Retningslinjer for fællesskabet

1. Hvorfor vi har disse retningslinjer

1.1. TakeTurn handler om at bytte ægte øjeblikke. En Take er et billede, du tager med TakeTurn-kameraet og sender til venner. For at se en vens Take sender du en tilbage.

1.2. Det fungerer kun, hvis alle føler sig trygge og respekteret. Disse retningslinjer forklarer, hvad det betyder i praksis. De gælder for alt på TakeTurn: Takes, billedtekster, profilbilleder, navne, brugernavne, anbefalinger og anmeldelser.

1.3. Disse retningslinjer er en del af vores Servicevilkår. Hvis du overtræder dem, kan vi gribe ind over for din konto (se afsnit 13). Noget af det, der står her, er også strafbart, og vi samarbejder med myndighederne, når loven kræver det.

1.4. Vi kan ikke nævne alle situationer. Hvis noget tydeligvis er skadeligt, er det ikke tilladt, heller ikke selv om det ikke er nævnt her. Er du i tvivl, så lad være med at sende det.

1.5. Adfærd uden for TakeTurn. Vi kan også gribe ind over for alvorlig skade, der sker uden for TakeTurn, fx trusler, sextortion eller seksuel udnyttelse af børn, hvis det involverer brugere af TakeTurn og skaber en reel risiko for personer på TakeTurn.

2. Vær dig selv

2.1. Brug dit rigtige fornavn. Ikke et kælenavn, der giver sig ud for at være en anden, ikke et brand og ikke et sjovt navn.

2.2. Brug et rigtigt billede af dig selv som profilbillede. Det bør tydeligt vise dit ansigt. Ingen kendte personer, tegneseriefigurer, kæledyr, memes, AI-genererede ansigter eller billeder af andre personer.

2.3. Lad være med at udgive dig for at være en anden. Du må ikke efterligne rigtige personer, herunder venner, offentlige personer, vores team eller TakeTurn selv. Parodikonti er heller ikke tilladt.

2.4. Én konto pr. person. Opret ikke ekstra konti, del ikke en konto, og sælg eller overdrag ikke en konto. Opret ikke en ny konto for at omgå en blokering, en begrænsning, en midlertidig spærring eller en fjernelse.

2.5. Vær ærlig ved verificeringen. Din selfie til verificering skal være et billede af dig, taget direkte, som stemmer overens med dit profilbillede. Brug ikke en andens billede, et billede af en skærm, en maske eller et redigeret billede. Vores moderatorer gennemgår kun selfies for at bekræfte, at der er et rigtigt menneske bag kontoen. Selfies bliver aldrig vist for andre brugere og slettes lige efter afgørelsen.

2.6. Brug anbefalinger ærligt. Anbefal kun personer, du faktisk kender, og som er rigtige mennesker og fyldt 18 år. Sælg, byt eller giv ikke anbefalinger væk.

3. Kun for personer på 18 år og derover

3.1. Du skal være mindst 18 år for at bruge TakeTurn. Angiv din rigtige fødselsdato ved tilmeldingen. Vi bruger den kun til at tjekke din alder, og ingen andre kan se den.

3.2. Hvis vi får at vide, at en konto tilhører en person under 18 år, fjerner vi den.

3.3. Hvis du mener, at en person på TakeTurn er under 18 år, så anmeld venligst personens konto (vælg »Kan være under 18«). Personen får ikke at vide, at det var dig.

4. Vær venlig

4.1. Ingen chikane eller mobning. Send ikke Takes eller billedtekster, der skal få nogen til at skamme sig eller føle sig ydmyget, intimideret eller ked af det. Bliv ikke ved med at kontakte en person, der har gjort det klart, at vedkommende ikke vil høre fra dig. Få ikke andre til at gå efter nogen.

4.2. Intet had. Angrib, tru eller nedgør ikke personer på grund af race, etnicitet, national oprindelse, kaste, religion, køn, kønsidentitet, seksuel orientering, handicap, alvorlig sygdom, alder eller opholdsstatus. Det gælder også nedsættende betegnelser, hadsymboler og skadelige stereotyper.

4.3. Ingen uønsket kontakt. Hvis nogen fjerner dig som ven eller blokerer dig, så respekter det. Brug ikke andre konti eller andre personer til at nå vedkommende.

