Ketentuan Layanan

1. Tentang Ketentuan ini

1.1. Ketentuan Layanan ini (“Ketentuan”) adalah perjanjian antara kamu dan penyedia TakeTurn (“TakeTurn” atau “kami”).

• Penyedianya adalah RETROBOND TEKNOLOJİ BİLİŞİM LİMİTED ŞİRKETİ, perseroan terbatas yang didirikan di Turki, yang mengembangkan dan menjalankan TakeTurn. Di App Store dan Google Play, perusahaan ini tampil dengan nama “Retrobond”.
• Alamat terdaftar: Cumhuriyet Mah. Fatih Sultan Mehmet Blv. Cadde 224 No: 41 A/A, Nilüfer, Bursa, Türkiye.
• Data pendaftaran: Nomor MERSİS 0734276305800001; nomor pokok wajib pajak (Vergi Kimlik No) 7342763058, Kantor Pajak Nilüfer (Nilüfer Vergi Dairesi); perwakilan resmi: Mertcan Şimşek.

1.2. Ketentuan ini berlaku untuk aplikasi seluler TakeTurn untuk iOS dan Android, situs web taketurn.co, serta fitur atau layanan terkait lainnya yang kami tawarkan (secara bersama-sama disebut “Layanan”).

1.3. Dengan membuat akun atau menggunakan Layanan, kamu menyetujui Ketentuan ini. Jika kamu tidak setuju, jangan gunakan Layanan.

1.4. Ketentuan ini mencakup, melalui rujukan:

• Kebijakan Privasi kami, yang menjelaskan cara kami menangani data pribadi; dan
• Pedoman Komunitas kami, yang menjelaskan apa yang boleh dan tidak boleh dilakukan di TakeTurn, termasuk Standar Keselamatan Anak kami.

Kami juga menerbitkan halaman informasi yang menjelaskan cara kami menerapkan Ketentuan ini: Pusat Keamanan kami, informasi Undang-Undang Layanan Digital UE kami, Pedoman Penegakan Hukum kami, pemberitahuan cookie kami, halaman Dukungan kami, dan halaman penghapusan akun kami.

1.5. Istilah utama. Dalam Ketentuan ini:

• “Take” adalah foto yang diambil dengan kamera dalam aplikasi TakeTurn dan dikirim melalui Layanan, beserta keterangannya.
• “Waktu tangkap” adalah rentang waktu yang dipilih pengirim (dari 5 menit hingga 12 jam) yang di dalamnya penerima dapat membalas untuk membuka sebuah Take.
• “Menangkap” berarti membalas sebuah Take dengan Take milikmu sendiri agar kamu dapat melihatnya.
• “Konten” berarti segala sesuatu yang kamu atau orang lain kirimkan melalui Layanan, termasuk Take, keterangan, foto profil, nama depan, nama pengguna, laporan, dan pesan dukungan.
• “Pihak TakeTurn” berarti penyedia yang disebut dalam Pasal 1.1, para pemilik, anggota, pengurus, karyawan, kontraktor, dan agennya, serta siapa pun yang mengambil alih Layanan dari mereka.

1.6. Bahasa. Kami menyediakan Ketentuan ini dalam bahasa Inggris dan menerjemahkannya ke bahasa lain untuk memudahkanmu. Terjemahan dibuat dengan cermat, tetapi jika suatu terjemahan berbeda dari versi bahasa Inggris atau tidak jelas, versi bahasa Inggris yang berlaku, kecuali hukum di tempat tinggalmu mewajibkan berlakunya versi dalam bahasamu. Dalam hal demikian, versi dalam bahasamu yang berlaku dan versi bahasa Inggris membantu menafsirkannya.

2. Siapa yang dapat menggunakan TakeTurn

2.1. Usia. Kamu harus berusia setidaknya 18 tahun. TakeTurn bukan untuk anak-anak atau remaja.

2.2. Pemeriksaan usia. Kami menanyakan tanggal lahirmu saat pendaftaran hanya untuk memastikan bahwa kamu memenuhi syarat usia. Kami tidak pernah menampilkan tanggal lahirmu kepada siapa pun. Jika kami mengetahui atau secara wajar meyakini bahwa suatu akun milik seseorang yang berusia di bawah 18 tahun, kami akan menghapus akun tersebut dan menghapus datanya, kecuali data minimum yang wajib kami simpan untuk mencegah pendaftaran ulang atau untuk memenuhi hukum. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak di bawah 13 tahun, sebagaimana didefinisikan dalam Children's Online Privacy Protection Act (COPPA) AS. Siapa pun dapat melaporkan akun yang mereka yakini milik seseorang yang berusia di bawah 18 tahun (Pasal 10). Jika kami menghapus akunmu karena kekeliruan, kamu dapat mengajukan banding (Pasal 11.7).

2.3. Syarat kelayakan lainnya. Kamu hanya boleh menggunakan TakeTurn jika:

• kamu cakap untuk membuat kontrak yang mengikat dengan kami;
• kamu tidak dilarang menggunakan Layanan berdasarkan hukum yang berlaku bagimu;
• kamu tidak berada di negara atau wilayah yang dikenai embargo atau program sanksi AS, UE, Inggris, atau PBB, dan kamu tidak tercantum dalam daftar pihak yang dilarang atau dibatasi oleh AS, UE, Inggris, atau PBB;
• kamu tidak akan menggunakan Layanan dengan melanggar hukum pengendalian ekspor atau hukum sanksi; dan
• kami belum pernah menghapus akunmu karena melanggar Ketentuan ini atau Pedoman Komunitas kami, kecuali kami telah memberitahumu secara tertulis bahwa kamu boleh kembali.

TakeTurn hanya ditawarkan di negara-negara tempat kami memilih untuk menyediakannya di toko aplikasi. Kami dapat memblokir akses dari tempat lain.

2.4. Janjimu tentang usia. Dengan membuat akun, kamu menegaskan bahwa kamu berusia 18 tahun atau lebih dan bahwa tanggal lahir yang kamu masukkan adalah tanggal lahirmu yang sebenarnya. Kami mengandalkan janji ini. Pemeriksaan usia kami (Pasal 2.2, serta peninjauan profil dan selfie) membantu menjaga TakeTurn tetap khusus orang dewasa, tetapi pemeriksaan itu tidak dapat menjaring semua orang, dan kami tidak menjamin bahwa setiap pengguna berusia 18 tahun atau lebih. Jika kamu memberikan tanggal lahir palsu atau menjadi referensi bagi seseorang yang berusia di bawah 18 tahun, kamu melanggar Ketentuan ini dan kamu bertanggung jawab atas akibatnya, sejauh diizinkan oleh hukum; kami akan menghapus akun tersebut (Pasal 16).

2.5. Hanya untuk penggunaan pribadi. Layanan ini untuk penggunaan pribadi dan nonkomersial. Kamu tidak boleh menggunakan TakeTurn atas nama bisnis, merek, atau organisasi, atau untuk mempromosikannya.

3. Akunmu

3.1. Masuk. Kamu masuk dengan Sign in with Apple atau Google Sign-In. Kami tidak membuat atau menyimpan kata sandi untukmu. Kamu bertanggung jawab menjaga keamanan akun Apple atau Google-mu. Segala sesuatu yang dilakukan melalui akun TakeTurn-mu adalah tanggung jawabmu, kecuali hal itu terjadi karena kegagalan kami sendiri.

3.2. Langkah pendaftaran. Untuk membuat akun, kamu:

1. menyetujui Ketentuan ini;
2. masuk dengan Apple atau Google;
3. memasukkan tanggal lahirmu (hanya untuk pemeriksaan usia). Jika kamu berusia di bawah 18 tahun, pendaftaran berhenti di sini: akun yang dibuat saat kamu masuk langsung dihapus, dan akun Apple atau Google tersebut tidak dapat digunakan untuk mendaftar lagi sampai kamu genap berusia 18 tahun menurut tanggal yang kamu masukkan (lihat Kebijakan Privasi kami, Pasal 15.4);
4. memasukkan nama depanmu (tanpa nama belakang);
5. memilih nama pengguna yang unik;
6. menambahkan foto profil dirimu (wajib saat pendaftaran; kamu dapat menghapusnya nanti); dan
7. mengambil selfie verifikasi, lalu bergabung dengan daftar tunggu (lihat Pasal 4).

3.3. Informasi yang akurat. Informasi yang kamu berikan kepada kami harus benar dan tentang dirimu. Nama depanmu harus nama depanmu yang sebenarnya. Foto profilmu harus foto dirimu yang asli dan terkini. Lihat Pedoman Komunitas kami untuk detailnya.

3.4. Nama pengguna. Nama penggunamu harus unik. Kamu tidak dapat mengubahnya sendiri setelah pendaftaran. Kamu dapat meminta kami mengubahnya di Pengaturan > Laporkan masalah atau dengan menghubungi kami (Pasal 24). Kami dapat menyetujui atau menolak permintaan tersebut. Jika nama penggunamu melanggar Ketentuan ini, misalnya karena meniru orang lain, melanggar merek dagang, atau bersifat menyinggung, kami akan memintamu memilih nama pengguna baru, dan kami dapat mengambil kembali nama pengguna yang lama.

3.5. Nama pengguna tetap dicadangkan. Saat suatu akun dihapus oleh pemiliknya atau dihapus oleh kami, nama penggunanya tetap dicadangkan. Tidak ada orang lain yang dapat mendaftarkannya. Hal ini melindungi orang dari peniruan identitas dan membantu mencegah orang yang akunnya telah dihapus untuk kembali. Kebijakan Privasi menjelaskan catatan minimal yang kami simpan untuk tujuan ini.

3.6. Satu akun, satu orang, satu ponsel. Setiap orang hanya boleh memiliki satu akun. Suatu akun hanya boleh digunakan oleh orang yang membuatnya. Kamu tidak boleh menjual, mengalihkan, meminjamkan, atau berbagi akunmu. Suatu akun hanya dapat aktif di satu ponsel pada satu waktu. Masuk di ponsel baru akan membuatmu keluar dari ponsel yang lama.

3.7. Menjaga keamanan akunmu. Segera beri tahu kami (Pasal 24) jika menurutmu ada orang lain yang telah mengakses akunmu.

4. Daftar tunggu, referensi, dan verifikasi

4.1. Daftar tunggu. Setelah pendaftaran, akun baru masuk ke daftar tunggu. Kamu dapat keluar dari daftar tunggu dan mulai menggunakan TakeTurn dengan salah satu dari dua cara:

• Persetujuan tim. Tim kami meninjau profil dan selfie verifikasimu lalu menyetujuimu; atau
• Referensi. Pengguna yang sudah ada menjamin dirimu (lihat 4.2).

Kami tidak menjanjikan bahwa siapa pun akan disetujui, atau disetujui dalam jangka waktu tertentu. Kami dapat menolak suatu pendaftaran karena alasan apa pun yang sah menurut hukum, misalnya jika foto profil tidak menampilkan orang sungguhan atau selfie tidak cocok dengan foto profil tersebut.

4.2. Referensi. Pengguna yang sudah ada dapat menjadi “referensi”-mu dengan memasukkan nama depan dan nama penggunamu secara persis. Kamu kemudian memiliki waktu 24 jam untuk menerimanya. Jika kamu tidak menerimanya tepat waktu, referensi tersebut kedaluwarsa.

