सुरक्षा केंद्र

1. इस सुरक्षा केंद्र के बारे में

1.1. TakeTurn दोस्तों के साथ फ़ोटो ("Take") के लेन-देन के लिए एक मुफ़्त ऐप है। Take वह फ़ोटो है जो आप TakeTurn ऐप के कैमरे से लेते हैं, कैप्शन के साथ। किसी दोस्त का Take देखने के लिए, आप कैच टाइम (5 मिनट से 12 घंटे) के अंदर बदले में एक Take भेजकर उसे "कैच" करते हैं।

1.2. यह पेज बताता है कि हम TakeTurn को सुरक्षित कैसे रखते हैं और कुछ गड़बड़ होने पर आप क्या कर सकते हैं। यह यूज़र्स के लिए लिखा गया है। बाध्यकारी नियम हमारी सेवा की शर्तें और कम्युनिटी गाइडलाइंस में हैं। हम निजी डेटा को कैसे संभालते हैं, यह हमारी प्राइवेसी पॉलिसी में है।

1.3. इनसे जुड़े पेज:

• बाल सुरक्षा मानक: बच्चों के यौन शोषण और दुरुपयोग को बिल्कुल बर्दाश्त न करने की हमारी नीति;
• EU डिजिटल सर्विसेज़ एक्ट से जुड़ी जानकारी: संपर्क केंद्र, नोटिस, शिकायतें और पारदर्शिता;
• लॉ एनफ़ोर्समेंट गाइडलाइंस: प्राधिकरण डेटा का अनुरोध कैसे कर सकते हैं; और
• अपना अकाउंट डिलीट करें और सपोर्ट।

2. सिर्फ़ 18+

2.1. आपकी उम्र 18 साल या उससे ज़्यादा होनी चाहिए। TakeTurn बच्चों या किशोरों के लिए नहीं है। इसमें न कोई टीन मोड है और न ही कोई पैरेंटल अकाउंट।

2.2. साइन-अप पर उम्र की जाँच। Apple या Google से साइन इन करने के तुरंत बाद, कुछ और सेट अप होने से पहले, हम आपका जन्मदिन पूछते हैं। अगर उससे पता चलता है कि आपकी उम्र 18 से कम है, तो आप साइन अप नहीं कर सकते। आपका जन्मदिन कभी किसी को नहीं दिखाया जाता।

2.3. साइन-अप के बाद की जाँच। सिर्फ़ जन्मदिन कोई सबूत नहीं है। प्रोफ़ाइल, वेरिफ़िकेशन सेल्फ़ी और रिपोर्ट का रिव्यू करते समय हमारी टीम ऐसे संकेत भी देखती है जिनसे लगे कि कोई अकाउंट 18 से कम उम्र के व्यक्ति का है। रेफ़रेंस से भी मदद मिलती है: जब कोई आपका रेफ़रेंस बनता है, तो वह पुष्टि करता है कि वह आपको जानता है और आपकी उम्र 18 साल या उससे ज़्यादा है।

2.4. 18 से कम उम्र वालों के अकाउंट का क्या होता है। अगर हमें पता चलता है, या उचित रूप से लगता है, कि कोई अकाउंट 18 से कम उम्र के व्यक्ति का है, तो हम उसे हटा देते हैं और उसका डेटा डिलीट कर देते हैं, सिवाय उस न्यूनतम डेटा के जो हमें दोबारा रजिस्ट्रेशन रोकने के लिए या कानून का पालन करने के लिए रखना पड़ता है। अगर आपको लगता है कि हमसे ग़लती हुई है, तो आप अपील कर सकते हैं (सेक्शन 9.4 देखें)।

2.5. 18 से कम उम्र वाले अकाउंट की रिपोर्ट करें। चैट्स में उनके कार्ड को दबाकर रखें, या उनकी प्रोफ़ाइल खोलें, रिपोर्ट और ब्लॉक करें पर टैप करें, और शायद 18 से कम के हैं चुनें। माता-पिता, अभिभावक और कोई भी दूसरा व्यक्ति taketurn.co/support के ज़रिए भी रिपोर्ट कर सकता है, और अगर उन्हें यूज़रनेम पता हो, तो उसके साथ।