4.4. Det er fint at være uenig. Det er ikke i orden at være uforskammet, grusom eller truende.

5. Ingen nøgenhed eller seksuelt indhold

5.1. TakeTurn er ikke et sted for seksuelt indhold. Send ikke nøgenhed, seksuelle handlinger, seksuelt udfordrende nærbilleder eller seksuelle billedtekster, heller ikke til venner, der siger, at de gerne vil have det.

5.2. Ingen seksuel chikane. Send ikke uønskede seksuelle kommentarer, opfordringer eller billeder. Læg ikke pres på nogen for at få dem til at sende intimt indhold.

5.3. Ingen sextortion. At true med at dele en persons intime billeder eller at kræve penge, billeder eller noget andet til gengæld for ikke at dele dem er en alvorlig forbrydelse. Vi lukker kontoen permanent med det samme og kan indberette det til myndighederne.

5.4. Ingen intime billeder uden samtykke. Del aldrig, og tru aldrig med at dele, intime billeder af nogen uden personens samtykke, herunder billeder, der er ægte, redigerede eller AI-genererede (»deepfakes«). Hvis et intimt billede af dig er blevet delt på TakeTurn uden dit samtykke, kan du bede os om at fjerne det, også uden en konto. Vi fjerner det inden for 48 timer efter en gyldig anmodning, eller inden for 24 timer, hvis du bor i Indien. Se afsnit 8 i vores Sikkerhedscenter.

5.5. Nultolerance over for alt, der involverer mindreårige. Alt indhold, der seksuelt udnytter, seksualiserer eller bringer et barn i fare, er strengt forbudt. Det gælder billeder, billedtekster, tegninger, redigeret eller AI-genereret indhold og ethvert forsøg på at groome eller opsøge en mindreårig i seksuel hensigt. Når vi finder det:

• fjerner vi indholdet og lukker kontoen permanent med det samme;
• blokerer vi Apple- eller Google-kontoen, så den ikke kan bruges til at tilmelde sig igen; og
• sikrer vi indholdet og indberetter det til National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC), som amerikansk lov kræver. NCMEC samarbejder med retshåndhævende myndigheder i hele verden.

Hvis du ser noget lignende, så anmeld det med det samme. Tag venligst ikke billeder eller optagelser af det, og gem eller videresend det ikke, heller ikke for at anmelde det. Brug muligheden for at anmelde i appen eller formularen på taketurn.co/support. Vores fulde Standarder for børns sikkerhed er en del af disse retningslinjer.

6. Ingen vold, trusler eller terrorisme

6.1. Ingen trusler. Tru ikke med at skade nogen eller vedkommendes familie, kæledyr eller ejendom. Lav ikke »jokes«, der lyder som rigtige trusler. Vi tager troværdige trusler meget alvorligt og kan underrette myndighederne.

6.2. Ingen grafisk vold. Send ikke blodige, chokerende eller voldelige billeder, fx af alvorlige kvæstelser, grusomhed mod mennesker eller dyr eller døde kroppe.

6.3. Ingen terrorisme eller voldelig ekstremisme. Støt, hyld eller fremme ikke terroristiske eller voldeligt ekstremistiske grupper eller handlinger, og rekrutter ikke til dem.

6.4. Ingen farlige aktiviteter. Opfordr ikke andre til at gøre ting, der kan skade dem selv eller andre alvorligt, fx farlige udfordringer.

7. Selvskade og selvmord

7.1. Vi vil gerne have, at alle på TakeTurn har det godt. Send ikke indhold, der fremmer, opmuntrer til eller forherliger selvmord, selvskade eller spiseforstyrrelser, eller som giver vejledning i dem.

7.2. Hvis du har det svært, er du ikke alene, og du behøver ikke at klare det selv. Tag fat i en, du stoler på, eller kontakt en krisetelefon:

• I en nødsituation skal du ringe til dit lokale alarmnummer (fx 911 i USA eller 112 i EU).
• USA: Ring eller skriv til 988 (Suicide & Crisis Lifeline).
• Storbritannien og Irland: Ring til Samaritans på 116 123.
• Andre steder: Find en gratis og fortrolig hjælpelinje i dit land på findahelpline.com.

Du kan finde flere ressourcer i vores Sikkerhedscenter.

7.3. Hvis du er bekymret for en ven, så tag kontakt til vedkommende, og anmeld den pågældende Take, så vores team kan hjælpe. At anmelde en Take om selvskade handler ikke om at få nogen i problemer. Vi fokuserer på støtte. Hvis vi mener, at nogen er i umiddelbar fare, kan vi kontakte beredskabet.