• Jumlah referensi terbatas. Setiap anggota baru memulai dengan beberapa referensi (saat ini 10 untuk 5.000 anggota pertama dan 3 untuk semua anggota setelahnya) dan mendapatkan lebih banyak dengan meraih pencapaian di aplikasi, seperti runtunan hari membuka aplikasi dan tangkapan.
• Referensi tidak memiliki nilai uang. Referensi tidak dapat dibeli, dijual, diperdagangkan, atau dialihkan.
• Saat kamu menjadi referensi seseorang, kamu menyatakan kepada kami bahwa kamu mengenalnya dan bahwa dia adalah orang sungguhan yang berusia 18 tahun atau lebih. Jangan menjadi referensi bagi orang yang tidak kamu kenal.
• Kami dapat menghapus referensi, atau kemampuan untuk memberikannya, jika referensi disalahgunakan (misalnya jika referensi diperdagangkan atau digunakan untuk memasukkan akun palsu atau akun orang di bawah 18 tahun).

4.3. Bergabung melalui referensi tidak membuatmu terverifikasi. Jika kamu bergabung melalui referensi, akunmu belum terverifikasi sampai kamu sendiri menyelesaikan verifikasi.

4.4. Verifikasi. Verifikasi berarti seorang moderator manusia di tim kami telah membandingkan selfie-mu dengan foto profilmu dan memastikan bahwa ada orang sungguhan yang cocok dengan foto profil itu di balik akun tersebut. Akun terverifikasi menampilkan lencana.

• Selfie-mu hanya ditinjau oleh manusia. Selfie itu tidak pernah ditampilkan kepada pengguna lain.
• Kami tidak menggunakan selfie-mu untuk pengenalan wajah, dan kami tidak membuat templat wajah atau pengenal biometrik lainnya dari selfie itu.
• Kami menghapus selfie-mu segera setelah keputusan verifikasi.
• Jika 5 upaya verifikasi ditolak dalam satu minggu, kamu tidak akan dapat mencoba lagi sampai satu minggu berlalu.
• Verifikasi terkait dengan foto profil dan nama depanmu. Jika kamu mengganti atau menghapus foto profilmu, atau mengganti nama depanmu, lencana tersebut dihapus. Hal yang sama terjadi jika kami menghapus foto profilmu karena melanggar Ketentuan ini. Kamu dapat melakukan verifikasi lagi kapan saja, sesering yang kamu mau.

4.5. Hal yang tidak ditunjukkan oleh lencana. Lencana verifikasi hanya berarti bahwa selfie cocok dengan foto profil pada saat peninjauan. Lencana itu tidak berarti bahwa kami telah memeriksa identitas hukum, latar belakang, dokumen usia, atau niat siapa pun. Lencana itu bukan jaminan bahwa seseorang aman atau dapat dipercaya. Gunakan penilaianmu sendiri terhadap semua orang.

5. Cara kerja TakeTurn

5.1. Mengambil Take. Take diambil secara langsung dengan kamera dalam aplikasi TakeTurn. Kamu tidak dapat mengunggah foto dari galerimu sebagai Take, dan tidak ada filter. Setiap Take memerlukan keterangan hingga 100 karakter.

5.2. Mengirim. Kamu memilih waktu tangkap antara 5 menit dan 12 jam lalu mengirim Take tersebut ke satu teman atau lebih.

5.3. Menangkap. Penerima pertama-tama melihat versi buram dari Take-mu beserta keterangannya. Untuk melihat Take itu dengan jelas, dia harus mengirimimu Take miliknya sendiri (“balas untuk menangkap”).

5.4. Melihat. Setelah kunci sebuah Take terbuka, Take itu dapat dilihat satu kali, paling lama 15 detik. Setelah itu, Take tersebut menghilang dari aplikasi.

5.5. Take yang terlewat. Jika waktu tangkap habis sebelum penerima membalas, Take tersebut “terlewat” dan menghilang.

5.6. Membatalkan pengiriman. Kamu dapat membatalkan pengiriman sebuah Take sampai temanmu mulai membalasnya. Setelah itu, pengirimannya tidak dapat dibatalkan lagi.

5.7. Tidak ada penyimpanan di aplikasi. Aplikasi tidak menyimpan Take, dan pengguna tidak dapat menyimpan Take milik orang lain di aplikasi.

5.8. Kapan Take dihapus dari server kami. Kami menghapus sebuah Take dari server kami setelah Take itu dilihat atau terlewat. Sebagai langkah keamanan, kami menyimpan salinan terenkripsi dari Take yang kamu terima dalam 24 jam terakhir, tidak lebih dari 24 jam, agar kamu dapat melaporkannya jika perlu. Jika sebuah Take dilaporkan, kami menyimpan konten yang dilaporkan selama diperlukan untuk meninjaunya dan untuk memenuhi kewajiban hukum kami. Kebijakan Privasi memuat detail lengkapnya.

5.9. Teman dan fitur sosial. Kamu dapat menemukan teman melalui pencarian nama pengguna, tautan profil, atau kode QR, dan mengirim permintaan pertemanan. Jika kamu membatalkan permintaan pertemanan, kamu tidak dapat mengirim permintaan baru kepada orang tersebut selama 24 jam. Kami dapat menyarankan “Orang yang mungkin kamu kenal”. Saran ini terutama berasal dari jaringan pertemananmu: orang-orang yang terhubung denganmu melalui teman-temanmu, dan melalui teman-teman mereka, dengan orang yang lebih dekat denganmu dan yang memiliki lebih banyak teman bersama ditampilkan lebih dulu. Kami juga dapat menampilkan orang yang baru saja bergabung dengan jaringan pertemananmu, dan orang yang memiliki banyak teman di jaringanmu. Jika jaringanmu hanya memberikan sedikit saran, misalnya tepat setelah kamu bergabung, kami juga dapat menyarankan orang di negaramu (atau negara di dekatnya) yang baru bergabung atau sangat aktif (membuka TakeTurn dalam 3 hari terakhir; yang tangkapannya paling banyak ditampilkan lebih dulu). Negaramu diperkirakan dari alamat IP-mu. Negara dan aktivitasmu hanya digunakan untuk memilih dan mengurutkan saran, dan tidak pernah ditampilkan kepada siapa pun. Teman-temanmu (dan tidak ada orang lain) dapat melihat titik hijau pada fotomu jika kamu membuka TakeTurn dalam 48 jam terakhir (“status aktivitas”; tidak pernah waktu yang persis); kamu dapat menonaktifkannya di Pengaturan, dan setelah itu kamu juga tidak lagi melihat titik milik orang lain. Tidak ada tombol untuk menonaktifkan saran ini di aplikasi. Kamu dapat menyatakan keberatan kapan saja dengan menulis kepada kami di aplikasi, melalui taketurn.co/support, atau di support@taketurn.co (Kebijakan Privasi, Pasal 7.4). Tidak ada feed publik, dan kami tidak memeringkat atau merekomendasikan konten. Aplikasi menampilkan runtunan (runtunan hari membuka aplikasi dan runtunan dengan setiap teman), tangkapan, dan jumlah teman. Orang yang bukan temanmu hanya melihat versi terbatas dari profilmu.

5.10. Jeda. Kamu dapat menjeda akunmu. Selama dijeda, kamu disembunyikan dari pencarian dan teman-teman tidak dapat mengirimimu Take. Untuk kembali, cukup masuk lagi.

5.11. Notifikasi. Notifikasi push tidak pernah menampilkan foto atau keterangan sebuah Take di layar kuncimu. Kamu dapat memilih kategori notifikasi yang kamu terima di Pengaturan. Pemberitahuan akun dan keamanan selalu aktif, karena kami harus dapat menghubungimu tentang akunmu.

5.12. Perubahan pada Layanan. Kami terus mengembangkan TakeTurn. Kami dapat menambahkan, mengubah, atau menghapus fitur. Jika suatu perubahan secara signifikan mengurangi apa yang dapat kamu lakukan dengan Layanan, kami akan berusaha memberitahumu terlebih dahulu jika hal itu secara wajar memungkinkan.

5.13. Runtunan, tangkapan, dan referensi tidak memiliki nilai. Runtunan, tangkapan, penghitung, referensi, dan pencapaian lain dalam aplikasi adalah bagian yang menyenangkan dari aplikasi, bukan harta benda. Semua itu tidak memiliki nilai uang dan tidak dapat dibeli, dijual, atau ditukar. Sebuah runtunan dapat berakhir karena masalah waktu, Take yang terlewat, koneksi yang terputus, masalah ponsel atau sistem, gangguan layanan, atau kesalahan di pihak kami. Jika aplikasi menyediakannya, runtunan yang terputus dapat dipulihkan satu kali dengan cara yang ditunjukkan aplikasi (misalnya dengan mengirim Take tepat waktu); selain itu, kami tidak memulihkan runtunan atau penghitung lainnya, dan kami tidak berutang kompensasi atasnya, sejauh diizinkan oleh hukum. Kami dapat mengubah cara kerja runtunan, tangkapan, dan referensi.

5.14. Koneksi dan pengiriman. TakeTurn memerlukan koneksi internet. Saat kamu offline, tindakan yang memerlukan server kami (seperti mengirim Take, menambah teman, atau melaporkan) tidak tersedia, dan aplikasi menampilkan salinan terakhir yang tersimpan di ponselmu. Sebuah Take dapat terlewat jika waktu tangkapnya habis saat kamu atau temanmu sedang offline, dan notifikasi dapat terlambat tiba atau tidak tiba sama sekali, karena notifikasi bergantung pada Apple, Google, ponselmu, dan jaringanmu. Biaya data seluler dari penyedia jaringanmu adalah tanggunganmu.

5.15. Versi uji coba. Kami dapat menawarkan versi awal atau versi uji coba TakeTurn (misalnya melalui TestFlight, jalur pengujian Google Play, atau beta tertutup). Versi uji coba mungkin memiliki bug, dapat kehilangan data (misalnya runtunan atau pengaturan), dapat berubah atau dihentikan kapan saja, dan disediakan hanya untuk pengujian. Jika kamu mengirimi kami masukan tentang versi uji coba, Pasal 7.7 berlaku. Semua ketentuan lain dalam Ketentuan ini juga berlaku untuk versi uji coba.

6. Screenshot dan hal-hal di luar kendali kami

6.1. Harap baca bagian ini dengan saksama. TakeTurn dirancang agar Take menghilang. Namun, tidak ada aplikasi yang dapat sepenuhnya mencegah seseorang menyimpan apa yang muncul di layarnya.

6.2. Apa yang kami lakukan. Saat sebuah Take tampil di layar (di Chat, di kamera balasan, dan di tampilan 15 detik), aplikasi memblokir screenshot dan rekaman layar, sehingga Take itu tidak terlihat di dalamnya. Saat seseorang mencoba mengambil screenshot, merekam, atau mencerminkan (mirroring) layar ketika Take-mu sedang tampil di sana, kami memberitahumu jika sistem operasi ponsel memberi tahu aplikasi tentang upaya tersebut. Pada beberapa versi Android yang lebih lama, ponsel tidak memberi tahu aplikasi, sehingga Take tetap terlindungi, tetapi tidak ada notifikasi yang dikirim.

6.3. Apa yang tidak dapat kami lakukan. Tidak ada aplikasi yang dapat mencegah setiap upaya perekaman, dan kami tidak menjanjikan bahwa sebuah Take tidak akan pernah dapat disimpan. Misalnya, penerima dapat memotret layarnya dengan ponsel atau kamera lain, kesalahan sistem yang jarang terjadi atau ponsel atau aplikasi yang telah dimodifikasi dapat meloloskan perekaman, atau seseorang dapat saja mengingat dan menggambarkan apa yang dilihatnya. Notifikasi tentang upaya perekaman mungkin tidak tiba dalam setiap kasus.

