Điều khoản sử dụng

1. Về Điều khoản này

1.1. Điều khoản sử dụng này (“Điều khoản”) là thỏa thuận giữa bạn và bên cung cấp TakeTurn (“TakeTurn” hoặc “chúng tôi”).

• Bên cung cấp là RETROBOND TEKNOLOJİ BİLİŞİM LİMİTED ŞİRKETİ, công ty trách nhiệm hữu hạn thành lập tại Thổ Nhĩ Kỳ, là đơn vị phát triển và vận hành TakeTurn. Trên App Store và Google Play, công ty hiển thị với tên “Retrobond”.
• Địa chỉ trụ sở đăng ký: Cumhuriyet Mah. Fatih Sultan Mehmet Blv. Cadde 224 No: 41 A/A, Nilüfer, Bursa, Türkiye.
• Thông tin đăng ký: số MERSİS 0734276305800001; mã số thuế (Vergi Kimlik No) 7342763058, cơ quan thuế Nilüfer (Nilüfer Vergi Dairesi); người đại diện theo pháp luật: Mertcan Şimşek.

1.2. Điều khoản này áp dụng cho các ứng dụng di động TakeTurn trên iOS và Android, trang web taketurn.co, và mọi tính năng hoặc dịch vụ liên quan mà chúng tôi cung cấp (gọi chung là “Dịch vụ”).

1.3. Khi tạo tài khoản hoặc sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý với Điều khoản này. Nếu không đồng ý, bạn không được sử dụng Dịch vụ.

1.4. Điều khoản này bao gồm, bằng cách dẫn chiếu:

• Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi, giải thích cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân; và
• Nguyên tắc cộng đồng của chúng tôi, giải thích những gì được phép và không được phép trên TakeTurn, bao gồm cả Tiêu chuẩn an toàn trẻ em của chúng tôi.

Chúng tôi cũng công bố các trang thông tin giải thích cách chúng tôi áp dụng Điều khoản này: Trung tâm an toàn, Thông tin về Đạo luật Dịch vụ Kỹ thuật số của EU, Hướng dẫn dành cho cơ quan thực thi pháp luật, thông báo về cookie, trang Hỗ trợ và trang xóa tài khoản của chúng tôi.

1.5. Thuật ngữ chính. Trong Điều khoản này:

• “Take” là một bức ảnh được chụp bằng máy ảnh trong ứng dụng TakeTurn và được gửi qua Dịch vụ, cùng với chú thích của ảnh.
• “Thời gian bắt” là khoảng thời gian do người gửi chọn (từ 5 phút đến 12 giờ) mà trong đó người nhận có thể trả lời để mở khóa một Take.
• “Bắt” là việc trả lời một Take bằng Take của chính bạn để bạn có thể xem Take đó.
• “Nội dung” là bất cứ thứ gì bạn hoặc người khác gửi qua Dịch vụ, bao gồm Take, chú thích, ảnh đại diện, tên, tên người dùng, báo cáo và tin nhắn gửi bộ phận hỗ trợ.
• “Các Bên TakeTurn” là bên cung cấp được nêu tại Điều 1.1, chủ sở hữu, thành viên, người quản lý, nhân viên, nhà thầu và đại lý của bên cung cấp, và bất kỳ ai tiếp nhận Dịch vụ từ họ.

1.6. Ngôn ngữ. Chúng tôi cung cấp Điều khoản này bằng tiếng Anh và dịch sang các ngôn ngữ khác để thuận tiện cho bạn. Các bản dịch được thực hiện cẩn thận, nhưng nếu một bản dịch khác với bản tiếng Anh hoặc không rõ ràng, bản tiếng Anh được áp dụng, trừ khi pháp luật nơi bạn sống yêu cầu áp dụng bản bằng ngôn ngữ của bạn. Trong trường hợp đó, bản bằng ngôn ngữ của bạn được áp dụng và bản tiếng Anh giúp giải thích bản đó.

2. Ai có thể sử dụng TakeTurn

2.1. Độ tuổi. Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên. TakeTurn không dành cho trẻ em hay thanh thiếu niên.

2.2. Kiểm tra độ tuổi. Chúng tôi hỏi ngày sinh của bạn khi đăng ký chỉ để xác nhận rằng bạn đáp ứng yêu cầu về độ tuổi. Chúng tôi không bao giờ hiển thị ngày sinh của bạn cho bất kỳ ai. Nếu biết hoặc có cơ sở hợp lý để tin rằng một tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, chúng tôi sẽ gỡ tài khoản đó và xóa dữ liệu của tài khoản, trừ phần tối thiểu chúng tôi phải giữ để ngăn việc đăng ký lại hoặc để tuân thủ pháp luật. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em dưới 13 tuổi theo định nghĩa của Đạo luật Bảo vệ quyền riêng tư trực tuyến của trẻ em của Hoa Kỳ (Children’s Online Privacy Protection Act, COPPA). Bất kỳ ai cũng có thể báo cáo một tài khoản mà họ cho rằng thuộc về người chưa đủ 18 tuổi (Điều 10). Nếu chúng tôi đã gỡ tài khoản của bạn do nhầm lẫn, bạn có thể khiếu nại (Điều 11.7).

2.3. Các điều kiện khác. Bạn chỉ được sử dụng TakeTurn nếu:

• bạn có thể giao kết một hợp đồng có giá trị ràng buộc với chúng tôi;
• bạn không bị cấm sử dụng Dịch vụ theo pháp luật áp dụng đối với bạn;
• bạn không ở tại một quốc gia hoặc khu vực chịu lệnh cấm vận hoặc chương trình trừng phạt của Hoa Kỳ, EU, Vương quốc Anh hoặc Liên Hợp Quốc, và bạn không có tên trong bất kỳ danh sách các bên bị cấm hoặc bị hạn chế nào của Hoa Kỳ, EU, Vương quốc Anh hoặc Liên Hợp Quốc;
• bạn sẽ không sử dụng Dịch vụ vi phạm pháp luật về kiểm soát xuất khẩu hoặc trừng phạt; và
• trước đây chúng tôi chưa từng gỡ tài khoản của bạn vì vi phạm Điều khoản này hoặc Nguyên tắc cộng đồng của chúng tôi, trừ khi chúng tôi đã thông báo bằng văn bản cho bạn rằng bạn có thể quay lại.

TakeTurn chỉ được cung cấp tại những quốc gia mà chúng tôi chọn phát hành trên các kho ứng dụng. Chúng tôi có thể chặn truy cập từ những nơi khác.

2.4. Cam kết của bạn về độ tuổi. Khi tạo tài khoản, bạn xác nhận rằng bạn từ 18 tuổi trở lên và ngày sinh bạn nhập là ngày sinh thật của bạn. Chúng tôi dựa vào cam kết này. Các biện pháp kiểm tra độ tuổi của chúng tôi (Điều 2.2, và việc xem xét hồ sơ và ảnh selfie) giúp giữ TakeTurn chỉ dành cho người trưởng thành, nhưng không thể phát hiện được tất cả mọi người, và chúng tôi không cam kết rằng mọi người dùng đều từ 18 tuổi trở lên. Nếu bạn cung cấp ngày sinh sai hoặc làm người giới thiệu cho người chưa đủ 18 tuổi, bạn vi phạm Điều khoản này và bạn phải chịu trách nhiệm về hậu quả, trong phạm vi pháp luật cho phép; chúng tôi sẽ gỡ tài khoản đó (Điều 16).

2.5. Chỉ dành cho mục đích cá nhân. Dịch vụ dành cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Bạn không được sử dụng TakeTurn thay mặt cho một doanh nghiệp, thương hiệu hoặc tổ chức, hoặc để quảng bá cho doanh nghiệp, thương hiệu hoặc tổ chức đó.

3. Tài khoản của bạn

3.1. Đăng nhập. Bạn đăng nhập bằng tính năng Đăng nhập bằng Apple (Sign in with Apple) hoặc Đăng nhập bằng Google (Google Sign-In). Chúng tôi không tạo hay lưu trữ mật khẩu cho bạn. Bạn có trách nhiệm giữ an toàn cho tài khoản Apple hoặc Google của mình. Mọi việc được thực hiện qua tài khoản TakeTurn của bạn đều thuộc trách nhiệm của bạn, trừ khi việc đó xảy ra do lỗi của chính chúng tôi.

3.2. Các bước đăng ký. Để tạo tài khoản, bạn:

1. chấp nhận Điều khoản này;
2. đăng nhập bằng Apple hoặc Google;
3. nhập ngày sinh (chỉ để kiểm tra độ tuổi). Nếu bạn chưa đủ 18 tuổi, việc đăng ký dừng lại ở đây: tài khoản được tạo khi bạn đăng nhập sẽ bị xóa ngay lập tức, và tài khoản Apple hoặc Google đó không thể được dùng để đăng ký lại cho đến ngày bạn đủ 18 tuổi tính theo ngày sinh bạn đã nhập (xem Mục 15.4 của Chính sách quyền riêng tư);
4. nhập tên của bạn (không nhập họ);
5. chọn một tên người dùng duy nhất;
6. thêm ảnh đại diện là ảnh của chính bạn (bắt buộc khi đăng ký; bạn có thể xóa ảnh sau này); và
7. chụp ảnh selfie xác minh, rồi vào danh sách chờ (xem Điều 4).

3.3. Thông tin chính xác. Thông tin bạn cung cấp cho chúng tôi phải là thông tin thật và về chính bạn. Tên của bạn phải là tên thật của bạn. Ảnh đại diện của bạn phải là ảnh thật, gần đây của bạn. Xem Nguyên tắc cộng đồng của chúng tôi để biết chi tiết.

3.4. Tên người dùng. Tên người dùng của bạn phải là duy nhất. Bạn không thể tự đổi tên người dùng sau khi đăng ký. Bạn có thể yêu cầu chúng tôi đổi tên người dùng tại Cài đặt > Báo cáo sự cố hoặc bằng cách liên hệ với chúng tôi (Điều 24). Chúng tôi có thể chấp thuận hoặc từ chối yêu cầu. Nếu tên người dùng của bạn vi phạm Điều khoản này, ví dụ vì mạo danh người khác, xâm phạm nhãn hiệu hoặc mang tính xúc phạm, chúng tôi sẽ yêu cầu bạn chọn tên mới, và chúng tôi có thể thu hồi tên cũ.

3.5. Tên người dùng vẫn được giữ lại. Khi một tài khoản bị xóa hoặc bị gỡ, tên người dùng của tài khoản đó vẫn được giữ lại. Không ai khác có thể đăng ký tên đó. Điều này bảo vệ mọi người khỏi bị mạo danh và giúp ngăn những người đã bị gỡ tài khoản quay lại. Chính sách quyền riêng tư giải thích bản ghi tối thiểu mà chúng tôi giữ cho mục đích này.

3.6. Một tài khoản, một người, một điện thoại. Mỗi người chỉ được có một tài khoản. Một tài khoản chỉ được sử dụng bởi người đã tạo ra tài khoản đó. Bạn không được bán, chuyển nhượng, cho mượn hoặc dùng chung tài khoản của mình. Một tài khoản chỉ có thể hoạt động trên một điện thoại tại một thời điểm. Đăng nhập trên điện thoại mới sẽ đăng xuất bạn khỏi điện thoại cũ.

3.7. Giữ an toàn cho tài khoản. Hãy báo ngay cho chúng tôi (Điều 24) nếu bạn cho rằng ai đó khác đã truy cập tài khoản của bạn.

4. Danh sách chờ, lượt giới thiệu và xác minh

4.1. Danh sách chờ. Sau khi đăng ký, tài khoản mới được đưa vào danh sách chờ. Bạn có thể rời danh sách chờ và bắt đầu dùng TakeTurn theo một trong hai cách:

• Đội ngũ phê duyệt. Đội ngũ của chúng tôi xem xét hồ sơ và ảnh selfie xác minh của bạn và phê duyệt bạn; hoặc
• Một lượt giới thiệu. Một người dùng hiện tại đứng ra giới thiệu cho bạn (xem 4.2).

Chúng tôi không cam kết rằng bất kỳ ai cũng sẽ được phê duyệt, hoặc được phê duyệt trong một khoảng thời gian nhất định. Chúng tôi có thể từ chối một đơn đăng ký vì bất kỳ lý do hợp pháp nào, ví dụ nếu ảnh đại diện không cho thấy một người thật hoặc ảnh selfie không khớp với ảnh đại diện.

4.2. Lượt giới thiệu. Một người dùng hiện tại có thể làm “người giới thiệu” cho bạn bằng cách nhập chính xác tên và tên người dùng của bạn. Sau đó, bạn có 24 giờ để chấp nhận. Nếu bạn không chấp nhận kịp thời, lượt giới thiệu hết hiệu lực.

• Lượt giới thiệu có giới hạn. Mỗi thành viên mới bắt đầu với một số lượt (hiện là 10 lượt cho 5.000 thành viên đầu tiên và 3 lượt cho tất cả những người sau đó) và nhận thêm lượt khi đạt các mốc trong ứng dụng, chẳng hạn chuỗi ngày mở ứng dụng và lượt bắt.
• Lượt giới thiệu không có giá trị tiền tệ. Lượt giới thiệu không thể được mua, bán, trao đổi hay chuyển nhượng.
• Khi làm người giới thiệu cho ai đó, bạn đang cho chúng tôi biết rằng bạn quen biết người đó và người đó là người thật từ 18 tuổi trở lên. Không làm người giới thiệu cho người bạn không quen biết.
• Chúng tôi có thể gỡ lượt giới thiệu, hoặc thu hồi khả năng giới thiệu, nếu lượt giới thiệu bị lạm dụng (ví dụ, nếu lượt giới thiệu bị trao đổi hoặc bị dùng để đưa vào tài khoản giả hoặc tài khoản của người chưa đủ 18 tuổi).

