Linee guida della community

1. Perché abbiamo queste linee guida

1.1. TakeTurn è fatto per scambiarsi momenti veri. Un Take è una foto che scatti con la fotocamera di TakeTurn e invii agli amici. Per vedere il Take di un amico, ne invii uno in risposta.

1.2. Funziona solo se tutti si sentono al sicuro e rispettati. Queste linee guida spiegano cosa significa nella pratica. Si applicano a tutto ciò che c’è su TakeTurn: Take, didascalie, foto profilo, nomi, nomi utente, presentazioni e segnalazioni.

1.3. Queste linee guida fanno parte dei nostri Termini di servizio. Violarle può portare a provvedimenti sul tuo account (vedi sezione 13). Alcuni dei comportamenti elencati qui sono anche reati, e collaboriamo con le autorità quando la legge lo richiede.

1.4. Non possiamo elencare ogni situazione. Se qualcosa è chiaramente dannoso, non è consentito, anche se non è citato qui. Nel dubbio, non inviarlo.

1.5. Comportamenti al di fuori di TakeTurn. Possiamo intervenire anche su danni gravi che avvengono al di fuori di TakeTurn, come minacce, sextortion o sfruttamento sessuale di minori, quando coinvolgono utenti di TakeTurn e creano un rischio reale per le persone su TakeTurn.

2. Sii autentico

2.1. Usa il tuo vero nome. Non un soprannome che finge di essere qualcun altro, non un marchio, non un nome per scherzo.

2.2. Usa una tua foto reale come foto profilo. Deve mostrare chiaramente il tuo volto. Niente celebrità, cartoni animati, animali domestici, meme, volti generati con l’IA o foto di altre persone.

2.3. Non fingere di essere qualcun altro. Non impersonare persone reali, compresi amici, personaggi pubblici, il nostro team o TakeTurn stesso. Nemmeno gli account parodia sono consentiti.

2.4. Un account per persona. Non creare account aggiuntivi, non condividere un account e non venderne o trasferirne uno. Non creare un nuovo account per aggirare un blocco, una limitazione, una sospensione o una rimozione.

2.5. Sii onesto durante la verifica. Il tuo selfie di verifica deve essere una tua foto scattata dal vivo e corrispondere alla tua foto profilo. Non usare la foto di un’altra persona, la foto di uno schermo, una maschera o un’immagine modificata. I nostri moderatori esaminano i selfie solo per confermare che dietro l’account ci sia una persona reale. I selfie non vengono mai mostrati ad altri utenti e vengono eliminati subito dopo la decisione.

2.6. Usa le presentazioni in modo onesto. Presenta solo persone che conosci davvero, che sono reali e hanno almeno 18 anni. Non vendere, scambiare o regalare presentazioni.

3. Solo maggiorenni

3.1. Devi avere almeno 18 anni per usare TakeTurn. Al momento dell’iscrizione inserisci la tua vera data di nascita. La usiamo solo per verificare la tua età e nessun altro può vederla.

3.2. Se veniamo a sapere che un account appartiene a una persona con meno di 18 anni, lo rimuoviamo.

3.3. Se ritieni che qualcuno su TakeTurn abbia meno di 18 anni, segnala il suo account (scegli “Potrebbe avere meno di 18 anni”). Non saprà che la segnalazione è partita da te.

4. Sii gentile

4.1. Niente molestie o bullismo. Non inviare Take o didascalie pensati per far vergognare, umiliare, intimidire o turbare qualcuno. Non continuare a contattare chi ti ha fatto capire chiaramente di non voler avere tue notizie. Non organizzare altre persone per prendere di mira qualcuno.

4.2. Niente odio. Non attaccare, minacciare o sminuire le persone in base a razza, etnia, origine nazionale, casta, religione, sesso, genere, identità di genere, orientamento sessuale, disabilità, malattie gravi, età o status migratorio. Questo include insulti, simboli d’odio e stereotipi dannosi.

4.3. Niente contatti indesiderati. Se qualcuno ti rimuove dagli amici o ti blocca, rispettalo. Non usare altri account o altre persone per raggiungerlo.

4.4. Non essere d’accordo va bene. Insultare, essere crudeli o minacciare, no.

5. Niente nudità o contenuti sessuali

5.1. TakeTurn non è il posto per i contenuti sessuali. Non inviare nudità, atti sessuali, primi piani sessualmente allusivi o didascalie a sfondo sessuale, nemmeno ad amici che dicono di volerli.

