Sikkerhetssenter

1. Om dette Sikkerhetssenteret

1.1. TakeTurn er en gratis app for å utveksle bilder («Takes») med venner. En Take er et bilde du tar med kameraet i TakeTurn-appen, med en bildetekst. For å se en Take fra en venn «fanger» du den ved å sende en tilbake innen fangsttiden (5 minutter til 12 timer).

1.2. Denne siden forklarer hvordan vi holder TakeTurn trygt, og hva du kan gjøre hvis noe går galt. Den er skrevet for brukerne. De bindende reglene står i Vilkår for bruk og Retningslinjer for fellesskapet. Hvordan vi behandler personopplysninger, står i Personvernerklæringen vår.

1.3. Relaterte sider:

• Standarder for barns sikkerhet: nulltoleransen vår for seksuelle overgrep mot og seksuell utnyttelse av barn;
• Informasjon om EUs forordning om digitale tjenester: kontaktpunkter, meldinger, klager og åpenhet;
• Retningslinjer for rettshåndhevende myndigheter: hvordan myndigheter kan be om data; og
• Slett kontoen din og Support.

2. Bare 18+

2.1. Du må være 18 år eller eldre. TakeTurn er ikke for barn eller tenåringer. Det finnes ingen tenåringsmodus og ingen foreldrekonto.

2.2. Alderskontroll ved registrering. Vi ber om fødselsdatoen din rett etter at du har logget inn med Apple eller Google, før noe annet blir satt opp. Hvis den viser at du er under 18 år, kan du ikke registrere deg. Fødselsdatoen din vises aldri for noen.

2.3. Kontroller etter registreringen. En fødselsdato alene er ikke bevis. Teamet vårt ser også etter tegn på at en konto tilhører noen under 18 år når det går gjennom profiler, verifiseringsselfier og rapporter. Anbefalinger hjelper også: Når noen anbefaler deg, bekrefter personen at den kjenner deg, og at du er 18 år eller eldre.

2.4. Hva som skjer med kontoer som tilhører personer under 18 år. Hvis vi får vite eller har rimelig grunn til å tro at en konto tilhører noen under 18 år, fjerner vi den og sletter dataene til kontoen, bortsett fra det minimum vi må beholde for å hindre ny registrering eller for å oppfylle loven. Hvis du mener at vi har gjort en feil, kan du klage (se punkt 9.4).

2.5. Rapporter en konto som tilhører noen under 18 år. Trykk lenge på kortet til personen i Chatter, eller åpne profilen, trykk på Rapporter og blokker, og velg Kan være under 18. Foreldre, foresatte og alle andre kan også rapportere via taketurn.co/support, med brukernavnet hvis de vet det.

3. Ekte mennesker, gjennomgått av mennesker

3.1. Ekte fornavn og ekte bilde. Alle kontoer har et ekte fornavn og et obligatorisk profilbilde som viser ansiktet til personen.

3.2. Venteliste. Nye kontoer starter på en venteliste. Teamet vårt går gjennom profilen og verifiseringsselfien og godkjenner den, eller en eksisterende bruker går god for personen ved å anbefale den.

3.3. Verifiseringsselfie, sjekket av et menneske. En menneskelig moderator sammenligner selfien din med profilbildet ditt. Det skjer ingen automatisk ansiktssammenligning, vi lager aldri en ansiktsmal, selfien vises aldri for andre brukere, og vi sletter den rett etter avgjørelsen. Verifiserte kontoer har et verifiseringsmerke.

3.4. Hva merket betyr. Merket betyr bare at selfien stemte med profilbildet da vi gikk gjennom den. Derfor fjernes det når profilbildet endres eller fjernes, eller fornavnet endres; du kan verifisere deg igjen når som helst. Det er ingen kontroll av identitet, bakgrunn eller aldersdokumenter. Bruk din egen dømmekraft overfor alle.

3.5. Én person, én konto, én telefon. Ekstra kontoer, delte kontoer og nye kontoer som er laget for å omgå en midlertidig sperring eller en utestengelse, er ikke tillatt. Når en konto slettes eller fjernes, forblir brukernavnet reservert, slik at ingen kan utgi seg for å være den personen.

4. Laget for venner, ikke fremmede

4.1. Ingen offentlig feed. Ingenting du sender, blir publisert offentlig. Takes går bare til vennene du velger.

4.2. Bare venner. Bare personer du har godtatt som venner, kan sende deg Takes. Personer som ikke er vennene dine, ser bare en begrenset versjon av profilen din.

4.3. Bare direkte bilder. Takes tas direkte med kameraet i appen. Du kan ikke laste opp bilder fra bildegalleriet, og det finnes ingen filtre. Det gjør det mye vanskeligere å spre gamle, stjålne eller redigerte bilder.

