Smjernice zajednice

1. Zašto imamo ove smjernice

1.1. TakeTurn je razmjena stvarnih trenutaka. Take je fotografija koju snimiš kamerom TakeTurna i pošalješ prijateljima. Prijateljev Take vidiš tako da mu pošalješ svoj.

1.2. To funkcionira samo ako se svi osjećaju sigurno i poštovano. Ove smjernice objašnjavaju što to znači u praksi. Primjenjuju se na sve na TakeTurnu: Take, opise, profilne fotografije, imena, korisnička imena, preporuke i prijave.

1.3. Ove su smjernice dio naših Uvjeta korištenja. Njihovo kršenje može dovesti do mjera protiv tvog računa (vidi članak 13.). Neke od ovdje navedenih stvari ujedno su i kaznena djela, a s nadležnim tijelima surađujemo kad to zakon zahtijeva.

1.4. Ne možemo nabrojiti svaku situaciju. Ako je nešto očito štetno, nije dopušteno, čak i ako ovdje nije navedeno. Kad si u nedoumici, nemoj to slati.

1.5. Ponašanje izvan TakeTurna. Možemo poduzeti mjere i zbog ozbiljne štete koja se događa izvan TakeTurna, kao što su prijetnje, seksualna iznuda ili seksualno iskorištavanje djece, ako su u to uključeni korisnici TakeTurna i ako to stvara stvaran rizik za ljude na TakeTurnu.

2. Budi ono što jesi

2.1. Koristi svoje stvarno ime. Ne nadimak kojim se predstavljaš kao netko drugi, ne ime marke, ne šaljivo ime.

2.2. Kao profilnu fotografiju koristi stvarnu fotografiju na kojoj si ti. Na njoj bi ti se trebalo jasno vidjeti lice. Bez slavnih osoba, crtanih likova, kućnih ljubimaca, memeova, lica generiranih umjetnom inteligencijom ili fotografija drugih ljudi.

2.3. Ne predstavljaj se kao netko drugi. Nije dopušteno lažno predstavljanje kao stvarne osobe, uključujući prijatelje, javne osobe, naš tim ili sam TakeTurn. Ni parodijski računi nisu dopušteni.

2.4. Jedan račun po osobi. Nemoj izrađivati dodatne račune, dijeliti račun s drugima ni prodavati ili prenositi račun. Nemoj izraditi novi račun da bi se zaobišlo blokiranje, ograničenje, privremeno onemogućavanje ili uklanjanje računa.

2.5. Verifikacija mora biti poštena. Tvoj selfie za verifikaciju mora biti fotografija tebe snimljena uživo koja odgovara tvojoj profilnoj fotografiji. Ne koristi tuđu fotografiju, fotografiju zaslona, masku ni obrađenu sliku. Naši moderatori pregledavaju selfieje samo kako bi potvrdili da iza računa stoji stvarna osoba. Selfieji se nikad ne prikazuju drugim korisnicima i brišu se odmah nakon odluke.

2.6. Preporuke koristi pošteno. Preporučuj samo ljude koje stvarno poznaješ, koji su stvarne osobe i imaju 18 ili više godina. Preporuke nemoj prodavati, razmjenjivati ni poklanjati.

3. Samo za osobe od 18 godina naviše

3.1. Za korištenje TakeTurna moraš imati najmanje 18 godina. Pri registraciji unesi svoj stvarni datum rođenja. Koristimo ga samo za provjeru dobi i nitko ga drugi ne može vidjeti.

3.2. Ako saznamo da račun pripada osobi mlađoj od 18 godina, uklanjamo ga.

3.3. Ako vjeruješ da je netko na TakeTurnu mlađi od 18 godina, molimo te da prijaviš njegov račun (odaberi „Možda nema 18 godina“). Ta osoba neće saznati da je prijava došla od tebe.

