Termos de Serviço

1. Sobre estes Termos

1.1. Estes Termos de Serviço (“Termos”) são um acordo entre você e o prestador do TakeTurn (“TakeTurn”, “nós”, “nos” ou “nosso”).

• O prestador é a RETROBOND TEKNOLOJİ BİLİŞİM LİMİTED ŞİRKETİ, sociedade limitada constituída na Turquia, que desenvolve e opera o TakeTurn. Na App Store e no Google Play, ela aparece como “Retrobond”.
• Sede: Cumhuriyet Mah. Fatih Sultan Mehmet Blv. Cadde 224 No: 41 A/A, Nilüfer, Bursa, Türkiye.
• Dados de registro: MERSİS nº 0734276305800001; número de identificação fiscal (Vergi Kimlik No) 7342763058, repartição fiscal de Nilüfer (Nilüfer Vergi Dairesi); representante legal: Mertcan Şimşek.

1.2. Estes Termos se aplicam aos apps móveis do TakeTurn para iOS e Android, ao site taketurn.co e a quaisquer recursos ou serviços relacionados que oferecemos (em conjunto, o “Serviço”).

1.3. Ao criar uma conta ou usar o Serviço, você concorda com estes Termos. Se não concordar, não use o Serviço.

1.4. Estes Termos incluem, por referência:

• nossa Política de Privacidade, que explica como tratamos dados pessoais; e
• nossas Diretrizes da Comunidade, que explicam o que é e o que não é permitido no TakeTurn, incluindo nossos Padrões de Proteção Infantil.

Também publicamos páginas informativas que explicam como aplicamos estes Termos: nossa Central de Segurança, nossas informações sobre a Lei de Serviços Digitais da UE, nossas Diretrizes para Autoridades Policiais, nosso aviso sobre cookies, nossa página de Suporte e nossa página de exclusão de conta.

1.5. Termos-chave. Nestes Termos:

• Um “Take” é uma foto tirada com a câmera do app TakeTurn e enviada pelo Serviço, junto com sua legenda.
• “Tempo de captura” é o intervalo de tempo escolhido por quem envia (de 5 minutos a 12 horas) durante o qual quem recebe pode responder para desbloquear um Take.
• “Capturar” significa responder a um Take com um Take seu para poder vê-lo.
• “Conteúdo” significa tudo o que você ou outras pessoas enviam pelo Serviço, incluindo Takes, legendas, fotos de perfil, primeiros nomes, nomes de usuário, denúncias e mensagens ao suporte.
• “Partes TakeTurn” significa o prestador indicado na Seção 1.1, seus proprietários, sócios, administradores, empregados, prestadores de serviços e representantes, e qualquer pessoa que venha a assumir o Serviço deles.

1.6. Idioma. Oferecemos estes Termos em inglês e os traduzimos para outros idiomas para sua conveniência. As traduções são feitas com cuidado, mas, se uma tradução divergir da versão em inglês ou não estiver clara, prevalece a versão em inglês, a menos que a lei do lugar onde você mora exija que prevaleça uma versão no seu idioma. Nesse caso, prevalece a versão no seu idioma, e a versão em inglês ajuda a interpretá-la.

2. Quem pode usar o TakeTurn

2.1. Idade. Você precisa ter pelo menos 18 anos. O TakeTurn não é para crianças nem adolescentes.

2.2. Verificação de idade. Pedimos sua data de nascimento no cadastro apenas para confirmar que você cumpre o requisito de idade. Nunca mostramos sua data de nascimento a ninguém. Se soubermos ou tivermos motivos razoáveis para acreditar que uma conta pertence a alguém com menos de 18 anos, vamos removê-la e apagar seus dados, exceto o mínimo que precisamos guardar para impedir um novo cadastro ou para cumprir a lei. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças com menos de 13 anos, conforme definido pela lei dos EUA Children's Online Privacy Protection Act (COPPA). Qualquer pessoa pode denunciar uma conta que acredite pertencer a alguém com menos de 18 anos (Seção 10). Se removemos sua conta por engano, você pode recorrer (Seção 11.7).

2.3. Outros requisitos. Você só pode usar o TakeTurn se:

• tiver capacidade para celebrar um contrato vinculante conosco;
• não estiver impedido de usar o Serviço pelas leis que se aplicam a você;
• não estiver em um país ou região sujeito a embargo ou programa de sanções dos EUA, da UE, do Reino Unido ou da ONU, e não constar de nenhuma lista de partes proibidas ou restritas dos EUA, da UE, do Reino Unido ou da ONU;
• não for usar o Serviço em violação a leis de controle de exportação ou de sanções; e
• não tivermos removido sua conta anteriormente por violar estes Termos ou nossas Diretrizes da Comunidade, a menos que tenhamos informado você por escrito de que pode voltar.

O TakeTurn é oferecido apenas nos países em que decidimos disponibilizá-lo nas lojas de apps. Podemos bloquear o acesso a partir de outros lugares.

2.4. Sua declaração de idade. Ao criar uma conta, você confirma que tem 18 anos ou mais e que a data de nascimento que informa é a sua data de nascimento real. Contamos com essa declaração. Nossas verificações de idade (Seção 2.2 e a análise de perfis e selfies) ajudam a manter o TakeTurn exclusivo para adultos, mas não conseguem identificar todo mundo, e não garantimos que todos os usuários tenham 18 anos ou mais. Se você informar uma data de nascimento falsa ou indicar alguém com menos de 18 anos, estará violando estes Termos e será responsável pelas consequências, na medida em que a lei permitir; removeremos a conta (Seção 16).

2.5. Somente uso pessoal. O Serviço é para uso pessoal e não comercial. Você não pode usar o TakeTurn em nome de uma empresa, marca ou organização, nem para promover uma.

3. Sua conta

3.1. Login. Você entra usando Iniciar sessão com a Apple ou Fazer login com o Google. Não criamos nem armazenamos uma senha para você. Você é responsável por manter sua conta Apple ou Google segura. Tudo o que for feito pela sua conta do TakeTurn é responsabilidade sua, a menos que tenha acontecido por uma falha nossa.

3.2. Etapas do cadastro. Para criar uma conta, você:

1. aceita estes Termos;
2. entra com a Apple ou o Google;
3. informa sua data de nascimento (apenas para a verificação de idade). Se você tiver menos de 18 anos, o cadastro termina aqui: a conta criada quando você entrou é excluída na hora, e essa conta Apple ou Google não pode ser usada para um novo cadastro até você completar 18 anos de acordo com a data informada (veja a Seção 15.4 da nossa Política de Privacidade);
4. informa seu primeiro nome (sem sobrenome);
5. escolhe um nome de usuário exclusivo;
6. adiciona uma foto de perfil sua (obrigatória no cadastro; você pode removê-la depois); e
7. tira uma selfie de verificação e entra na lista de espera (veja a Seção 4).

3.3. Informações corretas. As informações que você nos dá precisam ser verdadeiras e sobre você. Seu primeiro nome precisa ser o seu primeiro nome real. Sua foto de perfil precisa ser uma foto real e atual sua. Veja os detalhes nas nossas Diretrizes da Comunidade.

3.4. Nomes de usuário. Seu nome de usuário precisa ser exclusivo. Você não pode alterá-lo por conta própria depois do cadastro. Você pode nos pedir para alterá-lo em Configurações > Relatar um problema ou entrando em contato conosco (Seção 24). Podemos aprovar ou recusar o pedido. Se o seu nome de usuário violar estes Termos, por exemplo porque se passa por outra pessoa, viola uma marca registrada ou é ofensivo, vamos pedir que você escolha um novo, e podemos recuperar o antigo.

3.5. Os nomes de usuário continuam reservados. Quando uma conta é excluída ou removida, seu nome de usuário continua reservado. Ninguém mais pode registrá-lo. Isso protege as pessoas contra quem tenta se passar por elas e ajuda a impedir que pessoas removidas voltem. A Política de Privacidade explica o registro mínimo que guardamos para isso.

3.6. Uma conta, uma pessoa, um celular. Cada pessoa só pode ter uma conta. Uma conta só pode ser usada pela pessoa que a criou. Você não pode vender, transferir, emprestar nem compartilhar sua conta. Uma conta pode estar ativa em um celular por vez. Entrar em um celular novo faz você sair no antigo.

3.7. Mantendo sua conta segura. Avise-nos imediatamente (Seção 24) se achar que outra pessoa acessou sua conta.

4. A lista de espera, as indicações e a verificação

4.1. Lista de espera. Depois do cadastro, as contas novas entram em uma lista de espera. Você pode sair da lista de espera e começar a usar o TakeTurn de uma destas duas formas:

• Aprovação da equipe. Nossa equipe analisa seu perfil e sua selfie de verificação e aprova você; ou
• Uma indicação. Um usuário que já está no app indica você (veja a Seção 4.2).

Não garantimos que alguém será aprovado, nem que será aprovado em determinado prazo. Podemos recusar uma inscrição por qualquer motivo lícito, por exemplo se a foto de perfil não mostrar uma pessoa real ou se a selfie não corresponder a ela.

4.2. Indicações. Um usuário que já está no app pode te indicar (“indicação”) informando exatamente seu primeiro nome e seu nome de usuário. Você então tem 24 horas para aceitar. Se não aceitar a tempo, a indicação expira.

