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कानूनी/सेवा की शर्तें
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सेवा की शर्तें

आपके और TakeTurn के बीच का समझौता: अकाउंट, Take, नियम, विवाद।

अंतिम अपडेट: 2 नवंबर 202649 मिनट पढ़ने का समय
इस पेज पर
  1. 1. इन शर्तों के बारे में
  2. 2. TakeTurn कौन इस्तेमाल कर सकता है
  3. 3. आपका अकाउंट
  4. 4. वेटिंग लिस्ट, रेफ़रेंस और वेरिफ़िकेशन
  5. 5. TakeTurn कैसे काम करता है
  6. 6. स्क्रीनशॉट और वे चीज़ें जो हमारे नियंत्रण में नहीं हैं
  7. 7. आपका कंटेंट
  8. 8. आपकी ज़िम्मेदारियाँ
  9. 9. आपको क्या नहीं करना चाहिए
  10. 10. सुरक्षा, रिपोर्ट करना और ब्लॉक करना
  11. 11. मॉडरेशन और नियम लागू करना
  12. 12. बौद्धिक संपदा और कॉपीराइट (DMCA)
  13. 13. आपको हमारा लाइसेंस
  14. 14. थर्ड-पार्टी सेवाएँ
  15. 15. अपना अकाउंट पॉज़ या डिलीट करना
  16. 16. हम कब आपका ऐक्सेस सस्पेंड या ख़त्म कर सकते हैं
  17. 17. अस्वीकरण (disclaimers)
  18. 18. दायित्व की सीमा
  19. 19. क्षतिपूर्ति (indemnity)
  20. 20. लागू कानून और विवाद
  21. 21. ऐप स्टोर से जुड़ी शर्तें
  22. 22. सामान्य शर्तें
  23. 23. इन शर्तों में बदलाव
  24. 24. हमसे संपर्क करें
  25. बदलावों का इतिहास

कानूनी दस्तावेज़

  • 
    सेवा की शर्तें
  • 
    प्राइवेसी पॉलिसी
  • 
    कम्युनिटी गाइडलाइंस
  • 
    सुरक्षा केंद्र
  • 
    बाल सुरक्षा मानक
  • 
    EU डिजिटल सर्विसेज़ एक्ट
  • 
    लॉ एनफ़ोर्समेंट गाइडलाइंस


यह एक अनुवाद है। अगर इसमें और अंग्रेज़ी संस्करण में कोई अंतर हो, तो अंग्रेज़ी संस्करण लागू होगा, जब तक कि आप जहाँ रहते हैं वहाँ का कानून कुछ और न कहे।

अंग्रेज़ी में पढ़ें

संक्षेप में

यह बॉक्स एक सीधा-सादा सारांश है। यह नीचे दी गई पूरी शर्तों की जगह नहीं लेता, जो बाध्यकारी समझौता हैं।

  • TakeTurn इस्तेमाल करने के लिए आपकी उम्र 18 साल या उससे ज़्यादा होनी चाहिए। 18 से कम उम्र के किसी भी व्यक्ति का अकाउंट हम हटा देते हैं।
  • TakeTurn मुफ़्त है। इसमें न कोई विज्ञापन है, न कोई भुगतान और न कोई इन-ऐप ख़रीदारी। हम आपका डेटा नहीं बेचते।
  • Take वह फ़ोटो है जो आप ऐप में लेते हैं और दोस्तों को भेजते हैं। Take देखने के लिए, पाने वाला बदले में एक Take भेजता है। अनलॉक हुआ Take एक ही बार, ज़्यादा से ज़्यादा 15 सेकंड के लिए देखा जा सकता है, और फिर वह गायब हो जाता है।
  • आपके Take आपके हैं। आप हमें उन्हें स्टोर करने और पहुँचाने की सीमित अनुमति देते हैं, सिर्फ़ TakeTurn चलाने के लिए। Take डिलीट होने पर यह अनुमति ख़त्म हो जाती है।
  • आप जो भेजते हैं, उसे दूसरे लोग फिर भी कैप्चर कर सकते हैं (उदाहरण के लिए, दूसरे फ़ोन से स्क्रीन की फ़ोटो लेकर)। ऐप Take के स्क्रीनशॉट और स्क्रीन रिकॉर्डिंग ब्लॉक करता है और जब फ़ोन हमें इसकी अनुमति देता है, तब आपको ऐसी कोशिशों के बारे में बताता है, लेकिन कोई भी ऐप इसकी 100% गारंटी नहीं दे सकता। सिर्फ़ वही भेजें जिससे आपको कोई दिक़्क़त न हो।
  • आप जो भेजते हैं, उसकी ज़िम्मेदारी आपकी है। Take पहुँचाए जाने से पहले हम उनकी जाँच नहीं करते। हमारी ऑटोमैटिक जाँचें (जैसे संवेदनशील कंटेंट को धुंधला करना) ग़लती कर सकती हैं और कोई गारंटी नहीं हैं।
  • TakeTurn मुफ़्त है और "जैसा है" (as is) के आधार पर दिया जाता है। आप जहाँ रहते हैं, वहाँ का कानून जिस हद तक अनुमति देता है, उस हद तक हम दूसरे यूज़र्स के कामों के लिए, खोई हुई स्ट्रीक या Take के लिए, या सेवा बंद रहने (outage) के लिए उत्तरदायी नहीं हैं, और हमारा दायित्व सीमित है (सेक्शन 17 और 18)। उपभोक्ता के रूप में आपके वे अधिकार, जिनकी कानून रक्षा करता है, हमेशा आपके पास रहते हैं (सेक्शन 18.6)।
  • हमारी कम्युनिटी गाइडलाइंस का पालन करें। अगर आप इन्हें तोड़ते हैं, तो हम आपको चेतावनी दे सकते हैं, आपके अकाउंट पर रोक लगा सकते हैं या उसे सस्पेंड कर सकते हैं, उसे हटा सकते हैं, या आपको हमेशा के लिए बैन कर सकते हैं। हम आपको वजह बताते हैं, और आप किसी भी रोक, सस्पेंशन, हटाए जाने या बैन के ख़िलाफ़ अपील कर सकते हैं।
  • बच्चों के यौन शोषण से जुड़े कंटेंट की कभी अनुमति नहीं है। हम उसे हटाते हैं, अकाउंट बैन करते हैं और कानून के अनुसार प्राधिकरणों को उसकी रिपोर्ट करते हैं। हमारे बाल सुरक्षा मानक देखें।
  • बिना सहमति के शेयर की गई निजी तस्वीरों की कभी अनुमति नहीं है। तस्वीर में दिखने वाला व्यक्ति हमसे उन्हें हटाने के लिए कह सकता है, और हम वैध अनुरोध मिलने के 48 घंटे के अंदर (भारत में 24 घंटे) ऐसा करते हैं (सेक्शन 10.7)।
  • अगर आप अमेरिका में रहते हैं, तो विवाद व्यक्तिगत माध्यस्थम् (individual arbitration) से सुलझाए जाते हैं, जब तक कि आप 30 दिनों के अंदर इससे बाहर रहने का विकल्प (opt out) न चुनें। यह वहाँ लागू नहीं होता जहाँ कानून इसकी अनुमति नहीं देता, जैसे EU और यूके में।
  • कोई सवाल? हमसे संपर्क कैसे करें, यह सेक्शन 24 में देखें।

1. इन शर्तों के बारे में

1.1. ये सेवा की शर्तें ("शर्तें") आपके और TakeTurn के प्रदाता ("TakeTurn", "हम", "हमें" या "हमारा") के बीच एक समझौता हैं।

  • प्रदाता RETROBOND TEKNOLOJİ BİLİŞİM LİMİTED ŞİRKETİ है, जो तुर्की में स्थापित एक लिमिटेड लायबिलिटी कंपनी है और TakeTurn को डेवलप करती और चलाती है। App Store और Google Play पर यह "Retrobond" नाम से दिखती है।
  • रजिस्टर्ड पता: Cumhuriyet Mah. Fatih Sultan Mehmet Blv. Cadde 224 No: 41 A/A, Nilüfer, Bursa, Türkiye।
  • रजिस्ट्रेशन की जानकारी: MERSİS नंबर 0734276305800001; टैक्स पहचान नंबर (Vergi Kimlik No) 7342763058, निलुफ़र टैक्स ऑफ़िस (Nilüfer Vergi Dairesi); अधिकृत प्रतिनिधि: Mertcan Şimşek।

1.2. ये शर्तें iOS और Android के लिए TakeTurn मोबाइल ऐप्स, taketurn.co वेबसाइट, और हमारे द्वारा दी जाने वाली किसी भी संबंधित सुविधा या सेवा (सब मिलाकर, "सेवा") पर लागू होती हैं।

1.3. अकाउंट बनाकर या सेवा इस्तेमाल करके, आप इन शर्तों से सहमत होते हैं। अगर आप सहमत नहीं हैं, तो सेवा इस्तेमाल न करें।

1.4. इन शर्तों में, संदर्भ के ज़रिए (by reference), ये भी शामिल हैं:

  • हमारी प्राइवेसी पॉलिसी, जो बताती है कि हम निजी डेटा को कैसे संभालते हैं; और
  • हमारी कम्युनिटी गाइडलाइंस, जो बताती हैं कि TakeTurn पर किस चीज़ की अनुमति है और किसकी नहीं, जिनमें हमारे बाल सुरक्षा मानक भी शामिल हैं।

हम जानकारी वाले ऐसे पेज भी प्रकाशित करते हैं जो बताते हैं कि हम इन शर्तों को कैसे लागू करते हैं: हमारा सुरक्षा केंद्र, हमारी EU डिजिटल सर्विसेज़ एक्ट से जुड़ी जानकारी, हमारी लॉ एनफ़ोर्समेंट गाइडलाइंस, हमारी कुकी सूचना, हमारा सपोर्ट पेज और हमारा अकाउंट डिलीट करने वाला पेज।

1.5. मुख्य शब्द। इन शर्तों में:

  • "Take" का मतलब है TakeTurn ऐप के कैमरे से ली गई और सेवा के ज़रिए भेजी गई फ़ोटो, उसके कैप्शन के साथ।
  • "कैच टाइम" वह समय-सीमा है जिसे भेजने वाला चुनता है (5 मिनट से 12 घंटे तक), और जिसके दौरान पाने वाला जवाब देकर Take को अनलॉक कर सकता है।
  • "कैच" का मतलब है किसी Take का जवाब अपने ख़ुद के Take से देना, ताकि आप उसे देख सकें।
  • "कंटेंट" का मतलब है ऐसा कुछ भी जो आप या दूसरे लोग सेवा के ज़रिए जमा करते हैं, जिसमें Take, कैप्शन, प्रोफ़ाइल फ़ोटो, पहले नाम, यूज़रनेम, रिपोर्ट और सपोर्ट मैसेज शामिल हैं।
  • "TakeTurn पक्ष" (TakeTurn Parties) का मतलब है सेक्शन 1.1 में बताया गया प्रदाता, उसके मालिक, सदस्य, मैनेजर, कर्मचारी, ठेकेदार (contractors) और एजेंट, और कोई भी जो उनसे सेवा अपने हाथ में ले।

1.6. भाषा। हम ये शर्तें अंग्रेज़ी में देते हैं और आपकी सुविधा के लिए इनका दूसरी भाषाओं में अनुवाद करते हैं। अनुवाद सावधानी से किए जाते हैं, लेकिन अगर कोई अनुवाद अंग्रेज़ी वर्शन से अलग है या स्पष्ट नहीं है, तो अंग्रेज़ी वर्शन लागू होता है, जब तक कि आप जहाँ रहते हैं, वहाँ का कानून यह ज़रूरी न बनाए कि आपकी भाषा का वर्शन लागू हो। जहाँ ऐसा है, वहाँ आपकी भाषा का वर्शन लागू होता है और अंग्रेज़ी वर्शन उसकी व्याख्या करने में मदद करता है।

2. TakeTurn कौन इस्तेमाल कर सकता है

2.1. उम्र। आपकी उम्र कम से कम 18 साल होनी चाहिए। TakeTurn बच्चों या किशोरों के लिए नहीं है।

2.2. उम्र की जाँच। साइन-अप पर हम आपका जन्मदिन सिर्फ़ यह पुष्टि करने के लिए पूछते हैं कि आप उम्र की शर्त पूरी करते हैं। हम आपका जन्मदिन कभी किसी को नहीं दिखाते। अगर हमें पता चलता है, या उचित रूप से लगता है, कि कोई अकाउंट 18 से कम उम्र के व्यक्ति का है, तो हम उसे हटा देंगे और उसका डेटा डिलीट कर देंगे, सिवाय उस न्यूनतम डेटा के जो हमें दोबारा रजिस्ट्रेशन रोकने के लिए या कानून का पालन करने के लिए रखना पड़ता है। हम जान-बूझकर 13 साल से कम उम्र के बच्चों से, जैसा अमेरिकी Children's Online Privacy Protection Act (COPPA) में परिभाषित है, निजी जानकारी इकट्ठा नहीं करते। कोई भी व्यक्ति ऐसे अकाउंट की रिपोर्ट कर सकता है जो उसे लगता है कि 18 से कम उम्र के व्यक्ति का है (सेक्शन 10)। अगर हमने ग़लती से आपका अकाउंट हटा दिया है, तो आप अपील कर सकते हैं (सेक्शन 11.7)।

2.3. पात्रता के दूसरे नियम। आप TakeTurn सिर्फ़ तभी इस्तेमाल कर सकते हैं जब:

  • आप हमारे साथ एक बाध्यकारी अनुबंध कर सकते हैं;
  • आप पर लागू होने वाले कानूनों के तहत आपको सेवा इस्तेमाल करने से रोका नहीं गया है;
  • आप ऐसे किसी देश या क्षेत्र में नहीं हैं जिस पर अमेरिका, EU, यूके या संयुक्त राष्ट्र (UN) का कोई व्यापार-प्रतिबंध (embargo) या प्रतिबंध कार्यक्रम (sanctions program) लागू है, और आप अमेरिका, EU, यूके या UN की प्रतिबंधित या सीमित पक्षों की किसी सूची में नहीं हैं;
  • आप निर्यात नियंत्रण (export control) या प्रतिबंध (sanctions) से जुड़े कानूनों का उल्लंघन करते हुए सेवा का इस्तेमाल नहीं करेंगे; और
  • इन शर्तों या हमारी कम्युनिटी गाइडलाइंस को तोड़ने की वजह से हमने पहले आपका अकाउंट नहीं हटाया है, जब तक कि हमने आपको लिखित रूप में न बताया हो कि आप वापस आ सकते हैं।

TakeTurn सिर्फ़ उन्हीं देशों में उपलब्ध है जहाँ हम इसे ऐप स्टोर में उपलब्ध कराना चुनते हैं। दूसरी जगहों से ऐक्सेस को हम ब्लॉक कर सकते हैं।

2.4. उम्र के बारे में आपका वादा। अकाउंट बनाकर, आप पुष्टि करते हैं कि आपकी उम्र 18 साल या उससे ज़्यादा है और आपके द्वारा डाला गया जन्मदिन आपका असली जन्मदिन है। हम आपके इस वादे पर भरोसा करते हैं। हमारी उम्र की जाँचें (सेक्शन 2.2, और प्रोफ़ाइल व सेल्फ़ी का रिव्यू) TakeTurn को सिर्फ़ वयस्कों तक सीमित रखने में मदद करती हैं, लेकिन वे हर किसी को नहीं पकड़ सकतीं, और हम यह वादा नहीं करते कि हर यूज़र की उम्र 18 साल या उससे ज़्यादा है। अगर आप ग़लत जन्मदिन देते हैं या 18 से कम उम्र के किसी व्यक्ति का रेफ़रेंस बनते हैं, तो आप इन शर्तों को तोड़ते हैं और, कानून जिस हद तक अनुमति देता है, उस हद तक इसके नतीजों के लिए आप ज़िम्मेदार हैं; हम अकाउंट हटा देंगे (सेक्शन 16)।

2.5. सिर्फ़ निजी इस्तेमाल। सेवा निजी, ग़ैर-व्यावसायिक इस्तेमाल के लिए है। आप TakeTurn को किसी कारोबार, ब्रांड या संगठन की ओर से, या उसका प्रचार करने के लिए इस्तेमाल नहीं कर सकते।

3. आपका अकाउंट

3.1. साइन इन करना। आप Sign in with Apple (Apple से साइन इन करें) या Google Sign-In (Google से साइन इन करें) से साइन इन करते हैं। हम आपके लिए कोई पासवर्ड न बनाते हैं, न स्टोर करते हैं। अपने Apple या Google अकाउंट को सुरक्षित रखना आपकी ज़िम्मेदारी है। आपके TakeTurn अकाउंट के ज़रिए जो कुछ भी किया जाता है, उसकी ज़िम्मेदारी आपकी है, जब तक कि वह हमारी अपनी चूक की वजह से न हुआ हो।

