Garis Panduan Komuniti

1. Mengapa kami mempunyai garis panduan ini

1.1. TakeTurn berkisar tentang bertukar-tukar detik sebenar. Take ialah gambar yang anda ambil dengan kamera TakeTurn dan hantar kepada rakan. Untuk melihat Take rakan, anda menghantar Take sebagai balasan.

1.2. Ini hanya berjaya jika semua orang berasa selamat dan dihormati. Garis panduan ini menerangkan maksudnya dalam amalan. Garis panduan ini terpakai kepada semua perkara di TakeTurn: Take, kapsyen, gambar profil, nama, nama pengguna, rujukan dan laporan.

1.3. Garis panduan ini ialah sebahagian daripada Terma Perkhidmatan kami. Melanggarnya boleh membawa kepada tindakan terhadap akaun anda (lihat Seksyen 13). Sesetengah perkara yang disenaraikan di sini juga merupakan jenayah, dan kami bekerjasama dengan pihak berkuasa apabila undang-undang menghendakinya.

1.4. Kami tidak dapat menyenaraikan setiap situasi. Jika sesuatu jelas memudaratkan, ia tidak dibenarkan, walaupun ia tidak dinamakan di sini. Jika ragu-ragu, jangan hantar.

1.5. Kelakuan di luar TakeTurn. Kami juga boleh mengambil tindakan terhadap kemudaratan serius yang berlaku di luar TakeTurn, seperti ugutan, pemerasan seks (sextortion) atau eksploitasi seksual kanak-kanak, apabila ia melibatkan pengguna TakeTurn dan menimbulkan risiko sebenar kepada orang di TakeTurn.

2. Jadilah diri sebenar

2.1. Gunakan nama pertama sebenar anda. Bukan nama panggilan yang berpura-pura menjadi orang lain, bukan jenama, bukan nama gurauan.

2.2. Gunakan gambar sebenar diri anda sebagai gambar profil. Gambar itu sepatutnya menunjukkan wajah anda dengan jelas. Tiada selebriti, kartun, haiwan peliharaan, meme, wajah yang dijana oleh AI atau gambar orang lain.

2.3. Jangan berpura-pura menjadi orang lain. Jangan menyamar sebagai orang sebenar, termasuk rakan, tokoh awam, pasukan kami atau TakeTurn sendiri. Akaun parodi juga tidak dibenarkan.

2.4. Satu akaun bagi setiap orang. Jangan membuat akaun tambahan, berkongsi akaun, atau menjual atau memindahkan akaun. Jangan membuat akaun baharu untuk memintas sekatan, pengehadan, penggantungan atau pengeluaran.

2.5. Jujur semasa pengesahan. Swafoto pengesahan anda mestilah gambar langsung diri anda, yang sepadan dengan gambar profil anda. Jangan gunakan gambar orang lain, gambar skrin, topeng atau imej yang disunting. Moderator kami menyemak swafoto hanya untuk mengesahkan bahawa orang sebenar berada di sebalik akaun tersebut. Swafoto tidak sekali-kali ditunjukkan kepada pengguna lain dan dipadam sejurus selepas keputusan dibuat.

2.6. Gunakan rujukan dengan jujur. Jadilah rujukan hanya bagi orang yang benar-benar anda kenali, yang merupakan orang sebenar dan berumur 18 tahun atau lebih. Jangan jual, dagangkan atau berikan rujukan begitu sahaja.

3. 18+ sahaja

3.1. Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun untuk menggunakan TakeTurn. Masukkan tarikh lahir sebenar anda semasa mendaftar. Kami menggunakannya hanya untuk menyemak umur anda, dan tiada orang lain boleh melihatnya.

3.2. Jika kami mendapat tahu bahawa sesuatu akaun milik seseorang yang berumur bawah 18 tahun, kami mengeluarkannya.

3.3. Jika anda percaya seseorang di TakeTurn berumur bawah 18 tahun, sila laporkan akaunnya (pilih “Mungkin berumur bawah 18 tahun”). Dia tidak akan tahu laporan itu daripada anda.

4. Bersikap baik

4.1. Tiada gangguan atau buli. Jangan hantar Take atau kapsyen yang bertujuan untuk memalukan, mengaibkan, menakut-nakutkan atau menyusahkan hati seseorang. Jangan terus menghubungi seseorang yang telah menjelaskan bahawa dia tidak mahu mendengar daripada anda. Jangan menggerakkan orang lain untuk menyasarkan seseorang.