4. Ponašaj se lijepo

4.1. Bez uznemiravanja i maltretiranja. Ne šalji Take ni opise kojima je cilj nekoga posramiti, poniziti, zastrašiti ili uznemiriti. Ne nastavljaj kontaktirati nekoga tko ti je jasno dao do znanja da se ne želi čuti s tobom. Ne organiziraj druge da se okome na nekoga.

4.2. Bez mržnje. Nemoj napadati, prijetiti ni ponižavati ljude na temelju rase, etničke pripadnosti, nacionalnog podrijetla, kaste, vjere, spola, roda, rodnog identiteta, spolne orijentacije, invaliditeta, teške bolesti, dobi ili migracijskog statusa. To uključuje pogrdne nazive, simbole mržnje i štetne stereotipe.

4.3. Bez neželjenog kontakta. Ako te netko ukloni iz prijatelja ili blokira, poštuj to. Ne koristi druge račune ili druge ljude za kontakt s tom osobom.

4.4. Neslaganje je u redu. Bezobrazluk, okrutnost i prijetnje nisu.

5. Bez golotinje i seksualnog sadržaja

5.1. TakeTurn nije mjesto za seksualni sadržaj. Ne šalji golotinju, seksualne radnje, seksualno sugestivne krupne planove ni seksualne opise, čak ni prijateljima koji kažu da to žele.

5.2. Bez seksualnog uznemiravanja. Ne šalji neželjene seksualne komentare, zahtjeve ili slike. Ne vrši pritisak ni na koga da šalje intimni sadržaj.

5.3. Bez seksualne iznude. Prijetnja dijeljenjem nečijih intimnih fotografija ili zahtijevanje novca, slika ili bilo čega drugog u zamjenu za to da se one ne podijele teško je kazneno djelo. Takav račun odmah trajno onemogućujemo i možemo ga prijaviti nadležnim tijelima.

5.4. Bez intimnih fotografija podijeljenih bez pristanka. Nikad ne dijeli intimne fotografije bilo koga bez njegova pristanka niti prijeti da ćeš ih podijeliti, uključujući stvarne, obrađene ili umjetnom inteligencijom generirane fotografije („deepfake“). Ako je intimna fotografija na kojoj si ti podijeljena na TakeTurnu bez tvog pristanka, možeš od nas zatražiti da je uklonimo, čak i bez računa. Uklanjamo je u roku od 48 sati od valjanog zahtjeva ili u roku od 24 sata ako živiš u Indiji. Vidi članak 8. našeg Sigurnosnog centra.

5.5. Nulta tolerancija prema svemu što uključuje maloljetne osobe. Strogo je zabranjen svaki sadržaj kojim se dijete seksualno iskorištava, seksualizira ili dovodi u opasnost. To uključuje slike, opise, crteže, obrađen ili umjetnom inteligencijom generiran sadržaj te svaki pokušaj da se maloljetna osoba u seksualne svrhe pridobije (grooming) ili vrbuje. Kad takvo nešto otkrijemo:

• odmah uklanjamo sadržaj i trajno onemogućujemo račun;
• blokiramo Apple ili Google račun kako se njime više ne bi moglo registrirati; i
• čuvamo sadržaj i prijavljujemo ga Nacionalnom centru za nestalu i iskorištavanu djecu (NCMEC), kako zahtijeva pravo SAD-a. NCMEC surađuje s tijelima kaznenog progona diljem svijeta.

Ako vidiš nešto takvo, odmah to prijavi. Molimo te da to ne fotografiraš, ne snimaš, ne spremaš i ne prosljeđuješ, čak ni radi prijave. Upotrijebi opciju prijave u aplikaciji ili obrazac na taketurn.co/support. Naši cjeloviti Standardi sigurnosti djece dio su ovih smjernica.

6. Bez nasilja, prijetnji i terorizma

6.1. Bez prijetnji. Ne prijeti da ćeš nekoga ozlijediti, ni njegovu obitelj, kućne ljubimce ili imovinu. Ne zbijaj „šale“ koje zvuče kao stvarne prijetnje. Vjerodostojne prijetnje shvaćamo vrlo ozbiljno i možemo o njima obavijestiti nadležna tijela.