3.2. साइन-अप के चरण। अकाउंट बनाने के लिए, आप:

  1. इन शर्तों को स्वीकार करते हैं;
  2. Apple या Google से साइन इन करते हैं;
  3. अपना जन्मदिन डालते हैं (सिर्फ़ उम्र की जाँच के लिए)। अगर आपकी उम्र 18 से कम है, तो साइन-अप यहीं रुक जाता है: साइन इन करते समय बना अकाउंट तुरंत डिलीट हो जाता है, और वह Apple या Google अकाउंट तब तक दोबारा साइन अप करने के लिए इस्तेमाल नहीं किया जा सकता जब तक आपके द्वारा डाली गई तारीख़ के हिसाब से आप 18 के नहीं हो जाते (हमारी प्राइवेसी पॉलिसी का सेक्शन 15.4 देखें);
  4. अपना पहला नाम डालते हैं (सरनेम नहीं);
  5. एक यूनिक यूज़रनेम चुनते हैं;
  6. अपनी एक प्रोफ़ाइल फ़ोटो जोड़ते हैं (साइन-अप पर ज़रूरी; आप इसे बाद में हटा सकते हैं); और
  7. एक वेरिफ़िकेशन सेल्फ़ी लेते हैं, फिर वेटिंग लिस्ट में शामिल होते हैं (सेक्शन 4 देखें)।

3.3. सही जानकारी। आप हमें जो जानकारी देते हैं, वह सच्ची और आपके बारे में होनी चाहिए। आपका पहला नाम आपका असली पहला नाम होना चाहिए। आपकी प्रोफ़ाइल फ़ोटो आपकी असली, मौजूदा फ़ोटो होनी चाहिए। ज़्यादा जानकारी के लिए हमारी कम्युनिटी गाइडलाइंस देखें।

3.4. यूज़रनेम। आपका यूज़रनेम यूनिक होना चाहिए। साइन-अप के बाद आप इसे ख़ुद नहीं बदल सकते। आप सेटिंग्स > समस्या बताएँ में या हमसे संपर्क करके (सेक्शन 24) हमसे इसे बदलने के लिए कह सकते हैं। हम अनुरोध को मंज़ूर या अस्वीकार कर सकते हैं। अगर आपका यूज़रनेम इन शर्तों को तोड़ता है, उदाहरण के लिए क्योंकि वह किसी की नक़ल करता है, किसी ट्रेडमार्क का उल्लंघन करता है या आपत्तिजनक है, तो हम आपसे नया यूज़रनेम चुनने के लिए कहेंगे, और हम पुराना यूज़रनेम वापस ले सकते हैं।

3.5. यूज़रनेम रिज़र्व रहते हैं। जब कोई अकाउंट डिलीट होता है या हटाया जाता है, तो उसका यूज़रनेम रिज़र्व रहता है। कोई और उसे रजिस्टर नहीं कर सकता। इससे लोग नक़ल (impersonation) से सुरक्षित रहते हैं और हटाए गए लोगों को वापस आने से रोकने में मदद मिलती है। इसके लिए हम जो न्यूनतम रिकॉर्ड रखते हैं, वह प्राइवेसी पॉलिसी में बताया गया है।

3.6. एक अकाउंट, एक व्यक्ति, एक फ़ोन। हर व्यक्ति का सिर्फ़ एक अकाउंट हो सकता है। कोई अकाउंट सिर्फ़ वही व्यक्ति इस्तेमाल कर सकता है जिसने उसे बनाया है। आप अपना अकाउंट बेच, ट्रांसफ़र, उधार या शेयर नहीं कर सकते। एक अकाउंट एक समय में एक ही फ़ोन पर चालू रह सकता है। नए फ़ोन पर साइन इन करने से आप पुराने फ़ोन पर साइन आउट हो जाएँगे।

3.7. अपने अकाउंट को सुरक्षित रखना। अगर आपको लगता है कि किसी और ने आपके अकाउंट को ऐक्सेस किया है, तो हमें तुरंत बताएँ (सेक्शन 24)।

4. वेटिंग लिस्ट, रेफ़रेंस और वेरिफ़िकेशन

4.1. वेटिंग लिस्ट। साइन-अप के बाद, नए अकाउंट वेटिंग लिस्ट में शामिल होते हैं। आप इन दो में से किसी एक तरीक़े से वेटिंग लिस्ट छोड़कर TakeTurn इस्तेमाल करना शुरू कर सकते हैं:

  • टीम की मंज़ूरी। हमारी टीम आपकी प्रोफ़ाइल और वेरिफ़िकेशन सेल्फ़ी का रिव्यू करके आपको मंज़ूरी देती है; या
  • रेफ़रेंस। कोई मौजूदा यूज़र आपकी ज़मानत लेता है (vouch करता है) (4.2 देखें)।

हम यह वादा नहीं करते कि किसी को मंज़ूरी मिलेगी ही, या किसी तय समय के अंदर मिलेगी। हम किसी भी वैध कारण से कोई आवेदन अस्वीकार कर सकते हैं, उदाहरण के लिए अगर प्रोफ़ाइल फ़ोटो में कोई असली व्यक्ति नहीं दिखता या सेल्फ़ी उससे मेल नहीं खाती।

4.2. रेफ़रेंस। कोई मौजूदा यूज़र आपका ठीक-ठीक पहला नाम और यूज़रनेम डालकर आपका "रेफ़रेंस" बन सकता है। इसके बाद आपके पास स्वीकार करने के लिए 24 घंटे होते हैं। अगर आप समय पर स्वीकार नहीं करते, तो रेफ़रेंस की अवधि ख़त्म हो जाती है।

  • रेफ़रेंस सीमित हैं। हर नया सदस्य कुछ रेफ़रेंस के साथ शुरू करता है (फ़िलहाल पहले 5,000 सदस्यों के लिए 10 और उनके बाद सभी के लिए 3) और ऐप में माइलस्टोन पूरे करके, जैसे ऐप खोलने की डे स्ट्रीक और कैच, और रेफ़रेंस पाता है।
  • रेफ़रेंस का कोई मौद्रिक मूल्य नहीं है। उन्हें ख़रीदा, बेचा, बदला या ट्रांसफ़र नहीं किया जा सकता।
  • जब आप किसी का रेफ़रेंस बनते हैं, तो आप हमें बता रहे होते हैं कि आप उन्हें जानते हैं और वे 18 साल या उससे ज़्यादा उम्र के एक असली व्यक्ति हैं। किसी ऐसे व्यक्ति का रेफ़रेंस न बनें जिसे आप नहीं जानते।
  • अगर रेफ़रेंस का दुरुपयोग होता है (उदाहरण के लिए, अगर उनका लेन-देन किया जाता है या उनसे फ़र्ज़ी या 18 से कम उम्र वालों के अकाउंट लाए जाते हैं), तो हम रेफ़रेंस, या उन्हें देने की सुविधा, हटा सकते हैं।

4.3. रेफ़रेंस से जुड़ने पर आप वेरिफ़ाइड नहीं हो जाते। अगर आप किसी रेफ़रेंस के ज़रिए जुड़ते हैं, तो जब तक आप ख़ुद वेरिफ़िकेशन पूरा नहीं करते, आपका अकाउंट वेरिफ़ाइड नहीं होता।

4.4. वेरिफ़िकेशन। वेरिफ़िकेशन का मतलब है कि हमारी टीम के एक इंसानी मॉडरेटर ने आपकी सेल्फ़ी का आपकी प्रोफ़ाइल फ़ोटो से मिलान किया है और पुष्टि की है कि अकाउंट के पीछे एक ऐसा असली व्यक्ति है जो प्रोफ़ाइल फ़ोटो से मेल खाता है। वेरिफ़ाइड अकाउंट पर एक बैज दिखता है।

  • आपकी सेल्फ़ी का रिव्यू सिर्फ़ इंसान करते हैं। उसे कभी दूसरे यूज़र्स को नहीं दिखाया जाता।
  • हम आपकी सेल्फ़ी का इस्तेमाल चेहरे की पहचान (facial recognition) के लिए नहीं करते, और उससे कोई फ़ेस टेम्पलेट या कोई दूसरा बायोमेट्रिक पहचानकर्ता नहीं बनाते।
  • वेरिफ़िकेशन के फ़ैसले के तुरंत बाद हम आपकी सेल्फ़ी डिलीट कर देते हैं।
  • अगर एक हफ़्ते के अंदर वेरिफ़िकेशन की 5 कोशिशें अस्वीकार हो जाती हैं, तो एक हफ़्ता बीतने तक आप दोबारा कोशिश नहीं कर पाएँगे।
  • वेरिफ़िकेशन आपकी प्रोफ़ाइल फ़ोटो और आपके पहले नाम से जुड़ा होता है। अगर आप अपनी प्रोफ़ाइल फ़ोटो बदलते या हटाते हैं, या अपना पहला नाम बदलते हैं, तो बैज हटा दिया जाता है। अगर हम आपकी प्रोफ़ाइल फ़ोटो इसलिए हटाते हैं क्योंकि वह इन शर्तों को तोड़ती है, तब भी यही होता है। आप जब चाहें, जितनी बार चाहें, दोबारा वेरिफ़ाई कर सकते हैं।

4.5. बैज का क्या मतलब नहीं है। वेरिफ़िकेशन बैज का मतलब सिर्फ़ इतना है कि रिव्यू के समय सेल्फ़ी प्रोफ़ाइल फ़ोटो से मेल खाती थी। इसका मतलब यह नहीं है कि हमने किसी की कानूनी पहचान, बैकग्राउंड, उम्र के दस्तावेज़ या इरादों की जाँच की है। यह इस बात की गारंटी नहीं है कि कोई व्यक्ति सुरक्षित या भरोसेमंद है। हर किसी के साथ अपनी समझ से काम लें।

5. TakeTurn कैसे काम करता है

5.1. Take लेना। Take, TakeTurn ऐप के कैमरे से लाइव लिए जाते हैं। आप अपनी गैलरी से फ़ोटो Take के रूप में अपलोड नहीं कर सकते, और कोई फ़िल्टर नहीं हैं। हर Take के लिए अधिकतम 100 कैरेक्टर का एक कैप्शन ज़रूरी है।

5.2. भेजना। आप 5 मिनट से 12 घंटे के बीच का कैच टाइम चुनते हैं और Take को एक या ज़्यादा दोस्तों को भेजते हैं।

5.3. कैच करना। पाने वाले को पहले आपके Take का धुंधला रूप उसके कैप्शन के साथ दिखता है। Take को साफ़ देखने के लिए, उन्हें आपको अपना एक Take भेजना होगा ("जवाब दें और कैच करें")।

5.4. देखना। Take अनलॉक होने के बाद उसे एक ही बार, ज़्यादा से ज़्यादा 15 सेकंड के लिए देखा जा सकता है। इसके बाद वह ऐप से गायब हो जाता है।

5.5. छूटे हुए Take। अगर पाने वाले के जवाब देने से पहले कैच टाइम ख़त्म हो जाता है, तो Take "छूट जाता" है और गायब हो जाता है।

5.6. वापस लेना। आप किसी Take को तब तक वापस ले सकते हैं, जब तक आपका दोस्त उसका जवाब देना शुरू नहीं करता। इसके बाद उसे वापस नहीं लिया जा सकता।

5.7. ऐप में कुछ सेव नहीं होता। ऐप Take को सेव नहीं करता, और यूज़र्स ऐप में दूसरे लोगों के Take सेव नहीं कर सकते।

5.8. Take हमारे सर्वर से कब डिलीट होते हैं। कोई Take देखे जाने या छूट जाने के बाद हम उसे अपने सर्वर से डिलीट कर देते हैं। सुरक्षा उपाय के तौर पर, आपको पिछले 24 घंटों में मिले Take की एक एन्क्रिप्टेड कॉपी हम ज़्यादा से ज़्यादा 24 घंटे तक रखते हैं, ताकि ज़रूरत पड़ने पर आप उनकी रिपोर्ट कर सकें। अगर किसी Take की रिपोर्ट की जाती है, तो रिपोर्ट किया गया कंटेंट हम उतने समय तक रखते हैं जितना उसके रिव्यू और हमारे कानूनी दायित्वों को पूरा करने के लिए ज़रूरी हो। पूरी जानकारी प्राइवेसी पॉलिसी में है।

5.9. दोस्त और सोशल फ़ीचर। आप यूज़रनेम सर्च, प्रोफ़ाइल लिंक या QR कोड से दोस्त ढूँढ सकते हैं और फ़्रेंड रिक्वेस्ट भेज सकते हैं। अगर आप कोई फ़्रेंड रिक्वेस्ट रद्द करते हैं, तो आप 24 घंटे तक उस व्यक्ति को नई रिक्वेस्ट नहीं भेज सकते। हम "जिन्हें आप शायद जानते हैं" सुझा सकते हैं। ये सुझाव मुख्य रूप से आपके दोस्तों के नेटवर्क से आते हैं: ऐसे लोग जो आपसे आपके दोस्तों के ज़रिए, और उनके दोस्तों के ज़रिए जुड़े हैं, और जो लोग आपके ज़्यादा क़रीब हैं और जिनके साथ आपके ज़्यादा म्यूचुअल दोस्त हैं, वे पहले दिखाए जाते हैं। हम ऐसे लोग भी दिखा सकते हैं जो हाल ही में आपके दोस्तों के नेटवर्क में जुड़े हैं, और ऐसे लोग जिनके आपके नेटवर्क में बहुत सारे दोस्त हैं। जब आपके नेटवर्क से कम सुझाव मिलते हैं, उदाहरण के लिए आपके जुड़ने के ठीक बाद, तो हम आपके देश (या आस-पास के देशों) के ऐसे लोग भी सुझा सकते हैं जो हाल ही में जुड़े हैं या बहुत एक्टिव हैं (जिन्होंने पिछले 3 दिनों में TakeTurn खोला है; सबसे ज़्यादा कैच करने वाले पहले)। आपके देश का अनुमान आपके IP पते से लगाया जाता है। आपके देश और आपकी एक्टिविटी का इस्तेमाल सिर्फ़ सुझाव चुनने और उनका क्रम तय करने के लिए होता है, और इन्हें कभी किसी को नहीं दिखाया जाता। अगर आपने पिछले 48 घंटों में TakeTurn खोला है, तो आपके दोस्त (और कोई नहीं) आपकी फ़ोटो पर एक हरा बिंदु देख सकते हैं ("एक्टिविटी स्टेटस"; कभी सटीक समय नहीं); आप इसे सेटिंग्स में बंद कर सकते हैं, और तब आपको भी दूसरे लोगों के बिंदु नहीं दिखेंगे। ऐप में इन सुझावों के लिए कोई स्विच नहीं है। आप कभी भी ऐप में, taketurn.co/support के ज़रिए, या support@taketurn.co पर हमें लिखकर इस पर आपत्ति कर सकते हैं (प्राइवेसी पॉलिसी, सेक्शन 7.4)। कोई सार्वजनिक फ़ीड नहीं है, और हम कंटेंट को रैंक या रिकमेंड नहीं करते। ऐप स्ट्रीक (ऐप खोलने की आपकी डे स्ट्रीक और हर दोस्त के साथ स्ट्रीक), कैच और दोस्तों की संख्या दिखाता है। जो लोग आपके दोस्त नहीं हैं, उन्हें आपकी प्रोफ़ाइल का सिर्फ़ सीमित रूप दिखता है।

5.10. पॉज़ करना। आप अपना अकाउंट पॉज़ कर सकते हैं। पॉज़ रहने के दौरान, आप सर्च में नहीं दिखते और दोस्त आपको Take नहीं भेज सकते। वापस आने के लिए, बस फिर से साइन इन करें।

5.11. नोटिफ़िकेशन। पुश नोटिफ़िकेशन आपकी लॉक स्क्रीन पर कभी किसी Take की फ़ोटो या कैप्शन नहीं दिखाते। सेटिंग्स में आप चुन सकते हैं कि आपको किन श्रेणियों के नोटिफ़िकेशन मिलें। अकाउंट और सुरक्षा से जुड़ी सूचनाएँ हमेशा चालू रहती हैं, क्योंकि आपके अकाउंट के बारे में हमें आप तक पहुँच पाना ज़रूरी है।

5.12. सेवा में बदलाव। हम TakeTurn पर लगातार काम करते रहते हैं। हम फ़ीचर जोड़, बदल या हटा सकते हैं। अगर किसी बदलाव से सेवा के साथ आप जो कर सकते हैं, वह काफ़ी कम हो जाता है, तो जहाँ उचित रूप से संभव हो, हम आपको पहले से बताने की कोशिश करेंगे।

