Retningslinjer for fellesskapet

1. Hvorfor vi har disse retningslinjene

1.1. TakeTurn handler om å utveksle ekte øyeblikk. En Take er et bilde du tar med TakeTurn-kameraet og sender til venner. For å se en Take fra en venn sender du en tilbake.

1.2. Det fungerer bare hvis alle føler seg trygge og respektert. Disse retningslinjene forklarer hva det betyr i praksis. De gjelder for alt på TakeTurn: Takes, bildetekster, profilbilder, navn, brukernavn, anbefalinger og rapporter.

1.3. Disse retningslinjene er en del av våre Vilkår for bruk. Brudd på dem kan føre til tiltak mot kontoen din (se avsnitt 13). Noe av det som står her, er også straffbart, og vi samarbeider med myndighetene når loven krever det.

1.4. Vi kan ikke liste opp alle situasjoner. Hvis noe åpenbart er skadelig, er det ikke tillatt, selv om det ikke er nevnt her. Er du i tvil, så ikke send det.

1.5. Atferd utenfor TakeTurn. Vi kan også gripe inn mot alvorlig skade som skjer utenfor TakeTurn, for eksempel trusler, seksuell utpressing (sextortion) eller seksuell utnyttelse av barn, når det involverer TakeTurn-brukere og skaper en reell risiko for personer på TakeTurn.

2. Vær ekte

2.1. Bruk ditt ekte fornavn. Ikke et kallenavn som later som om du er en annen, ikke et merkenavn, ikke et tullenavn.

2.2. Bruk et ekte bilde av deg selv som profilbilde. Det bør vise ansiktet ditt tydelig. Ingen kjendiser, tegneseriefigurer, kjæledyr, memes, KI-genererte ansikter eller bilder av andre personer.

2.3. Ikke utgi deg for å være en annen. Du skal ikke utgi deg for å være ekte personer, heller ikke venner, offentlige personer, teamet vårt eller TakeTurn selv. Parodikontoer er heller ikke tillatt.

2.4. Én konto per person. Ikke opprett ekstra kontoer, del en konto eller selg eller overdra en konto. Ikke lag en ny konto for å omgå en blokkering, en begrensning, en midlertidig sperring eller en fjerning.

2.5. Vær ærlig under verifiseringen. Verifiseringsselfien din må være et bilde av deg tatt der og da, som stemmer med profilbildet ditt. Ikke bruk et bilde av noen andre, et bilde av en skjerm, en maske eller et redigert bilde. Moderatorene våre går bare gjennom selfier for å bekrefte at det er en ekte person bak kontoen. Selfier vises aldri for andre brukere og slettes rett etter avgjørelsen.

2.6. Bruk anbefalinger ærlig. Anbefal bare personer du faktisk kjenner, som er ekte og 18 år eller eldre. Ikke selg, bytt eller gi bort anbefalinger.

3. Bare 18+

3.1. Du må være minst 18 år for å bruke TakeTurn. Oppgi din ekte fødselsdato ved registrering. Vi bruker den bare til å sjekke alderen din, og ingen andre kan se den.

3.2. Hvis vi får vite at en konto tilhører noen under 18 år, fjerner vi den.

3.3. Hvis du tror at noen på TakeTurn er under 18 år, ber vi deg rapportere kontoen til personen (velg «Kan være under 18»). Personen får ikke vite at det var deg.

4. Vær snill

4.1. Ingen trakassering eller mobbing. Ikke send Takes eller bildetekster som skal skamme ut, ydmyke, skremme eller såre noen. Ikke fortsett å kontakte en person som har gjort det klart at den ikke vil høre fra deg. Ikke organiser andre for å gå løs på noen.

4.2. Ikke noe hat. Ikke angrip, true eller nedverdig personer på grunn av hudfarge, etnisitet, nasjonal opprinnelse, kaste, religion, kjønn, kjønnsidentitet, seksuell orientering, funksjonsnedsettelse, alvorlig sykdom, alder eller innvandringsstatus. Dette omfatter nedsettende betegnelser, hatsymboler og skadelige stereotypier.

4.3. Ingen uønsket kontakt. Hvis noen fjerner deg som venn eller blokkerer deg, så respekter det. Ikke bruk andre kontoer eller andre personer for å nå personen.

