Standar Keselamatan Anak

1. Ruang lingkup

1.1. Standar Keselamatan Anak ini berlaku untuk aplikasi TakeTurn untuk iOS dan Android serta situs web taketurn.co, yang dioperasikan oleh penyedia yang disebut dalam Pasal 1.1 Ketentuan Layanan kami (RETROBOND TEKNOLOJİ BİLİŞİM LİMİTED ŞİRKETİ, perseroan terbatas yang didirikan di Turki, beralamat di Cumhuriyet Mah. Fatih Sultan Mehmet Blv. Cadde 224 No: 41 A/A, Nilüfer, Bursa, Türkiye) (“TakeTurn” atau “kami”). Dokumen ini menjelaskan standar kami dalam melawan pelecehan dan eksploitasi seksual anak (“CSAE”), termasuk materi pelecehan seksual anak (“CSAM”).

1.2. Standar ini merupakan bagian dari Pedoman Komunitas dan Ketentuan Layanan kami. Pusat Keamanan kami menjelaskan fitur keamanan kami yang lebih luas.

1.3. Definisi. “Anak” atau “anak di bawah umur” adalah siapa pun yang berusia di bawah 18 tahun. “CSAM” berarti setiap penggambaran visual, termasuk foto dan gambar yang diedit, digambar, atau dibuat dengan komputer (AI), yang menampilkan anak di bawah umur yang terlibat dalam perilaku seksual eksplisit, atau yang dengan cara lain memenuhi definisi hukum materi pelecehan seksual anak.

2. Tanpa toleransi

2.1. Hal-hal berikut dilarang keras di TakeTurn, baik dalam Take, keterangan, foto profil, nama, nama pengguna, maupun konten atau perilaku lain apa pun:

• CSAM dalam bentuk apa pun, baik asli, diedit, digambar, maupun dibuat dengan AI;
• konten apa pun yang menyeksualisasi anak di bawah umur, termasuk komentar atau keterangan yang bernada seksual;
• grooming: membangun hubungan dengan anak di bawah umur, atau dengan seseorang yang kamu yakini sebagai anak di bawah umur, dengan tujuan melecehkan atau mengeksploitasinya secara seksual;
• sekstorsi (pemerasan seksual) terhadap anak di bawah umur, atau meminta gambar seksual dari anak di bawah umur;
• perdagangan anak untuk tujuan seksual, atau mengiklankan, mengatur, atau mempromosikan eksploitasi seksual terhadap anak; dan
• membagikan, meminta, atau mengarahkan orang lain ke CSAM di mana pun, termasuk di luar TakeTurn.

2.2. Tidak ada peringatan untuk pelanggaran ini. Satu pelanggaran langsung berujung pada penutupan permanen.

3. Pencegahan melalui desain

3.1. Khusus orang dewasa. TakeTurn mewajibkan pengguna berusia 18 tahun atau lebih. Kami menanyakan tanggal lahir tepat setelah kamu masuk dengan Apple atau Google dan memblokir siapa pun yang berusia di bawah 18 tahun. Referensi menegaskan bahwa pengguna baru dikenal oleh pemberi referensi dan berusia 18 tahun atau lebih.

3.2. Peninjauan profil baru oleh manusia, atau jaminan dari pengguna yang sudah ada. Akun baru masuk ke daftar tunggu. Seseorang di tim kami meninjau foto profil dan selfie verifikasi, atau pengguna yang sudah ada menjamin orang tersebut. Moderator dilatih untuk mencari tanda-tanda bahwa seorang pengguna mungkin masih di bawah umur.

3.3. Hanya teman, tanpa konten publik. Tidak ada feed publik dan tidak ada cara menemukan konten dari orang asing. Hanya teman yang sudah saling menerima yang dapat saling mengirim Take.

3.4. Hanya kamera langsung. Take harus diambil secara langsung dengan kamera dalam aplikasi. Unggahan dari galeri tidak dimungkinkan, sehingga penyebaran gambar yang sudah ada menjadi terbatas.

3.5. Buram secara default. Take baru tiba dalam keadaan buram. Penerima memutuskan apakah akan membuka kuncinya dan dapat melapor tanpa membuka kuncinya.

3.6. Salinan keamanan untuk pelaporan. Kami menyimpan salinan terenkripsi dari Take yang diterima setiap pengguna dalam 24 jam terakhir, hanya agar Take tersebut dapat dilaporkan dan ditinjau setelah menghilang.

