Sikkerhedscenter

1. Om dette Sikkerhedscenter

1.1. TakeTurn er en gratis app, hvor man bytter billeder (»Takes«) med venner. En Take er et billede, du tager med kameraet i TakeTurn-appen, med en billedtekst. For at se en vens Take skal du »fange« den ved at sende en Take tilbage inden for fangsttiden (5 minutter til 12 timer).

1.2. Denne side forklarer, hvordan vi holder TakeTurn sikkert, og hvad du kan gøre, hvis noget går galt. Den er skrevet til brugerne. De bindende regler står i vores Servicevilkår og Retningslinjer for fællesskabet. Hvordan vi behandler personoplysninger, står i vores Privatlivspolitik.

1.3. Relaterede sider:

• Standarder for børns sikkerhed: vores politik med nultolerance over for seksuelt misbrug og seksuel udnyttelse af børn;
• Oplysninger om EU’s forordning om digitale tjenester: kontaktpunkter, anmeldelser, klager og gennemsigtighed;
• Retningslinjer for retshåndhævende myndigheder: hvordan myndigheder kan anmode om data; og
• Slet din konto og Support.

2. Kun for personer på 18 år og derover

2.1. Du skal være fyldt 18 år. TakeTurn er ikke for børn eller teenagere. Der er ingen teenagetilstand og ingen forældrekonto.

2.2. Alderstjek ved tilmelding. Vi beder om din fødselsdato, lige efter at du har logget ind med Apple eller Google, før noget andet bliver sat op. Hvis den viser, at du er under 18 år, kan du ikke tilmelde dig. Din fødselsdato bliver aldrig vist for nogen.

2.3. Tjek efter tilmeldingen. En fødselsdato alene er ikke et bevis. Vores team ser også efter tegn på, at en konto tilhører en person under 18 år, når de gennemgår profiler, selfies til verificering og anmeldelser. Anbefalinger hjælper også: Når nogen anbefaler dig, bekræfter personen, at vedkommende kender dig, og at du er fyldt 18 år.

2.4. Hvad der sker med konti, der tilhører personer under 18 år. Hvis vi får at vide eller har rimelig grund til at tro, at en konto tilhører en person under 18 år, fjerner vi den og sletter dens data, bortset fra det minimum, vi skal beholde for at forhindre en ny tilmelding eller for at overholde loven. Hvis du mener, at vi har begået en fejl, kan du klage (se punkt 9.4).

2.5. Anmeld en konto, der tilhører en person under 18 år. Tryk længe på personens kort i Chats, eller åbn profilen, tryk på Anmeld og bloker, og vælg Kan være under 18. Forældre, værger og alle andre kan også anmelde via taketurn.co/support og angive brugernavnet, hvis de kender det.

3. Rigtige mennesker, gennemgået af mennesker

3.1. Rigtigt fornavn og rigtigt billede. Alle konti har et rigtigt fornavn og et obligatorisk profilbillede, der viser personens ansigt.

3.2. Venteliste. Nye konti starter på en venteliste. Vores team gennemgår profilen og selfien til verificering og godkender den, eller en eksisterende bruger går god for personen ved at anbefale vedkommende.

3.3. Selfie til verificering, tjekket af et menneske. En menneskelig moderator sammenligner din selfie med dit profilbillede. Der er ingen automatisk sammenligning af ansigter, vi opretter aldrig en ansigtsskabelon, selfien bliver aldrig vist for andre brugere, og vi sletter den lige efter afgørelsen. Verificerede konti viser et mærke.

3.4. Hvad mærket betyder. Mærket betyder kun, at selfien stemte overens med profilbilledet, da vi gennemgik det. Derfor fjernes det, når profilbilledet bliver ændret eller fjernet, eller når fornavnet bliver ændret; du kan blive verificeret igen når som helst. Det er ikke et tjek af identitet, baggrund eller aldersdokumenter. Brug din egen dømmekraft over for alle.