6.2. Bez eksplicitnog nasilja. Ne šalji krvave, šokantne ili nasilne slike, kao što su teške ozljede, okrutnost prema ljudima ili životinjama ili mrtva tijela.

6.3. Bez terorizma i nasilnog ekstremizma. Nemoj podržavati, veličati ni promicati terorističke ili nasilne ekstremističke skupine ili djela niti za njih vrbovati.

6.4. Bez opasnih aktivnosti. Ne potiči druge da rade stvari kojima bi mogli teško ozlijediti sebe ili druge, kao što su opasni izazovi.

7. Samoozljeđivanje i samoubojstvo

7.1. Želimo da svima na TakeTurnu bude dobro. Ne šalji sadržaj koji promiče, potiče ili veliča samoubojstvo, samoozljeđivanje ili poremećaje prehrane ili koji daje upute za njih.

7.2. Ako ti je teško, ima i drugih koji prolaze kroz isto, i ne moraš sve nositi bez podrške. Molimo te, obrati se nekome kome vjeruješ ili se javi kriznoj liniji:

• U hitnom slučaju nazovi lokalni broj za hitne slučajeve (na primjer 911 u SAD-u ili 112 u EU-u).
• SAD: nazovi ili pošalji SMS na 988 (Suicide & Crisis Lifeline).
• Ujedinjena Kraljevina i Irska: nazovi Samaritans na 116 123.
• Drugdje: besplatnu i povjerljivu liniju za pomoć u svojoj zemlji pronađi na findahelpline.com.

Više izvora pomoći nalazi se u našem Sigurnosnom centru.

7.3. Ako se brineš za prijatelja, javi mu se i prijavi Take kako bi naš tim mogao pomoći. Svrha prijave Take o samoozljeđivanju nije nekoga dovesti u nevolju. Usredotočeni smo na podršku. Ako smatramo da je netko u neposrednoj opasnosti, možemo se obratiti hitnim službama.

8. Bez nezakonite robe i aktivnosti

8.1. Nemoj koristiti TakeTurn za kupnju, prodaju, promicanje ili dogovaranje:

• nezakonitih droga ili zlouporabe lijekova na recept;
• oružja, streljiva ili eksploziva;
• ukradene robe, krivotvorenih proizvoda ili lažnih dokumenata;
• trgovanja ljudima, seksualnih usluga ili bilo kojeg oblika iskorištavanja;
• kockanja; ili
• bilo čega drugog što je nezakonito ondje gdje živiš ti ili primatelj.

8.2. Ne dijeli sadržaj koji potiče na počinjenje kaznenih djela ili pokazuje kako ih počiniti.

9. Bez spama i prijevara

9.1. TakeTurn je za osobnu upotrebu. Ne koristi ga za oglašavanje, prodaju ili promicanje bilo čega, uključujući druge aplikacije, račune ili profile na društvenim mrežama.

9.2. Bez spama. Ne šalji isti Take ili opis velikom broju ljudi, ne šalji masovno zahtjeve za prijateljstvo nepoznatim osobama i ne koristi botove, skripte ni automatizaciju.

9.3. Bez prijevara. Ne navodi ljude prijevarom da ti daju novac, osobne podatke, pristup računu ili kodove za verifikaciju. Ne organiziraj lažne nagradne igre, investicijske sheme ni ljubavne prijevare.

9.4. Bez lažne aktivnosti. Nemoj prodavati, kupovati ni razmjenjivati nizove, ulove, preporuke ili račune niti ih pokušavati napuhati lažnim računima.

10. Poštuj tuđu privatnost

10.1. Prije nego što nekoga fotografiraš ili snimiš, pitaj. Take s drugim ljudima šalji samo ako se oni s tim slažu. Nikad ne fotografiraj ni ne snimaj ljude u privatnim trenucima ili na mjestima na kojima očekuju privatnost, kao što su kupaonice, svlačionice ili spavaće sobe.

