Pedoman Komunitas

1. Mengapa kami memiliki pedoman ini

1.1. TakeTurn adalah tentang bertukar momen nyata. Take adalah foto yang kamu ambil dengan kamera TakeTurn dan kirim ke teman. Untuk melihat Take dari teman, kamu mengirim Take balasan.

1.2. Hal itu hanya berjalan jika semua orang merasa aman dan dihormati. Pedoman ini menjelaskan apa artinya dalam praktik. Pedoman ini berlaku untuk segala sesuatu di TakeTurn: Take, keterangan, foto profil, nama, nama pengguna, referensi, dan laporan.

1.3. Pedoman ini merupakan bagian dari Ketentuan Layanan kami. Melanggarnya dapat berujung pada tindakan terhadap akunmu (lihat Pasal 13). Beberapa hal yang tercantum di sini juga merupakan tindak pidana, dan kami bekerja sama dengan pihak berwenang jika diwajibkan oleh hukum.

1.4. Kami tidak dapat mencantumkan setiap situasi. Jika sesuatu jelas-jelas berbahaya, hal itu tidak diizinkan, meskipun tidak disebutkan di sini. Jika ragu, jangan kirim.

1.5. Perilaku di luar TakeTurn. Kami juga dapat bertindak atas bahaya serius yang terjadi di luar TakeTurn, seperti ancaman, sekstorsi, atau eksploitasi seksual anak, jika hal itu melibatkan pengguna TakeTurn dan menimbulkan risiko nyata bagi orang-orang di TakeTurn.

2. Jadilah dirimu yang asli

2.1. Gunakan nama depanmu yang asli. Bukan nama panggilan yang berpura-pura menjadi orang lain, bukan nama merek, bukan nama lelucon.

2.2. Gunakan foto dirimu yang asli sebagai foto profil. Foto itu harus menampilkan wajahmu dengan jelas. Tidak boleh selebritas, kartun, hewan peliharaan, meme, wajah buatan AI, atau foto orang lain.

2.3. Jangan berpura-pura menjadi orang lain. Tidak boleh meniru orang sungguhan, termasuk teman, tokoh publik, tim kami, atau TakeTurn sendiri. Akun parodi juga tidak diizinkan.

2.4. Satu akun per orang. Jangan membuat akun tambahan, berbagi akun, atau menjual atau mengalihkan akun. Jangan membuat akun baru untuk mengakali pemblokiran, pembatasan, penangguhan, atau penghapusan.

2.5. Bersikap jujur saat verifikasi. Selfie verifikasimu harus berupa foto dirimu yang diambil secara langsung dan cocok dengan foto profilmu. Jangan gunakan foto orang lain, foto layar, topeng, atau gambar yang diedit. Moderator kami meninjau selfie hanya untuk memastikan ada orang sungguhan di balik akun tersebut. Selfie tidak pernah ditampilkan kepada pengguna lain dan dihapus segera setelah keputusan dibuat.

2.6. Gunakan referensi dengan jujur. Jadilah referensi hanya bagi orang yang benar-benar kamu kenal, yang merupakan orang sungguhan dan berusia 18 tahun atau lebih. Jangan menjual, memperdagangkan, atau memberikan referensi begitu saja.

3. Khusus 18+

3.1. Kamu harus berusia setidaknya 18 tahun untuk menggunakan TakeTurn. Masukkan tanggal lahirmu yang sebenarnya saat pendaftaran. Kami menggunakannya hanya untuk memeriksa usiamu, dan tidak ada orang lain yang dapat melihatnya.

3.2. Jika kami mengetahui bahwa suatu akun milik seseorang yang berusia di bawah 18 tahun, kami menghapusnya.

3.3. Jika kamu meyakini bahwa seseorang di TakeTurn berusia di bawah 18 tahun, harap laporkan akunnya (pilih “Mungkin di bawah 18 tahun”). Dia tidak akan tahu bahwa itu kamu.

4. Bersikap baik

4.1. Tidak ada pelecehan atau perundungan. Jangan mengirim Take atau keterangan yang dimaksudkan untuk mempermalukan, merendahkan, mengintimidasi, atau menyakiti hati seseorang. Jangan terus menghubungi seseorang yang sudah dengan jelas menyatakan tidak ingin dihubungi olehmu. Jangan menggerakkan orang lain untuk menyasar seseorang.