4.2. Tiada kebencian. Jangan menyerang, mengugut atau merendahkan orang berdasarkan bangsa, etnik, asal kebangsaan, kasta, agama, jantina, gender, identiti gender, orientasi seksual, kecacatan, penyakit serius, umur atau status imigresen. Ini termasuk kata-kata hinaan, simbol kebencian dan stereotaip yang memudaratkan.

4.3. Tiada hubungan yang tidak diingini. Jika seseorang membuang anda sebagai rakan atau menyekat anda, hormatilah keputusan itu. Jangan gunakan akaun lain atau orang lain untuk menghubunginya.

4.4. Tidak bersetuju itu tidak mengapa. Bersikap biadab, kejam atau mengugut tidak dibenarkan.

5. Tiada kebogelan atau kandungan seksual

5.1. TakeTurn bukan tempat untuk kandungan seksual. Jangan hantar kebogelan, perbuatan seksual, gambar jarak dekat yang menjurus kepada seksual, atau kapsyen seksual, walaupun kepada rakan yang mengatakan mereka mahukannya.

5.2. Tiada gangguan seksual. Jangan hantar komen, permintaan atau imej seksual yang tidak diingini. Jangan mendesak sesiapa untuk menghantar kandungan intim.

5.3. Tiada pemerasan seks (sextortion). Mengugut untuk berkongsi imej intim seseorang, atau menuntut wang, imej atau apa-apa lagi sebagai balasan untuk tidak berkongsinya, ialah jenayah yang serius. Kami menutup akaun tersebut secara kekal dengan serta-merta dan mungkin melaporkannya kepada pihak berkuasa.

5.4. Tiada imej intim tanpa persetujuan. Jangan sekali-kali berkongsi, atau mengugut untuk berkongsi, imej intim sesiapa tanpa persetujuannya, termasuk imej yang sebenar, disunting atau dijana oleh AI (“deepfake”). Jika imej intim anda telah dikongsi di TakeTurn tanpa persetujuan anda, anda boleh meminta kami membuangnya, walaupun tanpa akaun. Kami membuangnya dalam masa 48 jam selepas permintaan yang sah, atau dalam masa 24 jam jika anda tinggal di India. Lihat Seksyen 8 Pusat Keselamatan kami.

5.5. Toleransi sifar bagi apa sahaja yang melibatkan kanak-kanak bawah umur. Apa-apa kandungan yang mengeksploitasi secara seksual, menyeksualkan atau membahayakan kanak-kanak adalah dilarang sama sekali. Ini termasuk imej, kapsyen, lukisan, kandungan yang disunting atau dijana oleh AI, dan apa-apa cubaan untuk mendandani (grooming) atau memujuk kanak-kanak bawah umur bagi tujuan seksual. Apabila kami menemuinya:

• kami membuang kandungan itu dan menutup akaun tersebut secara kekal dengan serta-merta;
• kami menyekat akaun Apple atau Google tersebut daripada mendaftar semula; dan
• kami memelihara kandungan itu dan melaporkannya kepada National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC), sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang AS. NCMEC bekerjasama dengan pihak penguat kuasa undang-undang di seluruh dunia.

Jika anda melihat apa-apa seperti ini, laporkannya dengan segera. Sila jangan mengambil gambar atau rakaman kandungan itu, menyimpannya atau memajukannya, walaupun untuk melaporkannya. Gunakan pilihan laporan dalam aplikasi, atau borang di taketurn.co/support. Piawaian Keselamatan Kanak-kanak kami yang penuh ialah sebahagian daripada garis panduan ini.

6. Tiada keganasan, ugutan atau terorisme

6.1. Tiada ugutan. Jangan mengugut untuk mencederakan sesiapa, atau keluarga, haiwan peliharaan atau harta bendanya. Jangan membuat “gurauan” yang kedengaran seperti ugutan sebenar. Kami memandang sangat serius ugutan yang boleh dipercayai dan mungkin memberitahu pihak berkuasa.

6.2. Tiada keganasan grafik. Jangan hantar imej yang berdarah, mengejutkan atau ganas, seperti kecederaan serius, kekejaman terhadap manusia atau haiwan, atau mayat.

