Central de Segurança

1. Sobre esta Central de Segurança

1.1. O TakeTurn é um app gratuito para trocar fotos (“Takes”) com amigos. Um Take é uma foto que você tira com a câmera do app TakeTurn, com uma legenda. Para ver o Take de um amigo, você o “captura” enviando um de volta dentro do tempo de captura (de 5 minutos a 12 horas).

1.2. Esta página explica como mantemos o TakeTurn seguro e o que você pode fazer se algo der errado. Ela foi escrita para os usuários. As regras vinculantes estão nos nossos Termos de Serviço e nas nossas Diretrizes da Comunidade. A forma como tratamos dados pessoais está na nossa Política de Privacidade.

1.3. Páginas relacionadas:

• Padrões de Proteção Infantil: nossa política de tolerância zero com o abuso e a exploração sexual infantil;
• informações sobre a Lei de Serviços Digitais da UE: pontos de contato, notificações, reclamações e transparência;
• Diretrizes para Autoridades Policiais: como as autoridades podem solicitar dados; e
• Excluir sua conta e Suporte.

2. Só para maiores de 18

2.1. Você precisa ter 18 anos ou mais. O TakeTurn não é para crianças nem adolescentes. Não existe modo adolescente nem conta para pais.

2.2. Verificação de idade no cadastro. Pedimos sua data de nascimento logo depois que você entra com a Apple ou o Google, antes de qualquer outra configuração. Se ela mostrar que você tem menos de 18 anos, você não consegue se cadastrar. Sua data de nascimento nunca é mostrada a ninguém.

2.3. Verificações depois do cadastro. Uma data de nascimento sozinha não é prova. Nossa equipe também procura sinais de que uma conta pertence a alguém com menos de 18 anos ao analisar perfis, selfies de verificação e denúncias. As indicações também ajudam: quando alguém te indica, essa pessoa confirma que te conhece e que você tem 18 anos ou mais.

2.4. O que acontece com contas de menores de 18 anos. Se soubermos ou tivermos motivos razoáveis para acreditar que uma conta pertence a alguém com menos de 18 anos, nós a removemos e apagamos seus dados, exceto o mínimo que precisamos guardar para impedir um novo cadastro ou para cumprir a lei. Se você acha que cometemos um erro, pode recorrer (veja a Seção 9.4).

2.5. Denuncie uma conta de menor de 18 anos. Toque e segure o card da pessoa em Chats, ou abra o perfil dela, toque em Denunciar e bloquear e escolha Pode ter menos de 18 anos. Pais, responsáveis e qualquer outra pessoa também podem denunciar em taketurn.co/support, informando o nome de usuário, se souberem.

3. Pessoas reais, analisadas por pessoas

3.1. Primeiro nome real e foto real. Toda conta tem um primeiro nome real e uma foto de perfil obrigatória que mostra o rosto da pessoa.

3.2. Lista de espera. As contas novas começam em uma lista de espera. Nossa equipe analisa o perfil e a selfie de verificação e aprova a conta, ou um usuário que já está no app indica a pessoa.

3.3. Selfie de verificação, conferida por uma pessoa. Um moderador humano compara sua selfie com sua foto de perfil. Não existe comparação facial automatizada, nunca criamos um modelo facial, a selfie nunca é mostrada a outros usuários e nós a apagamos logo após a decisão. As contas verificadas exibem um selo.

3.4. O que o selo significa. O selo significa apenas que a selfie correspondia à foto de perfil no momento da nossa análise. Por isso ele é removido quando a foto de perfil é trocada ou removida, ou quando o primeiro nome é alterado; você pode se verificar de novo a qualquer momento. Não é uma verificação de identidade, de antecedentes nem de documentos de idade. Use seu próprio julgamento com todo mundo.

3.5. Uma pessoa, uma conta, um celular. Contas extras, contas compartilhadas e contas novas criadas para driblar uma suspensão ou um banimento não são permitidas. Quando uma conta é excluída ou removida, seu nome de usuário continua reservado, para que ninguém possa se passar por aquela pessoa.

4. Feito para amigos, não para desconhecidos

4.1. Sem feed público. Nada do que você envia fica público. Os Takes vão só para os amigos que você escolher.

4.2. Só amigos. Só as pessoas que você aceitou como amigos podem te enviar Takes. Quem não é seu amigo vê apenas uma versão limitada do seu perfil.

4.3. Só fotos ao vivo. Os Takes são tirados ao vivo com a câmera do app. Não dá para enviar fotos da galeria, e não existem filtros. Isso torna muito mais difícil espalhar imagens antigas, roubadas ou editadas.

