Diretrizes da Comunidade

1. Por que temos estas diretrizes

1.1. O TakeTurn é feito para trocar momentos reais. Um Take é uma foto que você tira com a câmera do TakeTurn e envia para amigos. Para ver o Take de um amigo, você envia um de volta.

1.2. Isso só funciona se todo mundo se sentir seguro e respeitado. Estas diretrizes explicam o que isso significa na prática. Elas valem para tudo no TakeTurn: Takes, legendas, fotos de perfil, nomes, nomes de usuário, indicações e denúncias.

1.3. Estas diretrizes fazem parte dos nossos Termos de Serviço. Violá-las pode levar a medidas contra sua conta (veja a Seção 13). Algumas das coisas listadas aqui também são crimes, e colaboramos com as autoridades quando a lei exige.

1.4. Não temos como listar todas as situações. Se algo é claramente prejudicial, não é permitido, mesmo que não esteja citado aqui. Na dúvida, não envie.

1.5. Comportamento fora do TakeTurn. Também podemos agir contra danos graves que acontecem fora do TakeTurn, como ameaças, sextorsão ou exploração sexual de crianças, quando envolvem usuários do TakeTurn e criam um risco real para as pessoas no TakeTurn.

2. Seja você de verdade

2.1. Use seu primeiro nome real. Não um apelido que finge ser outra pessoa, não uma marca, não um nome de brincadeira.

2.2. Use uma foto real sua como foto de perfil. Ela deve mostrar seu rosto com clareza. Nada de celebridades, desenhos, animais de estimação, memes, rostos gerados por IA ou fotos de outras pessoas.

2.3. Não finja ser outra pessoa. Nada de se passar por pessoas reais, incluindo amigos, figuras públicas, nossa equipe ou o próprio TakeTurn. Contas de paródia também não são permitidas.

2.4. Uma conta por pessoa. Não crie contas extras, não compartilhe uma conta e não venda nem transfira uma conta. Não crie uma conta nova para driblar um bloqueio, uma limitação, uma suspensão ou uma remoção.

2.5. Aja com honestidade na verificação. Sua selfie de verificação precisa ser uma foto sua tirada na hora e corresponder à sua foto de perfil. Não use a foto de outra pessoa, a foto de uma tela, uma máscara ou uma imagem editada. Nossos moderadores analisam as selfies apenas para confirmar que há uma pessoa real por trás da conta. As selfies nunca são mostradas a outros usuários e são apagadas logo após a decisão.

2.6. Use as indicações com honestidade. Só indique pessoas que você realmente conhece, que são reais e têm 18 anos ou mais. Não venda, não troque e não dê indicações.

3. Só para maiores de 18

3.1. Você precisa ter pelo menos 18 anos para usar o TakeTurn. Informe sua data de nascimento real no cadastro. Só a usamos para verificar sua idade, e ninguém mais pode vê-la.

3.2. Se soubermos que uma conta pertence a alguém com menos de 18 anos, nós a removemos.

3.3. Se você acredita que alguém no TakeTurn tem menos de 18 anos, denuncie a conta (escolha “Pode ter menos de 18 anos”). A pessoa não vai saber que foi você.

4. Seja gentil

4.1. Nada de assédio ou bullying. Não envie Takes nem legendas feitos para envergonhar, humilhar, intimidar ou chatear alguém. Não continue procurando quem já deixou claro que não quer falar com você. Não junte outras pessoas para perseguir alguém.

4.2. Nada de ódio. Não ataque, ameace nem diminua pessoas por raça, etnia, origem nacional, casta, religião, sexo, gênero, identidade de gênero, orientação sexual, deficiência, doença grave, idade ou situação migratória. Isso inclui insultos, símbolos de ódio e estereótipos prejudiciais.

4.3. Nada de contato indesejado. Se alguém te remover dos amigos ou te bloquear, respeite. Não use outras contas nem outras pessoas para chegar até essa pessoa.

4.4. Discordar tudo bem. Grosseria, crueldade ou ameaças, não.

5. Nada de nudez ou conteúdo sexual

5.1. O TakeTurn não é lugar para conteúdo sexual. Não envie nudez, atos sexuais, closes sexualmente sugestivos ou legendas sexuais, nem mesmo para amigos que digam que querem.

