Standardy bezpieczeństwa dzieci

1. Zakres

1.1. Niniejsze Standardy bezpieczeństwa dzieci dotyczą aplikacji TakeTurn na iOS i Androida oraz strony internetowej taketurn.co, prowadzonych przez dostawcę wskazanego w punkcie 1.1 naszych Warunków korzystania (RETROBOND TEKNOLOJİ BİLİŞİM LİMİTED ŞİRKETİ, spółka z ograniczoną odpowiedzialnością prawa tureckiego z siedzibą w Turcji, adres: Cumhuriyet Mah. Fatih Sultan Mehmet Blv. Cadde 224 No: 41 A/A, Nilüfer, Bursa, Türkiye) („TakeTurn”, „my” lub „nas”). Opisują nasze standardy przeciwdziałania seksualnemu wykorzystywaniu i krzywdzeniu dzieci („CSAE”), w tym materiałom przedstawiającym seksualne wykorzystywanie dzieci („CSAM”).

1.2. Te standardy są częścią naszych Zasad społeczności i Warunków korzystania. Nasze Centrum bezpieczeństwa opisuje szerzej nasze funkcje bezpieczeństwa.

1.3. Definicje. „Dziecko” lub „osoba małoletnia” to każda osoba, która nie ukończyła 18 lat. „CSAM” oznacza każde wizualne przedstawienie, w tym zdjęcia oraz obrazy edytowane, rysowane lub wygenerowane komputerowo (przez AI), osoby małoletniej uczestniczącej w zachowaniach o wyraźnie seksualnym charakterze lub inne przedstawienie spełniające prawną definicję materiałów przedstawiających seksualne wykorzystywanie dzieci.

2. Zero tolerancji

2.1. W TakeTurn surowo zakazane są, w Take’ach, podpisach, zdjęciach profilowych, imionach, nazwach użytkownika i wszelkich innych treściach lub zachowaniach:

• CSAM w jakiejkolwiek postaci: prawdziwe, edytowane, rysowane lub wygenerowane przez AI;
• wszelkie treści seksualizujące osobę małoletnią, w tym seksualizujące komentarze lub podpisy;
• grooming, czyli budowanie relacji z osobą małoletnią lub z kimś, kogo uważa się za osobę małoletnią, w celu seksualnego skrzywdzenia lub wykorzystania tej osoby;
• sekstorsja wobec osoby małoletniej lub nakłanianie osoby małoletniej do przesłania zdjęć o charakterze seksualnym;
• handel dziećmi w celach seksualnych albo reklamowanie, organizowanie lub propagowanie seksualnego wykorzystywania dziecka; oraz
• udostępnianie CSAM, proszenie o nie lub wskazywanie innym, gdzie je znaleźć, w dowolnym miejscu, także poza TakeTurn.

2.2. Za te naruszenia nie ma ostrzeżeń. Jedno naruszenie oznacza natychmiastowe zamknięcie konta na stałe.

3. Zapobieganie już na etapie projektowania

3.1. Tylko dla dorosłych. TakeTurn wymaga ukończenia 18 lat. Prosimy o datę urodzenia zaraz po zalogowaniu przez Apple lub Google i blokujemy każdego, kto ma mniej niż 18 lat. Polecenie potwierdza, że osoba polecająca zna nowego użytkownika i że ma on co najmniej 18 lat.

3.2. Nowe profile sprawdza człowiek albo poręcza za nie dotychczasowy użytkownik. Nowe konta trafiają na listę oczekujących. Osoba z naszego zespołu sprawdza zdjęcie profilowe i selfie weryfikacyjne albo dotychczasowy użytkownik poręcza za daną osobę. Moderatorzy są przeszkoleni w rozpoznawaniu oznak, że użytkownik może być osobą małoletnią.

3.3. Tylko znajomi, żadnych treści publicznych. Nie ma publicznego kanału z treściami ani możliwości odkrywania treści obcych osób. Take’i mogą sobie wysyłać tylko osoby, które zaakceptowały się nawzajem jako znajomi.

3.4. Tylko aparat na żywo. Take’i trzeba robić na żywo aparatem w aplikacji. Nie da się przesyłać zdjęć z galerii, co ogranicza rozpowszechnianie istniejących obrazów.

3.5. Domyślnie rozmyte. Nowe Take’i docierają rozmyte. Odbiorca decyduje, czy je odsłonić, i może je zgłosić bez odsłaniania.

3.6. Kopie ochronne na potrzeby zgłoszeń. Przechowujemy zaszyfrowaną kopię Take’ów, które każdy użytkownik otrzymał w ciągu ostatnich 24 godzin, wyłącznie po to, aby można je było zgłosić i sprawdzić po ich zniknięciu.