• As indicações são limitadas. Cada novo membro começa com algumas (atualmente 10 para os primeiros 5.000 membros e 3 para todos os que vierem depois) e ganha mais ao alcançar metas no app, como dias seguidos abrindo o app e capturas.
• As indicações não têm valor monetário. Elas não podem ser compradas, vendidas, trocadas nem transferidas.
• Quando você indica alguém, está nos dizendo que conhece essa pessoa e que ela é uma pessoa real com 18 anos ou mais. Não indique alguém que você não conhece.
• Podemos remover indicações, ou a possibilidade de fazê-las, se forem usadas de forma indevida (por exemplo, se forem negociadas ou usadas para trazer contas falsas ou de menores de 18 anos).

4.3. Entrar por indicação não verifica sua conta. Se você entrar por indicação, sua conta não será verificada até que você mesmo conclua a verificação.

4.4. Verificação. Verificação significa que um moderador humano da nossa equipe comparou sua selfie com sua foto de perfil e confirmou que há uma pessoa real, que corresponde à foto de perfil, por trás da conta. As contas verificadas exibem um selo.

• Sua selfie é analisada apenas por pessoas. Ela nunca é mostrada a outros usuários.
• Não usamos sua selfie para reconhecimento facial e não criamos a partir dela um modelo facial nem qualquer outro identificador biométrico.
• Apagamos sua selfie logo após a decisão sobre a verificação.
• Se 5 tentativas de verificação forem recusadas em uma mesma semana, você não poderá tentar de novo até que se passe uma semana.
• A verificação está ligada à sua foto de perfil e ao seu primeiro nome. Se você trocar ou remover sua foto de perfil, ou alterar seu primeiro nome, o selo é removido. O mesmo acontece se removermos sua foto de perfil por violar estes Termos. Você pode se verificar de novo a qualquer momento, quantas vezes quiser.

4.5. O que o selo não significa. Um selo de verificado significa apenas que a selfie correspondia à foto de perfil no momento da análise. Ele não significa que verificamos a identidade civil, os antecedentes, documentos de idade ou as intenções de alguém. Não é uma garantia de que uma pessoa é segura ou confiável. Use seu próprio julgamento com todo mundo.

5. Como o TakeTurn funciona

5.1. Tirar um Take. Os Takes são tirados ao vivo com a câmera do app TakeTurn. Você não pode enviar fotos da sua galeria como Takes, e não existem filtros. Cada Take precisa de uma legenda de até 100 caracteres.

5.2. Envio. Você escolhe um tempo de captura entre 5 minutos e 12 horas e envia o Take para um ou mais amigos.

5.3. Captura. Quem recebe vê primeiro uma versão desfocada do seu Take, com a legenda. Para ver o Take com nitidez, a pessoa precisa te enviar um Take dela (“responder e capturar”).

5.4. Visualização. Depois de revelado, um Take pode ser visto uma vez, por até 15 segundos. Em seguida, ele desaparece do app.

5.5. Takes perdidos. Se o tempo de captura acabar antes de quem recebe responder, o Take é “perdido” e desaparece.

5.6. Cancelar o envio. Você pode cancelar o envio de um Take até seu amigo começar a respondê-lo. Depois disso, não é mais possível cancelar o envio.

5.7. Nada é salvo no app. O app não salva Takes, e os usuários não podem salvar os Takes de outras pessoas no app.

5.8. Quando os Takes são apagados dos nossos servidores. Apagamos um Take dos nossos servidores assim que ele é visto ou perdido. Como medida de segurança, guardamos uma cópia criptografada dos Takes que você recebeu nas últimas 24 horas, por no máximo 24 horas, para que você possa denunciá-los se precisar. Se um Take for denunciado, guardamos o conteúdo denunciado pelo tempo necessário para analisá-lo e cumprir nossas obrigações legais. A Política de Privacidade traz todos os detalhes.

5.9. Amigos e recursos sociais. Você pode encontrar amigos pela busca por nome de usuário, pelo link do perfil ou por QR code, e enviar pedidos de amizade. Se você cancelar um pedido de amizade, não poderá enviar um novo pedido para essa pessoa por 24 horas. Podemos sugerir “Pessoas que você talvez conheça”. Essas sugestões vêm principalmente da sua rede de amigos: pessoas ligadas a você pelos seus amigos e pelos amigos deles, com as pessoas mais próximas de você e com mais amigos em comum aparecendo primeiro. Também podemos mostrar pessoas que entraram recentemente na sua rede de amigos e pessoas com muitos amigos na sua rede. Quando sua rede gera poucas sugestões, por exemplo logo depois que você entra, também podemos sugerir pessoas do seu país (ou de países vizinhos) que entraram recentemente ou que são muito ativas (abriram o TakeTurn nos últimos 3 dias; primeiro as que têm mais capturas). Seu país é estimado a partir do seu endereço IP. Seu país e sua atividade são usados só para escolher e ordenar as sugestões e nunca são mostrados a ninguém. Seus amigos (e mais ninguém) podem ver um ponto verde na sua foto se você abriu o TakeTurn nas últimas 48 horas (“status de atividade”; nunca um horário exato); você pode desativar isso em Configurações, e aí também deixa de ver os pontos das outras pessoas. Não existe uma opção para desativar essas sugestões no app. Você pode se opor a qualquer momento escrevendo para nós pelo app, por taketurn.co/support ou para support@taketurn.co (Seção 7.4 da Política de Privacidade). Não existe feed público, e não classificamos nem recomendamos conteúdo. O app mostra sequências (seus dias seguidos abrindo o app e as sequências com cada amigo), capturas e número de amigos. Quem não é seu amigo vê apenas uma versão limitada do seu perfil.

5.10. Pausa. Você pode pausar sua conta. Enquanto ela estiver pausada, sua conta fica oculta nas buscas e seus amigos não podem te enviar Takes. Para voltar, basta entrar de novo.

5.11. Notificações. As notificações push nunca mostram a foto nem a legenda de um Take na sua tela de bloqueio. Você pode escolher em Configurações quais categorias de notificação quer receber. Os avisos sobre a conta e de segurança ficam sempre ativados, porque precisamos conseguir falar com você sobre sua conta.

5.12. Mudanças no Serviço. Estamos sempre trabalhando no TakeTurn. Podemos adicionar, alterar ou remover recursos. Se uma mudança reduzir significativamente o que você pode fazer com o Serviço, tentaremos te avisar com antecedência, quando for razoavelmente possível.

5.13. Sequências, capturas e indicações não têm valor. Sequências, capturas, contadores, indicações e outras metas do app são uma parte divertida do app, não um patrimônio. Elas não têm valor monetário e não podem ser compradas, vendidas nem trocadas. Uma sequência pode acabar por causa do horário, de um Take perdido, de uma queda de conexão, de um problema no celular ou no sistema, de uma interrupção do serviço ou de um erro nosso. Quando o app oferecer essa opção, uma sequência interrompida pode ser recuperada uma vez, da forma que o app mostrar (por exemplo, enviando um Take a tempo); fora isso, não recuperamos sequências nem outros contadores e não devemos indenização por eles, na medida em que a lei permitir. Podemos mudar a forma como funcionam as sequências, as capturas e as indicações.

5.14. Conexão e entrega. O TakeTurn precisa de conexão com a internet. Enquanto você estiver off-line, as ações que dependem dos nossos servidores (como enviar um Take, adicionar um amigo ou denunciar) não estão disponíveis, e o app mostra a última cópia salva no seu celular. Um Take pode ser perdido se o tempo de captura acabar enquanto você ou seu amigo estiverem off-line, e as notificações podem chegar com atraso ou nem chegar, porque dependem da Apple, do Google, do seu celular e da sua rede. As tarifas de dados móveis cobradas pela sua operadora são de sua responsabilidade.

5.15. Versões de teste. Podemos oferecer versões antecipadas ou de teste do TakeTurn (por exemplo, pelo TestFlight, por uma faixa de teste do Google Play ou por um beta fechado). As versões de teste podem ter bugs, podem perder dados (por exemplo, sequências ou configurações), podem mudar ou ser encerradas a qualquer momento e são oferecidas apenas para testes. Se você nos enviar feedback sobre uma versão de teste, aplica-se a Seção 7.7. Todo o restante destes Termos também se aplica às versões de teste.

6. Prints e o que não podemos controlar

6.1. Leia isto com atenção. O TakeTurn foi criado para que os Takes desapareçam. Mas nenhum app consegue impedir totalmente que alguém guarde o que aparece na própria tela.

6.2. O que fazemos. Onde um Take está na tela (em Chats, na câmera de resposta e na visualização de 15 segundos), o app bloqueia prints e gravações de tela, para que eles não mostrem o Take. Quando alguém tenta tirar print, gravar ou espelhar a tela enquanto o seu Take está nela, avisamos você, nos casos em que o sistema operacional do celular informa a tentativa ao app. Em algumas versões antigas do Android, o celular não informa o app; o Take continua protegido, mas nenhuma notificação é enviada.

6.3. O que não podemos fazer. Nenhum app consegue impedir todo tipo de registro, e não garantimos que um Take nunca possa ser guardado. Por exemplo, quem recebe poderia fotografar a tela com outro celular ou câmera, um erro raro do sistema ou um celular ou app modificado poderia deixar passar um registro, ou uma pessoa poderia simplesmente se lembrar do que viu e descrever. As notificações sobre tentativas de registro podem não chegar em todos os casos.

6.4. A escolha é sua. Só envie Takes para pessoas em quem você confia, e só envie aquilo que você não se importaria de ver guardado ou compartilhado. Não somos responsáveis pelo que os destinatários fazem com conteúdo que registram fora do Serviço, embora essa conduta possa violar nossas Diretrizes da Comunidade, e vamos agir com base nas denúncias.