4.3. Tham gia qua lượt giới thiệu không có nghĩa là bạn đã được xác minh. Nếu bạn tham gia qua một lượt giới thiệu, tài khoản của bạn chưa được xác minh cho đến khi bạn tự hoàn tất việc xác minh.

4.4. Xác minh. Xác minh có nghĩa là một người kiểm duyệt là con người trong đội ngũ của chúng tôi đã so sánh ảnh selfie của bạn với ảnh đại diện của bạn và xác nhận rằng có một người thật khớp với ảnh đại diện đứng sau tài khoản. Tài khoản đã xác minh có huy hiệu.

• Ảnh selfie của bạn chỉ được con người xem xét. Ảnh selfie không bao giờ được hiển thị cho người dùng khác.
• Chúng tôi không dùng ảnh selfie của bạn để nhận dạng khuôn mặt, và chúng tôi không tạo mẫu khuôn mặt hay bất kỳ dấu hiệu nhận dạng sinh trắc học nào khác từ ảnh đó.
• Chúng tôi xóa ảnh selfie của bạn ngay sau khi có quyết định xác minh.
• Nếu 5 lần xác minh bị từ chối trong vòng một tuần, bạn sẽ không thể thử lại cho đến khi đã qua một tuần.
• Việc xác minh gắn với ảnh đại diện và tên của bạn. Nếu bạn thay đổi hoặc xóa ảnh đại diện, hoặc thay đổi tên, huy hiệu sẽ bị gỡ. Điều tương tự xảy ra nếu chúng tôi gỡ ảnh đại diện của bạn vì ảnh vi phạm Điều khoản này. Bạn có thể xác minh lại bất cứ lúc nào, bao nhiêu lần tùy ý.

4.5. Những gì huy hiệu không có nghĩa. Huy hiệu xác minh chỉ có nghĩa là ảnh selfie khớp với ảnh đại diện tại thời điểm xem xét. Huy hiệu không có nghĩa là chúng tôi đã kiểm tra danh tính pháp lý, lý lịch, giấy tờ chứng minh tuổi hay ý định của bất kỳ ai. Huy hiệu không bảo đảm rằng một người là an toàn hoặc đáng tin cậy. Hãy tự cân nhắc khi giao tiếp với bất kỳ ai.

5. Cách TakeTurn hoạt động

5.1. Chụp một Take. Take được chụp trực tiếp bằng máy ảnh trong ứng dụng TakeTurn. Bạn không thể tải ảnh từ thư viện ảnh lên làm Take, và không có bộ lọc. Mỗi Take cần có một chú thích dài tối đa 100 ký tự.

5.2. Gửi. Bạn chọn thời gian bắt từ 5 phút đến 12 giờ và gửi Take cho một hoặc nhiều người bạn.

5.3. Bắt. Trước tiên, người nhận thấy phiên bản làm mờ của Take cùng với chú thích. Để xem rõ Take, người nhận phải gửi cho bạn một Take của chính họ (“trả lời để bắt”).

5.4. Xem. Khi một Take đã được bỏ làm mờ, Take đó có thể được xem một lần, trong tối đa 15 giây. Sau đó, Take biến mất khỏi ứng dụng.

5.5. Take bị lỡ. Nếu thời gian bắt kết thúc trước khi người nhận trả lời, Take “bị lỡ” và biến mất.

5.6. Thu hồi. Bạn có thể thu hồi một Take cho đến khi người bạn của bạn bắt đầu trả lời Take đó. Sau thời điểm đó, Take không thể được thu hồi nữa.

5.7. Không lưu trong ứng dụng. Ứng dụng không lưu Take, và người dùng không thể lưu Take của người khác trong ứng dụng.

5.8. Khi nào Take bị xóa khỏi máy chủ của chúng tôi. Chúng tôi xóa một Take khỏi máy chủ ngay khi Take đã được xem hoặc bị lỡ. Như một biện pháp an toàn, chúng tôi giữ một bản sao đã mã hóa của các Take bạn nhận được trong 24 giờ qua, trong thời gian không quá 24 giờ, để bạn có thể báo cáo khi cần. Nếu một Take bị báo cáo, chúng tôi giữ nội dung bị báo cáo trong thời gian cần thiết để xem xét và để đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi. Chính sách quyền riêng tư có đầy đủ chi tiết.

5.9. Bạn bè và các tính năng xã hội. Bạn có thể tìm bạn bè bằng cách tìm kiếm tên người dùng, qua liên kết hồ sơ hoặc mã QR, và gửi lời mời kết bạn. Nếu bạn hủy một lời mời kết bạn, bạn không thể gửi lời mời mới cho người đó trong 24 giờ. Chúng tôi có thể gợi ý “Những người bạn có thể biết”. Các gợi ý này chủ yếu đến từ mạng lưới bạn bè của bạn: những người kết nối với bạn qua bạn bè của bạn, và qua bạn bè của họ, trong đó những người gần với bạn hơn và có nhiều bạn chung hơn được hiển thị trước. Chúng tôi cũng có thể hiển thị những người mới tham gia mạng lưới bạn bè của bạn, và những người có nhiều bạn bè trong mạng lưới của bạn. Khi mạng lưới của bạn cho ra ít gợi ý, ví dụ ngay sau khi bạn tham gia, chúng tôi cũng có thể gợi ý những người ở quốc gia của bạn (hoặc các quốc gia lân cận) mới tham gia hoặc rất năng động (đã mở TakeTurn trong 3 ngày qua; ai có nhiều lượt bắt nhất được xếp trước). Quốc gia của bạn được ước tính từ địa chỉ IP. Quốc gia và hoạt động của bạn chỉ được dùng để chọn và sắp xếp gợi ý, và không bao giờ được hiển thị cho bất kỳ ai. Bạn bè của bạn (và không ai khác) có thể thấy một chấm xanh lá trên ảnh của bạn nếu bạn đã mở TakeTurn trong 48 giờ qua (“trạng thái hoạt động”; không bao giờ hiển thị thời điểm chính xác); bạn có thể tắt tính năng này trong Cài đặt, và khi đó bạn cũng không còn thấy chấm của người khác. Ứng dụng không có công tắc cho các gợi ý này. Bạn có thể phản đối bất cứ lúc nào bằng cách viết cho chúng tôi trong ứng dụng, qua taketurn.co/support hoặc tại support@taketurn.co (Mục 7.4 của Chính sách quyền riêng tư). Không có bảng tin công khai, và chúng tôi không xếp hạng hay đề xuất nội dung. Ứng dụng hiển thị chuỗi (chuỗi ngày mở ứng dụng của bạn và chuỗi với từng người bạn), lượt bắt và số lượng bạn bè. Người không phải là bạn bè của bạn chỉ thấy một phiên bản giới hạn của hồ sơ của bạn.

5.10. Tạm dừng. Bạn có thể tạm dừng tài khoản. Trong thời gian tạm dừng, bạn bị ẩn khỏi kết quả tìm kiếm và bạn bè không thể gửi Take cho bạn. Để quay lại, bạn chỉ cần đăng nhập lại.

5.11. Thông báo. Thông báo đẩy không bao giờ hiển thị ảnh hay chú thích của Take trên màn hình khóa của bạn. Bạn có thể chọn các loại thông báo muốn nhận trong Cài đặt. Thông báo về tài khoản và an toàn luôn được bật, vì chúng tôi cần có khả năng liên lạc với bạn về tài khoản của bạn.

5.12. Thay đổi đối với Dịch vụ. Chúng tôi luôn cải tiến TakeTurn. Chúng tôi có thể thêm, thay đổi hoặc gỡ bỏ các tính năng. Nếu một thay đổi làm giảm đáng kể những gì bạn có thể làm với Dịch vụ, chúng tôi sẽ cố gắng thông báo trước cho bạn khi có thể một cách hợp lý.

5.13. Chuỗi, lượt bắt và lượt giới thiệu không có giá trị. Chuỗi, lượt bắt, bộ đếm, lượt giới thiệu và các mốc khác trong ứng dụng là một phần thú vị của ứng dụng, không phải là tài sản. Chúng không có giá trị tiền tệ và không thể được mua, bán hay trao đổi. Một chuỗi có thể kết thúc do thời điểm, một Take bị lỡ, mất kết nối, sự cố điện thoại hoặc hệ thống, gián đoạn dịch vụ hoặc lỗi từ phía chúng tôi. Ở những nơi ứng dụng cung cấp tính năng này, một chuỗi bị đứt có thể được khôi phục một lần theo cách ứng dụng hiển thị (ví dụ, bằng cách gửi một Take kịp thời); ngoài trường hợp đó, chúng tôi không khôi phục chuỗi hay các bộ đếm khác, và chúng tôi không có nghĩa vụ bồi thường cho chúng, trong phạm vi pháp luật cho phép. Chúng tôi có thể thay đổi cách thức hoạt động của chuỗi, lượt bắt và lượt giới thiệu.

5.14. Kết nối và chuyển Take. TakeTurn cần kết nối internet. Khi bạn ngoại tuyến, các thao tác cần đến máy chủ của chúng tôi (chẳng hạn gửi Take, thêm bạn hoặc báo cáo) không khả dụng, và ứng dụng hiển thị bản sao gần nhất được lưu trên điện thoại của bạn. Một Take có thể bị lỡ nếu thời gian bắt kết thúc trong lúc bạn hoặc người bạn của bạn đang ngoại tuyến, và thông báo có thể đến muộn hoặc hoàn toàn không đến, vì thông báo phụ thuộc vào Apple, Google, điện thoại của bạn và mạng của bạn. Bạn chịu trách nhiệm về cước dữ liệu di động từ nhà mạng của mình.

5.15. Phiên bản thử nghiệm. Chúng tôi có thể cung cấp các phiên bản sớm hoặc phiên bản thử nghiệm của TakeTurn (ví dụ, qua TestFlight, kênh thử nghiệm của Google Play hoặc bản beta kín). Phiên bản thử nghiệm có thể có lỗi, có thể làm mất dữ liệu (ví dụ, chuỗi hoặc cài đặt), có thể thay đổi hoặc ngừng hoạt động bất cứ lúc nào, và chỉ được cung cấp để thử nghiệm. Nếu bạn gửi cho chúng tôi ý kiến phản hồi về một phiên bản thử nghiệm, Điều 7.7 được áp dụng. Mọi nội dung khác trong Điều khoản này cũng áp dụng cho phiên bản thử nghiệm.

6. Chụp màn hình và những gì chúng tôi không thể kiểm soát

6.1. Vui lòng đọc kỹ phần này. TakeTurn được thiết kế để Take biến mất. Nhưng không ứng dụng nào có thể ngăn hoàn toàn việc ai đó giữ lại những gì xuất hiện trên màn hình của họ.

6.2. Những gì chúng tôi làm. Khi một Take đang hiện trên màn hình (trong Chat, trong máy ảnh trả lời và trong lượt xem 15 giây), ứng dụng chặn chụp màn hình và ghi màn hình, nên ảnh chụp và bản ghi màn hình không hiển thị Take. Khi ai đó tìm cách chụp, ghi hoặc phản chiếu màn hình trong lúc Take của bạn đang hiện trên đó, chúng tôi thông báo cho bạn nếu hệ điều hành của điện thoại báo cho ứng dụng biết về lần thử đó. Trên một số phiên bản Android cũ hơn, điện thoại không báo cho ứng dụng, nên Take vẫn được bảo vệ nhưng không có thông báo nào được gửi.

6.3. Những gì chúng tôi không thể làm. Không ứng dụng nào có thể ngăn mọi hành vi chụp hoặc ghi lại màn hình, và chúng tôi không cam kết rằng một Take không bao giờ có thể bị giữ lại. Ví dụ, người nhận có thể dùng một điện thoại hoặc máy ảnh khác để chụp lại màn hình của họ, một lỗi hệ thống hiếm gặp hoặc một điện thoại hay ứng dụng đã bị can thiệp sửa đổi có thể để lọt một lần chụp hoặc ghi, hoặc một người có thể đơn giản là nhớ và mô tả lại những gì họ đã thấy. Thông báo về các lần thử chụp hoặc ghi màn hình có thể không đến trong mọi trường hợp.

6.4. Lựa chọn của bạn. Chỉ gửi Take cho người bạn tin tưởng, và chỉ gửi những gì bạn vẫn thấy thoải mái nếu bị giữ lại hoặc bị chia sẻ. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về những gì người nhận làm với nội dung mà họ chụp hoặc ghi lại bên ngoài Dịch vụ, dù hành vi đó có thể vi phạm Nguyên tắc cộng đồng của chúng tôi và chúng tôi sẽ xử lý khi có báo cáo.

6.5. Tôn trọng người khác. Chụp, ghi lại hoặc chia sẻ Take của người khác khi chưa được họ cho phép là vi phạm Nguyên tắc cộng đồng của chúng tôi. Việc đó cũng có thể là bất hợp pháp ở một số nơi, đặc biệt đối với hình ảnh thân mật.

