Piawaian Keselamatan Kanak-kanak

1. Skop

1.1. Piawaian Keselamatan Kanak-kanak ini terpakai kepada aplikasi TakeTurn untuk iOS dan Android dan laman web taketurn.co, yang dikendalikan oleh penyedia yang dinamakan dalam Seksyen 1.1 Terma Perkhidmatan kami (RETROBOND TEKNOLOJİ BİLİŞİM LİMİTED ŞİRKETİ, sebuah syarikat berhad yang ditubuhkan di Turki, beralamat di Cumhuriyet Mah. Fatih Sultan Mehmet Blv. Cadde 224 No: 41 A/A, Nilüfer, Bursa, Türkiye) (“TakeTurn” atau “kami”). Piawaian ini menerangkan standard kami terhadap penderaan dan eksploitasi seksual kanak-kanak (“CSAE”), termasuk bahan penderaan seksual kanak-kanak (“CSAM”).

1.2. Piawaian ini menjadi sebahagian daripada Garis Panduan Komuniti dan Terma Perkhidmatan kami. Pusat Keselamatan kami menerangkan ciri keselamatan kami yang lebih luas.

1.3. Takrif. “Kanak-kanak” atau “kanak-kanak bawah umur” ialah sesiapa yang berumur bawah 18 tahun. “CSAM” bermaksud apa-apa gambaran visual, termasuk gambar dan imej yang disunting, dilukis atau dijana oleh komputer (AI), yang menunjukkan kanak-kanak bawah umur terlibat dalam kelakuan seksual eksplisit, atau yang selainnya memenuhi takrif undang-undang bagi bahan penderaan seksual kanak-kanak.

2. Toleransi sifar

2.1. Perkara berikut dilarang sama sekali di TakeTurn, dalam Take, kapsyen, gambar profil, nama, nama pengguna dan apa-apa kandungan atau kelakuan lain:

• CSAM dalam apa jua bentuk, sama ada sebenar, disunting, dilukis atau dijana oleh AI;
• apa-apa kandungan yang menyeksualkan kanak-kanak bawah umur, termasuk komen atau kapsyen yang berunsur seksual;
• dandanan (grooming): membina hubungan dengan kanak-kanak bawah umur, atau dengan seseorang yang anda percaya ialah kanak-kanak bawah umur, untuk melakukan penderaan atau eksploitasi seksual terhadapnya;
• pemerasan seks (sextortion) terhadap kanak-kanak bawah umur, atau meminta imej seksual daripada kanak-kanak bawah umur;
• pemerdagangan seks kanak-kanak, atau mengiklankan, mengatur atau mempromosikan eksploitasi seksual kanak-kanak; dan
• berkongsi, meminta atau menunjukkan kepada orang lain tempat untuk mendapatkan CSAM di mana-mana sahaja, termasuk di luar TakeTurn.

2.2. Tiada amaran bagi pelanggaran ini. Satu pelanggaran membawa kepada penutupan secara kekal dengan serta-merta.

3. Pencegahan melalui reka bentuk

3.1. Orang dewasa sahaja. TakeTurn menghendaki pengguna berumur 18 tahun atau lebih. Kami meminta tarikh lahir sejurus selepas anda log masuk dengan Apple atau Google dan menghalang sesiapa yang berumur bawah 18 tahun daripada mendaftar. Rujukan mengesahkan bahawa pengguna baharu dikenali oleh pemberi rujukan dan berumur 18 tahun atau lebih.

3.2. Semakan manusia bagi profil baharu, atau jaminan daripada pengguna sedia ada. Akaun baharu menyertai senarai menunggu. Seorang manusia dalam pasukan kami menyemak gambar profil dan swafoto pengesahan, atau pengguna sedia ada menjamin orang itu. Moderator dilatih untuk mencari tanda-tanda bahawa pengguna mungkin kanak-kanak bawah umur.

