服務條款

1. 關於本條款

1.1. 本服務條款（以下稱「本條款」）是你與 TakeTurn 提供者（以下稱「TakeTurn」或「我們」）之間的協議。

• 提供者為 RETROBOND TEKNOLOJİ BİLİŞİM LİMİTED ŞİRKETİ，依土耳其法律設立的有限責任公司，負責開發並營運 TakeTurn。在 App Store 及 Google Play 上顯示的名稱為「Retrobond」。
• 登記地址：Cumhuriyet Mah. Fatih Sultan Mehmet Blv. Cadde 224 No: 41 A/A, Nilüfer, Bursa, Türkiye。
• 登記資料：MERSİS 編號 0734276305800001；稅籍編號（Vergi Kimlik No）7342763058，Nilüfer 稅務局（Nilüfer Vergi Dairesi）；代表人：Mertcan Şimşek。

1.2. 本條款適用於 iOS 及 Android 版 TakeTurn 行動 App、網站 taketurn.co，以及我們提供的任何相關功能或服務（以下合稱「本服務」）。

1.3. 建立帳號或使用本服務，即表示你同意本條款。如果你不同意，請勿使用本服務。

1.4. 本條款以引用方式納入下列文件：

• 我們的隱私權政策，說明我們如何處理個人資料；以及
• 我們的社群守則，說明 TakeTurn 上允許及不允許的事項，包括我們的兒童安全標準。

我們也發布說明如何適用本條款的資訊頁面：我們的安全中心、歐盟數位服務法相關資訊、執法機關指南、Cookie 說明、客服中心頁面及帳號刪除頁面。

1.5. 重要用語。 在本條款中：

• 「Take」是指使用 TakeTurn App 內相機拍攝並透過本服務傳送的照片，連同其說明文字。
• 「接住時限」是指由傳送者選擇的時間範圍（5 分鐘至 12 小時），接收者可在此期間內回覆以解鎖 Take。
• 「接住」是指以你自己的 Take 回覆一張 Take，讓你能夠查看該 Take。
• 「內容」是指你或他人透過本服務提交的任何事物，包括 Take、說明文字、大頭貼照、名字、使用者名稱、檢舉及客服訊息。
• 「TakeTurn 關係人」是指第 1.1 條所列的提供者、其所有人、成員、經理人、受僱人、承攬人及代理人，以及從上述人員承接本服務的任何人。

1.6. 語言。 我們以英文提供本條款，並為方便你閱讀而翻譯成其他語言。翻譯雖經審慎處理，但如果譯本與英文版本有出入或不明確，以英文版本為準，除非你居住地的法律要求以你的語言版本為準。在這種情況下，以你的語言版本為準，英文版本則作為解釋的輔助。

2. 誰可以使用 TakeTurn

2.1. 年齡。 你必須年滿 18 歲。TakeTurn 不適合兒童或青少年使用。

2.2. 年齡檢查。 我們在註冊時請你輸入生日，只是為了確認你符合年齡要求。我們絕不會向任何人顯示你的生日。如果我們得知或有合理理由相信某個帳號屬於未滿 18 歲的人，我們會移除該帳號並刪除其資料，但為了防止重新註冊或為符合法律規定而必須保留的最少量資料除外。我們不會在知情的情況下蒐集美國兒童線上隱私保護法（COPPA）所定義的未滿 13 歲兒童的個人資訊。任何人都可以檢舉其認為屬於未滿 18 歲者的帳號（第 10 條）。如果我們誤移除了你的帳號，你可以提出申訴（第 11.7 條）。

2.3. 其他資格規定。 你必須符合下列所有條件，才能使用 TakeTurn：

• 你能夠與我們訂立具有約束力的契約；
• 依適用於你的法律，你未被禁止使用本服務；
• 你不在受美國、歐盟、英國或聯合國禁運或制裁計畫約束的國家或地區，且你未被列入美國、歐盟、英國或聯合國的任何禁止或限制交易對象名單；
• 你不會以違反出口管制或制裁法律的方式使用本服務；以及
• 我們先前未曾因你違反本條款或我們的社群守則而移除你的帳號，但我們以書面告知你可以重新使用者除外。

TakeTurn 僅在我們選擇透過應用程式商店提供的國家提供。我們可能會阻擋來自其他地區的存取。

2.4. 你的年齡承諾。 建立帳號即表示你確認你已年滿 18 歲，且你輸入的生日是你的真實生日。我們信賴這項承諾。我們的年齡檢查（第 2.2 條，以及對個人檔案和自拍的審查）有助於讓 TakeTurn 只供成年人使用，但無法發現每一個人，我們也不保證每位使用者都已年滿 18 歲。如果你提供不實的生日，或為未滿 18 歲的人擔任推薦人，即違反本條款，並在法律允許的範圍內，你須為其後果負責；我們會移除該帳號（第 16 條）。

2.5. 僅限個人使用。 本服務僅供個人、非商業用途使用。你不得代表企業、品牌或組織使用 TakeTurn，也不得用其宣傳企業、品牌或組織。

3. 你的帳號

3.1. 登入。 你以「使用 Apple 登入」或「使用 Google 帳戶登入」功能登入。我們不會為你建立或儲存密碼。你有責任維護你 Apple 或 Google 帳號的安全。透過你的 TakeTurn 帳號所做的任何事，均由你負責，但因可歸責於我們自身的原因而發生者除外。

3.2. 註冊步驟。 如要建立帳號，你需要：

1. 接受本條款；
2. 使用 Apple 或 Google 登入；
3. 輸入你的生日（僅用於年齡檢查）。如果你未滿 18 歲，註冊會在此停止：你登入時建立的帳號會立即刪除，而且在你依所輸入的生日年滿 18 歲之前，該 Apple 或 Google 帳號都無法再用來註冊（請參閱我們的隱私權政策第 15.4 節）；
4. 輸入你的名字（不含姓氏）；
5. 選擇一個獨一無二的使用者名稱；
6. 新增你本人的大頭貼照（註冊時必須提供；之後可以移除）；以及
7. 拍一張驗證用自拍，然後加入候補名單（請參閱第 4 條）。

3.3. 正確的資訊。 你提供給我們的資訊必須真實，且與你本人有關。你的名字必須是你的真實名字。你的大頭貼照必須是你本人真實的近照。詳情請參閱我們的社群守則。

3.4. 使用者名稱。 你的使用者名稱必須是獨一無二的。註冊後你無法自行更改。你可以在「設定」→「回報問題」中，或透過聯絡我們（第 24 條），請我們更改。我們可以核准或拒絕該請求。如果你的使用者名稱違反本條款，例如冒充他人、侵害商標或具冒犯性，我們會請你選擇新的使用者名稱，並可能收回舊的使用者名稱。

3.5. 使用者名稱會繼續保留。 帳號被刪除或移除後，其使用者名稱會繼續保留，其他人都無法註冊。這能保護大家不被冒充，並有助於防止被移除的人重新加入。我們為此保留的最少量紀錄，請參閱隱私權政策。

3.6. 一個帳號、一個人、一支手機。 每個人只能擁有一個帳號。帳號只能由建立該帳號的人使用。你不得出售、轉讓、出借或共用你的帳號。一個帳號同一時間只能在一支手機上使用。在新手機上登入，舊手機就會被登出。

3.7. 維護帳號安全。 如果你認為有其他人存取了你的帳號，請立即通知我們（第 24 條）。

4. 候補名單、推薦及驗證

4.1. 候補名單。 註冊後，新帳號會加入候補名單。你可以透過下列兩種方式之一離開候補名單並開始使用 TakeTurn：

• 團隊核准。 由我們的團隊審查你的個人檔案及驗證用自拍，並核准你；或
• 推薦。 由現有使用者為你擔保（請參閱第 4.2 條）。

我們不保證任何人都會獲得核准，也不保證會在一定時間內獲得核准。我們得以任何合法理由拒絕申請，例如大頭貼照呈現的不是真實的人，或自拍與大頭貼照不符。

4.2. 推薦。 現有使用者只要輸入你完整正確的名字及使用者名稱，就能擔任你的「推薦人」。之後你有 24 小時可以接受。如果你未在期限內接受，該推薦即失效。

• 推薦名額有限。每位新成員一開始會有幾個名額（目前前 5,000 名成員各有 10 個，之後的成員各有 3 個），並可透過在 App 內達成里程碑（例如打開 App 的連續天數及接住次數）獲得更多名額。
• 推薦不具金錢價值，不得購買、出售、交換或轉讓。
• 當你擔任某人的推薦人時，即表示你告訴我們你認識對方，且對方是年滿 18 歲的真實存在的人。不要為你不認識的人擔任推薦人。
• 如果推薦遭到濫用（例如被拿來交換，或被用來引進假帳號或未滿 18 歲者的帳號），我們可能會移除推薦，或移除給予推薦的能力。

