Pusat Keamanan

1. Tentang Pusat Keamanan ini

1.1. TakeTurn adalah aplikasi gratis untuk bertukar foto (“Take”) dengan teman. Take adalah foto yang kamu ambil dengan kamera dalam aplikasi TakeTurn, disertai keterangan. Untuk melihat Take dari teman, kamu “menangkap”-nya dengan mengirim Take balasan dalam waktu tangkap (5 menit hingga 12 jam).

1.2. Halaman ini menjelaskan cara kami menjaga keamanan TakeTurn dan apa yang dapat kamu lakukan jika terjadi masalah. Halaman ini ditulis untuk pengguna. Aturan yang mengikat ada dalam Ketentuan Layanan dan Pedoman Komunitas kami. Cara kami menangani data pribadi ada dalam Kebijakan Privasi kami.

1.3. Halaman terkait:

• Standar Keselamatan Anak: kebijakan tanpa toleransi kami terhadap pelecehan dan eksploitasi seksual anak;
• Informasi Undang-Undang Layanan Digital UE: titik kontak, pemberitahuan, pengaduan, dan transparansi;
• Pedoman Penegakan Hukum: cara pihak berwenang dapat meminta data; dan
• Hapus akunmu dan Dukungan.

2. Khusus 18+

2.1. Kamu harus berusia 18 tahun atau lebih. TakeTurn bukan untuk anak-anak atau remaja. Tidak ada mode remaja dan tidak ada akun orang tua.

2.2. Pemeriksaan usia saat pendaftaran. Kami menanyakan tanggal lahirmu tepat setelah kamu masuk dengan Apple atau Google, sebelum hal lain disiapkan. Jika tanggal itu menunjukkan bahwa kamu berusia di bawah 18 tahun, kamu tidak dapat mendaftar. Tanggal lahirmu tidak pernah ditampilkan kepada siapa pun.

2.3. Pemeriksaan setelah pendaftaran. Tanggal lahir saja bukan bukti. Tim kami juga mencari tanda-tanda bahwa suatu akun milik seseorang yang berusia di bawah 18 tahun saat meninjau profil, selfie verifikasi, dan laporan. Referensi juga membantu: saat seseorang menjadi referensimu, dia menegaskan bahwa dia mengenalmu dan bahwa kamu berusia 18 tahun atau lebih.

2.4. Apa yang terjadi pada akun milik orang di bawah 18 tahun. Jika kami mengetahui atau secara wajar meyakini bahwa suatu akun milik seseorang yang berusia di bawah 18 tahun, kami menghapus akun tersebut dan menghapus datanya, kecuali data minimum yang wajib kami simpan untuk mencegah pendaftaran ulang atau untuk memenuhi hukum. Jika menurutmu kami membuat kesalahan, kamu dapat mengajukan banding (lihat Pasal 9.4).

2.5. Laporkan akun milik orang di bawah 18 tahun. Tekan lama kartunya di Chat, atau buka profilnya, ketuk Laporkan dan blokir, lalu pilih Mungkin di bawah 18 tahun. Orang tua, wali, dan siapa pun juga dapat melapor melalui taketurn.co/support, dengan menyertakan nama penggunanya jika mereka mengetahuinya.

3. Orang sungguhan, ditinjau oleh manusia

3.1. Nama depan asli dan foto asli. Setiap akun memiliki nama depan asli dan foto profil wajib yang menampilkan wajah orangnya.

3.2. Daftar tunggu. Akun baru dimulai di daftar tunggu. Tim kami meninjau profil dan selfie verifikasi lalu menyetujuinya, atau pengguna yang sudah ada menjamin orang tersebut sebagai referensinya.

3.3. Selfie verifikasi, diperiksa oleh manusia. Seorang moderator manusia membandingkan selfie-mu dengan foto profilmu. Tidak ada pencocokan wajah otomatis, kami tidak pernah membuat templat wajah, selfie tidak pernah ditampilkan kepada pengguna lain, dan kami menghapusnya segera setelah keputusan dibuat. Akun terverifikasi menampilkan lencana.

3.4. Arti lencana. Lencana hanya berarti bahwa selfie cocok dengan foto profil saat kami meninjaunya. Karena itulah lencana dihapus saat foto profil diganti atau dihapus, atau nama depan diganti; kamu dapat melakukan verifikasi lagi kapan saja. Lencana bukan pemeriksaan identitas, latar belakang, atau dokumen usia. Gunakan penilaianmu sendiri terhadap semua orang.

