Smjernice za tijela kaznenog progona

Kako nadležna tijela mogu zatražiti podatke i koji podaci uopće postoje.

Zadnje ažuriranje: 2. studenoga 2026.4 min čitanja

Ovo je prijevod. Ako se razlikuje od engleske verzije, vrijedi engleska verzija, osim ako zakon mjesta u kojem živiš ne propisuje drukčije.

Pročitaj na engleskom

Ukratko

Ovaj okvir jednostavan je sažetak. Svaka je točka podrobnije objašnjena u člancima u nastavku.

  • Ove su smjernice namijenjene tijelima kaznenog progona i državnim tijelima koja traže informacije o korisnicima TakeTurna. Opća pravila za korisnike nalaze se u Uvjetima korištenja i Pravilima privatnosti.
  • Imamo vrlo malo podataka i čuvamo ih kratko. Take se brišu s naših poslužitelja čim budu pogledani ili propušteni. Kad zahtjev stigne, većina sadržaja Take više ne postoji.
  • Za korisničke podatke potreban je valjani pravni nalog (legal process), osim u hitnim slučajevima u kojima postoji opasnost od smrti ili teške tjelesne ozljede.
  • Podatke možemo sačuvati dok se pribavlja pravni nalog.
  • Korisnike o zahtjevima obično obavještavamo, osim ako to zakon zabranjuje ili bi se time nekoga dovelo u opasnost.

1. Tko smo

1.1. TakeTurn pruža pružatelj naveden u točki 1.1. naših Uvjeta korištenja (RETROBOND TEKNOLOJİ BİLİŞİM LİMİTED ŞİRKETİ, društvo s ograničenom odgovornošću osnovano u Turskoj, adresa: Cumhuriyet Mah. Fatih Sultan Mehmet Blv. Cadde 224 No: 41 A/A, Nilüfer, Bursa, Türkiye). TakeTurn je besplatna aplikacija za osobe od 18 godina naviše za slanje fotografija koje nestaju („Take“) prijateljima. Javni feed ne postoji.

2. Koji podaci mogu postojati i koliko dugo

Podaci Razdoblje čuvanja
Osnovni podaci o računu: identifikator Apple ili Google računa i adresa e-pošte (može biti Appleova privatna adresa za prosljeđivanje), ime, korisničko ime, datum rođenja, profilna fotografija, datum izrade računa, status verifikacije Dok račun postoji; brišu se 90 dana nakon što korisnik izbriše račun. Za račune koje smo uklonili ili trajno onemogućili: 6 mjeseci nakon odluke ili odmah ako korisnik trajno izbriše račun
Prijatelji, zahtjevi za prijateljstvo, blokiranja i preporuke Dok račun postoji
Zapisi o isporuci Take (pošiljatelj, primatelji, vrijeme slanja te je li Take otvoren, uhvaćen, propušten ili povučen, ali ne i sama fotografija) Do 90 dana
IP adrese i sigurnosni zapisi Do 90 dana
Take (fotografija i opis) koji još nisu otvoreni Dok ne budu pogledani, propušteni (vrijeme za hvatanje od 5 minuta do 12 sati) ili povučeni
Zaštitne kopije primljenih Take Do 24 sata
Prijavljeni sadržaj i zapisi o moderiranju Prijavljeni sadržaj onoliko dugo koliko je potrebno za njegov pregled; zapisi o moderiranju do 2 godine
Materijal za koji se čini da prikazuje seksualno zlostavljanje djece i povezane informacije Prijavljuju se NCMEC-u i čuvaju godinu dana ili dulje na zahtjev, čak i ako korisnik izbriše račun
Minimalni zapis nakon brisanja (korisničko ime i identifikator računa pohranjen kao jednosmjerni kod (hash); za trajno onemogućene račune šifrirani jednosmjerni kod (hash) Apple ili Google računa) Dok pružamo Uslugu

Nemamo: selfieje za verifikaciju (brišu se nakon pregleda), lozinke, kontakte, preciznu lokaciju, podatke o plaćanju ni korisnikov popis chatova i Aktivnost (pohranjuju se samo na korisnikovu mobitelu). Take koji je izbrisan ne možemo vratiti.

3.1. Zahtjevi iz SAD-a. Korisničke podatke otkrivamo samo na temelju valjanog pravnog naloga prema pravu SAD-a, uključujući Stored Communications Act (18 U.S.C. § 2701 i dalje):

  • subpoena (službeni poziv na dostavu podataka) za osnovne podatke o pretplatniku;
  • sudski nalog (court order) na temelju 18 U.S.C. § 2703(d) za druge zapise koji nisu sadržaj komunikacije, kao što su zapisi o isporuci i zapisi IP adresa; i
  • nalog za pretragu (search warrant) za sadržaj komunikacije, kao što su Take ili opisi, ako on još postoji.