3.7. Alat otomatis. Take bersifat privat dan tidak dipindai dengan pencocokan hash otomatis. Kami mengandalkan laporan dari pengguna dan peninjauan oleh tim kami. Siapa pun dapat melaporkan Take atau profil di aplikasi. Seseorang meninjau setiap laporan yang menyangkut anak; konten yang tampaknya merupakan CSAM dihapus, akunnya ditutup secara permanen dan tidak pernah dipulihkan, dan kami melaporkannya kepada NCMEC (AS) dan kepada otoritas yang berwenang jika diwajibkan oleh hukum. Laporan itu adalah satu-satunya pembagian data yang terjadi, dan kami menyimpan konten yang dilaporkan selama jangka waktu yang diwajibkan oleh hukum (di AS, satu tahun setelah laporan). Jika di kemudian hari kami menambahkan pencocokan otomatis dengan daftar dari organisasi keselamatan anak yang diakui, kami akan menyatakannya di sini sebelum pencocokan itu dimulai. Secara terpisah, ponsel pengirim dan ponsel penerima memeriksa foto untuk konten sensitif hanya di perangkat (tidak ada yang diunggah untuk keperluan ini); pemeriksaan itu tidak mencari CSAM dan bukan pengganti pelaporan.

3.8. Pemeriksaan usia. Tanggal lahir saat pendaftaran, rentang usia yang mungkin diberikan oleh Apple atau Google (hanya rentangnya), dan penguncian pendaftaran untuk tanggal lahir di bawah 18 tahun (tanda pengenal satu arah dari akun yang digunakan untuk masuk dan tanggal saat pemilik tanggal lahir tersebut genap berusia 18 tahun, tidak ada data lain) mendukung aturan 18+. Lihat Kebijakan Privasi kami, Pasal 15.

4. Cara melapor

4.1. Di aplikasi:

• tekan lama kartu pengirim di Chat, ketuk Laporkan dan blokir, pilih Sesuatu yang dia kirim kepadaku, lalu pilih alasan keselamatan anak;
• untuk melaporkan akun yang mungkin milik seseorang yang berusia di bawah 18 tahun, tekan lama kartunya atau buka profilnya, ketuk Laporkan dan blokir, lalu pilih Mungkin di bawah 18 tahun; atau
• buka Pengaturan > Laporkan masalah.

4.2. Tanpa aplikasi: siapa pun, termasuk orang tua, wali, guru, dan orang yang tidak memiliki akun, dapat melapor di taketurn.co/support atau melalui email (lihat Pasal 9). Sertakan nama penggunanya jika kamu mengetahuinya. Kamu tidak harus memberikan namamu saat melaporkan CSAM.

4.3. Jangan mengabadikan atau membagikan materi tersebut, bahkan untuk melaporkannya. Memiliki atau mengirim CSAM adalah tindak pidana. Alat pelaporan kami memungkinkan kami meninjau konten tersebut secara langsung.

4.4. Jika seorang anak berada dalam bahaya langsung, hubungi layanan darurat setempat atau polisi terlebih dahulu.

4.5. Kamu juga dapat melapor langsung ke: NCMEC CyberTipline di report.cybertip.org atau 1-800-843-5678 (AS), Internet Watch Foundation di report.iwf.org.uk (Inggris), atau hotline nasionalmu di inhope.org.

5. Apa yang kami lakukan saat menemukan CSAE

5.1. Peninjauan yang diprioritaskan. Laporan tentang keselamatan anak ditempatkan di urutan terdepan antrean peninjauan kami.

5.2. Tindakan segera. Saat kami mengetahui adanya konten yang tampaknya merupakan CSAM atau bentuk CSAE lainnya, kami:

1. menghapus konten tersebut dan membuatnya tidak dapat diakses;
2. menutup akun tersebut secara permanen, sehingga akun Apple atau Google yang digunakan untuk mendaftar tidak dapat digunakan lagi di TakeTurn;
3. menghapus referensi apa pun yang diberikan oleh atau kepada akun tersebut jika referensi itu mungkin telah disalahgunakan;
4. mengamankan konten tersebut dan informasi akun terkait, sebagaimana diwajibkan oleh hukum; dan
5. melaporkannya ke CyberTipline milik NCMEC.

5.3. Pelaporan kepada NCMEC. Kami melaporkan konten yang tampaknya merupakan CSAM, serta dugaan perdagangan anak untuk tujuan seksual atau bujukan daring terhadap anak (online enticement), kepada NCMEC, sebagaimana diwajibkan oleh hukum AS (18 U.S.C. § 2258A) bagi penyedia layanan daring. NCMEC menyediakan laporan tersebut bagi aparat penegak hukum di AS dan di seluruh dunia.

5.4. Otoritas lain. Jika hukum negara lain mewajibkannya, kami juga melapor kepada otoritas yang berwenang (misalnya National Crime Agency Inggris atau otoritas di Negara Anggota UE). Jika kami memiliki informasi yang menunjukkan bahwa nyawa atau keselamatan seorang anak berada dalam bahaya, kami segera memberi tahu aparat penegak hukum yang berwenang.