3.3. Rakan sahaja, tiada kandungan awam. Tiada suapan awam dan tiada penemuan kandungan daripada orang yang tidak dikenali. Hanya rakan yang telah diterima boleh menghantar Take kepada satu sama lain.

3.4. Kamera langsung sahaja. Take mesti diambil secara langsung dengan kamera dalam aplikasi. Muat naik daripada galeri tidak boleh dilakukan, dan ini mengehadkan penyebaran imej sedia ada.

3.5. Kabur secara lalai. Take baharu tiba dalam keadaan kabur. Penerima memutuskan sama ada untuk menyahkaburkannya dan boleh membuat laporan tanpa menyahkaburkannya.

3.6. Salinan keselamatan untuk pelaporan. Kami menyimpan salinan yang disulitkan bagi Take yang diterima oleh setiap pengguna dalam 24 jam yang lalu, hanya supaya Take itu boleh dilaporkan dan disemak selepas ia hilang.

3.7. Alat automatik. Take adalah peribadi dan tidak diimbas melalui pemadanan hash automatik. Kami bergantung pada laporan daripada pengguna dan semakan oleh pasukan kami. Sesiapa sahaja boleh melaporkan Take atau profil dalam aplikasi. Seorang manusia menyemak setiap laporan yang melibatkan kanak-kanak; kandungan yang kelihatan sebagai CSAM dibuang, akaun tersebut ditutup secara kekal dan tidak sekali-kali dipulihkan, dan kami melaporkannya kepada NCMEC (AS) dan kepada pihak berkuasa yang kompeten apabila undang-undang menghendakinya. Laporan itu ialah satu-satunya perkongsian yang terlibat, dan kami menyimpan kandungan yang dilaporkan bagi tempoh yang dikehendaki oleh undang-undang (di AS, satu tahun selepas laporan). Jika kemudian kami menambah pemadanan automatik dengan senarai daripada organisasi keselamatan kanak-kanak yang diiktiraf, kami akan menyatakannya di sini sebelum ia bermula. Secara berasingan, telefon pengirim dan penerima menyemak gambar untuk kandungan sensitif pada peranti sahaja (tiada apa-apa dimuat naik untuk tujuan ini); semakan itu tidak mencari CSAM dan bukan pengganti pelaporan.

3.8. Semakan umur. Tarikh lahir semasa pendaftaran, julat umur yang mungkin diberikan oleh Apple atau Google (julat sahaja), dan kunci pendaftaran bagi tarikh lahir bawah 18 tahun (kod sehala (hash) bagi akaun log masuk dan tarikh orang itu mencapai umur 18 tahun mengikut tarikh lahir yang dimasukkan, tiada apa-apa lagi) menyokong peraturan 18+. Lihat Dasar Privasi kami, Seksyen 15.

4. Cara membuat laporan

4.1. Dalam aplikasi:

• tekan dan tahan kad pengirim dalam Sembang, ketik Laporkan dan sekat, pilih Sesuatu yang dia hantar kepada saya, dan pilih sebab keselamatan kanak-kanak;
• untuk melaporkan akaun yang mungkin milik seseorang yang berumur bawah 18 tahun, tekan dan tahan kad orang itu atau buka profilnya, ketik Laporkan dan sekat, dan pilih Mungkin berumur bawah 18 tahun; atau
• pergi ke Tetapan > Laporkan masalah.

4.2. Tanpa aplikasi: sesiapa sahaja, termasuk ibu bapa, penjaga, guru dan orang yang tidak mempunyai akaun, boleh membuat laporan di taketurn.co/support atau melalui e-mel (lihat Seksyen 9). Sertakan nama pengguna jika anda mengetahuinya. Anda tidak perlu memberikan nama anda semasa melaporkan CSAM.

4.3. Jangan mengambil gambar atau rakaman bahan itu, atau berkongsinya, walaupun untuk melaporkannya. Memiliki atau menghantar CSAM ialah jenayah. Alat laporan kami membolehkan kami menyemak kandungan itu secara langsung.