3.7. Narzędzia automatyczne. Take’i są prywatne i nie są skanowane automatycznym porównywaniem jednokierunkowych kodów (hash matching). Opieramy się na zgłoszeniach użytkowników i sprawdzaniu przez nasz zespół. Każdy może zgłosić Take’a lub profil w aplikacji. Każde zgłoszenie dotyczące dziecka sprawdza człowiek; domniemane CSAM jest usuwane, konto zostaje zamknięte na stałe i nigdy nie jest przywracane, a my zgłaszamy sprawę do NCMEC (USA) i do właściwego organu, jeśli wymaga tego prawo. To zgłoszenie jest jedynym przypadkiem udostępnienia tych treści, a zgłoszone treści przechowujemy przez okres wymagany przez prawo (w USA przez rok od zgłoszenia). Jeśli w przyszłości wprowadzimy automatyczne porównywanie z listami uznanych organizacji zajmujących się ochroną dzieci, poinformujemy o tym tutaj, zanim to nastąpi. Niezależnie od tego telefony nadawcy i odbiorcy sprawdzają zdjęcia pod kątem treści wrażliwych wyłącznie na urządzeniu (nic nie jest w tym celu przesyłane); ta kontrola nie wyszukuje CSAM i nie zastępuje zgłaszania.

3.8. Weryfikacja wieku. Przestrzeganie zasady 18+ wspierają: data urodzenia podawana przy rejestracji, przedziały wiekowe, które mogą przekazywać Apple lub Google (wyłącznie przedział), oraz blokada rejestracji przy dacie urodzenia wskazującej na wiek poniżej 18 lat (jednokierunkowy kod (hash) konta użytego do logowania i data, w której ta osoba ukończy 18 lat według podanej daty urodzenia, nic więcej). Zobacz sekcję 15 naszej Polityki prywatności.

4. Jak zgłosić naruszenie

4.1. W aplikacji:

• w Czatach przytrzymaj kartę nadawcy, dotknij Zgłoś i zablokuj, wybierz Coś, co ta osoba mi wysłała i wskaż powód związany z bezpieczeństwem dzieci;
• aby zgłosić konto, które może należeć do osoby poniżej 18 lat, przytrzymaj kartę tej osoby albo otwórz jej profil, dotknij Zgłoś i zablokuj i wybierz Może mieć mniej niż 18 lat; lub
• wejdź w Ustawienia > Zgłoś problem.

4.2. Bez aplikacji: każdy, w tym rodzice, opiekunowie, nauczyciele i osoby bez konta, może zgłosić naruszenie na stronie taketurn.co/support lub e-mailem (zobacz sekcję 9). Podaj nazwę użytkownika, jeśli ją znasz. Przy zgłaszaniu CSAM nie musisz podawać swojego imienia i nazwiska.

4.3. Nie utrwalaj ani nie udostępniaj takich materiałów, nawet w celu zgłoszenia. Posiadanie lub przesyłanie CSAM jest przestępstwem. Nasze narzędzia do zgłaszania pozwalają nam bezpośrednio sprawdzić treść.

4.4. Jeśli dziecku grozi bezpośrednie niebezpieczeństwo, najpierw skontaktuj się z lokalnymi służbami ratunkowymi lub policją.

4.5. Możesz też zgłosić sprawę bezpośrednio: do NCMEC CyberTipline na stronie report.cybertip.org lub pod numerem 1-800-843-5678 (USA), do Internet Watch Foundation na stronie report.iwf.org.uk (Wielka Brytania) albo do krajowego punktu zgłaszania wymienionego na stronie inhope.org.

5. Co robimy po wykryciu CSAE

5.1. Priorytetowe sprawdzanie. Zgłoszenia dotyczące bezpieczeństwa dzieci trafiają na początek naszej kolejki zgłoszeń do sprawdzenia.

5.2. Natychmiastowe działanie. Gdy dowiadujemy się o domniemanym CSAM lub innym przypadku CSAE:

1. usuwamy treść i uniemożliwiamy dostęp do niej;
2. zamykamy konto na stałe, tak aby konta Apple lub Google użytego do rejestracji nie można było ponownie użyć w TakeTurn;
3. usuwamy polecenia udzielone przez to konto lub dla niego, jeśli mogły zostać nadużyte;
4. zabezpieczamy treść i powiązane informacje o koncie, zgodnie z wymogami prawa; oraz
5. zgłaszamy sprawę do CyberTipline prowadzonej przez NCMEC.

5.3. Zgłoszenia do NCMEC. Zgłaszamy do NCMEC domniemane CSAM oraz domniemane przypadki handlu dziećmi w celach seksualnych lub nakłaniania dzieci online do kontaktów seksualnych, czego prawo USA (18 U.S.C. § 2258A) wymaga od dostawców usług online. NCMEC udostępnia zgłoszenia organom ścigania w USA i na całym świecie.

5.4. Inne organy. Jeśli wymaga tego prawo innego kraju, zgłaszamy sprawę również właściwym organom (na przykład brytyjskiej National Crime Agency lub organom państw członkowskich UE). Jeśli mamy informacje wskazujące, że życie lub bezpieczeństwo dziecka jest zagrożone, niezwłocznie informujemy właściwe organy ścigania.