10.2. Bez doxxinga. Ne dijeli ničije privatne podatke, kao što su kućna adresa, broj telefona, osobni dokumenti, financijski podaci, radno mjesto ili škola na način koji tu osobu dovodi u opasnost, ni privatne poruke.

10.3. Ne dijeli tuđe Take. Take je namijenjen osobama kojima je poslan, i to jednom. Tuđe Take nemoj snimati, spremati, prosljeđivati ni objavljivati, ni na TakeTurnu ni izvan njega, bez dopuštenja osobe koja ih je poslala.

10.4. Pazi što je u pozadini. Prije slanja provjeri da tvoj Take slučajno ne otkriva tuđe privatne podatke ili tvoje vlastite (na primjer pismo s tvojom adresom).

11. Poštuj pravila o snimkama zaslona

11.1. Take su osmišljeni tako da nestanu. Snimiti tuđi Take snimkom zaslona ili snimanjem zaslona protivno je duhu TakeTurna.

11.2. TakeTurn blokira snimke zaslona i snimanje zaslona dok je Take na zaslonu. Kad mobitel javi aplikaciji pokušaj snimke zaslona, snimanja ili zrcaljenja zaslona, obavještavamo osobu čiji je Take bio na zaslonu. Snimati ili dijeliti nečiji Take bez pristanka te osobe protivno je ovim Smjernicama, čak i ako ti to uspije.

11.3. Imaj na umu: nijedna aplikacija ne može spriječiti baš svako snimanje. Netko bi, na primjer, mogao fotografirati zaslon drugim mobitelom ili bi rijetka pogreška sustava mogla propustiti snimku. Zato šalji samo Take za koje ti ne bi smetalo da ih netko sačuva, i to samo ljudima kojima vjeruješ.

11.4. Snimiti ili podijeliti nečiji Take radi uznemiravanja, posramljivanja, prijetnje ili razotkrivanja te osobe teško je kršenje pravila. To može biti i kazneno djelo, osobito kad je riječ o intimnim fotografijama.

12. Prijavljivanje i blokiranje

Ako ti se nešto ne čini u redu, možeš to prijaviti. Svaku prijavu pregledava stvarna osoba iz našeg tima.

12.1. Kako prijaviti Take

1. U Chatovima dugo pritisni karticu osobe koja ga je poslala.
2. Dodirni Prijavi i blokiraj, a zatim odaberi Nešto što mi je stiglo.
3. Odaberi razlog koji najbolje odgovara.

Prijava Take obuhvaća ono što ti je ta osoba poslala u zadnja 24 sata. Upravo zato šifriranu zaštitnu kopiju Take koji su ti stigli čuvamo do 24 sata, pa Take možeš prijaviti i nakon što nestane. Nakon 24 sata kopija se briše i možda ga više nećemo moći pregledati, pa te molimo da prijavu podneseš brzo.

12.2. Kako prijaviti račun

1. Dugo pritisni karticu te osobe u Chatovima ili otvori njezin profil i dodirni Prijavi i blokiraj.
2. Odaberi što nije u redu s računom, na primjer profilna fotografija, ime, lažno predstavljanje kao netko drugi, dob ispod 18 godina ili spam.

12.3. Što se događa kad nešto prijaviš

• Blokiranje je automatsko. Kad nekoga prijaviš, time ga ujedno i blokiraš, pa ti ne može slati Take ni zahtjeve za prijateljstvo.
• Neće saznati da je prijava došla od tebe. Nikad nikome ne otkrivamo od koga je prijava protiv njega došla.
• Pregledava je osoba. Naš tim za moderiranje pregledava svaku prijavu i odlučuje što učiniti na temelju ovih smjernica i zakona.
• Za rane sigurnosne mjere prijave verificiranih korisnika imaju veću težinu. Kad dovoljno različitih verificiranih korisnika u kratkom roku prijavi isti račun, račun se ograničava (bez slanja Take i dodavanja prijatelja) dok slučaj ne pregleda moderator. Račun se nikad automatski ne onemogućuje privremeno niti uklanja. Svaku prijavu, bila verificirana ili ne, i dalje pregledava osoba.
• Dobit ćeš odgovor. Što smo odlučili, javljamo ti u chatu s TakeTurnom.
• Molimo te da prijavljuješ pošteno. Namjerno podnošenje lažnih prijava protivno je ovim smjernicama.