5.13. स्ट्रीक, कैच और रेफ़रेंस का कोई मूल्य नहीं है। स्ट्रीक, कैच, काउंटर, रेफ़रेंस और ऐप के दूसरे माइलस्टोन ऐप का एक मज़ेदार हिस्सा हैं, संपत्ति नहीं। इनका कोई मौद्रिक मूल्य नहीं है और इन्हें ख़रीदा, बेचा या बदला नहीं जा सकता। कोई स्ट्रीक समय की वजह से, छूटे हुए Take, टूटे हुए कनेक्शन, फ़ोन या सिस्टम की किसी समस्या, सेवा बंद रहने (outage) या हमारी ओर से किसी गड़बड़ी की वजह से ख़त्म हो सकती है। जहाँ ऐप यह सुविधा देता है, वहाँ टूटी हुई स्ट्रीक को ऐप में दिखाए गए तरीक़े से एक बार वापस लाया जा सकता है (उदाहरण के लिए, समय पर Take भेजकर); इसके अलावा, कानून जिस हद तक अनुमति देता है, उस हद तक हम स्ट्रीक या दूसरे काउंटर वापस नहीं लाते, और उनके लिए हम कोई मुआवज़ा देने के लिए बाध्य नहीं हैं। स्ट्रीक, कैच और रेफ़रेंस कैसे काम करते हैं, इसमें हम बदलाव कर सकते हैं।

5.14. कनेक्शन और डिलीवरी। TakeTurn के लिए इंटरनेट कनेक्शन ज़रूरी है। जब आप ऑफ़लाइन होते हैं, तो जिन कामों के लिए हमारे सर्वर की ज़रूरत होती है (जैसे Take भेजना, दोस्त जोड़ना या रिपोर्ट करना), वे उपलब्ध नहीं होते, और ऐप आपके फ़ोन पर सेव की गई आख़िरी कॉपी दिखाता है। अगर आपके या आपके दोस्त के ऑफ़लाइन रहते हुए किसी Take का कैच टाइम ख़त्म हो जाता है, तो वह Take छूट सकता है, और नोटिफ़िकेशन देर से आ सकते हैं या बिल्कुल नहीं आ सकते, क्योंकि वे Apple, Google, आपके फ़ोन और आपके नेटवर्क पर निर्भर करते हैं। आपके नेटवर्क प्रदाता के मोबाइल डेटा शुल्क की ज़िम्मेदारी आपकी है।

5.15. टेस्ट वर्शन। हम TakeTurn के शुरुआती या टेस्ट वर्शन दे सकते हैं (उदाहरण के लिए, TestFlight, Google Play टेस्ट ट्रैक या किसी क्लोज़्ड बीटा के ज़रिए)। टेस्ट वर्शन में बग हो सकते हैं, उनमें डेटा खो सकता है (उदाहरण के लिए, स्ट्रीक या सेटिंग्स), वे कभी भी बदल सकते हैं या बंद हो सकते हैं, और वे सिर्फ़ टेस्टिंग के लिए दिए जाते हैं। अगर आप हमें किसी टेस्ट वर्शन के बारे में फ़ीडबैक भेजते हैं, तो सेक्शन 7.7 लागू होता है। इन शर्तों की बाकी सभी बातें टेस्ट वर्शन पर भी लागू होती हैं।

6. स्क्रीनशॉट और वे चीज़ें जो हमारे नियंत्रण में नहीं हैं

6.1. कृपया इसे ध्यान से पढ़ें। TakeTurn इस तरह बनाया गया है कि Take गायब हो जाएँ। लेकिन कोई भी ऐप किसी को अपनी स्क्रीन पर दिखने वाली चीज़ रख लेने से पूरी तरह नहीं रोक सकता।

6.2. हम क्या करते हैं। जहाँ कोई Take स्क्रीन पर होता है (चैट्स में, जवाब वाले कैमरे में और 15 सेकंड वाले व्यू में), वहाँ ऐप स्क्रीनशॉट और स्क्रीन रिकॉर्डिंग ब्लॉक कर देता है, ताकि उनमें Take न दिखे। जब आपका Take स्क्रीन पर होने के दौरान कोई स्क्रीन कैप्चर, रिकॉर्ड या मिरर करने की कोशिश करता है, तो जहाँ फ़ोन का ऑपरेटिंग सिस्टम ऐप को उस कोशिश के बारे में बताता है, वहाँ हम आपको सूचित करते हैं। कुछ पुराने Android वर्शन पर फ़ोन ऐप को यह नहीं बताता, इसलिए Take फिर भी सुरक्षित रहता है, लेकिन कोई सूचना नहीं भेजी जाती।

6.3. हम क्या नहीं कर सकते। कोई भी ऐप हर कैप्चर को नहीं रोक सकता, और हम यह वादा नहीं करते कि किसी Take को कभी रखा नहीं जा सकता। उदाहरण के लिए, पाने वाला किसी दूसरे फ़ोन या कैमरे से अपनी स्क्रीन की फ़ोटो ले सकता है, कोई दुर्लभ सिस्टम गड़बड़ी या बदलाव किया गया (modified) फ़ोन या ऐप किसी कैप्चर को होने दे सकता है, या कोई व्यक्ति बस याद रखकर बता सकता है कि उसने क्या देखा। कैप्चर की कोशिशों के बारे में सूचनाएँ हर मामले में न भी पहुँचें।

6.4. आपकी पसंद। Take सिर्फ़ उन्हीं लोगों को भेजें जिन पर आप भरोसा करते हैं, और सिर्फ़ वही भेजें जिसके रख लिए जाने या शेयर हो जाने पर भी आपको कोई दिक़्क़त न हो। पाने वाले सेवा के बाहर कैप्चर किए गए कंटेंट के साथ क्या करते हैं, इसके लिए हम ज़िम्मेदार नहीं हैं, हालाँकि ऐसा व्यवहार हमारी कम्युनिटी गाइडलाइंस का उल्लंघन हो सकता है और रिपोर्ट मिलने पर हम कार्रवाई करेंगे।

6.5. दूसरों का सम्मान करें। किसी और का Take उसकी अनुमति के बिना कैप्चर या शेयर करना हमारी कम्युनिटी गाइडलाइंस के ख़िलाफ़ है। कुछ जगहों पर ऐसा करना ग़ैरकानूनी भी हो सकता है, ख़ासकर निजी तस्वीरों के मामले में।

6.6. ऑटोमैटिक जाँचें एक मदद हैं, गारंटी नहीं। कुछ फ़ीचर ऐसी ऑटोमैटिक जाँचों का इस्तेमाल करते हैं जो फ़ोन पर चलती हैं, उदाहरण के लिए वह जाँच जो ऐसे Take और प्रोफ़ाइल फ़ोटो को धुंधला करती है जिनमें न्यूडिटी या सेक्शुअल कंटेंट हो सकता है, और वह जाँच जो देखती है कि प्रोफ़ाइल फ़ोटो में चेहरा है या नहीं। ये जाँचें दोनों तरफ़ ग़लत हो सकती हैं: ये संवेदनशील कंटेंट को छोड़ सकती हैं या किसी आम फ़ोटो को चिह्नित कर सकती हैं, और ये दूसरी तरह के नुक़सानदेह कंटेंट (जैसे हिंसा) को नहीं ढूँढतीं। आपके लिए संवेदनशील Take धुंधले हों या नहीं, यह सेटिंग्स में आपकी पसंद है। जो कंटेंट आप नहीं देखना चाहते, उससे बचने के लिए इन जाँचों पर निर्भर न रहें; जब कुछ ठीक न हो, तो रिपोर्ट और ब्लॉक करें। ये जाँचें आपके अकाउंट के बारे में कभी अपने-आप कोई फ़ैसला नहीं करतीं (सेक्शन 11.2)। कानून जिस हद तक अनुमति देता है, उस हद तक हम ऐसे कंटेंट के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं जिसे किसी ऑटोमैटिक जाँच ने चिह्नित नहीं किया, या ऐसी फ़ोटो के लिए जिसे उसने ग़लती से चिह्नित कर दिया।

7. आपका कंटेंट

7.1. आपका कंटेंट आपका है। आप जो Take, कैप्शन, प्रोफ़ाइल फ़ोटो और दूसरा कंटेंट जमा करते हैं, उन पर आपके सभी अधिकार आपके पास ही रहते हैं। हम उन पर स्वामित्व का दावा नहीं करते।

7.2. आप हमें जो सीमित अनुमति देते हैं। ताकि हम TakeTurn चला सकें, आप हमें अपने कंटेंट को होस्ट करने, स्टोर करने, कॉपी करने, प्रोसेस करने, भेजने, दिखाने और ढालने (उदाहरण के लिए, उसका साइज़ बदलने, उसे कंप्रेस करने या धुंधला करने) के लिए एक विश्वव्यापी, ग़ैर-अनन्य (non-exclusive), रॉयल्टी-मुक्त और ग़ैर-हस्तांतरणीय (non-transferable; सिर्फ़ हमारे सेवा प्रदाताओं को छोड़कर, जैसा नीचे बताया गया है) लाइसेंस देते हैं। यह लाइसेंस सिर्फ़ इन कामों के लिए है:

  • सेवा को चलाना, पहुँचाना और सुरक्षित रखना;
  • आपका कंटेंट उन लोगों को दिखाना जिन्हें आप उसे भेजना चुनते हैं, और आपकी प्रोफ़ाइल दूसरे यूज़र्स को उस तरह दिखाना जैसा ऐप के डिज़ाइन में है;
  • ऐसे कंटेंट का रिव्यू करना जिसकी रिपोर्ट की गई है या जिसकी जाँच हमें सुरक्षा, कानूनी या मॉडरेशन कारणों से करनी है; और
  • कानून का पालन करना।

7.3. हम क्या नहीं करेंगे। आपसे पहले पूछे बिना हम आपके Take का इस्तेमाल विज्ञापन के लिए नहीं करेंगे, उन्हें बेचेंगे नहीं, दूसरों को उनका लाइसेंस नहीं देंगे, और न ही मार्केटिंग में उनका इस्तेमाल करेंगे।

7.4. लाइसेंस कब ख़त्म होता है। कंटेंट के हर हिस्से के लिए लाइसेंस तब ख़त्म हो जाता है जब वह हमारे सिस्टम से डिलीट हो जाता है, जैसा प्राइवेसी पॉलिसी में बताया गया है। यह सिर्फ़ तब तक जारी रहता है जब तक हम किसी वैध कारण से कंटेंट रखते हैं, जैसे कोई लंबित रिपोर्ट, कोई कानूनी दायित्व या कोई कानूनी दावा, और सिर्फ़ उसी कारण के लिए।

7.5. सेवा प्रदाता। हम अपने सेवा प्रदाताओं (जैसे होस्टिंग और स्टोरेज प्रदाताओं) को हमारी ओर से, और सिर्फ़ सेवा देने में हमारी मदद के लिए, आपके कंटेंट का इस्तेमाल करने दे सकते हैं।

7.6. अपने कंटेंट के बारे में आपके वादे। आप पुष्टि करते हैं कि:

  • आपके पास अपना कंटेंट जमा करने और हमें ऊपर बताया गया लाइसेंस देने के लिए ज़रूरी अधिकार हैं;
  • आपके Take में जिस किसी की भी पहचान की जा सकती है, उसने फ़ोटो खिंचवाने और Take भेजे जाने के लिए सहमति दी है; और
  • आपका कंटेंट इन शर्तों, हमारी कम्युनिटी गाइडलाइंस या कानून का उल्लंघन नहीं करता।

7.7. फ़ीडबैक। अगर आप हमें TakeTurn के बारे में आइडिया या सुझाव भेजते हैं, तो हम आपके प्रति किसी दायित्व के बिना उनका इस्तेमाल कर सकते हैं।

8. आपकी ज़िम्मेदारियाँ

8.1. TakeTurn पर अपने आचरण और आपके द्वारा भेजे जाने वाले कंटेंट के लिए आप ज़िम्मेदार हैं।

8.2. आप इन बातों के लिए सहमत होते हैं:

  • इन शर्तों, हमारी कम्युनिटी गाइडलाइंस और सभी लागू कानूनों का पालन करना;
  • दूसरे यूज़र्स के साथ सम्मान से पेश आना;
  • दूसरे लोगों की प्राइवेसी और अधिकारों का सम्मान करना, जिसमें लोगों की सहमति के बिना उनकी तस्वीरें कैप्चर न करना या न भेजना भी शामिल है;
  • अपने अकाउंट की जानकारी सही रखना; और
  • सेवा को ऐक्सेस करने के लिए सिर्फ़ आधिकारिक TakeTurn ऐप्स और वेबसाइट का इस्तेमाल करना।

8.3. आप जो भेजते हैं, उसकी जवाबदेही आपकी है। Take सीधे आपसे उन दोस्तों के पास जाते हैं जिन्हें आप चुनते हैं। पहुँचाए जाने से पहले हम उन्हें न देखते हैं, न मंज़ूर करते हैं। आपके द्वारा भेजे गए कंटेंट के लिए कानूनी रूप से आप ज़िम्मेदार हैं, TakeTurn नहीं, जिसमें यह सुनिश्चित करना भी शामिल है कि उसमें दिखाए गए लोगों ने सहमति दी है और उसे भेजना वहाँ कानूनी है जहाँ आप और आपके पाने वाले हैं। अगर आप ऐसा कंटेंट भेजते हैं जो कानून तोड़ता है या किसी को नुक़सान पहुँचाता है, तो, कानून जिस हद तक अनुमति देता है, उस हद तक इसके नतीजों के लिए आप ज़िम्मेदार हैं।

8.4. यूज़र्स के बीच असहमति। दूसरे यूज़र्स के साथ अपने लेन-देन के लिए आप ज़िम्मेदार हैं। अगर किसी दूसरे यूज़र के साथ आपका कोई विवाद है, तो वह आपके और उस व्यक्ति के बीच है; हम उसके पक्षकार नहीं हैं। हम मदद कर सकते हैं, उदाहरण के लिए किसी रिपोर्ट पर कार्रवाई करके, लेकिन इन शर्तों और कानून में बताई गई बातों से आगे ऐसा करने का हमारा कोई दायित्व नहीं है। कानून जिस हद तक अनुमति देता है, उस हद तक आप TakeTurn पक्षों को उन दावों और हर्जानों से मुक्त करते हैं (release) जो आपके और दूसरे यूज़र्स के बीच के विवादों से पैदा होते हैं। अगर आप कैलिफ़ोर्निया के निवासी हैं, तो आप California Civil Code Section 1542 के तहत अपने अधिकार का त्याग करते हैं (waive), जिसमें कहा गया है: "A general release does not extend to claims that the creditor or releasing party does not know or suspect to exist in his or her favor at the time of executing the release and that, if known by him or her, would have materially affected his or her settlement with the debtor or released party." (हिंदी में: सामान्य मुक्ति (general release) उन दावों तक नहीं जाती, जिनके अपने पक्ष में मौजूद होने की जानकारी या संदेह ऋणदाता या मुक्त करने वाले पक्ष को मुक्ति-पत्र निष्पादित करते समय नहीं था, और जिनकी जानकारी होने पर देनदार या मुक्त किए गए पक्ष के साथ उसके समझौते पर महत्वपूर्ण असर पड़ता।) यह सेक्शन 8.4 वहाँ लागू नहीं होता जहाँ आपका स्थानीय उपभोक्ता कानून इसकी अनुमति नहीं देता (सेक्शन 18.6), और यह इन शर्तों के हमारे अपने उल्लंघन या हमारे अपने कानूनी कर्तव्यों के लिए हमारी ज़िम्मेदारी को कभी सीमित नहीं करता।

9. आपको क्या नहीं करना चाहिए

9.1. TakeTurn पर आपत्तिजनक कंटेंट या दूसरों को परेशान या प्रताड़ित करने वाले यूज़र्स को बिल्कुल बर्दाश्त नहीं किया जाता: हम ऐसा कंटेंट हटा देते हैं और उससे जुड़े अकाउंट पर कार्रवाई करते हैं (सेक्शन 11)। हमारी कम्युनिटी गाइडलाइंस विस्तार से बताती हैं कि किस चीज़ की अनुमति नहीं है। संक्षेप में, आपको सेवा का इस्तेमाल इन कामों के लिए नहीं करना चाहिए:

  • ऐसा कोई भी कंटेंट भेजना या शेयर करना जो किसी भी रूप में बच्चों का यौन शोषण करे या उन्हें ख़तरे में डाले;
  • न्यूडिटी या सेक्शुअल कंटेंट भेजना;
  • किसी को परेशान करना, बुली करना, धमकी देना, डराना या उसका पीछा करना (stalking);
  • लोगों के ख़िलाफ़ इस आधार पर नफ़रत या हिंसा को बढ़ावा देना कि वे कौन हैं;
  • हिंसा, आतंकवाद या हिंसक चरमपंथ को बढ़ावा देना, उसकी धमकी देना या उसका महिमामंडन करना;
  • ख़ुद को नुक़सान पहुँचाने, आत्महत्या या ईटिंग डिसऑर्डर के लिए उकसाना या उन्हें बढ़ावा देना;
  • ग़ैरकानूनी सामान या सेवाएँ, हथियार या ड्रग्स ख़रीदना, बेचना या उनका प्रचार करना;
  • दूसरों को स्पैम भेजना, उनसे धोखाधड़ी (scam) करना, फ़िशिंग करना या उन्हें ठगना;
  • किसी भी व्यक्ति की नक़ल करना या अपने बारे में, जिसमें आपकी उम्र भी शामिल है, ग़लत जानकारी देना;
  • किसी और की निजी जानकारी (डॉक्सिंग), या लोगों की सहमति के बिना उनकी तस्वीरें शेयर करना;
  • किसी और के Take उनकी अनुमति के बिना सेव, कैप्चर या शेयर करना;
  • किसी की बौद्धिक संपदा या दूसरे अधिकारों का उल्लंघन करना; या
  • कोई भी कानून तोड़ना।

9.2. आपको ये काम भी नहीं करने चाहिए:

  • एक से ज़्यादा अकाउंट बनाना, या किसी और के लिए अकाउंट बनाना;
  • हमारे द्वारा आपका अकाउंट हटाए जाने के बाद नया अकाउंट बनाना, सिवाय हटाए जाने वाली स्क्रीन पर नया अकाउंट बनाएँ विकल्प का इस्तेमाल करके (सेक्शन 11.8), या हमारे द्वारा आपको हमेशा के लिए बैन किए जाने के बाद कोई भी नया अकाउंट बनाना;
  • 18 से कम उम्र होने पर सेवा का इस्तेमाल करना;
  • रेफ़रेंस सिस्टम का दुरुपयोग करना, उदाहरण के लिए रेफ़रेंस बेचकर, उनका लेन-देन करके या उन लोगों को रेफ़रेंस देकर जिन्हें आप नहीं जानते;
  • हमारी सीमाओं, नियम लागू करने के लिए की गई कार्रवाइयों, ब्लॉक, स्क्रीनशॉट से सुरक्षा या स्क्रीनशॉट की पहचान से बचने की कोशिश करना, या ऐसा करने के लिए बदलाव किए गए (modified) ऐप या फ़ोन का इस्तेमाल करना;
  • ऑटोमैटिक तरीक़ों (जैसे बॉट, स्क्रेपर या क्रॉलर) से सेवा के डेटा को ऐक्सेस करना, इकट्ठा करना या कॉपी करना;
  • ऐप की रिवर्स इंजीनियरिंग करना, उसे डीकंपाइल करना, उसमें बदलाव करना या उससे व्युत्पन्न कृतियाँ (derivative works) बनाना, सिवाय वहाँ जहाँ कानून इस पाबंदी के बावजूद इसकी अनुमति देता है;
  • सेवा, उसके सर्वर या नेटवर्क में दख़ल देना या उन्हें बाधित करना, या हमारी लिखित अनुमति के बिना उसकी सुरक्षा का परीक्षण करना;
  • वायरस या कोई भी नुक़सानदेह कोड अपलोड करना;
  • सेवा का इस्तेमाल किसी भी व्यावसायिक उद्देश्य, विज्ञापन या प्रचार के लिए करना;
  • हमारे रिपोर्ट टूल का दुरुपयोग करना, उदाहरण के लिए झूठी या बदनीयती से (bad faith) रिपोर्ट करके; या
  • ऊपर दी गई किसी भी चीज़ को करने में किसी और की मदद करना या उसे इसके लिए उकसाना।

10. सुरक्षा, रिपोर्ट करना और ब्लॉक करना

10.1. रिपोर्ट करना। आप ऐप के अंदर से किसी व्यक्ति या Take की रिपोर्ट कर सकते हैं। जब आप किसी की रिपोर्ट करते हैं, तो वह ब्लॉक भी हो जाता है। रिपोर्ट किए गए यूज़र्स को यह नहीं बताया जाता कि उनकी रिपोर्ट किसने की।

  • Take की रिपोर्ट करना। Take के बारे में रिपोर्ट में वह सब शामिल होता है जो उस व्यक्ति ने आपको पिछले 24 घंटों में भेजा है।
  • किसी अकाउंट की रिपोर्ट करना। आप किसी अकाउंट की रिपोर्ट उसकी प्रोफ़ाइल फ़ोटो, उसके नाम, नक़ल (impersonation), 18 से कम उम्र का होने, या स्पैम जैसी बातों के लिए कर सकते हैं।
  • दूसरी समस्याएँ। किसी और चीज़ के बारे में आप सेटिंग्स > समस्या बताएँ में हमसे संपर्क कर सकते हैं।

10.2. ब्लॉक करना और दोस्तों को हटाना। आप कभी भी किसी दोस्त को हटा सकते हैं या किसी को ब्लॉक कर सकते हैं। ब्लॉक किया गया व्यक्ति आपको Take या फ़्रेंड रिक्वेस्ट नहीं भेज सकता।

10.3. बिना अकाउंट के रिपोर्ट करना। कोई भी, जिसमें बिना अकाउंट वाले लोग भी शामिल हैं, ग़ैरकानूनी कंटेंट या सुरक्षा से जुड़ी चिंता की रिपोर्ट taketurn.co/support पर दिए गए फ़ॉर्म से या ईमेल से (सेक्शन 24) कर सकता है। कृपया इसमें ये शामिल करें:

  • संबंधित यूज़रनेम, और अगर पता हो, तो तारीख़ और समय;
  • आपको क्यों लगता है कि कंटेंट ग़ैरकानूनी है या हमारे नियमों का उल्लंघन करता है;
  • आपका नाम और ईमेल पता (अगर आप बाल यौन शोषण सामग्री की रिपोर्ट कर रहे हैं, तो ज़रूरी नहीं); और
  • यह कथन कि आप सद्भावना से (in good faith) मानते हैं कि आपकी रिपोर्ट सही और पूरी है।

हम रिपोर्ट मिलने की पुष्टि करते हैं, आपकी रिपोर्ट का रिव्यू करते हैं, और आपको अपना फ़ैसला और उसे चुनौती देने का तरीक़ा बताते हैं। हमारा सुरक्षा केंद्र और DSA पेज यह प्रक्रिया समझाते हैं।

10.4. आपात स्थितियाँ। TakeTurn कोई आपातकालीन सेवा नहीं है। अगर कोई तुरंत ख़तरे में है, तो सबसे पहले अपनी स्थानीय आपातकालीन सेवाओं से संपर्क करें।

10.5. कानून प्रवर्तन। जहाँ कानून ऐसा ज़रूरी बनाता है, या जहाँ हम सद्भावना से मानते हैं कि किसी की मृत्यु या गंभीर शारीरिक नुक़सान को रोकने के लिए ऐसा करना ज़रूरी है, वहाँ हम कानून प्रवर्तन एजेंसियों के साथ जानकारी शेयर कर सकते हैं। अगर हमें ऐसी जानकारी मिलती है जिससे यह संदेह पैदा होता है कि किसी की जान या सुरक्षा को ख़तरे वाला कोई आपराधिक अपराध हुआ है, हो रहा है या होने की संभावना है, तो हम संबंधित प्राधिकरणों को बताएँगे। प्राधिकरणों से मिलने वाले अनुरोधों को हम कैसे संभालते हैं, यह हमारी लॉ एनफ़ोर्समेंट गाइडलाइंस में बताया गया है।

10.6. बच्चों का यौन शोषण। बाल यौन शोषण सामग्री ("CSAM") और बच्चों का यौन शोषण करने वाले किसी भी कंटेंट को हम बिल्कुल बर्दाश्त नहीं करते। जब हमें CSAM प्रतीत होने वाले कंटेंट की जानकारी मिलती है, तो हम उसे हटाते हैं, अकाउंट को हमेशा के लिए बैन करते हैं, कंटेंट और उससे जुड़ी जानकारी सुरक्षित रखते हैं, और अमेरिकी कानून (18 U.S.C. § 2258A) की अपेक्षा के अनुसार उसकी रिपोर्ट National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC) को करते हैं, और जहाँ संबंधित देश का कानून ज़रूरी बनाता है, वहाँ दूसरे सक्षम प्राधिकरणों को भी। बच्चों की यौन तस्करी और बच्चों को ऑनलाइन बहला-फुसलाकर शोषण के प्रयास (online enticement) प्रतीत होने वाले मामलों की रिपोर्ट भी हम करते हैं। NCMEC ये रिपोर्ट दुनिया भर की कानून प्रवर्तन एजेंसियों के साथ शेयर कर सकता है। इस वजह से बैन किया गया अकाउंट कभी बहाल नहीं किया जाता। ऐसी सामग्री हमें कभी न भेजें, रिपोर्ट करने के लिए भी नहीं: इसके बजाय बताएँ कि आपने उसे कहाँ देखा। हमारे बाल सुरक्षा मानक देखें।

10.7. बिना सहमति के शेयर की गई निजी तस्वीरें (TAKE IT DOWN Act)। आपको किसी की भी निजी तस्वीरें, जिनमें एडिट की गई या AI से बनाई गई तस्वीरें भी शामिल हैं, उसकी सहमति के बिना कभी शेयर नहीं करनी चाहिए, और न ही शेयर करने की धमकी देनी चाहिए। तस्वीर में दिखने वाला व्यक्ति, या उसकी ओर से काम करने के लिए अधिकृत कोई व्यक्ति, अकाउंट के साथ या उसके बिना, सेटिंग्स > समस्या बताएँ में, taketurn.co/support के ज़रिए, या ईमेल से (सेक्शन 24) हमसे ऐसी तस्वीर हटाने के लिए कह सकता है। अनुरोध में ये शामिल होने चाहिए: (a) भौतिक या इलेक्ट्रॉनिक हस्ताक्षर, (b) तस्वीर ढूँढने के लिए हमारे लिए पर्याप्त जानकारी, (c) सद्भावनापूर्ण विश्वास का एक छोटा-सा कथन कि वह बिना सहमति के शेयर की गई थी, साथ में कोई भी संबंधित जानकारी, और (d) संपर्क विवरण। वैध अनुरोध मिलने के 48 घंटे के अंदर, हम तस्वीर हटा देते हैं और TakeTurn पर उसकी हूबहू कॉपियाँ हटाने की उचित कोशिश करते हैं। अगर आप भारत में रहते हैं, तो आपकी शिकायत मिलने के 24 घंटे के अंदर हम उसे हटा देते हैं। हमारा सुरक्षा केंद्र यह प्रक्रिया समझाता है।

11. मॉडरेशन और नियम लागू करना

11.1. मॉडरेशन कौन करता है। इंसानी मॉडरेटर्स की एक छोटी टीम एक आंतरिक मॉडरेशन टूल की मदद से रिपोर्ट का रिव्यू करती है और हमारे नियम लागू करती है।

11.2. रिपोर्ट का रिव्यू कैसे होता है। हर रिपोर्ट का रिव्यू एक व्यक्ति करता है। रिपोर्ट टूल के दुरुपयोग से बचाने के लिए, ऑटोमैटिक सीमाओं (thresholds) में सिर्फ़ वेरिफ़ाइड अकाउंट की रिपोर्ट गिनी जाती हैं। जब कम समय के अंदर पर्याप्त संख्या में अलग-अलग वेरिफ़ाइड यूज़र एक ही अकाउंट की रिपोर्ट करते हैं (बाल सुरक्षा की रिपोर्ट के लिए कम संख्या चाहिए), तो किसी व्यक्ति के रिव्यू करने तक उस अकाउंट पर अपने-आप रोक लग जाती है (सेक्शन 11.3)। कोई सीमा (threshold) कभी किसी अकाउंट को सस्पेंड, हटाती या बैन नहीं करती। नियम लागू करने से जुड़ा कोई भी अंतिम फ़ैसला, जैसे सस्पेंशन या हटाना, सिर्फ़ ऑटोमैटिक तरीक़ों से नहीं लिया जाता। हम अपने सर्वर पर Take को ऑटोमैटिक रूप से स्कैन नहीं करते; अगर हम पहले से ज्ञात ग़ैरकानूनी कंटेंट (जैसे पहले से ज्ञात बाल यौन शोषण सामग्री) का पता लगाने के लिए ऑटोमैटिक टूल का इस्तेमाल शुरू करते हैं, तो हम पहले इन शर्तों और अपनी प्राइवेसी पॉलिसी को अपडेट करेंगे, और किसी भी मिलान (match) का रिव्यू एक व्यक्ति करेगा। हमारा लक्ष्य सुरक्षा से जुड़ी अत्यावश्यक रिपोर्ट का 24 घंटे के अंदर रिव्यू करना है, और बाल सुरक्षा, जान या सुरक्षा को ख़तरे, और बिना सहमति के शेयर की गई निजी तस्वीरों से जुड़ी रिपोर्ट को हम प्राथमिकता देते हैं।

11.3. हम क्या कर सकते हैं। अगर हमें लगता है कि आपने इन शर्तों, हमारी कम्युनिटी गाइडलाइंस या कानून का उल्लंघन किया है, तो हम समस्या की गंभीरता के अनुरूप कार्रवाई कर सकते हैं। आम तौर पर हम इस क्रम का पालन करते हैं:

  1. चेतावनी। आपका अकाउंट सामान्य रूप से चलता रहता है। चेतावनी आपको बताती है कि कौन-सा नियम लागू हुआ और कब। यह सिर्फ़ जानकारी है और आपके अकाउंट पर कोई पाबंदी नहीं लगाती, इसलिए इसके ख़िलाफ़ अपील नहीं की जा सकती।
  2. अस्थायी रोक। एक तय समय के लिए (उदाहरण के लिए, 24 घंटे), आप TakeTurn खोलकर घूम-फिरकर देख तो सकते हैं, लेकिन Take नहीं भेज सकते या उनका जवाब नहीं दे सकते, दोस्त नहीं जोड़ सकते, किसी दोस्त का रेफ़रेंस नहीं बन सकते, अपनी प्रोफ़ाइल शेयर या एडिट नहीं कर सकते, और वेरिफ़ाई नहीं कर सकते। रोक अपने-आप ख़त्म हो जाती है।
  3. अस्थायी सस्पेंशन। एक तय समय के लिए (उदाहरण के लिए, 7 दिन), आप अपना अकाउंट इस्तेमाल नहीं कर सकते। आप फिर भी TakeTurn चैट में हमारा फ़ैसला पढ़ सकते हैं, अपील कर सकते हैं, अपनी भाषा बदल सकते हैं, हमारी नीतियाँ पढ़ सकते हैं, अपना अकाउंट डिलीट कर सकते हैं और लॉग आउट कर सकते हैं। सस्पेंशन अपने-आप ख़त्म हो जाता है।
  4. अकाउंट हटाना। हम आपका अकाउंट हटा देते हैं। आपका यूज़रनेम रिज़र्व रहता है, और आप समेत कोई भी उसे दोबारा इस्तेमाल नहीं कर सकता।
  5. हमेशा के लिए बैन। हम आपका अकाउंट हमेशा के लिए बंद कर देते हैं, और जिस Apple या Google अकाउंट से आपने साइन अप किया था, वह अब TakeTurn पर इस्तेमाल नहीं किया जा सकता।

हम ख़ास कंटेंट को हटा या सीमित भी कर सकते हैं, रेफ़रेंस हटा सकते हैं, या रेफ़रेंस देने की सुविधा हटा सकते हैं।

रिव्यू में रखे गए अकाउंट। कभी-कभी कुछ भी तय करने से पहले हमें किसी अकाउंट की जाँच करनी पड़ती है, उदाहरण के लिए अगर हमें लगता है कि वह 18 से कम उम्र के व्यक्ति का हो सकता है, या बाल सुरक्षा से जुड़ी किसी रिपोर्ट के बाद। रिव्यू के दौरान अकाउंट ऐसे काम करता है जैसे वह सस्पेंड हो। यह आपके ख़िलाफ़ कोई फ़ैसला नहीं है, इसलिए अभी अपील करने के लिए कुछ नहीं है। हम आपसे अपनी उम्र वेरिफ़ाई करने या हमें और जानकारी देने के लिए कह सकते हैं। अगर सब कुछ ठीक है, तो हम अकाउंट फिर से खोल देते हैं। अगर नहीं, तो हम ऊपर दी गई कार्रवाइयों में से कोई एक करते हैं, और आप उसके ख़िलाफ़ अपील कर सकते हैं।