6.3. Tiada terorisme atau ekstremisme ganas. Jangan menyokong, memuji, mempromosikan atau merekrut untuk kumpulan atau perbuatan terorisme atau ekstremisme ganas.

6.4. Tiada aktiviti berbahaya. Jangan menggalakkan orang lain melakukan perkara yang boleh mencederakan diri mereka atau orang lain dengan serius, seperti cabaran berbahaya.

7. Mencederakan diri dan bunuh diri

7.1. Kami mahu semua orang di TakeTurn berada dalam keadaan baik. Jangan hantar kandungan yang mempromosikan, menggalakkan atau mengagungkan bunuh diri, perbuatan mencederakan diri atau gangguan makan, atau yang memberikan arahan untuk melakukannya.

7.2. Jika anda sedang bergelut, anda tidak keseorangan, dan anda tidak perlu menghadapinya sendirian. Sila hubungi seseorang yang anda percayai, atau hubungi talian krisis:

• Dalam kecemasan, hubungi nombor kecemasan tempatan anda (contohnya 911 di AS, atau 112 di EU).
• AS: hubungi atau hantar SMS ke 988 (Suicide & Crisis Lifeline).
• UK dan Ireland: hubungi Samaritans di 116 123.
• Di tempat lain: cari talian bantuan percuma dan sulit di negara anda di findahelpline.com.

Lebih banyak sumber terdapat di Pusat Keselamatan kami.

7.3. Jika anda bimbang tentang seorang rakan, hubungi dia, dan laporkan Take tersebut supaya pasukan kami dapat membantu. Melaporkan Take tentang perbuatan mencederakan diri bukan bertujuan untuk menyusahkan sesiapa. Kami memberi tumpuan kepada sokongan. Jika kami percaya seseorang berada dalam bahaya serta-merta, kami mungkin menghubungi perkhidmatan kecemasan.

8. Tiada barangan atau aktiviti haram

8.1. Jangan gunakan TakeTurn untuk membeli, menjual, mempromosikan atau mengatur:

• dadah haram atau penyalahgunaan ubat preskripsi;
• senjata, peluru atau bahan letupan;
• barangan curi, produk tiruan atau dokumen palsu;
• pemerdagangan manusia, perkhidmatan seks atau eksploitasi dalam apa jua bentuk;
• perjudian; atau
• apa-apa lagi yang menyalahi undang-undang di tempat anda atau penerima tinggal.

8.2. Jangan kongsi kandungan yang menggalakkan atau menunjukkan cara melakukan jenayah.

9. Tiada spam atau scam

9.1. TakeTurn adalah untuk kegunaan peribadi. Jangan gunakannya untuk mengiklankan, menjual atau mempromosikan apa-apa, termasuk aplikasi, akaun atau profil media sosial lain.

9.2. Tiada spam. Jangan hantar Take atau kapsyen yang sama kepada ramai orang, menghantar permintaan rakan secara beramai-ramai kepada orang yang tidak dikenali, atau menggunakan bot, skrip atau automasi.

9.3. Tiada scam. Jangan memperdaya orang supaya memberikan wang, butiran peribadi, akses akaun atau kod pengesahan. Jangan menganjurkan peraduan hadiah palsu, skim pelaburan atau scam cinta.

9.4. Tiada penglibatan palsu. Jangan jual, beli atau dagangkan rentetan, tangkapan, rujukan atau akaun, atau cuba meningkatkannya dengan akaun palsu.

10. Hormati privasi orang lain

10.1. Tanya dahulu sebelum anda mengambil gambar atau rakaman seseorang. Hantar Take yang menunjukkan orang lain hanya jika mereka tidak keberatan. Jangan sekali-kali mengambil gambar atau rakaman orang dalam detik peribadi atau di tempat mereka menjangkakan privasi, seperti bilik mandi, bilik persalinan atau bilik tidur.

10.2. Tiada doxxing. Jangan kongsi maklumat peribadi sesiapa, seperti alamat rumah, nombor telefon, dokumen pengenalan, butiran kewangan, tempat kerja atau sekolahnya dengan cara yang membahayakannya, atau mesej peribadi.