3.5. Satu orang, satu akun, satu ponsel. Akun tambahan, akun bersama, dan akun baru yang dibuat untuk mengakali penangguhan atau penutupan permanen tidak diizinkan. Saat suatu akun dihapus oleh pemiliknya atau dihapus oleh kami, nama penggunanya tetap dicadangkan agar tidak ada yang dapat meniru identitas orang tersebut.

4. Dirancang untuk teman, bukan orang asing

4.1. Tidak ada feed publik. Tidak ada yang kamu kirim yang diposting secara publik. Take hanya dikirim kepada teman yang kamu pilih.

4.2. Hanya teman. Hanya orang yang telah kamu terima sebagai teman yang dapat mengirimimu Take. Orang yang bukan temanmu hanya melihat versi terbatas dari profilmu.

4.3. Hanya foto yang diambil langsung. Take diambil secara langsung dengan kamera dalam aplikasi. Kamu tidak dapat mengunggah foto dari galerimu, dan tidak ada filter. Hal ini membuat penyebaran gambar lama, curian, atau hasil editan jauh lebih sulit.

4.4. Buram sampai kamu membalas. Take baru tiba dalam keadaan buram, beserta keterangannya. Kamu yang memilih apakah akan membalas dan membuka kuncinya. Kamu tidak pernah harus menangkap Take yang tidak ingin kamu lihat. Kamu juga dapat langsung menghapus atau memblokir pengirimnya.

4.5. Dilihat sekali, lalu hilang. Take yang sudah tidak buram dapat dibuka satu kali, paling lama 15 detik. Kami menghapusnya dari server kami setelah Take itu dilihat atau terlewat. Aplikasi tidak menyimpan Take.

4.6. Notifikasi yang privat. Notifikasi push tidak pernah menampilkan foto atau keterangan sebuah Take di layar kuncimu.

4.7. Tanpa iklan, tanpa penjualan data. TakeTurn tidak memiliki iklan, pembelian dalam aplikasi, ataupun pelacakan untuk iklan.

5. Screenshot dan batasannya

5.1. Saat sebuah Take tampil di layar (di Chat, di kamera balasan, dan di tampilan 15 detik), aplikasi memblokir screenshot dan rekaman layar, di setiap iPhone dan ponsel Android. Jika sistem operasi ponsel memberi tahu aplikasi tentang upaya mengambil screenshot, merekam, atau mencerminkan (mirroring) layar, kami memberi tahu orang yang Take-nya sedang tampil di layar. Pada beberapa versi Android yang lebih lama, ponsel tidak memberi tahu aplikasi, sehingga Take tetap terlindungi, tetapi tidak ada notifikasi yang dikirim.

5.2. Tidak ada aplikasi yang dapat mencegah setiap upaya perekaman. Seseorang dapat memotret layar dengan ponsel lain, atau kesalahan sistem yang jarang terjadi atau ponsel yang telah dimodifikasi dapat meloloskan perekaman. Kirim hanya Take yang membuatmu tetap nyaman seandainya Take itu disimpan, dan hanya kepada orang yang kamu percayai.

5.3. Mengabadikan atau membagikan Take milik orang lain tanpa izin melanggar Pedoman Komunitas kami, dan dapat merupakan tindak pidana, terutama untuk gambar intim.

6. Melaporkan dan memblokir

6.1. Melapor di aplikasi

• Melaporkan Take: di Chat, tekan lama kartu orang yang mengirimnya, ketuk Laporkan dan blokir, pilih Sesuatu yang dia kirim kepadaku, lalu pilih alasannya. Laporan Take mencakup apa yang dikirim orang tersebut kepadamu dalam 24 jam terakhir.
• Melaporkan akun: tekan lama kartunya di Chat, atau buka profilnya lalu ketuk Laporkan dan blokir. Pilih apa yang salah, seperti foto profilnya, namanya, peniruan identitas, pemiliknya berusia di bawah 18 tahun, atau spam.
• Melaporkan hal lain, atau meminta bantuan: buka Pengaturan > Laporkan masalah.