5.2. Niente molestie sessuali. Non inviare commenti, richieste o immagini sessuali indesiderati. Non fare pressione su nessuno perché invii contenuti intimi.

5.3. Niente sextortion. Minacciare di condividere le immagini intime di qualcuno, o pretendere denaro, immagini o qualsiasi altra cosa in cambio di non condividerle, è un reato grave. Chiudiamo definitivamente l’account con effetto immediato e possiamo segnalarlo alle autorità.

5.4. Niente immagini intime non consensuali. Non condividere mai, né minacciare di condividere, immagini intime di qualcuno senza il suo consenso, comprese immagini reali, modificate o generate con l’IA (“deepfake”). Se un’immagine intima che ti ritrae è stata condivisa su TakeTurn senza il tuo consenso, puoi chiederci di rimuoverla, anche senza un account. La rimuoviamo entro 48 ore da una richiesta valida, o entro 24 ore se vivi in India. Consulta la sezione 8 del nostro Centro sicurezza.

5.5. Tolleranza zero per tutto ciò che coinvolge minori. Qualsiasi contenuto che sfrutti sessualmente, sessualizzi o metta in pericolo un minore è severamente vietato. Questo include immagini, didascalie, disegni, contenuti modificati o generati con l’IA e qualsiasi tentativo di adescare un minore (grooming) o di rivolgergli proposte sessuali. Quando lo troviamo:

• rimuoviamo il contenuto e chiudiamo definitivamente l’account con effetto immediato;
• impediamo all’account Apple o Google di iscriversi di nuovo; e
• conserviamo il contenuto e lo segnaliamo al National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC), come richiesto dalla legge statunitense. Il NCMEC collabora con le forze dell’ordine di tutto il mondo.

Se vedi qualcosa del genere, segnalalo subito. Non catturarlo, non salvarlo e non inoltrarlo, nemmeno per segnalarlo. Usa l’opzione di segnalazione nell’app o il modulo su taketurn.co/support. I nostri Standard di tutela dei minori completi fanno parte di queste linee guida.

6. Niente violenza, minacce o terrorismo

6.1. Niente minacce. Non minacciare di fare del male a nessuno, né ai suoi familiari, ai suoi animali domestici o alle sue cose. Non fare “battute” che sembrano minacce vere. Prendiamo molto sul serio le minacce credibili e possiamo informarne le autorità.

6.2. Niente violenza esplicita. Non inviare immagini cruente, scioccanti o violente, come ferite gravi, crudeltà verso persone o animali o cadaveri.

6.3. Niente terrorismo o estremismo violento. Non sostenere, elogiare o promuovere gruppi o atti terroristici o di estremismo violento, né reclutare per essi.

6.4. Niente attività pericolose. Non incoraggiare altre persone a fare cose che potrebbero ferire gravemente loro stesse o altri, come le sfide pericolose.

7. Autolesionismo e suicidio

7.1. Vogliamo che tutti su TakeTurn stiano bene. Non inviare contenuti che promuovono, incoraggiano o esaltano il suicidio, l’autolesionismo o i disturbi alimentari, o che forniscono istruzioni in merito.

7.2. Se stai attraversando un momento difficile, non sei l’unica persona a viverlo e non devi affrontarlo senza aiuto. Rivolgiti a una persona di cui ti fidi o contatta una linea di ascolto:

• In caso di emergenza, chiama il numero di emergenza locale (per esempio il 911 negli Stati Uniti o il 112 nell’UE).
• Stati Uniti: chiama o invia un SMS al 988 (Suicide & Crisis Lifeline).
• Regno Unito e Irlanda: chiama i Samaritans al 116 123.
• Altrove: trova una linea di ascolto gratuita e riservata nel tuo paese su findahelpline.com.

Altre risorse sono disponibili nel nostro Centro sicurezza.

7.3. Se ti preoccupi per un amico, contattalo e segnala il Take, così il nostro team può aiutare. Segnalare un Take sull’autolesionismo non significa mettere qualcuno nei guai. Ci concentriamo sul sostegno. Se riteniamo che qualcuno sia in pericolo immediato, possiamo contattare i servizi di emergenza.