3.5. Én person, én konto, én telefon. Ekstra konti, delte konti og nye konti, der er oprettet for at omgå en midlertidig spærring eller en permanent udelukkelse, er ikke tilladt. Når en konto bliver slettet eller fjernet, forbliver brugernavnet reserveret, så ingen kan udgive sig for at være den person.

4. Lavet til venner, ikke fremmede

4.1. Intet offentligt feed. Intet af det, du sender, bliver offentliggjort. Takes går kun til de venner, du vælger.

4.2. Kun venner. Kun personer, du har godkendt som venner, kan sende dig Takes. Personer, der ikke er dine venner, ser kun en begrænset version af din profil.

4.3. Kun billeder taget direkte. Takes tages direkte med kameraet i appen. Du kan ikke uploade billeder fra dit galleri, og der er ingen filtre. Det gør det meget sværere at sprede gamle, stjålne eller redigerede billeder.

4.4. Sløret, indtil du svarer. En ny Take kommer frem sløret, med sin billedtekst. Du vælger selv, om du vil svare og fjerne sløringen. Du behøver aldrig at fange en Take, du ikke vil se. Du kan også bare fjerne eller blokere afsenderen.

4.5. Set én gang, så er den væk. En Take, hvor sløringen er fjernet, kan åbnes én gang i op til 15 sekunder. Vi sletter den fra vores servere, så snart den er set eller misset. Appen gemmer ikke Takes.

4.6. Private notifikationer. Pushnotifikationer viser aldrig billedet eller billedteksten fra en Take på din låseskærm.

4.7. Ingen reklamer, intet salg af data. TakeTurn har ingen reklamer, ingen køb i appen og ingen sporing til reklameformål.

5. Skærmbilleder og deres begrænsninger

5.1. Mens en Take er på skærmen (i Chats, i svarkameraet og i visningen på 15 sekunder), blokerer appen skærmbilleder og skærmoptagelser på alle iPhones og Android-telefoner. Hvor telefonens styresystem fortæller appen om et forsøg på at tage et skærmbillede af, optage eller spejle skærmen, giver vi den person, hvis Take var på skærmen, besked. På nogle ældre Android-versioner fortæller telefonen ikke appen om forsøget; den pågældende Take er stadig beskyttet, men der sendes ingen besked.

5.2. Ingen app kan forhindre alle forsøg på at gemme det, der vises. Nogen kan fotografere skærmen med en anden telefon, eller en sjælden systemfejl eller en modificeret telefon kan lade et skærmbillede eller en optagelse slippe igennem. Send kun Takes, som du ville have det fint med, hvis de blev gemt, og kun til personer, du stoler på.

5.3. At tage billeder eller optagelser af en andens Take eller at dele den uden tilladelse er i strid med vores Retningslinjer for fællesskabet og kan være strafbart, især når det drejer sig om intime billeder.

6. Anmeldelse og blokering

6.1. Anmeld i appen

• Anmeld en Take: I Chats skal du trykke længe på kortet for den person, der har sendt den, trykke på Anmeld og bloker, vælge Noget, personen har sendt mig og derefter vælge en årsag. En anmeldelse af en Take omfatter det, som personen har sendt dig inden for de seneste 24 timer.
• Anmeld en konto: Tryk længe på personens kort i Chats, eller åbn profilen, og tryk på Anmeld og bloker. Vælg, hvad der er galt, fx profilbilledet, navnet, at personen udgiver sig for at være en anden, er under 18 år eller sender spam.
• Anmeld alt andet, eller bed om hjælp: Gå til Indstillinger > Rapportér et problem.

Du kan anmelde en Take, også efter at den er forsvundet, fordi vi opbevarer en krypteret beskyttelseskopi af de Takes, du har modtaget, i op til 24 timer. Derefter bliver kopien slettet, så anmeld venligst hurtigt.