6.5. Respeite os outros. Registrar ou compartilhar o Take de outra pessoa sem a permissão dela vai contra nossas Diretrizes da Comunidade. Isso também pode ser ilegal em alguns lugares, principalmente no caso de imagens íntimas.

6.6. As verificações automáticas são uma ajuda, não uma garantia. Alguns recursos usam verificações automáticas que rodam no celular, por exemplo a verificação que desfoca Takes e fotos de perfil que podem conter nudez ou conteúdo sexual e a verificação de que uma foto de perfil mostra um rosto. Essas verificações podem errar nos dois sentidos: podem deixar passar conteúdo sensível ou marcar uma foto comum, e não procuram outros tipos de conteúdo prejudicial (como violência). Desfocar ou não os Takes sensíveis para você é uma escolha sua em Configurações. Não conte com essas verificações para te proteger de conteúdo que você não quer ver; use Denunciar e bloquear quando algo não estiver certo. As verificações nunca decidem nada sobre sua conta sozinhas (Seção 11.2). Na medida em que a lei permitir, não somos responsáveis por conteúdo que uma verificação automática não marcou, nem por uma foto que ela marcou por engano.

7. Seu conteúdo

7.1. Seu conteúdo é seu. Você mantém todos os direitos que tem sobre os Takes, legendas, fotos de perfil e outros conteúdos que envia. Não reivindicamos a titularidade.

7.2. A permissão limitada que você nos dá. Para podermos operar o TakeTurn, você nos concede uma licença mundial, não exclusiva, isenta de royalties e intransferível (exceto aos nossos prestadores de serviços, conforme descrito abaixo) para hospedar, armazenar, copiar, processar, transmitir, exibir e adaptar (por exemplo, redimensionar, comprimir ou desfocar) seu conteúdo. Essa licença serve apenas para:

• operar, entregar e proteger o Serviço;
• mostrar seu conteúdo às pessoas para quem você escolhe enviá-lo e mostrar seu perfil a outros usuários, como o app foi feito para fazer;
• analisar conteúdo denunciado ou que precisamos verificar por motivos de segurança, legais ou de moderação; e
• cumprir a lei.

7.3. O que não vamos fazer. Não vamos usar seus Takes em anúncios, vendê-los, licenciá-los a terceiros nem usá-los em marketing sem antes pedir sua autorização.

7.4. Quando a licença termina. A licença termina, para cada conteúdo, quando ele é apagado dos nossos sistemas, conforme descrito na Política de Privacidade. Ela continua apenas enquanto guardarmos o conteúdo por um motivo lícito, como uma denúncia pendente, uma obrigação legal ou uma demanda judicial, e apenas para esse fim.

7.5. Prestadores de serviços. Podemos permitir que nossos prestadores de serviços (como provedores de hospedagem e armazenamento) usem seu conteúdo em nosso nome e apenas para nos ajudar a oferecer o Serviço.

7.6. Suas garantias sobre seu conteúdo. Você confirma que:

• tem os direitos necessários para enviar seu conteúdo e nos conceder a licença acima;
• todas as pessoas identificáveis nos seus Takes concordaram em ser fotografadas e em que o Take fosse enviado; e
• seu conteúdo não viola estes Termos, nossas Diretrizes da Comunidade nem a lei.

7.7. Feedback. Se você nos enviar ideias ou sugestões sobre o TakeTurn, podemos usá-las sem qualquer obrigação com você.

8. Suas responsabilidades

8.1. Você é responsável pela sua conduta no TakeTurn e pelo conteúdo que envia.

8.2. Você concorda em:

• seguir estes Termos, nossas Diretrizes da Comunidade e todas as leis aplicáveis;
• tratar os outros usuários com respeito;
• respeitar a privacidade e os direitos das outras pessoas, inclusive não registrando nem enviando imagens de pessoas sem o consentimento delas;
• manter as informações da sua conta corretas; e
• usar apenas os apps e o site oficiais do TakeTurn para acessar o Serviço.

8.3. Você responde pelo que envia. Os Takes vão direto de você para os amigos que você escolhe. Não olhamos nem aprovamos os Takes antes da entrega. Você, e não o TakeTurn, é legalmente responsável pelo conteúdo que envia, o que inclui garantir que as pessoas que aparecem nele concordaram e que enviá-lo é legal onde você e seus destinatários estão. Se você enviar conteúdo que viole a lei ou prejudique alguém, será responsável pelas consequências, na medida em que a lei permitir.

8.4. Desentendimentos entre usuários. Você é responsável pelas suas interações com outros usuários. Se você tiver uma disputa com outro usuário, ela diz respeito a você e a essa pessoa; não somos parte dela. Podemos ajudar, por exemplo agindo com base em uma denúncia, mas não temos obrigação de fazer isso além do que estes Termos e a lei determinam. Na medida em que a lei permitir, você dá quitação às Partes TakeTurn quanto a reclamações e danos decorrentes de disputas entre você e outros usuários. Se você reside na Califórnia, renuncia à Seção 1542 do California Civil Code, que diz: “Uma quitação geral não abrange créditos que o credor ou a parte que dá a quitação não saiba nem suspeite existirem a seu favor no momento em que firma a quitação e que, se fossem de seu conhecimento, teriam afetado substancialmente a transação celebrada com o devedor ou com a parte quitada.” Esta Seção 8.4 não se aplica quando a lei de defesa do consumidor do seu país não permitir (Seção 18.6) e nunca limita nossa responsabilidade pelo nosso próprio descumprimento destes Termos ou dos nossos próprios deveres legais.

9. O que você não pode fazer

9.1. No TakeTurn, não há nenhuma tolerância com conteúdo impróprio nem com usuários que assediam ou maltratam outras pessoas: removemos esse tipo de conteúdo e tomamos medidas contra as contas envolvidas (Seção 11). Nossas Diretrizes da Comunidade descrevem em detalhes o que não é permitido. Em resumo, você não pode usar o Serviço para:

• enviar ou compartilhar qualquer conteúdo que explore sexualmente ou coloque em perigo crianças, de qualquer forma;
• enviar nudez ou conteúdo sexual;
• assediar, praticar bullying, ameaçar, intimidar ou perseguir alguém;
• promover ódio ou violência contra pessoas por quem elas são;
• promover, ameaçar ou enaltecer violência, terrorismo ou extremismo violento;
• incentivar ou promover automutilação, suicídio ou transtornos alimentares;
• comprar, vender ou promover produtos ou serviços ilegais, armas ou drogas;
• fazer spam, aplicar golpes, praticar phishing ou fraudar outras pessoas;
• se passar por qualquer pessoa ou mentir sobre quem você é, inclusive sobre sua idade;
• compartilhar informações privadas de outra pessoa (doxxing) ou imagens de pessoas sem o consentimento delas;
• salvar, registrar ou compartilhar os Takes de outra pessoa sem a permissão dela;
• violar a propriedade intelectual ou outros direitos de qualquer pessoa; ou
• violar qualquer lei.

9.2. Você também não pode:

• criar mais de uma conta, nem criar uma conta para outra pessoa;
• criar uma conta nova depois que removemos a sua, exceto usando a opção Criar uma conta nova na tela de remoção (Seção 11.8), nem criar qualquer conta nova depois que banimos você permanentemente;
• usar o Serviço se tiver menos de 18 anos;
• usar o sistema de indicações de forma indevida, por exemplo vendendo, trocando ou dando indicações a pessoas que você não conhece;
• tentar driblar nossas limitações, medidas, bloqueios, a proteção contra prints ou a detecção de prints, nem usar um app ou celular modificado para isso;
• acessar, coletar ou copiar dados do Serviço por meios automatizados (como bots, scrapers ou crawlers);
• fazer engenharia reversa, descompilar, modificar ou criar obras derivadas do app, exceto quando a lei permitir isso apesar desta restrição;
• interferir no Serviço, em seus servidores ou redes, ou perturbá-los, nem testar sua segurança sem nossa autorização por escrito;
• enviar vírus ou qualquer código malicioso;
• usar o Serviço para qualquer finalidade comercial, publicidade ou promoção;
• usar indevidamente nossas ferramentas de denúncia, por exemplo fazendo denúncias falsas ou de má-fé; ou
• ajudar ou incentivar outra pessoa a fazer qualquer uma das coisas acima.

10. Segurança, denúncias e bloqueios

10.1. Denúncias. Você pode denunciar uma pessoa ou um Take dentro do app. Quando você denuncia alguém, essa pessoa também é bloqueada. Os usuários denunciados não ficam sabendo quem os denunciou.

• Denunciar Takes. Uma denúncia sobre Takes abrange o que essa pessoa te enviou nas últimas 24 horas.
• Denunciar uma conta. Você pode denunciar uma conta por motivos como a foto de perfil, o nome, a pessoa estar se passando por outra, ter menos de 18 anos ou spam.
• Outros problemas. Você pode falar com a gente sobre qualquer outro assunto em Configurações > Relatar um problema.

10.2. Bloquear e remover amigos. Você pode remover um amigo ou bloquear alguém a qualquer momento. Uma pessoa bloqueada não pode te enviar Takes nem pedidos de amizade.