3. असली लोग, जिनका रिव्यू इंसान करते हैं

3.1. असली पहला नाम और असली फ़ोटो। हर अकाउंट में एक असली पहला नाम और एक ज़रूरी प्रोफ़ाइल फ़ोटो होती है जिसमें व्यक्ति का चेहरा दिखता है।

3.2. वेटिंग लिस्ट। नए अकाउंट वेटिंग लिस्ट से शुरू होते हैं। हमारी टीम प्रोफ़ाइल और वेरिफ़िकेशन सेल्फ़ी का रिव्यू करके उसे मंज़ूरी देती है, या कोई मौजूदा यूज़र उस व्यक्ति का रेफ़रेंस बनकर उसकी ज़मानत लेता है (vouch करता है)।

3.3. वेरिफ़िकेशन सेल्फ़ी, जिसकी जाँच एक व्यक्ति करता है। एक इंसानी मॉडरेटर आपकी सेल्फ़ी का आपकी प्रोफ़ाइल फ़ोटो से मिलान करता है। इसमें कोई ऑटोमैटिक फ़ेस मैचिंग नहीं होती, हम कभी फ़ेस टेम्पलेट नहीं बनाते, सेल्फ़ी कभी दूसरे यूज़र्स को नहीं दिखाई जाती, और फ़ैसले के तुरंत बाद हम उसे डिलीट कर देते हैं। वेरिफ़ाइड अकाउंट पर एक बैज दिखता है।

3.4. बैज का क्या मतलब है। बैज का मतलब सिर्फ़ इतना है कि जब हमने रिव्यू किया, तब सेल्फ़ी प्रोफ़ाइल फ़ोटो से मेल खाती थी। इसीलिए प्रोफ़ाइल फ़ोटो बदलने या हटाने पर, या पहला नाम बदलने पर, यह हटा दिया जाता है; आप जब चाहें दोबारा वेरिफ़ाई कर सकते हैं। यह पहचान की, बैकग्राउंड की या उम्र के दस्तावेज़ों की जाँच नहीं है। हर किसी के साथ अपनी समझ से काम लें।

3.5. एक व्यक्ति, एक अकाउंट, एक फ़ोन। अतिरिक्त अकाउंट, शेयर किए गए अकाउंट, और सस्पेंशन या बैन से बचने के लिए बनाए गए नए अकाउंट की अनुमति नहीं है। जब कोई अकाउंट डिलीट होता है या हटाया जाता है, तो उसका यूज़रनेम रिज़र्व रहता है, ताकि कोई उस व्यक्ति की नक़ल न कर सके।

4. दोस्तों के लिए बना, अजनबियों के लिए नहीं

4.1. कोई सार्वजनिक फ़ीड नहीं। आप जो कुछ भेजते हैं, वह सार्वजनिक रूप से पोस्ट नहीं होता। Take सिर्फ़ उन्हीं दोस्तों के पास जाते हैं जिन्हें आप चुनते हैं।

4.2. सिर्फ़ दोस्त। सिर्फ़ वही लोग आपको Take भेज सकते हैं जिन्हें आपने दोस्त के रूप में स्वीकार किया है। जो लोग आपके दोस्त नहीं हैं, उन्हें आपकी प्रोफ़ाइल का सिर्फ़ सीमित रूप दिखता है।

4.3. सिर्फ़ लाइव फ़ोटो। Take ऐप के कैमरे से लाइव लिए जाते हैं। आप अपनी गैलरी से फ़ोटो अपलोड नहीं कर सकते, और कोई फ़िल्टर नहीं हैं। इससे पुरानी, चुराई गई या एडिट की गई तस्वीरें फैलाना बहुत मुश्किल हो जाता है।

4.4. जवाब देने तक धुंधला। नया Take कैप्शन के साथ धुंधला होकर आता है। आप तय करते हैं कि जवाब देकर उसे अनलॉक करना है या नहीं। जो Take आप नहीं देखना चाहते, उसे कैच करना कभी ज़रूरी नहीं है। आप भेजने वाले को बस हटा या ब्लॉक भी कर सकते हैं।

4.5. एक बार दिखा, फिर ग़ायब। अनलॉक हुआ Take एक ही बार, ज़्यादा से ज़्यादा 15 सेकंड के लिए खोला जा सकता है। देखे जाने या छूट जाने के बाद हम उसे अपने सर्वर से डिलीट कर देते हैं। ऐप Take को सेव नहीं करता।

