Garis Panduan Penguatkuasaan Undang-undang

Cara pihak berkuasa boleh meminta data, dan data apa yang wujud.

Kemas kini terakhir: 2 November 20264 min bacaan

Ini ialah terjemahan. Jika terdapat perbezaan dengan versi bahasa Inggeris, versi bahasa Inggeris yang terpakai, melainkan undang-undang di tempat anda tinggal menetapkan sebaliknya.

Baca dalam bahasa Inggeris

Versi ringkas

Kotak ini ialah ringkasan mudah. Seksyen di bawah menerangkan setiap perkara.

  • Garis panduan ini adalah untuk pihak penguat kuasa undang-undang dan agensi kerajaan yang meminta maklumat tentang pengguna TakeTurn. Peraturan am bagi pengguna terdapat dalam Terma Perkhidmatan dan Dasar Privasi.
  • Kami menyimpan sangat sedikit data, untuk tempoh yang singkat. Take dipadam daripada pelayan kami sebaik sahaja ia dilihat atau terlepas. Kebanyakan kandungan Take sudah tidak wujud lagi apabila sesuatu permintaan diterima.
  • Proses undang-undang yang sah diperlukan bagi data pengguna, kecuali dalam kecemasan yang melibatkan risiko kematian atau kecederaan fizikal yang serius.
  • Kami boleh memelihara data sementara proses undang-undang diperoleh oleh pihak yang meminta.
  • Kami biasanya memberitahu pengguna tentang permintaan, melainkan undang-undang melarangnya atau pemberitahuan itu akan membahayakan seseorang.

1. Siapa kami

1.1. TakeTurn disediakan oleh penyedia yang dinamakan dalam Seksyen 1.1 Terma Perkhidmatan kami (RETROBOND TEKNOLOJİ BİLİŞİM LİMİTED ŞİRKETİ, sebuah syarikat berhad yang ditubuhkan di Turki, beralamat di Cumhuriyet Mah. Fatih Sultan Mehmet Blv. Cadde 224 No: 41 A/A, Nilüfer, Bursa, Türkiye). TakeTurn ialah aplikasi percuma untuk pengguna 18+ bagi menghantar gambar yang akan hilang (“Take”) kepada rakan. Tiada suapan awam.

2. Data yang mungkin wujud, dan untuk berapa lama

Data Tempoh penyimpanan
Maklumat asas akaun: pengecam akaun Apple atau Google dan alamat e-mel (mungkin alamat geganti peribadi Apple), nama pertama, nama pengguna, tarikh lahir, gambar profil, tarikh akaun dicipta, status pengesahan Selama akaun wujud; dipadam 90 hari selepas pengguna memadam akaun. Bagi akaun yang kami keluarkan atau tutup secara kekal: 6 bulan selepas keputusan, atau serta-merta jika pengguna memadam akaun buat selamanya
Rakan, permintaan rakan, sekatan dan rujukan Selama akaun wujud
Rekod penghantaran Take (pengirim, penerima, masa dihantar, dan sama ada dibuka, ditangkap, terlepas atau ditarik balik, tetapi bukan gambarnya) Sehingga 90 hari
Alamat IP dan log keselamatan Sehingga 90 hari
Take (gambar dan kapsyen) yang belum dibuka Sehingga dilihat, terlepas (masa tangkap 5 minit hingga 12 jam) atau ditarik balik
Salinan keselamatan bagi Take yang diterima Sehingga 24 jam
Kandungan yang dilaporkan dan rekod moderasi Kandungan yang dilaporkan selama yang diperlukan untuk menyemaknya; rekod moderasi sehingga 2 tahun
Kandungan yang kelihatan sebagai bahan penderaan seksual kanak-kanak dan maklumat berkaitan Dilaporkan kepada NCMEC dan dipelihara selama satu tahun, atau lebih lama atas permintaan, walaupun pengguna memadam akaun
Rekod minimum selepas pemadaman (nama pengguna dan pengecam akaun dalam bentuk kod sehala (hash); bagi akaun yang ditutup secara kekal, kod sehala (hash) yang disulitkan bagi akaun Apple atau Google) Selama kami mengendalikan Perkhidmatan

Kami tidak mempunyai: swafoto pengesahan (dipadam selepas semakan), kata laluan, kenalan, lokasi tepat, maklumat pembayaran, atau senarai Sembang dan Aktiviti pengguna (disimpan hanya pada telefon pengguna). Kami tidak dapat memulihkan Take yang telah dipadam.

3.1. Permintaan dari AS. Kami mendedahkan data pengguna hanya sebagai respons kepada proses undang-undang yang sah di bawah undang-undang AS, termasuk Stored Communications Act (18 U.S.C. § 2701 dan seterusnya):

  • sapina (subpoena) bagi maklumat asas pelanggan;
  • perintah mahkamah di bawah 18 U.S.C. § 2703(d) bagi rekod lain yang bukan kandungan, seperti rekod penghantaran dan log IP; dan
  • waran geledah (search warrant) bagi kandungan komunikasi, seperti Take atau kapsyen, jika ia masih wujud.