4.4. Det er greit å være uenig. Det er ikke greit å være frekk, grusom eller truende.

5. Ingen nakenhet eller seksuelt innhold

5.1. TakeTurn er ikke et sted for seksuelt innhold. Ikke send nakenhet, seksuelle handlinger, seksuelt antydende nærbilder eller seksuelle bildetekster, heller ikke til venner som sier at de vil ha det.

5.2. Ingen seksuell trakassering. Ikke send uønskede seksuelle kommentarer, forespørsler eller bilder. Ikke press noen til å sende intimt innhold.

5.3. Ingen seksuell utpressing (sextortion). Å true med å dele intime bilder av noen, eller å kreve penger, bilder eller noe annet mot ikke å dele dem, er en alvorlig forbrytelse. Vi stenger kontoen permanent med en gang og kan melde det til myndighetene.

5.4. Ingen intime bilder uten samtykke. Del aldri, og true aldri med å dele, intime bilder av noen uten samtykke fra personen, heller ikke bilder som er ekte, redigerte eller KI-genererte («deepfakes»). Hvis et intimt bilde av deg er delt på TakeTurn uten ditt samtykke, kan du be oss om å fjerne det, også uten konto. Vi fjerner det innen 48 timer etter en gyldig forespørsel, eller innen 24 timer hvis du bor i India. Se avsnitt 8 i Sikkerhetssenteret vårt.

5.5. Nulltoleranse for alt som involverer mindreårige. Alt innhold som utnytter et barn seksuelt, seksualiserer et barn eller setter et barn i fare, er strengt forbudt. Dette omfatter bilder, bildetekster, tegninger, redigert eller KI-generert innhold og ethvert forsøk på å manipulere (groome) eller oppsøke en mindreårig for seksuelle formål. Når vi finner slikt:

• fjerner vi innholdet og stenger kontoen permanent med en gang;
• hindrer vi Apple- eller Google-kontoen i å bli registrert på nytt; og
• sikrer vi innholdet og melder det til National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC), slik amerikansk lov krever. NCMEC samarbeider med rettshåndhevende myndigheter over hele verden.

Hvis du ser noe slikt, rapporter det med en gang. Vi ber deg om ikke å ta bilde eller opptak av det, lagre det eller sende det videre, heller ikke for å rapportere det. Bruk rapporteringsvalget i appen eller skjemaet på taketurn.co/support. De fullstendige Standardene for barns sikkerhet våre er en del av disse retningslinjene.

6. Ingen vold, trusler eller terrorisme

6.1. Ingen trusler. Ikke true med å skade noen, eller noens familie, kjæledyr eller eiendeler. Ikke kom med «spøker» som høres ut som ekte trusler. Vi tar troverdige trusler svært alvorlig og kan varsle myndighetene.

6.2. Ikke noe drastisk voldsinnhold. Ikke send blodige, sjokkerende eller voldelige bilder, for eksempel av alvorlige skader, grusomhet mot mennesker eller dyr eller døde kropper.

6.3. Ingen terrorisme eller voldelig ekstremisme. Ikke støtt, hyll, fremm eller rekrutter til terrorgrupper eller voldelige ekstremistgrupper eller slike handlinger.

6.4. Ingen farlige aktiviteter. Ikke oppfordre andre til å gjøre ting som kan skade dem selv eller andre alvorlig, for eksempel farlige utfordringer.

7. Selvskading og selvmord

7.1. Vi vil at alle på TakeTurn skal ha det bra. Ikke send innhold som fremmer, oppmuntrer til eller forherliger selvmord, selvskading eller spiseforstyrrelser, eller som gir instruksjoner om dem.

7.2. Hvis du har det tungt, er du ikke alene, og du trenger ikke å gå gjennom det på egen hånd. Ta kontakt med noen du stoler på, eller kontakt en krisetelefon:

• I en nødsituasjon ringer du det lokale nødnummeret (for eksempel 911 i USA eller 112 i EU).
• USA: ring eller send tekstmelding til 988 (Suicide & Crisis Lifeline).
• Storbritannia og Irland: ring Samaritans på 116 123.
• Andre steder: finn en gratis, konfidensiell hjelpelinje i landet ditt på findahelpline.com.

Flere ressurser finner du i Sikkerhetssenteret vårt.

7.3. Hvis du er bekymret for en venn, ta kontakt med vennen, og rapporter Take-en slik at teamet vårt kan hjelpe. Å rapportere en Take om selvskading handler ikke om å få noen i trøbbel. Vi legger vekt på støtte. Hvis vi tror at noen er i akutt fare, kan vi kontakte nødetatene.