8. Ingen ulovlige varer eller aktiviteter

8.1. Brug ikke TakeTurn til at købe, sælge, fremme eller arrangere:

• ulovlige stoffer eller misbrug af receptpligtig medicin;
• våben, ammunition eller sprængstoffer;
• stjålne varer, forfalskede produkter eller falske dokumenter;
• menneskehandel, seksuelle ydelser eller udnyttelse af enhver art;
• spil om penge; eller
• noget andet, der er ulovligt dér, hvor du eller modtageren bor.

8.2. Del ikke indhold, der opfordrer til eller viser, hvordan man begår forbrydelser.

9. Ingen spam eller svindel

9.1. TakeTurn er til personlig brug. Brug det ikke til at reklamere for, sælge eller fremme noget, herunder andre apps, konti eller profiler på sociale medier.

9.2. Ingen spam. Send ikke den samme Take eller billedtekst til mange personer, send ikke masser af venneanmodninger til fremmede, og brug ikke bots, scripts eller automatisering.

9.3. Ingen svindel. Narr ikke folk til at give penge, personlige oplysninger, adgang til konti eller bekræftelseskoder. Lav ikke falske konkurrencer, investeringsfiduser eller romancesvindel.

9.4. Intet falsk engagement. Sælg, køb eller byt ikke serier, fangster, anbefalinger eller konti, og forsøg ikke at øge dem med falske konti.

10. Respekter andres privatliv

10.1. Spørg, før du tager billeder eller optagelser af nogen. Send kun Takes af andre personer, hvis de er indforstået med det. Tag aldrig billeder eller optagelser af personer i private øjeblikke eller på steder, hvor de forventer privatliv, fx badeværelser, omklædningsrum eller soveværelser.

10.2. Ingen doxxing. Del ikke andres private oplysninger, fx deres hjemmeadresse, telefonnummer, identitetsdokumenter, økonomiske oplysninger, arbejdsplads eller skole på en måde, der bringer dem i fare, eller private beskeder.

10.3. Del ikke andres Takes. En Take er beregnet til de personer, den blev sendt til, og kun én gang. Tag ikke billeder eller optagelser af andres Takes, og gem, videresend eller slå dem ikke op, hverken på eller uden for TakeTurn, uden deres tilladelse.

10.4. Pas på, hvad der er i baggrunden. Tjek, før du sender, at din Take ikke ved et uheld viser en andens private oplysninger eller dine egne (fx et brev med din adresse).

11. Respekter skærmbilleder

11.1. Takes er designet til at forsvinde. At tage et skærmbillede eller en skærmoptagelse af en andens Take strider mod ånden i TakeTurn.

11.2. TakeTurn blokerer skærmbilleder og skærmoptagelser, mens en Take er på skærmen. Hvor telefonen fortæller appen om et forsøg på at tage et skærmbillede af, optage eller spejle skærmen, giver vi den person, hvis Take var på skærmen, besked. At tage billeder eller optagelser af en andens Take eller at dele den uden personens samtykke er i strid med disse retningslinjer, også selv om det lykkes dig.

11.3. Vær opmærksom på: Ingen app kan forhindre alle forsøg på at gemme det, der vises. Nogen kan fx fotografere skærmen med en anden telefon, eller en sjælden systemfejl kan lade et skærmbillede eller en optagelse slippe igennem. Send derfor kun Takes, som du ville have det fint med, hvis de blev gemt, og kun til personer, du stoler på.

11.4. At tage billeder eller optagelser af en andens Take eller at dele den for at chikanere, skamme ud, true eller udstille personen er en alvorlig overtrædelse. Det kan også være strafbart, især når det drejer sig om intime billeder.

12. Anmeldelse og blokering

Hvis noget føles forkert, kan du anmelde det. En rigtig person i vores team gennemgår hver anmeldelse.

12.1. Sådan anmelder du en Take

1. Tryk længe på kortet for den person, der har sendt den, i Chats.
2. Tryk på Anmeld og bloker, og vælg derefter Noget, personen har sendt mig.
3. Vælg den årsag, der passer bedst.

En anmeldelse af en Take omfatter det, som personen har sendt dig inden for de seneste 24 timer. Netop derfor opbevarer vi en krypteret beskyttelseskopi af de Takes, du har modtaget, i op til 24 timer, så du kan anmelde en Take, også efter at den er forsvundet. Efter 24 timer bliver kopien slettet, og vi kan muligvis ikke gennemgå den, så anmeld venligst hurtigt.

