セーフティセンター

1. このセーフティセンターについて

1.1. TakeTurnは、友だちと写真（「Take」）を交換するための無料アプリです。Takeとは、TakeTurnのアプリ内カメラで撮影した、キャプション付きの写真のことです。友だちのTakeを見るには、キャッチ時間（5分から12時間）内に自分のTakeを送り返して「キャッチ」します。

1.2. このページでは、私たちがどのようにTakeTurnの安全を守っているか、そして問題が起きたときにあなたができることを説明します。このページはユーザー向けに書かれたものです。拘束力のあるルールは、利用規約とコミュニティガイドラインに定められています。個人データの取り扱いについては、プライバシーポリシーに記載しています。

1.3. 関連ページ：

• 子どもの安全に関する基準：児童の性的虐待・搾取を一切容認しない方針
• EUデジタルサービス法に関する情報：連絡窓口、通知、苦情、透明性
• 法執行機関向けガイドライン：当局がデータを要請する方法
• アカウントを削除、サポート

2. 18歳以上限定

2.1. 18歳以上である必要があります。 TakeTurnは、子どもや10代の方向けのサービスではありません。10代向けモードや保護者用アカウントはありません。

2.2. 登録時の年齢確認。 AppleまたはGoogleでサインインした直後、他の設定を行う前に、生年月日をお聞きします。18歳未満であることがわかった場合、登録することはできません。あなたの生年月日が誰かに表示されることはありません。

2.3. 登録後の確認。 生年月日だけでは証明になりません。運営チームは、プロフィール、認証用の自撮り、報告を審査する際にも、アカウントが18歳未満の人のものであることを示す兆候がないか確認します。紹介も役立ちます。誰かがあなたの紹介者になるとき、その人は、あなたを知っていること、そしてあなたが18歳以上であることを確認しています。

2.4. 18歳未満のアカウントの扱い。 アカウントが18歳未満の人のものであると判明した場合、またはそう信じる合理的な理由がある場合、私たちはそのアカウントを無効化し、データを削除します。ただし、再登録の防止または法令の遵守のために保持しなければならない最小限の情報は除きます。私たちが誤ったと思う場合は、異議を申し立てることができます（セクション9.4をご覧ください）。

2.5. 18歳未満のアカウントを報告する。 チャットでその人のカードを長押しするか、プロフィールを開き、報告してブロックをタップして、18歳未満の可能性があるを選びます。保護者その他の人も、taketurn.co/supportから、わかる場合はユーザーネームを添えて報告できます。

3. 実在する人を、人が審査

3.1. 本当の名前と本当の写真。 すべてのアカウントには、本当の名前と、本人の顔が写った必須のプロフィール写真があります。

3.2. ウェイティングリスト。 新しいアカウントは、まずウェイティングリストに登録されます。運営チームがプロフィールと認証用の自撮りを審査して承認するか、既存のユーザーが紹介者としてその人の身元を保証します。

3.3. 認証用の自撮りは、人が確認します。 人間のモデレーターが、あなたの自撮りとプロフィール写真を照らし合わせます。自動的な顔照合は行わず、顔テンプレートを作成することもなく、自撮りが他のユーザーに表示されることもありません。自撮りは判断後すぐに削除します。認証済みのアカウントにはバッジが表示されます。

3.4. バッジの意味。 バッジは、審査時に自撮りがプロフィール写真と一致したことだけを意味します。そのため、プロフィール写真を変更・削除した場合や名前を変更した場合はバッジが外れます。認証はいつでもやり直せます。バッジは、身元、経歴、年齢を証明する書類の確認ではありません。どの相手に対しても、ご自身で判断してください。

3.5. 1人1アカウント、1台のスマートフォン。 追加のアカウント、共有アカウント、利用停止や永久閉鎖を回避するために作成した新しいアカウントは認められません。アカウントが削除または無効化された場合も、そのユーザーネームは確保されたままとなるため、誰もその人になりすますことはできません。

4. 知らない人ではなく、友だちのための設計

4.1. 公開フィードはありません。 あなたが送ったものが公開されることはありません。Takeは、あなたが選んだ友だちにだけ届きます。

4.2. 友だちだけ。 あなたにTakeを送れるのは、あなたが友だちとして承認した人だけです。友だちではない人には、あなたのプロフィールの一部だけが表示されます。

4.3. その場で撮影した写真だけ。 Takeは、アプリ内カメラでその場で撮影します。ギャラリーの写真をアップロードすることはできず、フィルターもありません。これにより、古い画像、盗用された画像、加工された画像が広がることを大幅に防ぎます。