6.4. Pilihanmu. Kirim Take hanya kepada orang yang kamu percayai, dan kirim hanya hal yang membuatmu tetap nyaman seandainya hal itu disimpan atau dibagikan. Kami tidak bertanggung jawab atas apa yang dilakukan penerima terhadap konten yang mereka abadikan di luar Layanan, meskipun perbuatan tersebut dapat melanggar Pedoman Komunitas kami dan kami akan menindaklanjuti laporan.

6.5. Hormati orang lain. Mengabadikan atau membagikan Take milik orang lain tanpa izinnya bertentangan dengan Pedoman Komunitas kami. Perbuatan tersebut juga dapat melanggar hukum di beberapa tempat, terutama untuk gambar intim.

6.6. Pemeriksaan otomatis adalah bantuan, bukan jaminan. Beberapa fitur menggunakan pemeriksaan otomatis yang berjalan di ponsel, misalnya pemeriksaan yang memburamkan Take dan foto profil yang mungkin berisi ketelanjangan atau konten seksual, dan pemeriksaan bahwa foto profil menampilkan wajah. Pemeriksaan ini bisa keliru ke dua arah: pemeriksaan ini bisa melewatkan konten sensitif atau menandai foto biasa, dan pemeriksaan ini tidak mencari jenis konten berbahaya lainnya (seperti kekerasan). Apakah Take yang sensitif diburamkan untukmu adalah pilihanmu di Pengaturan. Jangan mengandalkan pemeriksaan ini untuk melindungimu dari konten yang tidak ingin kamu lihat; gunakan Laporkan dan blokir jika ada sesuatu yang tidak beres. Pemeriksaan ini tidak pernah memutuskan apa pun tentang akunmu dengan sendirinya (Pasal 11.2). Sejauh diizinkan oleh hukum, kami tidak bertanggung jawab atas konten yang tidak ditandai oleh pemeriksaan otomatis, atau atas foto yang ditandainya secara keliru.

7. Kontenmu

7.1. Kontenmu adalah milikmu. Kamu tetap memegang semua hak yang kamu miliki atas Take, keterangan, foto profil, dan konten lain yang kamu kirimkan. Kami tidak mengklaim kepemilikannya.

7.2. Izin terbatas yang kamu berikan kepada kami. Agar kami dapat menjalankan TakeTurn, kamu memberi kami lisensi yang berlaku di seluruh dunia, noneksklusif, bebas royalti, dan tidak dapat dialihkan (kecuali kepada penyedia layanan kami, sebagaimana dijelaskan di bawah) untuk menampung (hosting), menyimpan, menyalin, memproses, mengirimkan, menampilkan, dan menyesuaikan (misalnya mengubah ukuran, mengompresi, atau memburamkan) kontenmu. Lisensi ini hanya untuk:

• mengoperasikan, mengirimkan, dan mengamankan Layanan;
• menampilkan kontenmu kepada orang yang kamu pilih untuk dikirimi, dan menampilkan profilmu kepada pengguna lain sesuai rancangan aplikasi;
• meninjau konten yang dilaporkan atau yang perlu kami periksa karena alasan keamanan, hukum, atau moderasi; dan
• mematuhi hukum.

7.3. Apa yang tidak akan kami lakukan. Kami tidak akan menggunakan Take-mu untuk beriklan, menjualnya, melisensikannya kepada pihak lain, atau menggunakannya dalam pemasaran tanpa meminta persetujuanmu terlebih dahulu.

7.4. Kapan lisensi berakhir. Lisensi berakhir untuk setiap konten saat konten tersebut dihapus dari sistem kami, sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi. Lisensi hanya berlanjut selama kami menyimpan konten karena alasan yang sah menurut hukum, seperti laporan yang masih diproses, kewajiban hukum, atau klaim hukum, dan hanya untuk alasan tersebut.

7.5. Penyedia layanan. Kami dapat mengizinkan penyedia layanan kami (seperti penyedia hosting dan penyimpanan) menggunakan kontenmu atas nama kami dan hanya untuk membantu kami menyediakan Layanan.

7.6. Janjimu tentang kontenmu. Kamu menegaskan bahwa:

• kamu memiliki hak yang diperlukan untuk mengirimkan kontenmu dan untuk memberi kami lisensi di atas;
• setiap orang yang dapat dikenali dalam Take-mu telah setuju untuk difoto dan setuju Take tersebut dikirim; dan
• kontenmu tidak melanggar Ketentuan ini, Pedoman Komunitas kami, atau hukum.

7.7. Masukan. Jika kamu mengirimi kami ide atau saran tentang TakeTurn, kami dapat menggunakannya tanpa kewajiban apa pun kepadamu.

8. Tanggung jawabmu

8.1. Kamu bertanggung jawab atas perilakumu di TakeTurn dan atas konten yang kamu kirim.

8.2. Kamu setuju untuk:

• mematuhi Ketentuan ini, Pedoman Komunitas kami, dan semua hukum yang berlaku;
• memperlakukan pengguna lain dengan hormat;
• menghormati privasi dan hak orang lain, termasuk dengan tidak mengambil atau mengirim gambar orang tanpa persetujuan mereka;
• menjaga agar informasi akunmu tetap akurat; dan
• hanya menggunakan aplikasi dan situs web resmi TakeTurn untuk mengakses Layanan.

8.3. Kamu bertanggung jawab atas apa yang kamu kirim. Take dikirim langsung darimu kepada teman yang kamu pilih. Kami tidak melihat atau menyetujuinya sebelum Take itu terkirim. Kamu, bukan TakeTurn, yang bertanggung jawab secara hukum atas konten yang kamu kirim, termasuk memastikan bahwa orang yang ditampilkan di dalamnya telah setuju dan bahwa pengirimannya sah menurut hukum di tempatmu dan tempat penerimamu berada. Jika kamu mengirim konten yang melanggar hukum atau merugikan seseorang, kamu bertanggung jawab atas akibatnya, sejauh diizinkan oleh hukum.

8.4. Perselisihan antarpengguna. Kamu bertanggung jawab atas hubunganmu dengan pengguna lain. Jika kamu memiliki sengketa dengan pengguna lain, sengketa itu adalah urusan antara kamu dan orang tersebut; kami bukan pihak di dalamnya. Kami dapat membantu, misalnya dengan menindaklanjuti laporan, tetapi kami tidak memiliki kewajiban untuk melakukannya di luar apa yang diatur dalam Ketentuan ini dan oleh hukum. Sejauh diizinkan oleh hukum, kamu membebaskan Pihak TakeTurn dari klaim dan kerugian yang timbul dari sengketa antara kamu dan pengguna lain. Jika kamu penduduk California, kamu melepaskan hakmu berdasarkan California Civil Code Section 1542, yang berbunyi: “A general release does not extend to claims that the creditor or releasing party does not know or suspect to exist in his or her favor at the time of executing the release and that, if known by him or her, would have materially affected his or her settlement with the debtor or released party.” (Dalam bahasa Indonesia: Pembebasan umum tidak mencakup klaim yang tidak diketahui atau tidak diduga oleh kreditur atau pihak yang membebaskan sebagai klaim yang ada untuk kepentingannya pada saat pembebasan dibuat, dan yang, seandainya diketahui olehnya, akan secara material memengaruhi penyelesaiannya dengan debitur atau pihak yang dibebaskan.) Pasal 8.4 ini tidak berlaku jika hukum konsumen setempat tidak mengizinkannya (Pasal 18.6), dan tidak pernah membatasi tanggung jawab kami atas pelanggaran kami sendiri terhadap Ketentuan ini atau atas kewajiban hukum kami sendiri.

9. Apa yang tidak boleh kamu lakukan

9.1. Tidak ada toleransi di TakeTurn untuk konten yang tidak pantas atau pengguna yang melecehkan atau menindas orang lain: kami menghapus konten tersebut dan mengambil tindakan terhadap akun yang terlibat (Pasal 11). Pedoman Komunitas kami menjelaskan secara rinci apa yang tidak diizinkan. Singkatnya, kamu tidak boleh menggunakan Layanan untuk:

• mengirim atau membagikan konten apa pun yang mengeksploitasi atau membahayakan anak secara seksual, dalam bentuk apa pun;
• mengirim ketelanjangan atau konten seksual;
• melecehkan, merundung, mengancam, mengintimidasi, atau menguntit siapa pun;
• mempromosikan kebencian atau kekerasan terhadap orang berdasarkan siapa diri mereka;
• mempromosikan, mengancamkan, atau mengagungkan kekerasan, terorisme, atau ekstremisme kekerasan;
• mendorong atau mempromosikan tindakan melukai diri sendiri, bunuh diri, atau gangguan makan;
• membeli, menjual, atau mempromosikan barang atau jasa ilegal, senjata, atau narkoba;
• mengirim spam, menipu, melakukan phishing, atau mencurangi orang lain;
• meniru identitas siapa pun atau memberikan gambaran yang keliru tentang siapa dirimu, termasuk usiamu;
• membagikan informasi pribadi orang lain (doxing), atau gambar orang tanpa persetujuan mereka;
• menyimpan, mengabadikan, atau membagikan Take milik orang lain tanpa izinnya;
• melanggar hak kekayaan intelektual atau hak lain milik siapa pun; atau
• melanggar hukum apa pun.

9.2. Kamu juga tidak boleh:

• membuat lebih dari satu akun, atau membuat akun untuk orang lain;
• membuat akun baru setelah kami menghapus akunmu, kecuali dengan menggunakan opsi Buat akun baru di layar penghapusan (Pasal 11.8), atau membuat akun baru apa pun setelah kami menutup akunmu secara permanen;
• menggunakan Layanan jika kamu berusia di bawah 18 tahun;
• menyalahgunakan sistem referensi, misalnya dengan menjual, memperdagangkan, atau memberikan referensi kepada orang yang tidak kamu kenal;
• mencoba mengakali batasan kami, tindakan penegakan aturan, pemblokiran, perlindungan screenshot, atau deteksi screenshot, atau menggunakan aplikasi atau ponsel yang telah dimodifikasi untuk melakukannya;
• mengakses, mengumpulkan, atau menyalin data dari Layanan dengan cara otomatis (seperti bot, scraper, atau crawler);
• melakukan rekayasa balik, dekompilasi, modifikasi, atau membuat karya turunan dari aplikasi, kecuali jika hukum mengizinkannya meskipun ada larangan ini;
• mengganggu atau merusak Layanan, server, atau jaringannya, atau menguji keamanannya tanpa izin tertulis dari kami;
• mengunggah virus atau kode berbahaya apa pun;
• menggunakan Layanan untuk tujuan komersial, periklanan, atau promosi apa pun;
• menyalahgunakan alat pelaporan kami, misalnya dengan mengajukan laporan palsu atau laporan dengan iktikad buruk; atau
• membantu atau mendorong orang lain melakukan hal-hal di atas.

10. Keamanan, pelaporan, dan pemblokiran

10.1. Melaporkan. Kamu dapat melaporkan seseorang atau sebuah Take dari dalam aplikasi. Saat kamu melaporkan seseorang, orang itu juga diblokir. Pengguna yang dilaporkan tidak diberi tahu siapa yang melaporkannya.

• Melaporkan Take. Laporan tentang Take mencakup apa yang dikirim orang tersebut kepadamu dalam 24 jam terakhir.
• Melaporkan akun. Kamu dapat melaporkan akun karena hal-hal seperti foto profilnya, namanya, peniruan identitas, pemiliknya berusia di bawah 18 tahun, atau spam.
• Masalah lain. Kamu dapat menghubungi kami tentang hal lain apa pun di Pengaturan > Laporkan masalah.

10.2. Memblokir dan menghapus teman. Kamu dapat menghapus teman atau memblokir seseorang kapan saja. Orang yang diblokir tidak dapat mengirimimu Take atau permintaan pertemanan.

