Çocuk Güvenliği Standartları

1. Kapsam

1.1. Bu Çocuk Güvenliği Standartları, Kullanım Koşullarımızın 1.1. maddesinde adı geçen sağlayıcının (RETROBOND TEKNOLOJİ BİLİŞİM LİMİTED ŞİRKETİ, Türkiye’de kurulu bir limited şirket, Cumhuriyet Mah. Fatih Sultan Mehmet Blv. Cadde 224 No: 41 A/A, Nilüfer/Bursa, Türkiye) (“TakeTurn” veya “biz”) işlettiği iOS ve Android için TakeTurn uygulamalarına ve taketurn.co web sitesine uygulanır. Bu standartlar, çocuk cinsel istismarı materyali (“CSAM”) dahil olmak üzere çocukların cinsel istismarına ve sömürüsüne (“CSAE”) karşı benimsediğimiz kuralları açıklar.

1.2. Bu standartlar Topluluk Kurallarımızın ve Kullanım Koşullarımızın bir parçasıdır. Daha kapsamlı güvenlik özelliklerimiz Güvenlik Merkezimizde açıklanır.

1.3. Tanımlar. “Çocuk” veya “reşit olmayan” 18 yaşından küçük herkes demektir. “CSAM”, açık cinsel davranışta bulunan reşit olmayan birini gösteren ya da başka bir şekilde çocuk cinsel istismarı materyalinin yasal tanımına giren her türlü görsel tasvir demektir; buna fotoğraflar ile düzenlenmiş, çizilmiş veya bilgisayarla (yapay zekâyla) üretilmiş görseller de dahildir.

2. Sıfır tolerans

2.1. Aşağıdakiler TakeTurn’de; Take’lerde, açıklamalarda, profil fotoğraflarında, adlarda, kullanıcı adlarında ve diğer tüm içerik ve davranışlarda kesinlikle yasaktır:

• gerçek, düzenlenmiş, çizilmiş veya yapay zekâyla üretilmiş olsun, her türlü CSAM;
• cinselleştirilmiş yorumlar veya açıklamalar dahil, reşit olmayan birini cinselleştiren her türlü içerik;
• çocuğa cinsel istismar amacıyla yakınlaşma (grooming): reşit olmayan biriyle ya da reşit olmadığına inandığın biriyle, onu cinsel olarak istismar etmek veya sömürmek amacıyla ilişki kurmak;
• reşit olmayan birine yönelik cinsel şantaj (sextortion) ya da reşit olmayan birinden cinsel görüntü istemek;
• çocuk seks ticareti ya da bir çocuğun cinsel sömürüsünün reklamını yapmak, bunu ayarlamak veya teşvik etmek; ve
• TakeTurn dışı da dahil olmak üzere herhangi bir yerde CSAM paylaşmak, istemek veya başkalarını CSAM’e yönlendirmek.

2.2. Bu ihlaller için uyarı verilmez. Tek bir ihlal, hesabın derhal ve kalıcı olarak kapatılmasına yol açar.

3. Tasarımdan gelen önleme

3.1. Yalnızca yetişkinler. TakeTurn, kullanıcıların 18 yaşında veya daha büyük olmasını şart koşar. Apple veya Google ile giriş yaptıktan hemen sonra doğum tarihini sorarız ve 18 yaşından küçük herkesi engelleriz. Referanslar, yeni kullanıcının referans olan kişi tarafından tanındığını ve 18 yaşında veya daha büyük olduğunu teyit eder.

3.2. Yeni profiller bir insan tarafından incelenir ya da mevcut bir kullanıcı kefil olur. Yeni hesaplar bekleme listesine katılır. Ekibimizden biri profil fotoğrafını ve doğrulama selfie’sini inceler ya da mevcut bir kullanıcı o kişiye kefil olur. Moderatörlerimiz, bir kullanıcının reşit olmayabileceğine dair işaretleri fark etmek üzere eğitilir.

3.3. Yalnızca arkadaşlar, herkese açık içerik yok. Herkese açık bir akış yoktur ve yabancıların içeriklerini keşfetmenin bir yolu yoktur. Birbirine Take gönderebilen kişiler yalnızca arkadaşlık isteği kabul edilmiş arkadaşlardır.

3.4. Yalnızca canlı kamera. Take’lerin uygulama içi kamerayla canlı olarak çekilmesi gerekir. Galeriden yükleme yapılamaz; bu da mevcut görüntülerin yayılmasını sınırlar.

3.5. Varsayılan olarak bulanık. Yeni Take’ler bulanık olarak gelir. Alıcılar Take’in kilidini açıp açmamaya kendileri karar verir ve kilidini açmadan da şikâyette bulunabilir.

3.6. Şikâyet için güvenlik kopyaları. Her kullanıcının son 24 saatte aldığı Take’lerin şifrelenmiş bir kopyasını, yalnızca kaybolduktan sonra da şikâyet edilip incelenebilmeleri için saklarız.