10.3. Jangan kongsi Take orang lain. Take dimaksudkan untuk orang yang menerimanya, sekali sahaja. Jangan merakam, mengambil gambar, menyimpan, memajukan atau menyiarkan Take orang lain, di dalam atau di luar TakeTurn, tanpa kebenarannya.

10.4. Berhati-hati dengan apa yang ada di latar belakang. Sebelum anda menghantar, semak bahawa Take anda tidak menunjukkan maklumat peribadi orang lain secara tidak sengaja, atau maklumat peribadi anda sendiri (seperti surat yang tertera alamat anda).

11. Bersikap hormat tentang syot layar

11.1. Take direka untuk hilang. Mengambil syot layar atau rakaman skrin Take seseorang adalah bertentangan dengan semangat TakeTurn.

11.2. TakeTurn menyekat syot layar dan rakaman skrin semasa Take berada pada skrin. Jika telefon memaklumkan aplikasi tentang cubaan mengambil syot layar, merakam atau mencerminkan skrin, kami memberitahu orang yang Takenya berada pada skrin. Merakam, mengambil gambar atau berkongsi Take seseorang tanpa persetujuannya adalah bertentangan dengan Garis Panduan ini, walaupun anda berjaya melakukannya.

11.3. Sila ambil perhatian: tiada aplikasi yang dapat menghalang setiap rakaman atau pengambilan gambar. Seseorang boleh mengambil gambar skrin dengan telefon lain, contohnya, atau ralat sistem yang jarang berlaku boleh membiarkan syot layar atau rakaman terlepas. Oleh itu, hantar hanya Take yang anda selesa sekiranya ia disimpan, dan hanya kepada orang yang anda percayai.

11.4. Merakam, mengambil gambar atau berkongsi Take seseorang untuk mengganggu, memalukan, mengugut atau mendedahkannya ialah pelanggaran yang serius. Perbuatan itu juga mungkin merupakan jenayah, terutamanya bagi imej intim.

12. Pelaporan dan penyekatan

Jika sesuatu terasa tidak kena, anda boleh melaporkannya. Seorang manusia sebenar dalam pasukan kami menyemak setiap laporan.

12.1. Cara melaporkan Take

1. Dalam Sembang, tekan dan tahan kad orang yang menghantarnya.
2. Ketik Laporkan dan sekat, kemudian pilih Sesuatu yang dia hantar kepada saya.
3. Pilih sebab yang paling sesuai.

Laporan Take meliputi apa yang dihantar oleh orang itu kepada anda dalam 24 jam yang lalu. Kami menyimpan salinan keselamatan yang disulitkan bagi Take yang anda terima selama sehingga 24 jam semata-mata untuk tujuan ini, supaya anda boleh melaporkan Take walaupun selepas ia hilang. Selepas 24 jam, salinan itu dipadam dan kami mungkin tidak dapat menyemaknya, jadi sila laporkan dengan cepat.

12.2. Cara melaporkan akaun

1. Tekan dan tahan kad orang itu dalam Sembang, atau buka profilnya dan ketik Laporkan dan sekat.
2. Pilih apa masalah akaun itu, seperti gambar profilnya, namanya, berpura-pura menjadi orang lain, berumur bawah 18 tahun, atau spam.

12.3. Apa yang berlaku apabila anda membuat laporan

• Orang itu disekat secara automatik. Apabila anda melaporkan seseorang, anda juga menyekatnya, jadi dia tidak boleh menghantar Take atau permintaan rakan kepada anda.
• Dia tidak akan tahu laporan itu daripada anda. Kami tidak sekali-kali memberitahu sesiapa siapa yang melaporkannya.
• Seorang manusia menyemaknya. Pasukan moderasi kami meneliti setiap laporan dan memutuskan tindakan berdasarkan garis panduan ini dan undang-undang.
• Laporan daripada akaun yang disahkan lebih berpengaruh bagi langkah keselamatan awal. Apabila cukup ramai pengguna disahkan yang berbeza melaporkan akaun yang sama dalam masa yang singkat, akaun itu dihadkan (tidak boleh menghantar Take atau menambah rakan) sehingga seorang moderator menyemak kes tersebut. Akaun itu tidak sekali-kali digantung atau dikeluarkan secara automatik. Setiap laporan, sama ada daripada akaun disahkan atau tidak, tetap disemak oleh seorang manusia.
• Anda akan menerima maklum balas. Kami memberitahu anda keputusan kami dalam sembang TakeTurn.
• Sila buat laporan dengan jujur. Membuat laporan palsu dengan sengaja adalah bertentangan dengan garis panduan ini.

