från ditt galleri, och det finns inga filter. Det gör det mycket svårare att sprida gamla, stulna eller redigerade bilder.

4.4. Suddig tills du svarar. En ny Take kommer fram suddig, med sin bildtext. Du väljer själv om du vill svara och låsa upp den. Du behöver aldrig fånga en Take som du inte vill se. Du kan också helt enkelt ta bort eller blockera avsändaren.

4.5. Visas en gång, sedan är den borta. En Take som har låsts upp kan öppnas en gång, i upp till 15 sekunder. Vi raderar den från våra servrar när den har visats eller missats. Appen sparar inte Takes.

4.6. Diskreta notiser. Pushnotiser visar aldrig bilden eller bildtexten i en Take på din låsskärm.

4.7. Inga annonser, ingen försäljning av uppgifter. TakeTurn har ingen reklam, inga köp i appen och ingen spårning för annonser.

5. Skärmbilder och deras gränser

5.1. Medan en Take visas på skärmen (i Chattar, i svarskameran och i visningen på 15 sekunder) blockerar appen skärmbilder och skärminspelningar, på alla iPhone- och Android-telefoner. Där telefonens operativsystem meddelar appen om ett försök att ta en skärmbild av, spela in eller spegla skärmen, meddelar vi den person vars Take visades på skärmen. På vissa äldre Android-versioner meddelar telefonen inte appen, så den Take som visas är fortfarande skyddad men ingen notis skickas.

5.2. Ingen app kan stoppa varje försök att spara det som visas. Någon kan fotografera skärmen med en annan telefon, eller så kan ett sällsynt systemfel eller en modifierad telefon släppa igenom en skärmbild eller inspelning. Skicka bara Takes som du skulle känna dig bekväm med om de sparades, och bara till personer du litar på.

5.3. Att ta bild på, spela in eller dela någon annans Take utan tillstånd bryter mot våra Communityriktlinjer och kan vara ett brott, särskilt när det gäller intima bilder.

6. Rapportera och blockera

6.1. Rapportera i appen

• Rapportera en Take: tryck länge i Chattar på kortet för den person som skickade den, tryck på Rapportera och blockera, välj Något personen skickade till mig och välj sedan en anledning. En rapport om Takes omfattar det som personen har skickat till dig de senaste 24 timmarna.
• Rapportera ett konto: tryck länge på personens kort i Chattar, eller öppna profilen och tryck på Rapportera och blockera. Välj vad som är fel, till exempel profilbilden, namnet, att personen utger sig för att vara någon annan, att personen är under 18 år eller spam.
• Rapportera något annat eller be om hjälp: gå till Inställningar > Rapportera ett problem.

Du kan rapportera en Take även efter att den har försvunnit, eftersom vi sparar en krypterad kopia i trygghetssyfte av de Takes du har fått i upp till 24 timmar. Därefter raderas kopian, så rapportera gärna snabbt.

6.2. Rapportera på webben (med eller utan konto)

Vem som helst, även personer som inte använder TakeTurn, kan rapportera olagligt innehåll, en säkerhetsrisk, ett konto som tillhör någon under 18 år eller intima bilder som har delats utan samtycke på taketurn.co/support, eller via e-post (se avsnitt 11). Ange:

• det berörda användarnamnet (och datum och tid, om du känner till dem);
• vad som hände och varför du anser att det är olagligt eller bryter mot våra regler;
• ditt namn och din e-postadress, så att vi kan svara (du behöver inte uppge ditt namn om du rapporterar material som visar sexuella övergrepp mot barn); och
• en försäkran om att du i god tro anser att din rapport är korrekt och fullständig.

6.3. Blockera och ta bort vänner

• När du rapporterar någon blockeras personen automatiskt.
• Du kan också blockera någon eller ta bort personen som vän när som helst från profilen, utan att rapportera och utan att ange någon anledning.
• En blockerad person kan inte skicka Takes eller vänförfrågningar till dig och får inte veta att du har blockerat personen.
• Du kan också pausa ditt konto för att dölja dig i sökningen och sluta ta emot Takes ett tag.

7. Vad som händer efter att du har rapporterat

7.1. Vi bekräftar att vi har tagit emot rapporten. För rapporter som skickas via webben eller e-post bekräftar vi mottagandet.

7.2. En person granskar varje rapport. Vårt modereringsteam granskar rapporter med ett internt modereringsverktyg och fattar beslut utifrån våra Användarvillkor, Communityriktlinjer och lagen. Vi prioriterar rapporter som rör barns säkerhet, hot mot liv eller säkerhet och intima bilder som har delats utan samtycke.