4.4. Desfocado até você responder. Um Take novo chega desfocado, com a legenda. Você escolhe se quer responder e revelá-lo. Você nunca precisa capturar um Take que não quer ver. Também pode simplesmente remover ou bloquear quem enviou.

4.5. Visto uma vez e pronto. Um Take revelado pode ser aberto uma vez, por até 15 segundos. Nós o apagamos dos nossos servidores assim que ele é visto ou perdido. O app não salva Takes.

4.6. Notificações privadas. As notificações push nunca mostram a foto nem a legenda de um Take na tela de bloqueio.

4.7. Sem anúncios, sem venda de dados. O TakeTurn não tem publicidade, compras no app nem rastreamento para anúncios.

5. Prints e seus limites

5.1. Enquanto um Take está na tela (em Chats, na câmera de resposta e na visualização de 15 segundos), o app bloqueia prints e gravações de tela, em todo iPhone e celular Android. Quando o sistema operacional do celular informa ao app uma tentativa de tirar print, gravar ou espelhar a tela, avisamos a pessoa cujo Take estava na tela. Em algumas versões antigas do Android, o celular não informa o app; o Take continua protegido, mas nenhuma notificação é enviada.

5.2. Nenhum app consegue impedir todo tipo de registro. Alguém poderia fotografar a tela com outro celular, ou um erro raro do sistema ou um celular modificado poderia deixar passar um registro. Só envie Takes que você não se importaria de ver guardados, e só para pessoas em quem você confia.

5.3. Registrar ou compartilhar o Take de outra pessoa sem permissão viola nossas Diretrizes da Comunidade e pode ser crime, principalmente no caso de imagens íntimas.

6. Denunciar e bloquear

6.1. Denunciar no app

• Denunciar um Take: em Chats, toque e segure o card da pessoa que enviou, toque em Denunciar e bloquear, escolha Algo que a pessoa me enviou e depois um motivo. A denúncia de um Take abrange o que essa pessoa te enviou nas últimas 24 horas.
• Denunciar uma conta: toque e segure o card da pessoa em Chats, ou abra o perfil dela e toque em Denunciar e bloquear. Escolha o que há de errado, como a foto de perfil, o nome, a pessoa estar se passando por outra, ter menos de 18 anos ou spam.
• Denunciar qualquer outra coisa ou pedir ajuda: vá em Configurações > Relatar um problema.

Você pode denunciar um Take mesmo depois que ele desaparece, porque guardamos uma cópia de proteção criptografada dos Takes que você recebeu, por até 24 horas. Depois disso, a cópia é apagada, então denuncie rápido.

6.2. Denunciar pela web (com ou sem conta)

Qualquer pessoa, incluindo quem não usa o TakeTurn, pode denunciar conteúdo ilegal, um risco à segurança, uma conta de menor de 18 anos ou imagens íntimas compartilhadas sem consentimento em taketurn.co/support ou por e-mail (veja a Seção 11). Inclua:

• o nome de usuário envolvido (e a data e o horário, se souber);
• o que aconteceu e por que você acha que é ilegal ou viola nossas regras;
• seu nome e e-mail, para podermos responder (você não precisa informar seu nome se estiver denunciando material de abuso sexual infantil); e
• uma declaração de que você acredita, de boa-fé, que sua denúncia é precisa e completa.

6.3. Bloquear e remover amigos

• Quando você denuncia alguém, essa pessoa é bloqueada automaticamente.
• Você também pode bloquear alguém ou remover a pessoa dos seus amigos a qualquer momento, pelo perfil dela, sem denunciar e sem dar motivo.
• Uma pessoa bloqueada não pode te enviar Takes nem pedidos de amizade, e não é avisada de que você a bloqueou.
• Você também pode pausar sua conta para sumir das buscas e parar de receber Takes por um tempo.

7. O que acontece depois que você denuncia

7.1. Confirmamos o recebimento. Para denúncias enviadas pela web ou por e-mail, confirmamos o recebimento.

7.2. Uma pessoa analisa cada denúncia. Nossa equipe de moderação analisa as denúncias com uma ferramenta interna de moderação e decide com base nos nossos Termos, nas nossas Diretrizes da Comunidade e na lei. Damos prioridade às denúncias sobre segurança infantil, ameaças à vida ou à segurança e imagens íntimas compartilhadas sem consentimento.

7.3. Medidas preventivas de segurança. Quando um número suficiente de usuários verificados diferentes denuncia a mesma conta em pouco tempo (menos denúncias são necessárias quando se trata de segurança infantil), a conta é limitada até que uma pessoa a analise. A pessoa ainda pode usar o app para navegar, mas não pode enviar Takes nem adicionar amigos. Nenhuma suspensão, remoção ou banimento é decidido apenas por meios automatizados. As denúncias sobre segurança infantil vão para o início da fila já a partir da primeira.