4.3. 透過推薦加入，並不代表你已通過驗證。 如果你是透過推薦加入，在你自行完成驗證之前，你的帳號都不算通過驗證。

4.4. 驗證。 驗證是指我們團隊中的人工內容審核人員已將你的自拍與大頭貼照比對，並確認帳號背後是與大頭貼照相符的真實存在的人。通過驗證的帳號會顯示驗證徽章。

• 你的自拍只會由人員審查，絕不會顯示給其他使用者。
• 我們不會將你的自拍用於臉部辨識，也不會從中建立臉部範本或任何其他生物特徵識別資料。
• 我們會在作出驗證決定後立即刪除你的自拍。
• 如果一週內有 5 次驗證嘗試遭到拒絕，你必須等一週後才能再次嘗試。
• 驗證與你的大頭貼照及名字綁定。如果你更換或移除大頭貼照，或更改名字，驗證徽章就會被移除。如果我們因你的大頭貼照違反本條款而將其移除，也是如此。你隨時可以重新驗證，次數不限。

4.5. 驗證徽章不代表什麼。 驗證徽章只代表審查當時自拍與大頭貼照相符，並不代表我們查核了任何人的法定身分、背景、年齡證件或意圖。它也不保證某人是安全或值得信任的。對任何人都請自行判斷。

5. TakeTurn 如何運作

5.1. 拍 Take。 Take 必須使用 TakeTurn App 內相機即時拍攝。你無法從相簿上傳照片作為 Take，也沒有濾鏡。每張 Take 都需要一則最多 100 個字元的說明文字。

5.2. 傳送。 你選擇 5 分鐘至 12 小時之間的接住時限，然後將 Take 傳給一位或多位好友。

5.3. 接住。 接收者一開始會看到你 Take 的模糊版本，以及其說明文字。如要清楚查看該 Take，接收者必須傳一張自己的 Take 給你（「回覆並接住」）。

5.4. 查看。 Take 一經顯示，只能查看一次，最多 15 秒，之後就會從 App 中消失。

5.5. 錯過的 Take。 如果接住時限在接收者回覆前結束，該 Take 即為「錯過」，並會消失。

5.6. 收回。 在好友開始回覆之前，你可以收回 Take。之後就無法再收回。

5.7. App 內無法儲存。 App 不會儲存 Take，使用者也無法在 App 內儲存他人的 Take。

5.8. Take 何時從我們的伺服器刪除。 Take 經查看或錯過後，我們就會將它從伺服器刪除。作為安全措施，我們會保留你在過去 24 小時內收到的 Take 的加密副本，保存時間不超過 24 小時，讓你在需要時可以檢舉。如果 Take 被檢舉，我們會在審查所需及履行法定義務所需的期間內，保存被檢舉的內容。完整的詳細資訊，請參閱隱私權政策。

5.9. 好友及社交功能。 你可以透過搜尋使用者名稱、個人檔案連結或 QR Code 尋找好友，並送出交友邀請。如果你取消交友邀請，24 小時內就無法再向同一人送出新的邀請。我們可能會建議「你可能認識的人」。這些建議主要來自你的好友網路：透過你的好友，以及好友的好友與你有連結的人；與你較親近、共同好友較多的人會優先顯示。我們也可能顯示最近加入你好友網路的人，以及在你的網路中有許多好友的人。當你的網路能提供的建議很少時（例如你剛加入時），我們也可能建議你所在國家（或鄰近國家）最近加入或非常活躍的人（過去 3 天內打開過 TakeTurn 的人，接住次數最多的排在前面）。你所在的國家是根據你的 IP 位址推估。你所在的國家和你的活動只用於挑選和排序建議，絕不會顯示給任何人。如果你在過去 48 小時內打開過 TakeTurn，你的好友（且只有你的好友）可以在你的照片上看到一個綠點（「活動狀態」；絕不會顯示確切時間）；你可以在「設定」中關閉這項功能，關閉後你也看不到其他人的綠點。App 內沒有關閉這些建議的開關。你隨時可以在 App 內寫信給我們、透過 taketurn.co/support，或寄信至 support@taketurn.co 表示反對（隱私權政策第 7.4 節）。沒有公開的動態消息，我們也不會對內容進行排名或推薦。App 會顯示連續紀錄（你打開 App 的連續天數，以及與每位好友的連續紀錄）、接住次數及好友人數。不是你好友的人，只能看到你個人檔案的部分內容。

5.10. 暫停。 你可以暫停你的帳號。暫停期間，你不會出現在搜尋結果中，好友也無法傳 Take 給你。想回來時，只要重新登入即可。

5.11. 通知。 推播通知絕不會在你的鎖定畫面上顯示 Take 的照片或說明文字。你可以在「設定」中選擇要接收哪些類別的通知。帳號及安全通知一律開啟，因為我們必須能就你的帳號與你聯繫。

5.12. 本服務的變更。 我們持續改進 TakeTurn。我們可能會新增、變更或移除功能。如果某項變更會大幅減少你使用本服務所能做的事，我們會在合理可行的範圍內，盡量事先通知你。

5.13. 連續紀錄、接住次數及推薦不具價值。 連續紀錄、接住次數、計數器、推薦及其他 App 內里程碑，是 App 有趣的一部分，而不是財產。它們不具金錢價值，不得購買、出售或交換。連續紀錄可能因時間因素、錯過 Take、連線中斷、手機或系統問題、服務中斷或我們這方的錯誤而結束。在 App 提供此功能時，中斷的連續紀錄可以依 App 顯示的方式恢復一次（例如及時傳送一張 Take）；除此之外，在法律允許的範圍內，我們不會恢復連續紀錄或其他計數，也不對其負有賠償義務。我們可能會變更連續紀錄、接住次數及推薦的運作方式。

5.14. 連線與傳送。 TakeTurn 需要網路連線。離線時，需要我們伺服器的動作（例如傳送 Take、加好友或檢舉）將無法使用，App 會顯示儲存在你手機上的最新副本。如果在你或好友離線時接住時限結束，Take 可能會被錯過；通知也可能延遲送達或完全未送達，因為通知取決於 Apple、Google、你的手機及你的網路。你的網路服務供應商收取的行動數據費用，由你自行負擔。

5.15. 測試版本。 我們可能會提供 TakeTurn 的搶先版或測試版本（例如透過 TestFlight、Google Play 測試群組或封閉測試）。測試版本可能有錯誤、可能遺失資料（例如連續紀錄或設定）、可能隨時變更或停止，且僅供測試之用。如果你就測試版本向我們提供意見回饋，適用第 7.7 條。本條款的其他所有規定，也適用於測試版本。

6. 螢幕截圖及我們無法控制的事

6.1. 請仔細閱讀本條。 TakeTurn 的設計讓 Take 會消失。但沒有任何 App 能完全阻止別人保留其螢幕上出現的內容。

6.2. 我們會做的事。 當 Take 顯示在畫面上時（在「聊天」、回覆相機和 15 秒查看畫面中），App 會阻擋螢幕截圖和螢幕錄影，使其不會呈現該 Take。當有人在你的 Take 顯示於畫面上時嘗試擷取、錄製或鏡像輸出螢幕畫面，如果手機的作業系統會將該嘗試通知 App，我們就會通知你。在部分較舊的 Android 版本上，手機不會通知 App，因此 Take 仍會受到保護，但不會發送通知。