4.2. Tidak ada kebencian. Jangan menyerang, mengancam, atau merendahkan orang berdasarkan ras, etnis, asal kebangsaan, kasta, agama, jenis kelamin, gender, identitas gender, orientasi seksual, disabilitas, penyakit serius, usia, atau status imigrasi. Ini termasuk hinaan bernada kebencian, simbol kebencian, dan stereotip yang merugikan.

4.3. Tidak ada kontak yang tidak diinginkan. Jika seseorang menghapusmu dari daftar teman atau memblokirmu, hormati keputusannya. Jangan menggunakan akun lain atau orang lain untuk menghubunginya.

4.4. Berbeda pendapat itu wajar. Bersikap kasar, kejam, atau mengancam tidak boleh.

5. Tidak ada ketelanjangan atau konten seksual

5.1. TakeTurn bukan tempat untuk konten seksual. Jangan mengirim ketelanjangan, aktivitas seksual, foto close-up yang bernuansa seksual, atau keterangan bernada seksual, bahkan kepada teman yang mengatakan bahwa mereka menginginkannya.

5.2. Tidak ada pelecehan seksual. Jangan mengirim komentar, permintaan, atau gambar seksual yang tidak diinginkan. Jangan menekan siapa pun untuk mengirim konten intim.

5.3. Tidak ada sekstorsi. Mengancam akan membagikan gambar intim seseorang, atau menuntut uang, gambar, atau hal lain apa pun sebagai imbalan agar gambar itu tidak dibagikan, adalah kejahatan serius. Kami langsung menutup akunnya secara permanen dan dapat melaporkannya kepada pihak berwenang.

5.4. Tidak ada gambar intim tanpa persetujuan. Jangan pernah membagikan, atau mengancam akan membagikan, gambar intim siapa pun tanpa persetujuannya, termasuk gambar yang asli, diedit, atau dibuat dengan AI (“deepfake”). Jika gambar intim dirimu dibagikan di TakeTurn tanpa persetujuanmu, kamu dapat meminta kami menghapusnya, bahkan tanpa akun. Kami menghapusnya dalam 48 jam setelah permintaan yang sah, atau dalam 24 jam jika kamu tinggal di India. Lihat Pasal 8 dalam Pusat Keamanan kami.

5.5. Tanpa toleransi untuk segala hal yang melibatkan anak di bawah umur. Konten apa pun yang mengeksploitasi, menyeksualisasi, atau membahayakan anak secara seksual dilarang keras. Ini termasuk gambar, keterangan, gambar ilustrasi, konten yang diedit atau dibuat dengan AI, dan setiap upaya untuk melakukan grooming terhadap anak di bawah umur atau membujuknya untuk tujuan seksual. Saat kami menemukannya:

• kami menghapus konten dan langsung menutup akunnya secara permanen;
• kami memblokir akun Apple atau Google tersebut agar tidak dapat mendaftar lagi; dan
• kami mengamankan konten tersebut dan melaporkannya kepada National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC), sebagaimana diwajibkan oleh hukum AS. NCMEC bekerja sama dengan aparat penegak hukum di seluruh dunia.

Jika kamu melihat hal seperti ini, segera laporkan. Harap jangan mengabadikan, menyimpan, atau meneruskannya, bahkan untuk melaporkannya. Gunakan opsi laporan di aplikasi, atau formulir di taketurn.co/support. Standar Keselamatan Anak kami secara lengkap merupakan bagian dari pedoman ini.

6. Tidak ada kekerasan, ancaman, atau terorisme

6.1. Tidak ada ancaman. Jangan mengancam akan menyakiti siapa pun, atau keluarga, hewan peliharaan, atau harta bendanya. Jangan membuat “lelucon” yang terdengar seperti ancaman sungguhan. Kami menanggapi ancaman yang serius dengan sungguh-sungguh dan dapat memberi tahu pihak berwenang.