12.4. Blokiranje i uklanjanje iz prijatelja

Nekoga možeš blokirati ili ukloniti iz prijatelja kad god želiš, na njegovu profilu. Razlog ne moraš navoditi.

12.5. Prijava bez aplikacije

Svatko, uključujući osobe koje ne koriste TakeTurn, može prijaviti nezakonit sadržaj, sigurnosni problem ili račun osobe mlađe od 18 godina putem obrasca na taketurn.co/support ili e-poštom (članak 15.). Molimo te da navedeš korisničko ime, što se dogodilo, kada i zašto misliš da je time prekršeno pravilo ili zakon. Potvrdit ćemo primitak i javiti ti što smo odlučili.

12.6. Hitni slučajevi

Ako si ti ili netko drugi u neposrednoj opasnosti, najprije se obrati lokalnim hitnim službama. TakeTurn nije hitna služba.

13. Što se događa kad se pravila prekrše

13.1. Gledamo cjelokupnu sliku. Naš tim uzima u obzir koliko je kršenje bilo ozbiljno, je li bilo namjerno, kakav je bio njegov učinak na druge, je li bilo nezakonito te dosadašnju povijest te osobe na TakeTurnu.

13.2. Uobičajeni koraci. Kod većine kršenja slijedimo ove korake, sve strože ako se problemi nastave:

Možemo ukloniti i sadržaj, tvoje preporuke ili mogućnost da daješ preporuke.

Ponekad prije bilo kakve odluke moramo pregledati račun, na primjer ako bi mogao pripadati osobi mlađoj od 18 godina. Dok ga pregledavamo, račun funkcionira kao da je privremeno onemogućen, a od tebe možemo zatražiti da potvrdiš svoju dob ili nam kažeš nešto više. To obično traje manje od 24 sata.

13.3. Teška kršenja znače trajno onemogućavanje računa. Kod najtežih kršenja odmah prelazimo na trajno onemogućavanje računa. Teška kršenja uključuju:

• svaki seksualni sadržaj koji uključuje maloljetne osobe ili grooming;
• vjerodostojne prijetnje nasiljem;
• terorizam ili nasilni ekstremizam;
• seksualnu iznudu ili dijeljenje intimnih fotografija bez pristanka;
• trgovanje ljudima ili iskorištavanje; i
• teške prijevare ili prijevarne sheme.

Ako to zakon zahtijeva, takva kršenja prijavljujemo nadležnim tijelima, a materijal za koji se čini da prikazuje seksualno zlostavljanje djece uvijek prijavljujemo NCMEC-u.

13.4. Reći ćemo ti zašto. Kad poduzmemo mjeru, šaljemo ti poruku u službenom chatu „TakeTurn“ u aplikaciji, koji je samo za čitanje. U njoj objašnjavamo što smo učinili, zašto, o kojem je pravilu riječ, koliko mjera traje (ako je privremena) i kako uložiti žalbu. U rijetkim slučajevima možda nećemo moći navesti sve pojedinosti, na primjer ako to zakon ne dopušta ili bi se time netko mogao dovesti u opasnost.

13.5. Tvoji prijatelji se ne kažnjavaju. Dok je tvoj račun ograničen, privremeno onemogućen ili na pregledu, tvoji se nizovi pauziraju i ne prekidaju, Take u tijeku otkazuju se, a da ih nitko ne propusti, a tvoji prijatelji jednostavno vide da ti račun zasad nije dostupan. Ako je tvoj račun uklonjen ili trajno onemogućen, tiho nestaje s popisa prijatelja tvojih prijatelja. Razlog im nikad ne otkrivamo.