4.4. 返信するまで、ぼかされたまま。 新しいTakeは、キャプション付きでぼかされた状態で届きます。返信してロックを解除するかどうかは、あなたが選べます。見たくないTakeをキャッチする必要はありません。送った人を友だちから削除したり、ブロックしたりすることもできます。

4.5. 見られるのは1回だけ、その後は消えます。 ロックが解除されたTakeを開けるのは1回だけ、最長15秒間です。Takeは、表示されたとき、または見逃しになったときに、私たちのサーバーから削除されます。アプリはTakeを保存しません。

4.6. プライバシーに配慮した通知。 プッシュ通知で、Takeの写真やキャプションがロック画面に表示されることはありません。

4.7. 広告なし、データの販売なし。 TakeTurnには、広告もアプリ内課金も、広告のためのトラッキングもありません。

5. スクリーンショットとその限界

5.1. Takeが画面に表示されている間（チャット、返信用カメラ、15秒の表示中）、アプリは、すべてのiPhoneとAndroidスマートフォンで、スクリーンショットと画面収録をブロックします。画面の撮影、収録またはミラーリングの試みをスマートフォンのOSがアプリに伝える場合、私たちは、画面にTakeが表示されていた人に通知します。一部の古いAndroidのバージョンでは、スマートフォンがアプリにそれを伝えないため、Takeは保護されたままですが、通知は送られません。

5.2. すべての記録を防げるアプリはありません。 別のスマートフォンで画面を撮影されたり、まれなシステムエラーや改造されたスマートフォンによって記録が防げなかったりすることがあります。残されても差し支えないTakeだけを、信頼できる人にだけ送ってください。

5.3. 他の人のTakeを許可なく記録または共有することは、コミュニティガイドラインに違反し、特に性的な画像の場合は犯罪にあたることがあります。

6. 報告とブロック

6.1. アプリで報告する

• Takeを報告する： チャットで、そのTakeを送った人のカードを長押しし、報告してブロックをタップして送られてきたコンテンツを選び、理由を選びます。Takeについての報告は、その人が過去24時間以内にあなたに送ったものが対象となります。
• アカウントを報告する： チャットでその人のカードを長押しするか、プロフィールを開いて報告してブロックをタップします。プロフィール写真、名前、なりすまし、18歳未満であること、スパムなど、問題の内容を選びます。
• その他の報告や相談： 設定 > 問題を報告に進みます。

あなたが受け取ったTakeの暗号化された安全用のコピーを最長24時間保持しているため、Takeが消えた後でも報告できます。その後はコピーが削除されるため、早めに報告してください。

6.2. ウェブで報告する（アカウントの有無を問いません）

TakeTurnを使っていない人も含め、誰でも、taketurn.co/supportまたはメール（セクション11をご覧ください）で、違法なコンテンツ、安全上の問題、18歳未満のアカウント、同意なく共有された性的な画像を報告できます。次の情報を含めてください。

• 関係するユーザーネーム（わかる場合は日時も）
• 何があったか、それが違法である、または私たちのルールに違反していると考える理由
• 私たちが返信できるよう、あなたの氏名とメールアドレス（児童性的虐待コンテンツを報告する場合は、氏名を伝える必要はありません）
• 報告内容が正確かつ完全であると誠実に信じている旨の記載

6.3. ブロックと友だちの削除

• 誰かを報告すると、その人は自動的にブロックされます。
• 報告しなくても、理由を伝えることなく、プロフィールからいつでも誰かをブロックしたり、友だちから削除したりできます。
• ブロックされた人は、あなたにTakeや友だちリクエストを送ることができず、あなたがブロックしたことも知らされません。
• アカウントを一時停止して、しばらくの間、検索に表示されないようにし、Takeを受け取らないようにすることもできます。

7. 報告した後の流れ

7.1. 受領を確認します。 ウェブまたはメールで送られた報告については、受領を確認します。

7.2. すべての報告を担当者が審査します。 モデレーションチームは、社内のモデレーションツールを使って報告を審査し、利用規約、コミュニティガイドラインおよび法律に基づいて判断します。子どもの安全、生命または安全への脅威、同意なく共有された性的な画像に関する報告を優先します。

7.3. 早期の安全対策。 短期間のうちに十分な数の異なる認証済みユーザーが同じアカウントを報告した場合（子どもの安全に関する報告では、より少ない数で足ります）、そのアカウントは、担当者が審査するまで制限されます。その人はアプリを閲覧することはできますが、Takeの送信や友だちの追加はできません。利用停止、無効化、永久閉鎖が自動化された手段だけで決定されることはありません。子どもの安全に関する報告は、最初の1件から審査の順番の先頭に回されます。