6.2. Anmeld på nettet (med eller uden en konto)

Alle, også personer, der ikke bruger TakeTurn, kan anmelde ulovligt indhold, et sikkerhedsproblem, en konto, der tilhører en person under 18 år, eller intime billeder, der er delt uden samtykke, på taketurn.co/support eller via e-mail (se afsnit 11). Angiv venligst:

• det pågældende brugernavn (og dato og klokkeslæt, hvis du kender dem);
• hvad der er sket, og hvorfor du mener, at det er ulovligt eller i strid med vores regler;
• dit navn og din e-mailadresse, så vi kan svare (du behøver ikke at oplyse dit navn, hvis du anmelder materiale med seksuelt misbrug af børn); og
• en erklæring om, at du i god tro mener, at din anmeldelse er korrekt og fuldstændig.

6.3. Blokering og fjernelse af venner

• Når du anmelder nogen, blokerer du automatisk personen.
• Du kan også når som helst blokere nogen eller fjerne personen som ven fra profilen, uden at anmelde og uden at give en begrundelse.
• En person, du har blokeret, kan ikke sende dig Takes eller venneanmodninger og får ikke at vide, at du har blokeret vedkommende.
• Du kan også sætte din konto på pause for at skjule dig i søgningen og holde op med at modtage Takes i et stykke tid.

7. Hvad der sker, når du har anmeldt

7.1. Vi bekræfter, at vi har modtaget den. For anmeldelser, der er sendt på nettet eller via e-mail, bekræfter vi modtagelsen.

7.2. Et menneske gennemgår hver anmeldelse. Vores moderationsteam gennemgår anmeldelser i et internt moderationsværktøj og træffer afgørelse på grundlag af vores Servicevilkår, Retningslinjer for fællesskabet og loven. Vi prioriterer anmeldelser om børns sikkerhed, trusler mod liv eller sikkerhed og intime billeder, der er delt uden samtykke.

7.3. Tidlige sikkerhedstiltag. Når tilstrækkeligt mange forskellige verificerede brugere anmelder den samme konto inden for kort tid (færre ved anmeldelser om børns sikkerhed), bliver kontoen begrænset, indtil et menneske har gennemgået den. Personen kan stadig bruge appen til at se sig omkring, men kan ikke sende Takes eller tilføje venner. Ingen midlertidig spærring, fjernelse eller permanent udelukkelse bliver nogensinde besluttet alene ved automatiske midler. Anmeldelser om børns sikkerhed kommer forrest i køen allerede fra den allerførste.

7.4. Personen får ikke at vide, at det var dig. Vi fortæller aldrig nogen, hvem der har anmeldt vedkommende.

7.5. Vi fortæller dig resultatet. Når vi har truffet afgørelse, giver vi den person, der anmeldte, besked i den officielle »TakeTurn-chat« i appen (eller via e-mail, hvis personen anmeldte på nettet).

7.6. Hvor hurtigt. Vi bestræber os på at gennemgå akutte sikkerhedsanmeldelser inden for 24 timer, og vi fjerner intime billeder, der er delt uden samtykke, inden for 48 timer efter en gyldig anmodning, eller 24 timer i Indien (se afsnit 8).

8. Intime billeder delt uden samtykke (TAKE IT DOWN Act)

8.1. Aldrig tilladt. Det er aldrig tilladt på TakeTurn at dele eller true med at dele intime billeder af nogen uden personens samtykke. Det gælder ægte, redigerede og AI-genererede billeder (»deepfakes«).

8.2. Hvem kan bede os om at fjerne dem. Den person, der vises på billedet, eller en person, der har fuldmagt til at handle på dennes vegne, kan bede os om at fjerne et intimt billede af personen, som er delt på TakeTurn uden personens samtykke. Du behøver ikke en TakeTurn-konto.