12.2. Sådan anmelder du en konto

1. Tryk længe på personens kort i Chats, eller åbn profilen, og tryk på Anmeld og bloker.
2. Vælg, hvad der er galt med kontoen, fx profilbilledet, navnet, at personen udgiver sig for at være en anden, er under 18 år eller sender spam.

12.3. Hvad der sker, når du anmelder

• Du blokerer automatisk personen. Når du anmelder nogen, blokerer du samtidig personen, så vedkommende ikke kan sende dig Takes eller venneanmodninger.
• Personen får ikke at vide, at det var dig. Vi fortæller aldrig nogen, hvem der har anmeldt vedkommende.
• Et menneske gennemgår den. Vores moderationsteam ser på hver anmeldelse og beslutter, hvad der skal ske, på grundlag af disse retningslinjer og loven.
• Verificerede anmeldelser vejer tungere ved tidlige sikkerhedstiltag. Når tilstrækkeligt mange forskellige verificerede brugere anmelder den samme konto inden for kort tid, bliver kontoen begrænset (den kan ikke sende Takes eller tilføje venner), indtil en moderator har gennemgået sagen. Den bliver aldrig midlertidigt spærret eller fjernet automatisk. Hver anmeldelse, verificeret eller ej, bliver stadig gennemgået af et menneske.
• Du hører fra os. Vi fortæller dig i TakeTurn-chatten, hvad vi har besluttet.
• Anmeld venligst ærligt. Det er i strid med disse retningslinjer bevidst at indgive falske anmeldelser.

12.4. Blokering og fjernelse af venner

Du kan når som helst blokere nogen eller fjerne personen som ven fra profilen. Du behøver ikke at give en begrundelse.

12.5. Anmeldelse uden appen

Alle, også personer, der ikke bruger TakeTurn, kan anmelde ulovligt indhold, et sikkerhedsproblem eller en konto, der tilhører en person under 18 år, via formularen på taketurn.co/support eller via e-mail (afsnit 15). Angiv venligst brugernavnet, hvad der er sket, hvornår, og hvorfor du mener, at det er i strid med reglerne eller loven. Vi bekræfter, at vi har modtaget anmeldelsen, og fortæller dig, hvad vi har besluttet.

12.6. Nødsituationer

Hvis du eller en anden er i umiddelbar fare, så kontakt først det lokale alarmnummer. TakeTurn er ikke en beredskabstjeneste.

13. Hvad der sker, når reglerne bliver brudt

13.1. Vi ser på det samlede billede. Vores team vurderer, hvor alvorlig overtrædelsen var, om den var forsætlig, hvilken indvirkning den havde på andre, om den var ulovlig, og personens historik på TakeTurn.

13.2. De sædvanlige trin. Ved de fleste overtrædelser følger vi disse trin og bliver strengere, hvis problemerne fortsætter:

Vi kan også fjerne indhold, dine anbefalinger eller din mulighed for at give anbefalinger.

Nogle gange er vi nødt til at gennemgå en konto, før vi beslutter noget, fx hvis den kan tilhøre en person under 18 år. Mens vi gennemgår den, fungerer kontoen, som om den var midlertidigt spærret, og vi kan bede dig om at bekræfte din alder eller fortælle os mere. Det tager som regel under 24 timer.

13.3. Alvorlige overtrædelser betyder permanent udelukkelse. Ved de mest alvorlige overtrædelser går vi direkte til permanent udelukkelse. Alvorlige overtrædelser omfatter:

• alt seksuelt indhold, der involverer mindreårige, eller grooming;
• troværdige trusler om vold;
• terrorisme eller voldelig ekstremisme;
• sextortion eller deling af intime billeder uden samtykke;
• menneskehandel eller udnyttelse; og
• alvorligt bedrageri eller alvorlig svindel.

Hvor loven kræver det, indberetter vi disse til myndighederne, og vi indberetter altid tilsyneladende materiale med seksuelt misbrug af børn til NCMEC.

13.4. Vi fortæller dig hvorfor. Når vi griber ind, sender vi dig en besked i den officielle »TakeTurn«-chat i appen, som du kun kan læse. Den forklarer, hvad vi har gjort, hvorfor, hvilken regel det drejer sig om, hvor længe det varer (hvis det er midlertidigt), og hvordan du klager. I sjældne tilfælde kan vi muligvis ikke give alle detaljer, fx hvis loven forhindrer det, eller det kan bringe nogen i fare.