10.3. Melaporkan tanpa akun. Siapa pun, termasuk orang yang tidak memiliki akun, dapat melaporkan konten ilegal atau masalah keamanan melalui formulir di taketurn.co/support atau melalui email (Pasal 24). Harap sertakan:

• nama pengguna yang bersangkutan, serta tanggal dan waktunya jika kamu mengetahuinya;
• alasan kamu meyakini bahwa konten tersebut ilegal atau melanggar aturan kami;
• nama dan alamat emailmu (tidak diperlukan jika kamu melaporkan materi pelecehan seksual anak); dan
• pernyataan bahwa kamu meyakini dengan iktikad baik bahwa laporanmu akurat dan lengkap.

Kami mengonfirmasi penerimaan laporanmu, meninjaunya, dan memberitahumu keputusan kami serta cara kamu dapat mengajukan keberatan atas keputusan tersebut. Pusat Keamanan dan halaman DSA kami menjelaskan prosesnya.

10.4. Keadaan darurat. TakeTurn bukan layanan darurat. Jika seseorang berada dalam bahaya langsung, hubungi layanan darurat setempat terlebih dahulu.

10.5. Penegakan hukum. Kami dapat membagikan informasi kepada aparat penegak hukum jika diwajibkan oleh hukum, atau jika kami meyakini dengan iktikad baik bahwa hal itu diperlukan untuk mencegah kematian atau cedera fisik yang serius. Jika kami mengetahui informasi yang menimbulkan dugaan bahwa suatu tindak pidana yang mengancam nyawa atau keselamatan seseorang telah terjadi, sedang terjadi, atau kemungkinan akan terjadi, kami akan memberi tahu otoritas yang berwenang. Pedoman Penegakan Hukum kami menjelaskan cara kami menangani permintaan dari pihak berwenang.

10.6. Eksploitasi seksual anak. Kami tidak menoleransi sama sekali materi pelecehan seksual anak (“CSAM”) dan konten apa pun yang mengeksploitasi anak secara seksual. Saat kami mengetahui adanya konten yang tampaknya merupakan CSAM, kami menghapusnya, menutup akunnya secara permanen, mengamankan konten tersebut dan informasi terkait, serta melaporkannya kepada National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC) sebagaimana diwajibkan oleh hukum AS (18 U.S.C. § 2258A), dan kepada otoritas berwenang lainnya jika diwajibkan oleh hukum negara yang bersangkutan. Kami juga melaporkan dugaan perdagangan anak untuk tujuan seksual dan bujukan daring terhadap anak (online enticement). NCMEC dapat membagikan laporan kepada aparat penegak hukum di seluruh dunia. Akun yang ditutup permanen karena hal ini tidak pernah dipulihkan. Jangan pernah mengirimkan materi semacam itu kepada kami, bahkan untuk melaporkannya: sebagai gantinya, jelaskan di mana kamu melihatnya. Lihat Standar Keselamatan Anak kami.

10.7. Gambar intim yang dibagikan tanpa persetujuan (TAKE IT DOWN Act). Kamu tidak boleh membagikan, atau mengancam akan membagikan, gambar intim siapa pun tanpa persetujuannya, termasuk gambar yang diedit atau dibuat dengan AI. Orang yang ada di gambar tersebut, atau seseorang yang diberi wewenang untuk bertindak atas namanya, dapat meminta kami menghapus gambar semacam itu, dengan atau tanpa akun, di Pengaturan > Laporkan masalah, melalui taketurn.co/support, atau melalui email (Pasal 24). Permintaan harus memuat (a) tanda tangan fisik atau elektronik, (b) informasi yang cukup agar kami dapat menemukan gambar tersebut, (c) pernyataan singkat tentang keyakinan dengan iktikad baik bahwa gambar itu dibagikan tanpa persetujuan, beserta informasi relevan apa pun, dan (d) detail kontak. Dalam 48 jam setelah permintaan yang sah, kami menghapus gambar tersebut dan melakukan upaya yang wajar untuk menghapus salinan identiknya di TakeTurn. Jika kamu tinggal di India, kami menghapusnya dalam 24 jam setelah pengaduanmu. Pusat Keamanan kami menjelaskan prosesnya.

11. Moderasi dan penegakan aturan

11.1. Siapa yang memoderasi. Sebuah tim kecil moderator manusia meninjau laporan dan menegakkan aturan kami menggunakan alat moderasi internal.

11.2. Cara laporan ditinjau. Setiap laporan ditinjau oleh manusia. Untuk melindungi alat pelaporan dari penyalahgunaan, hanya laporan dari akun terverifikasi yang dihitung untuk ambang batas otomatis. Jika cukup banyak pengguna terverifikasi yang berbeda melaporkan akun yang sama dalam waktu singkat (untuk laporan keselamatan anak, jumlah yang diperlukan lebih sedikit), akun tersebut secara otomatis dibatasi (Pasal 11.3) sampai seseorang meninjaunya. Ambang batas tidak pernah menangguhkan, menghapus, atau menutup akun secara permanen. Tidak ada keputusan penegakan akhir, seperti penangguhan atau penghapusan, yang dibuat semata-mata dengan cara otomatis. Kami tidak memindai Take secara otomatis di server kami; jika kami mulai menggunakan alat otomatis untuk mendeteksi konten ilegal yang sudah diketahui (seperti materi pelecehan seksual anak yang sudah diketahui), kami akan memperbarui Ketentuan ini dan Kebijakan Privasi kami terlebih dahulu, dan seseorang akan meninjau setiap kecocokan. Kami berupaya meninjau laporan keamanan yang mendesak dalam 24 jam, dan kami memprioritaskan laporan tentang keselamatan anak, ancaman terhadap nyawa atau keselamatan, serta gambar intim yang dibagikan tanpa persetujuan.

11.3. Apa yang dapat kami lakukan. Jika kami meyakini bahwa kamu telah melanggar Ketentuan ini, Pedoman Komunitas kami, atau hukum, kami dapat mengambil tindakan yang sepadan dengan tingkat keseriusan masalahnya. Biasanya kami mengikuti tahapan berikut:

1. Peringatan. Akunmu tetap berfungsi seperti biasa. Peringatan memberitahumu aturan mana yang terkait dan kapan. Peringatan hanya bersifat informasi dan tidak membatasi akunmu, sehingga tidak dapat diajukan banding.
2. Pembatasan sementara. Selama jangka waktu tertentu (misalnya 24 jam), kamu tetap dapat membuka TakeTurn dan melihat-lihat, tetapi kamu tidak dapat mengirim atau membalas Take, menambah teman, menjadi referensi teman, membagikan profilmu, mengedit profilmu, atau melakukan verifikasi. Pembatasan berakhir secara otomatis.
3. Penangguhan sementara. Selama jangka waktu tertentu (misalnya 7 hari), kamu tidak dapat menggunakan akunmu. Kamu tetap dapat membaca keputusan kami di chat TakeTurn, mengajukan banding, mengubah bahasamu, membaca kebijakan kami, menghapus akunmu, dan keluar. Penangguhan berakhir secara otomatis.
4. Penghapusan akun. Kami menghapus akunmu. Nama penggunamu tetap dicadangkan, dan tidak ada seorang pun, termasuk kamu, yang dapat menggunakannya lagi.
5. Penutupan permanen. Kami menutup akunmu secara permanen, dan akun Apple atau Google yang kamu gunakan untuk mendaftar tidak dapat lagi digunakan di TakeTurn.

Kami juga dapat menghapus atau membatasi konten tertentu, menghapus referensi, atau menghapus kemampuan untuk memberikan referensi.

Akun yang sedang ditinjau. Terkadang kami perlu memeriksa suatu akun sebelum memutuskan apa pun, misalnya jika kami meyakini bahwa akun itu mungkin milik seseorang yang berusia di bawah 18 tahun atau setelah adanya laporan keselamatan anak. Selama sedang ditinjau, akun tersebut berfungsi seolah-olah ditangguhkan. Ini bukan keputusan yang merugikanmu, sehingga belum ada yang dapat diajukan banding. Kami dapat memintamu memverifikasi usiamu atau memberi tahu kami lebih lanjut. Jika semuanya beres, kami membuka kembali akun tersebut. Jika tidak, kami mengambil salah satu tindakan di atas, dan kamu dapat mengajukan banding atasnya.

11.4. Pelanggaran berat. Untuk pelanggaran berat, kami dapat melewati tahapan dan langsung menutup akun secara permanen. Pelanggaran berat mencakup, misalnya, CSAM atau konten seksual apa pun yang melibatkan anak di bawah umur, grooming, ancaman kekerasan yang serius, konten terkait terorisme, sekstorsi, membagikan gambar intim tanpa persetujuan, perdagangan orang atau eksploitasi, dan penipuan serius.

11.5. Cara kami memutuskan. Saat memutuskan tindakan yang akan diambil, kami mempertimbangkan hal-hal seperti seberapa serius perbuatannya, apakah perbuatan itu disengaja, dampaknya terhadap orang lain, apakah perbuatan itu ilegal, dan riwayatmu di TakeTurn. Kami membuat keputusan dengan cermat, objektif, dan sepadan dengan masalahnya.

11.6. Pernyataan alasan. Saat kami mengambil tindakan terhadap akun atau kontenmu, kami mengirimimu pemberitahuan di chat “TakeTurn” resmi yang hanya dapat dibaca di dalam aplikasi, kecuali hukum melarang kami atau hal itu akan membahayakan keselamatan seseorang. Pemberitahuan tersebut menjelaskan:

• tindakan apa yang kami ambil, dan berapa lama (jika bersifat sementara);
• fakta dan keadaan yang menyebabkan keputusan itu, termasuk apakah kami bertindak berdasarkan laporan;
• aturan mana dalam Ketentuan ini atau Pedoman Komunitas kami yang dilanggar, atau, jika kontennya ilegal, alasan hukumnya;
• apakah ada cara otomatis yang terlibat dalam mendeteksi masalah atau dalam membuat keputusan; dan
• cara kamu dapat mengajukan banding, serta pilihan lain yang dijelaskan dalam Pasal 11.10.

Jika kamu melaporkan konten, kami juga memberitahumu keputusan kami atas laporanmu.

11.7. Banding. Jika kami membatasi, menangguhkan, menghapus, atau menutup akunmu secara permanen, atau menghapus konten yang kamu bagikan (misalnya Take, keterangan, atau foto profilmu), kamu dapat mengajukan banding atas keputusan tersebut. Kamu dapat mengajukan banding satu kali untuk setiap keputusan, dalam waktu 6 bulan sejak keputusan dibuat:

• di aplikasi, dengan tombol Ajukan banding di layar yang menampilkan status akunmu, atau dari pesan keputusan di chat TakeTurn; atau
• tanpa masuk, menggunakan formulir di taketurn.co/support (topik “Ajukan banding atas keputusan”), atau melalui email (Pasal 24), dengan menyertakan nama penggunamu dan keputusan yang menjadi objek bandingmu.

Banding tidak dipungut biaya. Peringatan saja tidak dapat diajukan banding, karena tidak membatasi akunmu, demikian pula peninjauan yang belum menghasilkan keputusan (Pasal 11.3). Jika kami menghapus konten disertai peringatan, kamu dapat mengajukan banding atas penghapusan tersebut; jika kami membatalkannya, peringatan itu juga ditarik. Take tidak dapat dipulihkan setelah banding berhasil, karena Take bersifat sementara dan salinannya dihapus, tetapi kami memperbaiki catatan kami dan mencabut tindakan apa pun yang menyertai penghapusan tersebut. Kami tidak pernah memulihkan konten yang tampaknya merupakan materi pelecehan seksual anak. Orang yang melaporkan konten dapat meminta kami meninjau kembali keputusan kami atas laporannya dengan tombol Ajukan banding di bawah pesan hasil di chat TakeTurn, di Pengaturan > Laporkan masalah, melalui formulir situs web, atau melalui email, dalam jangka waktu 6 bulan yang sama.