10.3. Denunciar sem conta. Qualquer pessoa, incluindo quem não tem conta, pode denunciar conteúdo ilegal ou um risco à segurança pelo formulário em taketurn.co/support ou por e-mail (Seção 24). Inclua:

• o nome de usuário envolvido e, se souber, a data e o horário;
• por que você acredita que o conteúdo é ilegal ou viola nossas regras;
• seu nome e endereço de e-mail (não é necessário se você estiver denunciando material de abuso sexual infantil); e
• uma declaração de que você acredita, de boa-fé, que sua denúncia é precisa e completa.

Confirmamos o recebimento, analisamos sua denúncia e informamos nossa decisão e como você pode contestá-la. Nossa Central de Segurança e nossa página sobre a DSA explicam o processo.

10.4. Emergências. O TakeTurn não é um serviço de emergência. Se alguém estiver em perigo imediato, procure primeiro os serviços de emergência locais.

10.5. Autoridades policiais. Podemos compartilhar informações com autoridades policiais quando a lei exigir, ou quando acreditarmos, de boa-fé, que isso é necessário para evitar morte ou lesão corporal grave. Se tomarmos conhecimento de informações que levantem a suspeita de que um crime envolvendo ameaça à vida ou à segurança de alguém ocorreu, está ocorrendo ou provavelmente ocorrerá, vamos informar as autoridades competentes. Nossas Diretrizes para Autoridades Policiais explicam como tratamos as solicitações das autoridades.

10.6. Exploração sexual infantil. Temos tolerância zero com material de abuso sexual infantil (“CSAM”) e com qualquer conteúdo que explore sexualmente crianças. Quando tomamos conhecimento de aparente CSAM, nós o removemos, banimos a conta permanentemente, preservamos o conteúdo e as informações relacionadas e o comunicamos ao National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC), como exige a lei dos EUA (18 U.S.C. § 2258A), e a outras autoridades competentes quando a lei do país em questão exigir. Também comunicamos aparente tráfico de crianças para fins sexuais e aliciamento de crianças on-line. O NCMEC pode compartilhar as comunicações com autoridades policiais do mundo todo. Uma conta banida por isso nunca é restaurada. Nunca nos envie esse tipo de material, nem mesmo para denunciá-lo: descreva onde você o viu. Veja nossos Padrões de Proteção Infantil.

10.7. Imagens íntimas compartilhadas sem consentimento (TAKE IT DOWN Act). Você nunca deve compartilhar, nem ameaçar compartilhar, imagens íntimas de alguém sem o consentimento da pessoa, incluindo imagens editadas ou geradas por IA. A pessoa que aparece na imagem, ou alguém autorizado a agir em nome dela, pode nos pedir para remover essa imagem, com ou sem conta, em Configurações > Relatar um problema, por taketurn.co/support ou por e-mail (Seção 24). A solicitação deve incluir (a) uma assinatura física ou eletrônica, (b) informações suficientes para encontrarmos a imagem, (c) uma breve declaração de que se acredita, de boa-fé, que a imagem foi compartilhada sem consentimento, com as informações relevantes, e (d) dados de contato. Em até 48 horas após uma solicitação válida, removemos a imagem e fazemos esforços razoáveis para remover cópias idênticas no TakeTurn. Se você mora na Índia, nós a removemos em até 24 horas após sua reclamação. Nossa Central de Segurança explica o processo.

11. Moderação e aplicação das regras

11.1. Quem modera. Uma pequena equipe de moderadores humanos analisa as denúncias e aplica nossas regras usando uma ferramenta interna de moderação.

11.2. Como as denúncias são analisadas. Toda denúncia é analisada por uma pessoa. Para evitar o abuso das ferramentas de denúncia, só as denúncias de contas verificadas contam para os limiares automáticos. Quando um número suficiente de usuários verificados diferentes denuncia a mesma conta em pouco tempo (menos denúncias são necessárias quando se trata de segurança infantil), a conta é automaticamente limitada (Seção 11.3) até que uma pessoa a analise. Atingir um limiar nunca suspende, remove nem bane uma conta. Nenhuma decisão final de aplicação das regras, como uma suspensão ou remoção, é tomada apenas por meios automatizados. Não verificamos os Takes automaticamente nos nossos servidores; se começarmos a usar ferramentas automatizadas para detectar conteúdo ilegal conhecido (como material de abuso sexual infantil já conhecido), vamos atualizar antes estes Termos e nossa Política de Privacidade, e uma pessoa vai analisar qualquer correspondência encontrada. Buscamos analisar as denúncias urgentes de segurança em até 24 horas, e damos prioridade às denúncias sobre segurança infantil, ameaças à vida ou à segurança e imagens íntimas compartilhadas sem consentimento.

11.3. O que podemos fazer. Se acreditarmos que você violou estes Termos, nossas Diretrizes da Comunidade ou a lei, podemos tomar uma medida proporcional à gravidade do problema. Em geral, seguimos esta escala:

1. Advertência. Sua conta continua funcionando normalmente. A advertência informa qual regra estava envolvida e quando. Ela é apenas informativa e não restringe sua conta, por isso não cabe recurso contra ela.
2. Limitação temporária. Por um período definido (por exemplo, 24 horas), você ainda pode abrir o TakeTurn e navegar, mas não pode enviar nem responder Takes, adicionar amigos, indicar um amigo, compartilhar seu perfil, editar seu perfil nem se verificar. A limitação termina automaticamente.
3. Suspensão temporária. Por um período definido (por exemplo, 7 dias), você não pode usar sua conta. Você ainda pode ler nossa decisão na conversa com o TakeTurn, recorrer, mudar o idioma, ler nossas políticas, excluir sua conta e sair. A suspensão termina automaticamente.
4. Remoção da conta. Removemos sua conta. Seu nome de usuário continua reservado, e ninguém, nem mesmo você, pode usá-lo de novo.
5. Banimento permanente. Encerramos sua conta permanentemente, e a conta Apple ou Google que você usou no cadastro não pode mais ser usada no TakeTurn.

Também podemos remover ou restringir conteúdos específicos, remover indicações ou remover a possibilidade de fazer indicações.

Contas em análise. Às vezes precisamos verificar uma conta antes de decidir qualquer coisa, por exemplo se acreditamos que ela pode pertencer a alguém com menos de 18 anos ou após uma denúncia de segurança infantil. Enquanto está em análise, a conta funciona como se estivesse suspensa. Isso não é uma decisão contra você, então ainda não há do que recorrer. Podemos pedir que você verifique sua idade ou nos conte mais. Se estiver tudo certo, reabrimos a conta. Caso contrário, tomamos uma das medidas acima, e você pode recorrer dela.

11.4. Violações graves. Em violações graves, podemos pular etapas e banir uma conta permanentemente de imediato. Violações graves incluem, por exemplo, CSAM ou qualquer conteúdo sexual envolvendo menores, aliciamento (grooming), ameaças críveis de violência, conteúdo relacionado a terrorismo, sextorsão, compartilhamento de imagens íntimas sem consentimento, tráfico de pessoas ou exploração e fraudes graves.

11.5. Como decidimos. Ao decidir o que fazer, consideramos fatores como a gravidade da conduta, se foi intencional, o impacto sobre outras pessoas, se é ilegal e seu histórico no TakeTurn. Tomamos decisões com cuidado, objetividade e proporcionalidade.

11.6. Exposição de motivos. Quando tomamos uma medida contra sua conta ou seu conteúdo, enviamos um aviso na conversa oficial “TakeTurn” dentro do app, que é somente leitura, a menos que a lei nos impeça ou que isso coloque em risco a segurança de alguém. O aviso explica:

• qual medida tomamos e por quanto tempo (se for temporária);
• os fatos e as circunstâncias que levaram à decisão, incluindo se agimos com base em uma denúncia;
• qual regra destes Termos ou das nossas Diretrizes da Comunidade foi violada ou, se o conteúdo for ilegal, o fundamento legal;
• se foram usados meios automatizados para detectar o problema ou tomar a decisão; e
• como você pode recorrer, e as outras opções descritas na Seção 11.10.

Se você denunciou um conteúdo, também informamos o que decidimos sobre sua denúncia.

11.7. Recursos. Se limitamos, suspendemos, removemos ou banimos permanentemente sua conta, ou removemos um conteúdo que você compartilhou (por exemplo, um Take, uma legenda ou sua foto de perfil), você pode recorrer da decisão. Você pode recorrer uma vez por decisão, em até 6 meses após a decisão:

• no app, com o botão Recorrer na tela que mostra o status da sua conta, ou pela mensagem com a decisão na conversa com o TakeTurn; ou
• sem entrar na conta, usando o formulário em taketurn.co/support (assunto “Recorrer de uma decisão”) ou por e-mail (Seção 24), com seu nome de usuário e a decisão da qual você está recorrendo.

Recorrer é gratuito. Não cabe recurso contra uma advertência sozinha, porque ela não restringe sua conta, nem contra uma análise que ainda não levou a uma decisão (Seção 11.3). Se removemos um conteúdo junto com uma advertência, você pode recorrer da remoção; se a revertermos, a advertência também é retirada. Um Take não pode ser restaurado depois de um recurso aceito, porque os Takes são temporários e suas cópias são apagadas, mas corrigimos nossos registros e retiramos qualquer medida que tenha acompanhado a remoção. Nunca restauramos aparente material de abuso sexual infantil. Quem denunciou um conteúdo pode nos pedir para revisar nossa decisão sobre a denúncia com o botão Recorrer abaixo da mensagem com o resultado na conversa com o TakeTurn, em Configurações > Relatar um problema, pelo formulário do site ou por e-mail, dentro dos mesmos 6 meses.