6.6. Kiểm tra tự động là sự hỗ trợ, không phải sự bảo đảm. Một số tính năng sử dụng các bước kiểm tra tự động chạy trên điện thoại, ví dụ bước kiểm tra làm mờ Take và ảnh đại diện có thể chứa ảnh khỏa thân hoặc nội dung tình dục, và bước kiểm tra xem ảnh đại diện có thể hiện khuôn mặt hay không. Các bước kiểm tra này có thể sai theo cả hai chiều: chúng có thể bỏ sót nội dung nhạy cảm hoặc gắn cờ một bức ảnh bình thường, và chúng không tìm kiếm các loại nội dung gây hại khác (chẳng hạn bạo lực). Việc Take nhạy cảm có được làm mờ đối với bạn hay không là lựa chọn của bạn trong Cài đặt. Đừng dựa vào các bước kiểm tra này để bảo vệ bạn khỏi nội dung bạn không muốn xem; hãy dùng Báo cáo và chặn khi có điều gì không ổn. Các bước kiểm tra này không bao giờ tự mình quyết định bất cứ điều gì về tài khoản của bạn (Điều 11.2). Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung mà một bước kiểm tra tự động không gắn cờ, hoặc về một bức ảnh bị gắn cờ do nhầm lẫn.

7. Nội dung của bạn

7.1. Nội dung là của bạn. Bạn giữ mọi quyền mà bạn có đối với Take, chú thích, ảnh đại diện và nội dung khác mà bạn gửi. Chúng tôi không yêu cầu quyền sở hữu.

7.2. Sự cho phép có giới hạn mà bạn cấp cho chúng tôi. Để chúng tôi có thể vận hành TakeTurn, bạn cấp cho chúng tôi một giấy phép trên phạm vi toàn thế giới, không độc quyền, miễn phí bản quyền, không thể chuyển nhượng (trừ cho các nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi, như mô tả dưới đây) để lưu trữ trên máy chủ, lưu giữ, sao chép, xử lý, truyền tải, hiển thị và điều chỉnh (ví dụ, thay đổi kích thước, nén hoặc làm mờ) nội dung của bạn. Giấy phép này chỉ nhằm mục đích:

• vận hành, chuyển giao và bảo mật Dịch vụ;
• hiển thị nội dung của bạn cho những người bạn chọn gửi đến, và hiển thị hồ sơ của bạn cho người dùng khác theo cách ứng dụng được thiết kế;
• xem xét nội dung bị báo cáo hoặc nội dung mà chúng tôi cần kiểm tra vì lý do an toàn, pháp lý hoặc kiểm duyệt; và
• tuân thủ pháp luật.

7.3. Những gì chúng tôi sẽ không làm. Chúng tôi sẽ không dùng Take của bạn để quảng cáo, không bán Take, không cấp phép Take cho người khác, và không dùng Take trong hoạt động tiếp thị mà không hỏi ý bạn trước.

7.4. Khi nào giấy phép chấm dứt. Giấy phép chấm dứt đối với từng nội dung khi nội dung đó bị xóa khỏi hệ thống của chúng tôi, như mô tả trong Chính sách quyền riêng tư. Giấy phép chỉ tiếp tục trong thời gian chúng tôi giữ nội dung vì một lý do hợp pháp, chẳng hạn một báo cáo đang chờ xử lý, một nghĩa vụ pháp lý hoặc một khiếu kiện pháp lý, và chỉ cho lý do đó.

7.5. Nhà cung cấp dịch vụ. Chúng tôi có thể cho phép các nhà cung cấp dịch vụ của mình (chẳng hạn nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ máy chủ và lưu trữ dữ liệu) sử dụng nội dung của bạn thay mặt chúng tôi và chỉ để giúp chúng tôi cung cấp Dịch vụ.

7.6. Cam kết của bạn về nội dung. Bạn xác nhận rằng:

• bạn có các quyền cần thiết để gửi nội dung của mình và để cấp cho chúng tôi giấy phép nêu trên;
• mọi người có thể được nhận diện trong Take của bạn đều đã đồng ý được chụp ảnh và đồng ý cho gửi Take đó; và
• nội dung của bạn không vi phạm Điều khoản này, Nguyên tắc cộng đồng của chúng tôi hoặc pháp luật.

7.7. Ý kiến phản hồi. Nếu bạn gửi cho chúng tôi ý tưởng hoặc đề xuất về TakeTurn, chúng tôi có thể sử dụng chúng mà không có bất kỳ nghĩa vụ nào đối với bạn.

8. Trách nhiệm của bạn

8.1. Bạn chịu trách nhiệm về hành vi của mình trên TakeTurn và về nội dung bạn gửi.

8.2. Bạn đồng ý:

• tuân thủ Điều khoản này, Nguyên tắc cộng đồng của chúng tôi và mọi luật hiện hành;
• đối xử tôn trọng với người dùng khác;
• tôn trọng quyền riêng tư và các quyền của người khác, bao gồm việc không chụp, ghi lại hoặc gửi hình ảnh của người khác khi chưa có sự đồng ý của họ;
• giữ thông tin tài khoản của bạn chính xác; và
• chỉ sử dụng các ứng dụng và trang web chính thức của TakeTurn để truy cập Dịch vụ.

8.3. Bạn phải chịu trách nhiệm về những gì bạn gửi. Take đi thẳng từ bạn đến những người bạn mà bạn chọn. Chúng tôi không xem hay phê duyệt Take trước khi Take được chuyển đến người nhận. Chính bạn, chứ không phải TakeTurn, chịu trách nhiệm pháp lý về nội dung bạn gửi, bao gồm việc bảo đảm rằng những người xuất hiện trong nội dung đã đồng ý và việc gửi nội dung đó là hợp pháp tại nơi bạn và người nhận đang ở. Nếu bạn gửi nội dung vi phạm pháp luật hoặc gây hại cho ai đó, bạn chịu trách nhiệm về hậu quả, trong phạm vi pháp luật cho phép.

8.4. Bất đồng giữa người dùng. Bạn chịu trách nhiệm về các giao dịch, quan hệ của mình với người dùng khác. Nếu bạn có tranh chấp với một người dùng khác, đó là chuyện giữa bạn và người đó; chúng tôi không phải là một bên trong tranh chấp. Chúng tôi có thể hỗ trợ, ví dụ bằng cách xử lý một báo cáo, nhưng chúng tôi không có nghĩa vụ làm như vậy ngoài những gì Điều khoản này và pháp luật quy định. Trong phạm vi pháp luật cho phép, bạn miễn trừ cho Các Bên TakeTurn khỏi các yêu cầu bồi thường và thiệt hại phát sinh từ tranh chấp giữa bạn và người dùng khác. Nếu bạn là cư dân California, bạn từ bỏ quyền theo Điều 1542 Bộ luật Dân sự California (California Civil Code), điều khoản quy định: “A general release does not extend to claims that the creditor or releasing party does not know or suspect to exist in his or her favor at the time of executing the release and that, if known by him or her, would have materially affected his or her settlement with the debtor or released party.” (Bản dịch: “Một sự miễn trừ chung không mở rộng đến các yêu cầu mà chủ nợ hoặc bên miễn trừ không biết hoặc không nghi ngờ là tồn tại có lợi cho mình tại thời điểm thực hiện việc miễn trừ, và nếu biết thì sẽ ảnh hưởng đáng kể đến thỏa thuận dàn xếp của mình với bên nợ hoặc bên được miễn trừ.”) Điều 8.4 này không áp dụng ở những nơi pháp luật về bảo vệ người tiêu dùng tại nơi bạn sống không cho phép (Điều 18.6), và không bao giờ giới hạn trách nhiệm của chúng tôi đối với việc chính chúng tôi vi phạm Điều khoản này hoặc các nghĩa vụ pháp lý của chính chúng tôi.

9. Những điều bạn không được làm

9.1. TakeTurn không dung thứ nội dung phản cảm hoặc người dùng có hành vi quấy rối, ngược đãi người khác: chúng tôi gỡ những nội dung đó và áp dụng biện pháp đối với các tài khoản liên quan (Điều 11). Nguyên tắc cộng đồng của chúng tôi mô tả chi tiết những gì không được phép. Tóm lại, bạn không được sử dụng Dịch vụ để:

• gửi hoặc chia sẻ bất kỳ nội dung nào bóc lột tình dục hoặc gây nguy hiểm cho trẻ em, dưới bất kỳ hình thức nào;
• gửi ảnh khỏa thân hoặc nội dung tình dục;
• quấy rối, bắt nạt, đe dọa, uy hiếp hoặc đeo bám bất kỳ ai;
• cổ xúy thù ghét hoặc bạo lực đối với người khác dựa trên việc họ là ai;
• cổ xúy, đe dọa hoặc tôn vinh bạo lực, khủng bố hoặc cực đoan bạo lực;
• khuyến khích hoặc cổ xúy hành vi tự gây hại, tự tử hoặc rối loạn ăn uống;
• mua, bán hoặc quảng bá hàng hóa hay dịch vụ bất hợp pháp, vũ khí hoặc ma túy;
• spam, lừa đảo, giả mạo để đánh cắp thông tin (phishing) hoặc gian lận người khác;
• mạo danh bất kỳ người nào hoặc khai sai về bản thân, kể cả về tuổi;
• chia sẻ thông tin riêng tư của người khác (doxxing), hoặc hình ảnh của người khác khi chưa có sự đồng ý của họ;
• lưu, chụp, ghi lại hoặc chia sẻ Take của người khác khi chưa được họ cho phép;
• xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ hoặc các quyền khác của bất kỳ ai; hoặc
• vi phạm bất kỳ luật nào.

9.2. Bạn cũng không được:

• tạo nhiều hơn một tài khoản, hoặc tạo tài khoản cho người khác;
• tạo tài khoản mới sau khi chúng tôi đã gỡ tài khoản của bạn, trừ khi dùng tùy chọn Tạo tài khoản mới trên màn hình thông báo gỡ tài khoản (Điều 11.8), hoặc tạo bất kỳ tài khoản mới nào sau khi chúng tôi đã đóng vĩnh viễn tài khoản của bạn;
• sử dụng Dịch vụ nếu bạn chưa đủ 18 tuổi;
• lạm dụng hệ thống giới thiệu, ví dụ bằng cách bán, trao đổi hoặc trao lượt giới thiệu cho người bạn không quen biết;
• tìm cách lách các giới hạn, biện pháp xử lý vi phạm, việc chặn, cơ chế chống chụp màn hình hoặc cơ chế phát hiện chụp màn hình của chúng tôi, hoặc dùng ứng dụng hay điện thoại đã bị can thiệp sửa đổi để làm việc đó;
• truy cập, thu thập hoặc sao chép dữ liệu từ Dịch vụ bằng phương tiện tự động (chẳng hạn bot, công cụ thu thập dữ liệu (scraper) hoặc trình thu thập web (crawler));
• phân tích ngược (reverse engineer), dịch ngược mã (decompile), sửa đổi hoặc tạo tác phẩm phái sinh từ ứng dụng, trừ trường hợp pháp luật cho phép bất chấp hạn chế này;
• can thiệp hoặc làm gián đoạn Dịch vụ, máy chủ hay mạng của Dịch vụ, hoặc kiểm tra bảo mật của Dịch vụ khi chưa có sự cho phép bằng văn bản của chúng tôi;
• tải lên vi-rút hoặc bất kỳ mã độc hại nào;
• sử dụng Dịch vụ cho bất kỳ mục đích thương mại, quảng cáo hay quảng bá nào;
• lạm dụng các công cụ báo cáo của chúng tôi, ví dụ bằng cách gửi báo cáo sai sự thật hoặc báo cáo thiếu thiện chí; hoặc
• giúp đỡ hoặc khuyến khích bất kỳ ai khác làm bất kỳ điều nào nêu trên.

10. An toàn, báo cáo và chặn

10.1. Báo cáo. Bạn có thể báo cáo một người hoặc một Take ngay trong ứng dụng. Khi bạn báo cáo ai đó, bạn cũng đồng thời chặn người đó. Người dùng bị báo cáo không được cho biết ai đã báo cáo họ.

• Báo cáo Take. Báo cáo về Take bao gồm những gì người đó đã gửi cho bạn trong 24 giờ qua.
• Báo cáo tài khoản. Bạn có thể báo cáo một tài khoản vì các vấn đề như ảnh đại diện, tên, mạo danh, chưa đủ 18 tuổi, hoặc spam.
• Các vấn đề khác. Bạn có thể liên hệ với chúng tôi về mọi vấn đề khác tại Cài đặt > Báo cáo sự cố.

10.2. Chặn và hủy kết bạn. Bạn có thể hủy kết bạn hoặc chặn ai đó bất cứ lúc nào. Người bị chặn không thể gửi Take hay lời mời kết bạn cho bạn.

10.3. Báo cáo không cần tài khoản. Bất kỳ ai, kể cả người không có tài khoản, đều có thể báo cáo nội dung bất hợp pháp hoặc mối lo ngại về an toàn qua biểu mẫu tại taketurn.co/support hoặc qua email (Điều 24). Vui lòng cung cấp:

• tên người dùng liên quan, cùng ngày giờ nếu bạn biết;
• lý do bạn cho rằng nội dung đó bất hợp pháp hoặc vi phạm quy định của chúng tôi;
• tên và địa chỉ email của bạn (không cần thiết nếu bạn báo cáo tài liệu xâm hại tình dục trẻ em); và
• lời cam đoan rằng bạn tin một cách thiện chí rằng báo cáo của bạn chính xác và đầy đủ.