5.2. Nada de assédio sexual. Não envie comentários, pedidos ou imagens sexuais indesejados. Não pressione ninguém a enviar conteúdo íntimo.

5.3. Nada de sextorsão. Ameaçar compartilhar imagens íntimas de alguém, ou exigir dinheiro, imagens ou qualquer outra coisa em troca de não compartilhá-las, é um crime grave. Banimos a conta de forma imediata e permanente e podemos comunicar o caso às autoridades.

5.4. Nada de imagens íntimas sem consentimento. Nunca compartilhe, nem ameace compartilhar, imagens íntimas de alguém sem o consentimento da pessoa, incluindo imagens reais, editadas ou geradas por IA (“deepfakes”). Se uma imagem íntima sua foi compartilhada no TakeTurn sem o seu consentimento, você pode nos pedir para removê-la, mesmo sem ter conta. Removemos a imagem em até 48 horas após uma solicitação válida, ou em até 24 horas se você mora na Índia. Veja a Seção 8 da nossa Central de Segurança.

5.5. Tolerância zero com qualquer coisa que envolva menores. Qualquer conteúdo que explore sexualmente, sexualize ou coloque em perigo uma criança é estritamente proibido. Isso inclui imagens, legendas, desenhos, conteúdo editado ou gerado por IA e qualquer tentativa de aliciar (grooming) um menor ou de abordá-lo com fins sexuais. Quando encontramos esse tipo de conteúdo:

• removemos o conteúdo e banimos a conta de forma imediata e permanente;
• impedimos que a conta Apple ou Google seja usada para se cadastrar de novo; e
• preservamos o conteúdo e o comunicamos ao National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC), como exige a lei dos EUA. O NCMEC trabalha com autoridades policiais do mundo todo.

Se você vir algo assim, denuncie imediatamente. Não registre, não salve e não encaminhe o conteúdo, nem mesmo para denunciar. Use a opção de denúncia no app ou o formulário em taketurn.co/support. Nossos Padrões de Proteção Infantil completos fazem parte destas diretrizes.

6. Nada de violência, ameaças ou terrorismo

6.1. Nada de ameaças. Não ameace machucar ninguém, nem a família, os animais de estimação ou os bens de alguém. Não faça “piadas” que pareçam ameaças reais. Levamos ameaças críveis muito a sério e podemos avisar as autoridades.

6.2. Nada de violência explícita. Não envie imagens sangrentas, chocantes ou violentas, como ferimentos graves, crueldade contra pessoas ou animais, ou cadáveres.

6.3. Nada de terrorismo ou extremismo violento. Não apoie, enalteça, promova nem recrute para grupos ou atos terroristas ou extremistas violentos.

6.4. Nada de atividades perigosas. Não incentive outras pessoas a fazer coisas que possam ferir gravemente a si mesmas ou a outros, como desafios perigosos.

7. Automutilação e suicídio

7.1. Queremos que todo mundo no TakeTurn esteja bem. Não envie conteúdo que promova, incentive ou glorifique o suicídio, a automutilação ou transtornos alimentares, ou que ensine como praticá-los.

7.2. Se você estiver passando por um momento difícil, você não está só e não precisa enfrentar isso sem apoio. Fale com alguém em quem você confia ou procure uma linha de apoio em crises:

• Em uma emergência, ligue para o número de emergência local (por exemplo, 911 nos EUA ou 112 na UE).
• EUA: ligue ou envie uma mensagem de texto para o 988 (Suicide & Crisis Lifeline).
• Reino Unido e Irlanda: ligue para os Samaritans no 116 123.
• Outros lugares: encontre uma linha de apoio gratuita e confidencial no seu país em findahelpline.com.

Mais recursos estão na nossa Central de Segurança.

7.3. Se você se preocupa com um amigo, fale com ele e denuncie o Take para que nossa equipe possa ajudar. Denunciar um Take sobre automutilação não é colocar ninguém em apuros. Nosso foco é o apoio. Se acreditarmos que alguém está em perigo imediato, podemos acionar os serviços de emergência.