7.4. あなたが報告したことは知らされません。 誰が報告したかを相手に伝えることは決してありません。

7.5. 結果をお知らせします。 判断した結果は、報告した人に、アプリ内の「TakeTurn公式チャット」で（ウェブで報告した場合はメールで）お知らせします。

7.6. 対応の速さ。 緊急性の高い安全に関する報告は24時間以内に審査することを目指しており、同意なく共有された性的な画像は、有効な請求を受けてから48時間以内に、インドでは24時間以内に削除します（セクション8をご覧ください）。

8. 同意なく共有された性的な画像（TAKE IT DOWN Act）

8.1. 一切認められません。 本人の同意なく、誰かの性的な画像を共有したり、共有すると脅したりすることは、TakeTurnでは一切認められません。これには、実際の画像、加工した画像、AIで生成した画像（「ディープフェイク」）が含まれます。

8.2. 削除を求めることができる人。 画像に写っている本人、または本人に代わって行動する権限を有する人は、本人の同意なくTakeTurnで共有された本人の性的な画像の削除を、私たちに求めることができます。TakeTurnのアカウントは必要ありません。

8.3. 請求の方法。 アプリの設定 > 問題を報告、taketurn.co/supportのフォーム、またはメール（セクション11をご覧ください）を利用してください。自分が写った性的な画像を削除してほしいを選び（メールの場合は「性的な画像の削除依頼」と明記してください）、次の情報を含めてください。

1. あなたの自筆または電子的な署名（氏名を入力するだけで十分です）
2. 私たちが画像を特定するのに十分な情報（たとえば、それを共有したアカウントのユーザーネーム、日時）
3. 画像があなたの同意なく共有されたと誠実に信じている旨の簡潔な記載と、参考になる情報
4. あなたの連絡先（他の人に代わって請求する場合は、その権限があることを示す情報も）

8.4. 私たちが行うこと。 有効な請求を受けてから48時間以内に（インドにお住まいの場合は24時間以内に）、私たちはその画像を削除し、TakeTurn上の同一のコピーを見つけて削除するよう合理的な努力をします。また、コミュニティガイドラインに基づき、そのアカウントに対して措置を行います。画像に18歳未満の人が関わる場合は、子どもの安全に関する基準にも従って対応します。

8.5. Takeはすぐに消えます。 ほとんどのTakeは、表示されたとき、または見逃しになったときに、すでに私たちのサーバーから削除されています。それでも、私たちがコピー（たとえば、安全用のコピー、報告されたコンテンツ、プロフィール写真）を保持している場合があるため、確信が持てなくてもご連絡ください。

8.6. TakeTurn外での支援。 あなたが写った性的な画像が他のサイトで共有されるおそれがある場合、StopNCII.org（成人向け）や、takeitdown.ncmec.orgのTake It Down（18歳未満のときに撮影された画像向け）を利用すると、参加しているプラットフォーム上での拡散を防ぐのに役立ちます。

9. 措置と異議申し立て

9.1. 私たちが行う措置。 問題の重大さに応じて、警告（情報提供のみで、アカウントは引き続き利用できます）、コンテンツの削除、一時的な制限（Takeの送信や返信、友だちの追加ができなくなります）、アカウントの一時的な利用停止、無効化または永久閉鎖を行うことがあります。紹介を取り消すこともあります。判断の前に、たとえばアカウントが18歳未満の人のものである可能性がある場合など、アカウントを審査中にすることがあります。

9.2. 重大な違反は永久閉鎖となります。 これには、未成年者が関わるあらゆる性的なコンテンツまたはグルーミング、信憑性のある暴力の脅迫、テロリズム、セクストーション、同意のない性的な画像の共有、人身取引、悪質な詐欺が含まれます。永久閉鎖された人のAppleアカウントまたはGoogleアカウントは再登録に使用できず、法律で求められる場合は当局に通報します。児童性的虐待コンテンツと思われるものは、必ず全米行方不明・被搾取児童センター（NCMEC）に通報します。

9.3. 理由をお伝えします。 あなたのアカウントやコンテンツに対して措置を行った場合、私たちが何をしたか、その理由、関係するルール、自動化された手段が使われたかどうか、期間、異議を申し立てる方法を、TakeTurn公式チャットで説明します。