4.6. निजी नोटिफ़िकेशन। पुश नोटिफ़िकेशन आपकी लॉक स्क्रीन पर कभी किसी Take की फ़ोटो या कैप्शन नहीं दिखाते।

4.7. कोई विज्ञापन नहीं, डेटा की कोई बिक्री नहीं। TakeTurn में कोई विज्ञापन नहीं, कोई इन-ऐप ख़रीदारी नहीं, और विज्ञापनों के लिए कोई ट्रैकिंग नहीं है।

5. स्क्रीनशॉट और उनकी सीमाएँ

5.1. जब कोई Take स्क्रीन पर होता है (चैट्स में, जवाब वाले कैमरे में और 15 सेकंड वाले व्यू में), तो ऐप हर iPhone और Android फ़ोन पर स्क्रीनशॉट और स्क्रीन रिकॉर्डिंग ब्लॉक कर देता है। जहाँ फ़ोन का ऑपरेटिंग सिस्टम ऐप को स्क्रीन कैप्चर करने, रिकॉर्ड करने या मिरर करने की किसी कोशिश के बारे में बताता है, वहाँ हम उस व्यक्ति को सूचित करते हैं जिसका Take स्क्रीन पर था। कुछ पुराने Android वर्शन पर फ़ोन ऐप को यह नहीं बताता, इसलिए Take फिर भी सुरक्षित रहता है, लेकिन कोई सूचना नहीं भेजी जाती।

5.2. कोई भी ऐप हर कैप्चर को नहीं रोक सकता। कोई व्यक्ति दूसरे फ़ोन से स्क्रीन की फ़ोटो ले सकता है, या कोई दुर्लभ सिस्टम गड़बड़ी या बदलाव किया गया (modified) फ़ोन किसी कैप्चर को होने दे सकता है। सिर्फ़ वही Take भेजें जिनके रख लिए जाने पर भी आपको कोई दिक़्क़त न हो, और सिर्फ़ उन्हीं लोगों को जिन पर आप भरोसा करते हैं।

5.3. किसी और का Take बिना अनुमति के कैप्चर या शेयर करना हमारी कम्युनिटी गाइडलाइंस का उल्लंघन है, और यह अपराध भी हो सकता है, ख़ासकर निजी तस्वीरों के मामले में।

6. रिपोर्ट करना और ब्लॉक करना

6.1. ऐप में रिपोर्ट करें

• किसी Take की रिपोर्ट करें: चैट्स में, जिस व्यक्ति ने उसे भेजा, उसके कार्ड को दबाकर रखें, रिपोर्ट और ब्लॉक करें पर टैप करें, उन्होंने मुझे कुछ भेजा चुनें, फिर कोई वजह चुनें। Take की रिपोर्ट में वह सब शामिल होता है जो उस व्यक्ति ने आपको पिछले 24 घंटों में भेजा है।
• किसी अकाउंट की रिपोर्ट करें: चैट्स में उनके कार्ड को दबाकर रखें, या उनकी प्रोफ़ाइल खोलें और रिपोर्ट और ब्लॉक करें पर टैप करें। चुनें कि क्या गड़बड़ है, जैसे उनकी प्रोफ़ाइल फ़ोटो, नाम, कोई और होने का दिखावा, 18 से कम उम्र का होना, या स्पैम।
• कुछ और रिपोर्ट करें, या मदद माँगें: सेटिंग्स > समस्या बताएँ पर जाएँ।

आप किसी Take के गायब होने के बाद भी उसकी रिपोर्ट कर सकते हैं, क्योंकि आपको मिले Take की एन्क्रिप्टेड सुरक्षा कॉपी हम 24 घंटे तक रखते हैं। उसके बाद कॉपी डिलीट हो जाती है, इसलिए कृपया जल्दी रिपोर्ट करें।

6.2. वेब पर रिपोर्ट करें (अकाउंट के साथ या उसके बिना)

कोई भी, जिसमें वे लोग भी शामिल हैं जो TakeTurn इस्तेमाल नहीं करते, ग़ैरकानूनी कंटेंट, सुरक्षा से जुड़ी चिंता, 18 से कम उम्र वाले अकाउंट या बिना सहमति के शेयर की गई निजी तस्वीरों की रिपोर्ट taketurn.co/support पर या ईमेल से (सेक्शन 11 देखें) कर सकता है। कृपया इसमें ये शामिल करें:

• संबंधित यूज़रनेम (और अगर पता हो, तो तारीख़ और समय);
• क्या हुआ और आपको क्यों लगता है कि यह ग़ैरकानूनी है या हमारे नियमों का उल्लंघन करता है;
• आपका नाम और ईमेल, ताकि हम जवाब दे सकें (अगर आप बाल यौन शोषण सामग्री की रिपोर्ट कर रहे हैं, तो अपना नाम बताना ज़रूरी नहीं है); और
• यह कथन कि आप सद्भावना से (in good faith) मानते हैं कि आपकी रिपोर्ट सही और पूरी है।

6.3. ब्लॉक करना और दोस्तों को हटाना

• जब आप किसी को रिपोर्ट करते हैं, तो वह अपने-आप ब्लॉक हो जाता है।
• आप किसी को भी, कभी भी, उसकी प्रोफ़ाइल से ब्लॉक कर सकते हैं या दोस्त के रूप में हटा सकते हैं, बिना रिपोर्ट किए और बिना कोई वजह बताए।
• ब्लॉक किया गया व्यक्ति आपको Take या फ़्रेंड रिक्वेस्ट नहीं भेज सकता, और उसे यह नहीं बताया जाता कि आपने उसे ब्लॉक किया है।
• कुछ समय के लिए सर्च से छिपने और Take पाना बंद करने के लिए आप अपना अकाउंट पॉज़ भी कर सकते हैं।

7. रिपोर्ट करने के बाद क्या होता है

7.1. हम पुष्टि करते हैं कि रिपोर्ट हमें मिल गई। वेब पर या ईमेल से भेजी गई रिपोर्ट के लिए, हम उसके मिलने की पुष्टि करते हैं।

7.2. हर रिपोर्ट का रिव्यू एक व्यक्ति करता है। हमारी मॉडरेशन टीम एक आंतरिक मॉडरेशन टूल से रिपोर्ट का रिव्यू करती है और हमारी शर्तें, कम्युनिटी गाइडलाइंस और कानून के आधार पर फ़ैसला करती है। बाल सुरक्षा, जान या सुरक्षा को ख़तरे, और बिना सहमति के शेयर की गई निजी तस्वीरों से जुड़ी रिपोर्ट को हम प्राथमिकता देते हैं।

7.3. सुरक्षा के शुरुआती कदम। जब कम समय के अंदर पर्याप्त संख्या में अलग-अलग वेरिफ़ाइड यूज़र एक ही अकाउंट की रिपोर्ट करते हैं (बाल सुरक्षा की रिपोर्ट के लिए यह संख्या कम है), तो किसी व्यक्ति के रिव्यू करने तक उस अकाउंट पर रोक लगा दी जाती है। वह व्यक्ति फिर भी ऐप में घूम-फिरकर देख सकता है, लेकिन Take नहीं भेज सकता या दोस्त नहीं जोड़ सकता। कोई भी सस्पेंशन, हटाना या बैन कभी सिर्फ़ ऑटोमैटिक तरीक़ों से तय नहीं किया जाता। बाल सुरक्षा की रिपोर्ट पहली ही रिपोर्ट से कतार में सबसे आगे जाती हैं।

7.4. उन्हें पता नहीं चलेगा कि रिपोर्ट आपने की। हम कभी किसी को नहीं बताते कि उसकी रिपोर्ट किसने की।

7.5. हम आपको नतीजा बताते हैं। फ़ैसला होने पर, हम रिपोर्ट करने वाले व्यक्ति को ऐप की आधिकारिक "TakeTurn चैट" में बताते हैं (या अगर उन्होंने वेब पर रिपोर्ट की थी, तो ईमेल से)।

7.6. कितनी जल्दी। हमारा लक्ष्य सुरक्षा से जुड़ी अत्यावश्यक रिपोर्ट का 24 घंटे के अंदर रिव्यू करना है, और बिना सहमति के शेयर की गई निजी तस्वीरें हम वैध अनुरोध मिलने के 48 घंटे के अंदर हटा देते हैं, या भारत में 24 घंटे के अंदर (सेक्शन 8 देखें)।

8. बिना सहमति के शेयर की गई निजी तस्वीरें (TAKE IT DOWN Act)