8. Ingen ulovlige varer eller aktiviteter

8.1. Ikke bruk TakeTurn til å kjøpe, selge, fremme eller avtale:

• ulovlige rusmidler eller misbruk av reseptbelagte legemidler;
• våpen, ammunisjon eller eksplosiver;
• stjålne varer, forfalskede produkter eller falske dokumenter;
• menneskehandel, seksuelle tjenester eller utnyttelse av noe slag;
• pengespill; eller
• noe annet som er ulovlig der du eller mottakeren bor.

8.2. Ikke del innhold som oppfordrer til eller viser hvordan man begår lovbrudd.

9. Ingen spam eller svindel

9.1. TakeTurn er til personlig bruk. Ikke bruk appen til å reklamere for, selge eller fremme noe, heller ikke andre apper, kontoer eller profiler i sosiale medier.

9.2. Ingen spam. Ikke send den samme Take-en eller bildeteksten til mange personer, send venneforespørsler i massevis til fremmede eller bruk boter, skript eller automatisering.

9.3. Ingen svindel. Ikke lur folk til å gi fra seg penger, personlige opplysninger, tilgang til kontoen eller verifiseringskoder. Ikke arranger falske giveaways, investeringsopplegg eller kjærlighetssvindel.

9.4. Ikke noe falskt engasjement. Ikke selg, kjøp eller bytt serier, fangster, anbefalinger eller kontoer, og ikke prøv å øke dem med falske kontoer.

10. Respekter andres personvern

10.1. Spør før du tar bilde eller opptak av noen. Send bare Takes av andre personer hvis de er greie med det. Ta aldri bilde eller opptak av personer i private øyeblikk eller på steder der de forventer å få være i fred, for eksempel baderom, garderober eller soverom.

10.2. Ingen doxing. Ikke del private opplysninger om noen, for eksempel hjemmeadressen, telefonnummeret, identitetsdokumentene, økonomiske opplysninger, arbeidsplassen eller skolen til personen på en måte som setter personen i fare, eller private meldinger.

10.3. Ikke del andres Takes. En Take er ment for dem den ble sendt til, én gang. Ikke ta bilde eller opptak av, lagre, videresend eller legg ut andres Takes, verken på eller utenfor TakeTurn, uten tillatelse fra personen.

10.4. Vær forsiktig med hva som er i bakgrunnen. Før du sender, sjekk at Take-en din ikke ved et uhell viser private opplysninger om noen andre, eller om deg selv (for eksempel et brev med adressen din).

11. Respekter skjermbilder

11.1. Takes er laget for å forsvinne. Å ta skjermbilde eller skjermopptak av en annens Take strider mot tanken bak TakeTurn.

11.2. TakeTurn blokkerer skjermbilder og skjermopptak mens en Take er på skjermen. Der telefonen gir appen beskjed om et forsøk på å ta skjermbilde av, ta opp eller speile skjermen, varsler vi avsenderen av Take-en som var på skjermen. Å ta bilde eller opptak av en annens Take, eller å dele den, uten samtykke fra personen er i strid med disse retningslinjene, selv om du klarer å gjøre det.

11.3. Vær klar over: ingen app kan hindre alle bilder og opptak av skjermen. Noen kan for eksempel ta bilde av skjermen med en annen telefon, eller en sjelden systemfeil kan slippe gjennom et skjermbilde eller opptak. Send derfor bare Takes du ville vært komfortabel med hvis de ble tatt vare på, og bare til personer du stoler på.

11.4. Å ta bilde eller opptak av en annens Take, eller å dele den, for å trakassere, skamme ut, true eller henge ut personen er et alvorlig brudd. Det kan også være straffbart, særlig når det gjelder intime bilder.

12. Rapportering og blokkering

Hvis noe føles galt, kan du rapportere det. Et ekte menneske i teamet vårt går gjennom hver rapport.

12.1. Slik rapporterer du en Take

1. I Chatter trykker du lenge på kortet til personen som sendte den.
2. Trykk på Rapporter og blokker, og velg deretter Noe personen har sendt meg.
3. Velg årsaken som passer best.

En rapport om en Take omfatter det personen har sendt deg de siste 24 timene. Vi oppbevarer en kryptert beskyttelseskopi av Takes du har mottatt, i opptil 24 timer bare for dette, slik at du kan rapportere en Take selv etter at den har forsvunnet. Etter 24 timer slettes kopien, og vi kan kanskje ikke gå gjennom den, så vi ber deg rapportere raskt.