4.4. Jika kanak-kanak berada dalam bahaya serta-merta, hubungi perkhidmatan kecemasan tempatan atau polis terlebih dahulu.

4.5. Anda juga boleh membuat laporan terus kepada: NCMEC CyberTipline di report.cybertip.org atau 1-800-843-5678 (AS), Internet Watch Foundation di report.iwf.org.uk (UK), atau talian aduan kebangsaan anda di inhope.org.

5. Apa yang kami lakukan apabila kami menemui CSAE

5.1. Semakan diutamakan. Laporan tentang keselamatan kanak-kanak diletakkan di hadapan barisan semakan kami.

5.2. Tindakan serta-merta. Apabila kami mendapat tahu tentang kandungan yang kelihatan sebagai CSAM atau CSAE lain, kami:

1. membuang kandungan itu dan menjadikannya tidak boleh diakses;
2. menutup akaun tersebut secara kekal, supaya akaun Apple atau Google yang digunakan untuk mendaftar tidak boleh digunakan di TakeTurn lagi;
3. membuang apa-apa rujukan yang diberikan oleh atau kepada akaun itu jika rujukan tersebut mungkin telah disalahgunakan;
4. memelihara kandungan itu dan maklumat akaun yang berkaitan, sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang; dan
5. melaporkannya kepada CyberTipline NCMEC.

5.3. Pelaporan kepada NCMEC. Kami melaporkan kandungan yang kelihatan sebagai CSAM, dan perkara yang kelihatan sebagai pemerdagangan seks kanak-kanak atau pemujukan kanak-kanak dalam talian, kepada NCMEC, sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang AS (18 U.S.C. § 2258A) daripada penyedia perkhidmatan dalam talian. NCMEC menyediakan laporan kepada pihak penguat kuasa undang-undang di AS dan di seluruh dunia.

5.4. Pihak berkuasa lain. Apabila undang-undang negara lain menghendakinya, kami juga membuat laporan kepada pihak berkuasa yang berkenaan (contohnya, National Crime Agency UK atau pihak berkuasa di Negara Anggota EU). Jika kami mempunyai maklumat yang menunjukkan nyawa atau keselamatan kanak-kanak berada dalam risiko, kami memberitahu pihak penguat kuasa undang-undang yang berkenaan tanpa berlengah.

5.5. Pemeliharaan. Kami memelihara bahan yang dilaporkan dan maklumat berkaitan selama satu tahun selepas laporan kepada NCMEC, sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang AS, atau lebih lama jika pihak penguat kuasa undang-undang meminta kami berbuat demikian. Kami mengehadkan akses kepadanya kepada orang yang memerlukannya dan menyimpannya dalam keadaan disulitkan. Lihat Garis Panduan Penguatkuasaan Undang-undang kami.

5.6. Tiada notis kepada pesalah. Kami tidak memberitahu pemegang akaun tentang laporan kepada NCMEC atau pihak berkuasa jika berbuat demikian boleh membahayakan kanak-kanak atau menghalang siasatan.

6. Akaun orang bawah 18 tahun

6.1. Jika kami percaya sesuatu akaun mungkin milik seseorang yang berumur bawah 18 tahun, kami meletakkannya dalam semakan dan mungkin meminta orang itu mengesahkan umurnya. Jika kami mendapat tahu atau mempercayai secara munasabah bahawa akaun itu milik seseorang yang berumur bawah 18 tahun, kami mengeluarkannya, walaupun tiada peraturan yang dilanggar.

6.2. Kami memadam datanya apabila tempoh rayuan 6 bulan tamat, atau lebih awal jika orang itu memintanya, kecuali apa yang mesti kami simpan untuk menghalang orang itu mendaftar semula sebelum dia mencapai umur 18 tahun, untuk mengendalikan apa-apa laporan keselamatan, atau untuk mematuhi undang-undang.