7.4. A pessoa não vai saber que foi você. Nunca contamos a ninguém quem fez a denúncia.

7.5. Informamos o resultado. Quando decidimos, informamos quem fez a denúncia na “conversa com o TakeTurn”, a conversa oficial no app (ou por e-mail, se a denúncia foi feita pela web).

7.6. Em quanto tempo. Buscamos analisar as denúncias urgentes de segurança em até 24 horas e removemos imagens íntimas compartilhadas sem consentimento em até 48 horas após uma solicitação válida, ou em até 24 horas na Índia (veja a Seção 8).

8. Imagens íntimas compartilhadas sem consentimento (TAKE IT DOWN Act)

8.1. Nunca permitido. Compartilhar ou ameaçar compartilhar imagens íntimas de alguém sem o consentimento da pessoa nunca é permitido no TakeTurn. Isso inclui imagens reais, editadas e geradas por IA (“deepfakes”).

8.2. Quem pode pedir a remoção. A pessoa que aparece na imagem, ou alguém autorizado a agir em nome dela, pode nos pedir para remover uma imagem íntima dessa pessoa que foi compartilhada no TakeTurn sem o consentimento dela. Não é preciso ter conta no TakeTurn.

8.3. Como pedir. Use Configurações > Relatar um problema no app, o formulário em taketurn.co/support ou o e-mail (veja a Seção 11). Escolha Remover uma imagem íntima minha (por e-mail, escreva “Intimate image removal request”) e inclua:

1. sua assinatura física ou eletrônica (digitar seu nome completo é suficiente);
2. informações suficientes para encontrarmos a imagem, como o nome de usuário da conta que a compartilhou, a data e o horário;
3. uma breve declaração de que você acredita, de boa-fé, que a imagem foi compartilhada sem o seu consentimento, com qualquer informação que ajude; e
4. seus dados de contato (e, se você age em nome de outra pessoa, em que se baseia essa autorização).

8.4. O que fazemos. Em até 48 horas após recebermos uma solicitação válida (24 horas se você mora na Índia), removemos a imagem e fazemos esforços razoáveis para encontrar e remover cópias idênticas no TakeTurn. Também tomamos medidas contra a conta, de acordo com nossas Diretrizes da Comunidade. Se a imagem envolver alguém com menos de 18 anos, também seguimos nossos Padrões de Proteção Infantil.

8.5. Os Takes desaparecem rápido. A maioria dos Takes já é apagada dos nossos servidores no momento em que é vista ou perdida. Ainda assim, podemos ter uma cópia (por exemplo, uma cópia de proteção, um conteúdo denunciado ou uma foto de perfil), então escreva para nós mesmo se não tiver certeza.

8.6. Ajuda fora do TakeTurn. Se uma imagem íntima sua puder estar sendo compartilhada em outros sites, o StopNCII.org (adultos) e o Take It Down, em takeitdown.ncmec.org (imagens feitas quando você tinha menos de 18 anos), podem ajudar a impedir que ela se espalhe nas plataformas participantes.

9. Medidas e recursos

9.1. Medidas que tomamos. Dependendo da gravidade do problema, podemos dar uma advertência (apenas informativa; a conta continua funcionando), remover conteúdo, aplicar uma limitação temporária (sem enviar nem responder Takes e sem adicionar amigos), suspender a conta temporariamente, removê-la ou bani-la permanentemente. Também podemos remover indicações. Antes de decidir, às vezes colocamos uma conta em análise, por exemplo se ela puder pertencer a alguém com menos de 18 anos.

9.2. Violações graves levam ao banimento permanente. Elas incluem qualquer conteúdo sexual envolvendo menores ou aliciamento (grooming), ameaças críveis de violência, terrorismo, sextorsão, compartilhamento de imagens íntimas sem consentimento, tráfico de pessoas e fraudes graves. A conta Apple ou Google de uma pessoa banida não pode ser usada para um novo cadastro, e comunicamos os casos às autoridades quando a lei exige. Sempre comunicamos aparente material de abuso sexual infantil ao National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC).

9.3. Sempre dizemos o motivo. Quando tomamos uma medida sobre sua conta ou seu conteúdo, explicamos na conversa com o TakeTurn o que fizemos, por quê, qual regra estava envolvida, se foram usados meios automatizados, quanto tempo a medida dura e como recorrer.