Uma pessoa que não participou da decisão original, quando o tamanho da nossa equipe permitir, vai analisar seu recurso de forma tempestiva, justa e objetiva. Informamos o resultado na conversa com o TakeTurn e por e-mail. Se concluirmos que erramos, revertemos a decisão sem demora indevida e restauramos sua conta como estava, incluindo seus amigos, suas sequências e seu nome de usuário, e retiramos a infração do seu histórico. Se mantivermos a decisão, explicamos o motivo. Enviar um recurso não muda nada até decidirmos. Se uma limitação ou suspensão terminar, ou se a retirarmos antes do prazo, enquanto seu recurso ainda estiver em análise, encerramos o recurso e a decisão continua no seu histórico. Você ainda pode recorrer depois que uma limitação ou suspensão tiver terminado e, se revertermos a decisão, nós a retiramos do seu histórico.

11.8. Suas opções enquanto sua conta está restrita, removida ou banida.

• Sair. Sair da conta nunca apaga nada. Isso só encerra sua sessão naquele celular. Quando você entrar de novo, verá o mesmo status, e seu direito de recorrer continua o mesmo.
• Excluir sua conta durante uma limitação, suspensão ou análise. Vale o prazo normal de exclusão de 90 dias (Seção 15.3). Se você entrar de novo dentro desses 90 dias, sua conta volta, qualquer limitação ou suspensão continua pelo tempo que faltava e uma análise continua de onde parou.
• Excluir sua conta de vez após uma remoção ou um banimento. Sua conta e seus dados são excluídos na hora, sem o prazo de 90 dias para restauração, exceto o mínimo que precisamos guardar (veja a Seção 13 da Política de Privacidade), e você não pode mais recorrer. Depois de um banimento, a conta Apple ou Google que você usou continua sem poder ser usada no TakeTurn.
• Criar uma conta nova (somente após uma remoção). Isso exclui de vez sua conta removida: seus amigos, suas sequências e suas capturas não voltam, você não pode mais recorrer e seu antigo nome de usuário continua reservado. Depois, você se cadastra como qualquer pessoa, pela lista de espera ou pela indicação de um amigo. Essa opção não está disponível após um banimento permanente.
• Solicitar uma cópia dos seus dados. Enviamos por e-mail dentro do prazo exigido pela lei do lugar onde você mora, e nunca depois de 30 dias. Nada mais muda.
• Não fazer nada. Uma conta removida ou banida fica como está por 6 meses, o prazo que você tem para recorrer. Depois disso, apagamos seus dados automaticamente (veja a Seção 10 da Política de Privacidade).

Antes de apagarmos qualquer coisa, o app mostra uma confirmação que diz exatamente o que você vai perder.

11.9. Seus amigos não são penalizados. Enquanto sua conta está limitada, suspensa ou em análise, suas sequências com amigos ficam pausadas e não acabam, os Takes em andamento entre você e seus amigos são cancelados sem que ninguém seja marcado como tendo perdido um Take, e seus amigos não podem te enviar Takes novos. Seus amigos só veem que você não pode receber Takes no momento, ou que você está temporariamente indisponível. Se sua conta for removida ou banida, ela desaparece da lista dos seus amigos, sem nenhuma explicação a eles. Enquanto sua conta está suspensa, em análise, removida ou banida, você recebe apenas avisos do TakeTurn, como decisões e resultados de recursos, e nenhuma notificação sobre amigos.

11.10. Outras opções. Se você mora na União Europeia (ou na Noruega, na Islândia ou em Liechtenstein, quando a DSA passar a valer nesses países), também pode ter a possibilidade de recorrer a um organismo certificado de resolução extrajudicial de litígios com base na Lei de Serviços Digitais da UE, apresentar uma reclamação ao Coordenador de Serviços Digitais do seu país ou levar seu caso à Justiça (veja nossa página sobre a DSA). Se você mora no Reino Unido, pode nos apresentar uma reclamação sobre conteúdo, denúncias ou nosso cumprimento do Online Safety Act pelos mesmos canais, e tem o direito de entrar com uma ação por descumprimento contratual se removermos seu conteúdo ou restringirmos sua conta em violação a estes Termos. Usar nosso processo de recurso não limita seus direitos legais.

11.11. Uso indevido. Se uma conta envia com frequência conteúdo manifestamente ilegal, vamos suspendê-la por um período razoável após uma advertência, ou removê-la ou bani-la em caso de violações graves. Se alguém envia com frequência denúncias ou recursos claramente infundados, podemos, após uma advertência, deixar de processá-los por um período razoável.

11.12. Nenhum dever de monitoramento. Não nos comprometemos a monitorar todo o conteúdo ou toda a conduta no TakeTurn, e não somos responsáveis pelo conteúdo enviado pelos usuários. Mas podemos analisar conteúdo quando ele nos é denunciado ou quando a lei exige ou permite.

12. Propriedade intelectual e direitos autorais (DMCA)

12.1. Nossa propriedade. O Serviço, incluindo os apps, o site, o software, o design, os logotipos, o nome TakeTurn e outras marcas, pertence a nós ou aos nossos licenciantes e é protegido por lei. Exceto pela licença limitada da Seção 13, estes Termos não lhe dão nenhum direito sobre a nossa propriedade.

12.2. Respeite os direitos dos outros. Não envie conteúdo que viole direitos autorais, marcas ou outros direitos de terceiros.

12.3. Reclamações de direitos autorais (DMCA). Respondemos a notificações de suposta violação de direitos autorais com base na lei dos EUA Digital Millennium Copyright Act (DMCA) e em leis semelhantes. Se você acredita que um conteúdo no TakeTurn viola seus direitos autorais, envie uma notificação ao nosso agente designado, registrado no US Copyright Office:

Agente de Direitos Autorais, TakeTurn (RETROBOND TEKNOLOJİ BİLİŞİM LİMİTED ŞİRKETİ, Seção 1.1) Cumhuriyet Mah. Fatih Sultan Mehmet Blv. Cadde 224 No: 41 A/A, Nilüfer, Bursa, Türkiye E-mail: support@taketurn.co

Sua notificação deve incluir:

1. sua assinatura física ou eletrônica;
2. uma descrição da obra protegida que você acredita ter sido violada;
3. uma descrição do material que você acredita ser infrator e informações suficientes para encontrá-lo (por exemplo, o nome de usuário da conta que o enviou, a data e o horário);
4. seu nome, endereço, número de telefone e endereço de e-mail;
5. uma declaração de que você acredita, de boa-fé, que o uso não foi autorizado pelo titular dos direitos autorais, por seu representante ou pela lei; e
6. uma declaração, sob pena de perjúrio, de que as informações da sua notificação são precisas e de que você é o titular dos direitos autorais ou está autorizado a agir em nome dele.

Como os Takes são apagados rapidamente, entre em contato conosco o quanto antes. Talvez não seja possível agir sobre um conteúdo que já foi apagado.

12.4. Contranotificações. Se o seu conteúdo foi removido por causa de uma notificação DMCA e você acredita que houve um erro ou uma identificação equivocada, pode enviar uma contranotificação ao nosso agente designado, no endereço da Seção 12.3. Ela deve incluir:

1. sua assinatura física ou eletrônica;
2. uma descrição do conteúdo removido e de onde ele aparecia antes da remoção;
3. uma declaração, sob pena de perjúrio, de que você acredita, de boa-fé, que o conteúdo foi removido por erro ou identificação equivocada;
4. seu nome, endereço e número de telefone; e
5. uma declaração de que você aceita a jurisdição do tribunal distrital federal dos EUA do seu endereço (ou, se você estiver fora dos EUA, de qualquer distrito judicial em que possamos ser encontrados) e de que aceitará a citação promovida pela pessoa que enviou a notificação original ou por seu representante.

Se recebermos uma contranotificação válida, podemos encaminhá-la à pessoa que fez a notificação original. Quando for possível restaurar o conteúdo, podemos restaurá-lo de 10 a 14 dias úteis depois, a menos que o reclamante nos informe que entrou com uma ação judicial.

12.5. Infratores reincidentes. Removeremos, nas circunstâncias apropriadas, as contas de usuários que violem direitos autorais repetidamente.

12.6. Alegações falsas. Segundo o DMCA, quem fizer conscientemente uma declaração falsa relevante em uma notificação ou contranotificação pode ser responsabilizado por perdas e danos.

13. Nossa licença para você

13.1. Sujeito a estes Termos, concedemos a você uma licença pessoal, mundial, isenta de royalties, não passível de cessão, não exclusiva e revogável para baixar e usar o app TakeTurn em dispositivos que você possui ou controla, apenas para usar o Serviço conforme sua finalidade.

13.2. Se você baixou o app na App Store da Apple, esta licença também se limita a produtos da marca Apple que você possui ou controla e ao que é permitido pelas Regras de Uso dos Termos e Condições dos Serviços de Mídia da Apple (veja a Seção 21).

13.3. O app pode ser atualizado automaticamente. Algumas atualizações podem ser necessárias para continuar usando o Serviço.

14. Serviços de terceiros

14.1. O Serviço depende de serviços de terceiros, como a Apple e o Google para login e notificações push e provedores de infraestrutura para hospedagem e armazenamento. O uso de Iniciar sessão com a Apple ou Fazer login com o Google também está sujeito aos termos e às políticas de privacidade da própria Apple ou do Google.

14.2. Não somos responsáveis por serviços de terceiros que não controlamos, incluindo lojas de apps, o sistema operacional do seu celular e sua rede móvel.