3.2. Permintaan dari luar AS. Kami bertindak balas terhadap permintaan yang dibuat melalui Mutual Legal Assistance Treaty (perjanjian bantuan bersama dalam perkara jenayah), surat permintaan kehakiman (letters rogatory), atau mekanisme lain yang diiktiraf di bawah undang-undang AS, seperti perjanjian eksekutif (executive agreement) di bawah CLOUD Act. Perintah daripada pihak berkuasa EU di bawah Akta Perkhidmatan Digital dan, jika terpakai kepada kami, EU e-Evidence Regulation, boleh dihantar seperti yang diterangkan di halaman DSA kami.

3.3. Setiap permintaan mesti: menggunakan kepala surat rasmi, dihantar daripada domain e-mel rasmi kerajaan; mengenal pasti pegawai dan agensi yang meminta serta cara untuk mengesahkan mereka; mengenal pasti akaun melalui nama pengguna; menerangkan data yang diminta dan tempoh masanya; dan menyatakan asas undang-undang. Kami boleh menolak permintaan yang tidak jelas, terlalu luas atau tidak sah di sisi undang-undang.

4. Permintaan pemeliharaan

4.1. Kami akan memelihara data yang tersedia selama 90 hari apabila menerima permintaan pemeliharaan yang sah di bawah 18 U.S.C. § 2703(f) atau undang-undang asing yang setara, dan melanjutkannya selama 90 hari lagi atas permintaan yang diperbaharui. Oleh sebab Take dipadam dengan cepat, sila hantar permintaan pemeliharaan secepat mungkin.

5. Permintaan kecemasan

5.1. Jika pihak yang meminta percaya bahawa terdapat kecemasan yang melibatkan risiko kematian atau kecederaan fizikal yang serius kepada mana-mana orang, kami boleh mendedahkan maklumat tanpa proses undang-undang, sebagaimana yang dibenarkan oleh 18 U.S.C. § 2702(b)(8) dan (c)(4). Sila hantar permintaan itu dengan subjek “EMERGENCY” dan terangkan kecemasan tersebut, orang yang berisiko, sebab ia mendesak, dan maklumat yang diperlukan untuk mencegah kemudaratan itu. Kami menyemak permintaan kecemasan sebagai keutamaan.

6. Keselamatan kanak-kanak

6.1. Kami melaporkan perkara yang kelihatan sebagai bahan penderaan seksual kanak-kanak, pemerdagangan seks kanak-kanak atau pemujukan kanak-kanak dalam talian kepada National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC) sebagaimana yang dikehendaki oleh 18 U.S.C. § 2258A. Pihak penguat kuasa undang-undang boleh mendapatkan laporan ini daripada NCMEC. Lihat Piawaian Keselamatan Kanak-kanak kami.

7. Notis kepada pengguna

7.1. Kami memberitahu pengguna sebelum mendedahkan maklumat mereka, supaya mereka boleh mendapatkan nasihat undang-undang, melainkan kami dilarang oleh undang-undang (contohnya, oleh perintah larangan pendedahan (non-disclosure order) di bawah 18 U.S.C. § 2705(b)), atau notis itu akan menimbulkan risiko kematian atau kemudaratan serius, membahayakan kanak-kanak, atau memberi kesan yang bertentangan dalam keadaan kecemasan. Jika sesuatu larangan tamat, kami boleh memberitahu pengguna pada masa itu.

8. Kos dan keterangan saksi

8.1. Kami boleh menuntut bayaran balik kos apabila undang-undang membenarkannya (18 U.S.C. § 2706). Kami menyediakan rekod yang diperakui oleh penjaga rekod (custodian of records); kami biasanya tidak menyediakan saksi untuk memberi keterangan melainkan dikehendaki oleh undang-undang.

9. Hubungi kami

Untuk apa sahaja (privasi, keselamatan, undang-undang atau umum), tulis kepada support@taketurn.co, gunakan Tetapan > Laporkan masalah dalam aplikasi, atau borang di taketurn.co/support. Permintaan daripada pihak penguat kuasa undang-undang dan kerajaan sepatutnya dihantar melalui e-mel.

Pos: penyedia dalam Seksyen 1.1. Penerimaan permintaan melalui e-mel tidak mengetepikan apa-apa bantahan atau hak undang-undang.

Sejarah perubahan

  1. 2 November 2026

    TakeTurn kini disediakan oleh RETROBOND TEKNOLOJİ BİLİŞİM LİMİTED ŞİRKETİ, sebuah syarikat yang ditubuhkan di Turki; alamatnya telah ditambah. Tiada lagi rancangan untuk memindahkannya kepada syarikat yang akan ditubuhkan kelak.

  2. 12 Oktober 2026

    First version.

Ada soalan tentang dokumen ini?

Tulis kepada support@taketurn.co atau gunakan borang sokongan. Kami membaca setiap mesej.