6.3. 我們無法做到的事。 沒有任何 App 能阻止所有擷取，我們也不保證 Take 絕不會被保留下來。例如，接收者可能用另一支手機或相機拍下螢幕；罕見的系統錯誤，或經過修改的手機或 App，可能讓擷取得逞；或者，有人可能只是記住並描述自己所看到的內容。關於擷取嘗試的通知，不一定每次都會送達。

6.4. 你的選擇。 只把 Take 傳給你信任的人，而且只傳送即使被保留或分享出去你也能接受的內容。對於接收者在本服務以外擷取的內容如何使用，我們不負責任，但這類行為可能違反我們的社群守則，我們也會依檢舉採取處置。

6.5. 尊重他人。 未經他人允許擷取或分享其 Take，違反我們的社群守則。在某些地區，這麼做也可能違法，私密影像尤其如此。

6.6. 自動檢查是輔助，不是保證。 部分功能會使用在手機上執行的自動檢查，例如將可能含有裸露或性內容的 Take 和大頭貼照模糊處理的檢查，以及確認大頭貼照中有臉孔的檢查。這些檢查可能在兩個方向上出錯：可能遺漏敏感內容，也可能將普通照片標記為敏感內容；而且它們不會偵測其他類型的有害內容（例如暴力）。是否要為你模糊處理敏感的 Take，由你在「設定」中選擇。不要依賴這些檢查來保護你免於看到你不想看的內容；遇到不妥的內容時，請使用「檢舉並封鎖」。這些檢查絕不會單獨對你的帳號作出任何決定（第 11.2 條）。在法律允許的範圍內，對於自動檢查未標記的內容，或被誤標記的照片，我們不負責任。

7. 你的內容

7.1. 你擁有你的內容。 你對你提交的 Take、說明文字、大頭貼照及其他內容所享有的一切權利，均由你保留。我們不主張所有權。

7.2. 你授予我們的有限許可。 為了讓我們能夠營運 TakeTurn，你授予我們一項全球性、非專屬、免權利金且不可轉讓（但如下所述，對我們的服務供應商除外）的授權，以代管、儲存、重製、處理、傳輸、顯示及改作（例如調整大小、壓縮或模糊處理）你的內容。本授權僅限用於：

• 營運、傳送及保護本服務；
• 向你選擇傳送的對象顯示你的內容，並依 App 的設計向其他使用者顯示你的個人檔案；
• 審查被檢舉的內容，或基於安全、法律或內容審核原因而需要檢查的內容；以及
• 遵守法律。

7.3. 我們不會做的事。 未事先徵求你的同意，我們不會將你的 Take 用於廣告、出售你的 Take、將其授權給他人，或將其用於行銷。

7.4. 授權何時終止。 就每一項內容而言，本授權於該內容依隱私權政策所述從我們的系統中刪除時終止。只有在我們基於合法理由（例如尚待處理的檢舉、法定義務或法律上的請求）保存內容時，本授權才會在保存期間內繼續存在，且僅限於該理由。

7.5. 服務供應商。 我們可能會允許我們的服務供應商（例如代管及儲存服務供應商）代表我們使用你的內容，且僅限於協助我們提供本服務。

7.6. 你對你的內容所作的保證。 你確認：

• 你擁有提交你的內容並授予我們上述授權所需的權利；
• 在你的 Take 中可被辨識的每一個人，都已同意被拍攝，也同意該 Take 被傳送；以及
• 你的內容並未違反本條款、我們的社群守則或法律。

7.7. 意見回饋。 如果你向我們提出有關 TakeTurn 的想法或建議，我們可以使用這些想法或建議，而不對你負有任何義務。

8. 你的責任

8.1. 你須對你在 TakeTurn 上的行為及你傳送的內容負責。

8.2. 你同意：

• 遵守本條款、我們的社群守則及所有適用的法律；
• 尊重其他使用者；
• 尊重他人的隱私及權利，包括不在未經他人同意的情況下拍攝或傳送他人的影像；
• 維持你的帳號資訊正確；以及
• 僅使用官方的 TakeTurn App 及網站存取本服務。

8.3. 你傳送的內容由你負責。 Take 直接從你傳給你選擇的好友。我們不會在 Take 送達前查看或核准 Take。對於你傳送的內容，負法律責任的是你，而不是 TakeTurn，包括確保內容中出現的人已經同意，以及在你和接收者所在地傳送該內容是合法的。如果你傳送的內容違法或傷害他人，在法律允許的範圍內，你須為其後果負責。

8.4. 使用者之間的糾紛。 你須為你與其他使用者之間的往來負責。如果你與其他使用者發生爭議，該爭議存在於你與對方之間；我們並非爭議的當事人。我們可能會提供協助，例如依檢舉採取處置，但除本條款及法律規定的範圍外，我們並無協助的義務。在法律允許的範圍內，對於因你與其他使用者之間的爭議所生的請求及損害，你免除 TakeTurn 關係人的責任。如果你是加州居民，你拋棄加州民法典第 1542 條（California Civil Code Section 1542）賦予你的權利。該條規定：「A general release does not extend to claims that the creditor or releasing party does not know or suspect to exist in his or her favor at the time of executing the release and that, if known by him or her, would have materially affected his or her settlement with the debtor or released party.」（中譯：「概括免除的效力，不及於債權人或免除方在簽署免除時不知悉或未懷疑其存在、且對其有利的請求權；如其知悉該請求權，將對其與債務人或被免除方之間的和解產生重大影響。」）如果你當地的消費者保護法不允許，本第 8.4 條即不適用（第 18.6 條），且本條絕不限制我們因自身違反本條款或自身法定義務所應負的責任。

9. 你不得從事的行為

9.1. TakeTurn 對令人反感的內容，以及騷擾或欺凌他人的使用者，一律零容忍：我們會移除這類內容，並對相關帳號採取處置（第 11 條）。我們的社群守則詳細說明了哪些事項不被允許。簡而言之，你不得使用本服務從事下列行為：

• 以任何形式傳送或分享任何對兒童進行性剝削或危及兒童的內容；
• 傳送裸露或性內容；
• 騷擾、霸凌、威脅、恐嚇或跟蹤騷擾任何人；
• 基於他人的身分特質，宣揚針對他們的仇恨或暴力；
• 宣揚、威脅施以或美化暴力、恐怖主義或暴力極端主義；
• 鼓勵或宣揚自我傷害、自殺或飲食失調；
• 購買、出售或宣傳非法商品或服務、武器或毒品；
• 發送垃圾訊息、詐騙、網路釣魚或詐欺他人；
• 冒充任何人，或對你的身分（包括你的年齡）作不實陳述；
• 分享他人的私人資訊（肉搜，doxxing），或在未經他人同意的情況下分享他人的影像；
• 未經他人允許儲存、擷取或分享他人的 Take；
• 侵害任何人的智慧財產權或其他權利；或
• 違反任何法律。

9.2. 你也不得：

• 建立超過一個帳號，或為他人建立帳號；
• 在我們移除你的帳號後建立新帳號，但使用移除畫面上的「建立新帳號」選項（第 11.8 條）者除外；或在我們將你永久停權後建立任何新帳號；
• 在你未滿 18 歲時使用本服務；
• 濫用推薦制度，例如出售、交換推薦，或將推薦給予你不認識的人；
• 試圖規避我們的限制、處置措施、封鎖、截圖防護或截圖偵測，或為此使用經過修改的 App 或手機；
• 以自動化方式（例如機器人、資料擷取程式或網路爬蟲）存取、蒐集或複製本服務的資料；
• 對 App 進行還原工程、反編譯、修改或製作其衍生著作，但法律不顧此項限制而允許者除外；
• 干擾或妨礙本服務、其伺服器或網路，或未經我們書面許可測試其安全性；
• 上傳病毒或任何有害程式碼；
• 將本服務用於任何商業目的、廣告或宣傳；
• 濫用我們的檢舉工具，例如提出不實或惡意的檢舉；或
• 協助或鼓勵任何其他人從事上述任何行為。

10. 安全、檢舉與封鎖

10.1. 檢舉。 你可以在 App 內檢舉某人或某張 Take。當你檢舉某人時，對方也會同時被封鎖。被檢舉的使用者不會被告知是誰檢舉了他們。

• 檢舉 Take。 檢舉 Take 時，涵蓋對方在過去 24 小時內傳給你的內容。
• 檢舉帳號。 你可以就帳號的大頭貼照、名字、冒充他人、未滿 18 歲或垃圾訊息等事項檢舉帳號。
• 其他問題。 其他任何事項，你都可以透過「設定」→「回報問題」與我們聯絡。