9.4. Recursos. Você pode recorrer de uma limitação, suspensão, remoção ou banimento, ou da remoção de um conteúdo que você compartilhou, sem custo, uma vez por decisão, em até 6 meses: com o botão Recorrer na tela de status da sua conta no app, pela decisão na conversa com o TakeTurn ou, sem entrar na conta, em taketurn.co/support (“Recorrer de uma decisão”). Uma advertência sozinha é apenas informativa e não cabe recurso contra ela. Sempre que possível, alguém que não tomou a decisão original analisa seu recurso. Se erramos, restauramos sua conta como estava. Quem fez uma denúncia pode pedir a revisão da nossa decisão com o botão Recorrer abaixo do resultado na conversa com o TakeTurn, em Configurações > Relatar um problema ou em taketurn.co/support. Os usuários na UE têm outras opções, descritas na nossa página sobre a DSA.

9.5. Os amigos nunca são punidos. Enquanto uma conta está limitada, suspensa ou em análise, as sequências com amigos ficam pausadas e não acabam, e os Takes em andamento são cancelados sem que ninguém fique com um Take perdido. Sair da conta nunca apaga nada, e o app sempre pede confirmação antes de excluir.

10. Dicas de segurança e ajuda

10.1. Dicas

• Adicione só pessoas que você conhece na vida real. Não aceite pedidos de amizade de desconhecidos.
• Pense antes de enviar. Confira o fundo da foto: endereços, documentos ou outras pessoas que não concordaram em aparecer.
• Nunca envie imagens íntimas. Elas violam nossas regras e, depois de registradas, ninguém consegue desfazer isso.
• Atenção à sextorsão. Se alguém ameaçar compartilhar imagens suas a menos que você pague ou envie mais, não pague e não envie nada. Guarde um registro se puder fazer isso com segurança, denuncie e bloqueie a pessoa e procure a polícia. A culpa não é sua.
• Tenha cuidado ao encontrar pessoas que você só conhece pela internet. Marque em um lugar público e avise um amigo.
• Proteja sua conta Apple ou Google com uma senha forte e verificação em duas etapas. Essa conta é a sua chave para o TakeTurn.
• Não compartilhe códigos nem dados pessoais com quem pedir isso em um Take.

10.2. Recursos de apoio e em crises

• Emergência: ligue para o número de emergência local (por exemplo, 911 nos EUA, 112 na UE, 999 no Reino Unido).
• Suicídio e crise emocional (EUA): ligue ou envie uma mensagem de texto para o 988, ou envie HOME por mensagem de texto para o 741741 (Crisis Text Line).
• Reino Unido e Irlanda: ligue para os Samaritans no 116 123.
• Qualquer outro lugar: encontre uma linha de apoio gratuita e confidencial em findahelpline.com.
• Abuso com imagens íntimas: StopNCII.org; nos EUA, a linha de apoio da Cyber Civil Rights Initiative no 844-878-2274; no Reino Unido, a Revenge Porn Helpline.
• Uma criança em risco ou material de abuso sexual infantil: denuncie à CyberTipline do NCMEC em report.cybertip.org ou pelo 1-800-843-5678 (EUA), à Internet Watch Foundation em report.iwf.org.uk (Reino Unido), ou ao canal de denúncia do seu país, listado em inhope.org. Não registre, não salve e não encaminhe o material, nem mesmo para denunciá-lo.

11. Contato

Para qualquer assunto (privacidade, segurança, questões jurídicas ou gerais), escreva para support@taketurn.co, use Configurações > Relatar um problema no app ou o formulário em taketurn.co/support.

Por correio: para o prestador indicado na Seção 1.1 dos nossos Termos de Serviço.

Histórico de alterações

1. 25 de outubro de 2026

   Screenshots: Takes are blocked from screenshots and recordings on every phone; we tell the person whose Take was on screen about attempts where the phone allows it.

2. 18 de outubro de 2026

   Explicamos que o selo de verificado é removido quando a foto de perfil ou o primeiro nome muda, e que você pode se verificar de novo a qualquer momento.

3. 18 de outubro de 2026

   Esclarecemos que a verificação de idade vem logo depois do login com Apple ou Google.

4. 13 de outubro de 2026

   Explicamos a limitação automática após muitas denúncias (nunca uma suspensão) e os alertas de compartilhamento de tela.

5. 12 de outubro de 2026

   Incluímos o prazo de 24 horas para remover imagens íntimas na Índia, renomeamos o motivo de denúncia para “Pode ter menos de 18 anos” e explicamos o botão “Recorrer” para quem fez uma denúncia.

6. 12 de outubro de 2026

   Primeira versão.