15. Pausar e excluir sua conta

15.1. Pausar. Você pode pausar sua conta a qualquer momento em Configurações (veja a Seção 5.10).

15.2. Excluir. Você pode excluir sua conta a qualquer momento no app, em Configurações. Também pode nos pedir para excluí-la, sem o app, na nossa página web de exclusão em taketurn.co/delete-account ou entrando em contato conosco (Seção 24).

15.3. O que acontece depois. Quando você exclui sua conta:

• a exclusão começa na hora, e a partir daí os outros usuários não veem mais sua conta;
• a exclusão é concluída após 90 dias, a menos que você entre de novo nesse período;
• se você entrar de novo dentro de 90 dias, sua conta é totalmente restaurada; e
• seu nome de usuário continua reservado, então ninguém mais pode usá-lo.

Se quiser que seus dados sejam apagados antes de 90 dias, fale com a gente (Seção 24). A Política de Privacidade explica o que apagamos e quais registros mínimos guardamos. Se sua conta estiver limitada, suspensa, removida ou banida, a Seção 11.8 explica o que significa excluí-la.

15.4. Fim do acordo. Estes Termos deixam de valer para você quando sua conta é excluída de vez.

16. Quando podemos suspender ou encerrar seu acesso

16.1. Podemos suspender ou remover sua conta, ou deixar de oferecer a você todo o Serviço ou parte dele, se:

• você violar estes Termos ou nossas Diretrizes da Comunidade (veja a Seção 11);
• precisarmos fazer isso para cumprir a lei ou uma ordem judicial;
• o seu uso criar um risco ou uma possível exposição jurídica para nós, para outros usuários ou para qualquer outra pessoa;
• você tiver menos de 18 anos, ou tivermos motivos razoáveis para acreditar que tem; ou
• deixarmos de oferecer o Serviço no seu país, por exemplo por causa de uma exigência legal local, ou porque uma loja de apps ou um dos nossos fornecedores deixou de dar suporte a ele.

16.2. Vamos informar o motivo, conforme explicado na Seção 11.6, a menos que a lei nos impeça ou que isso coloque alguém em risco.

16.3. Se encerrarmos o Serviço. Podemos decidir deixar de oferecer o TakeTurn totalmente ou em alguns países, ou encerrar este acordo com você por outro motivo válido. Exceto nos casos da Seção 16.1 em que precisamos agir rápido, vamos avisar com pelo menos 30 dias de antecedência, sempre que possível, e você pode solicitar uma cópia dos seus dados antes do encerramento (veja a Seção 11 da nossa Política de Privacidade).

16.4. O que continua valendo após o encerramento. As seções que, por sua natureza, devem continuar valendo continuarão em vigor depois que estes Termos deixarem de valer. Entre elas estão as Seções 2.4, 5.13, 7.4, 7.6, 8.3, 8.4, 9, 12, 17, 18, 19, 20 e 22.

17. Isenções de garantia

17.1. Leia esta seção com atenção. Alguns países não permitem certas isenções de garantia, então esta seção pode não se aplicar a você, total ou parcialmente. Nada nesta seção limita direitos que você tenha como consumidor e que não possam ser limitados por contrato (Seção 18.6).

17.2. O TakeTurn é um serviço gratuito. Na máxima medida permitida pela lei, o Serviço é oferecido “no estado em que se encontra” e “conforme disponibilidade”, e as Partes TakeTurn não oferecem garantias, expressas ou implícitas, incluindo garantias de comerciabilidade, adequação a uma finalidade específica, titularidade, posse mansa e pacífica ou não violação de direitos de terceiros, nem quaisquer garantias decorrentes do histórico de negociações entre as partes ou de usos e costumes comerciais.

17.3. Em especial, na máxima medida permitida pela lei, não garantimos que:

• o Serviço estará sempre disponível, sem interrupções, pontual, seguro ou livre de erros, ou disponível no seu país;
• os Takes, as respostas ou as notificações serão sempre entregues, ou entregues no prazo;
• a proteção contra prints e gravações de tela, ou as notificações sobre tentativas de registro, funcionarão em todos os casos (Seção 6);
• as verificações automáticas, como o desfoque de conteúdo sensível ou a verificação de rosto, identificarão ou avaliarão corretamente todas as fotos (Seção 6.6);
• o conteúdo será sempre apagado de todos os lugares fora do nosso controle onde possa existir (como o dispositivo de quem recebeu ou outra câmera);
• as sequências, capturas, indicações ou outros contadores serão sempre contados corretamente ou mantidos (Seção 5.13);
• qualquer usuário é quem diz ser, tem 18 anos ou mais ou é seguro ou confiável, mesmo que seja verificado ou tenha recebido uma indicação;
• sugestões como “Pessoas que você talvez conheça” serão precisas ou adequadas para você; ou
• o Serviço funcionará em todos os celulares, versões de sistema operacional ou redes.

17.4. A conduta de outras pessoas. Não somos responsáveis pela conduta de nenhum usuário ou terceiro, dentro ou fora do Serviço, nem pelo conteúdo que outros usuários enviam. Tenha cuidado ao decidir encontrar alguém que você só conhece pelo TakeTurn.

17.5. Não é um serviço de armazenamento nem de emergência. O TakeTurn foi criado para que os Takes desapareçam. Ele não é uma forma de armazenar fotos ou fazer backup delas, e não temos nenhum dever de guardar conteúdo para você. O TakeTurn também não é um serviço de emergência (Seção 10.4).

17.6. Seu celular e outros serviços. Não somos responsáveis por problemas causados pelo seu celular, pelo sistema operacional dele, pela sua rede, pelas lojas de apps ou pelos serviços de login e de notificações da Apple e do Google (Seção 14).

18. Limitação de responsabilidade

18.1. Alguns países não permitem estas limitações, então esta seção pode não se aplicar a você, total ou parcialmente.

18.2. Na máxima medida permitida pela lei, as Partes TakeTurn não serão responsáveis por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais, exemplares ou punitivos, nem por qualquer perda de lucros, receitas, dados, conteúdo, sequências, fundo de comércio ou outras perdas intangíveis, que resultem de:

• seu uso do Serviço ou sua impossibilidade de usá-lo;
• a conduta ou o conteúdo de qualquer usuário ou terceiro, incluindo uma pessoa que registre, guarde ou compartilhe conteúdo que você enviou;
• um registro do seu conteúdo que nossa proteção não bloqueou, ou uma verificação automática que errou;
• acesso não autorizado ao seu conteúdo, uso não autorizado dele ou alterações não autorizadas nele, a menos que causados por nossa falha em adotar medidas de segurança razoáveis; ou
• interrupções do serviço, atrasos, Takes perdidos, sequências perdidas ou conteúdo apagado.

18.3. Na máxima medida permitida pela lei, a responsabilidade total das Partes TakeTurn perante você por todas as reclamações relacionadas ao Serviço ou a estes Termos, somadas, limita-se ao maior entre os seguintes valores: (a) cem dólares americanos (US$ 100) ou (b) o valor que você nos pagou nos 12 meses anteriores à reclamação (o TakeTurn é gratuito, então esse valor costuma ser zero). Essas limitações se aplicam qualquer que seja o fundamento jurídico (responsabilidade contratual, extracontratual, negligência, responsabilidade objetiva ou outro), mesmo que tenhamos sido avisados de que uma perda era possível. Elas fazem parte do que torna possível oferecer o TakeTurn de graça.

18.4. O que não limitamos. Nada nestes Termos exclui ou limita nossa responsabilidade por:

• morte ou lesão corporal causadas por nossa negligência;
• fraude ou declaração falsa fraudulenta;
• culpa grave ou dolo de nossa parte; ou
• qualquer outra responsabilidade que não possa ser excluída ou limitada por lei.

18.5. Se você mora na UE ou no Reino Unido. Somos responsáveis pelas perdas ou danos que você sofrer e que sejam resultado previsível do nosso descumprimento destes Termos ou da nossa falta de cuidado e competência razoáveis. Não somos responsáveis por perdas ou danos que não sejam previsíveis. Se você mora na Alemanha, respondemos sem limitação por dolo e culpa grave; em caso de culpa leve, respondemos apenas pela violação de uma obrigação contratual essencial (aquela cujo cumprimento torna possível a execução adequada do contrato e em cujo cumprimento você pode normalmente confiar), e apenas pelos danos típicos e previsíveis. As Seções 18.2 e 18.3 não se aplicam aos consumidores da UE ou do Reino Unido na medida em que esta Seção 18.5 estabeleça uma regra diferente.