10.2. 封鎖及移除好友。 你隨時可以移除好友或封鎖某人。被封鎖的人無法傳 Take 或交友邀請給你。

10.3. 沒有帳號也能檢舉。 任何人（包括沒有帳號的人）都可以透過 taketurn.co/support 的表單或電子郵件（第 24 條），檢舉違法內容或安全疑慮。請提供：

• 相關的使用者名稱，如果知道日期和時間，也請一併提供；
• 你認為該內容違法或違反我們規則的原因；
• 你的姓名和電子郵件地址（如果你檢舉的是兒童性虐待內容，則不需要提供）；以及
• 聲明你本於善意相信你的檢舉內容正確且完整。

我們會確認收到、審查你的檢舉，並告訴你我們的決定，以及你可以如何對決定提出異議。相關流程請參閱我們的安全中心及 DSA 頁面。

10.4. 緊急情況。 TakeTurn 並不是緊急救援服務。如果有人正面臨立即的危險，請先聯絡當地緊急救援單位。

10.5. 執法機關。 在法律有要求時，或在我們本於善意相信為防止死亡或嚴重身體傷害所必要時，我們可能會與執法機關分享資訊。如果我們得知的資訊令人懷疑已發生、正在發生或可能發生涉及他人生命或安全威脅的刑事犯罪，我們會通知相關機關。我們如何處理主管機關的請求，請參閱我們的執法機關指南。

10.6. 兒童性剝削。 我們對兒童性虐待內容（以下稱「CSAM」）及任何對兒童進行性剝削的內容採取零容忍。當我們得知疑似 CSAM 時，我們會移除該內容、將該帳號永久停權、保全該內容及相關資訊，並依美國法律（18 U.S.C. § 2258A）的規定通報美國國家失蹤與受剝削兒童中心（NCMEC）；在相關國家的法律有要求時，也會通報其他主管機關。我們也會通報疑似兒童性販運及網路引誘兒童的情形。NCMEC 可能會與世界各地的執法機關分享通報。因此被永久停權的帳號，絕不會恢復。即使是為了檢舉，也絕不要將這類內容傳送給我們，請改為描述你在哪裡看到它。請參閱我們的兒童安全標準。

10.7. 未經同意散布的私密影像（TAKE IT DOWN Act）。 你絕不得在未經他人同意的情況下分享或威脅分享其私密影像，包括經編輯或 AI 生成的影像。影像中的本人，或經其授權代為處理的人，無論有沒有帳號，都可以透過「設定」→「回報問題」、taketurn.co/support 或電子郵件（第 24 條），請我們移除這類影像。請求必須包括：(a) 實體或電子簽名；(b) 足以讓我們找到該影像的資訊；(c) 簡短聲明本於善意相信該影像是在未經同意的情況下被分享的，並附上任何相關資訊；以及 (d) 聯絡資料。我們會在收到有效請求後 48 小時內移除該影像，並盡合理努力移除 TakeTurn 上的相同副本。如果你住在印度，我們會在收到你的申訴後 24 小時內移除。相關流程請參閱我們的安全中心。

11. 內容審核與處置

11.1. 由誰審核。 由一支小型的人工內容審核團隊，使用內部審核工具審查檢舉並執行我們的規則。

11.2. 如何審查檢舉。 每一則檢舉都由人員審查。為了防止檢舉工具遭到濫用，只有來自已驗證帳號的檢舉，才會計入自動門檻。當足夠多位不同的已驗證使用者在短時間內檢舉同一個帳號時（兒童安全相關檢舉所需人數較少），該帳號會自動受到限制（第 11.3 條），直到有人員審查為止。門檻絕不會導致帳號被停權、移除或永久停權。任何最終處置決定（例如停權或移除），都不會僅由自動化方式作出。我們不會在伺服器上自動掃描 Take；如果我們開始使用自動化工具偵測已知的違法內容（例如已知的兒童性虐待內容），我們會先更新本條款及我們的隱私權政策，且任何比對結果都會由人員審查。我們的目標是在 24 小時內審查緊急的安全檢舉，而且我們會優先處理與兒童安全、生命或安全威脅，以及未經同意散布私密影像有關的檢舉。

11.3. 我們可能採取的處置。 如果我們認為你違反了本條款、我們的社群守則或法律，我們可能會採取與問題嚴重程度相當的處置。我們通常依照下列層級處理：

1. 警告。 你的帳號照常運作。警告會告訴你涉及哪一項規則及發生時間。警告僅供告知，不會限制你的帳號，因此無法申訴。
2. 暫時限制。 在一段固定期間內（例如 24 小時），你仍然可以打開 TakeTurn 並瀏覽，但無法傳送或回覆 Take、加好友、擔任好友的推薦人、分享你的個人檔案、編輯你的個人檔案或進行驗證。限制會自動結束。
3. 暫時停權。 在一段固定期間內（例如 7 天），你無法使用你的帳號。你仍然可以在 TakeTurn 聊天中閱讀我們的決定、提出申訴、更改語言、閱讀我們的政策、刪除你的帳號及登出。停權會自動結束。
4. 移除帳號。 我們會移除你的帳號。你的使用者名稱會繼續保留，任何人（包括你）都無法再使用。
5. 永久停權。 我們會永久關閉你的帳號，你註冊時所用的 Apple 或 Google 帳號也無法再用於 TakeTurn。

我們也可能移除或限制特定內容、移除推薦，或移除給予推薦的能力。

審查中的帳號。 有時我們需要在作出任何決定前先檢查帳號，例如當我們認為帳號可能屬於未滿 18 歲的人時，或在收到兒童安全相關檢舉後。審查期間，該帳號會比照停權狀態運作。這並不是對你不利的決定，因此目前還沒有可以申訴的事項。我們可能會請你驗證年齡或提供更多資訊。如果一切沒有問題，我們會重新開放該帳號。否則，我們會採取上述其中一項處置，而你可以對其提出申訴。

11.4. 嚴重違規。 對於嚴重違規，我們可能會跳過步驟，立即將帳號永久停權。嚴重違規例如包括：CSAM 或任何涉及未成年人的性內容、誘騙（grooming）、具可信度的暴力威脅、與恐怖主義有關的內容、性勒索、未經同意分享私密影像、人口販運或剝削，以及嚴重詐欺。

11.5. 我們如何決定。 在決定如何處理時，我們會考量行為的嚴重程度、是否出於故意、對他人的影響、是否違法，以及你在 TakeTurn 上的紀錄等因素。我們會審慎、客觀且合乎比例地作出決定。

11.6. 理由說明。 當我們對你的帳號或內容採取處置時，我們會在 App 內官方、唯讀的「TakeTurn」聊天中傳送通知給你，除非法律禁止，或這麼做會危及他人的安全。通知會說明：

• 我們採取了什麼處置，以及持續多久（如果是暫時性的）；
• 導致該決定的事實及情況，包括我們是否是依檢舉採取處置；
• 違反了本條款或我們社群守則中的哪一項規則，或者，如果內容違法，其法律上的理由；
• 在偵測問題或作出決定時，是否涉及任何自動化方式；以及
• 你可以如何申訴，以及第 11.10 條所述的其他途徑。

如果你檢舉了內容，我們也會告訴你我們對你的檢舉所作的決定。

11.7. 申訴。 如果我們限制、停權、移除或永久停權你的帳號，或移除你所分享的內容（例如一張 Take、一則說明文字或你的大頭貼照），你可以對該決定提出申訴。每項決定你可以申訴一次，期限為決定作出後 6 個月內：

• 在 App 內，使用顯示你帳號狀態的畫面上的「申訴」按鈕，或從 TakeTurn 聊天中的決定訊息提出；或
• 在不登入的情況下，使用 taketurn.co/support 的表單（主題為「對決定提出申訴」），或透過電子郵件（第 24 條）提出，並附上你的使用者名稱及你要申訴的決定。