12.2. Slik rapporterer du en konto

1. Trykk lenge på kortet til personen i Chatter, eller åpne profilen og trykk på Rapporter og blokker.
2. Velg hva som er galt med kontoen, for eksempel profilbildet, navnet, at personen utgir seg for å være en annen, at personen er under 18 år, eller spam.

12.3. Hva som skjer når du rapporterer

• Personen blir blokkert automatisk. Når du rapporterer noen, blir personen også blokkert, så den kan ikke sende deg Takes eller venneforespørsler.
• Personen får ikke vite at det var deg. Vi forteller aldri noen hvem som har rapportert dem.
• Et menneske går gjennom rapporten. Modereringsteamet vårt ser på hver rapport og avgjør hva som skal gjøres, på grunnlag av disse retningslinjene og loven.
• Rapporter fra verifiserte brukere veier tyngre ved tidlige sikkerhetstiltak. Når nok forskjellige verifiserte brukere rapporterer den samme kontoen i løpet av kort tid, blir kontoen begrenset (ingen sending av Takes og ingen nye venner) til en moderator har gått gjennom saken. Den blir aldri sperret midlertidig eller fjernet automatisk. Alle rapporter, fra verifiserte brukere eller ikke, blir likevel gått gjennom av et menneske.
• Du får svar. Vi forteller deg hva vi har bestemt, i TakeTurn-chatten.
• Vi ber deg rapportere ærlig. Å sende falske rapporter med vilje er i strid med disse retningslinjene.

12.4. Blokkere og fjerne venner

Du kan når som helst blokkere noen eller fjerne noen som venn fra profilen til personen. Du trenger ikke å oppgi noen grunn.

12.5. Rapportere uten appen

Alle, også personer som ikke bruker TakeTurn, kan rapportere ulovlig innhold, en sikkerhetsbekymring eller en konto som tilhører noen under 18 år, via skjemaet på taketurn.co/support eller på e-post (avsnitt 15). Vi ber deg oppgi brukernavnet, hva som skjedde, når det skjedde, og hvorfor du mener at det bryter reglene eller loven. Vi bekrefter at vi har mottatt rapporten, og forteller deg hva vi har bestemt.

12.6. Nødsituasjoner

Hvis du eller noen andre er i akutt fare, kontakt først nødetatene der du er. TakeTurn er ikke en nødtjeneste.

13. Hva som skjer når reglene brytes

13.1. Vi ser på helheten. Teamet vårt vurderer hvor alvorlig bruddet var, om det var med vilje, hvilke virkninger det hadde for andre, om det var ulovlig, og personens historikk på TakeTurn.

13.2. De vanlige trinnene. For de fleste brudd følger vi disse trinnene og blir strengere hvis problemene fortsetter:

Vi kan også fjerne innhold, anbefalingene dine eller muligheten din til å gi anbefalinger.

Noen ganger må vi gå gjennom en konto før vi bestemmer noe, for eksempel hvis den kan tilhøre noen under 18 år. Mens vi går gjennom den, fungerer kontoen som om den var midlertidig sperret, og vi kan be deg om å bekrefte alderen din eller fortelle oss mer. Dette tar vanligvis under 24 timer.

13.3. Alvorlige brudd betyr permanent utestengelse. For de mest alvorlige bruddene går vi rett til permanent utestengelse. Alvorlige brudd omfatter:

• alt seksuelt innhold som involverer mindreårige, eller grooming;
• troverdige trusler om vold;
• terrorisme eller voldelig ekstremisme;
• seksuell utpressing (sextortion) eller deling av intime bilder uten samtykke;
• menneskehandel eller utnyttelse; og
• alvorlig bedrageri eller svindel.

Der loven krever det, melder vi disse til myndighetene, og vi melder alltid materiale som tilsynelatende viser seksuelle overgrep mot barn, til NCMEC.

13.4. Vi forteller deg hvorfor. Når vi setter i verk et tiltak, sender vi deg en melding i den offisielle «TakeTurn»-chatten i appen, som du bare kan lese. Den forklarer hva vi har gjort, hvorfor, hvilken regel det gjaldt, hvor lenge det varer (hvis det er midlertidig), og hvordan du kan klage. I sjeldne tilfeller kan vi ikke gi alle detaljer, for eksempel hvis loven hindrer det, eller det kan sette noen i fare.