8. Niente beni o attività illegali

8.1. Non usare TakeTurn per comprare, vendere, promuovere o organizzare:

• droghe illegali o l’uso improprio di farmaci soggetti a prescrizione;
• armi, munizioni o esplosivi;
• beni rubati, prodotti contraffatti o documenti falsi;
• tratta di esseri umani, servizi sessuali o sfruttamento di qualsiasi tipo;
• gioco d’azzardo; oppure
• qualsiasi altra cosa illegale nel luogo in cui vivi tu o il destinatario.

8.2. Non condividere contenuti che incoraggiano a commettere reati o mostrano come commetterli.

9. Niente spam o truffe

9.1. TakeTurn è per uso personale. Non usarlo per pubblicizzare, vendere o promuovere qualcosa, inclusi altre app, account o profili social.

9.2. Niente spam. Non inviare lo stesso Take o la stessa didascalia a moltissime persone, non inviare richieste di amicizia in massa a sconosciuti e non usare bot, script o automazioni.

9.3. Niente truffe. Non ingannare le persone per ottenere denaro, dati personali, accesso agli account o codici di verifica. Non organizzare finti giveaway, schemi di investimento o truffe sentimentali.

9.4. Niente interazioni false. Non vendere, comprare o scambiare serie, Take presi, presentazioni o account, e non cercare di aumentarli con account falsi.

10. Rispetta la privacy degli altri

10.1. Chiedi prima di fotografare o filmare qualcuno. Invia Take in cui compaiono altre persone solo se sono d’accordo. Non fotografare né filmare mai le persone in momenti privati o in luoghi in cui si aspettano privacy, come bagni, spogliatoi o camere da letto.

10.2. Niente doxxing. Non condividere le informazioni private di nessuno, come indirizzo di casa, numero di telefono, documenti d’identità, dati finanziari, luogo di lavoro o scuola in un modo che lo metta a rischio, o messaggi privati.

10.3. Non condividere i Take degli altri. Un Take è destinato alle persone a cui è stato inviato, una sola volta. Non catturare, salvare, inoltrare o pubblicare i Take di altre persone, su TakeTurn o altrove, senza il loro permesso.

10.4. Fai attenzione a cosa c’è sullo sfondo. Prima di inviare, controlla che il tuo Take non mostri per errore informazioni private di qualcun altro, o tue (come una lettera con il tuo indirizzo).

11. Rispetta il divieto di screenshot

11.1. I Take sono pensati per scomparire. Fare uno screenshot o una registrazione dello schermo del Take di qualcuno va contro lo spirito di TakeTurn.

11.2. TakeTurn blocca screenshot e registrazioni dello schermo mentre un Take è sullo schermo. Quando il telefono comunica all’app un tentativo di catturare, registrare o duplicare lo schermo, avvisiamo la persona il cui Take era sullo schermo. Catturare o condividere il Take di qualcuno senza il suo consenso è contrario a queste Linee guida, anche se riesci a farlo.

11.3. Tieni presente che nessuna app può bloccare ogni cattura. Qualcuno potrebbe fotografare lo schermo con un altro telefono, per esempio, oppure un raro errore di sistema potrebbe lasciar passare una cattura. Quindi invia solo Take che non ti metterebbero a disagio se venissero conservati, e solo a persone di cui ti fidi.

11.4. Catturare o condividere il Take di qualcuno per molestarlo, umiliarlo, minacciarlo o esporlo è una violazione grave. Può anche essere un reato, soprattutto nel caso di immagini intime.

12. Segnalazioni e blocchi

Se qualcosa non ti sembra giusto, puoi segnalarlo. Una persona reale del nostro team esamina ogni segnalazione.

12.1. Come segnalare un Take

1. In Chat, tieni premuta la card della persona che l’ha inviato.
2. Tocca Segnala e blocca, poi scegli Qualcosa che mi ha inviato.
3. Scegli il motivo più adatto.

Una segnalazione di un Take riguarda ciò che quella persona ti ha inviato nelle ultime 24 ore. Proprio per questo conserviamo una copia di sicurezza cifrata dei Take che hai ricevuto per massimo 24 ore, così puoi segnalare un Take anche dopo che è scomparso. Dopo 24 ore la copia viene eliminata e potremmo non essere in grado di esaminarlo, quindi segnala in fretta.