申訴是免費的。單獨的警告無法申訴，因為它不會限制你的帳號；尚未作出決定的審查也無法申訴（第 11.3 條）。如果我們在警告的同時移除了內容，你可以對移除提出申訴；如果我們撤銷移除，警告也會一併撤回。由於 Take 是暫時性的，其副本也會被刪除，因此即使申訴成功，Take 也無法恢復，但我們會更正我們的紀錄，並解除隨移除而來的任何處置。我們絕不會恢復疑似兒童性虐待內容。檢舉內容的人，可以在同樣的 6 個月內，使用 TakeTurn 聊天中結果訊息下方的「申訴」按鈕、「設定」→「回報問題」、網站表單或電子郵件，請我們重新審查我們對其檢舉所作的決定。

在我們團隊規模允許的情況下，你的申訴會由沒有參與原決定的人，以適時、公平且客觀的方式審查。我們會在 TakeTurn 聊天中並透過電子郵件告訴你結果。如果我們發現自己犯了錯，我們會無不當遲延地撤銷決定，將你的帳號恢復原狀，包括你的好友、連續紀錄和使用者名稱，並從你的紀錄中移除該違規紀錄。如果我們維持決定，我們會告訴你原因。在我們作出決定之前，送出申訴不會改變任何事。如果在你的申訴仍在審查期間，限制或停權已經結束，或我們提前解除，我們會結束該申訴，而該決定會保留在你的紀錄中。限制或停權結束後，你仍然可以提出申訴；如果我們撤銷決定，就會將其從你的紀錄中移除。

11.8. 你的帳號受到限制、被移除或被永久停權時，你可以做的選擇。

• 登出。 登出絕不會刪除任何資料，只會結束你在那支手機上的工作階段。重新登入時，你會看到相同的狀態，你的申訴權利也不受影響。
• 在限制、停權或審查期間刪除你的帳號。 適用一般的 90 天刪除期間（第 15.3 條）。如果你在這 90 天內重新登入，你的帳號就會恢復，任何限制或停權會在剩餘的時間內繼續，審查也會從中斷的地方繼續進行。
• 在帳號被移除或永久停權後永久刪除你的帳號。 你的帳號及資料會立即刪除，沒有 90 天的恢復期間，但我們必須保留的最少量資料除外（請參閱隱私權政策第 13 節），而且你將無法再提出申訴。在永久停權後，你所用的 Apple 或 Google 帳號仍然無法用於 TakeTurn。
• 建立新帳號（僅限帳號被移除後）。 這會永久刪除你被移除的帳號：你的好友、連續紀錄和接住紀錄都不會恢復，你將無法再提出申訴，你原本的使用者名稱也會繼續保留。之後你要像其他人一樣，透過候補名單或好友的推薦註冊。永久停權後無法使用此選項。
• 索取你的資料副本。 我們會在你居住地法律規定的期限內，以電子郵件寄送給你，最遲不超過 30 天。其他一切都不會改變。
• 什麼都不做。 被移除或永久停權的帳號會維持原狀 6 個月，也就是你可以提出申訴的期間。之後，我們會自動刪除其資料（請參閱隱私權政策第 10 節）。

在我們刪除任何內容之前，App 會向你顯示確認畫面，清楚說明你將失去什麼。

11.9. 你的好友不會受到懲罰。 當你的帳號受到限制、停權或處於審查中時，你與好友的連續紀錄會暫停計算，不會中斷；你與好友之間正在傳送中的 Take 會被取消，不會有任何人被標記為錯過；好友也無法傳新的 Take 給你。你的好友只會看到你目前無法接收 Take，或你暫時無法互動。如果你的帳號被移除或永久停權，它會從你好友的名單中消失，而不會向他們作任何說明。當你的帳號被停權、處於審查中、被移除或被永久停權時，你只會收到 TakeTurn 的通知（例如決定及申訴結果），而不會收到任何有關好友的通知。

11.10. 其他途徑。 如果你住在歐盟（或在 DSA 適用於挪威、冰島或列支敦斯登後，住在這些國家），你也可能可以依歐盟數位服務法，向經認證的訴訟外爭議解決機構尋求處理、向你所在國家的數位服務協調官（Digital Services Coordinator）提出申訴，或向法院提起訴訟（請參閱我們的 DSA 頁面）。如果你住在英國，你可以透過相同的管道，就內容、檢舉或我們遵循英國線上安全法（Online Safety Act）的情形向我們提出申訴；如果我們違反本條款移除你的內容或限制你的帳號，你有權提起違約之訴。使用我們的申訴流程，並不限制你的法律權利。

11.11. 濫用。 如果某個帳號經常傳送明顯違法的內容，我們會在警告後將其停權一段合理的期間，或在嚴重違規時將其移除或永久停權。如果有人經常提出明顯沒有根據的檢舉或申訴，我們可能會在警告後，於一段合理的期間內停止處理其檢舉或申訴。

11.12. 沒有監控義務。 我們不承諾監控 TakeTurn 上的所有內容或行為，也不對使用者傳送的內容負責。但在內容被檢舉時，或在法律要求或允許時，我們可能會審查內容。

12. 智慧財產權與著作權（DMCA）

12.1. 我們的財產。 本服務，包括 App、網站、軟體、設計、標誌、TakeTurn 名稱及其他商標，均屬於我們或我們的授權人所有，並受法律保護。除第 13 條所述的有限授權外，本條款並未授予你對我們財產的任何權利。

12.2. 尊重他人的權利。 不要傳送侵害他人著作權、商標權或其他權利的內容。

12.3. 著作權侵權申訴（DMCA）。 我們會依美國數位千禧年著作權法（DMCA）及類似法律，回應涉嫌侵害著作權的通知。如果你認為 TakeTurn 上的內容侵害了你的著作權，請將通知寄送給我們已向美國著作權局登記的指定代理人：

著作權代理人，TakeTurn（RETROBOND TEKNOLOJİ BİLİŞİM LİMİTED ŞİRKETİ，第 1.1 條） Cumhuriyet Mah. Fatih Sultan Mehmet Blv. Cadde 224 No: 41 A/A, Nilüfer, Bursa, Türkiye 電子郵件：support@taketurn.co

你的通知必須包括：

1. 你的實體或電子簽名；
2. 你認為遭到侵害的著作的說明；
3. 你認為構成侵權的資料的說明，以及足以讓我們找到該資料的資訊（例如傳送該資料的帳號使用者名稱，以及日期和時間）；
4. 你的姓名、地址、電話號碼及電子郵件地址；
5. 聲明你本於善意相信，該使用未經著作權人、其代理人或法律授權；以及
6. 在願受偽證罪處罰的前提下，聲明你通知中的資訊正確無誤，且你是著作權人或經授權代表著作權人行事。

由於 Take 很快就會刪除，請盡快與我們聯絡。對於已經刪除的內容，我們可能無法採取處置。

12.4. 反通知。 如果你的內容因 DMCA 通知而被移除，而你認為這是錯誤或誤認所致，你可以向第 12.3 條所列地址的指定代理人寄送反通知。反通知必須包括：

1. 你的實體或電子簽名；
2. 被移除內容的說明，以及其被移除前出現的位置；
3. 在願受偽證罪處罰的前提下，聲明你本於善意相信，該內容是因錯誤或誤認而被移除；
4. 你的姓名、地址及電話號碼；以及
5. 聲明你同意由你地址所在地的美國聯邦地方法院管轄（或者，如果你在美國境外，則由我們可被找到的任何司法管轄區管轄），且你將接受原通知寄送人或其代理人所送達的訴訟文書。

如果我們收到有效的反通知，我們可能會將其轉交給提出原通知的人。在可以恢復內容的情況下，我們可能會在 10 至 14 個工作天後恢復該內容，除非申訴人告知我們其已提起訴訟。

12.5. 重複侵權者。 在適當的情況下，我們會移除重複侵害著作權的使用者的帳號。

12.6. 不實主張。 依 DMCA 的規定，任何人在通知或反通知中明知而作出重大不實陳述，可能須負損害賠償責任。

13. 我們授予你的授權

13.1. 在遵守本條款的前提下，我們授予你一項個人、全球性、免權利金、不可讓與、非專屬且可撤銷的授權，讓你在你擁有或控制的裝置上下載及使用 TakeTurn App，且僅限於依預期用途使用本服務。