7.3. Tidiga säkerhetsåtgärder. När tillräckligt många olika verifierade användare rapporterar samma konto inom kort tid (färre för rapporter om barns säkerhet) begränsas kontot tills en person har granskat det. Personen kan fortfarande titta runt i appen men kan inte skicka Takes eller lägga till vänner. Ingen tillfällig avstängning, borttagning eller permanent avstängning beslutas någonsin enbart på automatisk väg. Rapporter om barns säkerhet hamnar först i kön redan från den allra första.

7.4. Personen får inte veta att det var du. Vi berättar aldrig för den som har rapporterats vem som gjorde rapporten.

7.5. Vi berättar vad resultatet blev. När vi har fattat beslut meddelar vi den som rapporterade i den officiella ”TakeTurn-chatten” i appen (eller via e-post om rapporten gjordes på webben).

7.6. Hur snabbt. Vi strävar efter att granska brådskande säkerhetsrapporter inom 24 timmar, och vi tar bort intima bilder som har delats utan samtycke inom 48 timmar efter en giltig begäran, eller inom 24 timmar i Indien (se avsnitt 8).

8. Intima bilder som har delats utan samtycke (TAKE IT DOWN Act)

8.1. Aldrig tillåtet. Att dela eller hota att dela intima bilder av någon utan personens samtycke är aldrig tillåtet på TakeTurn. Det gäller även verkliga, redigerade och AI-genererade bilder (”deepfakes”).

8.2. Vem som kan be oss att ta bort dem. Den person som syns på bilden, eller någon som har behörighet att företräda personen, kan be oss att ta bort en intim bild på personen som har delats på TakeTurn utan personens samtycke. Du behöver inget TakeTurn-konto.

8.3. Så begär du det. Använd Inställningar > Rapportera ett problem i appen, formuläret på taketurn.co/support eller e-post (se avsnitt 11). Välj Ta bort en intim bild på mig (via e-post skriver du ”Begäran om borttagning av intim bild”) och ange:

1. din fysiska eller elektroniska underskrift (det räcker att du skriver ditt fullständiga namn);
2. tillräckligt med information för att vi ska kunna hitta bilden, till exempel användarnamnet på kontot som delade den samt datum och tid;
3. en kort försäkran om att du i god tro anser att bilden har delats utan ditt samtycke, med all information som kan hjälpa; och
4. dina kontaktuppgifter (och, om du företräder någon annan, vad din behörighet grundar sig på).

8.4. Vad vi gör. Inom 48 timmar efter att vi har tagit emot en giltig begäran (24 timmar om du bor i Indien) tar vi bort bilden och gör rimliga ansträngningar för att hitta och ta bort identiska kopior på TakeTurn. Vi vidtar också åtgärder mot kontot enligt våra Communityriktlinjer. Om bilden rör någon under 18 år följer vi dessutom våra Standarder för barns säkerhet.

8.5. Takes försvinner snabbt. De flesta Takes har redan raderats från våra servrar när de har visats eller missats. Vi kan ändå ha kvar en kopia (till exempel en kopia i trygghetssyfte, rapporterat innehåll eller en profilbild), så skriv till oss även om du är osäker.

8.6. Hjälp utanför TakeTurn. Om en intim bild på dig kan komma att delas på andra webbplatser kan StopNCII.org (vuxna) och Take It Down på takeitdown.ncmec.org (bilder som togs när du var under 18 år) hjälpa till att stoppa spridningen på de plattformar som deltar.

9. Åtgärder och överklaganden

9.1. Åtgärder vi vidtar. Beroende på hur allvarligt problemet är kan vi ge en varning (enbart information; kontot fungerar som vanligt), ta bort innehåll, införa en tillfällig begränsning (inga Takes kan skickas eller besvaras och inga vänner läggas till), stänga av kontot tillfälligt, ta bort det eller stänga av det permanent. Vi kan också ta bort rekommendationer. Innan vi beslutar sätter vi ibland ett konto under granskning, till exempel om det kan tillhöra någon under 18 år.

9.2. Allvarliga överträdelser innebär permanent avstängning. Hit hör allt sexuellt innehåll som involverar minderåriga eller grooming, trovärdiga hot om våld, terrorism, sextortion (sexuell utpressning), att dela intima bilder utan samtycke, människohandel och allvarliga bedrägerier. En permanent avstängd persons Apple- eller Google-konto kan inte användas för att registrera sig igen, och vi anmäler till myndigheter där lagen kräver det. Vi anmäler alltid material som ser ut att visa sexuella övergrepp mot barn till National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC).