12.2. Come segnalare un account

1. Tieni premuta la sua card in Chat, oppure apri il suo profilo e tocca Segnala e blocca.
2. Scegli cosa non va nell’account, per esempio la foto profilo, il nome, il fatto che finga di essere qualcun altro, che abbia meno di 18 anni o che faccia spam.

12.3. Cosa succede quando segnali

• La persona viene bloccata automaticamente. Quando segnali qualcuno, quella persona viene anche bloccata, così non può inviarti Take né richieste di amicizia.
• Non saprà che la segnalazione è partita da te. Non diciamo mai a nessuno chi ha fatto la segnalazione.
• Una persona la esamina. Il nostro team di moderazione esamina ogni segnalazione e decide cosa fare in base a queste linee guida e alla legge.
• Le segnalazioni verificate contano di più per le misure di sicurezza preventive. Quando un numero sufficiente di utenti verificati diversi segnala lo stesso account in un breve lasso di tempo, l’account viene limitato (non può inviare Take né aggiungere amici) finché un moderatore non esamina il caso. Non viene mai sospeso o rimosso automaticamente. Ogni segnalazione, verificata o no, viene comunque esaminata da una persona.
• Riceverai una risposta. Ti comunichiamo cosa abbiamo deciso nella chat con TakeTurn.
• Segnala in modo onesto. Presentare di proposito segnalazioni false è contrario a queste linee guida.

12.4. Bloccare e rimuovere amici

Puoi bloccare qualcuno o rimuoverlo dagli amici in qualsiasi momento, dal suo profilo. Non devi fornire un motivo.

12.5. Segnalare senza l’app

Chiunque, anche chi non usa TakeTurn, può segnalare contenuti illegali, un problema di sicurezza o un account di una persona con meno di 18 anni tramite il modulo su taketurn.co/support o via email (sezione 15). Indica il nome utente, cosa è successo, quando e perché ritieni che violi le regole o la legge. Ti confermeremo di averla ricevuta e ti comunicheremo cosa abbiamo deciso.

12.6. Emergenze

Se tu o qualcun altro siete in pericolo immediato, contatta prima i servizi di emergenza locali. TakeTurn non è un servizio di emergenza.

13. Cosa succede quando le regole vengono violate

13.1. Guardiamo il quadro completo. Il nostro team valuta la gravità della violazione, se era intenzionale, il suo impatto sugli altri, se era illegale e la storia della persona su TakeTurn.

13.2. I passaggi abituali. Per la maggior parte delle violazioni seguiamo questi passaggi, diventando più severi se i problemi continuano:

Possiamo anche rimuovere contenuti, le tue presentazioni o la tua possibilità di farne.

A volte dobbiamo mettere in revisione un account prima di decidere qualsiasi cosa, per esempio se potrebbe appartenere a una persona con meno di 18 anni. Durante la revisione l’account funziona come se fosse sospeso e potremmo chiederti di verificare la tua età o di darci più informazioni. Di solito ci vogliono meno di 24 ore.

13.3. Le violazioni gravi comportano la chiusura definitiva. Per le violazioni più gravi passiamo direttamente alla chiusura definitiva. Sono violazioni gravi:

• qualsiasi contenuto sessuale che coinvolga minori, o l’adescamento di minori (grooming);
• le minacce di violenza credibili;
• il terrorismo o l’estremismo violento;
• la sextortion o la condivisione di immagini intime senza consenso;
• la tratta o lo sfruttamento di persone; e
• le frodi o le truffe gravi.

Dove la legge lo richiede, le segnaliamo alle autorità e segnaliamo sempre l’apparente materiale di abuso sessuale su minori al NCMEC.

13.4. Ti diremo il motivo. Quando adottiamo un provvedimento, ti inviamo un messaggio nella chat ufficiale “TakeTurn”, di sola lettura, nell’app. Il messaggio spiega cosa abbiamo fatto, perché, quale regola era coinvolta, quanto dura (se è temporaneo) e come fare ricorso. In rari casi potremmo non essere in grado di fornire tutti i dettagli, per esempio se la legge lo impedisce o se ciò potrebbe mettere a rischio qualcuno.