5.5. Pengamanan. Kami mengamankan materi yang dilaporkan dan informasi terkait selama satu tahun setelah laporan kepada NCMEC, sebagaimana diwajibkan oleh hukum AS, atau lebih lama jika aparat penegak hukum memintanya. Kami membatasi akses ke materi tersebut hanya bagi orang yang memerlukannya dan menyimpannya dalam keadaan terenkripsi. Lihat Pedoman Penegakan Hukum kami.

5.6. Tidak ada pemberitahuan kepada pelaku. Kami tidak memberi tahu pemegang akun tentang laporan kepada NCMEC atau pihak berwenang jika hal itu dapat membahayakan anak atau menghalangi penyelidikan.

6. Akun milik orang di bawah 18 tahun

6.1. Jika kami meyakini bahwa suatu akun mungkin milik seseorang yang berusia di bawah 18 tahun, kami menempatkannya dalam status sedang ditinjau dan dapat meminta orang tersebut memverifikasi usianya. Jika kami mengetahui atau secara wajar meyakini bahwa akun tersebut milik seseorang yang berusia di bawah 18 tahun, kami menghapusnya, meskipun tidak ada aturan yang dilanggar.

6.2. Kami menghapus datanya saat jangka waktu banding 6 bulan berakhir, atau lebih cepat jika orang tersebut memintanya, kecuali data yang wajib kami simpan untuk mencegah orang tersebut mendaftar ulang sebelum berusia 18 tahun, untuk menangani laporan keamanan apa pun, atau untuk memenuhi hukum.

6.3. Jika kami menerima informasi tentang pengguna yang berusia di bawah 13 tahun, kami segera menghapus informasi pribadinya, sebagaimana diharapkan oleh Children's Online Privacy Protection Act (COPPA) AS. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak.

6.4. Jika kamu meyakini bahwa kami menghapus akunmu karena kekeliruan, kamu dapat mengajukan banding dalam 6 bulan dengan tombol Ajukan banding di aplikasi atau, tanpa masuk, di taketurn.co/support. Kami dapat meminta informasi yang menunjukkan bahwa kamu berusia 18 tahun atau lebih, dan kami menghapusnya setelah keputusan dibuat.

6.5. Bukti yang terkait dengan keselamatan anak disimpan selama satu tahun sebagaimana diwajibkan oleh hukum (Pasal 5.5), meskipun pengguna menghapus akunnya. Bukti tersebut tidak lagi menjadi bagian dari akun.

7. Tim kami dan kepatuhan

7.1. Setiap orang yang meninjau laporan dilatih tentang standar ini serta cara mengenali CSAE dan tanda-tanda bahwa seorang pengguna mungkin masih di bawah umur. Akses ke materi yang dilaporkan dibatasi dan dicatat.

7.2. Kami mematuhi hukum keselamatan anak yang berlaku, termasuk hukum federal AS (18 U.S.C. § 2258A dan hukum terkait), serta, di tempat kami menawarkan Layanan, Undang-Undang Layanan Digital UE dan Online Safety Act Inggris.

7.3. Kami meninjau standar ini secara berkala dan memperbaruinya seiring perubahan hukum dan praktik yang baik.

8. Narahubung keselamatan anak

Narahubung keselamatan anak yang kami tunjuk dapat memberikan keterangan tentang praktik pencegahan CSAM kami dan kepatuhan kami terhadap standar ini. Aparat penegak hukum, regulator, toko aplikasi, organisasi keselamatan anak, dan masyarakat dapat menghubunginya melalui detail kontak di bawah.

9. Hubungi kami

Untuk keperluan apa pun (privasi, keamanan, hukum, atau umum), tulis ke support@taketurn.co, gunakan Pengaturan > Laporkan masalah di aplikasi, atau formulir di taketurn.co/support.

Melalui pos: ke alamat penyedia yang disebut dalam Pasal 1.1.

Riwayat perubahan

1. 2 November 2026

   TakeTurn kini disediakan oleh RETROBOND TEKNOLOJİ BİLİŞİM LİMİTED ŞİRKETİ, perusahaan yang didirikan di Turki; alamatnya sudah kami tambahkan. Tidak ada lagi rencana pengalihan ke perusahaan yang akan didirikan nanti.

2. 31 Oktober 2026

   Pasal 3.2: diperjelas bahwa profil baru ditinjau oleh tim kami atau bergabung dengan jaminan dari pengguna yang sudah ada.

3. 18 Oktober 2026

   Clarified that the birthday is asked right after you sign in with Apple or Google, and that an under-18 date locks that sign-in account.

4. 18 Oktober 2026

   Corrected: Takes are private and are not scanned automatically. We rely on reports and review by our team; apparent child sexual abuse material is removed, the account is permanently banned and never restored, and we report it to NCMEC or the competent authority as the law requires, which is the only sharing. Any automated matching added later will be announced before it starts. Also names the age checks (birthday, age range from Apple or Google, under-18 sign-up lock).

5. 12 Oktober 2026

   Renamed the report reason to "May be under 18".

6. 12 Oktober 2026

   First version.