13.6. Odjava nikad ništa ne briše. Prije nego što se bilo što izbriše, aplikacija ti uvijek točno pokaže što ćeš izgubiti i traži da to potvrdiš. Točka 11.8. naših Uvjeta korištenja objašnjava što nakon uklanjanja ili trajnog onemogućavanja računa znači brisanje računa ili izrada novog.

14. Žalbe

14.1. Ponekad griješimo. Ako misliš da smo pogriješili, molimo te da nam to javiš.

14.2. Na što možeš uložiti žalbu. Na privremeno ograničenje, privremeno onemogućavanje, uklanjanje računa, trajno onemogućavanje računa ili uklanjanje nečega što je podijeljeno s tvog računa (Take, opis ili tvoja profilna fotografija). Samo upozorenje ne ograničava tvoj račun, pa se na njega ne može uložiti žalba, kao ni na pregled koji još nije doveo do odluke. Ako smo uz upozorenje uklonili i sadržaj, možeš uložiti žalbu na uklanjanje, a ako ga poništimo, nestaje i upozorenje. Take ne možemo vratiti jer su Take privremeni, ali ispravljamo svoje evidencije.

14.3. Kako uložiti žalbu:

• u aplikaciji dodirni Uloži žalbu na zaslonu koji prikazuje status tvog računa ili otvori odluku u chatu s TakeTurnom; ili
• bez prijave upotrijebi obrazac na taketurn.co/support (odaberi „Žalba na odluku“) ili nam pošalji e-poruku (članak 15.), uz svoje korisničko ime i odluku na koju se žališ.

Žalbe su besplatne. Na svaku odluku možeš se žaliti jednom, u roku od 6 mjeseci. Napiši nam zašto misliš da je odluka pogrešna.

14.4. Tko odlučuje. Tvoju žalbu, kad god je to moguće, pregledava netko tko nije donio prvotnu odluku. Rezultat ti javljamo u chatu s TakeTurnom i e-poštom. Ako smo pogriješili, vraćamo tvoj račun u prijašnje stanje, uključujući prijatelje, nizove i korisničko ime. Ako odluka ostaje na snazi, kažemo ti zašto.

14.5. Ako se ne slažeš s našom odlukom o svojoj prijavi, dodirni Uloži žalbu ispod poruke s rezultatom u chatu s TakeTurnom ili zatraži preispitivanje u izborniku Postavke > Prijavi problem ili na taketurn.co/support.

14.6. Ako živiš u EU-u (ili u Norveškoj, na Islandu ili u Lihtenštajnu kad se ondje počne primjenjivati Akt o digitalnim uslugama), možda imaš i druge mogućnosti, na primjer certificirano tijelo za izvansudsko rješavanje sporova. Vidi članak 11. naših Uvjeta korištenja i našu stranicu o Aktu o digitalnim uslugama.

15. Izmjene i pitanja

15.1. Kako TakeTurn bude rastao, ove smjernice možemo ažurirati. O važnim izmjenama obavijestit ćemo te u aplikaciji.

15.2. Kontakt. Za sve upite (privatnost, sigurnost, pravna ili opća pitanja) piši na support@taketurn.co, upotrijebi Postavke > Prijavi problem u aplikaciji ili obrazac na taketurn.co/support. Pošta: pružatelj naveden u točki 1.1. naših Uvjeta korištenja.

Hvala ti što pomažeš da TakeTurn ostane stvaran, ljubazan i siguran.

Povijest promjena

1. 25. listopada 2026.

   Screenshots: Takes are blocked from screenshots and recordings, we tell the person whose Take was on screen about attempts where the phone allows it, and capturing someone's Take without consent is against the rules.

2. 13. listopada 2026.

   Explained the automatic limit after many reports (never a suspension) and the dispute options for Norway, Iceland and Liechtenstein.

3. 12. listopada 2026.

   Added India's 24-hour removal of intimate images, renamed the report reason to "May be under 18" and explained the Appeal button for people who reported something.

4. 12. listopada 2026.

   First version.