Seseorang yang tidak terlibat dalam keputusan awal, sejauh ukuran tim kami memungkinkan, akan meninjau bandingmu secara tepat waktu, adil, dan objektif. Kami memberitahukan hasilnya di chat TakeTurn dan melalui email. Jika kami mendapati bahwa kami membuat kesalahan, kami membatalkan keputusan tersebut tanpa penundaan yang tidak semestinya dan memulihkan akunmu seperti semula, termasuk teman, runtunan, dan nama penggunamu, dan kami menghapus catatan pelanggaran dari riwayatmu. Jika kami mempertahankan keputusan tersebut, kami memberitahumu alasannya. Mengirim banding tidak mengubah apa pun sampai kami memutuskan. Jika suatu pembatasan atau penangguhan berakhir, atau kami mencabutnya lebih awal, saat bandingmu masih ditinjau, kami menutup banding tersebut dan keputusan itu tetap tercatat dalam riwayatmu. Kamu tetap dapat mengajukan banding setelah pembatasan atau penangguhan berakhir, dan jika kami membatalkan keputusan tersebut, kami menghapusnya dari catatanmu.

11.8. Pilihanmu saat akunmu dikenai pembatasan, dihapus, atau ditutup permanen.

• Keluar. Keluar tidak pernah menghapus apa pun. Keluar hanya mengakhiri sesimu di ponsel itu. Saat kamu masuk lagi, kamu melihat status yang sama, dan hakmu untuk mengajukan banding tidak berubah.
• Menghapus akunmu selama pembatasan, penangguhan, atau peninjauan. Jangka waktu penghapusan normal selama 90 hari berlaku (Pasal 15.3). Jika kamu masuk kembali dalam 90 hari tersebut, akunmu kembali, setiap pembatasan atau penangguhan berlanjut untuk sisa waktunya, dan peninjauan berlanjut dari titik terakhirnya.
• Menghapus akunmu selamanya setelah penghapusan atau penutupan permanen. Akun dan datamu langsung dihapus, tanpa jangka waktu pemulihan 90 hari, kecuali data minimum yang wajib kami simpan (lihat Kebijakan Privasi, Pasal 13), dan kamu tidak dapat lagi mengajukan banding. Setelah penutupan permanen, akun Apple atau Google yang kamu gunakan tetap tidak dapat digunakan di TakeTurn.
• Membuat akun baru (hanya setelah penghapusan). Tindakan ini menghapus selamanya akunmu yang telah dihapus dari TakeTurn: teman, runtunan, dan tangkapanmu tidak kembali, kamu tidak dapat lagi mengajukan banding, dan nama penggunamu yang lama tetap dicadangkan. Setelah itu, kamu mendaftar seperti orang lain, melalui daftar tunggu atau referensi dari teman. Opsi ini tidak tersedia setelah penutupan permanen.
• Meminta salinan datamu. Kami mengirimkannya kepadamu melalui email dalam batas waktu yang diwajibkan oleh hukum di tempat tinggalmu, dan tidak pernah lebih dari 30 hari. Tidak ada hal lain yang berubah.
• Tidak melakukan apa pun. Akun yang dihapus atau ditutup permanen tetap seperti apa adanya selama 6 bulan, yaitu batas waktumu untuk mengajukan banding. Setelah itu, kami menghapus datanya secara otomatis (lihat Kebijakan Privasi, Pasal 10).

Sebelum kami menghapus apa pun, aplikasi menampilkan konfirmasi yang menyebutkan dengan tepat apa saja yang akan hilang darimu.

11.9. Teman-temanmu tidak dikenai sanksi. Selama akunmu dibatasi, ditangguhkan, atau sedang ditinjau, runtunanmu dengan teman-teman dijeda dan tidak terputus, Take yang sedang berlangsung antara kamu dan teman-temanmu dibatalkan tanpa ada yang ditandai telah melewatkannya, dan teman-teman tidak dapat mengirimimu Take baru. Teman-temanmu hanya melihat bahwa kamu tidak dapat menerima Take untuk saat ini, atau bahwa kamu sementara tidak tersedia. Jika akunmu dihapus atau ditutup permanen, akun itu menghilang dari daftar teman-temanmu tanpa penjelasan apa pun kepada mereka. Selama akunmu ditangguhkan, sedang ditinjau, dihapus, atau ditutup permanen, kamu hanya menerima pemberitahuan dari TakeTurn, seperti keputusan dan hasil banding, dan tidak menerima notifikasi tentang teman.

11.10. Pilihan lain. Jika kamu tinggal di Uni Eropa (atau di Norwegia, Islandia, atau Liechtenstein setelah DSA berlaku di sana), kamu mungkin juga dapat menggunakan lembaga penyelesaian sengketa di luar pengadilan yang tersertifikasi berdasarkan Undang-Undang Layanan Digital UE, mengajukan pengaduan kepada Koordinator Layanan Digital di negaramu, atau membawa perkaramu ke pengadilan (lihat halaman DSA kami). Jika kamu tinggal di Inggris, kamu dapat mengajukan pengaduan kepada kami tentang konten, pelaporan, atau kepatuhan kami terhadap Online Safety Act melalui saluran yang sama, dan kamu berhak mengajukan gugatan wanprestasi jika kami menghapus kontenmu atau membatasi akunmu dengan melanggar Ketentuan ini. Menggunakan proses banding kami tidak membatasi hak-hak hukummu.

11.11. Penyalahgunaan. Jika suatu akun sering mengirim konten yang jelas-jelas ilegal, kami akan menangguhkannya selama jangka waktu yang wajar setelah memberikan peringatan, atau menghapusnya atau menutupnya secara permanen untuk pelanggaran berat. Jika seseorang sering mengajukan laporan atau banding yang jelas-jelas tidak berdasar, kami dapat, setelah memberikan peringatan, berhenti memprosesnya selama jangka waktu yang wajar.

11.12. Tidak ada kewajiban untuk memantau. Kami tidak berjanji untuk memantau semua konten atau perilaku di TakeTurn, dan kami tidak bertanggung jawab atas konten yang dikirim oleh pengguna. Namun, kami dapat meninjau konten saat konten tersebut dilaporkan kepada kami, atau saat hukum mewajibkan atau mengizinkannya.

12. Kekayaan intelektual dan hak cipta (DMCA)

12.1. Milik kami. Layanan, termasuk aplikasi, situs web, perangkat lunak, desain, logo, nama TakeTurn, dan merek dagang lainnya, adalah milik kami atau pemberi lisensi kami dan dilindungi oleh hukum. Kecuali lisensi terbatas dalam Pasal 13, Ketentuan ini tidak memberimu hak apa pun atas milik kami.

12.2. Hormati hak orang lain. Jangan mengirim konten yang melanggar hak cipta, merek dagang, atau hak lain milik orang lain.

12.3. Pengaduan hak cipta (DMCA). Kami menanggapi pemberitahuan tentang dugaan pelanggaran hak cipta berdasarkan Digital Millennium Copyright Act (DMCA) AS dan hukum serupa. Jika kamu meyakini bahwa konten di TakeTurn melanggar hak ciptamu, kirimkan pemberitahuan kepada agen yang kami tunjuk, yang terdaftar di US Copyright Office:

Agen Hak Cipta, TakeTurn (RETROBOND TEKNOLOJİ BİLİŞİM LİMİTED ŞİRKETİ, Pasal 1.1) Cumhuriyet Mah. Fatih Sultan Mehmet Blv. Cadde 224 No: 41 A/A, Nilüfer, Bursa, Türkiye Email: support@taketurn.co

Pemberitahuanmu harus memuat:

1. tanda tangan fisik atau elektronikmu;
2. uraian tentang karya berhak cipta yang kamu yakini telah dilanggar;
3. uraian tentang materi yang kamu yakini melanggar, dan informasi yang cukup agar kami dapat menemukannya (misalnya nama pengguna akun yang mengirimnya, serta tanggal dan waktunya);
4. nama, alamat, nomor telepon, dan alamat emailmu;
5. pernyataan bahwa kamu meyakini dengan iktikad baik bahwa penggunaan tersebut tidak diizinkan oleh pemilik hak cipta, agennya, atau hukum; dan
6. pernyataan, di bawah ancaman sanksi atas sumpah palsu (under penalty of perjury), bahwa informasi dalam pemberitahuanmu akurat dan bahwa kamu adalah pemilik hak cipta atau diberi wewenang untuk bertindak atas nama pemiliknya.

Karena Take dihapus dengan cepat, harap hubungi kami sesegera mungkin. Kami mungkin tidak dapat menindaklanjuti konten yang sudah dihapus.

12.4. Pemberitahuan balasan. Jika kontenmu dihapus karena pemberitahuan DMCA dan kamu meyakini bahwa hal itu merupakan kesalahan atau salah identifikasi, kamu dapat mengirim pemberitahuan balasan (counter-notice) kepada agen yang kami tunjuk di alamat dalam Pasal 12.3. Pemberitahuan balasan harus memuat:

1. tanda tangan fisik atau elektronikmu;
2. uraian tentang konten yang dihapus dan tempat konten itu muncul sebelum dihapus;
3. pernyataan, di bawah ancaman sanksi atas sumpah palsu (under penalty of perjury), bahwa kamu meyakini dengan iktikad baik bahwa konten tersebut dihapus akibat kesalahan atau salah identifikasi;
4. nama, alamat, dan nomor teleponmu; dan
5. pernyataan bahwa kamu tunduk pada yurisdiksi pengadilan distrik federal AS untuk alamatmu (atau, jika kamu berada di luar AS, distrik peradilan mana pun tempat kami dapat ditemukan), dan bahwa kamu akan menerima penyampaian dokumen hukum (service of process) dari orang yang mengirim pemberitahuan awal atau agennya.

Jika kami menerima pemberitahuan balasan yang sah, kami dapat meneruskannya kepada orang yang mengajukan pemberitahuan awal. Jika konten tersebut masih dapat dipulihkan, kami dapat memulihkannya 10 hingga 14 hari kerja kemudian, kecuali pihak yang mengadu memberi tahu kami bahwa dia telah mengajukan gugatan ke pengadilan.

12.5. Pelanggar berulang. Dalam keadaan yang sesuai, kami akan menghapus akun pengguna yang berulang kali melanggar hak cipta.

12.6. Klaim palsu. Berdasarkan DMCA, siapa pun yang dengan sengaja memberikan keterangan keliru yang material dalam pemberitahuan atau pemberitahuan balasan dapat dimintai ganti rugi.

13. Lisensi kami untukmu

13.1. Dengan tunduk pada Ketentuan ini, kami memberimu lisensi yang bersifat pribadi, berlaku di seluruh dunia, bebas royalti, tidak dapat dialihkan, noneksklusif, dan dapat dicabut untuk mengunduh dan menggunakan aplikasi TakeTurn di perangkat yang kamu miliki atau kendalikan, hanya untuk menggunakan Layanan sebagaimana mestinya.

13.2. Jika kamu mengunduh aplikasi dari Apple App Store, lisensi ini juga terbatas pada produk bermerek Apple yang kamu miliki atau kendalikan, dan sebagaimana diizinkan oleh Aturan Penggunaan (Usage Rules) dalam Syarat dan Ketentuan Apple Media Services (lihat Pasal 21).