6.2. Tidak ada kekerasan yang eksplisit. Jangan mengirim gambar yang berdarah-darah, mengejutkan, atau penuh kekerasan, seperti luka serius, kekejaman terhadap manusia atau hewan, atau jenazah.

6.3. Tidak ada terorisme atau ekstremisme kekerasan. Jangan mendukung, memuji, mempromosikan, atau merekrut untuk kelompok atau aksi teroris atau ekstremis kekerasan.

6.4. Tidak ada aktivitas berbahaya. Jangan mendorong orang lain melakukan hal-hal yang dapat melukai diri mereka atau orang lain secara serius, seperti tantangan berbahaya.

7. Melukai diri sendiri dan bunuh diri

7.1. Kami ingin semua orang di TakeTurn baik-baik saja. Jangan mengirim konten yang mempromosikan, mendorong, atau mengagungkan bunuh diri, tindakan melukai diri sendiri, atau gangguan makan, atau yang memberikan petunjuk untuk melakukannya.

7.2. Jika kamu sedang mengalami masa sulit, kamu tidak sendirian, dan kamu tidak perlu menghadapinya sendiri. Hubungi seseorang yang kamu percayai, atau hubungi layanan krisis:

• Dalam keadaan darurat, hubungi nomor darurat setempat (misalnya 911 di AS, atau 112 di UE).
• AS: telepon atau kirim SMS ke 988 (Suicide & Crisis Lifeline).
• Inggris dan Irlandia: hubungi Samaritans di 116 123.
• Di tempat lain: temukan layanan bantuan gratis dan rahasia di negaramu di findahelpline.com.

Sumber bantuan lainnya ada di Pusat Keamanan kami.

7.3. Jika kamu mengkhawatirkan seorang teman, hubungi dia, dan laporkan Take tersebut agar tim kami dapat membantu. Melaporkan Take tentang tindakan melukai diri sendiri bukan untuk membuat siapa pun mendapat masalah. Kami berfokus pada dukungan. Jika kami meyakini seseorang berada dalam bahaya langsung, kami dapat menghubungi layanan darurat.

8. Tidak ada barang atau kegiatan ilegal

8.1. Jangan gunakan TakeTurn untuk membeli, menjual, mempromosikan, atau mengatur:

• narkoba ilegal atau penyalahgunaan obat resep;
• senjata, amunisi, atau bahan peledak;
• barang curian, produk palsu, atau dokumen palsu;
• perdagangan orang, jasa seksual, atau eksploitasi dalam bentuk apa pun;
• perjudian; atau
• hal lain apa pun yang ilegal di tempat tinggalmu atau tempat tinggal penerima.

8.2. Jangan membagikan konten yang mendorong atau menunjukkan cara melakukan kejahatan.

9. Tidak ada spam atau penipuan

9.1. TakeTurn untuk penggunaan pribadi. Jangan gunakan TakeTurn untuk mengiklankan, menjual, atau mempromosikan apa pun, termasuk aplikasi, akun, atau profil media sosial lain.

9.2. Tidak ada spam. Jangan mengirim Take atau keterangan yang sama kepada banyak orang, mengirim permintaan pertemanan secara massal kepada orang asing, atau menggunakan bot, skrip, atau otomatisasi.

9.3. Tidak ada penipuan. Jangan memperdaya orang agar memberikan uang, data pribadi, akses akun, atau kode verifikasi. Jangan membuat giveaway palsu, skema investasi, atau penipuan berkedok asmara.

9.4. Tidak ada interaksi palsu. Jangan menjual, membeli, atau memperdagangkan runtunan, tangkapan, referensi, atau akun, atau mencoba meningkatkannya dengan akun palsu.

10. Hormati privasi orang lain

10.1. Minta izin sebelum memotret atau merekam seseorang. Kirim Take berisi orang lain hanya jika mereka tidak keberatan. Jangan pernah memotret atau merekam orang dalam momen pribadi atau di tempat yang mereka harapkan privasinya terjaga, seperti kamar mandi, ruang ganti, atau kamar tidur.

10.2. Tidak ada doxing. Jangan membagikan informasi pribadi siapa pun, seperti alamat rumah, nomor telepon, dokumen identitas, data keuangan, tempat kerja atau sekolahnya dengan cara yang membahayakannya, atau pesan pribadinya.