12.4. Menyekat dan membuang rakan

Anda boleh menyekat seseorang atau membuangnya sebagai rakan pada bila-bila masa, daripada profilnya. Anda tidak perlu memberikan sebab.

12.5. Melaporkan tanpa aplikasi

Sesiapa sahaja, termasuk orang yang tidak menggunakan TakeTurn, boleh melaporkan kandungan yang menyalahi undang-undang, kebimbangan keselamatan atau akaun milik orang bawah 18 tahun melalui borang di taketurn.co/support atau melalui e-mel (Seksyen 15). Sila sertakan nama pengguna, apa yang berlaku, bila, dan sebab anda fikir ia melanggar peraturan atau undang-undang. Kami akan mengesahkan bahawa kami telah menerimanya dan memberitahu anda keputusan kami.

12.6. Kecemasan

Jika anda atau orang lain berada dalam bahaya serta-merta, hubungi perkhidmatan kecemasan tempatan anda terlebih dahulu. TakeTurn bukan perkhidmatan kecemasan.

13. Apa yang berlaku apabila peraturan dilanggar

13.1. Kami melihat gambaran keseluruhan. Pasukan kami mengambil kira tahap keseriusan pelanggaran itu, sama ada ia disengajakan, kesannya terhadap orang lain, sama ada ia menyalahi undang-undang, dan sejarah orang itu di TakeTurn.

13.2. Langkah biasa. Bagi kebanyakan pelanggaran, kami mengikut langkah ini, dan menjadi lebih tegas jika masalah berterusan:

Kami juga boleh membuang kandungan, rujukan anda atau keupayaan anda untuk memberikan rujukan.

Kadangkala kami perlu menyemak sesuatu akaun sebelum memutuskan apa-apa, contohnya jika akaun itu mungkin milik seseorang yang berumur bawah 18 tahun. Semasa kami menyemaknya, akaun itu berfungsi seolah-olah digantung, dan kami mungkin meminta anda mengesahkan umur anda atau memberitahu kami lebih lanjut. Ini biasanya mengambil masa kurang daripada 24 jam.

13.3. Pelanggaran berat bermakna penutupan secara kekal. Bagi pelanggaran yang paling serius, kami terus melangkau kepada penutupan secara kekal. Pelanggaran berat termasuk:

• apa-apa kandungan seksual yang melibatkan kanak-kanak bawah umur, atau dandanan (grooming);
• ugutan keganasan yang boleh dipercayai;
• terorisme atau ekstremisme ganas;
• pemerasan seks (sextortion) atau berkongsi imej intim tanpa persetujuan;
• pemerdagangan atau eksploitasi; dan
• penipuan atau scam yang serius.

Apabila undang-undang menghendakinya, kami melaporkan perkara ini kepada pihak berkuasa, dan kami sentiasa melaporkan kandungan yang kelihatan sebagai bahan penderaan seksual kanak-kanak kepada NCMEC.

13.4. Kami akan memberitahu anda sebabnya. Apabila kami mengambil tindakan, kami menghantar mesej kepada anda dalam sembang rasmi “TakeTurn” yang baca sahaja di dalam aplikasi. Mesej itu menerangkan apa yang kami lakukan, sebabnya, peraturan yang terlibat, berapa lama ia berlangsung (jika sementara) dan cara membuat rayuan. Dalam kes yang jarang berlaku, kami mungkin tidak dapat memberikan butiran penuh, contohnya jika undang-undang menghalangnya atau ia boleh membahayakan seseorang.

13.5. Rakan anda tidak dihukum. Semasa akaun anda dihadkan, digantung atau dalam semakan, rentetan anda dijeda dan tidak terputus, Take yang sedang berjalan dibatalkan tanpa sesiapa terlepas Take itu, dan rakan anda hanya melihat bahawa anda tidak tersedia buat masa ini. Jika akaun anda dikeluarkan atau ditutup secara kekal, akaun itu hilang daripada senarai rakan mereka secara senyap. Kami tidak sekali-kali memberitahu mereka sebabnya.