9.3. Vi berättar varför. När vi vidtar åtgärder mot ditt konto eller ditt innehåll förklarar vi i TakeTurn-chatten vad vi har gjort, varför, vilken regel det gällde, om automatiserade medel har använts, hur länge åtgärden varar och hur du överklagar.

9.4. Överklaganden. Du kan överklaga en begränsning, en tillfällig avstängning, en borttagning eller en permanent avstängning, eller borttagningen av innehåll som du har delat, kostnadsfritt, en gång per beslut, inom 6 månader: med knappen Överklaga på skärmen som visar ditt kontos status i appen, från beslutet i TakeTurn-chatten eller, utan att logga in, på taketurn.co/support (”Överklaga ett beslut”). En varning i sig är enbart information och kan inte överklagas. Någon som inte fattade det ursprungliga beslutet granskar ditt överklagande när det är möjligt. Om vi har gjort fel återställer vi ditt konto som det var. Den som har rapporterat något kan be oss att ompröva vårt beslut med knappen Överklaga under resultatet i TakeTurn-chatten, under Inställningar > Rapportera ett problem eller på taketurn.co/support. Användare i EU har ytterligare möjligheter som beskrivs på vår DSA-sida.

9.5. Vänner straffas aldrig. Medan ett konto är begränsat, tillfälligt avstängt eller under granskning pausas sviter med vänner och bryts inte, och Takes som pågår avbryts utan att någon har missat dem. Att logga ut raderar aldrig något, och appen ber alltid om bekräftelse innan något raderas.

10. Säkerhetstips och hjälp

10.1. Tips

• Lägg bara till personer som du känner i verkliga livet. Godkänn inte vänförfrågningar från personer du inte känner.
• Tänk efter innan du skickar. Kontrollera bakgrunden så att den inte visar adresser, dokument eller andra personer som inte har gått med på att vara med på bilden.
• Skicka aldrig intima bilder. De bryter mot våra regler, och när de väl har sparats kan ingen ta tillbaka dem.
• Se upp för sextortion. Om någon hotar att dela bilder på dig om du inte betalar eller skickar fler: betala inte och skicka ingenting. Spara bevis om du kan göra det på ett säkert sätt, rapportera och blockera personen och kontakta polisen. Det är inte ditt fel.
• Var försiktig med att träffa personer som du bara känner på nätet. Träffas på en offentlig plats och berätta för en vän.
• Skydda ditt Apple- eller Google-konto med ett starkt lösenord och tvåstegsverifiering. Det kontot är din nyckel till TakeTurn.
• Dela inte koder eller personuppgifter med någon som ber om dem i en Take.

10.2. Stöd och hjälp i kris

• Nödsituation: ring det lokala larmnumret (till exempel 911 i USA, 112 i EU, 999 i Storbritannien).
• Självmordstankar och känslomässig kris (USA): ring eller sms:a 988, eller sms:a HOME till 741741 (Crisis Text Line).
• Storbritannien och Irland: ring Samaritans på 116 123.
• Alla andra länder: hitta en kostnadsfri, konfidentiell stödlinje på findahelpline.com.
• Övergrepp med intima bilder: StopNCII.org; i USA Cyber Civil Rights Initiatives stödlinje på 844-878-2274; i Storbritannien Revenge Porn Helpline.
• Ett barn i fara eller material som visar sexuella övergrepp mot barn: anmäl till NCMEC:s CyberTipline på report.cybertip.org eller 1-800-843-5678 (USA), Internet Watch Foundation på report.iwf.org.uk (Storbritannien) eller din nationella rapporteringstjänst som finns på inhope.org. Ta inga bilder av materialet, spela inte in det, spara det inte och vidarebefordra det inte, inte ens för att rapportera det.

11. Kontakta oss

För allt (integritet, säkerhet, juridiska frågor eller allmänna frågor): skriv till support@taketurn.co, använd Inställningar > Rapportera ett problem i appen eller formuläret på taketurn.co/support.

Post: den leverantör som anges i punkt 1.1 i våra Användarvillkor.

Ändringshistorik

1. 25 oktober 2026

   Screenshots: Takes are blocked from screenshots and recordings on every phone; we tell the person whose Take was on screen about attempts where the phone allows it.

2. 18 oktober 2026

   Explained that the verified badge is removed when the profile photo or first name changes, and that you can verify again at any time.

3. 18 oktober 2026

   Clarified that the age check comes right after you sign in with Apple or Google.

4. 13 oktober 2026

   Explained the automatic limit after many reports (never a suspension) and screen sharing alerts.

5. 12 oktober 2026

   Added India's 24-hour removal of intimate images, renamed the report reason to "May be under 18" and explained the Appeal button for people who reported something.

6. 12 oktober 2026

   First version.