Chúng tôi xác nhận đã nhận được, xem xét báo cáo của bạn và cho bạn biết quyết định của chúng tôi cũng như cách bạn có thể phản đối quyết định đó. Trung tâm an toàn và trang DSA của chúng tôi giải thích quy trình này.

10.4. Trường hợp khẩn cấp. TakeTurn không phải là dịch vụ khẩn cấp. Nếu ai đó đang gặp nguy hiểm tức thời, hãy liên hệ trước tiên với dịch vụ khẩn cấp tại địa phương.

10.5. Cơ quan thực thi pháp luật. Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với cơ quan thực thi pháp luật khi pháp luật yêu cầu, hoặc khi chúng tôi tin một cách thiện chí rằng việc đó là cần thiết để ngăn chặn cái chết hoặc tổn hại nghiêm trọng về thân thể. Nếu biết được thông tin làm phát sinh nghi ngờ rằng một tội phạm đe dọa đến tính mạng hoặc sự an toàn của ai đó đã xảy ra, đang xảy ra hoặc có khả năng sẽ xảy ra, chúng tôi sẽ thông báo cho các cơ quan có thẩm quyền liên quan. Hướng dẫn dành cho cơ quan thực thi pháp luật của chúng tôi giải thích cách chúng tôi xử lý yêu cầu từ các cơ quan có thẩm quyền.

10.6. Bóc lột tình dục trẻ em. Chúng tôi không khoan nhượng đối với tài liệu xâm hại tình dục trẻ em (“CSAM”) và mọi nội dung bóc lột tình dục trẻ em. Khi biết có tài liệu có dấu hiệu là CSAM, chúng tôi gỡ tài liệu đó, đóng vĩnh viễn tài khoản, bảo toàn nội dung và thông tin liên quan, và báo cáo cho Trung tâm Quốc gia về Trẻ em Mất tích và Bị bóc lột (NCMEC) theo yêu cầu của pháp luật Hoa Kỳ (18 U.S.C. § 2258A), và cho các cơ quan có thẩm quyền khác khi pháp luật của quốc gia liên quan yêu cầu. Chúng tôi cũng báo cáo các trường hợp có dấu hiệu mua bán trẻ em vì mục đích tình dục và dụ dỗ trẻ em trên mạng. NCMEC có thể chia sẻ báo cáo với cơ quan thực thi pháp luật trên toàn thế giới. Tài khoản bị đóng vĩnh viễn vì lý do này không bao giờ được khôi phục. Không bao giờ gửi tài liệu như vậy cho chúng tôi, kể cả để báo cáo: thay vào đó, hãy mô tả nơi bạn đã thấy tài liệu. Xem Tiêu chuẩn an toàn trẻ em của chúng tôi.

10.7. Hình ảnh thân mật bị chia sẻ khi chưa có sự đồng ý (TAKE IT DOWN Act). Bạn không bao giờ được chia sẻ, hoặc đe dọa chia sẻ, hình ảnh thân mật của bất kỳ ai khi chưa có sự đồng ý của họ, kể cả hình ảnh đã qua chỉnh sửa hoặc do AI tạo ra. Người xuất hiện trong hình ảnh, hoặc người được ủy quyền thay mặt họ, có thể yêu cầu chúng tôi gỡ hình ảnh đó, dù có hay không có tài khoản, tại Cài đặt > Báo cáo sự cố, qua taketurn.co/support hoặc qua email (Điều 24). Yêu cầu phải bao gồm (a) chữ ký tay hoặc chữ ký điện tử, (b) đủ thông tin để chúng tôi tìm được hình ảnh, (c) một lời cam đoan ngắn về việc tin một cách thiện chí rằng hình ảnh đã bị chia sẻ khi chưa có sự đồng ý, kèm mọi thông tin liên quan, và (d) thông tin liên hệ. Trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ, chúng tôi gỡ hình ảnh và nỗ lực hợp lý để gỡ các bản sao giống hệt trên TakeTurn. Nếu bạn sống tại Ấn Độ, chúng tôi gỡ hình ảnh trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được khiếu nại của bạn. Trung tâm an toàn của chúng tôi giải thích quy trình này.

11. Kiểm duyệt và xử lý vi phạm

11.1. Ai kiểm duyệt. Một đội ngũ nhỏ gồm những người kiểm duyệt là con người xem xét báo cáo và thực thi các quy định của chúng tôi bằng một công cụ kiểm duyệt nội bộ.

11.2. Báo cáo được xem xét như thế nào. Mọi báo cáo đều được một người thật xem xét. Để ngăn việc lạm dụng các công cụ báo cáo, chỉ báo cáo từ tài khoản đã xác minh mới được tính vào các ngưỡng tự động. Khi có đủ số người dùng đã xác minh khác nhau báo cáo cùng một tài khoản trong thời gian ngắn (cần ít hơn đối với báo cáo về an toàn trẻ em), tài khoản đó tự động bị hạn chế (Điều 11.3) cho đến khi một người thật xem xét. Một ngưỡng không bao giờ dẫn đến việc đình chỉ, gỡ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản. Không có quyết định xử lý vi phạm cuối cùng nào, chẳng hạn đình chỉ hoặc gỡ tài khoản, được đưa ra chỉ bằng phương tiện tự động. Chúng tôi không tự động quét Take trên máy chủ của mình; nếu chúng tôi bắt đầu sử dụng công cụ tự động để phát hiện nội dung bất hợp pháp đã biết (chẳng hạn tài liệu xâm hại tình dục trẻ em đã biết), chúng tôi sẽ cập nhật Điều khoản này và Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi trước, và một người thật sẽ xem xét mọi kết quả trùng khớp. Chúng tôi đặt mục tiêu xem xét các báo cáo an toàn khẩn cấp trong vòng 24 giờ, và chúng tôi ưu tiên các báo cáo về an toàn trẻ em, đe dọa đến tính mạng hoặc sự an toàn, và hình ảnh thân mật bị chia sẻ khi chưa có sự đồng ý.

11.3. Những gì chúng tôi có thể làm. Nếu cho rằng bạn đã vi phạm Điều khoản này, Nguyên tắc cộng đồng của chúng tôi hoặc pháp luật, chúng tôi có thể áp dụng biện pháp tương xứng với mức độ nghiêm trọng của vấn đề. Thông thường, chúng tôi áp dụng theo các bậc sau:

1. Cảnh cáo. Tài khoản của bạn vẫn hoạt động bình thường. Cảnh cáo cho bạn biết quy định nào liên quan và thời điểm vi phạm. Cảnh cáo chỉ mang tính thông báo và không giới hạn việc sử dụng tài khoản của bạn, vì vậy không thể bị khiếu nại.
2. Hạn chế tạm thời. Trong một khoảng thời gian nhất định (ví dụ, 24 giờ), bạn vẫn có thể mở TakeTurn và xem các phần trong ứng dụng, nhưng bạn không thể gửi hay trả lời Take, thêm bạn bè, làm người giới thiệu cho bạn bè, chia sẻ hồ sơ, sửa hồ sơ hoặc xác minh. Việc hạn chế tự động kết thúc.
3. Đình chỉ tạm thời. Trong một khoảng thời gian nhất định (ví dụ, 7 ngày), bạn không thể sử dụng tài khoản của mình. Bạn vẫn có thể đọc quyết định của chúng tôi trong Chat TakeTurn, khiếu nại, thay đổi ngôn ngữ, đọc các chính sách của chúng tôi, xóa tài khoản và đăng xuất. Việc đình chỉ tự động kết thúc.
4. Gỡ tài khoản. Chúng tôi gỡ tài khoản của bạn. Tên người dùng của bạn vẫn được giữ lại, và không ai, kể cả bạn, có thể sử dụng lại tên đó.
5. Đóng vĩnh viễn tài khoản. Chúng tôi đóng vĩnh viễn tài khoản của bạn, và tài khoản Apple hoặc Google bạn đã dùng để đăng ký không thể được sử dụng trên TakeTurn nữa.

Chúng tôi cũng có thể gỡ hoặc giới hạn nội dung cụ thể, gỡ lượt giới thiệu, hoặc thu hồi khả năng giới thiệu.

Tài khoản đang được xem xét. Đôi khi chúng tôi cần kiểm tra một tài khoản trước khi đưa ra bất kỳ quyết định nào, ví dụ nếu chúng tôi cho rằng tài khoản có thể thuộc về người chưa đủ 18 tuổi hoặc sau một báo cáo về an toàn trẻ em. Trong thời gian được xem xét, tài khoản hoạt động như khi bị đình chỉ. Đây không phải là quyết định bất lợi cho bạn, nên chưa có gì để khiếu nại. Chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác minh tuổi hoặc cung cấp thêm thông tin. Nếu mọi thứ đều ổn, chúng tôi mở lại tài khoản. Nếu không, chúng tôi áp dụng một trong các biện pháp nêu trên, và bạn có thể khiếu nại biện pháp đó.

11.4. Vi phạm nghiêm trọng. Đối với vi phạm nghiêm trọng, chúng tôi có thể bỏ qua các bậc và đóng vĩnh viễn tài khoản ngay lập tức. Vi phạm nghiêm trọng bao gồm, ví dụ, CSAM hoặc mọi nội dung tình dục liên quan đến trẻ vị thành niên, hành vi dụ dỗ trẻ vị thành niên (grooming), lời đe dọa bạo lực đáng tin, nội dung liên quan đến khủng bố, tống tiền tình dục (sextortion), chia sẻ hình ảnh thân mật khi chưa có sự đồng ý, mua bán người hoặc bóc lột, và gian lận nghiêm trọng.

11.5. Cách chúng tôi quyết định. Khi quyết định cách xử lý, chúng tôi cân nhắc các yếu tố như mức độ nghiêm trọng của hành vi, hành vi có cố ý hay không, ảnh hưởng của hành vi đến người khác, hành vi có trái pháp luật hay không, và lịch sử của bạn trên TakeTurn. Chúng tôi đưa ra quyết định một cách thận trọng, khách quan và tương xứng với vấn đề.

11.6. Thông báo lý do. Khi áp dụng biện pháp đối với tài khoản hoặc nội dung của bạn, chúng tôi gửi cho bạn thông báo trong chat chính thức “TakeTurn” chỉ để đọc trong ứng dụng, trừ khi pháp luật không cho phép hoặc việc đó sẽ gây nguy hiểm cho sự an toàn của ai đó. Thông báo giải thích:

• chúng tôi đã áp dụng biện pháp gì, và trong bao lâu (nếu là tạm thời);
• các sự kiện và hoàn cảnh dẫn đến quyết định, bao gồm việc chúng tôi có hành động dựa trên một báo cáo hay không;
• quy định nào trong Điều khoản này hoặc Nguyên tắc cộng đồng của chúng tôi đã bị vi phạm, hoặc, nếu nội dung là bất hợp pháp, căn cứ pháp lý;
• có phương tiện tự động nào được sử dụng trong việc phát hiện vấn đề hoặc đưa ra quyết định hay không; và
• cách bạn có thể khiếu nại, và các lựa chọn khác được mô tả tại Điều 11.10.

Nếu bạn đã báo cáo nội dung, chúng tôi cũng cho bạn biết quyết định của chúng tôi về báo cáo của bạn.

11.7. Khiếu nại. Nếu chúng tôi đã hạn chế, đình chỉ, gỡ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bạn, hoặc gỡ nội dung bạn đã chia sẻ (ví dụ một Take, một chú thích hoặc ảnh đại diện của bạn), bạn có thể khiếu nại quyết định đó. Bạn có thể khiếu nại một lần cho mỗi quyết định, trong vòng 6 tháng kể từ ngày có quyết định:

• trong ứng dụng, bằng nút Khiếu nại trên màn hình hiển thị trạng thái tài khoản của bạn, hoặc từ tin nhắn thông báo quyết định trong Chat TakeTurn; hoặc
• không cần đăng nhập, dùng biểu mẫu tại taketurn.co/support (chủ đề “Khiếu nại một quyết định”), hoặc qua email (Điều 24), kèm tên người dùng của bạn và quyết định bạn muốn khiếu nại.

Khiếu nại là miễn phí. Bản thân một cảnh cáo không thể bị khiếu nại, vì cảnh cáo không giới hạn việc sử dụng tài khoản của bạn; việc xem xét chưa dẫn đến quyết định nào cũng không thể bị khiếu nại (Điều 11.3). Nếu chúng tôi gỡ nội dung kèm theo một cảnh cáo, bạn có thể khiếu nại việc gỡ nội dung; nếu chúng tôi hủy bỏ việc gỡ, cảnh cáo cũng được rút lại. Một Take không thể được khôi phục sau khi khiếu nại thành công, vì Take chỉ tồn tại tạm thời và các bản sao của Take đã bị xóa, nhưng chúng tôi sẽ đính chính hồ sơ của mình và dỡ bỏ mọi biện pháp đi kèm với việc gỡ nội dung. Chúng tôi không bao giờ khôi phục tài liệu có dấu hiệu xâm hại tình dục trẻ em. Người đã báo cáo nội dung có thể yêu cầu chúng tôi xem xét lại quyết định về báo cáo của họ bằng nút Khiếu nại bên dưới tin nhắn kết quả trong Chat TakeTurn, tại Cài đặt > Báo cáo sự cố, qua biểu mẫu trên trang web hoặc qua email, trong cùng thời hạn 6 tháng.