Kamu dapat melaporkan Take bahkan setelah Take itu menghilang, karena kami menyimpan salinan keamanan terenkripsi dari Take yang kamu terima hingga 24 jam. Setelah itu, salinan tersebut dihapus, jadi harap segera laporkan.

6.2. Melapor di web (dengan atau tanpa akun)

Siapa pun, termasuk orang yang tidak menggunakan TakeTurn, dapat melaporkan konten ilegal, masalah keamanan, akun milik orang di bawah 18 tahun, atau gambar intim yang dibagikan tanpa persetujuan di taketurn.co/support, atau melalui email (lihat Pasal 11). Harap sertakan:

• nama pengguna yang bersangkutan (serta tanggal dan waktunya, jika kamu mengetahuinya);
• apa yang terjadi dan mengapa menurutmu hal itu ilegal atau melanggar aturan kami;
• nama dan emailmu, agar kami dapat membalas (kamu tidak harus memberikan namamu jika kamu melaporkan materi pelecehan seksual anak); dan
• pernyataan bahwa kamu meyakini dengan iktikad baik bahwa laporanmu akurat dan lengkap.

6.3. Memblokir dan menghapus teman

• Saat kamu melaporkan seseorang, orang itu otomatis diblokir.
• Kamu juga dapat memblokir seseorang atau menghapusnya dari daftar teman kapan saja dari profilnya, tanpa melaporkannya dan tanpa memberikan alasan.
• Orang yang diblokir tidak dapat mengirimimu Take atau permintaan pertemanan, dan tidak diberi tahu bahwa kamu memblokirnya.
• Kamu juga dapat menjeda akunmu untuk bersembunyi dari pencarian dan berhenti menerima Take untuk sementara.

7. Apa yang terjadi setelah kamu melapor

7.1. Kami mengonfirmasi bahwa kami telah menerimanya. Untuk laporan yang dikirim melalui web atau email, kami mengonfirmasi penerimaannya.

7.2. Manusia meninjau setiap laporan. Tim moderasi kami meninjau laporan menggunakan alat moderasi internal dan memutuskan berdasarkan Ketentuan, Pedoman Komunitas kami, dan hukum. Kami memprioritaskan laporan tentang keselamatan anak, ancaman terhadap nyawa atau keselamatan, dan gambar intim yang dibagikan tanpa persetujuan.

7.3. Langkah keamanan awal. Jika cukup banyak pengguna terverifikasi yang berbeda melaporkan akun yang sama dalam waktu singkat (untuk laporan keselamatan anak, jumlahnya lebih sedikit), akun tersebut dibatasi sampai seseorang meninjaunya. Orang tersebut tetap dapat menggunakan aplikasi untuk melihat-lihat, tetapi tidak dapat mengirim Take atau menambah teman. Tidak ada penangguhan, penghapusan, atau penutupan permanen yang pernah diputuskan semata-mata dengan cara otomatis. Laporan keselamatan anak langsung diprioritaskan di antrean sejak laporan pertama.

7.4. Dia tidak akan tahu bahwa itu kamu. Kami tidak pernah memberi tahu siapa pun siapa yang melaporkannya.

7.5. Kami memberitahumu hasilnya. Saat kami memutuskan, kami memberi tahu orang yang melapor di “Chat TakeTurn” resmi di aplikasi (atau melalui email jika dia melapor di web).

7.6. Seberapa cepat. Kami berupaya meninjau laporan keamanan yang mendesak dalam 24 jam, dan kami menghapus gambar intim yang dibagikan tanpa persetujuan dalam 48 jam setelah permintaan yang sah, atau 24 jam di India (lihat Pasal 8).

8. Gambar intim yang dibagikan tanpa persetujuan (TAKE IT DOWN Act)

8.1. Tidak pernah diizinkan. Membagikan atau mengancam akan membagikan gambar intim seseorang tanpa persetujuannya tidak pernah diizinkan di TakeTurn. Ini termasuk gambar yang asli, diedit, dan dibuat dengan AI (“deepfake”).

8.2. Siapa yang dapat meminta kami menghapusnya. Orang yang ada di gambar tersebut, atau seseorang yang diberi wewenang untuk bertindak atas namanya, dapat meminta kami menghapus gambar intim dirinya yang dibagikan di TakeTurn tanpa persetujuannya. Kamu tidak memerlukan akun TakeTurn.