13.3. Aplikasi dapat diperbarui secara otomatis. Beberapa pembaruan mungkin diperlukan agar kamu dapat terus menggunakan Layanan.

14. Layanan pihak ketiga

14.1. Layanan bergantung pada layanan pihak ketiga, seperti Apple dan Google untuk proses masuk dan notifikasi push, serta penyedia infrastruktur untuk hosting dan penyimpanan. Penggunaanmu atas Sign in with Apple atau Google Sign-In juga tunduk pada ketentuan dan kebijakan privasi Apple atau Google sendiri.

14.2. Kami tidak bertanggung jawab atas layanan pihak ketiga yang tidak kami kendalikan, termasuk toko aplikasi, sistem operasi ponselmu, dan jaringan selulermu.

15. Menjeda dan menghapus akunmu

15.1. Jeda. Kamu dapat menjeda akunmu kapan saja di Pengaturan (lihat Pasal 5.10).

15.2. Hapus. Kamu dapat menghapus akunmu kapan saja di aplikasi melalui Pengaturan. Kamu juga dapat meminta kami menghapusnya, tanpa aplikasi, di halaman penghapusan web kami di taketurn.co/delete-account atau dengan menghubungi kami (Pasal 24).

15.3. Apa yang terjadi selanjutnya. Saat kamu menghapus akunmu:

• penghapusan langsung dimulai, dan sejak saat itu pengguna lain tidak lagi melihat akunmu;
• penghapusan selesai setelah 90 hari, kecuali kamu masuk kembali selama jangka waktu tersebut;
• jika kamu masuk kembali dalam 90 hari, akunmu dipulihkan sepenuhnya; dan
• nama penggunamu tetap dicadangkan, sehingga tidak ada orang lain yang dapat memakainya.

Jika kamu ingin datamu dihapus lebih cepat dari 90 hari, hubungi kami (Pasal 24). Kebijakan Privasi menjelaskan apa yang kami hapus dan catatan minimal apa yang kami simpan. Jika akunmu dibatasi, ditangguhkan, dihapus, atau ditutup permanen, Pasal 11.8 menjelaskan apa artinya menghapus akunmu.

15.4. Berakhirnya perjanjian. Ketentuan ini berakhir bagimu saat akunmu dihapus secara permanen.

16. Kapan kami dapat menangguhkan atau mengakhiri aksesmu

16.1. Kami dapat menangguhkan atau menghapus akunmu, atau berhenti menyediakan seluruh atau sebagian Layanan kepadamu, jika:

• kamu melanggar Ketentuan ini atau Pedoman Komunitas kami (lihat Pasal 11);
• kami perlu melakukannya untuk mematuhi hukum atau perintah pengadilan;
• penggunaanmu menimbulkan risiko atau potensi tanggung jawab hukum bagi kami, pengguna lain, atau siapa pun;
• kamu berusia di bawah 18 tahun, atau kami secara wajar meyakininya; atau
• kami berhenti menawarkan Layanan di negaramu, misalnya karena persyaratan hukum di sana, atau karena toko aplikasi atau salah satu penyedia kami berhenti mendukungnya.

16.2. Kami akan memberitahumu alasannya, sebagaimana dijelaskan dalam Pasal 11.6, kecuali hukum melarang kami atau hal itu akan membahayakan seseorang.

16.3. Jika kami menghentikan Layanan. Kami dapat memutuskan untuk berhenti menawarkan TakeTurn sepenuhnya atau di beberapa negara, atau mengakhiri perjanjian ini denganmu karena alasan sah lainnya. Kecuali dalam kasus Pasal 16.1 yang mengharuskan kami bertindak cepat, kami akan memberimu pemberitahuan setidaknya 30 hari sebelumnya jika memungkinkan, dan kamu dapat meminta salinan datamu sebelum berakhir (lihat Kebijakan Privasi kami, Pasal 11).

16.4. Apa yang tetap berlaku setelah pengakhiran. Pasal-pasal yang menurut sifatnya harus tetap berlaku akan tetap berlaku setelah Ketentuan ini berakhir. Pasal-pasal tersebut mencakup Pasal 2.4, 5.13, 7.4, 7.6, 8.3, 8.4, 9, 12, 17, 18, 19, 20, dan 22.

17. Penafian

17.1. Harap baca pasal ini dengan saksama. Beberapa negara tidak mengizinkan penafian tertentu, sehingga sebagian atau seluruh pasal ini mungkin tidak berlaku bagimu. Tidak ada satu pun ketentuan dalam pasal ini yang membatasi hak apa pun yang kamu miliki sebagai konsumen yang tidak dapat dibatasi oleh kontrak (Pasal 18.6).

17.2. TakeTurn adalah layanan gratis. Sejauh yang paling luas diizinkan oleh hukum, Layanan disediakan “sebagaimana adanya” (as is) dan “sebagaimana tersedia” (as available), dan Pihak TakeTurn tidak memberikan jaminan apa pun, baik tersurat maupun tersirat, termasuk jaminan kelayakan untuk diperdagangkan, kesesuaian untuk tujuan tertentu, hak kepemilikan, penikmatan tanpa gangguan, atau tidak adanya pelanggaran hak, serta jaminan apa pun yang timbul dari kebiasaan transaksi antara para pihak atau kebiasaan dalam perdagangan.

17.3. Secara khusus, sejauh yang paling luas diizinkan oleh hukum, kami tidak menjanjikan bahwa:

• Layanan akan selalu tersedia, tanpa gangguan, tepat waktu, aman, atau bebas dari kesalahan, atau tersedia di negaramu;
• Take, balasan, atau notifikasi akan selalu terkirim, atau terkirim tepat waktu;
• perlindungan terhadap screenshot dan rekaman layar, atau notifikasi tentang upaya perekaman, akan berfungsi dalam setiap kasus (Pasal 6);
• pemeriksaan otomatis, seperti pemburaman konten sensitif atau pemeriksaan wajah, akan menjaring atau menilai setiap foto dengan benar (Pasal 6.6);
• konten akan selalu dihapus dari setiap tempat konten itu mungkin berada di luar kendali kami (seperti perangkat penerima atau kamera lain);
• runtunan, tangkapan, referensi, atau penghitung lainnya akan selalu dihitung dengan benar atau dipertahankan (Pasal 5.13);
• setiap pengguna adalah orang yang diakuinya, berusia 18 tahun atau lebih, atau aman atau dapat dipercaya, meskipun telah terverifikasi atau dijamin oleh referensi;
• saran seperti “Orang yang mungkin kamu kenal” akan akurat atau sesuai untukmu; atau
• Layanan akan berfungsi di setiap ponsel, versi sistem operasi, atau jaringan.

17.4. Perilaku orang lain. Kami tidak bertanggung jawab atas perilaku pengguna atau pihak ketiga mana pun, baik di dalam maupun di luar Layanan, atau atas konten yang dikirim oleh pengguna lain. Berhati-hatilah saat memutuskan untuk bertemu dengan seseorang yang hanya kamu kenal melalui TakeTurn.

17.5. Bukan layanan penyimpanan atau layanan darurat. TakeTurn dibuat agar Take menghilang. TakeTurn bukan sarana untuk menyimpan atau mencadangkan foto, dan kami tidak berkewajiban menyimpan konten apa pun untukmu. TakeTurn juga bukan layanan darurat (Pasal 10.4).

17.6. Ponselmu dan layanan lain. Kami tidak bertanggung jawab atas masalah yang disebabkan oleh ponselmu, sistem operasinya, jaringanmu, toko aplikasi, atau layanan masuk dan notifikasi milik Apple dan Google (Pasal 14).

18. Pembatasan tanggung jawab

18.1. Beberapa negara tidak mengizinkan pembatasan ini, sehingga sebagian atau seluruh pasal ini mungkin tidak berlaku bagimu.

18.2. Sejauh yang paling luas diizinkan oleh hukum, Pihak TakeTurn tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, atau konsekuensial, atas ganti rugi untuk memberi efek jera (exemplary damages) atau ganti rugi yang bersifat menghukum (punitive damages), atau atas hilangnya keuntungan, pendapatan, data, konten, runtunan, nama baik (goodwill), atau kerugian tidak berwujud lainnya, yang timbul dari:

• penggunaanmu atas Layanan, atau ketidakmampuanmu menggunakannya;
• perilaku atau konten pengguna atau pihak ketiga mana pun, termasuk orang yang mengabadikan, menyimpan, atau membagikan konten yang kamu kirim;
• perekaman kontenmu yang tidak berhasil diblokir oleh perlindungan kami, atau pemeriksaan otomatis yang keliru;
• akses, penggunaan, atau perubahan tanpa izin atas kontenmu, kecuali disebabkan oleh kegagalan kami mengambil langkah keamanan yang wajar; atau
• gangguan layanan, keterlambatan, Take yang hilang, runtunan yang hilang, atau konten yang terhapus.

18.3. Sejauh yang paling luas diizinkan oleh hukum, total tanggung jawab Pihak TakeTurn kepadamu atas semua klaim yang berkaitan dengan Layanan atau Ketentuan ini, secara keseluruhan, dibatasi pada jumlah yang lebih besar antara (a) seratus dolar AS (US$100) dan (b) jumlah yang kamu bayarkan kepada kami dalam 12 bulan sebelum klaim (TakeTurn gratis, jadi jumlah ini biasanya nol). Pembatasan ini berlaku apa pun dasar hukumnya (kontrak, perbuatan melawan hukum, kelalaian, tanggung jawab mutlak, atau lainnya), dan bahkan jika kami telah diberi tahu bahwa suatu kerugian mungkin terjadi. Pembatasan ini merupakan bagian dari hal yang memungkinkan TakeTurn ditawarkan secara gratis.

18.4. Apa yang tidak kami batasi. Tidak ada satu pun ketentuan dalam Ketentuan ini yang mengecualikan atau membatasi tanggung jawab kami atas:

• kematian atau cedera badan yang disebabkan oleh kelalaian kami;
• penipuan atau pernyataan keliru yang bersifat menipu;
• kelalaian berat atau kesalahan yang disengaja dari pihak kami; atau
• tanggung jawab lain apa pun yang tidak dapat dikecualikan atau dibatasi menurut hukum.

18.5. Jika kamu tinggal di UE atau Inggris. Kami bertanggung jawab atas kehilangan atau kerugian yang kamu alami yang merupakan akibat yang dapat diperkirakan dari pelanggaran kami terhadap Ketentuan ini atau dari kegagalan kami menerapkan kehati-hatian dan keahlian yang wajar. Kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan atau kerugian yang tidak dapat diperkirakan. Jika kamu tinggal di Jerman, kami bertanggung jawab tanpa batas atas kesengajaan dan kelalaian berat; untuk kelalaian ringan, kami hanya bertanggung jawab atas pelanggaran kewajiban kontraktual yang esensial (kewajiban yang pemenuhannya memungkinkan pelaksanaan kontrak sebagaimana mestinya dan yang pemenuhannya pada umumnya dapat kamu andalkan), dan hanya atas kerugian yang lazim dan dapat diperkirakan. Pasal 18.2 dan 18.3 tidak berlaku bagi konsumen di UE atau Inggris sepanjang Pasal 18.5 ini menetapkan aturan yang berbeda.