Một người không tham gia vào quyết định ban đầu, trong phạm vi quy mô đội ngũ của chúng tôi cho phép, sẽ xem xét khiếu nại của bạn một cách kịp thời, công bằng và khách quan. Chúng tôi cho bạn biết kết quả trong Chat TakeTurn và qua email. Nếu nhận thấy mình đã sai, chúng tôi hủy bỏ quyết định không chậm trễ quá mức và khôi phục tài khoản của bạn như trước, bao gồm bạn bè, chuỗi và tên người dùng của bạn, đồng thời xóa vi phạm được ghi nhận khỏi lịch sử của bạn. Nếu giữ nguyên quyết định, chúng tôi sẽ cho bạn biết lý do. Việc gửi khiếu nại không thay đổi gì cho đến khi chúng tôi quyết định. Nếu việc hạn chế hoặc đình chỉ kết thúc, hoặc chúng tôi dỡ bỏ sớm, trong khi khiếu nại của bạn vẫn đang được xem xét, chúng tôi sẽ đóng khiếu nại và quyết định vẫn được lưu trong hồ sơ của bạn. Bạn vẫn có thể khiếu nại sau khi việc hạn chế hoặc đình chỉ đã kết thúc, và nếu chúng tôi hủy bỏ quyết định, chúng tôi sẽ xóa quyết định đó khỏi hồ sơ của bạn.

11.8. Các lựa chọn của bạn khi tài khoản bị giới hạn, bị gỡ hoặc bị đóng vĩnh viễn.

• Đăng xuất. Đăng xuất không bao giờ xóa bất cứ thứ gì. Việc này chỉ kết thúc phiên đăng nhập của bạn trên điện thoại đó. Khi bạn đăng nhập lại, bạn thấy cùng một trạng thái, và quyền khiếu nại của bạn không thay đổi.
• Xóa tài khoản trong thời gian bị hạn chế, bị đình chỉ hoặc đang được xem xét. Thời hạn xóa thông thường 90 ngày được áp dụng (Điều 15.3). Nếu bạn đăng nhập lại trong vòng 90 ngày đó, tài khoản của bạn sẽ quay lại, mọi biện pháp hạn chế hoặc đình chỉ tiếp tục trong thời gian còn lại, và việc xem xét tiếp tục từ chỗ đã dừng.
• Xóa vĩnh viễn tài khoản sau khi bị gỡ hoặc bị đóng vĩnh viễn. Tài khoản và dữ liệu của bạn bị xóa ngay lập tức, không có thời hạn khôi phục 90 ngày, trừ phần tối thiểu chúng tôi phải giữ (xem Mục 13 của Chính sách quyền riêng tư), và bạn không thể khiếu nại nữa. Sau khi tài khoản bị đóng vĩnh viễn, tài khoản Apple hoặc Google bạn đã dùng vẫn không thể được sử dụng trên TakeTurn.
• Tạo tài khoản mới (chỉ sau khi bị gỡ tài khoản). Việc này xóa vĩnh viễn tài khoản đã bị gỡ của bạn: bạn bè, chuỗi và lượt bắt của bạn sẽ không quay lại, bạn không thể khiếu nại nữa, và tên người dùng cũ của bạn vẫn được giữ lại. Sau đó, bạn đăng ký như mọi người khác, qua danh sách chờ hoặc qua lượt giới thiệu của một người bạn. Tùy chọn này không có sau khi tài khoản bị đóng vĩnh viễn.
• Yêu cầu bản sao dữ liệu của bạn. Chúng tôi gửi email bản sao dữ liệu cho bạn trong thời hạn mà pháp luật nơi bạn sống quy định, và không bao giờ muộn hơn 30 ngày. Không có gì khác thay đổi.
• Không làm gì. Tài khoản bị gỡ hoặc bị đóng vĩnh viễn được giữ nguyên trạng trong 6 tháng, là thời hạn bạn có để khiếu nại. Sau đó, chúng tôi tự động xóa dữ liệu của tài khoản (xem Mục 10 của Chính sách quyền riêng tư).

Trước khi xóa bất cứ thứ gì, ứng dụng hiển thị cho bạn một bước xác nhận nêu chính xác những gì bạn sẽ mất.

11.9. Bạn bè của bạn không bị liên lụy. Khi tài khoản của bạn bị hạn chế, bị đình chỉ hoặc đang được xem xét, chuỗi giữa bạn và bạn bè được tạm dừng và không bị đứt, các Take đang trong lượt giữa bạn và bạn bè bị hủy mà không ai bị đánh dấu là đã lỡ, và bạn bè không thể gửi Take mới cho bạn. Bạn bè của bạn chỉ thấy rằng bạn hiện không thể nhận Take, hoặc bạn tạm thời không khả dụng. Nếu tài khoản của bạn bị gỡ hoặc bị đóng vĩnh viễn, tài khoản sẽ biến mất khỏi danh sách bạn bè của những người bạn của bạn mà không có bất kỳ lời giải thích nào cho họ. Khi tài khoản của bạn bị đình chỉ, đang được xem xét, bị gỡ hoặc bị đóng vĩnh viễn, bạn chỉ nhận được thông báo từ TakeTurn, chẳng hạn quyết định và kết quả khiếu nại, và không nhận thông báo nào về bạn bè.

11.10. Các lựa chọn khác. Nếu bạn sống tại Liên minh châu Âu (hoặc tại Na Uy, Iceland hay Liechtenstein khi DSA được áp dụng tại đó), bạn cũng có thể sử dụng một cơ quan giải quyết tranh chấp ngoài tòa án đã được chứng nhận theo Đạo luật Dịch vụ Kỹ thuật số của EU, khiếu nại đến Điều phối viên Dịch vụ Kỹ thuật số (Digital Services Coordinator) của quốc gia bạn, hoặc đưa vụ việc ra tòa án (xem trang DSA của chúng tôi). Nếu bạn sống tại Vương quốc Anh, bạn có thể khiếu nại với chúng tôi về nội dung, việc báo cáo hoặc việc chúng tôi tuân thủ Đạo luật An toàn trực tuyến (Online Safety Act) qua cùng các kênh đó, và bạn có quyền khởi kiện vì vi phạm hợp đồng nếu chúng tôi gỡ nội dung của bạn hoặc giới hạn tài khoản của bạn trái với Điều khoản này. Việc sử dụng quy trình khiếu nại của chúng tôi không giới hạn các quyền hợp pháp của bạn.

11.11. Lạm dụng. Nếu một tài khoản thường xuyên gửi nội dung rõ ràng bất hợp pháp, chúng tôi sẽ đình chỉ tài khoản đó trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi cảnh cáo, hoặc gỡ hay đóng vĩnh viễn tài khoản đối với vi phạm nghiêm trọng. Nếu ai đó thường xuyên gửi báo cáo hoặc khiếu nại rõ ràng là vô căn cứ, sau khi cảnh cáo, chúng tôi có thể ngừng xử lý các báo cáo hoặc khiếu nại đó trong một khoảng thời gian hợp lý.

11.12. Không có nghĩa vụ giám sát. Chúng tôi không cam kết giám sát mọi nội dung hoặc hành vi trên TakeTurn, và chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung do người dùng gửi. Tuy nhiên, chúng tôi có thể xem xét nội dung khi nội dung đó bị báo cáo cho chúng tôi, hoặc khi pháp luật yêu cầu hoặc cho phép.

12. Sở hữu trí tuệ và quyền tác giả (DMCA)

12.1. Tài sản của chúng tôi. Dịch vụ, bao gồm các ứng dụng, trang web, phần mềm, thiết kế, logo, tên TakeTurn và các nhãn hiệu khác, thuộc về chúng tôi hoặc bên cấp phép của chúng tôi và được pháp luật bảo hộ. Ngoài giấy phép có giới hạn tại Điều 13, Điều khoản này không trao cho bạn bất kỳ quyền nào đối với tài sản của chúng tôi.

12.2. Tôn trọng quyền của người khác. Không gửi nội dung xâm phạm quyền tác giả, nhãn hiệu hoặc các quyền khác của người khác.

12.3. Khiếu nại về quyền tác giả (DMCA). Chúng tôi phản hồi các thông báo về hành vi bị cho là xâm phạm quyền tác giả theo Đạo luật Bản quyền Kỹ thuật số Thiên niên kỷ của Hoa Kỳ (Digital Millennium Copyright Act, DMCA) và các luật tương tự. Nếu bạn cho rằng nội dung trên TakeTurn xâm phạm quyền tác giả của bạn, hãy gửi thông báo đến đại diện được chỉ định của chúng tôi, đã đăng ký với Cục Bản quyền Hoa Kỳ (US Copyright Office):

Đại diện về quyền tác giả (Copyright Agent), TakeTurn (RETROBOND TEKNOLOJİ BİLİŞİM LİMİTED ŞİRKETİ, Điều 1.1) Cumhuriyet Mah. Fatih Sultan Mehmet Blv. Cadde 224 No: 41 A/A, Nilüfer, Bursa, Türkiye Email: support@taketurn.co

Thông báo của bạn phải bao gồm:

1. chữ ký tay hoặc chữ ký điện tử của bạn;
2. mô tả tác phẩm được bảo hộ quyền tác giả mà bạn cho rằng đã bị xâm phạm;
3. mô tả tài liệu mà bạn cho rằng có hành vi xâm phạm, và đủ thông tin để chúng tôi tìm được tài liệu đó (ví dụ, tên người dùng của tài khoản đã gửi tài liệu, cùng ngày giờ);
4. tên, địa chỉ, số điện thoại và địa chỉ email của bạn;
5. lời cam đoan rằng bạn tin một cách thiện chí rằng việc sử dụng đó không được chủ sở hữu quyền tác giả, đại diện của chủ sở hữu hoặc pháp luật cho phép; và
6. lời cam đoan, với nhận thức về hình phạt đối với tội khai man (under penalty of perjury), rằng thông tin trong thông báo của bạn là chính xác và bạn là chủ sở hữu quyền tác giả hoặc được ủy quyền thay mặt chủ sở hữu.

Vì Take bị xóa rất nhanh, vui lòng liên hệ với chúng tôi càng sớm càng tốt. Chúng tôi có thể không xử lý được đối với nội dung đã bị xóa.

12.4. Thông báo phản đối. Nếu nội dung của bạn bị gỡ do một thông báo theo DMCA và bạn cho rằng đó là do nhầm lẫn hoặc xác định sai, bạn có thể gửi thông báo phản đối đến đại diện được chỉ định của chúng tôi theo địa chỉ tại Điều 12.3. Thông báo phản đối phải bao gồm:

1. chữ ký tay hoặc chữ ký điện tử của bạn;
2. mô tả nội dung đã bị gỡ và vị trí nội dung đó xuất hiện trước khi bị gỡ;
3. lời cam đoan, với nhận thức về hình phạt đối với tội khai man (under penalty of perjury), rằng bạn tin một cách thiện chí rằng nội dung đã bị gỡ do nhầm lẫn hoặc xác định sai;
4. tên, địa chỉ và số điện thoại của bạn; và
5. lời cam đoan rằng bạn chấp nhận thẩm quyền của tòa án liên bang cấp quận của Hoa Kỳ (US federal district court) nơi có địa chỉ của bạn (hoặc, nếu bạn ở ngoài Hoa Kỳ, bất kỳ quận tư pháp nào nơi chúng tôi có thể bị xác định là hiện diện), và rằng bạn sẽ chấp nhận việc tống đạt giấy tờ tố tụng từ người đã gửi thông báo ban đầu hoặc đại diện của người đó.

Nếu nhận được thông báo phản đối hợp lệ, chúng tôi có thể chuyển thông báo đó cho người đã gửi thông báo ban đầu. Trong trường hợp có thể khôi phục nội dung, chúng tôi có thể khôi phục nội dung sau 10 đến 14 ngày làm việc, trừ khi bên khiếu nại cho chúng tôi biết họ đã khởi kiện ra tòa án.

12.5. Người vi phạm nhiều lần. Trong những hoàn cảnh thích hợp, chúng tôi sẽ gỡ tài khoản của những người dùng nhiều lần xâm phạm quyền tác giả.

12.6. Khiếu nại sai sự thật. Theo DMCA, bất kỳ ai cố ý trình bày sai sự thật một cách đáng kể trong thông báo hoặc thông báo phản đối có thể phải chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại.

13. Giấy phép chúng tôi cấp cho bạn

13.1. Theo Điều khoản này, chúng tôi cấp cho bạn một giấy phép cá nhân, trên phạm vi toàn thế giới, miễn phí bản quyền, không thể chuyển nhượng, không độc quyền, có thể bị thu hồi để tải xuống và sử dụng ứng dụng TakeTurn trên các thiết bị mà bạn sở hữu hoặc kiểm soát, chỉ nhằm sử dụng Dịch vụ theo đúng mục đích.

13.2. Nếu bạn tải ứng dụng từ Apple App Store, giấy phép này còn được giới hạn đối với các sản phẩm mang thương hiệu Apple mà bạn sở hữu hoặc kiểm soát, và trong phạm vi được cho phép bởi Quy tắc sử dụng (Usage Rules) trong Điều khoản và điều kiện của Dịch vụ phương tiện Apple (Apple Media Services Terms and Conditions), xem Điều 21.