4.4. Sløret til du svarer. En ny Take kommer frem sløret, med bildeteksten sin. Du velger selv om du vil svare og fjerne sløret. Du trenger aldri å fange en Take du ikke vil se. Du kan også bare fjerne eller blokkere avsenderen.

4.5. Sett én gang, så borte. En Take der sløret er fjernet, kan åpnes én gang, i opptil 15 sekunder. Vi sletter den fra serverne våre så snart den er sett, eller når mottakeren har gått glipp av den. Appen lagrer ikke Takes.

4.6. Private varsler. Pushvarsler viser aldri bildet eller bildeteksten i en Take på låseskjermen din.

4.7. Ingen reklame, ingen salg av data. TakeTurn har ingen reklame, ingen kjøp i appen og ingen sporing for reklame.

5. Skjermbilder og begrensningene deres

5.1. Mens en Take er på skjermen (i Chatter, i svarkameraet og i visningen på 15 sekunder), blokkerer appen skjermbilder og skjermopptak, på alle iPhoner og Android-telefoner. Der telefonens operativsystem gir appen beskjed om et forsøk på å ta skjermbilde av, ta opp eller speile skjermen, varsler vi avsenderen av Take-en som var på skjermen. På noen eldre Android-versjoner gir telefonen ikke appen beskjed, så Take-en er fortsatt beskyttet, men det sendes ikke noe varsel.

5.2. Ingen app kan hindre alle bilder og opptak av skjermen. Noen kan ta bilde av skjermen med en annen telefon, eller en sjelden systemfeil eller en modifisert telefon kan slippe gjennom et skjermbilde eller opptak. Send bare Takes du ville vært komfortabel med hvis de ble tatt vare på, og bare til personer du stoler på.

5.3. Å ta bilde eller opptak av en annens Take, eller å dele den, uten tillatelse er brudd på våre Retningslinjer for fellesskapet og kan være straffbart, særlig når det gjelder intime bilder.

6. Rapportering og blokkering

6.1. Rapporter i appen

• Rapporter en Take: i Chatter trykker du lenge på kortet til personen som sendte den, trykker på Rapporter og blokker, velger Noe personen har sendt meg og velger deretter en årsak. En rapport om en Take omfatter det personen har sendt deg de siste 24 timene.
• Rapporter en konto: trykk lenge på kortet til personen i Chatter, eller åpne profilen og trykk på Rapporter og blokker. Velg hva som er galt, for eksempel profilbildet, navnet, at personen utgir seg for å være en annen, at personen er under 18 år, eller spam.
• Rapporter noe annet, eller be om hjelp: gå til Innstillinger > Rapporter et problem.

Du kan rapportere en Take selv etter at den har forsvunnet, fordi vi oppbevarer en kryptert beskyttelseskopi av Takes du har mottatt, i opptil 24 timer. Etter det slettes kopien, så vi ber deg rapportere raskt.

6.2. Rapporter på nettet (med eller uten konto)

Alle, også personer som ikke bruker TakeTurn, kan rapportere ulovlig innhold, en sikkerhetsbekymring, en konto som tilhører noen under 18 år, eller intime bilder delt uten samtykke på taketurn.co/support eller på e-post (se avsnitt 11). Vi ber deg ta med:

• brukernavnet det gjelder (og dato og klokkeslett, hvis du vet det);
• hva som skjedde, og hvorfor du mener det er ulovlig eller bryter reglene våre;
• navnet og e-postadressen din, så vi kan svare (du trenger ikke å oppgi navnet ditt hvis du rapporterer materiale som viser seksuelle overgrep mot barn); og
• en erklæring om at du i god tro mener at rapporten din er korrekt og fullstendig.

6.3. Blokkere og fjerne venner

• Når du rapporterer noen, blir personen blokkert automatisk.
• Du kan også når som helst blokkere noen eller fjerne noen som venn fra profilen til personen, uten å rapportere og uten å oppgi noen grunn.
• En blokkert person kan ikke sende deg Takes eller venneforespørsler og får ikke beskjed om at du har blokkert personen.
• Du kan også sette kontoen din på pause for å skjule deg fra søk og slutte å motta Takes en stund.

7. Hva som skjer etter at du har rapportert

7.1. Vi bekrefter at vi har mottatt den. For rapporter som er sendt på nettet eller på e-post, bekrefter vi mottaket.

7.2. Et menneske går gjennom hver rapport. Modereringsteamet vårt går gjennom rapporter i et internt modereringsverktøy og avgjør dem på grunnlag av våre Vilkår for bruk, Retningslinjer for fellesskapet og loven. Vi prioriterer rapporter om barns sikkerhet, trusler mot liv eller sikkerhet og intime bilder som er delt uten samtykke.