18.6. Hak-hakmu berdasarkan hukum konsumen di negaramu. Jika kamu menggunakan TakeTurn sebagai konsumen, hukum negara tempat tinggalmu dapat memberimu hak-hak yang tidak dapat dihapuskan oleh kontrak. Ketentuan ini tidak pernah menghapuskan hak-hak tersebut. Secara khusus:

• Jepang: Pasal 17, 18, dan 19 tidak mengecualikan atau membatasi tanggung jawab kami atas kerugian yang disebabkan oleh kesengajaan atau kelalaian berat kami. Pembatasan dalam Pasal 18.2 dan 18.3 hanya berlaku jika kelalaian kami merupakan kelalaian ringan (bukan kelalaian berat). Klausul apa pun yang dinyatakan batal oleh Consumer Contract Act (Undang-Undang Kontrak Konsumen Jepang) tidak berlaku bagimu.
• Korea Selatan: kami tidak mengecualikan tanggung jawab atas kesengajaan atau kelalaian berat kami, dan klausul apa pun yang dinyatakan batal oleh Act on the Regulation of Terms and Conditions (Undang-Undang tentang Pengaturan Syarat dan Ketentuan) tidak berlaku bagimu.
• Turki: kami tidak mengecualikan atau membatasi tanggung jawab atas kelalaian berat atau kesengajaan kami (Turkish Code of Obligations, Article 115), dan setiap syarat yang tidak adil menurut Consumer Protection Law No. 6502 tidak mengikatmu. Kamu dapat mengajukan pengaduan kepada badan penyelesaian sengketa konsumen (Tüketici Hakem Heyeti) atau pengadilan konsumen di tempat tinggalmu.
• Brasil: tidak ada satu pun ketentuan dalam Ketentuan ini yang mengecualikan tanggung jawab kami jika Consumer Defense Code (Código de Defesa do Consumidor) tidak mengizinkannya, dan kamu dapat mengajukan gugatan di pengadilan tempat tinggalmu.
• Australia dan Selandia Baru: layanan kami disertai jaminan yang tidak dapat dikecualikan berdasarkan Australian Consumer Law, dan berdasarkan New Zealand Consumer Guarantees Act jika berlaku. Jika kami diizinkan membatasi tanggung jawab kami atas pelanggaran jaminan tersebut, tanggung jawab kami terbatas pada penyediaan ulang layanan tersebut atau pembayaran biaya penyediaan ulangnya.
• Quebec (Kanada): arbitrase dan pengesampingan gugatan kelompok (class action) dalam Pasal 20.4 tidak berlaku bagimu, dan tidak ada satu pun ketentuan dalam Ketentuan ini yang mengecualikan atau membatasi tanggung jawab kami jika Consumer Protection Act tidak mengizinkannya.
• Di tempat lain: jika hukum di tempat tinggalmu tidak mengizinkan suatu penafian, pembatasan, pembebasan, atau ganti rugi dalam Ketentuan ini, ketentuan tersebut berlaku bagimu hanya sejauh diizinkan oleh hukum tersebut.

19. Ganti rugi

19.1. Sejauh diizinkan oleh hukum, kamu setuju untuk membela, mengganti kerugian, dan membebaskan Pihak TakeTurn dari segala tanggung jawab atas klaim, ganti rugi, kerugian, denda, dan biaya (termasuk biaya hukum yang wajar) yang diajukan oleh pihak ketiga atau otoritas dan yang timbul dari:

• kontenmu, termasuk klaim oleh orang yang ditampilkan dalam Take yang kamu kirim;
• pelanggaranmu terhadap Ketentuan ini atau Pedoman Komunitas kami, termasuk usia palsu atau informasi palsu;
• perilakumu terhadap pengguna lain; atau
• pelanggaranmu terhadap hukum apa pun atau terhadap hak orang lain.

19.2. Kami akan segera memberitahumu tentang klaim semacam itu jika kami dapat, dan kami dapat memilih untuk menangani pembelaannya sendiri, dan dalam hal demikian kamu akan bekerja sama dengan kami. Kamu tidak boleh menyelesaikan secara damai klaim yang memengaruhi kami tanpa persetujuan tertulis dari kami.

19.3. Pasal ini tidak berlaku bagi konsumen di negara-negara yang tidak mengizinkan kewajiban semacam itu, termasuk UE, Inggris, Turki, Brasil, Jepang, Korea Selatan, dan Quebec, kecuali sejauh diizinkan oleh hukum, dan pasal ini tidak pernah mencakup kerugian yang disebabkan oleh pelanggaran kami sendiri terhadap Ketentuan ini atau oleh kesalahan kami sendiri.

20. Hukum yang berlaku dan sengketa

20.1. Hukum yang berlaku. Ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Turki, tanpa memperhatikan kaidah hukum perdata internasionalnya (conflict-of-law rules). Namun, jika kamu adalah konsumen, kamu tetap memperoleh perlindungan dari ketentuan hukum yang bersifat memaksa di negara tempat tinggalmu yang tidak dapat dikesampingkan oleh kontrak.

20.2. Bicarakan dengan kami terlebih dahulu. Jika kamu memiliki sengketa dengan kami, harap hubungi kami terlebih dahulu (Pasal 24) dengan menyebutkan nama, nama pengguna, uraian masalah, dan apa yang kamu ingin kami lakukan. Kami akan berusaha menyelesaikannya secara informal dalam 60 hari. Kamu dan kami sepakat untuk mencoba cara ini sebelum memulai arbitrase atau proses pengadilan, kecuali untuk tuntutan mendesak guna memperoleh perintah pengadilan (injunctive relief).

20.3. Pengadilan (di luar AS, dan jika arbitrase tidak berlaku). Dengan tunduk pada Pasal 20.4, setiap sengketa akan diputus oleh pengadilan dan kantor eksekusi di Bursa, Turki. Jika kamu adalah konsumen yang tinggal di UE, Inggris, Turki, Brasil, Jepang, Korea Selatan, Australia, Quebec, atau negara lain yang hukumnya memberimu hak untuk mengajukan gugatan di pengadilan negaramu sendiri (atau di hadapan lembaga konsumen di sana), kamu dapat mengajukan gugatan di sana, dan hukum tersebut menentukan pengadilan mana yang dapat kami gunakan.

20.4. Arbitrase dan pengesampingan gugatan kelompok (khusus pengguna di AS).

Harap baca bagian ini dengan saksama. Bagian ini memengaruhi hak-hak hukummu.

(a) Kepada siapa ketentuan ini berlaku. Pasal 20.4 ini hanya berlaku jika kamu tinggal di Amerika Serikat. Pasal ini tidak berlaku jika perjanjian arbitrase atau pengesampingan gugatan kelompok dilarang atau tidak dapat dilaksanakan, dan tidak berlaku bagi pengguna di UE, Inggris, atau negara lain mana pun yang tidak mengizinkan ketentuan semacam itu bagi konsumen.

(b) Perjanjian arbitrase. Kamu dan TakeTurn sepakat bahwa setiap sengketa, klaim, atau perselisihan yang timbul dari atau berkaitan dengan Ketentuan ini atau Layanan (“Sengketa”) akan diselesaikan melalui arbitrase individual yang mengikat, bukan di pengadilan. Dalam arbitrase tidak ada hakim atau juri, dan peninjauan oleh pengadilan terbatas.

(c) Pengecualian. Masing-masing pihak dapat (i) mengajukan gugatan individual di pengadilan gugatan sederhana (small claims court) jika memenuhi syarat; dan (ii) meminta pengadilan mengeluarkan perintah untuk menghentikan pelanggaran atau penyalahgunaan hak kekayaan intelektual.

(d) Aturan dan penyelenggara. Arbitrase akan diselenggarakan oleh American Arbitration Association (“AAA”) berdasarkan Consumer Arbitration Rules miliknya yang berlaku pada saat itu, sebagaimana diubah oleh Pasal ini. Federal Arbitration Act mengatur Pasal ini. Arbitrase dapat dilakukan melalui video, telepon, atau pengajuan tertulis, atau secara tatap muka di county tempat tinggalmu jika kamu menginginkannya. Jika AAA tidak tersedia, para pihak akan menyepakati penyelenggara lain, atau pengadilan akan menunjuknya.

(e) Biaya. Kami akan membayar seluruh biaya pendaftaran, administrasi, dan arbiter untuk arbitrase apa pun yang kamu mulai, kecuali arbiter menyatakan bahwa klaimmu tidak berdasar atau diajukan untuk tujuan yang tidak patut. Masing-masing pihak membayar biaya pengacaranya sendiri, kecuali hukum atau putusan arbiter menentukan lain.

(f) Pengesampingan gugatan kelompok. Kamu dan TakeTurn sepakat bahwa masing-masing hanya dapat mengajukan klaim terhadap pihak lainnya dalam kapasitas individual, dan tidak sebagai penggugat atau anggota kelompok dalam proses gugatan kelompok (class), kolektif, gabungan, atau perwakilan apa pun. Arbiter hanya dapat memberikan pemulihan kepada pihak individual yang memintanya, dan hanya sejauh diperlukan untuk memberikan pemulihan atas klaim individual pihak tersebut.

(g) Pengajuan massal. Jika 25 atau lebih tuntutan arbitrase serupa diajukan terhadap kami oleh kuasa hukum yang sama atau yang saling berkoordinasi, tuntutan tersebut dapat diselenggarakan secara bertahap per kelompok berdasarkan aturan arbitrase massal AAA yang berlaku pada saat itu, dan para pihak sepakat untuk bekerja sama dengan iktikad baik untuk menyelesaikannya secara efisien.

(h) Memilih keluar dalam 30 hari. Kamu dapat memilih keluar (opt out) dari perjanjian arbitrase ini. Untuk melakukannya, kirim email ke alamat dalam Pasal 24 dalam 30 hari setelah kamu pertama kali menyetujui Ketentuan ini. Sertakan nama depan, nama pengguna, email yang terhubung dengan akunmu, dan pernyataan yang jelas bahwa kamu ingin memilih keluar dari arbitrase. Memilih keluar tidak akan memengaruhi bagian lain dari Ketentuan ini. Jika kamu memilih keluar, Pasal 20.3 berlaku.

(i) Keterpisahan. Jika pengesampingan gugatan kelompok dalam huruf (f) dinyatakan tidak dapat dilaksanakan untuk klaim tertentu, klaim tersebut (dan hanya klaim tersebut) harus diajukan ke pengadilan berdasarkan Pasal 20.3, dan bukan melalui arbitrase. Jika bagian lain dari Pasal 20.4 ini dinyatakan tidak dapat dilaksanakan, bagian selebihnya tetap berlaku.

(j) Perubahan. Jika kami mengubah Pasal 20.4 ini setelah kamu menyetujuinya, kamu dapat menolak perubahan tersebut dengan mengirimi kami email (Pasal 24) dalam 30 hari sejak perubahan itu. Dalam hal demikian, versi yang sebelumnya kamu setujui tetap berlaku bagimu.

20.5. Pengguna di California. Berdasarkan California Civil Code Section 1789.3, pengguna di California dapat menghubungi Complaint Assistance Unit of the Division of Consumer Services of the California Department of Consumer Affairs secara tertulis di 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834, atau melalui telepon di (800) 952-5210.

20.6. Batas waktu. Sejauh diizinkan oleh hukum, setiap klaim harus diajukan dalam satu tahun setelah klaim tersebut timbul. Ketentuan ini tidak berlaku jika hukum memberi konsumen jangka waktu yang lebih panjang dan bersifat memaksa.

21. Ketentuan toko aplikasi

21.1. Apple App Store. Jika kamu mengunduh aplikasi dari Apple App Store, ketentuan berikut juga berlaku:

(a) Perjanjian. Ketentuan ini hanya berlaku antara kamu dan TakeTurn, bukan Apple Inc. (“Apple”). TakeTurn, bukan Apple, yang sepenuhnya bertanggung jawab atas aplikasi dan kontennya.