13.3. Ứng dụng có thể tự động cập nhật. Một số bản cập nhật có thể là bắt buộc để tiếp tục sử dụng Dịch vụ.

14. Dịch vụ của bên thứ ba

14.1. Dịch vụ dựa vào các dịch vụ của bên thứ ba, chẳng hạn Apple và Google cho việc đăng nhập và thông báo đẩy, và các nhà cung cấp hạ tầng cho việc lưu trữ máy chủ và lưu trữ dữ liệu. Việc bạn sử dụng Đăng nhập bằng Apple (Sign in with Apple) hoặc Đăng nhập bằng Google (Google Sign-In) cũng phải tuân theo các điều khoản và chính sách quyền riêng tư riêng của Apple hoặc Google.

14.2. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các dịch vụ của bên thứ ba mà chúng tôi không kiểm soát, bao gồm các kho ứng dụng, hệ điều hành của điện thoại và mạng di động của bạn.

15. Tạm dừng và xóa tài khoản

15.1. Tạm dừng. Bạn có thể tạm dừng tài khoản bất cứ lúc nào trong Cài đặt (xem Điều 5.10).

15.2. Xóa. Bạn có thể xóa tài khoản bất cứ lúc nào trong ứng dụng, tại mục Cài đặt. Bạn cũng có thể yêu cầu chúng tôi xóa tài khoản mà không cần ứng dụng, trên trang xóa tài khoản của chúng tôi tại taketurn.co/delete-account hoặc bằng cách liên hệ với chúng tôi (Điều 24).

15.3. Điều gì xảy ra tiếp theo. Khi bạn xóa tài khoản:

• việc xóa bắt đầu ngay lập tức, và kể từ đó người dùng khác không còn thấy tài khoản của bạn;
• việc xóa hoàn tất sau 90 ngày, trừ khi bạn đăng nhập lại trong thời gian đó;
• nếu bạn đăng nhập lại trong vòng 90 ngày, tài khoản của bạn được khôi phục đầy đủ; và
• tên người dùng của bạn vẫn được giữ lại, để không ai khác có thể lấy tên đó.

Nếu bạn muốn dữ liệu của mình được xóa sớm hơn 90 ngày, hãy liên hệ với chúng tôi (Điều 24). Chính sách quyền riêng tư giải thích những gì chúng tôi xóa và những bản ghi tối thiểu nào chúng tôi giữ lại. Nếu tài khoản của bạn bị hạn chế, bị đình chỉ, bị gỡ hoặc bị đóng vĩnh viễn, Điều 11.8 giải thích việc xóa tài khoản có ý nghĩa gì.

15.4. Chấm dứt thỏa thuận. Điều khoản này chấm dứt đối với bạn khi tài khoản của bạn bị xóa vĩnh viễn.

16. Khi nào chúng tôi có thể đình chỉ hoặc chấm dứt quyền truy cập của bạn

16.1. Chúng tôi có thể đình chỉ hoặc gỡ tài khoản của bạn, hoặc ngừng cung cấp toàn bộ hoặc một phần Dịch vụ cho bạn, nếu:

• bạn vi phạm Điều khoản này hoặc Nguyên tắc cộng đồng của chúng tôi (xem Điều 11);
• chúng tôi cần làm vậy để tuân thủ pháp luật hoặc lệnh của tòa án;
• việc bạn sử dụng Dịch vụ tạo ra rủi ro hoặc khả năng phát sinh trách nhiệm pháp lý cho chúng tôi, người dùng khác hoặc bất kỳ ai khác;
• bạn chưa đủ 18 tuổi, hoặc chúng tôi có cơ sở hợp lý để tin là như vậy; hoặc
• chúng tôi ngừng cung cấp Dịch vụ tại quốc gia của bạn, ví dụ do một yêu cầu pháp lý tại đó, hoặc do một kho ứng dụng hay một trong các nhà cung cấp của chúng tôi ngừng hỗ trợ Dịch vụ.

16.2. Chúng tôi sẽ cho bạn biết lý do, như giải thích tại Điều 11.6, trừ khi pháp luật không cho phép hoặc việc đó sẽ gây nguy hiểm cho người khác.

16.3. Nếu chúng tôi ngừng Dịch vụ. Chúng tôi có thể quyết định ngừng cung cấp TakeTurn hoàn toàn hoặc tại một số quốc gia, hoặc chấm dứt thỏa thuận này với bạn vì một lý do chính đáng khác. Trừ các trường hợp tại Điều 16.1 mà chúng tôi phải hành động nhanh chóng, chúng tôi sẽ thông báo trước cho bạn ít nhất 30 ngày khi có thể, và bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu của mình trước khi kết thúc (xem Mục 11 của Chính sách quyền riêng tư).

16.4. Những gì tiếp tục có hiệu lực sau khi chấm dứt. Các điều mà do bản chất cần tiếp tục có hiệu lực sẽ tiếp tục có hiệu lực sau khi Điều khoản này chấm dứt. Các điều này bao gồm Điều 2.4, 5.13, 7.4, 7.6, 8.3, 8.4, 9, 12, 17, 18, 19, 20 và 22.

17. Tuyên bố miễn trừ bảo đảm

17.1. Vui lòng đọc kỹ điều này. Một số quốc gia không cho phép một số tuyên bố miễn trừ nhất định, vì vậy một phần hoặc toàn bộ điều này có thể không áp dụng cho bạn. Không có nội dung nào trong điều này giới hạn bất kỳ quyền nào của bạn với tư cách là người tiêu dùng mà không thể bị giới hạn bằng hợp đồng (Điều 18.6).

17.2. TakeTurn là dịch vụ miễn phí. Trong phạm vi tối đa pháp luật cho phép, Dịch vụ được cung cấp “nguyên trạng” và “tùy theo khả năng sẵn có”, và Các Bên TakeTurn không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào, dù rõ ràng hay ngụ ý, bao gồm bảo đảm về khả năng thương mại (merchantability), sự phù hợp cho một mục đích cụ thể, quyền sở hữu, quyền sử dụng không bị quấy rối (quiet enjoyment) hoặc việc không xâm phạm quyền, và mọi bảo đảm phát sinh từ quá trình giao dịch hoặc tập quán thương mại.

17.3. Cụ thể, trong phạm vi tối đa pháp luật cho phép, chúng tôi không cam kết rằng:

• Dịch vụ sẽ luôn sẵn có, không bị gián đoạn, kịp thời, an toàn hoặc không có lỗi, hoặc sẵn có tại quốc gia của bạn;
• Take, câu trả lời hoặc thông báo sẽ luôn được chuyển đến, hoặc được chuyển đến đúng lúc;
• cơ chế chống chụp màn hình và ghi màn hình, hoặc thông báo về các lần thử chụp hoặc ghi màn hình, sẽ hoạt động trong mọi trường hợp (Điều 6);
• các bước kiểm tra tự động, chẳng hạn tính năng làm mờ nội dung nhạy cảm hoặc bước kiểm tra khuôn mặt, sẽ phát hiện hoặc đánh giá đúng mọi bức ảnh (Điều 6.6);
• nội dung sẽ luôn được xóa khỏi mọi nơi mà nội dung có thể tồn tại ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi (chẳng hạn thiết bị của người nhận hoặc một máy ảnh khác);
• chuỗi, lượt bắt, lượt giới thiệu hoặc các bộ đếm khác sẽ luôn được tính đúng hoặc được giữ lại (Điều 5.13);
• bất kỳ người dùng nào cũng đúng là người mà họ tự nhận, từ 18 tuổi trở lên, hoặc an toàn hay đáng tin cậy, kể cả khi đã được xác minh hoặc được một người giới thiệu bảo đảm;
• các gợi ý như “Những người bạn có thể biết” sẽ chính xác hoặc phù hợp với bạn; hoặc
• Dịch vụ sẽ hoạt động trên mọi điện thoại, mọi phiên bản hệ điều hành hoặc mọi mạng.

17.4. Hành vi của người khác. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về hành vi của bất kỳ người dùng hay bên thứ ba nào, dù trên hay ngoài Dịch vụ, hoặc về nội dung mà người dùng khác gửi. Hãy cẩn thận khi quyết định gặp bất kỳ ai mà bạn chỉ quen qua TakeTurn.

17.5. Không phải dịch vụ lưu trữ hay dịch vụ khẩn cấp. TakeTurn được xây dựng để Take biến mất. TakeTurn không phải là phương tiện để lưu trữ hay sao lưu ảnh, và chúng tôi không có nghĩa vụ giữ bất kỳ nội dung nào cho bạn. TakeTurn cũng không phải là dịch vụ khẩn cấp (Điều 10.4).

17.6. Điện thoại của bạn và các dịch vụ khác. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các sự cố do điện thoại, hệ điều hành của điện thoại, mạng của bạn, các kho ứng dụng, hoặc dịch vụ đăng nhập và thông báo của Apple và Google gây ra (Điều 14).

18. Giới hạn trách nhiệm

18.1. Một số quốc gia không cho phép các giới hạn này, vì vậy một phần hoặc toàn bộ điều này có thể không áp dụng cho bạn.

18.2. Trong phạm vi tối đa pháp luật cho phép, Các Bên TakeTurn sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, thiệt hại phát sinh kèm theo (incidental damages), thiệt hại đặc biệt, thiệt hại do hậu quả, hay tiền bồi thường mang tính răn đe hoặc trừng phạt (exemplary or punitive damages) nào, hoặc đối với bất kỳ tổn thất nào về lợi nhuận, doanh thu, dữ liệu, nội dung, chuỗi, uy tín kinh doanh (goodwill) hoặc các tổn thất vô hình khác, phát sinh từ:

• việc bạn sử dụng, hoặc không thể sử dụng, Dịch vụ;
• hành vi hoặc nội dung của bất kỳ người dùng hay bên thứ ba nào, bao gồm người chụp, ghi lại, giữ lại hoặc chia sẻ nội dung bạn đã gửi;
• việc nội dung của bạn bị chụp hoặc ghi lại mà biện pháp bảo vệ của chúng tôi không chặn được, hoặc một bước kiểm tra tự động bị sai;
• việc truy cập, sử dụng hoặc thay đổi trái phép nội dung của bạn, trừ khi do chúng tôi không áp dụng các biện pháp bảo mật hợp lý; hoặc
• sự cố gián đoạn dịch vụ, chậm trễ, mất Take, mất chuỗi hoặc nội dung đã bị xóa.

18.3. Trong phạm vi tối đa pháp luật cho phép, tổng trách nhiệm của Các Bên TakeTurn đối với bạn cho tất cả các yêu cầu liên quan đến Dịch vụ hoặc Điều khoản này, gộp chung, được giới hạn ở mức cao hơn giữa (a) một trăm đô la Mỹ (US$100) hoặc (b) số tiền bạn đã trả cho chúng tôi trong 12 tháng trước khi phát sinh yêu cầu (TakeTurn miễn phí, nên số tiền này thường bằng không). Các giới hạn này được áp dụng bất kể căn cứ pháp lý nào (hợp đồng, trách nhiệm ngoài hợp đồng (tort), sơ suất, trách nhiệm nghiêm ngặt (strict liability) hoặc căn cứ khác), và kể cả khi chúng tôi đã được thông báo rằng tổn thất có thể xảy ra. Các giới hạn này là một phần của những gì giúp chúng tôi có thể cung cấp TakeTurn miễn phí.

18.4. Những gì chúng tôi không giới hạn. Không có nội dung nào trong Điều khoản này loại trừ hoặc giới hạn trách nhiệm của chúng tôi đối với:

• cái chết hoặc thương tích về thân thể do sơ suất của chúng tôi gây ra;
• hành vi gian lận hoặc trình bày sai sự thật nhằm gian lận;
• sơ suất nghiêm trọng hoặc hành vi sai trái cố ý của chúng tôi; hoặc
• bất kỳ trách nhiệm nào khác mà pháp luật không cho phép loại trừ hoặc giới hạn.

18.5. Nếu bạn sống tại EU hoặc Vương quốc Anh. Chúng tôi chịu trách nhiệm về những tổn thất hoặc thiệt hại mà bạn phải gánh chịu là hậu quả có thể dự đoán trước của việc chúng tôi vi phạm Điều khoản này hoặc không sử dụng sự cẩn trọng và kỹ năng hợp lý. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về tổn thất hoặc thiệt hại không thể dự đoán trước. Nếu bạn sống tại Đức, chúng tôi chịu trách nhiệm không giới hạn đối với lỗi cố ý và sơ suất nghiêm trọng; đối với sơ suất nhẹ, chúng tôi chỉ chịu trách nhiệm khi vi phạm một nghĩa vụ hợp đồng cơ bản (là nghĩa vụ mà việc thực hiện nghĩa vụ đó là điều kiện để hợp đồng có thể được thực hiện đúng, và bạn có thể thường xuyên tin cậy vào việc thực hiện nghĩa vụ đó), và chỉ đối với thiệt hại điển hình, có thể dự đoán trước. Điều 18.2 và Điều 18.3 không áp dụng cho người tiêu dùng tại EU hoặc Vương quốc Anh trong phạm vi Điều 18.5 này đưa ra quy định khác.