13.5. Vennene dine straffes ikke. Mens kontoen din er begrenset, midlertidig sperret eller under gjennomgang, settes seriene dine på pause og ryker ikke, Takes som er på vei, blir kansellert uten at noen går glipp av dem, og vennene dine ser bare at du er utilgjengelig for øyeblikket. Hvis kontoen din blir fjernet eller stengt permanent, forsvinner den stille fra listene til vennene dine. Vi forteller dem aldri hvorfor.

13.6. Å logge ut sletter aldri noe. Før noe slettes, viser appen deg alltid nøyaktig hva du vil miste, og ber deg bekrefte. Punkt 11.8 i Vilkår for bruk forklarer hva det betyr å slette kontoen eller opprette en ny etter en fjerning eller utestengelse.

14. Klager

14.1. Noen ganger gjør vi feil. Hvis du mener at vi har tatt feil, ber vi deg si fra.

14.2. Hva du kan klage på. En midlertidig begrensning, en midlertidig sperring, en fjerning av kontoen, en permanent utestengelse eller fjerning av noe du har delt (en Take, en bildetekst eller profilbildet ditt). En advarsel alene begrenser ikke kontoen din, så den kan ikke påklages, og det kan heller ikke en gjennomgang som ennå ikke har ført til en avgjørelse. Hvis vi har fjernet innhold sammen med en advarsel, kan du klage på fjerningen, og hvis vi omgjør den, forsvinner advarselen også. Vi kan ikke hente tilbake en Take, fordi Takes er midlertidige, men vi retter opplysningene våre.

14.3. Slik klager du:

• I appen trykker du på Klag på skjermen som viser statusen til kontoen din, eller åpner avgjørelsen i TakeTurn-chatten; eller
• uten å logge inn bruker du skjemaet på taketurn.co/support (velg «Klag på en avgjørelse»), eller sender oss en e-post (avsnitt 15) med brukernavnet ditt og avgjørelsen du klager på.

Det er gratis å klage. Du kan klage på hver avgjørelse én gang, innen 6 måneder. Fortell oss hvorfor du mener at avgjørelsen er feil.

14.4. Hvem som avgjør. Når det er mulig, går en person som ikke tok den opprinnelige avgjørelsen, gjennom klagen din. Vi forteller deg resultatet i TakeTurn-chatten og på e-post. Hvis vi tok feil, gjenoppretter vi kontoen din slik den var, med vennene, seriene og brukernavnet ditt. Hvis avgjørelsen blir stående, forteller vi deg hvorfor.

14.5. Hvis du har rapportert noe og er uenig i avgjørelsen vår, trykk på Klag under resultatmeldingen i TakeTurn-chatten, eller be om ny vurdering under Innstillinger > Rapporter et problem eller på taketurn.co/support.

14.6. Hvis du bor i EU (eller i Norge, på Island eller i Liechtenstein når DSA gjelder der), kan du også ha andre muligheter, for eksempel et sertifisert organ for utenrettslig tvisteløsning. Se avsnitt 11 i Vilkår for bruk og DSA-siden vår.

15. Endringer og spørsmål

15.1. Vi kan oppdatere disse retningslinjene etter hvert som TakeTurn vokser. Vi gir deg beskjed i appen om viktige endringer.

15.2. Kontakt oss. Alle henvendelser (om personvern, sikkerhet, juridiske eller generelle spørsmål) kan sendes til support@taketurn.co, via Innstillinger > Rapporter et problem i appen eller via skjemaet på taketurn.co/support. Post: tilbyderen som er angitt i punkt 1.1 i våre Vilkår for bruk.

Takk for at du hjelper oss å holde TakeTurn ekte, vennlig og trygt.

Endringshistorikk

1. 25. oktober 2026

   Screenshots: Takes are blocked from screenshots and recordings, we tell the person whose Take was on screen about attempts where the phone allows it, and capturing someone's Take without consent is against the rules.

2. 13. oktober 2026

   Explained the automatic limit after many reports (never a suspension) and the dispute options for Norway, Iceland and Liechtenstein.

3. 12. oktober 2026

   Added India's 24-hour removal of intimate images, renamed the report reason to "May be under 18" and explained the Appeal button for people who reported something.

4. 12. oktober 2026

   First version.