8.3. Cara memintanya. Gunakan Pengaturan > Laporkan masalah di aplikasi, formulir di taketurn.co/support, atau email (lihat Pasal 11). Pilih Hapus gambar intim diriku (jika melalui email, tulis “Permintaan penghapusan gambar intim”) dan sertakan:

1. tanda tangan fisik atau elektronikmu (mengetik nama lengkapmu sudah cukup);
2. informasi yang cukup agar kami dapat menemukan gambar tersebut, seperti nama pengguna akun yang membagikannya, serta tanggal dan waktunya;
3. pernyataan singkat bahwa kamu meyakini dengan iktikad baik bahwa gambar itu dibagikan tanpa persetujuanmu, beserta informasi apa pun yang dapat membantu; dan
4. detail kontakmu (dan, jika kamu bertindak atas nama orang lain, bagaimana kamu diberi wewenang).

8.4. Apa yang kami lakukan. Dalam 48 jam setelah menerima permintaan yang sah (24 jam jika kamu tinggal di India), kami menghapus gambar tersebut dan melakukan upaya yang wajar untuk menemukan dan menghapus salinan identiknya di TakeTurn. Kami juga mengambil tindakan terhadap akun tersebut berdasarkan Pedoman Komunitas kami. Jika gambar tersebut melibatkan seseorang yang berusia di bawah 18 tahun, kami juga mengikuti Standar Keselamatan Anak kami.

8.5. Take menghilang dengan cepat. Sebagian besar Take sudah dihapus dari server kami saat Take itu dilihat atau terlewat. Kami mungkin masih menyimpan salinannya (misalnya salinan keamanan, konten yang dilaporkan, atau foto profil), jadi harap tetap kirimi kami pesan meskipun kamu tidak yakin.

8.6. Bantuan di luar TakeTurn. Jika gambar intim dirimu mungkin dibagikan di situs lain, StopNCII.org (orang dewasa) dan Take It Down di takeitdown.ncmec.org (gambar yang diambil saat kamu berusia di bawah 18 tahun) dapat membantu menghentikan penyebarannya di platform-platform yang berpartisipasi.

9. Penegakan aturan dan banding

9.1. Tindakan yang kami ambil. Tergantung pada seberapa serius masalahnya, kami dapat memberikan peringatan (hanya informasi; akun tetap berfungsi), menghapus konten, memberlakukan pembatasan sementara (tidak dapat mengirim atau membalas Take dan tidak dapat menambah teman), menangguhkan akun untuk sementara, menghapusnya, atau menutupnya secara permanen. Kami juga dapat menghapus referensi. Sebelum memutuskan, terkadang kami menempatkan akun dalam status sedang ditinjau, misalnya jika akun itu mungkin milik seseorang yang berusia di bawah 18 tahun.

9.2. Pelanggaran berat berarti penutupan permanen. Pelanggaran ini mencakup konten seksual apa pun yang melibatkan anak di bawah umur atau grooming, ancaman kekerasan yang serius, terorisme, sekstorsi, membagikan gambar intim tanpa persetujuan, perdagangan orang, dan penipuan serius. Akun Apple atau Google milik orang yang ditutup permanen tidak dapat digunakan untuk mendaftar lagi, dan kami melapor kepada pihak berwenang jika diwajibkan oleh hukum. Kami selalu melaporkan konten yang tampaknya merupakan materi pelecehan seksual anak kepada National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC).

9.3. Kami memberitahumu alasannya. Saat kami bertindak terhadap akun atau kontenmu, kami menjelaskan di chat TakeTurn apa yang kami lakukan, alasannya, aturan mana yang terkait, apakah cara otomatis digunakan, berapa lama tindakan itu berlaku, dan cara mengajukan banding.

9.4. Banding. Kamu dapat mengajukan banding atas pembatasan, penangguhan, penghapusan, atau penutupan permanen, atau atas penghapusan konten yang kamu bagikan, tanpa biaya, satu kali untuk setiap keputusan, dalam waktu 6 bulan: dengan tombol Ajukan banding di layar status akunmu di aplikasi, dari keputusan di chat TakeTurn, atau tanpa masuk di taketurn.co/support (“Ajukan banding atas keputusan”). Peringatan saja hanya bersifat informasi dan tidak dapat diajukan banding. Seseorang yang tidak membuat keputusan awal meninjau bandingmu jika memungkinkan. Jika kami keliru, kami memulihkan akunmu seperti semula. Orang yang melaporkan sesuatu dapat meminta peninjauan ulang atas keputusan kami dengan tombol Ajukan banding di bawah hasilnya di chat TakeTurn, di Pengaturan > Laporkan masalah, atau di taketurn.co/support. Pengguna di UE memiliki pilihan lain yang dijelaskan di halaman DSA kami.