18.6. Quyền của bạn theo pháp luật về bảo vệ người tiêu dùng tại quốc gia của bạn. Nếu bạn sử dụng TakeTurn với tư cách là người tiêu dùng, pháp luật của quốc gia nơi bạn sống có thể trao cho bạn những quyền mà một hợp đồng không thể tước bỏ. Điều khoản này không bao giờ tước bỏ những quyền đó. Cụ thể:

• Nhật Bản: Điều 17, 18 và 19 không loại trừ hoặc giới hạn trách nhiệm của chúng tôi đối với thiệt hại do lỗi cố ý hoặc sơ suất nghiêm trọng của chúng tôi gây ra. Các giới hạn tại Điều 18.2 và Điều 18.3 chỉ áp dụng khi chúng tôi có sơ suất nhẹ (không phải sơ suất nghiêm trọng). Mọi điều khoản bị Luật Hợp đồng tiêu dùng (Consumer Contract Act) tuyên là vô hiệu đều không áp dụng đối với bạn.
• Hàn Quốc: chúng tôi không loại trừ trách nhiệm đối với lỗi cố ý hoặc sơ suất nghiêm trọng của chúng tôi, và mọi điều khoản bị Luật về Quản lý điều khoản và điều kiện hợp đồng (Act on the Regulation of Terms and Conditions) tuyên là vô hiệu đều không áp dụng đối với bạn.
• Thổ Nhĩ Kỳ: chúng tôi không loại trừ hoặc giới hạn trách nhiệm đối với sơ suất nghiêm trọng hoặc lỗi cố ý của chúng tôi (Bộ luật Nghĩa vụ Thổ Nhĩ Kỳ, Điều 115), và mọi điều khoản không công bằng theo Luật Bảo vệ người tiêu dùng số 6502 đều không ràng buộc bạn. Bạn có thể gửi khiếu nại đến hội đồng giải quyết tranh chấp tiêu dùng (Tüketici Hakem Heyeti, một cơ quan giải quyết tranh chấp của người tiêu dùng) hoặc tòa án người tiêu dùng nơi bạn sống.
• Brazil: không có nội dung nào trong Điều khoản này loại trừ trách nhiệm của chúng tôi trong trường hợp Bộ luật Bảo vệ người tiêu dùng (Código de Defesa do Consumidor) không cho phép, và bạn có thể khởi kiện tại tòa án nơi bạn sống.
• Úc và New Zealand: các dịch vụ của chúng tôi đi kèm những bảo đảm không thể bị loại trừ theo Luật Người tiêu dùng Úc (Australian Consumer Law), và theo Đạo luật Bảo đảm cho người tiêu dùng của New Zealand (Consumer Guarantees Act) khi đạo luật này được áp dụng. Trong trường hợp chúng tôi được phép giới hạn trách nhiệm đối với việc vi phạm những bảo đảm đó, trách nhiệm của chúng tôi được giới hạn ở việc cung cấp lại dịch vụ hoặc thanh toán chi phí để dịch vụ được cung cấp lại.
• Quebec (Canada): điều khoản trọng tài và từ bỏ quyền khởi kiện tập thể tại Điều 20.4 không áp dụng đối với bạn, và không có nội dung nào trong Điều khoản này loại trừ hoặc giới hạn trách nhiệm của chúng tôi trong trường hợp Đạo luật Bảo vệ người tiêu dùng (Consumer Protection Act) không cho phép.
• Mọi nơi khác: nếu pháp luật nơi bạn sống không cho phép một tuyên bố miễn trừ bảo đảm, giới hạn trách nhiệm, miễn trừ trách nhiệm hoặc nghĩa vụ bồi hoàn trong Điều khoản này, thì điều khoản đó chỉ áp dụng đối với bạn trong phạm vi pháp luật đó cho phép.

19. Bồi hoàn

19.1. Trong phạm vi pháp luật cho phép, bạn đồng ý bảo vệ, bồi hoàn và giữ cho Các Bên TakeTurn không bị thiệt hại (defend, indemnify and hold harmless) trước mọi yêu cầu, thiệt hại, tổn thất, tiền phạt và chi phí (bao gồm phí pháp lý hợp lý) do bên thứ ba hoặc cơ quan có thẩm quyền đưa ra và phát sinh từ:

• nội dung của bạn, bao gồm các yêu cầu của những người xuất hiện trong một Take bạn đã gửi;
• việc bạn vi phạm Điều khoản này hoặc Nguyên tắc cộng đồng của chúng tôi, bao gồm khai sai tuổi hoặc cung cấp thông tin sai;
• hành vi của bạn đối với người dùng khác; hoặc
• việc bạn vi phạm bất kỳ luật nào hoặc quyền của bất kỳ người nào khác.

19.2. Chúng tôi sẽ nhanh chóng thông báo cho bạn về yêu cầu đó nếu có thể, và chúng tôi có thể chọn tự mình xử lý việc bào chữa, trong trường hợp đó bạn sẽ hợp tác với chúng tôi. Bạn không được dàn xếp một yêu cầu có ảnh hưởng đến chúng tôi khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của chúng tôi.

19.3. Điều này không áp dụng cho người tiêu dùng tại các quốc gia không cho phép nghĩa vụ như vậy, bao gồm EU, Vương quốc Anh, Thổ Nhĩ Kỳ, Brazil, Nhật Bản, Hàn Quốc và Quebec, trừ trong phạm vi pháp luật cho phép, và điều này không bao giờ bao gồm những tổn thất do chính chúng tôi vi phạm Điều khoản này hoặc do lỗi của chính chúng tôi gây ra.

20. Luật điều chỉnh và tranh chấp

20.1. Luật điều chỉnh. Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật của nước Cộng hòa Thổ Nhĩ Kỳ, không xét đến các quy tắc xung đột pháp luật của nước này. Tuy nhiên, nếu bạn là người tiêu dùng, bạn vẫn được hưởng sự bảo vệ của mọi quy định bắt buộc của pháp luật quốc gia nơi bạn sống mà hợp đồng không thể loại trừ.

20.2. Hãy trao đổi với chúng tôi trước. Nếu bạn có tranh chấp với chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi trước (Điều 24), kèm tên, tên người dùng của bạn, mô tả vấn đề và điều bạn muốn chúng tôi làm. Chúng tôi sẽ cố gắng giải quyết tranh chấp một cách không chính thức trong vòng 60 ngày. Cả hai bên đồng ý thử cách này trước khi bắt đầu thủ tục trọng tài hoặc thủ tục tố tụng tại tòa án, trừ các yêu cầu khẩn cấp về lệnh của tòa án (injunctive relief).

20.3. Tòa án (ngoài Hoa Kỳ, và khi không áp dụng trọng tài). Theo Điều 20.4, mọi tranh chấp sẽ được giải quyết bởi các tòa án và cơ quan thi hành án tại Bursa, Thổ Nhĩ Kỳ. Nếu bạn là người tiêu dùng sống tại EU, Vương quốc Anh, Thổ Nhĩ Kỳ, Brazil, Nhật Bản, Hàn Quốc, Úc, Quebec hoặc một quốc gia khác mà pháp luật trao cho bạn quyền khởi kiện tại tòa án nơi bạn cư trú (hoặc trước một cơ quan về người tiêu dùng tại đó), bạn có thể khởi kiện tại đó, và pháp luật đó quyết định chúng tôi có thể sử dụng những tòa án nào.

20.4. Trọng tài và từ bỏ quyền khởi kiện tập thể (chỉ dành cho người dùng tại Hoa Kỳ).

Vui lòng đọc kỹ phần này. Phần này ảnh hưởng đến các quyền hợp pháp của bạn.

(a) Phạm vi áp dụng. Điều 20.4 này chỉ áp dụng nếu bạn sống tại Hoa Kỳ. Điều này không áp dụng ở những nơi thỏa thuận trọng tài hoặc việc từ bỏ quyền khởi kiện tập thể bị cấm hoặc không thể thi hành, và không áp dụng cho người dùng tại EU, Vương quốc Anh hoặc bất kỳ quốc gia nào khác không cho phép các điều khoản như vậy đối với người tiêu dùng.

(b) Thỏa thuận trọng tài. Bạn và TakeTurn đồng ý rằng mọi tranh chấp, yêu cầu hoặc bất đồng phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này hoặc Dịch vụ (“Tranh chấp”) sẽ được giải quyết bằng trọng tài cá nhân có giá trị ràng buộc, không phải tại tòa án. Trong trọng tài không có thẩm phán hay bồi thẩm đoàn, và việc xem xét lại của tòa án bị giới hạn.

(c) Ngoại lệ. Mỗi bên đều có thể (i) khởi kiện yêu cầu cá nhân tại tòa án giải quyết khiếu kiện nhỏ (small claims court) nếu yêu cầu đó đủ điều kiện; và (ii) yêu cầu tòa án ra lệnh chấm dứt hành vi xâm phạm hoặc lạm dụng quyền sở hữu trí tuệ.

(d) Quy tắc và tổ chức quản lý. Thủ tục trọng tài sẽ do Hiệp hội Trọng tài Hoa Kỳ (American Arbitration Association, “AAA”) quản lý theo Quy tắc trọng tài tiêu dùng (Consumer Arbitration Rules) có hiệu lực vào thời điểm đó, được sửa đổi bởi Điều này. Đạo luật Trọng tài Liên bang (Federal Arbitration Act) điều chỉnh Điều này. Thủ tục trọng tài có thể được tiến hành qua video, điện thoại hoặc bằng văn bản, hoặc trực tiếp tại hạt (county) nơi bạn sống nếu bạn muốn. Nếu AAA không thể quản lý, các bên sẽ thỏa thuận về một tổ chức quản lý khác, hoặc tòa án sẽ chỉ định một tổ chức.

(e) Phí. Chúng tôi sẽ thanh toán toàn bộ phí nộp đơn, phí quản lý và phí trọng tài viên cho mọi thủ tục trọng tài do bạn khởi xướng, trừ khi trọng tài viên xác định rằng yêu cầu của bạn là phù phiếm, thiếu căn cứ (frivolous) hoặc được đưa ra vì mục đích không chính đáng. Mỗi bên tự thanh toán phí luật sư của mình, trừ khi pháp luật hoặc phán quyết của trọng tài viên quy định khác.

(f) Từ bỏ quyền khởi kiện tập thể. Bạn và TakeTurn đồng ý rằng mỗi bên chỉ có thể đưa ra yêu cầu đối với bên kia với tư cách cá nhân, và không với tư cách là nguyên đơn hoặc thành viên nhóm trong bất kỳ vụ kiện tập thể, vụ kiện chung, vụ kiện hợp nhất hoặc vụ kiện đại diện nào. Trọng tài viên chỉ có thể quyết định biện pháp khắc phục cho bên cá nhân yêu cầu biện pháp đó, và chỉ trong phạm vi cần thiết để khắc phục cho yêu cầu cá nhân của bên đó.

(g) Nộp đơn hàng loạt. Nếu có từ 25 đơn yêu cầu trọng tài tương tự trở lên được nộp chống lại chúng tôi bởi cùng một luật sư hoặc các luật sư phối hợp với nhau, các đơn yêu cầu này có thể được quản lý theo từng đợt theo quy tắc trọng tài hàng loạt (mass arbitration rules) của AAA có hiệu lực vào thời điểm đó, và các bên đồng ý hợp tác một cách thiện chí để giải quyết các đơn này một cách hiệu quả.

(h) Chọn không tham gia trong vòng 30 ngày. Bạn có thể chọn không tham gia thỏa thuận trọng tài này. Để làm vậy, hãy gửi email đến địa chỉ tại Điều 24 trong vòng 30 ngày sau khi bạn chấp nhận Điều khoản này lần đầu. Hãy ghi tên, tên người dùng, email liên kết với tài khoản của bạn, và lời tuyên bố rõ ràng rằng bạn muốn chọn không tham gia trọng tài. Việc chọn không tham gia sẽ không ảnh hưởng đến bất kỳ phần nào khác của Điều khoản này. Nếu bạn chọn không tham gia, Điều 20.3 được áp dụng.

(i) Tính độc lập của các điều khoản. Nếu việc từ bỏ quyền khởi kiện tập thể tại điểm (f) bị xác định là không thể thi hành đối với một yêu cầu cụ thể, yêu cầu đó (và chỉ yêu cầu đó) phải được đưa ra tòa án theo Điều 20.3, chứ không phải trọng tài. Nếu bất kỳ phần nào khác của Điều 20.4 này bị xác định là không thể thi hành, phần còn lại vẫn có hiệu lực.

(j) Thay đổi. Nếu chúng tôi thay đổi Điều 20.4 này sau khi bạn đã chấp nhận, bạn có thể từ chối thay đổi đó bằng cách gửi email cho chúng tôi (Điều 24) trong vòng 30 ngày kể từ khi có thay đổi. Trong trường hợp đó, phiên bản bạn đã chấp nhận trước đây tiếp tục áp dụng đối với bạn.

20.5. Người dùng tại California. Theo Điều 1789.3 Bộ luật Dân sự California (California Civil Code), người dùng tại California có thể liên hệ bằng văn bản với Bộ phận Hỗ trợ Khiếu nại (Complaint Assistance Unit) thuộc Ban Dịch vụ Người tiêu dùng (Division of Consumer Services) của Sở Người tiêu dùng California (California Department of Consumer Affairs) tại 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834, hoặc qua điện thoại theo số (800) 952-5210.

20.6. Thời hiệu. Trong phạm vi pháp luật cho phép, mọi yêu cầu phải được đưa ra trong vòng một năm kể từ khi yêu cầu đó phát sinh. Điều này không áp dụng khi pháp luật trao cho người tiêu dùng một thời hạn dài hơn có tính bắt buộc.