8. Nada de produtos ou atividades ilegais

8.1. Não use o TakeTurn para comprar, vender, promover ou combinar:

• drogas ilegais ou o uso indevido de medicamentos controlados;
• armas, munições ou explosivos;
• produtos roubados, produtos falsificados ou documentos falsos;
• tráfico de pessoas, serviços sexuais ou exploração de qualquer tipo;
• jogos de azar; ou
• qualquer outra coisa que seja ilegal onde você ou quem recebe moram.

8.2. Não compartilhe conteúdo que incentive crimes ou mostre como cometê-los.

9. Nada de spam ou golpes

9.1. O TakeTurn é para uso pessoal. Não o use para anunciar, vender ou promover nada, incluindo outros apps, contas ou perfis em redes sociais.

9.2. Nada de spam. Não envie o mesmo Take ou a mesma legenda para muita gente, não envie pedidos de amizade em massa para desconhecidos e não use bots, scripts ou automação.

9.3. Nada de golpes. Não engane pessoas para conseguir dinheiro, dados pessoais, acesso a contas ou códigos de verificação. Não promova sorteios falsos, esquemas de investimento ou golpes amorosos.

9.4. Nada de engajamento falso. Não venda, compre nem troque sequências, capturas, indicações ou contas, e não tente inflá-las com contas falsas.

10. Respeite a privacidade dos outros

10.1. Peça antes de fotografar ou filmar alguém. Só envie Takes de outras pessoas se elas estiverem de acordo. Nunca fotografe nem filme pessoas em momentos íntimos ou em lugares onde elas esperam privacidade, como banheiros, provadores ou quartos.

10.2. Nada de doxxing. Não compartilhe informações privadas de ninguém, como endereço residencial, número de telefone, documentos de identidade, dados financeiros, local de trabalho ou escola de um jeito que coloque a pessoa em risco, ou mensagens privadas.

10.3. Não compartilhe os Takes dos outros. Um Take é feito para as pessoas a quem foi enviado, uma única vez. Não registre, salve, encaminhe nem publique Takes de outras pessoas, dentro ou fora do TakeTurn, sem a permissão delas.

10.4. Cuidado com o que aparece no fundo. Antes de enviar, confira se o seu Take não mostra sem querer informações privadas de outra pessoa, ou suas (como uma carta com seu endereço).

11. Respeite a regra sobre prints

11.1. Os Takes foram feitos para desaparecer. Tirar um print ou gravar a tela com o Take de alguém vai contra o espírito do TakeTurn.

11.2. O TakeTurn bloqueia prints e gravações de tela enquanto um Take está na tela. Quando o celular informa ao app uma tentativa de tirar print, gravar ou espelhar a tela, avisamos a pessoa cujo Take estava na tela. Registrar ou compartilhar o Take de alguém sem o consentimento da pessoa vai contra estas Diretrizes, mesmo que você consiga fazer isso.

11.3. Saiba que: nenhum app consegue impedir todo tipo de registro. Alguém poderia, por exemplo, fotografar a tela com outro celular, ou um erro raro do sistema poderia deixar passar um registro. Por isso, só envie Takes que você não se importaria de ver guardados, e só para pessoas em quem você confia.

11.4. Registrar ou compartilhar o Take de alguém para assediar, envergonhar, ameaçar ou expor a pessoa é uma violação grave. Também pode ser crime, principalmente no caso de imagens íntimas.

12. Denunciar e bloquear

Se algo parecer errado, você pode denunciar. Uma pessoa de verdade da nossa equipe analisa cada denúncia.

12.1. Como denunciar um Take

1. Em Chats, toque e segure o card da pessoa que enviou o Take.
2. Toque em Denunciar e bloquear e escolha Algo que a pessoa me enviou.
3. Escolha o motivo que mais se encaixa.

A denúncia de um Take abrange o que essa pessoa te enviou nas últimas 24 horas. É só para isso que guardamos uma cópia de proteção criptografada dos Takes que você recebeu, por até 24 horas: assim você pode denunciar um Take mesmo depois que ele desaparece. Depois de 24 horas, a cópia é apagada e talvez não seja possível analisá-lo, então denuncie rápido.