18.6. Seus direitos segundo a lei de defesa do consumidor do seu país. Se você usa o TakeTurn como consumidor, a lei do país onde você mora pode lhe dar direitos que um contrato não pode tirar. Estes Termos nunca tiram esses direitos. Em especial:

• Japão: as Seções 17, 18 e 19 não excluem nem limitam nossa responsabilidade por danos causados por dolo ou culpa grave de nossa parte. As limitações das Seções 18.2 e 18.3 só se aplicam quando agimos com culpa leve (e não com culpa grave). Qualquer cláusula que a Lei de Contratos de Consumo (Consumer Contract Act) torne nula não se aplica a você.
• Coreia do Sul: não excluímos a responsabilidade por dolo ou culpa grave de nossa parte, e qualquer cláusula que a Lei de Regulamentação de Termos e Condições (Act on the Regulation of Terms and Conditions) torne nula não se aplica a você.
• Turquia: não excluímos nem limitamos a responsabilidade por culpa grave ou dolo de nossa parte (Código das Obrigações da Turquia, artigo 115), e nenhuma cláusula abusiva segundo a Lei de Proteção ao Consumidor nº 6502 vincula você. Você pode apresentar uma reclamação ao órgão de solução de conflitos de consumo (Tüketici Hakem Heyeti) ou ao tribunal do consumidor do lugar onde mora.
• Brasil: nada nestes Termos exclui nossa responsabilidade quando o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) não permitir, e você pode entrar com uma ação na Justiça do lugar onde mora.
• Austrália e Nova Zelândia: nossos serviços vêm com garantias que não podem ser excluídas segundo a Australian Consumer Law e, quando aplicável, segundo o Consumer Guarantees Act da Nova Zelândia. Quando nos for permitido limitar nossa responsabilidade pelo descumprimento de uma dessas garantias, nossa responsabilidade se limita a prestar os serviços novamente ou a pagar o custo de que sejam prestados novamente.
• Quebec (Canadá): a cláusula de arbitragem e de renúncia a ações coletivas da Seção 20.4 não se aplica a você, e nada nestes Termos exclui ou limita nossa responsabilidade quando a Loi sur la protection du consommateur não permitir.
• Todos os outros lugares: se a lei do lugar onde você mora não permitir uma isenção de garantia, limitação, quitação ou obrigação de indenizar prevista nestes Termos, ela se aplica a você apenas na medida em que essa lei permitir.

19. Indenização

19.1. Na medida em que a lei permitir, você concorda em defender, indenizar e isentar de responsabilidade as Partes TakeTurn em relação a quaisquer reclamações, danos, perdas, multas e despesas (incluindo honorários advocatícios razoáveis) apresentados por um terceiro ou por uma autoridade e decorrentes de:

• seu conteúdo, incluindo reclamações de pessoas que aparecem em um Take que você enviou;
• seu descumprimento destes Termos ou das nossas Diretrizes da Comunidade, incluindo uma idade falsa ou informações falsas;
• sua conduta em relação a outros usuários; ou
• sua violação de qualquer lei ou dos direitos de qualquer outra pessoa.

19.2. Vamos te informar prontamente sobre uma reclamação desse tipo, se pudermos, e podemos optar por conduzir nós mesmos a defesa; nesse caso, você vai colaborar conosco. Você não pode celebrar acordo sobre uma reclamação que nos afete sem nosso consentimento por escrito.

19.3. Esta seção não se aplica a consumidores de países onde esse tipo de obrigação não é permitido, incluindo a UE, o Reino Unido, a Turquia, o Brasil, o Japão, a Coreia do Sul e Quebec, exceto na medida em que a lei permitir, e nunca abrange perdas causadas pelo nosso próprio descumprimento destes Termos ou por culpa nossa.

20. Lei aplicável e disputas

20.1. Lei aplicável. Estes Termos são regidos pelas leis da República da Turquia, sem considerar as regras de conflito de leis dela. No entanto, se você for consumidor, mantém a proteção de quaisquer leis imperativas do país onde mora que não possam ser afastadas por contrato.

20.2. Fale com a gente primeiro. Se você tiver uma disputa conosco, entre em contato primeiro (Seção 24) com seu nome, seu nome de usuário, uma descrição do problema e o que você gostaria que fizéssemos. Vamos tentar resolver a questão de forma amigável em até 60 dias. Ambas as partes concordam em tentar isso antes de iniciar uma arbitragem ou um processo judicial, exceto em pedidos urgentes de ordens judiciais (medidas liminares).

20.3. Tribunais (fora dos EUA e quando a arbitragem não se aplica). Ressalvado o disposto na Seção 20.4, qualquer disputa será decidida pelos tribunais e órgãos de execução de Bursa, na Turquia. Se você é um consumidor que mora na UE, no Reino Unido, na Turquia, no Brasil, no Japão, na Coreia do Sul, na Austrália, em Quebec ou em outro país cuja lei lhe dê o direito de entrar com ações nos tribunais do seu país (ou perante um órgão de defesa do consumidor de lá), você pode entrar com suas ações lá, e essas leis definem quais tribunais podemos usar.

20.4. Arbitragem e renúncia a ações coletivas (somente para usuários dos EUA).

Leia isto com atenção. Isto afeta seus direitos legais.

(a) A quem se aplica. Esta Seção 20.4 só se aplica se você mora nos Estados Unidos. Ela não se aplica onde convenções de arbitragem ou renúncias a ações coletivas sejam proibidas ou inexequíveis, e não se aplica a usuários da UE, do Reino Unido ou de qualquer outro país onde esse tipo de cláusula não seja permitido para consumidores.

(b) Convenção de arbitragem. Você e o TakeTurn concordam que qualquer disputa, reclamação ou controvérsia decorrente destes Termos ou do Serviço, ou relacionada a eles (“Disputa”), será resolvida por arbitragem individual vinculante, e não na Justiça. Na arbitragem não há juiz nem júri, e a revisão por um tribunal é limitada.

(c) Exceções. Qualquer uma das partes pode (i) entrar com uma ação individual em um tribunal de pequenas causas (small claims court), se ela se enquadrar; e (ii) pedir a um tribunal uma ordem para impedir a violação ou o uso indevido de direitos de propriedade intelectual.

(d) Regras e instituição administradora. A arbitragem será administrada pela American Arbitration Association (“AAA”) segundo as Consumer Arbitration Rules em vigor na época, com as alterações feitas por esta Seção. O Federal Arbitration Act rege esta Seção. A arbitragem pode ser feita por vídeo, por telefone ou por manifestações escritas, ou presencialmente no condado onde você mora, se você preferir. Se a AAA não estiver disponível, as partes vão escolher de comum acordo outra instituição administradora, ou um tribunal vai nomear uma.

(e) Custas. Pagaremos todas as taxas de abertura e de administração e todos os honorários do árbitro de qualquer arbitragem que você iniciar, a menos que o árbitro conclua que sua reclamação era frívola ou foi apresentada com um propósito indevido. Cada parte paga os honorários dos próprios advogados, a menos que a lei ou a sentença arbitral disponha de outra forma.

(f) Renúncia a ações coletivas. Você e o TakeTurn concordam que cada um só pode apresentar reclamações contra o outro em caráter individual, e não como autor ou membro de grupo em qualquer ação coletiva, de grupo, consolidada ou representativa. O árbitro só pode conceder uma reparação à parte individual que a pedir, e apenas na medida necessária para reparar a reclamação individual dessa parte.

(g) Pedidos em massa. Se 25 ou mais pedidos de arbitragem semelhantes forem apresentados contra nós pelos mesmos advogados ou por advogados agindo de forma coordenada, os pedidos podem ser administrados em lotes, segundo as regras de arbitragem em massa da AAA em vigor na época, e as partes concordam em colaborar de boa-fé para resolvê-los com eficiência.

(h) Opção de recusa em 30 dias. Você pode recusar esta convenção de arbitragem. Para isso, envie um e-mail para o endereço da Seção 24 em até 30 dias depois de aceitar estes Termos pela primeira vez. Inclua seu primeiro nome, seu nome de usuário, o e-mail vinculado à sua conta e uma declaração clara de que deseja recusar a arbitragem. A recusa não afeta nenhuma outra parte destes Termos. Se você recusar, aplica-se a Seção 20.3.

(i) Independência das cláusulas. Se a renúncia a ações coletivas do item (f) for considerada inexequível para uma determinada reclamação, essa reclamação (e somente ela) deverá ser apresentada na Justiça, nos termos da Seção 20.3, e não em arbitragem. Se qualquer outra parte desta Seção 20.4 for considerada inexequível, o restante continua em vigor.

(j) Alterações. Se alterarmos esta Seção 20.4 depois que você a aceitou, você pode rejeitar a alteração enviando um e-mail para nós (Seção 24) em até 30 dias após a alteração. Nesse caso, continua valendo para você a versão que você aceitou antes.

20.5. Usuários da Califórnia. Nos termos da Seção 1789.3 do California Civil Code, os usuários da Califórnia podem entrar em contato com a Complaint Assistance Unit da Division of Consumer Services do California Department of Consumer Affairs por escrito, no endereço 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834, ou por telefone, no número (800) 952-5210.

20.6. Prazo. Na medida em que a lei permitir, qualquer reclamação deve ser apresentada em até um ano após surgir. Isso não se aplica quando a lei garante aos consumidores um prazo maior e obrigatório.

21. Termos das lojas de apps

21.1. App Store da Apple. Se você baixou o app na App Store da Apple, também se aplica o seguinte:

(a) Acordo. Estes Termos são celebrados apenas entre você e o TakeTurn, e não com a Apple Inc. (“Apple”). O TakeTurn, e não a Apple, é o único responsável pelo app e pelo seu conteúdo.

(b) Alcance da licença. Sua licença para usar o app se limita a uma licença intransferível para usá-lo em quaisquer produtos da marca Apple que você possua ou controle, conforme permitido pelas Regras de Uso dos Termos e Condições dos Serviços de Mídia da Apple, exceto que o app pode ser acessado por outras contas associadas a você por meio do Compartilhamento Familiar ou de compras por volume, quando esses recursos se aplicarem.

(c) Manutenção e suporte. O TakeTurn é o único responsável por oferecer qualquer manutenção e suporte para o app, conforme descrito nestes Termos ou exigido por lei. A Apple não tem nenhuma obrigação de oferecer manutenção ou suporte para o app.