11.4. गंभीर उल्लंघन। गंभीर उल्लंघनों के लिए, हम बीच के कदम छोड़कर किसी अकाउंट को तुरंत हमेशा के लिए बैन कर सकते हैं। गंभीर उल्लंघनों में, उदाहरण के लिए, CSAM या नाबालिगों से जुड़ा कोई भी यौन कंटेंट, ग्रूमिंग, हिंसा की गंभीर (credible) धमकियाँ, आतंकवाद से जुड़ा कंटेंट, सेक्सटॉर्शन, बिना सहमति के निजी तस्वीरें शेयर करना, तस्करी या शोषण, और गंभीर धोखाधड़ी शामिल हैं।

11.5. हम कैसे फ़ैसला करते हैं। क्या करना है, यह तय करते समय हम ऐसी बातों पर विचार करते हैं जैसे आचरण कितना गंभीर है, क्या वह जान-बूझकर किया गया था, दूसरों पर उसका क्या असर हुआ, क्या वह ग़ैरकानूनी है, और TakeTurn पर आपका पिछला रिकॉर्ड। हम फ़ैसले सावधानी से, निष्पक्ष रूप से और समस्या के अनुपात में लेते हैं।

11.6. कारणों का विवरण (statement of reasons)। जब हम आपके अकाउंट या कंटेंट के ख़िलाफ़ कार्रवाई करते हैं, तो हम आपको ऐप के अंदर आधिकारिक, सिर्फ़ पढ़ने वाली (read-only) "TakeTurn" चैट में एक सूचना भेजते हैं, जब तक कि कानून हमें रोकता न हो या इससे किसी की सुरक्षा जोखिम में न पड़ती हो। सूचना में ये बातें बताई जाती हैं:

  • हमने क्या कार्रवाई की, और कितने समय के लिए (अगर वह अस्थायी है);
  • वे तथ्य और परिस्थितियाँ जिनकी वजह से फ़ैसला लिया गया, जिसमें यह भी शामिल है कि क्या हमने किसी रिपोर्ट पर कार्रवाई की;
  • इन शर्तों या हमारी कम्युनिटी गाइडलाइंस का कौन-सा नियम तोड़ा गया, या, अगर कंटेंट ग़ैरकानूनी है, तो उसका कानूनी कारण;
  • क्या समस्या का पता लगाने या फ़ैसला लेने में किसी ऑटोमैटिक तरीक़े का इस्तेमाल हुआ; और
  • आप अपील कैसे कर सकते हैं, और सेक्शन 11.10 में बताए गए दूसरे विकल्प।

अगर आपने किसी कंटेंट की रिपोर्ट की थी, तो हम आपको यह भी बताते हैं कि आपकी रिपोर्ट पर हमने क्या फ़ैसला किया।

11.7. अपील। अगर हमने आपके अकाउंट पर रोक लगाई, उसे सस्पेंड किया, हटाया या हमेशा के लिए बैन किया, या आपके शेयर किए गए कंटेंट (उदाहरण के लिए कोई Take, कैप्शन या आपकी प्रोफ़ाइल फ़ोटो) को हटाया, तो आप उस फ़ैसले के ख़िलाफ़ अपील कर सकते हैं। आप हर फ़ैसले के ख़िलाफ़ एक बार, फ़ैसले के 6 महीने के अंदर अपील कर सकते हैं:

  • ऐप में, अपने अकाउंट का स्टेटस दिखाने वाली स्क्रीन पर अपील करें बटन से, या TakeTurn चैट में फ़ैसले वाले मैसेज से; या
  • साइन इन किए बिना, taketurn.co/support पर दिए गए फ़ॉर्म से (विषय "किसी फ़ैसले के ख़िलाफ़ अपील करनी है"), या ईमेल से (सेक्शन 24), अपने यूज़रनेम और उस फ़ैसले के साथ जिसके ख़िलाफ़ आप अपील कर रहे हैं।

अपील मुफ़्त है। सिर्फ़ चेतावनी के ख़िलाफ़ अपील नहीं की जा सकती, क्योंकि उससे आपके अकाउंट पर कोई पाबंदी नहीं लगती, और न ही ऐसे रिव्यू के ख़िलाफ़ जिस पर अभी कोई फ़ैसला नहीं हुआ है (सेक्शन 11.3)। अगर हमने चेतावनी के साथ कंटेंट भी हटाया है, तो आप उसे हटाए जाने के ख़िलाफ़ अपील कर सकते हैं; अगर हम उसे पलटते हैं, तो चेतावनी भी वापस ले ली जाती है। सफल अपील के बाद भी कोई Take वापस नहीं लाया जा सकता, क्योंकि Take अस्थायी होते हैं और उनकी कॉपियाँ डिलीट हो जाती हैं, लेकिन हम अपने रिकॉर्ड ठीक कर देते हैं और हटाए जाने के साथ हुई कोई भी कार्रवाई हटा देते हैं। बाल यौन शोषण सामग्री प्रतीत होने वाले कंटेंट को हम कभी बहाल नहीं करते। जिन लोगों ने कंटेंट की रिपोर्ट की थी, वे उन्हीं 6 महीनों के अंदर, TakeTurn चैट में नतीजे वाले मैसेज के नीचे अपील करें बटन से, सेटिंग्स > समस्या बताएँ में, वेबसाइट के फ़ॉर्म से या ईमेल से, हमसे अपनी रिपोर्ट पर लिए गए फ़ैसले का दोबारा रिव्यू करने के लिए कह सकते हैं।

जहाँ हमारी टीम का आकार अनुमति देता है, वहाँ कोई ऐसा व्यक्ति जो मूल फ़ैसले में शामिल नहीं था, आपकी अपील का समय पर, निष्पक्ष और वस्तुनिष्ठ तरीक़े से रिव्यू करेगा। नतीजा हम आपको TakeTurn चैट में और ईमेल से बताते हैं। अगर हमें पता चलता है कि हमसे ग़लती हुई, तो हम बिना अनुचित देरी के फ़ैसला पलट देते हैं और आपका अकाउंट पहले जैसा बहाल कर देते हैं, आपके दोस्तों, स्ट्रीक और यूज़रनेम समेत, और आपके रिकॉर्ड से स्ट्राइक हटा देते हैं। अगर हम फ़ैसला बरकरार रखते हैं, तो हम आपको वजह बताते हैं। अपील भेजने से हमारे फ़ैसला करने तक कुछ नहीं बदलता। अगर आपकी अपील का रिव्यू चलते रहने के दौरान कोई रोक या सस्पेंशन ख़त्म हो जाता है, या हम उसे समय से पहले हटा देते हैं, तो हम अपील बंद कर देते हैं और फ़ैसला आपके रिकॉर्ड में बना रहता है। रोक या सस्पेंशन ख़त्म होने के बाद भी आप अपील कर सकते हैं, और अगर हम फ़ैसला पलटते हैं, तो हम उसे आपके रिकॉर्ड से हटा देते हैं।

11.8. जब आपके अकाउंट पर पाबंदी हो, या वह हटाया या बैन किया गया हो, तब आपके विकल्प।

  • लॉग आउट करें। लॉग आउट करने से कभी कुछ डिलीट नहीं होता। इससे सिर्फ़ उस फ़ोन पर आपका सेशन ख़त्म होता है। दोबारा साइन इन करने पर आपको वही स्टेटस दिखता है, और अपील करने का आपका अधिकार वैसा ही रहता है।
  • रोक, सस्पेंशन या रिव्यू के दौरान अपना अकाउंट डिलीट करें। डिलीट करने की सामान्य 90 दिन की अवधि लागू होती है (सेक्शन 15.3)। अगर आप उन 90 दिनों के अंदर फिर से साइन इन करते हैं, तो आपका अकाउंट वापस आ जाता है, कोई भी रोक या सस्पेंशन बचे हुए समय तक जारी रहता है, और रिव्यू वहीं से आगे चलता है जहाँ वह रुका था।
  • हटाए जाने या बैन के बाद अपना अकाउंट हमेशा के लिए डिलीट करें। आपका अकाउंट और डेटा तुरंत डिलीट कर दिया जाता है, बिना 90 दिन की बहाली अवधि के, सिवाय उस न्यूनतम डेटा के जो हमें रखना पड़ता है (प्राइवेसी पॉलिसी का सेक्शन 13 देखें), और आप अब अपील नहीं कर सकते। बैन के बाद, आपने जिस Apple या Google अकाउंट का इस्तेमाल किया था, वह फिर भी TakeTurn पर इस्तेमाल नहीं किया जा सकता।
  • नया अकाउंट बनाएँ (सिर्फ़ हटाए जाने के बाद)। इससे आपका हटाया गया अकाउंट हमेशा के लिए डिलीट हो जाता है: आपके दोस्त, स्ट्रीक और कैच वापस नहीं आते, आप अब अपील नहीं कर सकते, और आपका पुराना यूज़रनेम रिज़र्व रहता है। इसके बाद आप किसी और की तरह ही, वेटिंग लिस्ट से या किसी दोस्त के रेफ़रेंस से, साइन अप करते हैं। हमेशा के लिए बैन के बाद यह विकल्प उपलब्ध नहीं है।
  • अपने डेटा की कॉपी माँगें। आप जहाँ रहते हैं, वहाँ के कानून में तय समय के अंदर, और किसी भी हाल में 30 दिनों के बाद नहीं, हम इसे आपको ईमेल कर देते हैं। इसके अलावा कुछ नहीं बदलता।
  • कुछ न करें। हटाया गया या बैन किया गया अकाउंट 6 महीने तक, यानी अपील करने के लिए आपके पास मौजूद समय तक, जैसा है वैसा ही रहता है। इसके बाद हम उसका डेटा अपने-आप डिलीट कर देते हैं (प्राइवेसी पॉलिसी का सेक्शन 10 देखें)।

कुछ भी डिलीट करने से पहले, ऐप आपको एक पुष्टि दिखाता है जिसमें ठीक-ठीक बताया जाता है कि आप क्या खोएँगे।

11.9. आपके दोस्तों को सज़ा नहीं मिलती। जब आपके अकाउंट पर रोक लगी हो, वह सस्पेंड हो या रिव्यू में हो, तो दोस्तों के साथ आपकी स्ट्रीक रुकी रहती हैं और टूटती नहीं, आपके और आपके दोस्तों के बीच चल रहे Take रद्द हो जाते हैं और उन्हें किसी के लिए भी छूटा हुआ नहीं माना जाता, और दोस्त आपको नए Take नहीं भेज सकते। आपके दोस्तों को सिर्फ़ यह दिखता है कि आप अभी Take नहीं पा सकते, या कि आप अस्थायी रूप से उपलब्ध नहीं हैं। अगर आपका अकाउंट हटा दिया जाता है या बैन कर दिया जाता है, तो वह आपके दोस्तों को कोई वजह बताए बिना उनकी लिस्ट से गायब हो जाता है। जब आपका अकाउंट सस्पेंड, रिव्यू में, हटाया गया या बैन किया गया हो, तब आपको सिर्फ़ TakeTurn की सूचनाएँ मिलती हैं, जैसे फ़ैसले और अपील के नतीजे, और दोस्तों के बारे में कोई नोटिफ़िकेशन नहीं मिलता।

11.10. दूसरे विकल्प। अगर आप यूरोपीय संघ में रहते हैं (या नॉर्वे, आइसलैंड या लिकटेंस्टीन में, जब वहाँ DSA लागू हो जाए), तो आप EU डिजिटल सर्विसेज़ एक्ट के तहत अदालत के बाहर विवाद निपटाने वाली किसी प्रमाणित संस्था का इस्तेमाल भी कर सकते हैं, अपने देश के डिजिटल सर्विसेज़ कोऑर्डिनेटर (Digital Services Coordinator) से शिकायत कर सकते हैं, या अपना मामला अदालत में ले जा सकते हैं (हमारा DSA पेज देखें)। अगर आप यूनाइटेड किंगडम में रहते हैं, तो आप उन्हीं माध्यमों से हमसे कंटेंट, रिपोर्टिंग या Online Safety Act के हमारे अनुपालन के बारे में शिकायत कर सकते हैं, और अगर हम इन शर्तों का उल्लंघन करते हुए आपका कंटेंट हटाते हैं या आपके अकाउंट पर पाबंदी लगाते हैं, तो आपको अनुबंध के उल्लंघन (breach of contract) का दावा करने का अधिकार है। हमारी अपील प्रक्रिया का इस्तेमाल करने से आपके कानूनी अधिकार सीमित नहीं होते।

11.11. दुरुपयोग। अगर कोई अकाउंट अक्सर स्पष्ट रूप से ग़ैरकानूनी कंटेंट भेजता है, तो हम चेतावनी के बाद उसे उचित अवधि के लिए सस्पेंड कर देंगे, या गंभीर उल्लंघनों के लिए उसे हटा देंगे या बैन कर देंगे। अगर कोई अक्सर ऐसी रिपोर्ट या अपील करता है जो साफ़ तौर पर निराधार हैं, तो चेतावनी के बाद हम उचित अवधि के लिए उन पर कार्रवाई करना बंद कर सकते हैं।

11.12. निगरानी का कोई कर्तव्य नहीं। हम TakeTurn पर सारे कंटेंट या आचरण की निगरानी करने का वादा नहीं करते, और यूज़र्स द्वारा भेजे गए कंटेंट के लिए हम ज़िम्मेदार नहीं हैं। लेकिन जब कंटेंट की रिपोर्ट हमें की जाती है, या जब कानून ऐसा ज़रूरी बनाता है या इसकी अनुमति देता है, तब हम कंटेंट का रिव्यू कर सकते हैं।

12. बौद्धिक संपदा और कॉपीराइट (DMCA)

12.1. हमारी संपत्ति। सेवा, जिसमें ऐप्स, वेबसाइट, सॉफ़्टवेयर, डिज़ाइन, लोगो, TakeTurn नाम और दूसरे ट्रेडमार्क शामिल हैं, हमारी या हमारे लाइसेंसदाताओं की है और कानून द्वारा संरक्षित है। सेक्शन 13 में दिए गए सीमित लाइसेंस को छोड़कर, ये शर्तें आपको हमारी संपत्ति पर कोई अधिकार नहीं देतीं।

12.2. दूसरों के अधिकारों का सम्मान करें। ऐसा कंटेंट न भेजें जो किसी और के कॉपीराइट, ट्रेडमार्क या दूसरे अधिकारों का उल्लंघन करता हो।

12.3. कॉपीराइट से जुड़ी शिकायतें (DMCA)। हम अमेरिकी Digital Millennium Copyright Act (DMCA) और इसी तरह के कानूनों के तहत कॉपीराइट के कथित उल्लंघन की सूचनाओं का जवाब देते हैं। अगर आपको लगता है कि TakeTurn पर कोई कंटेंट आपके कॉपीराइट का उल्लंघन करता है, तो अमेरिकी Copyright Office में पंजीकृत हमारे नामित एजेंट को सूचना भेजें:

कॉपीराइट एजेंट, TakeTurn (RETROBOND TEKNOLOJİ BİLİŞİM LİMİTED ŞİRKETİ, सेक्शन 1.1) Cumhuriyet Mah. Fatih Sultan Mehmet Blv. Cadde 224 No: 41 A/A, Nilüfer, Bursa, Türkiye ईमेल: support@taketurn.co

आपकी सूचना में ये शामिल होने चाहिए:

  1. आपके भौतिक या इलेक्ट्रॉनिक हस्ताक्षर;
  2. उस कॉपीराइट वाली कृति का विवरण जिसका, आपके अनुसार, उल्लंघन हुआ है;
  3. उस सामग्री का विवरण जो, आपके अनुसार, उल्लंघन कर रही है, और उसे ढूँढने के लिए हमारे लिए पर्याप्त जानकारी (उदाहरण के लिए, उसे भेजने वाले अकाउंट का यूज़रनेम, और तारीख़ और समय);
  4. आपका नाम, पता, फ़ोन नंबर और ईमेल पता;
  5. यह कथन कि आपका सद्भावनापूर्ण विश्वास है कि इस इस्तेमाल की अनुमति कॉपीराइट मालिक, उसके एजेंट या कानून ने नहीं दी है; और
  6. झूठी गवाही (perjury) के दंड के अधीन दिया गया यह कथन कि आपकी सूचना में दी गई जानकारी सही है और आप कॉपीराइट के मालिक हैं या मालिक की ओर से काम करने के लिए अधिकृत हैं।