8.3. Sådan anmoder du. Brug Indstillinger > Rapportér et problem i appen, formularen på taketurn.co/support eller e-mail (se afsnit 11). Vælg Fjern et intimt billede af mig (skriv »Anmodning om fjernelse af intimt billede« i en e-mail), og angiv:

1. din fysiske eller elektroniske underskrift (det er nok at skrive dit fulde navn);
2. tilstrækkelige oplysninger til, at vi kan finde billedet, fx brugernavnet på den konto, der delte det, samt dato og klokkeslæt;
3. en kort erklæring om, at du i god tro mener, at billedet er delt uden dit samtykke, sammen med alle oplysninger, der kan hjælpe; og
4. dine kontaktoplysninger (og, hvis du handler på vegne af en anden, hvordan du har fået fuldmagt til det).

8.4. Hvad vi gør. Inden for 48 timer efter at vi har modtaget en gyldig anmodning (24 timer, hvis du bor i Indien), fjerner vi billedet og gør en rimelig indsats for at finde og fjerne identiske kopier på TakeTurn. Vi griber også ind over for kontoen i henhold til vores Retningslinjer for fællesskabet. Hvis billedet involverer en person under 18 år, følger vi også vores Standarder for børns sikkerhed.

8.5. Takes forsvinder hurtigt. De fleste Takes er allerede slettet fra vores servere, når de er set eller misset. Vi kan stadig have en kopi (fx en beskyttelseskopi, anmeldt indhold eller et profilbillede), så skriv venligst til os, også selv om du er i tvivl.

8.6. Hjælp uden for TakeTurn. Hvis et intimt billede af dig måske bliver delt på andre websteder, kan StopNCII.org (voksne) og Take It Down på takeitdown.ncmec.org (billeder taget, da du var under 18 år) hjælpe med at stoppe spredningen på tværs af de deltagende platforme.

9. Håndhævelse og klager

9.1. De tiltag, vi træffer. Afhængigt af hvor alvorligt problemet er, kan vi give en advarsel (kun til orientering; kontoen fungerer fortsat), fjerne indhold, indføre en midlertidig begrænsning (man kan ikke sende eller besvare Takes og ikke tilføje venner), spærre kontoen midlertidigt, fjerne den eller lukke den permanent. Vi kan også fjerne anbefalinger. Før vi træffer afgørelse, sætter vi undertiden en konto under gennemgang, fx hvis den kan tilhøre en person under 18 år.

9.2. Alvorlige overtrædelser betyder permanent udelukkelse. Det gælder alt seksuelt indhold, der involverer mindreårige, eller grooming, troværdige trusler om vold, terrorisme, sextortion, deling af intime billeder uden samtykke, menneskehandel og alvorligt bedrageri. En udelukket persons Apple- eller Google-konto kan ikke bruges til at tilmelde sig igen, og vi indberetter til myndighederne, hvor loven kræver det. Vi indberetter altid tilsyneladende materiale med seksuelt misbrug af børn til National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC).

9.3. Vi fortæller dig hvorfor. Når vi griber ind over for din konto eller dit indhold, forklarer vi i TakeTurn-chatten, hvad vi har gjort, hvorfor, hvilken regel det drejer sig om, om der er brugt automatiske midler, hvor længe det varer, og hvordan du klager.

9.4. Klager. Du kan klage over en begrænsning, en midlertidig spærring, en fjernelse eller en permanent udelukkelse eller over fjernelse af indhold, du har delt, gratis, én gang pr. afgørelse, inden for 6 måneder: med knappen Klag på din kontos statusskærm i appen, fra afgørelsen i TakeTurn-chatten eller uden at logge ind på taketurn.co/support (»Klag over en afgørelse«). En advarsel alene er kun til orientering, og man kan ikke klage over den. En person, der ikke traf den oprindelige afgørelse, gennemgår din klage, når det er muligt. Hvis vi har taget fejl, gendanner vi din konto, som den var. Personer, der har anmeldt noget, kan bede om at få vores afgørelse vurderet igen med knappen Klag under resultatet i TakeTurn-chatten, under Indstillinger > Rapportér et problem eller på taketurn.co/support. Brugere i EU har yderligere muligheder, som er beskrevet på vores DSA-side.