13.6. Log keluar tidak sekali-kali memadam apa-apa. Sebelum apa-apa dipadam, aplikasi sentiasa menunjukkan kepada anda dengan tepat apa yang akan hilang dan meminta anda mengesahkannya. Terma Perkhidmatan kami, Seksyen 11.8, menerangkan maksud memadam akaun anda atau mencipta akaun baharu selepas pengeluaran atau penutupan secara kekal.

14. Rayuan

14.1. Kami kadangkala tersilap. Jika anda fikir kami tersilap, sila beritahu kami.

14.2. Apa yang boleh anda rayu. Pengehadan sementara, penggantungan, pengeluaran akaun, penutupan secara kekal, atau pembuangan sesuatu yang anda kongsi (Take, kapsyen atau gambar profil anda). Amaran sahaja tidak mengenakan sekatan ke atas akaun anda, jadi ia tidak boleh dirayu, dan begitu juga semakan yang belum membawa kepada keputusan. Jika kami membuang kandungan bersama amaran, anda boleh membuat rayuan terhadap pembuangan itu, dan jika kami membatalkannya, amaran itu turut dibatalkan. Kami tidak dapat mengembalikan Take, kerana Take bersifat sementara, tetapi kami membetulkan rekod kami.

14.3. Cara membuat rayuan:

• Dalam aplikasi, ketik Buat rayuan pada skrin yang menunjukkan status akaun anda, atau buka keputusan itu dalam sembang TakeTurn; atau
• tanpa log masuk, gunakan borang di taketurn.co/support (pilih “Buat rayuan terhadap keputusan”), atau hantar e-mel kepada kami (Seksyen 15), dengan nama pengguna anda dan keputusan yang anda rayu.

Rayuan adalah percuma. Anda boleh membuat rayuan terhadap setiap keputusan sekali, dalam masa 6 bulan. Beritahu kami sebab anda fikir keputusan itu salah.

14.4. Siapa yang membuat keputusan. Seseorang yang tidak membuat keputusan asal menyemak rayuan anda apabila boleh. Kami memberitahu anda hasilnya dalam sembang TakeTurn dan melalui e-mel. Jika kami tersilap, kami memulihkan akaun anda seperti sebelumnya, termasuk rakan, rentetan dan nama pengguna anda. Jika keputusan itu kekal, kami memberitahu anda sebabnya.

14.5. Jika anda melaporkan sesuatu dan tidak bersetuju dengan keputusan kami, ketik Buat rayuan di bawah mesej hasil dalam sembang TakeTurn, atau minta semakan dalam Tetapan > Laporkan masalah atau di taketurn.co/support.

14.6. Jika anda tinggal di EU (atau di Norway, Iceland atau Liechtenstein sebaik sahaja DSA terpakai di sana), anda mungkin juga mempunyai pilihan lain, seperti badan penyelesaian pertikaian luar mahkamah yang diperakui. Lihat Seksyen 11 Terma Perkhidmatan kami dan halaman DSA kami.

15. Perubahan dan soalan

15.1. Kami boleh mengemas kini garis panduan ini seiring dengan perkembangan TakeTurn. Kami akan memaklumkan anda dalam aplikasi tentang perubahan penting.

15.2. Hubungi kami. Untuk apa sahaja (privasi, keselamatan, undang-undang atau umum), tulis kepada support@taketurn.co, gunakan Tetapan > Laporkan masalah dalam aplikasi, atau borang di taketurn.co/support. Pos: penyedia yang dinamakan dalam Seksyen 1.1 Terma Perkhidmatan kami.

Terima kasih kerana membantu memastikan TakeTurn kekal tulen, baik hati dan selamat.

Sejarah perubahan

1. 25 Oktober 2026

   Screenshots: Takes are blocked from screenshots and recordings, we tell the person whose Take was on screen about attempts where the phone allows it, and capturing someone's Take without consent is against the rules.

2. 13 Oktober 2026

   Explained the automatic limit after many reports (never a suspension) and the dispute options for Norway, Iceland and Liechtenstein.

3. 12 Oktober 2026

   Added India's 24-hour removal of intimate images, renamed the report reason to "May be under 18" and explained the Appeal button for people who reported something.

4. 12 Oktober 2026

   First version.