10.3. Jangan bagikan Take milik orang lain. Take ditujukan bagi orang yang dikirimi, satu kali. Jangan mengabadikan, menyimpan, meneruskan, atau memposting Take milik orang lain, di dalam maupun di luar TakeTurn, tanpa izinnya.

10.4. Perhatikan apa yang ada di latar belakang. Sebelum mengirim, pastikan Take-mu tidak secara tidak sengaja menampilkan informasi pribadi orang lain, atau informasi pribadimu sendiri (seperti surat yang mencantumkan alamatmu).

11. Hormati larangan screenshot

11.1. Take dirancang untuk menghilang. Mengambil screenshot atau rekaman layar Take milik seseorang bertentangan dengan semangat TakeTurn.

11.2. TakeTurn memblokir screenshot dan rekaman layar saat sebuah Take tampil di layar. Jika ponsel memberi tahu aplikasi tentang upaya mengambil screenshot, merekam, atau mencerminkan (mirroring) layar, kami memberi tahu orang yang Take-nya sedang tampil di layar. Mengabadikan atau membagikan Take milik seseorang tanpa persetujuannya bertentangan dengan Pedoman ini, meskipun kamu berhasil melakukannya.

11.3. Perlu kamu ketahui: tidak ada aplikasi yang dapat mencegah setiap upaya perekaman. Misalnya, seseorang dapat memotret layar dengan ponsel lain, atau kesalahan sistem yang jarang terjadi dapat meloloskan perekaman. Jadi, kirim hanya Take yang membuatmu tetap nyaman seandainya Take itu disimpan, dan hanya kepada orang yang kamu percayai.

11.4. Mengabadikan atau membagikan Take milik seseorang untuk melecehkan, mempermalukan, mengancam, atau mengekspos dirinya adalah pelanggaran serius. Perbuatan itu juga dapat merupakan tindak pidana, terutama untuk gambar intim.

12. Melaporkan dan memblokir

Jika ada sesuatu yang terasa tidak beres, kamu dapat melaporkannya. Orang sungguhan di tim kami meninjau setiap laporan.

12.1. Cara melaporkan Take

1. Di Chat, tekan lama kartu orang yang mengirimnya.
2. Ketuk Laporkan dan blokir, lalu pilih Sesuatu yang dia kirim kepadaku.
3. Pilih alasan yang paling sesuai.

Laporan Take mencakup apa yang dikirim orang tersebut kepadamu dalam 24 jam terakhir. Kami menyimpan salinan keamanan terenkripsi dari Take yang kamu terima hingga 24 jam khusus untuk tujuan ini, sehingga kamu dapat melaporkan Take bahkan setelah Take itu menghilang. Setelah 24 jam, salinan tersebut dihapus dan kami mungkin tidak dapat meninjaunya, jadi harap segera laporkan.

12.2. Cara melaporkan akun

1. Tekan lama kartunya di Chat, atau buka profilnya lalu ketuk Laporkan dan blokir.
2. Pilih apa yang salah dengan akun tersebut, seperti foto profilnya, namanya, berpura-pura menjadi orang lain, pemiliknya berusia di bawah 18 tahun, atau spam.

12.3. Apa yang terjadi saat kamu melaporkan

• Dia otomatis diblokir. Saat kamu melaporkan seseorang, orang itu juga diblokir, sehingga dia tidak dapat mengirimimu Take atau permintaan pertemanan.
• Dia tidak akan tahu bahwa itu kamu. Kami tidak pernah memberi tahu siapa pun siapa yang melaporkannya.
• Seseorang meninjaunya. Tim moderasi kami memeriksa setiap laporan dan memutuskan tindakan yang diambil berdasarkan pedoman ini dan hukum.
• Laporan terverifikasi lebih berpengaruh untuk langkah keamanan awal. Jika cukup banyak pengguna terverifikasi yang berbeda melaporkan akun yang sama dalam waktu singkat, akun tersebut dibatasi (tidak dapat mengirim Take atau menambah teman) sampai seorang moderator meninjau kasusnya. Akun tidak pernah ditangguhkan atau dihapus secara otomatis. Setiap laporan, terverifikasi atau tidak, tetap ditinjau oleh manusia.
• Kamu akan mendapat kabar. Kami memberitahumu keputusan kami di chat TakeTurn.
• Harap melapor dengan jujur. Dengan sengaja mengajukan laporan palsu bertentangan dengan pedoman ini.