9.4. 異議申し立て。 制限、利用停止、無効化もしくは永久閉鎖、またはあなたが共有したコンテンツの削除について、1つの判断につき1回、6か月以内に、無料で異議を申し立てることができます。方法は、アプリのアカウントの状態を表示する画面の異議申し立てボタン、TakeTurn公式チャットの判断に関するメッセージ、またはサインインせずにtaketurn.co/support（「判断に異議を申し立てたい」）です。警告のみの場合は情報提供にすぎないため、異議を申し立てることはできません。あなたの異議申し立ては、可能な限り、当初の判断を行っていない人が審査します。私たちが誤っていた場合は、アカウントを元の状態に戻します。何かを報告した人は、TakeTurn公式チャットの結果の下にある異議申し立てボタン、設定 > 問題を報告またはtaketurn.co/supportで、私たちの判断の見直しを求めることができます。EUのユーザーには、DSAページで説明するその他の選択肢もあります。

9.5. 友だちが不利益を受けることは決してありません。 アカウントが制限中、利用停止中または審査中の間、友だちとの連続記録は一時停止して途切れることはなく、やりとり中のTakeは誰も見逃したことにならない形でキャンセルされます。ログアウトによって何かが削除されることはなく、アプリは削除の前に必ず確認を求めます。

10. 安全のためのヒントと支援

10.1. ヒント

• 実際に知っている人だけを追加しましょう。 知らない人からの友だちリクエストは承認しないでください。
• 送る前によく考えましょう。 背景に、住所、書類、写ることに同意していない他の人が写っていないか確認してください。
• 性的な画像は絶対に送らないでください。 ルールに違反しますし、一度記録されてしまうと、誰も取り消すことはできません。
• セクストーションに注意しましょう。 お金を払うか、さらに画像を送らなければ画像を共有すると誰かに脅された場合は、お金を払ったり何かを送ったりしないでください。安全にできるなら記録を残し、相手を報告してブロックし、警察に相談してください。あなたは悪くありません。
• オンラインでしか知らない人と会うときは注意しましょう。 人の多い場所で会い、友だちに伝えておいてください。
• AppleアカウントやGoogleアカウントを守りましょう。 強力なパスワードと2段階認証を設定してください。そのアカウントが、TakeTurnへの鍵です。
• コードや個人情報を教えないでください。 Takeで求められても、誰にも教えないでください。

10.2. 緊急時と相談窓口

• 緊急時： 地域の緊急通報番号に電話してください（たとえば、米国では911、EUでは112、英国では999）。
• 自殺や精神的な危機（米国）： 988に電話またはテキストメッセージを送るか、741741にHOMEとテキストメッセージを送ってください（Crisis Text Line）。
• 英国とアイルランド： Samaritans（116 123）に電話してください。
• その他の地域： findahelpline.comで、無料で秘密が守られる相談窓口を探せます。
• 性的な画像の悪用： StopNCII.org。米国ではCyber Civil Rights Initiativeのヘルプライン（844-878-2274）、英国ではRevenge Porn Helpline。
• 危険にさらされている子ども、または児童性的虐待コンテンツ： NCMECのCyberTipline（report.cybertip.orgまたは1-800-843-5678、米国）、Internet Watch Foundation（report.iwf.org.uk、英国）、またはinhope.orgに掲載されているお住まいの国のホットラインに通報してください。報告のためであっても、そのコンテンツを記録、保存、転送しないでください。

11. お問い合わせ

どのようなこと（プライバシー、安全、法律、一般的なこと）でも、support@taketurn.coにメールを送るか、アプリの設定 > 問題を報告、またはtaketurn.co/supportのフォームをご利用ください。

郵送先：利用規約第1.1項に記載する提供者。

変更履歴

1. 2026年10月25日

   Screenshots: Takes are blocked from screenshots and recordings on every phone; we tell the person whose Take was on screen about attempts where the phone allows it.

2. 2026年10月18日

   プロフィール写真または名前を変更すると認証バッジが外れること、認証はいつでもやり直せることを説明しました。

3. 2026年10月18日

   年齢確認はAppleまたはGoogleでサインインした直後に行われることを明確にしました。

4. 2026年10月13日

   多数の報告を受けたアカウントへの自動的な制限（アカウント停止になることはありません）と、画面共有の通知について説明を追加しました。

5. 2026年10月12日

   インドにおける性的な画像の24時間以内の削除について追加し、報告の理由の名称を「18歳未満の可能性がある」に変更し、報告した人が使える「異議申し立て」ボタンについて説明を追加しました。

6. 2026年10月12日

   初版