13.2. 如果你是從 Apple App Store 下載 App，本授權也僅限於你擁有或控制的 Apple 品牌產品，並以 Apple 媒體服務條款與約定（Apple Media Services Terms and Conditions）中的使用規則（Usage Rules）所允許者為限（請參閱第 21 條）。

13.3. App 可能會自動更新。部分更新可能是繼續使用本服務所必需的。

14. 第三方服務

14.1. 本服務仰賴第三方服務，例如由 Apple 和 Google 提供登入及推播通知，以及由基礎架構供應商提供代管及儲存服務。你使用「使用 Apple 登入」或「使用 Google 帳戶登入」功能，也須遵守 Apple 或 Google 本身的條款及隱私權政策。

14.2. 對於我們無法控制的第三方服務，包括應用程式商店、你手機的作業系統及你的行動網路，我們不負責任。

15. 暫停及刪除你的帳號

15.1. 暫停。 你隨時可以在「設定」中暫停你的帳號（請參閱第 5.10 條）。

15.2. 刪除。 你隨時可以在 App 的「設定」中刪除你的帳號。你也可以不透過 App，而是在我們的網站刪除頁面 taketurn.co/delete-account 或透過聯絡我們（第 24 條），請我們刪除你的帳號。

15.3. 之後會發生什麼事。 當你刪除你的帳號時：

• 刪除程序會立即開始，從那時起其他使用者就看不到你的帳號；
• 刪除程序會在 90 天後完成，除非你在這段期間內重新登入；
• 如果你在 90 天內重新登入，你的帳號會完整恢復；以及
• 你的使用者名稱會繼續保留，其他人都無法使用。

如果你希望在 90 天之前就刪除你的資料，請與我們聯絡（第 24 條）。我們會刪除哪些資料，以及會保留哪些最少量紀錄，請參閱隱私權政策。如果你的帳號受到限制、停權、被移除或被永久停權，刪除帳號代表什麼，請參閱第 11.8 條。

15.4. 協議的終止。 當你的帳號被永久刪除時，本條款對你即告終止。

16. 我們何時可能停權或終止你的存取

16.1. 在下列情況下，我們可能會將你的帳號停權或移除，或停止向你提供本服務的全部或一部分：

• 你違反本條款或我們的社群守則（請參閱第 11 條）；
• 我們為遵守法律或法院命令而必須這麼做；
• 你的使用對我們、其他使用者或任何其他人造成風險或可能的法律風險；
• 你未滿 18 歲，或我們有合理理由相信你未滿 18 歲；或
• 我們停止在你所在的國家提供本服務，例如因為當地的法律要求，或因為應用程式商店或我們的某個供應商停止支援。

16.2. 我們會依第 11.6 條的說明告訴你原因，除非法律禁止，或這麼做會使他人陷於危險。

16.3. 如果我們停止本服務。 我們可能會決定完全停止提供 TakeTurn，或停止在某些國家提供，或基於其他正當理由終止與你的本協議。除第 16.1 條中我們必須迅速行動的情況外，我們會在可能的情況下至少提前 30 天通知你，而你可以在終止前索取你的資料副本（請參閱我們的隱私權政策第 11 節）。

16.4. 終止後繼續有效的條款。 依其性質應繼續存續的條款，在本條款終止後仍繼續有效。這些條款包括第 2.4、5.13、7.4、7.6、8.3、8.4、9、12、17、18、19、20 及 22 條。

17. 免責聲明

17.1. 請仔細閱讀本條。 有些國家不允許特定的免責聲明，因此本條的部分或全部內容可能不適用於你。本條的任何內容，均不限制你作為消費者所享有、且不得以契約限制的任何權利（第 18.6 條）。

17.2. TakeTurn 是免費服務。在法律允許的最大範圍內，本服務係依「現狀」及「現有可用狀態」提供，TakeTurn 關係人不作任何明示或默示的保證，包括對適售性、特定用途的適用性、所有權、平穩享有或未侵權的保證，以及因交易過程或商業慣例而生的任何保證。

17.3. 特別是，在法律允許的最大範圍內，我們不保證：

• 本服務會一直可用、不中斷、適時、安全或沒有錯誤，或在你所在的國家可用；
• Take、回覆或通知一定會送達，或一定會準時送達；
• 螢幕截圖及螢幕錄影防護，或關於擷取嘗試的通知，在每一種情況下都能發揮作用（第 6 條）；
• 自動檢查（例如敏感內容模糊處理或臉孔檢查）會發現或正確判斷每一張照片（第 6.6 條）；
• 內容一定會從我們控制範圍以外可能存在的每一個地方刪除（例如接收者的裝置或另一台相機）；
• 連續紀錄、接住次數、推薦或其他計數，一定會被正確計算或保留（第 5.13 條）；
• 任何使用者就是其所聲稱的人、已年滿 18 歲，或是安全或值得信任的，即使該使用者已通過驗證或有推薦人為其擔保；
• 「你可能認識的人」等建議會是正確的，或適合你；或
• 本服務能在每一支手機、每一個作業系統版本或每一個網路上運作。

17.4. 他人的行為。 對於任何使用者或第三方在本服務上或本服務以外的行為，或其他使用者傳送的內容，我們不負責任。決定與只透過 TakeTurn 認識的人見面時，請務必小心。

17.5. 不是儲存服務，也不是緊急救援服務。 TakeTurn 的設計是讓 Take 會消失。它不是用來儲存或備份照片的工具，我們也沒有為你保存任何內容的義務。TakeTurn 也不是緊急救援服務（第 10.4 條）。

17.6. 你的手機及其他服務。 對於因你的手機、其作業系統、你的網路、應用程式商店，或 Apple 和 Google 的登入及通知服務所造成的問題，我們不負責任（第 14 條）。

18. 責任限制

18.1. 有些國家不允許這些限制，因此本條的部分或全部內容可能不適用於你。

18.2. 在法律允許的最大範圍內，對於因下列事項所生的任何間接、附隨性、特殊、衍生性、懲戒性或懲罰性損害賠償，或任何利潤、收入、資料、內容、連續紀錄、商譽的損失或其他無形損失，TakeTurn 關係人概不負責：

• 你使用或無法使用本服務；
• 任何使用者或第三方的行為或內容，包括擷取、保留或分享你所傳送內容的人；
• 我們的防護未能阻擋的對你內容的擷取，或發生錯誤的自動檢查；
• 對你內容的未經授權存取、使用或變更，但因我們未採取合理的安全措施所致者除外；或
• 服務中斷、延遲、Take 遺失、連續紀錄中斷或內容被刪除。

18.3. 在法律允許的最大範圍內，就與本服務或本條款有關的所有請求，TakeTurn 關係人對你所負的責任總額，以下列兩者中較高者為限：(a) 一百美元（US$100），或 (b) 你在請求發生前 12 個月內支付給我們的金額（TakeTurn 是免費的，因此此金額通常為零）。無論依據何種法律理論（契約、侵權行為、過失、嚴格責任或其他），即使我們曾被告知可能發生損失，這些限制均適用。這些限制是讓 TakeTurn 能夠免費提供的部分原因。

18.4. 我們不限制的責任。 本條款的任何內容，均不排除或限制我們對下列事項的責任：

• 因我們的過失所造成的死亡或身體傷害；
• 詐欺或詐欺性的不實陳述；
• 我們的重大過失或故意不當行為；或
• 依法律不得排除或限制的任何其他責任。

18.5. 如果你住在歐盟或英國。 對於你因我們違反本條款，或我們未盡合理的注意與技能，而遭受的可預見的損失或損害，我們須負責任。對於無法預見的損失或損害，我們不負責任。如果你住在德國，我們對故意及重大過失負無限責任；對於輕過失，我們僅在違反主要契約義務（即其履行使契約得以適當履行，且你通常可以信賴其履行的義務）時負責，且僅對典型且可預見的損害負責。在本第 18.5 條另有不同規定的範圍內，第 18.2 條及第 18.3 條不適用於歐盟或英國的消費者。

