안전 센터

1. 안전 센터 소개

1.1. TakeTurn은 친구와 사진(“Take”)을 주고받는 무료 앱입니다. Take는 TakeTurn 앱 내 카메라로 찍은 사진과 캡션입니다. 친구의 Take를 보려면 캐치 시간(5분에서 12시간) 안에 내 Take를 보내 그 Take를 “캐치”해야 합니다.

1.2. 이 페이지는 TakeTurn을 안전하게 유지하는 방법과 문제가 생겼을 때 할 수 있는 일을 설명합니다. 이 페이지는 이용자를 위해 작성되었습니다. 구속력 있는 규칙은 이용약관 및 커뮤니티 가이드라인에 있습니다. 개인정보를 처리하는 방법은 개인정보 처리방침에서 설명합니다.

1.3. 관련 페이지:

• 아동 안전 기준: 아동 성적 학대 및 착취에 대한 무관용 정책
• EU 디지털 서비스법 안내: 연락 창구, 신고, 불만 처리 및 투명성
• 법 집행 기관 가이드라인: 당국이 데이터를 요청하는 방법
• 내 계정 삭제 및 고객센터

2. 만 18세 이상 전용

2.1. 만 18세 이상이어야 합니다. TakeTurn은 아동이나 청소년을 위한 서비스가 아닙니다. 청소년 모드나 보호자 계정은 없습니다.

2.2. 가입 시 연령 확인. Apple 또는 Google로 로그인한 직후, 다른 설정을 하기 전에 생년월일을 묻습니다. 입력한 생년월일상 만 18세 미만이면 가입할 수 없습니다. 생년월일은 누구에게도 표시되지 않습니다.

2.3. 가입 후 확인. 생년월일만으로는 증명이 되지 않습니다. 운영팀은 프로필, 인증용 셀카 및 신고를 검토할 때 계정이 만 18세 미만인 사람의 것이라는 징후가 있는지도 살핍니다. 추천도 도움이 됩니다. 누군가 내 추천인이 되면, 그 사람은 나를 알고 있으며 내가 만 18세 이상임을 확인하는 것입니다.

2.4. 만 18세 미만의 계정에 대한 조치. 계정이 만 18세 미만인 사람의 것임을 알게 되거나 그렇게 믿을 합리적인 이유가 있으면, 해당 계정을 삭제 조치하고 데이터를 삭제합니다. 다만, 재가입을 막거나 법률을 준수하기 위해 보관해야 하는 최소한의 정보는 예외입니다. 잘못된 결정이라고 생각되면 이의를 제기할 수 있습니다(섹션 9.4 참고).

2.5. 만 18세 미만의 계정 신고. 채팅에서 그 사람의 카드를 길게 누르거나 프로필을 열고, 신고 및 차단을 탭한 다음 만 18세 미만일 수 있음을 선택하십시오. 부모, 보호자 등 누구나 taketurn.co/support를 통해서도 신고할 수 있으며, 사용자 이름을 알고 있다면 함께 적어 주십시오.

3. 실제 사람, 사람이 직접 검토

3.1. 실제 이름과 실제 사진. 모든 계정에는 실제 이름과, 본인의 얼굴이 나온 필수 프로필 사진이 있습니다.

3.2. 대기자 명단. 새 계정은 대기자 명단에서 시작합니다. 운영팀이 프로필과 인증용 셀카를 검토하여 승인하거나, 기존 이용자가 추천인으로서 그 사람을 보증합니다.

3.3. 사람이 확인하는 인증용 셀카. 사람인 모더레이터가 셀카를 프로필 사진과 비교합니다. 자동 얼굴 대조는 없으며, 얼굴 템플릿을 만들지 않고, 셀카는 다른 이용자에게 절대 표시되지 않으며, 결정 직후 삭제합니다. 인증된 계정에는 배지가 표시됩니다.

3.4. 배지의 의미. 배지는 검토 당시 셀카가 프로필 사진과 일치했다는 뜻일 뿐입니다. 그래서 프로필 사진을 바꾸거나 삭제하거나 이름을 바꾸면 배지가 삭제되며, 언제든 다시 인증할 수 있습니다. 배지는 신원 확인, 이력 조회 또는 연령 증명 서류 확인이 아닙니다. 누구와 교류하든 스스로 판단하십시오.