(d) Garantia. O TakeTurn é o único responsável por quaisquer garantias do produto, expressas ou implícitas por lei, na medida em que não tenham sido validamente excluídas. Se o app não estiver em conformidade com alguma garantia aplicável, você pode notificar a Apple, e a Apple vai reembolsar a você o preço de compra do app (se houver). Como o app é gratuito, esse valor é zero. Na máxima medida permitida pela lei, a Apple não tem nenhuma outra obrigação de garantia em relação ao app. Quaisquer outras reclamações, perdas, responsabilidades, danos, custos ou despesas decorrentes da falta de conformidade com qualquer garantia são de responsabilidade exclusiva do TakeTurn.

(e) Reclamações relacionadas ao produto. O TakeTurn, e não a Apple, é responsável por tratar quaisquer reclamações suas ou de terceiros relacionadas ao app ou à sua posse ou uso dele, incluindo: (i) reclamações de responsabilidade pelo produto; (ii) qualquer alegação de que o app não cumpre algum requisito legal ou regulatório aplicável; e (iii) reclamações baseadas em leis de defesa do consumidor, de privacidade ou semelhantes.

(f) Reclamações de propriedade intelectual. Se algum terceiro alegar que o app, ou sua posse e uso dele, viola os direitos de propriedade intelectual desse terceiro, o TakeTurn, e não a Apple, é o único responsável pela investigação, defesa, acordo e quitação dessa reclamação.

(g) Conformidade legal. Você confirma que (i) não está em um país sujeito a embargo do governo dos EUA ou designado pelo governo dos EUA como país “apoiador do terrorismo”; e (ii) não consta de nenhuma lista do governo dos EUA de partes proibidas ou restritas.

(h) Contato do desenvolvedor. Dúvidas, reclamações ou reivindicações sobre o app devem ser enviadas a nós pelos contatos da Seção 24 (nome e endereço postal do prestador, e-mail support@taketurn.co, telefone +90 534 666 77 99).

(i) Termos de terceiros. Ao usar o app, você deve cumprir os termos de terceiros aplicáveis (por exemplo, o contrato do seu serviço de dados móveis).

(j) Terceiro beneficiário. A Apple e suas subsidiárias são terceiros beneficiários destes Termos. Depois que você aceitar estes Termos, a Apple terá o direito (e será considerada como tendo aceitado o direito) de exigir o cumprimento destes Termos por você, na qualidade de terceira beneficiária.

21.2. Google Play. Se você baixou o app no Google Play, também concorda com os Termos de Serviço do Google Play. Estes Termos são celebrados entre você e o TakeTurn, e não com o Google. O Google não é responsável pelo app nem pelo seu conteúdo.

22. Disposições gerais

22.1. Acordo integral. Estes Termos, junto com a Política de Privacidade e as Diretrizes da Comunidade (incluindo os Padrões de Proteção Infantil), constituem o acordo integral entre você e nós sobre o Serviço.

22.2. Independência das cláusulas. Se qualquer parte destes Termos for considerada inexequível, o restante continua em vigor, e a parte inexequível será aplicada na medida em que a lei permitir.

22.3. Ausência de renúncia. Se não exigirmos imediatamente o cumprimento de alguma parte destes Termos, não estaremos renunciando ao direito de fazê-lo depois.

22.4. Cessão. Você não pode transferir seus direitos ou obrigações decorrentes destes Termos. Nós podemos transferir os nossos, por exemplo no contexto de uma fusão, aquisição ou venda de ativos, ou a uma empresa afiliada. Você concorda desde já com essa transferência. Se isso acontecer, seus direitos previstos nestes Termos e na lei não serão reduzidos, e vamos te avisar no app.

22.5. Eventos fora do nosso controle. Não somos responsáveis por atrasos ou falhas causados por eventos fora do nosso controle razoável, como desastres naturais, epidemias, guerras, terrorismo, tumultos, falhas de energia ou de internet, ataques cibernéticos, falhas ou mudanças de fornecedores terceiros (incluindo lojas de apps e provedores de hospedagem), mudanças na lei ou atos do governo.

22.6. Ausência de terceiros beneficiários. Exceto conforme previsto na Seção 21.1(j), estes Termos não conferem direitos a ninguém além de você e de nós.

22.7. Avisos. Podemos enviar avisos pela conversa “TakeTurn” no app, por notificação push ou pelo e-mail vinculado à sua conta. Nós os escrevemos no idioma do app que você escolheu nas Configurações do TakeTurn ou, caso contrário, no idioma do seu celular (em inglês, se o TakeTurn não for compatível com ele). Você pode nos enviar avisos pelos contatos da Seção 24.

22.8. Títulos. Os títulos servem apenas para facilitar a leitura e não afetam a interpretação destes Termos.

22.9. Software de código aberto e créditos. O app e o site incluem software de código aberto, licenciado segundo seus próprios termos. Esses termos e os créditos de materiais de terceiros, como fotos de exemplo, estão listados no app (Configurações > Sobre > Licenças de código aberto). Nada nestes Termos limita seus direitos segundo essas licenças de código aberto.

23. Mudanças nestes Termos

23.1. Podemos atualizar estes Termos de tempos em tempos, por exemplo para refletir mudanças no Serviço ou na lei.

23.2. Se fizermos uma mudança relevante, vamos te avisar no app (por exemplo, na conversa “TakeTurn”) pelo menos 30 dias antes de ela entrar em vigor, a menos que a mudança seja necessária antes por motivos legais ou de segurança, ou se refira apenas a um recurso novo.

23.3. A data de “Última atualização” no topo mostra quando estes Termos foram alterados pela última vez.

23.4. Se você continuar usando o TakeTurn depois que uma mudança entrar em vigor, estará aceitando os Termos atualizados. Se não concordar, você pode excluir sua conta a qualquer momento.

24. Fale com a gente

Para qualquer assunto (privacidade, segurança, questões jurídicas ou gerais), escreva para support@taketurn.co, use Configurações > Relatar um problema no app ou o formulário em taketurn.co/support.

Prestador (Seção 1.1): RETROBOND TEKNOLOJİ BİLİŞİM LİMİTED ŞİRKETİ, Cumhuriyet Mah. Fatih Sultan Mehmet Blv. Cadde 224 No: 41 A/A, Nilüfer, Bursa, Türkiye; representante legal: Mertcan Şimşek. Telefone: +90 534 666 77 99 (para reclamações e demandas judiciais; para qualquer outro assunto, o e-mail é mais rápido). Usuários e autoridades da UE: vejam nossa página sobre a DSA para conhecer nossos pontos de contato segundo a Lei de Serviços Digitais. Notificações de direitos autorais: veja a Seção 12.3.

Histórico de alterações

1. 2 de novembro de 2026

   O prestador agora é a RETROBOND TEKNOLOJİ BİLİŞİM LİMİTED ŞİRKETİ, empresa constituída na Turquia (incluímos endereço, dados de registro, representante e telefone). Estes Termos passam a ser regidos pela lei turca, e as disputas vão para os tribunais de Bursa; seus direitos obrigatórios de consumidor e o direito de entrar com ação onde você mora continuam valendo, e a arbitragem nos EUA não muda.

2. 30 de outubro de 2026

   Explicamos que, quando você tem poucos amigos, as sugestões também podem incluir pessoas muito ativas do seu país (ou de países vizinhos); a atividade é usada só para escolher e ordenar as sugestões e nunca é mostrada.

3. 30 de outubro de 2026

   Atualizamos a seção de contato: usuários e autoridades da UE falam diretamente com a gente pelos pontos de contato da nossa página sobre a DSA.

4. 25 de outubro de 2026

   Before launch: we say who provides TakeTurn until our company exists, explain more clearly what we are and are not responsible for (screenshots, automatic checks, streaks, test versions, disagreements between users), add the rules that consumer law in your country keeps for you, and update captions to 100 characters and the friend suggestions.

5. 18 de outubro de 2026

   Atualizamos as etapas do cadastro: agora você entra com Apple ou Google antes de informar sua data de nascimento. Se a data indicar menos de 18 anos, a conta criada no login é excluída na hora, e essa conta de login não pode se cadastrar de novo até a pessoa completar 18 anos de acordo com essa data de nascimento.

6. 18 de outubro de 2026

   Explicamos que trocar ou remover sua foto de perfil, ou trocar seu primeiro nome, remove o selo de verificado, e que você pode se verificar de novo a qualquer momento.

7. 18 de outubro de 2026

   Limite da legenda corrigido para 120 caracteres.

8. 13 de outubro de 2026

   Esclarecemos que o app não tem um botão para desativar “Pessoas que você talvez conheça” e que você pode se opor escrevendo para nós.

9. 13 de outubro de 2026

   Ordem do cadastro (Termos e data de nascimento antes do login; nada é criado para menores de 18 anos), como funciona “Pessoas que você talvez conheça”, as indicações iniciais, o idioma das nossas comunicações, os alertas de compartilhamento de tela e o que acontece quando muitas pessoas denunciam uma conta (uma limitação até que alguém da equipe faça a análise, nunca uma suspensão).

10. 12 de outubro de 2026

    Regras mais claras: você pode cancelar o envio de um Take até a outra pessoa começar a responder; etapas de cadastro, a regra de idade mínima de 18 anos, o que uma limitação bloqueia, exclusão da conta durante uma análise, recursos de quem fez denúncias e o prazo de 24 horas para remover imagens íntimas na Índia.

11. 12 de outubro de 2026

    Primeira versão.