13.5. Dine venner bliver ikke straffet. Mens din konto er begrænset, midlertidigt spærret eller under gennemgang, er dine serier sat på pause og bliver ikke brudt, Takes, der er i gang, bliver annulleret, uden at nogen misser dem, og dine venner ser blot, at du ikke er tilgængelig lige nu. Hvis din konto bliver fjernet eller lukket permanent, forsvinder den stille og roligt fra dine venners lister. Vi fortæller dem aldrig hvorfor.

13.6. At logge ud sletter aldrig noget. Før noget bliver slettet, viser appen dig altid præcis, hvad du mister, og beder dig bekræfte. Punkt 11.8 i vores Servicevilkår forklarer, hvad det betyder at slette din konto eller oprette en ny efter en fjernelse eller en permanent udelukkelse.

14. Klager

14.1. Vi begår nogle gange fejl. Hvis du mener, at vi har taget fejl, så fortæl os det venligst.

14.2. Hvad du kan klage over. En midlertidig begrænsning, en midlertidig spærring, en fjernelse af kontoen, en permanent udelukkelse eller fjernelse af noget, du har delt (en Take, en billedtekst eller dit profilbillede). En advarsel alene begrænser ikke din konto, så du kan ikke klage over den, og det kan du heller ikke over en gennemgang, der endnu ikke har ført til en afgørelse. Hvis vi har fjernet indhold sammen med en advarsel, kan du klage over fjernelsen, og hvis vi omgør den, forsvinder advarslen også. Vi kan ikke gendanne en Take, fordi Takes er midlertidige, men vi retter vores registreringer.

14.3. Sådan klager du:

• I appen skal du trykke på Klag på den skærm, der viser din kontos status, eller åbne afgørelsen i TakeTurn-chatten; eller
• uden at logge ind kan du bruge formularen på taketurn.co/support (vælg »Klag over en afgørelse«) eller sende os en e-mail (afsnit 15) med dit brugernavn og den afgørelse, du klager over.

Det er gratis at klage. Du kan klage over hver afgørelse én gang, inden for 6 måneder. Fortæl os, hvorfor du mener, at afgørelsen er forkert.

14.4. Hvem der træffer afgørelsen. En person, der ikke traf den oprindelige afgørelse, gennemgår din klage, når det er muligt. Vi fortæller dig resultatet i TakeTurn-chatten og via e-mail. Hvis vi har taget fejl, gendanner vi din konto, som den var, herunder dine venner, serier og dit brugernavn. Hvis afgørelsen står ved magt, fortæller vi dig hvorfor.

14.5. Hvis du har anmeldt noget og er uenig i vores afgørelse, så tryk på Klag under beskeden med resultatet i TakeTurn-chatten, eller bed om at få den vurderet igen under Indstillinger > Rapportér et problem eller på taketurn.co/support.

14.6. Hvis du bor i EU (eller i Norge, Island eller Liechtenstein, når forordningen om digitale tjenester kommer til at gælde dér), kan du også have andre muligheder, fx et certificeret organ for udenretslig tvistbilæggelse. Se afsnit 11 i vores Servicevilkår og vores DSA-side.

15. Ændringer og spørgsmål

15.1. Vi kan opdatere disse retningslinjer, efterhånden som TakeTurn vokser. Vi giver dig besked i appen om vigtige ændringer.

15.2. Kontakt os. Uanset hvad det drejer sig om (privatliv, sikkerhed, juridiske eller generelle spørgsmål), så skriv til support@taketurn.co, brug Indstillinger > Rapportér et problem i appen, eller brug formularen på taketurn.co/support. Post: den leverandør, der er angivet i punkt 1.1 i vores Servicevilkår.

Tak, fordi du hjælper med at holde TakeTurn ægte, venligt og sikkert.

Ændringshistorik

1. 25. oktober 2026

   Screenshots: Takes are blocked from screenshots and recordings, we tell the person whose Take was on screen about attempts where the phone allows it, and capturing someone's Take without consent is against the rules.

2. 13. oktober 2026

   Explained the automatic limit after many reports (never a suspension) and the dispute options for Norway, Iceland and Liechtenstein.

3. 12. oktober 2026

   Added India's 24-hour removal of intimate images, renamed the report reason to "May be under 18" and explained the Appeal button for people who reported something.

4. 12. oktober 2026

   First version.