3.5. 한 사람당 계정 하나, 휴대폰 하나. 추가 계정, 공유 계정, 그리고 정지나 영구 정지를 피하기 위해 만든 새 계정은 허용되지 않습니다. 계정이 삭제되거나 삭제 조치되더라도 사용자 이름은 계속 예약되므로, 누구도 그 사람을 사칭할 수 없습니다.

4. 모르는 사람이 아닌 친구를 위한 설계

4.1. 공개 피드 없음. 내가 보내는 것은 어떤 것도 공개적으로 게시되지 않습니다. Take는 내가 선택한 친구에게만 전달됩니다.

4.2. 친구 전용. 내가 친구로 수락한 사람만 나에게 Take를 보낼 수 있습니다. 친구가 아닌 사람에게는 내 프로필의 일부만 표시됩니다.

4.3. 실시간 사진만. Take는 앱 내 카메라로 실시간 촬영합니다. 갤러리의 사진을 업로드할 수 없고, 필터도 없습니다. 그래서 오래되었거나 도용되었거나 편집된 이미지를 퍼뜨리기가 훨씬 어렵습니다.

4.4. 답장하기 전까지 흐리게 처리. 새 Take는 캡션과 함께 흐리게 처리된 상태로 도착합니다. 답장해서 잠금을 해제할지 직접 선택합니다. 보고 싶지 않은 Take를 캐치할 필요는 전혀 없습니다. 보낸 사람을 친구에서 삭제하거나 차단할 수도 있습니다.

4.5. 한 번 보면 사라집니다. 잠금이 해제된 Take는 한 번, 최대 15초 동안 볼 수 있습니다. Take는 열람되거나 놓친 것으로 처리되면 서버에서 삭제합니다. 앱은 Take를 저장하지 않습니다.

4.6. 비공개 알림. 푸시 알림은 잠금 화면에 Take의 사진이나 캡션을 절대 표시하지 않습니다.

4.7. 광고 없음, 데이터 판매 없음. TakeTurn에는 광고, 인앱 구매, 광고를 위한 추적이 없습니다.

5. 스크린샷과 그 한계

5.1. Take가 화면에 표시되는 동안(채팅, 답장 카메라, 15초 보기 화면) 앱은 모든 iPhone과 Android 휴대폰에서 스크린샷과 화면 녹화를 차단합니다. 휴대폰 운영체제가 화면 캡처, 녹화 또는 미러링 시도를 앱에 알려 주는 경우, 화면에 Take가 표시되었던 사람에게 알립니다. 일부 이전 버전의 Android에서는 휴대폰이 앱에 이를 알려 주지 않으므로, Take는 여전히 보호되지만 알림은 전송되지 않습니다.

5.2. 모든 캡처를 막을 수 있는 앱은 없습니다. 다른 휴대폰으로 화면을 촬영할 수도 있고, 드물게 발생하는 시스템 오류나 개조된 휴대폰으로 인해 캡처가 이루어질 수도 있습니다. 누군가 보관하더라도 괜찮은 Take만, 신뢰하는 사람에게만 보내십시오.

5.3. 허락 없이 다른 사람의 Take를 캡처하거나 공유하는 것은 커뮤니티 가이드라인 위반이며, 특히 은밀한 이미지의 경우 범죄가 될 수 있습니다.

6. 신고 및 차단

6.1. 앱에서 신고하기

• Take 신고: 채팅에서 Take를 보낸 사람의 카드를 길게 누르고 신고 및 차단을 탭한 다음, 상대가 보낸 콘텐츠를 선택하고 사유를 선택합니다. Take 신고는 그 사람이 지난 24시간 동안 나에게 보낸 콘텐츠를 대상으로 합니다.
• 계정 신고: 채팅에서 그 사람의 카드를 길게 누르거나, 프로필을 열고 신고 및 차단을 탭합니다. 프로필 사진, 이름, 사칭, 만 18세 미만, 스팸 등 무엇이 문제인지 선택합니다.
• 그 밖의 신고나 도움 요청: 설정 > 문제 신고로 이동합니다.

받은 Take의 암호화된 안전용 사본을 최대 24시간 동안 보관하므로, Take가 사라진 후에도 신고할 수 있습니다. 그 후에는 사본이 삭제되므로 가능한 한 빨리 신고해 주십시오.