8.1. कभी अनुमति नहीं। TakeTurn पर किसी की निजी तस्वीरें उसकी सहमति के बिना शेयर करने या शेयर करने की धमकी देने की कभी अनुमति नहीं है। इसमें असली, एडिट की गई और AI से बनाई गई ("डीपफ़ेक") तस्वीरें शामिल हैं।

8.2. उन्हें हटाने के लिए कौन कह सकता है। तस्वीर में दिखने वाला व्यक्ति, या उसकी ओर से काम करने के लिए अधिकृत कोई व्यक्ति, हमसे उसकी ऐसी निजी तस्वीर हटाने के लिए कह सकता है जो उसकी सहमति के बिना TakeTurn पर शेयर की गई हो। इसके लिए TakeTurn अकाउंट ज़रूरी नहीं है।

8.3. अनुरोध कैसे करें। ऐप में सेटिंग्स > समस्या बताएँ, taketurn.co/support पर दिया गया फ़ॉर्म, या ईमेल (सेक्शन 11 देखें) इस्तेमाल करें। मेरी एक निजी तस्वीर हटवानी है चुनें (ईमेल से भेजने पर, "निजी तस्वीर हटाने का अनुरोध" लिखें) और उसमें ये बातें शामिल करें:

1. आपके भौतिक या इलेक्ट्रॉनिक हस्ताक्षर (अपना पूरा नाम टाइप करना काफ़ी है);
2. तस्वीर ढूँढने के लिए हमारे लिए पर्याप्त जानकारी, जैसे उसे शेयर करने वाले अकाउंट का यूज़रनेम, और तारीख़ और समय;
3. एक छोटा-सा कथन कि आप सद्भावना से (in good faith) मानते हैं कि तस्वीर आपकी सहमति के बिना शेयर की गई थी, साथ में ऐसी कोई भी जानकारी जो मददगार हो; और
4. आपके संपर्क विवरण (और अगर आप किसी और की ओर से काम कर रहे हैं, तो आपको किस तरह अधिकृत किया गया है)।

8.4. हम क्या करते हैं। वैध अनुरोध मिलने के 48 घंटे के अंदर (अगर आप भारत में रहते हैं, तो 24 घंटे के अंदर), हम तस्वीर हटा देते हैं और TakeTurn पर उसकी हूबहू कॉपियाँ ढूँढने और हटाने की उचित कोशिश करते हैं। हम अपनी कम्युनिटी गाइडलाइंस के तहत उस अकाउंट के ख़िलाफ़ कार्रवाई भी करते हैं। अगर तस्वीर का संबंध 18 से कम उम्र के किसी व्यक्ति से है, तो हम अपने बाल सुरक्षा मानक का भी पालन करते हैं।

8.5. Take जल्दी गायब हो जाते हैं। ज़्यादातर Take देखे जाने या छूट जाने पर हमारे सर्वर से पहले ही डिलीट हो चुके होते हैं। फिर भी हमारे पास कोई कॉपी हो सकती है (उदाहरण के लिए, सुरक्षा कॉपी, रिपोर्ट किया गया कंटेंट, या प्रोफ़ाइल फ़ोटो), इसलिए अगर आपको पक्का न भी पता हो, तब भी कृपया हमें लिखें।

8.6. TakeTurn के बाहर मदद। अगर आपकी कोई निजी तस्वीर दूसरी साइटों पर शेयर हो सकती है, तो StopNCII.org (वयस्कों के लिए) और takeitdown.ncmec.org पर Take It Down (वे तस्वीरें जो तब ली गई थीं जब आप 18 से कम उम्र के थे) भाग लेने वाले प्लेटफ़ॉर्म पर उसे फैलने से रोकने में मदद कर सकते हैं।

9. नियम लागू करना और अपील

9.1. हम क्या कार्रवाई करते हैं। समस्या कितनी गंभीर है, इसके आधार पर हम चेतावनी दे सकते हैं (सिर्फ़ जानकारी के लिए; अकाउंट चलता रहता है), कंटेंट हटा सकते हैं, अस्थायी रोक लगा सकते हैं (Take भेजना या उनका जवाब देना और दोस्त जोड़ना बंद), अकाउंट को अस्थायी रूप से सस्पेंड कर सकते हैं, उसे हटा सकते हैं, या हमेशा के लिए बैन कर सकते हैं। हम रेफ़रेंस भी हटा सकते हैं। फ़ैसला करने से पहले, हम कभी-कभी किसी अकाउंट को रिव्यू में डाल देते हैं, उदाहरण के लिए अगर वह 18 से कम उम्र के व्यक्ति का हो सकता है।