7.3. Tidlige sikkerhetstiltak. Når nok forskjellige verifiserte brukere rapporterer den samme kontoen i løpet av kort tid (færre for rapporter om barns sikkerhet), blir kontoen begrenset til et menneske har gått gjennom den. Personen kan fortsatt bruke appen til å se seg rundt, men kan ikke sende Takes eller legge til venner. Ingen midlertidig sperring, fjerning eller utestengelse avgjøres noen gang utelukkende ved automatiserte midler. Rapporter om barns sikkerhet går først i køen helt fra den første rapporten.

7.4. Personen får ikke vite at det var deg. Vi forteller aldri noen hvem som har rapportert dem.

7.5. Vi forteller deg resultatet. Når vi har tatt en avgjørelse, gir vi den som rapporterte, beskjed i den offisielle «TakeTurn-chatten» i appen (eller på e-post hvis rapporten ble sendt på nettet).

7.6. Hvor raskt. Vi har som mål å gå gjennom hastende sikkerhetsrapporter innen 24 timer, og vi fjerner intime bilder som er delt uten samtykke, innen 48 timer etter en gyldig forespørsel, eller innen 24 timer i India (se avsnitt 8).

8. Intime bilder delt uten samtykke (TAKE IT DOWN Act)

8.1. Aldri tillatt. Det er aldri tillatt på TakeTurn å dele eller true med å dele intime bilder av noen uten samtykke fra personen. Dette gjelder ekte, redigerte og KI-genererte («deepfake») bilder.

8.2. Hvem som kan be oss om å fjerne dem. Personen som vises på bildet, eller noen som har fullmakt til å handle på vegne av personen, kan be oss om å fjerne et intimt bilde av personen som er delt på TakeTurn uten personens samtykke. Du trenger ikke en TakeTurn-konto.

8.3. Slik ber du om det. Bruk Innstillinger > Rapporter et problem i appen, skjemaet på taketurn.co/support eller e-post (se avsnitt 11). Velg Fjern et intimt bilde av meg (på e-post skriver du «Intimate image removal request») og ta med:

1. din fysiske eller elektroniske signatur (det holder å skrive inn fullt navn);
2. nok informasjon til at vi kan finne bildet, for eksempel brukernavnet til kontoen som delte det, og dato og klokkeslett;
3. en kort erklæring om at du i god tro mener at bildet er delt uten ditt samtykke, med eventuelle opplysninger som kan hjelpe; og
4. kontaktopplysningene dine (og, hvis du handler på vegne av noen andre, hva fullmakten din består i).

8.4. Hva vi gjør. Innen 48 timer etter at vi har mottatt en gyldig forespørsel (24 timer hvis du bor i India), fjerner vi bildet og gjør rimelige anstrengelser for å finne og fjerne identiske kopier på TakeTurn. Vi griper også inn mot kontoen i samsvar med våre Retningslinjer for fellesskapet. Hvis bildet involverer noen under 18 år, følger vi i tillegg våre Standarder for barns sikkerhet.

8.5. Takes forsvinner raskt. De fleste Takes er allerede slettet fra serverne våre når de er sett, eller når mottakeren har gått glipp av dem. Vi kan likevel ha en kopi (for eksempel en beskyttelseskopi, rapportert innhold eller et profilbilde), så vi ber deg skrive til oss selv om du er usikker.

8.6. Hjelp utenfor TakeTurn. Hvis et intimt bilde av deg kan bli delt på andre nettsteder, kan StopNCII.org (voksne) og Take It Down på takeitdown.ncmec.org (bilder tatt da du var under 18 år) hjelpe til med å stoppe spredningen på plattformer som deltar.

9. Håndheving og klager

9.1. Tiltak vi setter i verk. Avhengig av hvor alvorlig problemet er, kan vi gi en advarsel (bare til informasjon; kontoen fungerer som før), fjerne innhold, innføre en midlertidig begrensning (ingen sending av eller svar på Takes og ingen nye venner), sperre kontoen midlertidig, fjerne den eller stenge den permanent. Vi kan også fjerne anbefalinger. Før vi tar en avgjørelse, setter vi noen ganger en konto under gjennomgang, for eksempel hvis den kan tilhøre noen under 18 år.

9.2. Alvorlige brudd betyr permanent utestengelse. Dette omfatter alt seksuelt innhold som involverer mindreårige eller grooming, troverdige trusler om vold, terrorisme, seksuell utpressing (sextortion), deling av intime bilder uten samtykke, menneskehandel og alvorlig bedrageri. Apple- eller Google-kontoen til en person som er utestengt, kan ikke brukes til å registrere seg på nytt, og vi melder fra til myndighetene der loven krever det. Vi melder alltid materiale som tilsynelatende viser seksuelle overgrep mot barn, til National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC).

9.3. Vi forteller deg hvorfor. Når vi griper inn mot kontoen eller innholdet ditt, forklarer vi i TakeTurn-chatten hva vi har gjort, hvorfor, hvilken regel det gjaldt, om automatiserte midler ble brukt, hvor lenge det varer, og hvordan du kan klage.