12.2. Como denunciar uma conta

1. Toque e segure o card da pessoa em Chats, ou abra o perfil dela e toque em Denunciar e bloquear.
2. Escolha o que há de errado com a conta, como a foto de perfil, o nome, a pessoa estar se passando por outra, ter menos de 18 anos ou spam.

12.3. O que acontece quando você denuncia

• A pessoa é bloqueada automaticamente. Quando você denuncia alguém, essa pessoa também é bloqueada e não pode te enviar Takes nem pedidos de amizade.
• A pessoa não vai saber que foi você. Nunca contamos a ninguém quem fez a denúncia.
• Uma pessoa analisa. Nossa equipe de moderação analisa cada denúncia e decide o que fazer com base nestas diretrizes e na lei.
• Denúncias de contas verificadas pesam mais nas medidas preventivas de segurança. Quando um número suficiente de usuários verificados diferentes denuncia a mesma conta em pouco tempo, a conta é limitada (sem enviar Takes nem adicionar amigos) até que um moderador analise o caso. Ela nunca é suspensa nem removida automaticamente. Toda denúncia, verificada ou não, continua sendo analisada por uma pessoa.
• Você recebe uma resposta. Informamos nossa decisão na conversa com o TakeTurn.
• Denuncie com honestidade. Fazer denúncias falsas de propósito vai contra estas diretrizes.

12.4. Bloquear e remover amigos

Você pode bloquear alguém ou remover a pessoa dos seus amigos a qualquer momento, pelo perfil dela. Não precisa dar nenhum motivo.

12.5. Denunciar sem o app

Qualquer pessoa, incluindo quem não usa o TakeTurn, pode denunciar conteúdo ilegal, um risco à segurança ou uma conta de menor de 18 anos pelo formulário em taketurn.co/support ou por e-mail (Seção 15). Informe o nome de usuário, o que aconteceu, quando e por que você acha que isso viola as regras ou a lei. Vamos confirmar o recebimento e te informar nossa decisão.

12.6. Emergências

Se você ou outra pessoa estiver em perigo imediato, procure primeiro os serviços de emergência locais. O TakeTurn não é um serviço de emergência.

13. O que acontece quando as regras são violadas

13.1. Olhamos o quadro completo. Nossa equipe considera a gravidade da violação, se foi intencional, o impacto sobre outras pessoas, se foi ilegal e o histórico da pessoa no TakeTurn.

13.2. As etapas habituais. Para a maioria das violações, seguimos estas etapas, que ficam mais rígidas se os problemas continuarem:

Também podemos remover conteúdo, suas indicações ou sua possibilidade de indicar pessoas.

Às vezes precisamos analisar uma conta antes de decidir qualquer coisa, por exemplo se ela pode pertencer a alguém com menos de 18 anos. Durante a análise, a conta funciona como se estivesse suspensa, e podemos pedir que você verifique sua idade ou nos conte mais. Isso costuma levar menos de 24 horas.

13.3. Violações graves levam ao banimento permanente. Nas violações mais graves, passamos direto para o banimento permanente. Violações graves incluem:

• qualquer conteúdo sexual envolvendo menores, ou aliciamento (grooming);
• ameaças críveis de violência;
• terrorismo ou extremismo violento;
• sextorsão ou compartilhamento de imagens íntimas sem consentimento;
• tráfico de pessoas ou exploração; e
• fraudes ou golpes graves.

Quando a lei exige, comunicamos esses casos às autoridades, e sempre comunicamos aparente material de abuso sexual infantil ao NCMEC.

13.4. Vamos te dizer o motivo. Quando tomamos uma medida, enviamos uma mensagem na conversa oficial “TakeTurn” no app, que é somente leitura. Ela explica o que fizemos, por quê, qual regra estava envolvida, quanto tempo dura (se for temporária) e como recorrer. Em casos raros, talvez não possamos dar todos os detalhes, por exemplo se a lei impedir ou se isso puder colocar alguém em risco.