9.5. Teman tidak pernah dihukum. Selama suatu akun dibatasi, ditangguhkan, atau sedang ditinjau, runtunan dengan teman dijeda dan tidak terputus, dan Take yang sedang berlangsung dibatalkan tanpa ada yang melewatkannya. Keluar dari akun tidak pernah menghapus apa pun, dan aplikasi selalu meminta konfirmasi sebelum menghapus.

10. Tips keamanan dan bantuan

10.1. Tips

• Tambahkan hanya orang yang kamu kenal di dunia nyata. Jangan menerima permintaan pertemanan dari orang yang tidak kamu kenal.
• Pikirkan dulu sebelum mengirim. Periksa apakah di latar belakang ada alamat, dokumen, atau orang lain yang tidak setuju untuk ada di foto.
• Jangan pernah mengirim gambar intim. Gambar seperti itu melanggar aturan kami, dan begitu diabadikan, tidak ada yang bisa menariknya kembali.
• Waspadai sekstorsi. Jika seseorang mengancam akan membagikan gambarmu kecuali kamu membayar atau mengirim lebih banyak, jangan membayar dan jangan mengirim apa pun. Simpan bukti jika kamu dapat melakukannya dengan aman, laporkan dan blokir orang tersebut, lalu hubungi polisi. Itu bukan salahmu.
• Berhati-hatilah saat bertemu orang yang hanya kamu kenal secara online. Bertemulah di tempat umum dan beri tahu seorang teman.
• Lindungi akun Apple atau Google-mu dengan kata sandi yang kuat dan verifikasi dua langkah. Akun itu adalah kuncimu ke TakeTurn.
• Jangan berikan kode atau data pribadi kepada siapa pun yang memintanya dalam sebuah Take.

10.2. Sumber bantuan krisis dan dukungan

• Darurat: hubungi nomor darurat setempat (misalnya 911 di AS, 112 di UE, 999 di Inggris).
• Bunuh diri dan krisis emosional (AS): telepon atau kirim SMS ke 988, atau kirim SMS HOME ke 741741 (Crisis Text Line).
• Inggris dan Irlandia: hubungi Samaritans di 116 123.
• Di tempat lain: temukan layanan bantuan gratis dan rahasia di findahelpline.com.
• Penyalahgunaan gambar intim: StopNCII.org; di AS, layanan bantuan Cyber Civil Rights Initiative di 844-878-2274; di Inggris, Revenge Porn Helpline.
• Anak dalam bahaya atau materi pelecehan seksual anak: laporkan ke NCMEC CyberTipline di report.cybertip.org atau 1-800-843-5678 (AS), Internet Watch Foundation di report.iwf.org.uk (Inggris), atau hotline nasionalmu yang tercantum di inhope.org. Harap jangan mengabadikan, menyimpan, atau meneruskan materi tersebut, bahkan untuk melaporkannya.

11. Hubungi kami

Untuk keperluan apa pun (privasi, keamanan, hukum, atau umum), tulis ke support@taketurn.co, gunakan Pengaturan > Laporkan masalah di aplikasi, atau formulir di taketurn.co/support.

Melalui pos: ke alamat penyedia yang disebut dalam Pasal 1.1 Ketentuan Layanan kami.

Riwayat perubahan

1. 25 Oktober 2026

   Screenshots: Takes are blocked from screenshots and recordings on every phone; we tell the person whose Take was on screen about attempts where the phone allows it.

2. 18 Oktober 2026

   Explained that the verified badge is removed when the profile photo or first name changes, and that you can verify again at any time.

3. 18 Oktober 2026

   Clarified that the age check comes right after you sign in with Apple or Google.

4. 13 Oktober 2026

   Explained the automatic limit after many reports (never a suspension) and screen sharing alerts.

5. 12 Oktober 2026

   Added India's 24-hour removal of intimate images, renamed the report reason to "May be under 18" and explained the Appeal button for people who reported something.

6. 12 Oktober 2026

   First version.