5.5. Zabezpieczenie. Zgłoszone materiały i powiązane informacje zabezpieczamy przez rok od zgłoszenia do NCMEC, zgodnie z wymogiem prawa USA, lub dłużej, jeśli poproszą nas o to organy ścigania. Dostęp do nich mają tylko osoby, które go potrzebują, a same materiały przechowujemy w postaci zaszyfrowanej. Zobacz nasze Wytyczne dla organów ścigania.

5.6. Bez powiadamiania sprawcy. Nie informujemy właściciela konta o zgłoszeniu do NCMEC lub organów, jeśli mogłoby to narazić dziecko na niebezpieczeństwo lub utrudnić dochodzenie.

6. Konta osób poniżej 18 lat

6.1. Jeśli uważamy, że konto może należeć do osoby poniżej 18 lat, poddajemy je sprawdzeniu i możemy poprosić tę osobę o potwierdzenie wieku. Jeśli dowiemy się lub będziemy mieć uzasadnione podstawy, by sądzić, że konto należy do osoby poniżej 18 lat, usuwamy je, nawet jeśli nie naruszono żadnej zasady.

6.2. Dane konta usuwamy po upływie 6-miesięcznego okresu na odwołanie lub wcześniej na prośbę tej osoby, z wyjątkiem danych, które musimy zachować, aby uniemożliwić jej ponowną rejestrację przed ukończeniem 18 lat, rozpatrzyć zgłoszenia dotyczące bezpieczeństwa lub spełnić wymogi prawa.

6.3. Jeśli otrzymamy informacje o użytkowniku poniżej 13 lat, niezwłocznie usuwamy jego dane osobowe, czego oczekuje amerykańska ustawa Children's Online Privacy Protection Act (COPPA). Nie zbieramy świadomie danych osobowych dzieci.

6.4. Jeśli uważasz, że usunęliśmy twoje konto przez pomyłkę, możesz się odwołać w ciągu 6 miesięcy przyciskiem Odwołaj się w aplikacji lub, bez logowania, na stronie taketurn.co/support. Możemy poprosić o informacje potwierdzające, że masz co najmniej 18 lat, i usuwamy je po podjęciu decyzji.

6.5. Dowody związane z bezpieczeństwem dzieci przechowujemy przez rok, zgodnie z wymogiem prawa (punkt 5.5), nawet jeśli użytkownik usunie konto. Nie są one już wtedy częścią konta.

7. Nasz zespół i zgodność z przepisami

7.1. Każda osoba sprawdzająca zgłoszenia jest przeszkolona w zakresie tych standardów, rozpoznawania CSAE i oznak, że użytkownik może być osobą małoletnią. Dostęp do zgłoszonych materiałów jest ograniczony i rejestrowany.

7.2. Przestrzegamy obowiązujących przepisów o ochronie dzieci, w tym prawa federalnego USA (18 U.S.C. § 2258A i powiązanych przepisów), a tam, gdzie oferujemy Usługę, unijnego aktu o usługach cyfrowych i brytyjskiego Online Safety Act.

7.3. Regularnie przeglądamy te standardy i aktualizujemy je w miarę zmian prawa i dobrych praktyk.

8. Osoba kontaktowa ds. bezpieczeństwa dzieci

Wyznaczona przez nas osoba kontaktowa ds. bezpieczeństwa dzieci może udzielać informacji o naszych praktykach zapobiegania CSAM i o przestrzeganiu tych standardów. Organy ścigania, organy nadzoru, sklepy z aplikacjami, organizacje zajmujące się ochroną dzieci oraz każda inna osoba mogą się z nią skontaktować, korzystając z poniższych danych kontaktowych.

9. Kontakt

We wszystkich sprawach (prywatność, bezpieczeństwo, kwestie prawne lub ogólne) napisz na adres support@taketurn.co, skorzystaj w aplikacji z opcji Ustawienia > Zgłoś problem lub z formularza na stronie taketurn.co/support.

Adres pocztowy: dostawca wskazany w punkcie 1.1.

Historia zmian

1. 2 listopada 2026

   Usługodawcą TakeTurn jest teraz RETROBOND TEKNOLOJİ BİLİŞİM LİMİTED ŞİRKETİ, spółka z siedzibą w Turcji; dodaliśmy jej adres. Nie planujemy już przekazania usługi przyszłej spółce.

2. 31 października 2026

   Punkt 3.2: doprecyzowano, że nowy profil sprawdza nasz zespół albo dana osoba dołącza dzięki poręczeniu dotychczasowego użytkownika.

3. 18 października 2026

   Clarified that the birthday is asked right after you sign in with Apple or Google, and that an under-18 date locks that sign-in account.

4. 18 października 2026

   Corrected: Takes are private and are not scanned automatically. We rely on reports and review by our team; apparent child sexual abuse material is removed, the account is permanently banned and never restored, and we report it to NCMEC or the competent authority as the law requires, which is the only sharing. Any automated matching added later will be announced before it starts. Also names the age checks (birthday, age range from Apple or Google, under-18 sign-up lock).

5. 12 października 2026

   Renamed the report reason to "May be under 18".

6. 12 października 2026

   First version.