12.4. Memblokir dan menghapus teman

Kamu dapat memblokir seseorang atau menghapusnya dari daftar teman kapan saja, dari profilnya. Kamu tidak perlu memberikan alasan.

12.5. Melaporkan tanpa aplikasi

Siapa pun, termasuk orang yang tidak menggunakan TakeTurn, dapat melaporkan konten ilegal, masalah keamanan, atau akun milik orang di bawah 18 tahun melalui formulir di taketurn.co/support atau melalui email (Pasal 15). Harap sertakan nama pengguna, apa yang terjadi, kapan, dan mengapa menurutmu hal itu melanggar aturan atau hukum. Kami akan mengonfirmasi bahwa kami telah menerimanya dan memberitahumu keputusan kami.

12.6. Keadaan darurat

Jika kamu atau orang lain berada dalam bahaya langsung, hubungi layanan darurat setempat terlebih dahulu. TakeTurn bukan layanan darurat.

13. Apa yang terjadi jika aturan dilanggar

13.1. Kami melihat gambaran secara utuh. Tim kami mempertimbangkan seberapa serius pelanggarannya, apakah pelanggaran itu disengaja, dampaknya terhadap orang lain, apakah pelanggaran itu ilegal, dan riwayat orang tersebut di TakeTurn.

13.2. Tahapan yang biasa. Untuk sebagian besar pelanggaran, kami mengikuti tahapan ini, dan menjadi makin tegas jika masalah terus berlanjut:

Kami juga dapat menghapus konten, referensimu, atau kemampuanmu untuk memberikan referensi.

Terkadang kami perlu meninjau akun sebelum memutuskan apa pun, misalnya jika akun tersebut mungkin milik seseorang yang berusia di bawah 18 tahun. Selama kami meninjaunya, akun tersebut berfungsi seolah-olah ditangguhkan, dan kami dapat memintamu memverifikasi usiamu atau memberi tahu kami lebih lanjut. Biasanya proses ini tidak sampai 24 jam.

13.3. Pelanggaran berat berarti penutupan permanen. Untuk pelanggaran yang paling serius, kami langsung menutup akun secara permanen. Pelanggaran berat mencakup:

• konten seksual apa pun yang melibatkan anak di bawah umur, atau grooming;
• ancaman kekerasan yang serius;
• terorisme atau ekstremisme kekerasan;
• sekstorsi atau membagikan gambar intim tanpa persetujuan;
• perdagangan orang atau eksploitasi; dan
• kecurangan atau penipuan yang serius.

Jika diwajibkan oleh hukum, kami melaporkan hal-hal ini kepada pihak berwenang, dan kami selalu melaporkan konten yang tampaknya merupakan materi pelecehan seksual anak kepada NCMEC.

13.4. Kami akan memberitahumu alasannya. Saat kami mengambil tindakan, kami mengirimimu pesan di chat “TakeTurn” resmi yang hanya dapat dibaca di aplikasi. Pesan itu menjelaskan apa yang kami lakukan, alasannya, aturan mana yang terkait, berapa lama tindakan itu berlaku (jika sementara), dan cara mengajukan banding. Dalam kasus yang jarang terjadi, kami mungkin tidak dapat memberikan detail lengkap, misalnya jika hukum melarangnya atau hal itu dapat membahayakan seseorang.

13.5. Teman-temanmu tidak dihukum. Selama akunmu dibatasi, ditangguhkan, atau sedang ditinjau, runtunanmu dijeda dan tidak terputus, Take yang sedang berlangsung dibatalkan tanpa ada yang melewatkannya, dan teman-temanmu hanya melihat bahwa kamu sedang tidak tersedia untuk saat ini. Jika akunmu dihapus atau ditutup permanen, akunmu diam-diam keluar dari daftar teman-temanmu. Kami tidak pernah memberi tahu mereka alasannya.