9.4. Klager. Du kan klage på en begrensning, en midlertidig sperring, en fjerning eller en utestengelse, eller på at innhold du har delt, er fjernet, gratis, én gang per avgjørelse, innen 6 måneder: med knappen Klag på statusskjermen for kontoen din i appen, fra avgjørelsen i TakeTurn-chatten eller, uten å logge inn, på taketurn.co/support («Klag på en avgjørelse»). En advarsel alene er bare til informasjon og kan ikke påklages. Når det er mulig, går en person som ikke tok den opprinnelige avgjørelsen, gjennom klagen din. Hvis vi tok feil, gjenoppretter vi kontoen din slik den var. Personer som har rapportert noe, kan be om ny vurdering av avgjørelsen vår med knappen Klag under resultatet i TakeTurn-chatten, under Innstillinger > Rapporter et problem eller på taketurn.co/support. Brukere i EU har flere muligheter, som er beskrevet på DSA-siden vår.

9.5. Venner straffes aldri. Mens en konto er begrenset, midlertidig sperret eller under gjennomgang, settes seriene med venner på pause og ryker ikke, og Takes som er på vei, blir kansellert uten at noen går glipp av dem. Å logge ut sletter aldri noe, og appen ber alltid om bekreftelse før den sletter noe.

10. Sikkerhetstips og hjelp

10.1. Tips

• Legg bare til personer du kjenner i virkeligheten. Ikke godta venneforespørsler fra personer du ikke kjenner.
• Tenk før du sender. Sjekk bakgrunnen for adresser, dokumenter eller andre personer som ikke har sagt ja til å være med på bildet.
• Send aldri intime bilder. De er mot reglene våre, og når noen først har tatt bilde eller opptak av dem, kan ingen gjøre det ugjort.
• Vær på vakt mot seksuell utpressing (sextortion). Hvis noen truer med å dele bilder av deg med mindre du betaler eller sender flere, ikke betal, og ikke send noe. Ta vare på dokumentasjon hvis du kan gjøre det på en trygg måte, rapporter og blokker personen, og kontakt politiet. Det er ikke din skyld.
• Vær forsiktig med å møte personer du bare kjenner fra nettet. Møt dem på et offentlig sted, og si fra til en venn.
• Beskytt Apple- eller Google-kontoen din med et sterkt passord og totrinnsverifisering. Den kontoen er nøkkelen din til TakeTurn.
• Ikke del koder eller personlige opplysninger med noen som ber om dem i en Take.

10.2. Krise- og støtteressurser

• Nødsituasjon: ring det lokale nødnummeret (for eksempel 911 i USA, 112 i EU, 999 i Storbritannia).
• Selvmord og følelsesmessig krise (USA): ring eller send tekstmelding til 988, eller send HOME til 741741 (Crisis Text Line).
• Storbritannia og Irland: ring Samaritans på 116 123.
• Alle andre steder: finn en gratis, konfidensiell hjelpelinje på findahelpline.com.
• Misbruk av intime bilder: StopNCII.org; i USA hjelpelinjen til Cyber Civil Rights Initiative på 844-878-2274; i Storbritannia Revenge Porn Helpline.
• Et barn i fare eller materiale som viser seksuelle overgrep mot barn: rapporter til NCMEC CyberTipline på report.cybertip.org eller 1-800-843-5678 (USA), Internet Watch Foundation på report.iwf.org.uk (Storbritannia) eller den nasjonale tipslinjen i landet ditt, som er oppført på inhope.org. Vi ber deg om ikke å ta bilde eller opptak av materialet, lagre det eller sende det videre, heller ikke for å rapportere det.

11. Kontakt oss

Alle henvendelser (om personvern, sikkerhet, juridiske eller generelle spørsmål) kan sendes til support@taketurn.co, via Innstillinger > Rapporter et problem i appen eller via skjemaet på taketurn.co/support.

Post: tilbyderen som er angitt i punkt 1.1 i våre Vilkår for bruk.

Endringshistorikk

1. 25. oktober 2026

   Screenshots: Takes are blocked from screenshots and recordings on every phone; we tell the person whose Take was on screen about attempts where the phone allows it.

2. 18. oktober 2026

   Explained that the verified badge is removed when the profile photo or first name changes, and that you can verify again at any time.

3. 18. oktober 2026

   Clarified that the age check comes right after you sign in with Apple or Google.

4. 13. oktober 2026

   Explained the automatic limit after many reports (never a suspension) and screen sharing alerts.

5. 12. oktober 2026

   Added India's 24-hour removal of intimate images, renamed the report reason to "May be under 18" and explained the Appeal button for people who reported something.

6. 12. oktober 2026

   First version.