18.6. 你所在國家的消費者保護法賦予你的權利。 如果你以消費者身分使用 TakeTurn，你居住國家的法律可能會賦予你不得以契約剝奪的權利。本條款絕不剝奪這些權利。特別是：

• 日本： 第 17 條、第 18 條及第 19 條不排除或限制我們對因我們的故意或重大過失所造成損害的責任。第 18.2 條及第 18.3 條的限制，僅在我們有輕過失（而非重大過失）時適用。依日本消費者契約法無效的任何條款，均不適用於你。
• 韓國： 我們不排除對我們的故意或重大過失所負的責任，且依韓國約款規制法（Act on the Regulation of Terms and Conditions）無效的任何條款，均不適用於你。
• 土耳其： 我們不排除或限制對我們的重大過失或故意所負的責任（土耳其債法第 115 條），且依第 6502 號消費者保護法屬於不公平的任何條款，對你均不具拘束力。你可以向消費者爭議審議委員會（Tüketici Hakem Heyeti，一種消費者爭議處理機構）或你居住地的消費者法院提出申訴。
• 巴西： 在巴西消費者保護法典（Código de Defesa do Consumidor）不允許的情況下，本條款的任何內容均不排除我們的責任，而且你可以在你居住地的法院提起訴訟。
• 澳洲及紐西蘭： 我們的服務附有依澳洲消費者法（Australian Consumer Law），以及在適用時依紐西蘭消費者保障法（Consumer Guarantees Act）不得排除的保證。在我們得限制違反此類保證的責任時，我們的責任以再次提供服務，或支付再次提供服務的費用為限。
• 魁北克（加拿大）： 第 20.4 條的仲裁及集體訴訟棄權條款不適用於你，而且在消費者保護法（Consumer Protection Act）不允許的情況下，本條款的任何內容均不排除或限制我們的責任。
• 其他所有地區： 如果你居住地的法律不允許本條款中的某項免責聲明、責任限制、免除或補償規定，該規定僅在該法律允許的範圍內對你適用。

19. 補償

19.1. 在法律允許的範圍內，對於第三方或主管機關所提出、且因下列事項所生的任何請求、損害、損失、罰款及費用（包括合理的律師費），你同意為 TakeTurn 關係人進行防禦、予以補償，並使其免受損害：

• 你的內容，包括出現在你所傳送 Take 中的人所提出的請求；
• 你違反本條款或我們的社群守則，包括提供不實的年齡或不實的資訊；
• 你對其他使用者的行為；或
• 你違反任何法律或侵害任何他人的權利。

19.2. 如果可以，我們會及時通知你此類請求，而且我們可以選擇自行處理防禦，在此情況下你應與我們合作。未經我們書面同意，你不得就影響我們的請求進行和解。

19.3. 在不允許此類義務的國家（包括歐盟、英國、土耳其、巴西、日本、韓國及魁北克），本條不適用於消費者，但法律允許的範圍除外；且本條絕不涵蓋因我們自身違反本條款或可歸責於我們自身的事由所造成的損失。

20. 準據法與爭議

20.1. 準據法。 本條款以土耳其共和國法律為準據法，不適用其法律衝突規則。但如果你是消費者，你仍享有你居住國家中不得以契約排除的任何強制規定所提供的保護。

20.2. 請先與我們溝通。 如果你與我們發生爭議，請先與我們聯絡（第 24 條），並提供你的姓名、使用者名稱、問題說明，以及你希望我們怎麼做。我們會盡力在 60 天內以非正式方式解決。雙方同意在開始仲裁或法院程序之前，先嘗試這種方式，但緊急請求法院命令（禁制令救濟）者除外。

20.3. 法院（美國境外，以及不適用仲裁的情況）。 在不違反第 20.4 條的前提下，任何爭議均由土耳其布爾薩（Bursa）的法院及執行機關裁判。如果你是居住在歐盟、英國、土耳其、巴西、日本、韓國、澳洲、魁北克，或其法律賦予你在住所地法院（或當地消費者機構）提出請求權利的其他國家的消費者，你可以在當地提出請求，而我們可以使用哪些法院，則由這些法律決定。

20.4. 仲裁及集體訴訟棄權（僅限美國使用者）。

請仔細閱讀本條。本條會影響你的法律權利。

(a) 適用對象。 本第 20.4 條僅在你居住於美國時適用。在仲裁協議或集體訴訟棄權被禁止或無法執行的情況下，本條不適用；對於歐盟、英國或任何其他不允許對消費者適用此類條款的國家的使用者，本條亦不適用。

(b) 仲裁協議。 你與 TakeTurn 同意，因本條款或本服務所生或與其有關的任何爭議、請求或糾紛（以下稱「爭議」），均以具拘束力的個別仲裁解決，而不在法院解決。仲裁沒有法官或陪審團，法院的審查也有限。

(c) 例外。 任何一方均得：(i) 在符合資格時，於小額訴訟法院（small claims court）提出個別請求；以及 (ii) 請求法院發布命令，以制止對智慧財產權的侵害或濫用。

(d) 規則及管理機構。 仲裁將由美國仲裁協會（以下稱「AAA」）依其當時有效、並經本條修改的消費者仲裁規則（Consumer Arbitration Rules）管理。本條受美國聯邦仲裁法（Federal Arbitration Act）規範。仲裁得以視訊、電話或書面方式進行；如果你希望，也可以在你居住的郡以實體方式進行。如果無法由 AAA 管理，雙方將協議另一個管理機構，或由法院指定。

(e) 費用。 對於你提起的任何仲裁，我們將支付所有申請費、管理費及仲裁人費用，除非仲裁人認定你的請求輕率無據，或出於不正當目的而提出。除法律或仲裁判斷另有規定外，各方自行負擔其律師費。

(f) 集體訴訟棄權。 你與 TakeTurn 同意，各方僅得以個人身分對另一方提出請求，而不得以原告或集體成員身分，在任何集體訴訟、群體訴訟、合併訴訟或代表訴訟中提出請求。仲裁人僅得對請求救濟的個別當事人給予救濟，且僅以為該當事人的個別請求提供救濟所需的範圍為限。

(g) 大量申請。 如果由相同或相互協調的律師對我們提出 25 件以上類似的仲裁申請，這些申請得依 AAA 當時有效的大規模仲裁規則分批管理，而雙方同意本於誠信合作，以有效率地解決這些申請。

(h) 30 天選擇退出。 你可以選擇退出本仲裁協議。如要退出，請在你首次接受本條款後 30 天內，寄送電子郵件至第 24 條所列的地址。請附上你的名字、使用者名稱、與你帳號連結的電子郵件，以及你希望退出仲裁的明確聲明。選擇退出不會影響本條款的任何其他部分。如果你選擇退出，則適用第 20.3 條。

(i) 可分割性。 如果 (f) 中的集體訴訟棄權就某項特定請求被認定無法執行，該請求（且僅限該請求）必須依第 20.3 條向法院提出，而不得以仲裁解決。如果本第 20.4 條的任何其他部分被認定無法執行，其餘部分仍然有效。

(j) 變更。 如果我們在你接受本第 20.4 條後變更本條，你可以在變更後 30 天內寄送電子郵件給我們（第 24 條）拒絕該變更。在此情況下，你先前接受的版本將繼續對你適用。

20.5. 加州使用者。 依加州民法典第 1789.3 條（California Civil Code Section 1789.3），加州使用者可以書面方式聯絡加州消費者事務部（California Department of Consumer Affairs）消費者服務處（Division of Consumer Services）的申訴協助組（Complaint Assistance Unit），地址為 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834，或致電 (800) 952-5210。

20.6. 時效期間。 在法律允許的範圍內，任何請求必須在其發生後一年內提出。如果法律賦予消費者更長的強制期間，則不適用本條。

21. 應用程式商店條款

21.1. Apple App Store。 如果你是從 Apple App Store 下載 App，也適用下列規定：

(a) 協議。 本條款僅存在於你與 TakeTurn 之間，而非與 Apple Inc.（以下稱「Apple」）之間。對 App 及其內容負全部責任的是 TakeTurn，而不是 Apple。