चूँकि Take जल्दी डिलीट हो जाते हैं, इसलिए कृपया जितनी जल्दी हो सके हमसे संपर्क करें। जो कंटेंट पहले ही डिलीट हो चुका है, उस पर हम शायद कार्रवाई न कर पाएँ।

12.4. प्रति-सूचनाएँ (counter-notices)। अगर आपका कंटेंट किसी DMCA सूचना की वजह से हटाया गया था और आपको लगता है कि यह ग़लती या ग़लत पहचान की वजह से हुआ, तो आप सेक्शन 12.3 में दिए गए पते पर हमारे नामित एजेंट को प्रति-सूचना भेज सकते हैं। इसमें ये शामिल होने चाहिए:

  1. आपके भौतिक या इलेक्ट्रॉनिक हस्ताक्षर;
  2. हटाए गए कंटेंट का विवरण और यह कि हटाए जाने से पहले वह कहाँ दिखता था;
  3. झूठी गवाही (perjury) के दंड के अधीन दिया गया यह कथन कि आपका सद्भावनापूर्ण विश्वास है कि कंटेंट ग़लती या ग़लत पहचान की वजह से हटाया गया था;
  4. आपका नाम, पता और फ़ोन नंबर; और
  5. यह कथन कि आप अपने पते वाले अमेरिकी संघीय ज़िला न्यायालय (federal district court) के क्षेत्राधिकार के लिए सहमति देते हैं (या, अगर आप अमेरिका के बाहर हैं, तो किसी भी ऐसे न्यायिक ज़िले के क्षेत्राधिकार के लिए जिसमें हम पाए जा सकते हैं), और यह कि आप मूल सूचना भेजने वाले व्यक्ति या उसके एजेंट से कानूनी दस्तावेज़ों की तामील (service of process) स्वीकार करेंगे।

अगर हमें कोई वैध प्रति-सूचना मिलती है, तो हम उसे मूल सूचना दाख़िल करने वाले व्यक्ति को भेज सकते हैं। जहाँ कंटेंट को बहाल करना संभव है, वहाँ हम उसे 10 से 14 कार्य दिवस बाद बहाल कर सकते हैं, जब तक कि शिकायतकर्ता हमें यह न बताए कि उसने अदालत में मुक़दमा दायर किया है।

12.5. बार-बार उल्लंघन करने वाले। उचित परिस्थितियों में, हम उन यूज़र्स के अकाउंट हटा देंगे जो बार-बार कॉपीराइट का उल्लंघन करते हैं।

12.6. झूठे दावे। DMCA के तहत, जो कोई भी किसी सूचना या प्रति-सूचना में जान-बूझकर कोई महत्वपूर्ण ग़लत बयानी (material misrepresentation) करता है, वह हर्जाने के लिए उत्तरदायी हो सकता है।

13. आपको हमारा लाइसेंस

13.1. इन शर्तों के अधीन, हम आपको अपने स्वामित्व या नियंत्रण वाले डिवाइस पर TakeTurn ऐप डाउनलोड करने और इस्तेमाल करने के लिए एक व्यक्तिगत, विश्वव्यापी, रॉयल्टी-मुक्त, ग़ैर-समनुदेशनीय (non-assignable), ग़ैर-अनन्य (non-exclusive) और वापस लिया जा सकने वाला (revocable) लाइसेंस देते हैं, सिर्फ़ सेवा का उसके उद्देश्य के अनुसार इस्तेमाल करने के लिए।

13.2. अगर आपने ऐप Apple App Store से डाउनलोड किया है, तो यह लाइसेंस आपके स्वामित्व या नियंत्रण वाले Apple-ब्रांड के प्रोडक्ट तक भी सीमित है, और उतना ही है जितना Apple Media Services Terms and Conditions के Usage Rules अनुमति देते हैं (सेक्शन 21 देखें)।

13.3. ऐप अपने-आप अपडेट हो सकता है। सेवा का इस्तेमाल जारी रखने के लिए कुछ अपडेट ज़रूरी हो सकते हैं।

14. थर्ड-पार्टी सेवाएँ

14.1. सेवा थर्ड-पार्टी सेवाओं पर निर्भर करती है, जैसे साइन-इन और पुश नोटिफ़िकेशन के लिए Apple और Google, और होस्टिंग और स्टोरेज के लिए इंफ़्रास्ट्रक्चर प्रदाता। Sign in with Apple या Google Sign-In का आपका इस्तेमाल Apple या Google की अपनी शर्तों और प्राइवेसी पॉलिसी के अधीन भी है।

14.2. जिन थर्ड-पार्टी सेवाओं पर हमारा नियंत्रण नहीं है, उनके लिए हम ज़िम्मेदार नहीं हैं, जिनमें ऐप स्टोर, आपके फ़ोन का ऑपरेटिंग सिस्टम और आपका मोबाइल नेटवर्क शामिल हैं।

15. अपना अकाउंट पॉज़ या डिलीट करना

15.1. पॉज़ करना। आप सेटिंग्स में कभी भी अपना अकाउंट पॉज़ कर सकते हैं (सेक्शन 5.10 देखें)।

15.2. डिलीट करना। आप ऐप में सेटिंग्स के अंदर कभी भी अपना अकाउंट डिलीट कर सकते हैं। आप ऐप के बिना भी, हमारे वेब पेज taketurn.co/delete-account पर या हमसे संपर्क करके (सेक्शन 24), हमसे इसे डिलीट करने के लिए कह सकते हैं।

15.3. इसके बाद क्या होता है। जब आप अपना अकाउंट डिलीट करते हैं:

  • डिलीट होना तुरंत शुरू हो जाता है, और तब से दूसरे यूज़र्स को आपका अकाउंट नहीं दिखता;
  • 90 दिन बाद डिलीट होना पूरा हो जाता है, जब तक कि आप उस दौरान फिर से साइन इन न करें;
  • अगर आप 90 दिनों के अंदर फिर से साइन इन करते हैं, तो आपका अकाउंट पूरी तरह बहाल हो जाता है; और
  • आपका यूज़रनेम रिज़र्व रहता है, ताकि कोई और उसे न ले सके।

अगर आप चाहते हैं कि आपका डेटा 90 दिनों से पहले डिलीट हो जाए, तो हमसे संपर्क करें (सेक्शन 24)। हम क्या डिलीट करते हैं और कौन-से न्यूनतम रिकॉर्ड रखते हैं, यह प्राइवेसी पॉलिसी में बताया गया है। अगर आपके अकाउंट पर रोक लगी है, या वह सस्पेंड, हटाया गया या बैन किया गया है, तो उसे डिलीट करने का क्या मतलब है, यह सेक्शन 11.8 में बताया गया है।

15.4. समझौते का अंत। जब आपका अकाउंट हमेशा के लिए डिलीट हो जाता है, तो आपके लिए ये शर्तें ख़त्म हो जाती हैं।

16. हम कब आपका ऐक्सेस सस्पेंड या ख़त्म कर सकते हैं

16.1. हम आपका अकाउंट सस्पेंड कर सकते हैं या हटा सकते हैं, या आपको पूरी सेवा या उसका कोई हिस्सा देना बंद कर सकते हैं, अगर:

  • आप इन शर्तों या हमारी कम्युनिटी गाइडलाइंस को तोड़ते हैं (सेक्शन 11 देखें);
  • कानून या किसी अदालती आदेश का पालन करने के लिए हमें ऐसा करना ज़रूरी है;
  • आपके इस्तेमाल से हमारे, दूसरे यूज़र्स या किसी और के लिए कोई जोखिम या संभावित कानूनी जोखिम पैदा होता है;
  • आपकी उम्र 18 से कम है, या हमें उचित रूप से ऐसा लगता है; या
  • हम आपके देश में सेवा देना बंद कर देते हैं, उदाहरण के लिए वहाँ की किसी कानूनी अपेक्षा की वजह से, या कोई ऐप स्टोर या हमारा कोई प्रदाता इसका समर्थन बंद कर देता है।

16.2. जैसा सेक्शन 11.6 में बताया गया है, हम आपको वजह बताएँगे, जब तक कि कानून हमें रोकता न हो या ऐसा करने से किसी को जोखिम न हो।

16.3. अगर हम सेवा बंद करते हैं। हम TakeTurn को पूरी तरह या कुछ देशों में देना बंद करने का फ़ैसला कर सकते हैं, या किसी दूसरे वैध कारण से आपके साथ यह समझौता ख़त्म कर सकते हैं। सेक्शन 16.1 के उन मामलों को छोड़कर जिनमें हमें जल्दी कार्रवाई करनी पड़ती है, जहाँ संभव हो, हम आपको कम से कम 30 दिन पहले सूचना देंगे, और आप अंत से पहले अपने डेटा की कॉपी माँग सकते हैं (हमारी प्राइवेसी पॉलिसी का सेक्शन 11 देखें)।

16.4. समझौता ख़त्म होने के बाद क्या जारी रहता है। जो सेक्शन अपनी प्रकृति के अनुसार जारी रहने चाहिए, वे इन शर्तों के ख़त्म होने के बाद भी जारी रहेंगे। इनमें सेक्शन 2.4, 5.13, 7.4, 7.6, 8.3, 8.4, 9, 12, 17, 18, 19, 20 और 22 शामिल हैं।

17. अस्वीकरण (disclaimers)

17.1. कृपया इस सेक्शन को ध्यान से पढ़ें। कुछ देश कुछ अस्वीकरणों की अनुमति नहीं देते, इसलिए हो सकता है कि यह सेक्शन आप पर पूरी तरह या आंशिक रूप से लागू न हो। इस सेक्शन की कोई भी बात उपभोक्ता के रूप में आपके ऐसे किसी अधिकार को सीमित नहीं करती जिसे अनुबंध द्वारा सीमित नहीं किया जा सकता (सेक्शन 18.6)।

17.2. TakeTurn एक मुफ़्त सेवा है। कानून जिस अधिकतम सीमा तक अनुमति देता है, उस सीमा तक सेवा "जैसी है" (as is) और "जैसी उपलब्ध है" (as available) के आधार पर दी जाती है, और TakeTurn पक्ष कोई भी वारंटी नहीं देते, न स्पष्ट (express) और न निहित (implied), जिसमें वाणिज्यिक गुणवत्ता (merchantability), किसी ख़ास उद्देश्य के लिए उपयुक्तता, स्वामित्व (title), निर्बाध उपयोग (quiet enjoyment) या किसी अधिकार का उल्लंघन न होने (non-infringement) की वारंटी, और पक्षों के बीच लेन-देन के चलन (course of dealing) या व्यापारिक प्रथा (usage of trade) से पैदा होने वाली कोई भी वारंटी शामिल है।

17.3. ख़ास तौर पर, कानून जिस अधिकतम सीमा तक अनुमति देता है, उस सीमा तक हम यह वादा नहीं करते कि:

  • सेवा हमेशा उपलब्ध, निर्बाध, समय पर, सुरक्षित या त्रुटि-रहित होगी, या आपके देश में उपलब्ध होगी;
  • Take, जवाब या नोटिफ़िकेशन हमेशा पहुँचाए जाएँगे, या समय पर पहुँचाए जाएँगे;
  • स्क्रीनशॉट और स्क्रीन रिकॉर्डिंग से सुरक्षा, या कैप्चर की कोशिशों के बारे में नोटिफ़िकेशन, हर मामले में काम करेंगे (सेक्शन 6);
  • ऑटोमैटिक जाँचें, जैसे संवेदनशील कंटेंट को धुंधला करना या चेहरे की जाँच, हर फ़ोटो को पकड़ेंगी या उसका सही आकलन करेंगी (सेक्शन 6.6);
  • कंटेंट हर उस जगह से हमेशा डिलीट हो जाएगा जहाँ वह हमारे नियंत्रण से बाहर मौजूद हो सकता है (जैसे पाने वाले का डिवाइस या कोई दूसरा कैमरा);
  • स्ट्रीक, कैच, रेफ़रेंस या दूसरे काउंटर हमेशा सही गिने जाएँगे या बने रहेंगे (सेक्शन 5.13);
  • कोई भी यूज़र वही है जो वह होने का दावा करता है, उसकी उम्र 18 साल या उससे ज़्यादा है, या वह सुरक्षित या भरोसेमंद है, भले ही वह वेरिफ़ाइड हो या किसी रेफ़रेंस ने उसकी ज़मानत ली हो;
  • "जिन्हें आप शायद जानते हैं" जैसे सुझाव सही या आपके लिए उपयुक्त होंगे; या
  • सेवा हर फ़ोन, ऑपरेटिंग सिस्टम वर्शन या नेटवर्क पर काम करेगी।

17.4. दूसरे लोगों का आचरण। सेवा पर या उसके बाहर, किसी भी यूज़र या थर्ड पार्टी के आचरण के लिए, या दूसरे यूज़र्स द्वारा भेजे गए कंटेंट के लिए हम ज़िम्मेदार नहीं हैं। जिस किसी को आप सिर्फ़ TakeTurn के ज़रिए जानते हैं, उससे मिलने का फ़ैसला करते समय सावधानी बरतें।

17.5. स्टोरेज या आपातकालीन सेवा नहीं। TakeTurn इस तरह बनाया गया है कि Take गायब हो जाएँ। यह फ़ोटो स्टोर करने या उनका बैकअप लेने का साधन नहीं है, और आपके लिए कोई भी कंटेंट रखने का हमारा कोई कर्तव्य नहीं है। TakeTurn कोई आपातकालीन सेवा भी नहीं है (सेक्शन 10.4)।

17.6. आपका फ़ोन और दूसरी सेवाएँ। आपके फ़ोन, उसके ऑपरेटिंग सिस्टम, आपके नेटवर्क, ऐप स्टोर, या Apple और Google की साइन-इन और नोटिफ़िकेशन सेवाओं की वजह से होने वाली समस्याओं के लिए हम ज़िम्मेदार नहीं हैं (सेक्शन 14)।

18. दायित्व की सीमा

18.1. कुछ देश इन सीमाओं की अनुमति नहीं देते, इसलिए हो सकता है कि यह सेक्शन आप पर पूरी तरह या आंशिक रूप से लागू न हो।

18.2. कानून जिस अधिकतम सीमा तक अनुमति देता है, उस सीमा तक TakeTurn पक्ष किसी भी अप्रत्यक्ष, आनुषंगिक (incidental), विशेष या परिणामी (consequential) हर्जाने के लिए, निदर्शी (exemplary) या दंडात्मक (punitive) हर्जाने के लिए, या मुनाफ़े, राजस्व, डेटा, कंटेंट, स्ट्रीक, साख (goodwill) के किसी नुक़सान या दूसरे अमूर्त नुक़सानों के लिए उत्तरदायी नहीं होंगे, जो इनसे होते हैं:

  • आपके द्वारा सेवा का इस्तेमाल, या उसे इस्तेमाल न कर पाना;
  • किसी भी यूज़र या थर्ड पार्टी का आचरण या कंटेंट, जिसमें ऐसा व्यक्ति भी शामिल है जो आपके भेजे गए कंटेंट को कैप्चर करता है, रखता है या शेयर करता है;
  • आपके कंटेंट का ऐसा कैप्चर जिसे हमारी सुरक्षा ब्लॉक नहीं कर पाई, या कोई ऑटोमैटिक जाँच जो ग़लत निकली;
  • आपके कंटेंट का अनधिकृत ऐक्सेस, इस्तेमाल या उसमें बदलाव, जब तक कि वह उचित सुरक्षा उपाय न करने की हमारी चूक की वजह से न हुआ हो; या
  • सेवा बंद रहना (outage), देरी, खोए हुए Take, खोई हुई स्ट्रीक या डिलीट हुआ कंटेंट।

18.3. कानून जिस अधिकतम सीमा तक अनुमति देता है, उस सीमा तक सेवा या इन शर्तों से जुड़े सभी दावों के लिए, सब मिलाकर, आपके प्रति TakeTurn पक्षों का कुल दायित्व इन दोनों में से जो ज़्यादा हो, उस तक सीमित है: (a) एक सौ अमेरिकी डॉलर (US$100) या (b) दावे से पहले के 12 महीनों में आपके द्वारा हमें चुकाई गई राशि (TakeTurn मुफ़्त है, इसलिए यह आम तौर पर शून्य होती है)। ये सीमाएँ हर कानूनी आधार (अनुबंध, अपकृत्य (tort), लापरवाही (negligence), कठोर दायित्व (strict liability) या कोई और) पर लागू होती हैं, और तब भी लागू होती हैं जब हमें बताया गया था कि कोई नुक़सान संभव है। यही सीमाएँ TakeTurn को मुफ़्त में दे पाना संभव बनाने का एक हिस्सा हैं।

18.4. हम क्या सीमित नहीं करते। इन शर्तों की कोई भी बात इनके लिए हमारे दायित्व को बाहर या सीमित नहीं करती:

  • हमारी लापरवाही से होने वाली मृत्यु या व्यक्तिगत चोट;
  • धोखाधड़ी या कपटपूर्ण दुर्व्यपदेशन (fraudulent misrepresentation);
  • हमारी घोर लापरवाही (gross negligence) या जान-बूझकर किया गया दुराचार; या
  • कोई भी दूसरा दायित्व जिसे कानून द्वारा बाहर या सीमित नहीं किया जा सकता।

18.5. अगर आप EU या यूके में रहते हैं। आपको होने वाले ऐसे नुक़सान या क्षति के लिए हम ज़िम्मेदार हैं जो इन शर्तों के हमारे उल्लंघन का, या उचित सावधानी और कौशल का इस्तेमाल करने में हमारी चूक का, पूर्वानुमान योग्य (foreseeable) परिणाम हो। जो नुक़सान या क्षति पूर्वानुमान योग्य नहीं है, उसके लिए हम ज़िम्मेदार नहीं हैं। अगर आप जर्मनी में रहते हैं, तो जान-बूझकर (intent) और घोर लापरवाही से किए गए कामों के लिए हम बिना किसी सीमा के उत्तरदायी हैं; मामूली लापरवाही (slight negligence) के लिए, हम सिर्फ़ किसी आवश्यक संविदात्मक दायित्व (essential contractual obligation) के उल्लंघन के लिए उत्तरदायी हैं (ऐसा दायित्व जिसे पूरा करने से ही अनुबंध का सही ढंग से पालन संभव होता है और जिस पर आप नियमित रूप से भरोसा कर सकते हैं), और सिर्फ़ सामान्य, पूर्वानुमान योग्य क्षति के लिए। जिस हद तक यह सेक्शन 18.5 कोई अलग नियम देता है, उस हद तक सेक्शन 18.2 और 18.3, EU या यूके के उपभोक्ताओं पर लागू नहीं होते।

18.6. आपके देश के उपभोक्ता कानून के तहत आपके अधिकार। अगर आप TakeTurn का इस्तेमाल एक उपभोक्ता के रूप में करते हैं, तो आप जिस देश में रहते हैं, वहाँ का कानून आपको ऐसे अधिकार दे सकता है जिन्हें कोई अनुबंध छीन नहीं सकता। ये शर्तें उन अधिकारों को कभी नहीं छीनतीं। ख़ास तौर पर:

  • जापान: सेक्शन 17, 18 और 19, हमारे जान-बूझकर किए गए काम या घोर लापरवाही से हुई क्षति के लिए हमारे दायित्व को बाहर या सीमित नहीं करते। सेक्शन 18.2 और 18.3 की सीमाएँ सिर्फ़ वहीं लागू होती हैं जहाँ हमसे मामूली लापरवाही (घोर लापरवाही नहीं) हुई हो। ऐसी कोई भी शर्त जिसे Consumer Contract Act (उपभोक्ता अनुबंध अधिनियम) शून्य (void) बनाता है, आप पर लागू नहीं होती।
  • दक्षिण कोरिया: हम अपने जान-बूझकर किए गए काम या घोर लापरवाही के लिए दायित्व को बाहर नहीं करते, और ऐसी कोई भी शर्त जिसे Act on the Regulation of Terms and Conditions (नियम और शर्तों के विनियमन से जुड़ा अधिनियम) शून्य बनाता है, आप पर लागू नहीं होती।
  • तुर्की: हम अपनी घोर लापरवाही या जान-बूझकर किए गए काम के लिए दायित्व को बाहर या सीमित नहीं करते (Turkish Code of Obligations (तुर्की दायित्व संहिता), अनुच्छेद 115), और ऐसी कोई भी शर्त जो Consumer Protection Law No. 6502 (उपभोक्ता संरक्षण कानून संख्या 6502) के तहत अनुचित है, आप पर बाध्यकारी नहीं है। आप जहाँ रहते हैं, वहाँ की उपभोक्ता विवाद निवारण बोर्ड (Tüketici Hakem Heyeti) या उपभोक्ता अदालत में शिकायत कर सकते हैं।
  • ब्राज़ील: जहाँ Consumer Defense Code (Código de Defesa do Consumidor) इसकी अनुमति नहीं देता, वहाँ इन शर्तों की कोई भी बात हमारे दायित्व को बाहर नहीं करती, और आप जहाँ रहते हैं, वहाँ की अदालतों में दावा कर सकते हैं।
  • ऑस्ट्रेलिया और न्यूज़ीलैंड: हमारी सेवाओं के साथ ऐसी गारंटियाँ आती हैं जिन्हें Australian Consumer Law के तहत, और जहाँ लागू हो, न्यूज़ीलैंड के Consumer Guarantees Act के तहत, बाहर नहीं किया जा सकता। जहाँ हमें ऐसी किसी गारंटी के उल्लंघन के लिए अपने दायित्व को सीमित करने की अनुमति है, वहाँ हमारा दायित्व सेवाएँ दोबारा देने या उन्हें दोबारा दिलवाने की लागत चुकाने तक सीमित है।
  • क्यूबेक (कनाडा): सेक्शन 20.4 में दी गई माध्यस्थम् (arbitration) और सामूहिक मुक़दमे के अधिकार का त्याग (class-action waiver) आप पर लागू नहीं होते, और जहाँ Consumer Protection Act इसकी अनुमति नहीं देता, वहाँ इन शर्तों की कोई भी बात हमारे दायित्व को बाहर या सीमित नहीं करती।
  • बाकी सभी जगह: अगर आप जहाँ रहते हैं, वहाँ का कानून इन शर्तों के किसी अस्वीकरण, सीमा, दायित्व-मुक्ति (release) या क्षतिपूर्ति (indemnity) की अनुमति नहीं देता, तो वह आप पर सिर्फ़ उसी हद तक लागू होता है जिस हद तक वह कानून अनुमति देता है।

19. क्षतिपूर्ति (indemnity)

19.1. कानून जिस हद तक अनुमति देता है, उस हद तक आप किसी थर्ड पार्टी या प्राधिकरण द्वारा लाए गए ऐसे किसी भी दावे, हर्जाने, नुक़सान, जुर्माने और ख़र्च (जिसमें उचित कानूनी फ़ीस शामिल है) के ख़िलाफ़ TakeTurn पक्षों का बचाव करने, उनकी क्षतिपूर्ति करने और उन्हें नुक़सान से सुरक्षित रखने (defend, indemnify and hold harmless) के लिए सहमत होते हैं, जो इनसे पैदा होते हैं:

  • आपका कंटेंट, जिसमें आपके भेजे गए किसी Take में दिखाए गए लोगों के दावे भी शामिल हैं;
  • इन शर्तों या हमारी कम्युनिटी गाइडलाइंस का आपके द्वारा उल्लंघन, जिसमें ग़लत उम्र या ग़लत जानकारी देना भी शामिल है;
  • दूसरे यूज़र्स के प्रति आपका आचरण; या
  • आपके द्वारा किसी कानून या किसी और के अधिकारों का उल्लंघन।

19.2. अगर हम ऐसा कर सकें, तो ऐसे किसी दावे के बारे में हम आपको तुरंत बताएँगे, और हम बचाव ख़ुद सँभालना चुन सकते हैं, और उस स्थिति में आप हमारे साथ सहयोग करेंगे। जो दावा हम पर असर डालता है, उसका निपटारा आप हमारी लिखित सहमति के बिना नहीं कर सकते।

19.3. यह सेक्शन उन देशों के उपभोक्ताओं पर लागू नहीं होता जहाँ ऐसे दायित्व की अनुमति नहीं है, जिनमें EU, यूके, तुर्की, ब्राज़ील, जापान, दक्षिण कोरिया और क्यूबेक शामिल हैं, सिवाय उस हद तक जिस हद तक कानून अनुमति देता है, और यह कभी भी इन शर्तों के हमारे अपने उल्लंघन या हमारी अपनी ग़लती से हुए नुक़सान को कवर नहीं करता।

20. लागू कानून और विवाद

20.1. लागू कानून। ये शर्तें तुर्की गणराज्य के कानूनों के अधीन हैं, कानूनों के टकराव से जुड़े नियमों (conflict-of-law rules) की परवाह किए बिना। फिर भी, अगर आप एक उपभोक्ता हैं, तो आप जिस देश में रहते हैं, वहाँ के ऐसे किसी भी अनिवार्य कानून का संरक्षण आपके पास बना रहता है जिसे अनुबंध द्वारा बदला नहीं जा सकता।

20.2. पहले हमसे बात करें। अगर हमारे साथ आपका कोई विवाद है, तो कृपया पहले हमसे संपर्क करें (सेक्शन 24), अपने नाम, यूज़रनेम, समस्या के विवरण और आप हमसे क्या करवाना चाहते हैं, इसके साथ। हम 60 दिनों के अंदर इसे अनौपचारिक रूप से सुलझाने की कोशिश करेंगे। माध्यस्थम् या अदालती कार्यवाही शुरू करने से पहले हम दोनों ऐसा करने की कोशिश करने के लिए सहमत होते हैं, सिवाय अदालती आदेशों (निषेधाज्ञा, injunctive relief) के लिए अत्यावश्यक दावों के।

20.3. अदालतें (अमेरिका के बाहर, और जहाँ माध्यस्थम् लागू नहीं होता)। सेक्शन 20.4 के अधीन, किसी भी विवाद का फ़ैसला तुर्की के बुर्सा शहर की अदालतें और प्रवर्तन कार्यालय करेंगे। अगर आप ऐसे उपभोक्ता हैं जो EU, यूके, तुर्की, ब्राज़ील, जापान, दक्षिण कोरिया, ऑस्ट्रेलिया, क्यूबेक या किसी ऐसे दूसरे देश में रहते हैं जिसका कानून आपको अपने देश की अदालतों में (या वहाँ के किसी उपभोक्ता निकाय के सामने) दावा करने का अधिकार देता है, तो आप वहाँ दावा कर सकते हैं, और वे कानून तय करते हैं कि हम किन अदालतों का इस्तेमाल कर सकते हैं।

20.4. माध्यस्थम् (arbitration) और सामूहिक मुक़दमे के अधिकार का त्याग (सिर्फ़ अमेरिका के यूज़र्स के लिए)।

कृपया इसे ध्यान से पढ़ें। इसका असर आपके कानूनी अधिकारों पर पड़ता है।

(a) यह किन पर लागू होता है। यह सेक्शन 20.4 सिर्फ़ तभी लागू होता है जब आप संयुक्त राज्य अमेरिका में रहते हैं। यह वहाँ लागू नहीं होता जहाँ माध्यस्थम् समझौते (arbitration agreements) या सामूहिक मुक़दमे के अधिकार का त्याग (class-action waivers) प्रतिबंधित हैं या लागू नहीं कराए जा सकते, और यह EU, यूके या किसी भी ऐसे दूसरे देश के यूज़र्स पर लागू नहीं होता जहाँ उपभोक्ताओं के लिए ऐसी शर्तों की अनुमति नहीं है।

(b) माध्यस्थम् का समझौता। आप और TakeTurn इस बात पर सहमत होते हैं कि इन शर्तों या सेवा से पैदा होने वाला या उनसे जुड़ा कोई भी विवाद, दावा या मतभेद ("विवाद") अदालत में नहीं, बल्कि बाध्यकारी व्यक्तिगत माध्यस्थम् (binding individual arbitration) से सुलझाया जाएगा। माध्यस्थम् में कोई जज या जूरी नहीं होती, और अदालत द्वारा समीक्षा सीमित होती है।

(c) अपवाद। हम दोनों में से कोई भी (i) छोटे दावों की अदालत (small claims court) में व्यक्तिगत दावा कर सकता है, अगर वह इसके योग्य हो; और (ii) बौद्धिक संपदा अधिकारों के उल्लंघन या दुरुपयोग को रोकने के आदेश के लिए अदालत से अनुरोध कर सकता है।

(d) नियम और प्रशासक। माध्यस्थम् का संचालन American Arbitration Association ("AAA") करेगी, उसके उस समय लागू Consumer Arbitration Rules के तहत, जैसा इस सेक्शन ने उनमें बदलाव किया है। यह सेक्शन Federal Arbitration Act के अधीन है। माध्यस्थम् वीडियो, फ़ोन या लिखित प्रस्तुतियों के ज़रिए हो सकता है, या अगर आप चाहें, तो आप जिस काउंटी में रहते हैं, वहाँ आमने-सामने हो सकता है। अगर AAA उपलब्ध नहीं है, तो पक्ष किसी दूसरे प्रशासक पर सहमत होंगे, या कोई अदालत किसी को नियुक्त करेगी।

(e) फ़ीस। आपके द्वारा शुरू किए गए किसी भी माध्यस्थम् के लिए दाख़िल करने, प्रशासन और मध्यस्थ (arbitrator) की सारी फ़ीस हम चुकाएँगे, जब तक कि मध्यस्थ यह न पाए कि आपका दावा तुच्छ (frivolous) था या किसी अनुचित उद्देश्य से किया गया था। हर पक्ष अपने वकीलों की फ़ीस ख़ुद चुकाता है, जब तक कि कानून या मध्यस्थ का पंचाट (award) कुछ और तय न करे।

(f) सामूहिक मुक़दमे के अधिकार का त्याग। आप और TakeTurn इस बात पर सहमत होते हैं कि हर पक्ष दूसरे के ख़िलाफ़ सिर्फ़ व्यक्तिगत हैसियत से दावा कर सकता है, न कि किसी सामूहिक (class), संयुक्त (collective), समेकित (consolidated) या प्रतिनिधि (representative) कार्यवाही में वादी या समूह के सदस्य के रूप में। मध्यस्थ सिर्फ़ उसी व्यक्तिगत पक्ष को राहत दे सकता है जो उसे माँग रहा है, और सिर्फ़ उतनी ही जितनी उस पक्ष के व्यक्तिगत दावे के लिए राहत देने के लिए ज़रूरी हो।

(g) बड़ी संख्या में दाख़िल मामले। अगर एक ही वकील या आपस में तालमेल रखने वाले वकीलों द्वारा हमारे ख़िलाफ़ माध्यस्थम् की 25 या उससे ज़्यादा मिलती-जुलती माँगें दाख़िल की जाती हैं, तो उन माँगों का संचालन AAA के उस समय लागू सामूहिक माध्यस्थम् नियमों (mass arbitration rules) के तहत बैचों में किया जा सकता है, और पक्ष उन्हें कुशलता से सुलझाने के लिए सद्भावना से सहयोग करने पर सहमत होते हैं।

(h) 30 दिन में बाहर रहने का विकल्प (opt-out)। आप इस माध्यस्थम् समझौते से बाहर रहने का विकल्प चुन सकते हैं। ऐसा करने के लिए, इन शर्तों को पहली बार स्वीकार करने के 30 दिनों के अंदर सेक्शन 24 में दिए गए पते पर ईमेल भेजें। उसमें अपना पहला नाम, यूज़रनेम, अपने अकाउंट से जुड़ा ईमेल, और एक स्पष्ट कथन शामिल करें कि आप माध्यस्थम् से बाहर रहना चाहते हैं। बाहर रहने का विकल्प चुनने से इन शर्तों के किसी दूसरे हिस्से पर कोई असर नहीं पड़ेगा। अगर आप बाहर रहने का विकल्प चुनते हैं, तो सेक्शन 20.3 लागू होता है।

(i) पृथक्करणीयता (severability)। अगर (f) में दिया गया सामूहिक मुक़दमे के अधिकार का त्याग किसी ख़ास दावे के लिए लागू कराने योग्य नहीं पाया जाता, तो वह दावा (और सिर्फ़ वही दावा) सेक्शन 20.3 के तहत अदालत में लाया जाना चाहिए, माध्यस्थम् में नहीं। अगर इस सेक्शन 20.4 का कोई दूसरा हिस्सा लागू कराने योग्य नहीं पाया जाता, तो उसका बाकी हिस्सा लागू रहता है।

(j) बदलाव। अगर आपके स्वीकार करने के बाद हम इस सेक्शन 20.4 में बदलाव करते हैं, तो आप बदलाव के 30 दिनों के अंदर हमें ईमेल करके (सेक्शन 24) उस बदलाव को अस्वीकार कर सकते हैं। उस स्थिति में, आपके द्वारा पहले स्वीकार किया गया वर्शन आप पर लागू रहता है।

20.5. कैलिफ़ोर्निया के यूज़र्स। California Civil Code Section 1789.3 के तहत, कैलिफ़ोर्निया के यूज़र्स California Department of Consumer Affairs के Division of Consumer Services की Complaint Assistance Unit से लिखित रूप में 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834 पर, या टेलीफ़ोन पर (800) 952-5210 पर संपर्क कर सकते हैं।