3.2. Zahtjevi izvan SAD-a. Odgovaramo na zahtjeve upućene na temelju ugovora o uzajamnoj pravnoj pomoći (Mutual Legal Assistance Treaty), putem zamolnica (letters rogatory) ili drugog mehanizma priznatog prema pravu SAD-a, kao što je međuvladin sporazum (executive agreement) na temelju zakona CLOUD Act. Nalozi tijela EU-a na temelju Akta o digitalnim uslugama i, ako se na nas primjenjuje, Uredbe EU-a o elektroničkim dokazima (e-Evidence) mogu se dostaviti kako je opisano na našoj stranici o Aktu o digitalnim uslugama.

3.3. Svaki zahtjev mora: biti na službenom memorandumu i poslan sa službene državne domene e-pošte; navesti službenika i tijelo koje podnosi zahtjev te način njihove provjere; označiti račun korisničkim imenom; opisati tražene podatke i razdoblje na koje se odnose; te navesti pravnu osnovu. Zahtjeve koji su nejasni, preširoki ili pravno nevaljani možemo odbiti.

4. Zahtjevi za čuvanje podataka

4.1. Po primitku valjanog zahtjeva za čuvanje podataka na temelju 18 U.S.C. § 2703(f) ili odgovarajućeg stranog prava dostupne podatke čuvamo 90 dana, a na ponovljeni zahtjev to razdoblje produljujemo za još 90 dana. Budući da se Take brzo brišu, molimo da se zahtjevi za čuvanje pošalju što prije.

5. Hitni zahtjevi

5.1. Ako podnositelj zahtjeva smatra da postoji hitan slučaj u kojem bilo kojoj osobi prijeti opasnost od smrti ili teške tjelesne ozljede, informacije možemo otkriti i bez pravnog naloga, kako dopušta 18 U.S.C. § 2702(b)(8) i (c)(4). Zahtjev se šalje s predmetom „EMERGENCY“, uz opis hitnog slučaja, ugrožene osobe, razloga hitnosti i informacija potrebnih da se šteta spriječi. Hitne zahtjeve pregledavamo prioritetno.

6. Sigurnost djece

6.1. Slučajeve za koje se čini da je riječ o materijalu koji prikazuje seksualno zlostavljanje djece, trgovanju djecom u svrhu seksualnog iskorištavanja ili mamljenju djece putem interneta prijavljujemo Nacionalnom centru za nestalu i iskorištavanu djecu (National Center for Missing & Exploited Children, NCMEC), kako zahtijeva 18 U.S.C. § 2258A. Tijela kaznenog progona te prijave mogu dobiti od NCMEC-a. Više u našim Standardima sigurnosti djece.

7. Obavještavanje korisnika

7.1. Korisnike obavještavamo prije nego što otkrijemo njihove podatke, kako bi mogli zatražiti pravni savjet, osim ako nam to zakon zabranjuje (na primjer nalogom o zabrani otkrivanja na temelju 18 U.S.C. § 2705(b)) ili ako bi obavijest stvorila opasnost od smrti ili teške štete, dovela dijete u opasnost ili bila kontraproduktivna u hitnom slučaju. Ako zabrana prestane, korisnika tada možemo obavijestiti.

8. Troškovi i svjedočenje

8.1. Gdje zakon to dopušta, možemo zatražiti naknadu troškova (18 U.S.C. § 2706). Dostavljamo zapise koje je ovjerio čuvar zapisa (custodian); svjedoke za davanje iskaza obično ne osiguravamo, osim ako je to zakonski obvezno.

9. Kontakt

Za sve upite (privatnost, sigurnost, pravna ili opća pitanja) može se pisati na support@taketurn.co, upotrijebiti Postavke > Prijavi problem u aplikaciji ili obrazac na taketurn.co/support. Zahtjeve tijela kaznenog progona i državnih tijela molimo slati e-poštom.

Pošta: pružatelj iz točke 1.1. Prihvaćanjem zahtjeva putem e-pošte ne odričemo se nijednog prigovora ni bilo kojeg prava.

Povijest promjena

  1. 2. studenoga 2026.

    TakeTurn sada pruža RETROBOND TEKNOLOJİ BİLİŞİM LİMİTED ŞİRKETİ, društvo sa sjedištem u Turskoj; dodali smo njegovu adresu. Prijenos na buduće društvo više nije predviđen.

  2. 12. listopada 2026.

    First version.

Pitanja o ovom dokumentu?

Piši nam na support@taketurn.co ili ispuni obrazac za podršku. Čitamo svaku poruku.