21. Điều khoản của kho ứng dụng

21.1. Apple App Store. Nếu bạn tải ứng dụng từ Apple App Store, các quy định sau cũng được áp dụng:

(a) Thỏa thuận. Điều khoản này chỉ là thỏa thuận giữa bạn và TakeTurn, không phải với Apple Inc. (“Apple”). TakeTurn, chứ không phải Apple, là bên duy nhất chịu trách nhiệm về ứng dụng và nội dung của ứng dụng.

(b) Phạm vi giấy phép. Giấy phép sử dụng ứng dụng của bạn được giới hạn ở một giấy phép không thể chuyển nhượng để sử dụng ứng dụng trên bất kỳ sản phẩm mang thương hiệu Apple nào mà bạn sở hữu hoặc kiểm soát, trong phạm vi được cho phép bởi Quy tắc sử dụng (Usage Rules) trong Điều khoản và điều kiện của Dịch vụ phương tiện Apple (Apple Media Services Terms and Conditions), ngoại trừ việc ứng dụng có thể được truy cập bởi các tài khoản khác liên kết với bạn thông qua Chia sẻ trong gia đình (Family Sharing) hoặc mua số lượng lớn (volume purchasing), khi các tính năng đó được áp dụng.

(c) Bảo trì và hỗ trợ. TakeTurn là bên duy nhất chịu trách nhiệm cung cấp mọi dịch vụ bảo trì và hỗ trợ cho ứng dụng, như được mô tả trong Điều khoản này hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Apple hoàn toàn không có nghĩa vụ cung cấp bất kỳ dịch vụ bảo trì hay hỗ trợ nào cho ứng dụng.

(d) Bảo đảm. TakeTurn là bên duy nhất chịu trách nhiệm về mọi bảo đảm sản phẩm, dù rõ ràng hay ngụ ý theo pháp luật, trong phạm vi chưa được miễn trừ một cách có hiệu lực. Nếu ứng dụng không phù hợp với bất kỳ bảo đảm hiện hành nào, bạn có thể thông báo cho Apple, và Apple sẽ hoàn lại cho bạn giá mua ứng dụng (nếu có). Vì ứng dụng miễn phí, số tiền này bằng không. Trong phạm vi tối đa pháp luật cho phép, Apple không có nghĩa vụ bảo đảm nào khác đối với ứng dụng. Mọi yêu cầu, tổn thất, trách nhiệm, thiệt hại, chi phí hoặc phí tổn khác do ứng dụng không phù hợp với bất kỳ bảo đảm nào đều thuộc trách nhiệm duy nhất của TakeTurn.

(e) Khiếu nại liên quan đến sản phẩm. TakeTurn, chứ không phải Apple, chịu trách nhiệm giải quyết mọi khiếu nại của bạn hoặc của bất kỳ bên thứ ba nào liên quan đến ứng dụng hoặc việc bạn sở hữu hay sử dụng ứng dụng, bao gồm: (i) khiếu nại về trách nhiệm sản phẩm; (ii) mọi khiếu nại rằng ứng dụng không đáp ứng bất kỳ yêu cầu pháp lý hoặc quy định hiện hành nào; và (iii) khiếu nại phát sinh theo pháp luật về bảo vệ người tiêu dùng, quyền riêng tư hoặc các luật tương tự.

(f) Khiếu nại về sở hữu trí tuệ. Nếu bất kỳ bên thứ ba nào khiếu nại rằng ứng dụng hoặc việc bạn sở hữu và sử dụng ứng dụng xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ của bên thứ ba đó, TakeTurn, chứ không phải Apple, là bên duy nhất chịu trách nhiệm điều tra, bào chữa, dàn xếp và giải quyết dứt điểm khiếu nại đó.

(g) Tuân thủ pháp luật. Bạn xác nhận rằng (i) bạn không ở tại một quốc gia chịu lệnh cấm vận của Chính phủ Hoa Kỳ, hoặc đã bị Chính phủ Hoa Kỳ chỉ định là quốc gia “ủng hộ khủng bố”; và (ii) bạn không có tên trong bất kỳ danh sách các bên bị cấm hoặc bị hạn chế nào của Chính phủ Hoa Kỳ.

(h) Liên hệ với nhà phát triển. Các câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu về ứng dụng nên được gửi cho chúng tôi theo thông tin liên hệ tại Điều 24 (tên và địa chỉ bưu chính của bên cung cấp, email support@taketurn.co, điện thoại +90 534 666 77 99).

(i) Điều khoản của bên thứ ba. Bạn phải tuân thủ mọi điều khoản hiện hành của bên thứ ba (ví dụ, thỏa thuận dịch vụ dữ liệu không dây của bạn) khi sử dụng ứng dụng.

(j) Bên thứ ba thụ hưởng. Apple và các công ty con của Apple là bên thứ ba thụ hưởng của Điều khoản này. Khi bạn chấp nhận Điều khoản này, Apple sẽ có quyền (và sẽ được coi là đã chấp nhận quyền) thi hành Điều khoản này đối với bạn với tư cách là bên thứ ba thụ hưởng.

21.2. Google Play. Nếu bạn tải ứng dụng từ Google Play, bạn cũng đồng ý với Điều khoản dịch vụ của Google Play. Điều khoản này là thỏa thuận giữa bạn và TakeTurn, không phải với Google. Google không chịu trách nhiệm về ứng dụng hoặc nội dung của ứng dụng.

22. Điều khoản chung

22.1. Toàn bộ thỏa thuận. Điều khoản này, cùng với Chính sách quyền riêng tư và Nguyên tắc cộng đồng (bao gồm Tiêu chuẩn an toàn trẻ em), là toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và chúng tôi về Dịch vụ.

22.2. Tính độc lập của các điều khoản. Nếu bất kỳ phần nào của Điều khoản này bị xác định là không thể thi hành, phần còn lại vẫn có hiệu lực, và phần không thể thi hành sẽ được áp dụng trong phạm vi pháp luật cho phép.

22.3. Không từ bỏ quyền. Nếu chúng tôi không thi hành ngay một phần của Điều khoản này, điều đó không có nghĩa là chúng tôi đã từ bỏ quyền thi hành phần đó sau này.

22.4. Chuyển giao. Bạn không được chuyển giao các quyền hoặc nghĩa vụ của mình theo Điều khoản này. Chúng tôi có thể chuyển giao quyền và nghĩa vụ của chúng tôi, ví dụ trong khuôn khổ một vụ sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, hoặc cho một công ty liên kết. Bạn đồng ý ngay từ bây giờ với việc chuyển giao như vậy. Nếu chúng tôi chuyển giao, các quyền của bạn theo Điều khoản này và theo pháp luật sẽ không bị giảm bớt, và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trong ứng dụng.

22.5. Sự kiện ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ hoặc việc không thực hiện được do các sự kiện vượt quá tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi gây ra, chẳng hạn thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh, khủng bố, bạo loạn, sự cố điện hoặc internet, tấn công mạng, sự cố hoặc thay đổi từ các nhà cung cấp bên thứ ba (bao gồm các kho ứng dụng và nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ máy chủ), thay đổi pháp luật hoặc hành động của cơ quan nhà nước.

22.6. Không có bên thứ ba thụ hưởng. Trừ trường hợp được nêu tại Điều 21.1(j), Điều khoản này không trao bất kỳ quyền nào cho bất kỳ ai ngoài bạn và chúng tôi.

22.7. Thông báo. Chúng tôi có thể gửi thông báo cho bạn qua chat “TakeTurn” trong ứng dụng, thông báo đẩy hoặc email liên kết với tài khoản của bạn. Chúng tôi viết thông báo bằng ngôn ngữ ứng dụng mà bạn đã chọn trong Cài đặt của TakeTurn, hoặc nếu không thì bằng ngôn ngữ của điện thoại (bằng tiếng Anh nếu TakeTurn không hỗ trợ ngôn ngữ đó). Bạn có thể gửi thông báo cho chúng tôi theo thông tin liên hệ tại Điều 24.

22.8. Tiêu đề. Các tiêu đề chỉ nhằm mục đích thuận tiện và không ảnh hưởng đến cách hiểu Điều khoản này.

22.9. Phần mềm nguồn mở và ghi nhận. Ứng dụng và trang web có chứa phần mềm nguồn mở, được cấp phép theo các điều khoản riêng của phần mềm đó. Các điều khoản đó, cùng phần ghi nhận đối với tài liệu của bên thứ ba như ảnh mẫu, được liệt kê trong ứng dụng (Cài đặt > Thông tin > Giấy phép nguồn mở). Không có nội dung nào trong Điều khoản này giới hạn các quyền của bạn theo các giấy phép nguồn mở đó.

23. Thay đổi đối với Điều khoản này

23.1. Thỉnh thoảng, chúng tôi có thể cập nhật Điều khoản này, ví dụ để phản ánh những thay đổi đối với Dịch vụ hoặc pháp luật.

23.2. Nếu có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trong ứng dụng (ví dụ, trong chat “TakeTurn”) ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, trừ khi thay đổi cần được áp dụng sớm hơn vì lý do pháp lý hoặc an toàn, hoặc chỉ liên quan đến một tính năng mới.

23.3. Ngày “Cập nhật lần cuối” ở đầu trang cho biết thời điểm Điều khoản này được thay đổi gần nhất.

23.4. Nếu bạn tiếp tục sử dụng TakeTurn sau khi một thay đổi có hiệu lực, bạn chấp nhận Điều khoản đã được cập nhật. Nếu không đồng ý, bạn có thể xóa tài khoản của mình bất cứ lúc nào.

24. Liên hệ với chúng tôi

Với mọi vấn đề (quyền riêng tư, an toàn, pháp lý hoặc vấn đề chung), hãy viết thư đến support@taketurn.co, dùng mục Cài đặt > Báo cáo sự cố trong ứng dụng, hoặc biểu mẫu tại taketurn.co/support.

Bên cung cấp (Điều 1.1): RETROBOND TEKNOLOJİ BİLİŞİM LİMİTED ŞİRKETİ, Cumhuriyet Mah. Fatih Sultan Mehmet Blv. Cadde 224 No: 41 A/A, Nilüfer, Bursa, Türkiye; người đại diện theo pháp luật: Mertcan Şimşek. Điện thoại: +90 534 666 77 99, dùng cho khiếu nại và yêu cầu pháp lý; với mọi vấn đề khác, email sẽ nhanh hơn. Người dùng và cơ quan có thẩm quyền tại EU: xem trang DSA của chúng tôi để biết các đầu mối liên hệ theo Đạo luật Dịch vụ Kỹ thuật số. Thông báo về quyền tác giả: xem Điều 12.3.

Lịch sử thay đổi

1. 2 tháng 11, 2026

   Bên cung cấp hiện là RETROBOND TEKNOLOJİ BİLİŞİM LİMİTED ŞİRKETİ, một công ty thành lập tại Thổ Nhĩ Kỳ (đã bổ sung địa chỉ, thông tin đăng ký, người đại diện và số điện thoại). Điều khoản này nay được điều chỉnh bởi pháp luật Thổ Nhĩ Kỳ và tranh chấp thuộc thẩm quyền của tòa án tại Bursa; các quyền bắt buộc của bạn với tư cách người tiêu dùng và quyền khởi kiện tại tòa án nơi bạn sống vẫn được giữ nguyên, còn cơ chế trọng tài tại Hoa Kỳ không thay đổi.

2. 30 tháng 10, 2026

   Giải thích rằng khi bạn có ít bạn bè, gợi ý cũng có thể bao gồm những người rất năng động ở quốc gia của bạn (hoặc các quốc gia lân cận); hoạt động chỉ được dùng để chọn và sắp xếp gợi ý và không bao giờ được hiển thị.

3. 30 tháng 10, 2026

   Đã cập nhật phần liên hệ: người dùng và cơ quan có thẩm quyền tại EU liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua các đầu mối liên hệ trên trang DSA của chúng tôi.

4. 25 tháng 10, 2026

   Before launch: we say who provides TakeTurn until our company exists, explain more clearly what we are and are not responsible for (screenshots, automatic checks, streaks, test versions, disagreements between users), add the rules that consumer law in your country keeps for you, and update captions to 100 characters and the friend suggestions.

5. 18 tháng 10, 2026

   Updated the sign-up steps: you now sign in with Apple or Google before you enter your birthday. If the date is under 18, the account made at sign-in is deleted at once and that sign-in account can't sign up again until the person turns 18 according to that birthday.

6. 18 tháng 10, 2026

   Explained that changing or removing your profile photo, or changing your first name, removes the verified badge, and that you can verify again at any time.

7. 18 tháng 10, 2026

   Corrected the caption limit to 120 characters.

8. 13 tháng 10, 2026

   Clarified that there is no switch for "People you may know" in the app and that you can object by writing to us.

9. 13 tháng 10, 2026

   Sign-up order (Terms and birthday before sign-in; nothing is created for under-18s), how "People you may know" works, starting references, which language our notices use, screen sharing alerts, and what happens when many people report an account (a limit until a person reviews it, never a suspension).

10. 12 tháng 10, 2026

    Clearer rules: you can unsend a Take until your friend starts replying; sign-up steps, the 18+ age rule, what a limit blocks, deleting during a review, appeals by reporters, and India's 24-hour removal of intimate images.

11. 12 tháng 10, 2026

    First version.