6.2. 웹에서 신고하기(계정 유무와 관계없이)

TakeTurn을 이용하지 않는 사람을 포함하여 누구나 taketurn.co/support 또는 이메일(섹션 11 참고)로 불법 콘텐츠, 안전 문제, 만 18세 미만의 계정, 동의 없이 공유된 은밀한 이미지를 신고할 수 있습니다. 다음 내용을 포함해 주십시오.

• 관련된 사용자 이름(알고 있다면 날짜와 시간도)
• 무슨 일이 있었는지, 그리고 왜 불법이거나 규칙 위반이라고 생각하는지
• 답변을 받을 수 있는 이름과 이메일(아동 성적 학대물을 신고하는 경우에는 이름을 밝히지 않아도 됩니다)
• 신고 내용이 정확하고 완전하다고 선의로 믿는다는 진술

6.3. 차단 및 친구 삭제

• 누군가를 신고하면 그 사람은 자동으로 차단됩니다.
• 신고하지 않고 이유를 밝히지 않아도, 언제든 상대의 프로필에서 차단하거나 친구에서 삭제할 수 있습니다.
• 차단된 사람은 나에게 Take나 친구 요청을 보낼 수 없으며, 차단되었다는 사실을 통보받지 않습니다.
• 계정을 일시 중지하여 한동안 검색에 표시되지 않고 Take를 받지 않을 수도 있습니다.

7. 신고 후 진행 과정

7.1. 접수를 확인합니다. 웹이나 이메일로 보낸 신고는 접수 사실을 확인해 드립니다.

7.2. 모든 신고는 사람이 검토합니다. 모더레이션 팀이 내부 모더레이션 도구를 사용하여 신고를 검토하고, 이용약관, 커뮤니티 가이드라인 및 법률에 따라 결정합니다. 아동 안전, 생명이나 안전에 대한 위협, 동의 없이 공유된 은밀한 이미지에 관한 신고를 우선 처리합니다.

7.3. 초기 안전 조치. 짧은 시간 안에 충분한 수의 서로 다른 인증된 이용자가 같은 계정을 신고하면(아동 안전 관련 신고는 더 적은 수로도), 사람이 검토할 때까지 해당 계정이 제한됩니다. 그 사람은 앱을 둘러볼 수는 있지만 Take를 보내거나 친구를 추가할 수는 없습니다. 정지, 삭제 조치, 영구 정지는 절대 자동화된 수단만으로 결정되지 않습니다. 아동 안전 관련 신고는 첫 신고부터 대기열의 맨 앞으로 갑니다.

7.4. 신고자가 누구인지 알 수 없습니다. 누가 신고했는지는 누구에게도 알리지 않습니다.

7.5. 결과를 알려 드립니다. 결정이 나면 신고한 사람에게 앱의 공식 “TakeTurn 채팅”으로(웹에서 신고한 경우에는 이메일로) 알려 드립니다.

7.6. 처리 기간. 긴급한 안전 관련 신고는 24시간 이내에 검토하는 것을 목표로 하며, 동의 없이 공유된 은밀한 이미지는 유효한 요청을 받은 후 48시간 이내에, 인도에서는 24시간 이내에 삭제합니다(섹션 8 참고).

8. 동의 없이 공유된 은밀한 이미지(TAKE IT DOWN Act)

8.1. 절대 허용되지 않습니다. 다른 사람의 은밀한 이미지를 동의 없이 공유하거나 공유하겠다고 협박하는 것은 TakeTurn에서 절대 허용되지 않습니다. 실제 이미지, 편집된 이미지, AI로 생성된 이미지(“딥페이크”)가 모두 포함됩니다.

8.2. 삭제를 요청할 수 있는 사람. 이미지에 나온 본인 또는 본인을 대리할 권한이 있는 사람은, 본인의 동의 없이 TakeTurn에서 공유된 본인의 은밀한 이미지를 삭제해 달라고 요청할 수 있습니다. TakeTurn 계정은 필요하지 않습니다.

8.3. 요청 방법. 앱의 설정 > 문제 신고, taketurn.co/support의 양식 또는 이메일(섹션 11 참고)을 이용하십시오. 내 은밀한 이미지 삭제 요청을 선택하고(이메일의 경우 제목을 “은밀한 이미지 삭제 요청”으로) 다음 내용을 포함해 주십시오.