13.6. Keluar dari akun tidak pernah menghapus apa pun. Sebelum apa pun dihapus, aplikasi selalu menunjukkan dengan tepat apa saja yang akan hilang darimu dan memintamu mengonfirmasi. Ketentuan Layanan kami, Pasal 11.8, menjelaskan apa artinya menghapus akunmu atau membuat akun baru setelah penghapusan atau penutupan permanen.

14. Banding

14.1. Kami terkadang membuat kesalahan. Jika menurutmu kami keliru, harap beri tahu kami.

14.2. Apa yang dapat diajukan banding. Pembatasan sementara, penangguhan, penghapusan akun, penutupan permanen, atau penghapusan sesuatu yang kamu bagikan (Take, keterangan, atau foto profilmu). Peringatan saja tidak membatasi akunmu, sehingga tidak dapat diajukan banding, demikian pula peninjauan yang belum menghasilkan keputusan. Jika kami menghapus konten disertai peringatan, kamu dapat mengajukan banding atas penghapusan tersebut, dan jika kami membatalkannya, peringatan itu juga ikut dicabut. Kami tidak dapat mengembalikan Take, karena Take bersifat sementara, tetapi kami memperbaiki catatan kami.

14.3. Cara mengajukan banding:

• Di aplikasi, ketuk Ajukan banding di layar yang menampilkan status akunmu, atau buka keputusan tersebut di chat TakeTurn; atau
• tanpa masuk, gunakan formulir di taketurn.co/support (pilih “Ajukan banding atas keputusan”), atau kirimi kami email (Pasal 15), dengan menyertakan nama penggunamu dan keputusan yang menjadi objek bandingmu.

Banding tidak dipungut biaya. Kamu dapat mengajukan banding satu kali untuk setiap keputusan, dalam waktu 6 bulan. Beri tahu kami mengapa menurutmu keputusan itu salah.

14.4. Siapa yang memutuskan. Seseorang yang tidak membuat keputusan awal meninjau bandingmu jika memungkinkan. Kami memberitahukan hasilnya di chat TakeTurn dan melalui email. Jika kami keliru, kami memulihkan akunmu seperti semula, termasuk teman, runtunan, dan nama penggunamu. Jika keputusan tetap berlaku, kami memberitahumu alasannya.

14.5. Jika kamu melaporkan sesuatu dan tidak setuju dengan keputusan kami, ketuk Ajukan banding di bawah pesan hasil di chat TakeTurn, atau minta peninjauan ulang di Pengaturan > Laporkan masalah atau di taketurn.co/support.

14.6. Jika kamu tinggal di UE (atau di Norwegia, Islandia, atau Liechtenstein setelah DSA berlaku di sana), kamu mungkin juga memiliki pilihan lain, seperti lembaga penyelesaian sengketa di luar pengadilan yang tersertifikasi. Lihat Pasal 11 dalam Ketentuan Layanan kami dan halaman DSA kami.

15. Perubahan dan pertanyaan

15.1. Kami dapat memperbarui pedoman ini seiring berkembangnya TakeTurn. Kami akan memberitahumu di aplikasi tentang perubahan penting.

15.2. Hubungi kami. Untuk keperluan apa pun (privasi, keamanan, hukum, atau umum), tulis ke support@taketurn.co, gunakan Pengaturan > Laporkan masalah di aplikasi, atau formulir di taketurn.co/support. Melalui pos: ke alamat penyedia yang disebut dalam Pasal 1.1 Ketentuan Layanan kami.

Terima kasih telah membantu menjaga TakeTurn tetap nyata, ramah, dan aman.

Riwayat perubahan

1. 25 Oktober 2026

   Screenshots: Takes are blocked from screenshots and recordings, we tell the person whose Take was on screen about attempts where the phone allows it, and capturing someone's Take without consent is against the rules.

2. 13 Oktober 2026

   Explained the automatic limit after many reports (never a suspension) and the dispute options for Norway, Iceland and Liechtenstein.

3. 12 Oktober 2026

   Added India's 24-hour removal of intimate images, renamed the report reason to "May be under 18" and explained the Appeal button for people who reported something.

4. 12 Oktober 2026

   First version.