(b) 授權範圍。 你使用 App 的授權，僅限於依 Apple 媒體服務條款與約定中的使用規則所允許，在你擁有或控制的任何 Apple 品牌產品上使用 App 的不可轉讓授權；但在適用「家人共享」或大量購買功能時，與你相關聯的其他帳號可以存取 App。

(c) 維護與支援。 依本條款所述或法律規定，提供 App 的任何維護及支援，由 TakeTurn 負全部責任。Apple 完全沒有為 App 提供任何維護或支援的義務。

(d) 保證。 在未有效排除的範圍內，任何產品保證，無論是明示的或依法律默示的，均由 TakeTurn 負全部責任。如果 App 不符合任何適用的保證，你可以通知 Apple，Apple 將退還你購買 App 的價款（如有）。由於 App 是免費的，此金額為零。在法律允許的最大範圍內，Apple 對 App 不負任何其他保證義務。因不符合任何保證而生的任何其他請求、損失、責任、損害、成本或費用，均由 TakeTurn 負全部責任。

(e) 產品相關請求。 對於你或任何第三方就 App 或你持有或使用 App 所提出的任何請求，負責處理的是 TakeTurn，而不是 Apple，包括：(i) 產品責任請求；(ii) 任何主張 App 不符合任何適用的法律或法規要求的請求；以及 (iii) 依消費者保護、隱私或類似法律所生的請求。

(f) 智慧財產權相關請求。 如果任何第三方主張 App 或你持有及使用 App 侵害該第三方的智慧財產權，對該請求的調查、防禦、和解及清償負全部責任的是 TakeTurn，而不是 Apple。

(g) 遵守法律。 你確認：(i) 你不在受美國政府禁運的國家，或被美國政府列為「支持恐怖主義」的國家；以及 (ii) 你未被列入任何美國政府的禁止或限制交易對象名單。

(h) 開發者聯絡方式。 有關 App 的問題、申訴或請求，請使用第 24 條所列的聯絡方式寄送給我們（提供者的姓名及郵寄地址、電子郵件 support@taketurn.co、電話 +90 534 666 77 99）。

(i) 第三方條款。 使用 App 時，你必須遵守任何適用的第三方條款（例如你的無線數據服務協議）。

(j) 第三方受益人。 Apple 及其子公司是本條款的第三方受益人。你一旦接受本條款，Apple 即有權（且將被視為已接受該權利）以第三方受益人的身分，對你執行本條款。

21.2. Google Play。 如果你是從 Google Play 下載 App，你也同意 Google Play 服務條款。本條款存在於你與 TakeTurn 之間，而非與 Google 之間。Google 對 App 或其內容不負責任。

22. 一般條款

22.1. 完整協議。 本條款連同隱私權政策及社群守則（包括兒童安全標準），構成你與我們之間關於本服務的完整協議。

22.2. 可分割性。 如果本條款的任何部分被認定無法執行，其餘部分仍然有效，而無法執行的部分將在法律允許的範圍內適用。

22.3. 不棄權。 如果我們沒有立即執行本條款的某一部分，並不表示我們已放棄日後執行的權利。

22.4. 讓與。 你不得轉讓你依本條款所享有的權利或所負的義務。我們可以轉讓我們的權利義務，例如作為合併、收購或資產出售的一部分而轉讓，或轉讓給關係企業。你現在即同意此類轉讓。如果我們進行轉讓，你依本條款及法律所享有的權利不會因此減少，我們也會在 App 內通知你。

22.5. 我們無法控制的事件。 對於因超出我們合理控制範圍的事件所造成的延遲或無法履行，例如天災、疫情、戰爭、恐怖主義、暴動、電力或網路中斷、網路攻擊、第三方供應商（包括應用程式商店及代管服務供應商）的故障或變更、法律變更或政府行為，我們不負責任。

22.6. 無第三方受益人。 除第 21.1(j) 條所述者外，本條款不賦予你和我們以外的任何人任何權利。

22.7. 通知。 我們可能會透過 App 內的「TakeTurn」聊天、推播通知，或與你帳號連結的電子郵件寄送通知給你。我們會以你在 TakeTurn「設定」中選擇的 App 語言撰寫通知；如果你未選擇，則以你手機的語言撰寫（如果 TakeTurn 不支援該語言，則以英文撰寫）。你可以使用第 24 條所列的聯絡方式寄送通知給我們。

22.8. 標題。 標題僅為方便閱讀而設，不影響本條款的解釋。

22.9. 開放原始碼軟體及版權聲明。 App 及網站包含開放原始碼軟體，這些軟體依其各自的條款授權。這些條款，以及範例照片等第三方素材的版權聲明，均列於 App 內（「設定」→「關於」→「開放原始碼授權」）。本條款的任何內容，均不限制你依這些開放原始碼授權所享有的權利。

23. 本條款的變更

23.1. 我們可能會不時更新本條款，例如為了反映本服務或法律的變更。

23.2. 如果我們作出重大變更，我們會在變更生效前至少 30 天在 App 內（例如在「TakeTurn」聊天中）通知你，除非該變更因法律或安全原因需要提早生效，或僅與新功能有關。

23.3. 頁首的「最後更新」日期，顯示本條款最近一次變更的時間。

23.4. 如果你在變更生效後繼續使用 TakeTurn，即表示你接受更新後的本條款。如果你不同意，你隨時可以刪除你的帳號。

24. 聯絡我們

任何事項（隱私、安全、法律或一般問題），請寫信至 support@taketurn.co、使用 App 內的「設定」→「回報問題」，或使用 taketurn.co/support 的表單。

提供者（第 1.1 條）：RETROBOND TEKNOLOJİ BİLİŞİM LİMİTED ŞİRKETİ，Cumhuriyet Mah. Fatih Sultan Mehmet Blv. Cadde 224 No: 41 A/A, Nilüfer, Bursa, Türkiye；代表人：Mertcan Şimşek。電話：+90 534 666 77 99，用於申訴及法律上的請求；其他任何事項，使用電子郵件會更快。歐盟使用者及主管機關：我們的數位服務法聯絡窗口，請參閱我們的 DSA 頁面。著作權通知：請參閱第 12.3 條。

變更紀錄

1. 2026年11月2日

   提供者現為在土耳其設立的 RETROBOND TEKNOLOJİ BİLİŞİM LİMİTED ŞİRKETİ（已補上地址、登記資料、代表人及電話）。本條款改以土耳其法律為準據法，爭議由布爾薩的法院管轄；你身為消費者的強制性權利，以及在住所地法院提起訴訟的權利維持不變，美國的仲裁規定也沒有改變。

2. 2026年10月30日

   說明當你的好友不多時，建議中也可能包含你所在國家（或鄰近國家）非常活躍的人；活動只用於挑選和排序建議，絕不會顯示。

3. 2026年10月30日

   更新了聯絡我們一節：歐盟使用者及主管機關可透過我們 DSA 頁面上的聯絡窗口直接與我們聯繫。

4. 2026年10月25日

   Before launch: we say who provides TakeTurn until our company exists, explain more clearly what we are and are not responsible for (screenshots, automatic checks, streaks, test versions, disagreements between users), add the rules that consumer law in your country keeps for you, and update captions to 100 characters and the friend suggestions.

5. 2026年10月18日

   Updated the sign-up steps: you now sign in with Apple or Google before you enter your birthday. If the date is under 18, the account made at sign-in is deleted at once and that sign-in account can't sign up again until the person turns 18 according to that birthday.

6. 2026年10月18日

   Explained that changing or removing your profile photo, or changing your first name, removes the verified badge, and that you can verify again at any time.

7. 2026年10月18日

   Corrected the caption limit to 120 characters.

8. 2026年10月13日

   Clarified that there is no switch for "People you may know" in the app and that you can object by writing to us.

9. 2026年10月13日

   Sign-up order (Terms and birthday before sign-in; nothing is created for under-18s), how "People you may know" works, starting references, which language our notices use, screen sharing alerts, and what happens when many people report an account (a limit until a person reviews it, never a suspension).

10. 2026年10月12日

    Clearer rules: you can unsend a Take until your friend starts replying; sign-up steps, the 18+ age rule, what a limit blocks, deleting during a review, appeals by reporters, and India's 24-hour removal of intimate images.

11. 2026年10月12日

    First version.