9.2. गंभीर उल्लंघन का मतलब हमेशा के लिए बैन। इनमें नाबालिगों से जुड़ा कोई भी यौन कंटेंट या ग्रूमिंग, हिंसा की गंभीर (credible) धमकियाँ, आतंकवाद, सेक्सटॉर्शन, बिना सहमति के निजी तस्वीरें शेयर करना, तस्करी और गंभीर धोखाधड़ी शामिल हैं। बैन किए गए व्यक्ति का Apple या Google अकाउंट दोबारा रजिस्टर करने के लिए इस्तेमाल नहीं किया जा सकता, और जहाँ कानून ज़रूरी बनाता है, वहाँ हम प्राधिकरणों को रिपोर्ट करते हैं। बाल यौन शोषण सामग्री प्रतीत होने वाले कंटेंट की रिपोर्ट हम हमेशा National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC) को करते हैं।

9.3. हम आपको वजह बताते हैं। जब हम आपके अकाउंट या कंटेंट पर कार्रवाई करते हैं, तो TakeTurn चैट में हम बताते हैं कि हमने क्या किया, क्यों किया, कौन-सा नियम लागू हुआ, क्या ऑटोमैटिक तरीक़ों का इस्तेमाल हुआ, यह कितने समय तक रहेगा और अपील कैसे करें।

9.4. अपील। आप किसी रोक, सस्पेंशन, हटाए जाने या बैन के ख़िलाफ़, या अपने शेयर किए गए कंटेंट को हटाए जाने के ख़िलाफ़, बिना किसी शुल्क के, हर फ़ैसले पर एक बार, 6 महीने के अंदर अपील कर सकते हैं: ऐप में अपने अकाउंट की स्टेटस स्क्रीन पर अपील करें बटन से, TakeTurn चैट में फ़ैसले वाले मैसेज से, या साइन इन किए बिना taketurn.co/support पर ("किसी फ़ैसले के ख़िलाफ़ अपील करनी है")। सिर्फ़ चेतावनी केवल जानकारी के लिए होती है और उसके ख़िलाफ़ अपील नहीं की जा सकती। जहाँ भी संभव हो, आपकी अपील का रिव्यू कोई ऐसा व्यक्ति करता है जिसने मूल फ़ैसला नहीं लिया था। अगर हमसे ग़लती हुई, तो हम आपका अकाउंट पहले जैसा बहाल कर देते हैं। जिन लोगों ने कुछ रिपोर्ट किया था, वे TakeTurn चैट में नतीजे के नीचे अपील करें बटन से, सेटिंग्स > समस्या बताएँ में या taketurn.co/support पर हमारे फ़ैसले के दोबारा रिव्यू का अनुरोध कर सकते हैं। EU के यूज़र्स के पास और भी विकल्प हैं, जो हमारे DSA पेज पर बताए गए हैं।

9.5. दोस्तों को कभी सज़ा नहीं मिलती। जब किसी अकाउंट पर रोक लगी हो, वह सस्पेंड हो या रिव्यू में हो, तो दोस्तों के साथ स्ट्रीक रुकी रहती हैं और टूटती नहीं, और चल रहे Take किसी के छूटे बिना रद्द हो जाते हैं। लॉग आउट करने से कभी कुछ डिलीट नहीं होता, और कुछ भी डिलीट करने से पहले ऐप हमेशा पुष्टि माँगता है।