20.6. समय-सीमा। कानून जिस हद तक अनुमति देता है, उस हद तक कोई भी दावा उसके पैदा होने के एक साल के अंदर किया जाना चाहिए। यह वहाँ लागू नहीं होता जहाँ कानून उपभोक्ताओं को ज़्यादा लंबी, अनिवार्य अवधि देता है।

21. ऐप स्टोर से जुड़ी शर्तें

21.1. Apple App Store। अगर आपने ऐप Apple App Store से डाउनलोड किया है, तो ये बातें भी लागू होती हैं:

(a) समझौता। ये शर्तें सिर्फ़ आपके और TakeTurn के बीच हैं, Apple Inc. ("Apple") के साथ नहीं। ऐप और उसके कंटेंट के लिए सिर्फ़ TakeTurn ज़िम्मेदार है, Apple नहीं।

(b) लाइसेंस का दायरा। ऐप इस्तेमाल करने का आपका लाइसेंस, आपके स्वामित्व या नियंत्रण वाले किसी भी Apple-ब्रांड के प्रोडक्ट पर इसे इस्तेमाल करने के एक ग़ैर-हस्तांतरणीय (non-transferable) लाइसेंस तक सीमित है, जैसा Apple Media Services Terms and Conditions के Usage Rules अनुमति देते हैं, सिवाय इसके कि ऐप को Family Sharing या वॉल्यूम ख़रीदारी (volume purchasing) के ज़रिए आपसे जुड़े दूसरे अकाउंट भी ऐक्सेस कर सकते हैं, जहाँ ये सुविधाएँ लागू होती हैं।

(c) रखरखाव और सपोर्ट। इन शर्तों में बताए गए या कानून द्वारा ज़रूरी किसी भी रखरखाव और सपोर्ट को ऐप के लिए उपलब्ध कराने की ज़िम्मेदारी सिर्फ़ TakeTurn की है। Apple का ऐप के लिए कोई भी रखरखाव या सपोर्ट देने का कोई दायित्व नहीं है।

(d) वारंटी। किसी भी प्रोडक्ट वारंटी के लिए, चाहे वह स्पष्ट हो या कानून द्वारा निहित, जिस हद तक उसे प्रभावी रूप से अस्वीकार नहीं किया गया है, सिर्फ़ TakeTurn ज़िम्मेदार है। अगर ऐप किसी लागू वारंटी के अनुरूप नहीं है, तो आप Apple को सूचित कर सकते हैं, और Apple आपको ऐप की ख़रीद क़ीमत (अगर कोई हो) वापस कर देगा। चूँकि ऐप मुफ़्त है, इसलिए यह राशि शून्य है। कानून जिस अधिकतम सीमा तक अनुमति देता है, उस सीमा तक ऐप के संबंध में Apple का कोई दूसरा वारंटी दायित्व नहीं है। किसी वारंटी के अनुरूप न होने की वजह से होने वाले कोई भी दूसरे दावे, नुक़सान, दायित्व, हर्जाने, लागत या ख़र्च सिर्फ़ TakeTurn की ज़िम्मेदारी हैं।

(e) प्रोडक्ट से जुड़े दावे। ऐप से, या आपके पास उसके होने या आपके द्वारा उसके इस्तेमाल से जुड़े, आपके या किसी थर्ड पार्टी के किसी भी दावे का निपटारा करने की ज़िम्मेदारी TakeTurn की है, Apple की नहीं, जिनमें शामिल हैं: (i) प्रोडक्ट दायित्व (product liability) से जुड़े दावे; (ii) ऐसा कोई भी दावा कि ऐप किसी लागू कानूनी या नियामक अपेक्षा के अनुरूप नहीं है; और (iii) उपभोक्ता संरक्षण, प्राइवेसी या इसी तरह के कानूनों के तहत पैदा होने वाले दावे।

(f) बौद्धिक संपदा से जुड़े दावे। अगर कोई थर्ड पार्टी दावा करती है कि ऐप, या आपके पास उसका होना और आपके द्वारा उसका इस्तेमाल, उस थर्ड पार्टी के बौद्धिक संपदा अधिकारों का उल्लंघन करता है, तो उस दावे की जाँच, बचाव, निपटारे और उससे मुक्ति (discharge) की ज़िम्मेदारी सिर्फ़ TakeTurn की है, Apple की नहीं।

(g) कानूनी अनुपालन। आप पुष्टि करते हैं कि (i) आप ऐसे किसी देश में नहीं हैं जिस पर अमेरिकी सरकार का प्रतिबंध (embargo) लागू है, या जिसे अमेरिकी सरकार ने "आतंकवाद का समर्थन करने वाला" देश घोषित किया है; और (ii) आप अमेरिकी सरकार की प्रतिबंधित या सीमित पक्षों की किसी भी सूची में शामिल नहीं हैं।

(h) डेवलपर से संपर्क। ऐप के बारे में सवाल, शिकायतें या दावे हमें सेक्शन 24 में दिए गए संपर्क विवरण के ज़रिए भेजे जाने चाहिए (प्रदाता का नाम और डाक पता, ईमेल support@taketurn.co, टेलीफ़ोन +90 534 666 77 99)।

(i) थर्ड-पार्टी शर्तें। ऐप इस्तेमाल करते समय आपको किसी भी लागू थर्ड-पार्टी शर्त का पालन करना होगा (उदाहरण के लिए, आपकी वायरलेस डेटा सेवा का समझौता)।

(j) थर्ड-पार्टी लाभार्थी। Apple और उसकी सहायक कंपनियाँ इन शर्तों की थर्ड-पार्टी लाभार्थी (third-party beneficiaries) हैं। आपके इन शर्तों को स्वीकार करने के बाद, Apple के पास थर्ड-पार्टी लाभार्थी के रूप में आपके ख़िलाफ़ इन शर्तों को लागू कराने का अधिकार होगा (और माना जाएगा कि उसने यह अधिकार स्वीकार कर लिया है)।

21.2. Google Play। अगर आपने ऐप Google Play से डाउनलोड किया है, तो आप Google Play की सेवा की शर्तों (Google Play Terms of Service) से भी सहमत होते हैं। ये शर्तें आपके और TakeTurn के बीच हैं, Google के साथ नहीं। ऐप या उसके कंटेंट के लिए Google ज़िम्मेदार नहीं है।

22. सामान्य शर्तें

22.1. संपूर्ण समझौता। ये शर्तें, प्राइवेसी पॉलिसी और कम्युनिटी गाइडलाइंस (बाल सुरक्षा मानकों समेत) के साथ मिलकर, सेवा के बारे में आपके और हमारे बीच का संपूर्ण समझौता हैं।

22.2. पृथक्करणीयता (severability)। अगर इन शर्तों का कोई हिस्सा लागू कराने योग्य नहीं पाया जाता, तो बाकी हिस्सा लागू रहता है, और लागू न कराए जा सकने वाला हिस्सा उतनी हद तक लागू किया जाएगा जितनी कानून अनुमति देता है।

22.3. अधिकार का त्याग नहीं। अगर हम इन शर्तों का कोई हिस्सा तुरंत लागू नहीं करते, तो इसका मतलब यह नहीं है कि हमने बाद में ऐसा करने का अपना अधिकार छोड़ दिया है।

22.4. समनुदेशन (assignment)। आप इन शर्तों के तहत अपने अधिकार या दायित्व ट्रांसफ़र नहीं कर सकते। हम अपने अधिकार और दायित्व ट्रांसफ़र कर सकते हैं, उदाहरण के लिए किसी विलय (merger), अधिग्रहण या संपत्ति की बिक्री के हिस्से के रूप में, या किसी सहयोगी कंपनी (affiliate) को। आप अभी ऐसे ट्रांसफ़र के लिए सहमति देते हैं। अगर हम ऐसा करते हैं, तो इन शर्तों और कानून के तहत आपके अधिकार कम नहीं होंगे, और हम आपको ऐप में बताएँगे।

22.5. हमारे नियंत्रण से बाहर की घटनाएँ। हमारे उचित नियंत्रण से बाहर की घटनाओं की वजह से होने वाली देरी या विफलताओं के लिए हम ज़िम्मेदार नहीं हैं, जैसे प्राकृतिक आपदाएँ, महामारियाँ, युद्ध, आतंकवाद, दंगे, बिजली या इंटरनेट का बंद होना, साइबर हमले, थर्ड-पार्टी प्रदाताओं (ऐप स्टोर और होस्टिंग प्रदाताओं समेत) की विफलताएँ या उनमें बदलाव, कानून में बदलाव, या सरकारी कार्रवाई।

22.6. कोई थर्ड-पार्टी लाभार्थी नहीं। सेक्शन 21.1(j) में बताई गई बात को छोड़कर, ये शर्तें आपके और हमारे अलावा किसी और को कोई अधिकार नहीं देतीं।

22.7. सूचनाएँ। हम आपको ऐप के अंदर "TakeTurn" चैट, पुश नोटिफ़िकेशन, या आपके अकाउंट से जुड़े ईमेल के ज़रिए सूचनाएँ भेज सकते हैं। हम इन्हें उस ऐप भाषा में लिखते हैं जो आपने TakeTurn की सेटिंग्स में चुनी है, या नहीं तो आपके फ़ोन की भाषा में (अगर TakeTurn उस भाषा को सपोर्ट नहीं करता, तो अंग्रेज़ी में)। आप सेक्शन 24 में दिए गए संपर्क विवरण के ज़रिए हमें सूचनाएँ भेज सकते हैं।

22.8. शीर्षक। शीर्षक सिर्फ़ सुविधा के लिए हैं और इन शर्तों को पढ़ने के तरीक़े पर कोई असर नहीं डालते।

22.9. ओपन-सोर्स सॉफ़्टवेयर और क्रेडिट। ऐप और वेबसाइट में ओपन-सोर्स सॉफ़्टवेयर शामिल है, जिसका लाइसेंस उसकी अपनी शर्तों के तहत दिया गया है। वे शर्तें, और सैंपल फ़ोटो जैसी थर्ड-पार्टी सामग्री के क्रेडिट, ऐप में दिए गए हैं (सेटिंग्स > जानकारी > ओपन-सोर्स लाइसेंस)। इन शर्तों की कोई भी बात उन ओपन-सोर्स लाइसेंसों के तहत आपके अधिकारों को सीमित नहीं करती।

23. इन शर्तों में बदलाव

23.1. हम समय-समय पर इन शर्तों को अपडेट कर सकते हैं, उदाहरण के लिए सेवा या कानून में हुए बदलावों को दर्शाने के लिए।

23.2. अगर हम कोई महत्वपूर्ण (material) बदलाव करते हैं, तो उसके लागू होने से कम से कम 30 दिन पहले हम आपको ऐप में (उदाहरण के लिए, "TakeTurn" चैट में) बताएँगे, जब तक कि कानूनी या सुरक्षा कारणों से बदलाव जल्दी ज़रूरी न हो, या वह सिर्फ़ किसी नए फ़ीचर से जुड़ा न हो।

23.3. सबसे ऊपर दी गई "अंतिम अपडेट" की तारीख़ बताती है कि ये शर्तें आख़िरी बार कब बदली गईं।

23.4. अगर किसी बदलाव के लागू होने के बाद भी आप TakeTurn इस्तेमाल करते रहते हैं, तो आप अपडेट की गई शर्तों को स्वीकार करते हैं। अगर आप सहमत नहीं हैं, तो आप कभी भी अपना अकाउंट डिलीट कर सकते हैं।

24. हमसे संपर्क करें

किसी भी विषय (प्राइवेसी, सुरक्षा, कानूनी या सामान्य) के लिए support@taketurn.co पर लिखें, ऐप में सेटिंग्स > समस्या बताएँ का इस्तेमाल करें, या taketurn.co/support पर दिया गया फ़ॉर्म भरें।

प्रदाता (सेक्शन 1.1): RETROBOND TEKNOLOJİ BİLİŞİM LİMİTED ŞİRKETİ, Cumhuriyet Mah. Fatih Sultan Mehmet Blv. Cadde 224 No: 41 A/A, Nilüfer, Bursa, Türkiye; अधिकृत प्रतिनिधि: Mertcan Şimşek। टेलीफ़ोन: +90 534 666 77 99 (शिकायतों और कानूनी दावों के लिए; बाकी किसी भी चीज़ के लिए ईमेल ज़्यादा तेज़ है)। EU के यूज़र्स और प्राधिकरण: हमारे Digital Services Act संपर्क केंद्रों के लिए हमारा DSA पेज देखें। कॉपीराइट सूचनाएँ: सेक्शन 12.3 देखें।

बदलावों का इतिहास

  1. 2 नवंबर 2026

    प्रदाता अब RETROBOND TEKNOLOJİ BİLİŞİM LİMİTED ŞİRKETİ है, जो तुर्की में स्थापित कंपनी है (पता, रजिस्ट्रेशन की जानकारी, प्रतिनिधि और फ़ोन नंबर जोड़े गए)। ये शर्तें अब तुर्की के कानून के अधीन हैं और विवाद बुर्सा की अदालतों में जाएँगे; उपभोक्ता के तौर पर आपके अनिवार्य अधिकार और जहाँ आप रहते हैं वहाँ की अदालत में जाने का अधिकार बना रहता है, और अमेरिका में माध्यस्थम् में कोई बदलाव नहीं है।

  2. 30 अक्टूबर 2026

    बताया गया कि जब आपके कम दोस्त हों, तो सुझावों में आपके देश (या आस-पास के देशों) के बहुत एक्टिव लोग भी हो सकते हैं; एक्टिविटी का इस्तेमाल सिर्फ़ सुझाव चुनने और उनका क्रम तय करने के लिए होता है और यह कभी दिखाई नहीं जाती।

  3. 30 अक्टूबर 2026

    संपर्क सेक्शन अपडेट किया गया: EU के यूज़र्स और प्राधिकरण हमारे DSA पेज पर दिए गए संपर्क केंद्रों के ज़रिए सीधे हमसे संपर्क करते हैं।

  4. 25 अक्टूबर 2026

    Before launch: we say who provides TakeTurn until our company exists, explain more clearly what we are and are not responsible for (screenshots, automatic checks, streaks, test versions, disagreements between users), add the rules that consumer law in your country keeps for you, and update captions to 100 characters and the friend suggestions.

  5. 18 अक्टूबर 2026

    साइन-अप के चरण अपडेट किए गए: अब आप जन्मदिन डालने से पहले Apple या Google से साइन इन करते हैं। अगर तारीख 18 साल से कम की है, तो साइन इन पर बना अकाउंट तुरंत डिलीट हो जाता है, और उस साइन-इन अकाउंट से तब तक दोबारा साइन-अप नहीं हो सकता जब तक उस जन्मतिथि के हिसाब से व्यक्ति 18 साल का न हो जाए।

  6. 18 अक्टूबर 2026

    समझाया गया कि प्रोफ़ाइल फ़ोटो बदलने या हटाने, या पहला नाम बदलने पर वेरिफ़ाइड बैज हट जाता है, और आप कभी भी दोबारा वेरिफ़ाई कर सकते हैं।

  7. 18 अक्टूबर 2026

    कैप्शन की सीमा सुधारकर 120 अक्षर की गई।

  8. 13 अक्टूबर 2026

    बताया गया कि ऐप में “जिन्हें आप शायद जानते हैं” के लिए कोई स्विच नहीं है, लेकिन आप हमें लिखकर आपत्ति कर सकते हैं।

  9. 13 अक्टूबर 2026

    साइन-अप का क्रम (साइन-इन से पहले सेवा की शर्तें और जन्मदिन; 18 साल से कम उम्र वालों के लिए कुछ भी नहीं बनाया जाता), “जिन्हें आप शायद जानते हैं” कैसे काम करता है, शुरुआती रेफ़रेंस, हमारी सूचनाएँ किस भाषा में आती हैं, स्क्रीन शेयर करने पर मिलने वाले अलर्ट, और जब कई लोग किसी अकाउंट की रिपोर्ट करते हैं तो क्या होता है (किसी व्यक्ति के रिव्यू करने तक रोक, कभी सस्पेंशन नहीं)।

  10. 12 अक्टूबर 2026

    नियम और साफ़ किए गए: आप किसी Take को तब तक वापस ले सकते हैं, जब तक आपका दोस्त जवाब देना शुरू न कर दे; साथ ही साइन-अप के स्टेप, 18+ उम्र का नियम, अकाउंट पर रोक लगने पर क्या-क्या बंद रहता है, रिव्यू के दौरान अकाउंट डिलीट करना, रिपोर्ट करने वालों की अपील, और भारत में निजी तस्वीरें 24 घंटे में हटाना।

  11. 12 अक्टूबर 2026

    पहला वर्शन।

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