13.5. Seus amigos não são punidos. Enquanto sua conta está limitada, suspensa ou em análise, suas sequências ficam pausadas e não acabam, os Takes em andamento são cancelados sem que ninguém fique com um Take perdido, e seus amigos só veem que você está indisponível no momento. Se sua conta for removida ou banida, ela sai discretamente da lista dos seus amigos. Nunca contamos a eles o motivo.

13.6. Sair da conta nunca apaga nada. Antes de qualquer exclusão, o app sempre mostra exatamente o que você vai perder e pede que você confirme. A Seção 11.8 dos nossos Termos de Serviço explica o que significa excluir sua conta ou criar uma nova depois de uma remoção ou de um banimento.

14. Recursos

14.1. Às vezes erramos. Se você acha que erramos, conte para a gente.

14.2. Do que você pode recorrer. De uma limitação temporária, de uma suspensão, da remoção da conta, de um banimento permanente ou da remoção de algo que você compartilhou (um Take, uma legenda ou sua foto de perfil). Uma advertência sozinha não restringe sua conta, por isso não cabe recurso contra ela, nem contra uma análise que ainda não levou a uma decisão. Se removemos um conteúdo junto com uma advertência, você pode recorrer da remoção, e, se a revertermos, a advertência também é retirada. Não podemos trazer um Take de volta, porque os Takes são temporários, mas corrigimos nossos registros.

14.3. Como recorrer:

• No app, toque em Recorrer na tela que mostra o status da sua conta, ou abra a decisão na conversa com o TakeTurn; ou
• sem entrar na conta, use o formulário em taketurn.co/support (escolha “Recorrer de uma decisão”) ou envie um e-mail (Seção 15), com seu nome de usuário e a decisão da qual você está recorrendo.

Recorrer é gratuito. Você pode recorrer uma vez de cada decisão, em até 6 meses. Conte por que você acha que a decisão está errada.

14.4. Quem decide. Sempre que possível, alguém que não tomou a decisão original analisa seu recurso. Informamos o resultado na conversa com o TakeTurn e por e-mail. Se erramos, restauramos sua conta como estava, incluindo seus amigos, suas sequências e seu nome de usuário. Se a decisão for mantida, dizemos o motivo.

14.5. Se você fez uma denúncia e não concorda com nossa decisão, toque em Recorrer abaixo da mensagem com o resultado na conversa com o TakeTurn, ou peça uma revisão em Configurações > Relatar um problema ou em taketurn.co/support.

14.6. Se você mora na UE (ou na Noruega, na Islândia ou em Liechtenstein, quando a DSA passar a valer nesses países), também pode ter outras opções, como um organismo certificado de resolução extrajudicial de litígios. Veja a Seção 11 dos nossos Termos de Serviço e nossa página sobre a DSA.

15. Mudanças e dúvidas

15.1. Podemos atualizar estas diretrizes conforme o TakeTurn cresce. Vamos te avisar no app sobre mudanças importantes.

15.2. Fale com a gente. Para qualquer assunto (privacidade, segurança, questões jurídicas ou gerais), escreva para support@taketurn.co, use Configurações > Relatar um problema no app ou o formulário em taketurn.co/support. Por correio: para o prestador indicado na Seção 1.1 dos nossos Termos de Serviço.

Obrigado por ajudar a manter o TakeTurn real, gentil e seguro.

Histórico de alterações

1. 25 de outubro de 2026

   Screenshots: Takes are blocked from screenshots and recordings, we tell the person whose Take was on screen about attempts where the phone allows it, and capturing someone's Take without consent is against the rules.

2. 13 de outubro de 2026

   Explicamos a limitação automática após muitas denúncias (nunca uma suspensão) e as opções de resolução de disputas para Noruega, Islândia e Liechtenstein.

3. 12 de outubro de 2026

   Incluímos o prazo de 24 horas para remover imagens íntimas na Índia, renomeamos o motivo de denúncia para “Pode ter menos de 18 anos” e explicamos o botão “Recorrer” para quem fez uma denúncia.

4. 12 de outubro de 2026

   Primeira versão.