10. सुरक्षा टिप्स और मदद

10.1. टिप्स

• सिर्फ़ उन्हीं लोगों को जोड़ें जिन्हें आप असल ज़िंदगी में जानते हैं। जिन लोगों को आप नहीं जानते, उनकी फ़्रेंड रिक्वेस्ट स्वीकार न करें।
• भेजने से पहले सोचें। बैकग्राउंड में पते, दस्तावेज़ या ऐसे दूसरे लोग तो नहीं हैं जिन्होंने फ़ोटो में आने की सहमति नहीं दी, यह जाँच लें।
• कभी भी निजी तस्वीरें न भेजें। ये हमारे नियमों के ख़िलाफ़ हैं, और एक बार कैप्चर हो जाने के बाद इन्हें कोई वापस नहीं ले सकता।
• सेक्सटॉर्शन से सावधान रहें। अगर कोई धमकी देता है कि जब तक आप पैसे नहीं देंगे या और तस्वीरें नहीं भेजेंगे, वह आपकी तस्वीरें शेयर कर देगा, तो पैसे न दें और कुछ भी न भेजें। अगर आप सुरक्षित रूप से ऐसा कर सकें, तो इसका रिकॉर्ड रखें, उन्हें रिपोर्ट और ब्लॉक करें, और पुलिस से संपर्क करें। इसमें आपकी कोई ग़लती नहीं है।
• उन लोगों से मिलने में सावधानी बरतें जिन्हें आप सिर्फ़ ऑनलाइन जानते हैं। किसी सार्वजनिक जगह पर मिलें और किसी दोस्त को बताकर जाएँ।
• अपने Apple या Google अकाउंट को सुरक्षित रखें, मज़बूत पासवर्ड और टू-स्टेप वेरिफ़िकेशन से। वही अकाउंट TakeTurn की आपकी चाबी है।
• कोड या निजी जानकारी शेयर न करें, किसी ऐसे व्यक्ति के साथ जो Take में इन्हें माँगे।

10.2. संकट और सहायता से जुड़े संसाधन

• आपात स्थिति: अपना स्थानीय आपातकालीन नंबर डायल करें (उदाहरण के लिए, अमेरिका में 911, EU में 112, यूके में 999)।
• आत्महत्या और भावनात्मक संकट (अमेरिका): 988 पर कॉल या टेक्स्ट करें, या 741741 पर HOME टेक्स्ट करें (Crisis Text Line)।
• यूके और आयरलैंड: Samaritans को 116 123 पर कॉल करें।
• बाकी कहीं भी: findahelpline.com पर मुफ़्त और गोपनीय हेल्पलाइन ढूँढें।
• निजी तस्वीरों का दुरुपयोग: StopNCII.org; अमेरिका में, Cyber Civil Rights Initiative की हेल्पलाइन 844-878-2274 पर; यूके में, Revenge Porn Helpline।
• कोई बच्चा जोखिम में हो या बाल यौन शोषण सामग्री: NCMEC CyberTipline पर report.cybertip.org या 1-800-843-5678 (अमेरिका), Internet Watch Foundation पर report.iwf.org.uk (यूके), या inhope.org पर सूचीबद्ध अपने देश की हॉटलाइन पर रिपोर्ट करें। कृपया उस सामग्री को कैप्चर, सेव या फ़ॉरवर्ड न करें, रिपोर्ट करने के लिए भी नहीं।

11. हमसे संपर्क करें

किसी भी विषय (प्राइवेसी, सुरक्षा, कानूनी या सामान्य) के लिए support@taketurn.co पर लिखें, ऐप में सेटिंग्स > समस्या बताएँ का इस्तेमाल करें, या taketurn.co/support पर दिया गया फ़ॉर्म भरें।

डाक से: हमारी सेवा की शर्तें के सेक्शन 1.1 में बताए गए प्रदाता को।

बदलावों का इतिहास

1. 25 अक्टूबर 2026

   Screenshots: Takes are blocked from screenshots and recordings on every phone; we tell the person whose Take was on screen about attempts where the phone allows it.

2. 18 अक्टूबर 2026

   समझाया गया कि प्रोफ़ाइल फ़ोटो या पहला नाम बदलने पर वेरिफ़ाइड बैज हट जाता है, और आप कभी भी दोबारा वेरिफ़ाई कर सकते हैं।

3. 18 अक्टूबर 2026

   साफ़ किया गया कि उम्र की जाँच Apple या Google से साइन इन करने के तुरंत बाद होती है।

4. 13 अक्टूबर 2026

   कई रिपोर्ट मिलने पर अपने-आप लगने वाली रोक (यह कभी सस्पेंशन नहीं होता) और स्क्रीन शेयर करने पर मिलने वाले अलर्ट के बारे में बताया गया।

5. 12 अक्टूबर 2026

   भारत में निजी तस्वीरें 24 घंटे में हटाने का नियम जोड़ा गया, रिपोर्ट करने की वजह का नाम बदलकर “शायद 18 से कम के हैं” किया गया, और रिपोर्ट करने वालों के लिए “अपील करें” बटन के बारे में बताया गया।

6. 12 अक्टूबर 2026

   पहला वर्शन।