1. 본인의 자필 서명 또는 전자 서명(성명을 입력하는 것으로 충분합니다)
2. 해당 이미지를 찾는 데 충분한 정보(예: 이미지를 공유한 계정의 사용자 이름, 날짜와 시간)
3. 이미지가 본인의 동의 없이 공유되었다고 선의로 믿는다는 간단한 진술과 도움이 되는 정보
4. 연락처(다른 사람을 대리하는 경우, 대리 권한의 근거)

8.4. 조치 내용. 유효한 요청을 받은 후 48시간 이내에(인도에 거주하는 경우 24시간 이내에) 해당 이미지를 삭제하고, TakeTurn에 있는 동일한 사본을 찾아 삭제하기 위해 합리적인 노력을 기울입니다. 또한 커뮤니티 가이드라인에 따라 해당 계정에 조치를 취합니다. 이미지에 만 18세 미만인 사람이 관련된 경우, 아동 안전 기준도 따릅니다.

8.5. Take는 빠르게 사라집니다. 대부분의 Take는 열람되거나 놓친 것으로 처리되면 이미 서버에서 삭제됩니다. 그래도 사본(예: 안전용 사본, 신고된 콘텐츠, 프로필 사진)을 보유하고 있을 수 있으므로, 확실하지 않더라도 연락해 주십시오.

8.6. TakeTurn 외부의 도움. 본인의 은밀한 이미지가 다른 사이트에 공유될 수 있다면, StopNCII.org(성인)와 takeitdown.ncmec.org의 Take It Down(만 18세 미만일 때 촬영된 이미지)이 참여 플랫폼 전반에 확산되는 것을 막는 데 도움을 줄 수 있습니다.

9. 조치 및 이의 제기

9.1. 취하는 조치. 문제의 심각성에 따라 경고(정보 제공일 뿐이며 계정은 계속 이용 가능), 콘텐츠 삭제, 일시적 제한(Take 보내기 및 답장 불가, 친구 추가 불가), 계정의 일시적 정지, 삭제 조치 또는 영구 정지를 할 수 있습니다. 추천을 삭제할 수도 있습니다. 결정하기 전에 계정을 검토 중 상태로 두는 경우가 있습니다(예: 만 18세 미만인 사람의 계정일 수 있는 경우).

9.2. 심각한 위반은 영구 정지로 이어집니다. 미성년자와 관련된 모든 성적 콘텐츠나 그루밍, 신빙성 있는 폭력 위협, 테러, 성 착취 협박(섹스토션), 동의 없는 은밀한 이미지 공유, 인신매매, 중대한 사기가 이에 해당합니다. 영구 정지된 사람의 Apple 또는 Google 계정으로는 다시 가입할 수 없으며, 법률이 요구하는 경우 당국에 신고합니다. 아동 성적 학대물로 보이는 콘텐츠는 항상 미국 실종·착취 아동 센터(NCMEC)에 신고합니다.

9.3. 이유를 알려 드립니다. 계정이나 콘텐츠에 조치를 취하면, 무엇을 했는지, 왜 했는지, 어떤 규칙과 관련되는지, 자동화된 수단이 사용되었는지, 조치가 얼마나 지속되는지, 이의를 제기하는 방법을 TakeTurn 채팅으로 설명해 드립니다.

9.4. 이의 제기. 제한, 정지, 삭제 조치, 영구 정지 또는 내가 공유한 콘텐츠의 삭제에 대해, 결정마다 한 번, 6개월 이내에 무료로 이의를 제기할 수 있습니다. 앱의 계정 상태 화면에 있는 이의 제기 버튼, TakeTurn 채팅의 해당 결정, 또는 로그인하지 않고 taketurn.co/support(“결정에 이의 제기”)를 이용하십시오. 경고 자체는 정보 제공일 뿐이므로 이의를 제기할 수 없습니다. 이의 제기는 가능한 한 원래 결정을 내리지 않은 사람이 검토합니다. 잘못된 결정이었다면 계정을 원래대로 복구합니다. 무언가를 신고한 사람은 TakeTurn 채팅의 결과 아래에 있는 이의 제기 버튼, 설정 > 문제 신고 또는 taketurn.co/support에서 결정의 재검토를 요청할 수 있습니다. EU 이용자에게는 DSA 페이지에 설명된 추가 선택지가 있습니다.