9.5. Venner bliver aldrig straffet. Mens en konto er begrænset, midlertidigt spærret eller under gennemgang, er serier med venner sat på pause og bliver ikke brudt, og Takes, der er i gang, bliver annulleret, uden at nogen misser dem. At logge ud sletter aldrig noget, og appen beder altid om bekræftelse, før den sletter noget.

10. Sikkerhedstips og hjælp

10.1. Tips

• Tilføj kun personer, du kender i virkeligheden. Godkend ikke venneanmodninger fra personer, du ikke kender.
• Tænk dig om, før du sender. Tjek baggrunden for adresser, dokumenter eller andre personer, der ikke har sagt ja til at være med på billedet.
• Send aldrig intime billeder. De er i strid med vores regler, og når først nogen har taget et billede eller en optagelse af dem, kan ingen få dem tilbage.
• Vær opmærksom på sextortion. Hvis nogen truer med at dele billeder af dig, medmindre du betaler eller sender flere, så betal ikke, og send ikke noget. Gem dokumentation, hvis du kan gøre det sikkert, anmeld og bloker personen, og kontakt politiet. Det er ikke din skyld.
• Vær forsigtig med at mødes med personer, du kun kender online. Mød hinanden et offentligt sted, og fortæl det til en ven.
• Beskyt din Apple- eller Google-konto med en stærk adgangskode og totrinsbekræftelse. Den konto er din nøgle til TakeTurn.
• Del ikke koder eller personlige oplysninger med nogen, der beder om dem i en Take.

10.2. Krisehjælp og støtte

• Nødsituation: Ring til dit lokale alarmnummer (fx 911 i USA, 112 i EU, 999 i Storbritannien).
• Selvmordstanker og følelsesmæssig krise (USA): Ring eller skriv til 988, eller skriv HOME til 741741 (Crisis Text Line).
• Storbritannien og Irland: Ring til Samaritans på 116 123.
• Alle andre steder: Find en gratis og fortrolig hjælpelinje på findahelpline.com.
• Misbrug af intime billeder: StopNCII.org; i USA Cyber Civil Rights Initiatives hjælpelinje på 844-878-2274; i Storbritannien Revenge Porn Helpline.
• Et barn i fare eller materiale med seksuelt misbrug af børn: Anmeld det til NCMEC CyberTipline på report.cybertip.org eller 1-800-843-5678 (USA), Internet Watch Foundation på report.iwf.org.uk (Storbritannien) eller din nationale hotline, som er angivet på inhope.org. Tag venligst ikke billeder eller optagelser af materialet, og gem eller videresend det ikke, heller ikke for at anmelde det.

11. Kontakt os

Uanset hvad det drejer sig om (privatliv, sikkerhed, juridiske eller generelle spørgsmål), så skriv til support@taketurn.co, brug Indstillinger > Rapportér et problem i appen, eller brug formularen på taketurn.co/support.

Post: den leverandør, der er angivet i punkt 1.1 i vores Servicevilkår.

Ændringshistorik

1. 25. oktober 2026

   Screenshots: Takes are blocked from screenshots and recordings on every phone; we tell the person whose Take was on screen about attempts where the phone allows it.

2. 18. oktober 2026

   Explained that the verified badge is removed when the profile photo or first name changes, and that you can verify again at any time.

3. 18. oktober 2026

   Clarified that the age check comes right after you sign in with Apple or Google.

4. 13. oktober 2026

   Explained the automatic limit after many reports (never a suspension) and screen sharing alerts.

5. 12. oktober 2026

   Added India's 24-hour removal of intimate images, renamed the report reason to "May be under 18" and explained the Appeal button for people who reported something.

6. 12. oktober 2026

   First version.