13.5. I tuoi amici non vengono puniti. Mentre il tuo account è limitato, sospeso o in revisione, le tue serie sono in pausa e non si interrompono, i Take in corso vengono annullati senza che nessuno li perda e i tuoi amici vedono semplicemente che per ora non sei disponibile. Se il tuo account viene rimosso o chiuso definitivamente, esce senza clamore dagli elenchi dei tuoi amici. Non diciamo mai loro il motivo.

13.6. Uscire dall’account non elimina mai nulla. Prima di eliminare qualsiasi cosa, l’app ti mostra sempre esattamente cosa perderai e ti chiede di confermare. I nostri Termini di servizio, sezione 11.8, spiegano cosa comporta eliminare l’account o crearne uno nuovo dopo una rimozione o una chiusura definitiva.

14. Ricorsi

14.1. A volte sbagliamo. Se pensi che abbiamo sbagliato, diccelo.

14.2. Contro cosa puoi fare ricorso. Una limitazione temporanea, una sospensione, la rimozione dell’account, la chiusura definitiva o la rimozione di qualcosa che avevi condiviso (un Take, una didascalia o la tua foto profilo). Un semplice avvertimento non limita il tuo account, quindi non può essere oggetto di ricorso, e lo stesso vale per una revisione che non ha ancora portato a una decisione. Se abbiamo rimosso un contenuto insieme a un avvertimento, puoi fare ricorso contro la rimozione e, se la annulliamo, viene meno anche l’avvertimento. Non possiamo recuperare un Take, perché i Take sono temporanei, ma correggiamo i nostri registri.

14.3. Come fare ricorso:

• nell’app, tocca Fai ricorso nella schermata che mostra lo stato del tuo account, oppure apri la decisione nella chat con TakeTurn; oppure
• senza accedere, usa il modulo su taketurn.co/support (scegli “Fare ricorso contro una decisione”) o scrivici via email (sezione 15), indicando il tuo nome utente e la decisione contro cui fai ricorso.

I ricorsi sono gratuiti. Puoi fare ricorso una volta contro ogni decisione, entro 6 mesi. Spiegaci perché pensi che la decisione sia sbagliata.

14.4. Chi decide. Ogni volta che è possibile, il tuo ricorso viene esaminato da una persona che non ha preso la decisione originaria. Ti comunichiamo l’esito nella chat con TakeTurn e via email. Se abbiamo sbagliato, ripristiniamo il tuo account com’era, compresi amici, serie e nome utente. Se la decisione resta, ti spieghiamo perché.

14.5. Se hai segnalato qualcosa e non sei d’accordo con la nostra decisione, tocca Fai ricorso sotto il messaggio con l’esito nella chat con TakeTurn, oppure chiedi un riesame in Impostazioni > Segnala un problema o su taketurn.co/support.

14.6. Se vivi nell’UE (o in Norvegia, Islanda o Liechtenstein, una volta che il DSA vi si applicherà), potresti avere anche altre opzioni, come un organismo certificato di risoluzione extragiudiziale delle controversie. Consulta la sezione 11 dei nostri Termini di servizio e la nostra pagina sul DSA.

15. Modifiche e domande

15.1. Possiamo aggiornare queste linee guida man mano che TakeTurn cresce. Ti informeremo nell’app delle modifiche importanti.

15.2. Contattaci. Per qualsiasi cosa (privacy, sicurezza, questioni legali o generali), scrivi a support@taketurn.co, usa Impostazioni > Segnala un problema nell’app o il modulo su taketurn.co/support. Posta: il fornitore indicato nella sezione 1.1 dei nostri Termini di servizio.

Grazie per aiutarci a mantenere TakeTurn autentico, gentile e sicuro.

Cronologia delle modifiche

1. 25 ottobre 2026

   Screenshots: Takes are blocked from screenshots and recordings, we tell the person whose Take was on screen about attempts where the phone allows it, and capturing someone's Take without consent is against the rules.

2. 13 ottobre 2026

   Spiegata la limitazione automatica dopo molte segnalazioni (mai una sospensione) e le opzioni di risoluzione delle controversie per Norvegia, Islanda e Liechtenstein.

3. 12 ottobre 2026

   Aggiunta la rimozione entro 24 ore delle immagini intime in India, rinominato il motivo di segnalazione in “Potrebbe avere meno di 18 anni” e spiegato il pulsante “Fai ricorso” per chi ha inviato una segnalazione.

4. 12 ottobre 2026

   Prima versione.