9.5. 친구는 절대 불이익을 받지 않습니다. 계정이 제한, 정지 또는 검토 중인 동안 친구와의 연속 기록은 일시 중지되며 끊기지 않고, 진행 중인 Take는 누구도 놓친 것으로 처리되지 않은 채 취소됩니다. 로그아웃해도 아무것도 삭제되지 않으며, 앱은 삭제하기 전에 항상 확인을 요청합니다.

10. 안전 수칙 및 도움

10.1. 안전 수칙

• 실제로 아는 사람만 추가하십시오. 모르는 사람의 친구 요청은 수락하지 마십시오.
• 보내기 전에 한 번 더 생각하십시오. 배경에 주소, 서류 또는 사진에 나오는 데 동의하지 않은 다른 사람이 있는지 확인하십시오.
• 은밀한 이미지는 절대 보내지 마십시오. 규칙 위반이며, 한번 캡처되면 누구도 되돌릴 수 없습니다.
• 성 착취 협박(섹스토션)을 조심하십시오. 누군가 돈이나 이미지를 더 보내지 않으면 내 이미지를 공유하겠다고 협박하면, 돈을 내지 말고 아무것도 보내지 마십시오. 안전하게 할 수 있다면 기록을 남기고, 신고 및 차단한 다음 경찰에 연락하십시오. 이는 본인의 잘못이 아닙니다.
• 온라인으로만 아는 사람과 만날 때는 주의하십시오. 공공장소에서 만나고 친구에게 알리십시오.
• 강력한 비밀번호와 2단계 인증으로 Apple 또는 Google 계정을 보호하십시오. 그 계정이 TakeTurn의 열쇠입니다.
• Take로 코드나 개인 정보를 요구하는 사람에게는 코드나 개인 정보를 알려 주지 마십시오.

10.2. 위기 지원 및 상담 기관

• 응급 상황: 지역 응급 전화번호로 전화하십시오(예: 미국 911, EU 112, 영국 999).
• 자살 및 정서적 위기(미국): 988로 전화하거나 문자를 보내거나, 741741로 HOME이라고 문자를 보내십시오(Crisis Text Line).
• 영국 및 아일랜드: Samaritans(116 123)에 전화하십시오.
• 그 밖의 지역: findahelpline.com에서 무료로 비밀이 보장되는 상담 전화를 찾을 수 있습니다.
• 은밀한 이미지를 이용한 학대: StopNCII.org, 미국의 경우 Cyber Civil Rights Initiative 상담 전화(844-878-2274), 영국의 경우 Revenge Porn Helpline.
• 위험에 처한 아동 또는 아동 성적 학대물: NCMEC 사이버팁라인(report.cybertip.org 또는 1-800-843-5678, 미국), 인터넷 워치 재단(Internet Watch Foundation, report.iwf.org.uk, 영국), 또는 inhope.org에 나와 있는 각국의 신고 핫라인에 신고하십시오. 신고하기 위해서라도 해당 자료를 캡처하거나 저장하거나 전달하지 마십시오.

11. 문의

개인정보, 안전, 법률, 일반 문의 등 모든 문의는 support@taketurn.co로 이메일을 보내거나, 앱의 설정 > 문제 신고 또는 taketurn.co/support의 양식을 이용해 주십시오.

우편: 이용약관 제1.1항에 기재된 제공자.

변경 내역

1. 2026년 10월 25일

   Screenshots: Takes are blocked from screenshots and recordings on every phone; we tell the person whose Take was on screen about attempts where the phone allows it.

2. 2026년 10월 18일

   Explained that the verified badge is removed when the profile photo or first name changes, and that you can verify again at any time.

3. 2026년 10월 18일

   Clarified that the age check comes right after you sign in with Apple or Google.

4. 2026년 10월 13일

   Explained the automatic limit after many reports (never a suspension) and screen sharing alerts.

5. 2026년 10월 12일

   Added India's 24-hour removal of intimate images, renamed the report reason to "May be under 18" and explained the Appeal button for people who reported something.

6. 2026년 10월 12일

   First version.