6.3. Jika kami menerima maklumat tentang pengguna berumur bawah 13 tahun, kami memadam maklumat peribadinya dengan segera, sebagaimana yang dijangkakan oleh Children's Online Privacy Protection Act (COPPA) AS. Kami tidak dengan sengaja mengumpul maklumat peribadi daripada kanak-kanak.

6.4. Jika anda percaya kami telah mengeluarkan akaun anda secara tersilap, anda boleh membuat rayuan dalam masa 6 bulan dengan butang Buat rayuan dalam aplikasi atau, tanpa log masuk, di taketurn.co/support. Kami mungkin meminta maklumat yang menunjukkan bahawa anda berumur 18 tahun atau lebih, dan kami memadamnya selepas keputusan dibuat.

6.5. Bukti yang berkaitan dengan keselamatan kanak-kanak disimpan selama satu tahun sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang (Seksyen 5.5), walaupun pengguna memadam akaunnya. Bukti itu tidak lagi menjadi sebahagian daripada akaun tersebut.

7. Pasukan kami dan pematuhan

7.1. Setiap orang yang menyemak laporan dilatih tentang piawaian ini dan tentang cara mengenal pasti CSAE dan tanda-tanda bahawa pengguna mungkin kanak-kanak bawah umur. Akses kepada bahan yang dilaporkan adalah terhad dan direkodkan.

7.2. Kami mematuhi undang-undang keselamatan kanak-kanak yang terpakai, termasuk undang-undang persekutuan AS (18 U.S.C. § 2258A dan undang-undang berkaitan), dan, di tempat kami menawarkan Perkhidmatan, Akta Perkhidmatan Digital EU dan Online Safety Act UK.

7.3. Kami menyemak piawaian ini dengan kerap dan mengemas kininya apabila undang-undang dan amalan baik berubah.

8. Titik hubungan keselamatan kanak-kanak

Titik hubungan keselamatan kanak-kanak kami yang dilantik boleh memberikan penjelasan tentang amalan pencegahan CSAM kami dan pematuhan kami terhadap piawaian ini. Pihak penguat kuasa undang-undang, pengawal selia, gedung aplikasi, organisasi keselamatan kanak-kanak dan orang awam boleh menghubunginya melalui butiran hubungan di bawah.

9. Hubungi kami

Untuk apa sahaja (privasi, keselamatan, undang-undang atau umum), tulis kepada support@taketurn.co, gunakan Tetapan > Laporkan masalah dalam aplikasi, atau borang di taketurn.co/support.

Pos: penyedia dalam Seksyen 1.1.

Sejarah perubahan

1. 2 November 2026

   TakeTurn kini disediakan oleh RETROBOND TEKNOLOJİ BİLİŞİM LİMİTED ŞİRKETİ, sebuah syarikat yang ditubuhkan di Turki; alamatnya telah ditambah. Tiada lagi rancangan untuk memindahkannya kepada syarikat yang akan ditubuhkan kelak.

2. 31 Oktober 2026

   Seksyen 3.2: dijelaskan bahawa profil baharu sama ada disemak oleh pasukan kami atau menyertai dengan jaminan daripada pengguna sedia ada.

3. 18 Oktober 2026

   Clarified that the birthday is asked right after you sign in with Apple or Google, and that an under-18 date locks that sign-in account.

4. 18 Oktober 2026

   Corrected: Takes are private and are not scanned automatically. We rely on reports and review by our team; apparent child sexual abuse material is removed, the account is permanently banned and never restored, and we report it to NCMEC or the competent authority as the law requires, which is the only sharing. Any automated matching added later will be announced before it starts. Also names the age checks (birthday, age range from Apple or Google, under-18 sign-up lock).

5. 12 Oktober 2026

   Renamed the report reason to "May be under 18".

6. 12 Oktober 2026

   First version.