(b) Ruang lingkup lisensi. Lisensimu untuk menggunakan aplikasi terbatas pada lisensi yang tidak dapat dialihkan untuk menggunakannya di produk bermerek Apple mana pun yang kamu miliki atau kendalikan, sebagaimana diizinkan oleh Aturan Penggunaan (Usage Rules) dalam Syarat dan Ketentuan Apple Media Services, kecuali bahwa aplikasi dapat diakses oleh akun lain yang terkait denganmu melalui Berbagi Keluarga (Family Sharing) atau pembelian dalam jumlah besar (volume purchasing), jika fitur tersebut berlaku.

(c) Pemeliharaan dan dukungan. TakeTurn sepenuhnya bertanggung jawab untuk menyediakan pemeliharaan dan dukungan apa pun untuk aplikasi, sebagaimana dijelaskan dalam Ketentuan ini atau sebagaimana diwajibkan oleh hukum. Apple sama sekali tidak berkewajiban menyediakan pemeliharaan atau dukungan apa pun untuk aplikasi.

(d) Jaminan. TakeTurn sepenuhnya bertanggung jawab atas jaminan produk apa pun, baik tersurat maupun tersirat menurut hukum, sejauh tidak dikesampingkan secara efektif. Jika aplikasi tidak sesuai dengan jaminan yang berlaku, kamu dapat memberi tahu Apple, dan Apple akan mengembalikan harga pembelian aplikasi (jika ada) kepadamu. Karena aplikasi ini gratis, jumlah tersebut adalah nol. Sejauh yang paling luas diizinkan oleh hukum, Apple tidak memiliki kewajiban jaminan lain apa pun terkait aplikasi. Setiap klaim, kerugian, kewajiban, ganti rugi, biaya, atau pengeluaran lain akibat ketidaksesuaian dengan jaminan apa pun sepenuhnya menjadi tanggung jawab TakeTurn.

(e) Klaim produk. TakeTurn, bukan Apple, yang bertanggung jawab menangani setiap klaim darimu atau dari pihak ketiga mana pun yang berkaitan dengan aplikasi atau dengan kepemilikan atau penggunaanmu atas aplikasi, termasuk: (i) klaim tanggung jawab produk; (ii) klaim apa pun bahwa aplikasi tidak memenuhi persyaratan hukum atau peraturan yang berlaku; dan (iii) klaim yang timbul berdasarkan hukum perlindungan konsumen, privasi, atau hukum serupa.

(f) Klaim kekayaan intelektual. Jika pihak ketiga mana pun mengklaim bahwa aplikasi atau kepemilikan dan penggunaanmu atas aplikasi melanggar hak kekayaan intelektual pihak ketiga tersebut, TakeTurn, bukan Apple, yang sepenuhnya bertanggung jawab atas penyelidikan, pembelaan, penyelesaian, dan pelunasan klaim tersebut.

(g) Kepatuhan hukum. Kamu menegaskan bahwa (i) kamu tidak berada di negara yang dikenai embargo oleh pemerintah AS, atau yang telah ditetapkan oleh pemerintah AS sebagai negara “pendukung teroris”; dan (ii) kamu tidak tercantum dalam daftar pihak yang dilarang atau dibatasi milik pemerintah AS.

(h) Kontak pengembang. Pertanyaan, pengaduan, atau klaim tentang aplikasi harus dikirimkan kepada kami menggunakan detail kontak dalam Pasal 24 (nama dan alamat pos penyedia, email support@taketurn.co, telepon +90 534 666 77 99).

(i) Ketentuan pihak ketiga. Kamu harus mematuhi ketentuan pihak ketiga yang berlaku (misalnya perjanjian layanan data nirkabelmu) saat menggunakan aplikasi.

(j) Pihak ketiga penerima manfaat. Apple dan anak perusahaannya adalah pihak ketiga penerima manfaat dari Ketentuan ini. Setelah kamu menyetujui Ketentuan ini, Apple akan memiliki hak (dan akan dianggap telah menerima hak tersebut) untuk menegakkan Ketentuan ini terhadapmu sebagai pihak ketiga penerima manfaat.

21.2. Google Play. Jika kamu mengunduh aplikasi dari Google Play, kamu juga menyetujui Persyaratan Layanan Google Play. Ketentuan ini berlaku antara kamu dan TakeTurn, bukan Google. Google tidak bertanggung jawab atas aplikasi atau kontennya.

22. Ketentuan umum

22.1. Keseluruhan perjanjian. Ketentuan ini, bersama dengan Kebijakan Privasi dan Pedoman Komunitas (termasuk Standar Keselamatan Anak), merupakan keseluruhan perjanjian antara kamu dan kami tentang Layanan.

22.2. Keterpisahan. Jika suatu bagian dari Ketentuan ini dinyatakan tidak dapat dilaksanakan, bagian selebihnya tetap berlaku, dan bagian yang tidak dapat dilaksanakan itu akan diterapkan sejauh diizinkan oleh hukum.

22.3. Tidak ada pengesampingan hak. Jika kami tidak langsung menegakkan suatu bagian dari Ketentuan ini, kami tidak melepaskan hak kami untuk menegakkannya di kemudian hari.

22.4. Pengalihan. Kamu tidak boleh mengalihkan hak atau kewajibanmu berdasarkan Ketentuan ini. Kami dapat mengalihkan hak dan kewajiban kami, misalnya sebagai bagian dari penggabungan, akuisisi, atau penjualan aset, atau kepada afiliasi. Kamu menyetujui pengalihan semacam itu sejak sekarang. Jika kami melakukannya, hak-hakmu berdasarkan Ketentuan ini dan hukum tidak akan berkurang, dan kami akan memberitahumu di aplikasi.

22.5. Keadaan di luar kendali kami. Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan yang disebabkan oleh keadaan di luar kendali wajar kami, seperti bencana alam, epidemi, perang, terorisme, kerusuhan, gangguan listrik atau internet, serangan siber, kegagalan atau pergantian penyedia pihak ketiga (termasuk toko aplikasi dan penyedia hosting), perubahan hukum, atau tindakan pemerintah.

22.6. Tidak ada pihak ketiga penerima manfaat. Kecuali sebagaimana dinyatakan dalam Pasal 21.1(j), Ketentuan ini tidak memberikan hak apa pun kepada siapa pun selain kamu dan kami.

22.7. Pemberitahuan. Kami dapat mengirimimu pemberitahuan melalui chat “TakeTurn” di dalam aplikasi, notifikasi push, atau email yang terhubung dengan akunmu. Kami menulisnya dalam bahasa aplikasi yang kamu pilih di Pengaturan TakeTurn, atau jika tidak, dalam bahasa ponselmu (dalam bahasa Inggris jika TakeTurn tidak mendukung bahasa tersebut). Kamu dapat mengirim pemberitahuan kepada kami menggunakan detail kontak dalam Pasal 24.

22.8. Judul. Judul hanya untuk kemudahan dan tidak memengaruhi cara Ketentuan ini dibaca.

22.9. Perangkat lunak sumber terbuka dan kredit. Aplikasi dan situs web memuat perangkat lunak sumber terbuka, yang dilisensikan berdasarkan ketentuannya sendiri. Ketentuan tersebut, beserta kredit untuk materi pihak ketiga seperti foto contoh, dicantumkan di aplikasi (Pengaturan > Tentang > Lisensi sumber terbuka). Tidak ada satu pun ketentuan dalam Ketentuan ini yang membatasi hak-hakmu berdasarkan lisensi sumber terbuka tersebut.

23. Perubahan pada Ketentuan ini

23.1. Kami dapat memperbarui Ketentuan ini dari waktu ke waktu, misalnya untuk mencerminkan perubahan pada Layanan atau hukum.

23.2. Jika kami melakukan perubahan material, kami akan memberitahumu di aplikasi (misalnya di chat “TakeTurn”) setidaknya 30 hari sebelum perubahan itu mulai berlaku, kecuali perubahan tersebut perlu berlaku lebih cepat karena alasan hukum atau keamanan, atau hanya berkaitan dengan fitur baru.

23.3. Tanggal “Terakhir diperbarui” di bagian atas menunjukkan kapan Ketentuan ini terakhir diubah.

23.4. Jika kamu terus menggunakan TakeTurn setelah suatu perubahan mulai berlaku, kamu menerima Ketentuan yang telah diperbarui. Jika kamu tidak setuju, kamu dapat menghapus akunmu kapan saja.

24. Hubungi kami

Untuk keperluan apa pun (privasi, keamanan, hukum, atau umum), tulis ke support@taketurn.co, gunakan Pengaturan > Laporkan masalah di aplikasi, atau formulir di taketurn.co/support.

Penyedia (Pasal 1.1): RETROBOND TEKNOLOJİ BİLİŞİM LİMİTED ŞİRKETİ, Cumhuriyet Mah. Fatih Sultan Mehmet Blv. Cadde 224 No: 41 A/A, Nilüfer, Bursa, Türkiye; perwakilan resmi: Mertcan Şimşek. Telepon: +90 534 666 77 99 (untuk pengaduan dan klaim hukum; untuk hal lainnya, email lebih cepat). Pengguna dan otoritas di UE: lihat halaman DSA kami untuk titik kontak menurut Undang-Undang Layanan Digital. Pemberitahuan hak cipta: lihat Pasal 12.3.

Riwayat perubahan

1. 2 November 2026

   Penyedia kini adalah RETROBOND TEKNOLOJİ BİLİŞİM LİMİTED ŞİRKETİ, perusahaan yang didirikan di Turki (alamat, data pendaftaran, perwakilan, dan nomor telepon ditambahkan). Ketentuan ini kini diatur oleh hukum Turki dan sengketa diselesaikan di pengadilan Bursa; hak wajibmu sebagai konsumen dan hakmu untuk menggugat di pengadilan tempat tinggalmu tetap berlaku, dan arbitrase di AS tidak berubah.

2. 30 Oktober 2026

   Menjelaskan bahwa saat kamu punya sedikit teman, saran juga bisa mencakup orang yang sangat aktif di negaramu (atau negara di dekatnya); aktivitas hanya digunakan untuk memilih dan mengurutkan saran, dan tidak pernah ditampilkan.

3. 30 Oktober 2026

   Bagian kontak diperbarui: pengguna dan otoritas di UE menghubungi kami secara langsung melalui titik kontak di halaman DSA kami.

4. 25 Oktober 2026

   Before launch: we say who provides TakeTurn until our company exists, explain more clearly what we are and are not responsible for (screenshots, automatic checks, streaks, test versions, disagreements between users), add the rules that consumer law in your country keeps for you, and update captions to 100 characters and the friend suggestions.

5. 18 Oktober 2026

   Updated the sign-up steps: you now sign in with Apple or Google before you enter your birthday. If the date is under 18, the account made at sign-in is deleted at once and that sign-in account can't sign up again until the person turns 18 according to that birthday.

6. 18 Oktober 2026

   Explained that changing or removing your profile photo, or changing your first name, removes the verified badge, and that you can verify again at any time.

7. 18 Oktober 2026

   Corrected the caption limit to 120 characters.

8. 13 Oktober 2026

   Clarified that there is no switch for "People you may know" in the app and that you can object by writing to us.

9. 13 Oktober 2026

   Sign-up order (Terms and birthday before sign-in; nothing is created for under-18s), how "People you may know" works, starting references, which language our notices use, screen sharing alerts, and what happens when many people report an account (a limit until a person reviews it, never a suspension).

10. 12 Oktober 2026

    Clearer rules: you can unsend a Take until your friend starts replying; sign-up steps, the 18+ age rule, what a limit blocks, deleting during a review, appeals by reporters, and India's 24-hour removal of intimate images.

11. 12 Oktober 2026

    First version.