3.7. Otomatik araçlar. Take’ler özeldir ve otomatik hash eşleştirmesiyle taranmaz. Kullanıcı şikâyetlerine ve ekibimizin incelemesine dayanırız. Herkes uygulamada bir Take’i veya bir profili şikâyet edebilir. Bir çocukla ilgili her şikâyeti bir insan inceler; CSAM olduğu anlaşılan içerik kaldırılır, hesap kalıcı olarak kapatılır ve asla geri açılmaz, ayrıca durumu NCMEC’e (ABD) ve yasanın gerektirdiği yerlerde yetkili makama bildiririz. Söz konusu olan tek paylaşım bu bildirimdir ve şikâyet edilen içeriği yasanın gerektirdiği süre boyunca (ABD’de bildirimden sonra bir yıl) saklarız. İleride tanınmış çocuk güvenliği kuruluşlarının listeleriyle otomatik eşleştirme eklersek, bu başlamadan önce burada belirteceğiz. Bundan ayrı olarak, gönderenin ve alıcının telefonları fotoğrafları yalnızca cihaz üzerinde hassas içerik açısından kontrol eder (bunun için hiçbir şey yüklenmez); bu kontrol CSAM aramaz ve şikâyetin yerini tutmaz.

3.8. Yaş kontrolleri. Kayıt sırasında doğum tarihi, Apple veya Google’ın sunabileceği yaş aralıkları (yalnızca aralık) ve 18 yaşından küçük bir doğum tarihi için kayıt kilidi (oturum açma hesabının tek yönlü dijital izi ve kişinin girilen doğum tarihine göre 18 yaşına gireceği tarih; başka hiçbir şey değil) 18 yaş kuralını destekler. Gizlilik Politikamızın 15. bölümüne göz at.

4. Nasıl şikâyet edilir

4.1. Uygulamada:

• Sohbetler’de gönderenin kartına basılı tut, Şikâyet et ve engelle’ye dokun, Bana gönderdiği bir şey’i seç ve çocuk güvenliğiyle ilgili nedeni seç;
• 18 yaşından küçük birine ait olabilecek bir hesabı şikâyet etmek için kişinin kartına basılı tut ya da profilini aç, Şikâyet et ve engelle’ye dokun ve 18 yaşından küçük olabilir’i seç; veya
• Ayarlar > Sorun bildir bölümüne git.

4.2. Uygulama olmadan: ebeveynler, vasiler, öğretmenler ve hesabı olmayan kişiler dahil herkes taketurn.co/support adresinden ya da e-postayla (bkz. 9. bölüm) şikâyette bulunabilir. Biliyorsan kullanıcı adını da ekle. CSAM şikâyet ederken adını vermek zorunda değilsin.

4.3. Materyali, şikâyet etmek için bile olsa kaydetme veya paylaşma. CSAM bulundurmak veya göndermek suçtur. Şikâyet araçlarımız içeriği doğrudan incelememizi sağlar.

4.4. Bir çocuk yakın tehlike altındaysa, önce yerel acil durum servislerine veya polise başvur.

4.5. Doğrudan şu kuruluşlara da bildirebilirsin: report.cybertip.org adresinden veya 1-800-843-5678 numarasından NCMEC CyberTipline (ABD), report.iwf.org.uk adresinden Internet Watch Foundation (Birleşik Krallık) ya da inhope.org adresinde listelenen ulusal ihbar hattın.

5. CSAE tespit ettiğimizde ne yaparız

5.1. Öncelikli inceleme. Çocuk güvenliğiyle ilgili şikâyetler inceleme sıramızın en başına alınır.

5.2. Derhal işlem. CSAM olduğu anlaşılan bir içerikten veya başka bir CSAE durumundan haberdar olduğumuzda:

1. içeriği kaldırır ve erişilemez hale getiririz;
2. hesabı kalıcı olarak kapatırız; böylece kayıt için kullanılan Apple veya Google hesabı TakeTurn’de bir daha kullanılamaz;
3. kötüye kullanılmış olabilecekleri durumlarda o hesabın verdiği veya o hesaba verilen referansları kaldırırız;
4. içeriği ve ilgili hesap bilgilerini yasanın gerektirdiği şekilde muhafaza ederiz; ve
5. durumu NCMEC’in CyberTipline hattına bildiririz.

5.3. NCMEC’e bildirim. CSAM olduğu anlaşılan içerikleri ve çocuk seks ticareti ya da çocukların çevrimiçi ortamda istismar amacıyla kandırılması (online enticement) olduğu anlaşılan durumları, ABD hukukunun (18 U.S.C. § 2258A) çevrimiçi hizmet sağlayıcılardan istediği şekilde NCMEC’e bildiririz. NCMEC bildirimleri ABD’deki ve dünyanın dört bir yanındaki kolluk kuvvetlerinin erişimine sunar.

5.4. Diğer makamlar. Başka bir ülkenin hukuku gerektiriyorsa ilgili makamlara da bildirimde bulunuruz (örneğin Birleşik Krallık’ta National Crime Agency’ye veya AB üye devletlerindeki makamlara). Bir çocuğun hayatının veya güvenliğinin risk altında olduğuna işaret eden bilgilere sahipsek, ilgili kolluk makamlarına gecikmeksizin haber veririz.

5.5. Muhafaza. Şikâyet edilen materyali ve ilgili bilgileri, ABD hukukunun gerektirdiği şekilde NCMEC’e yapılan bildirimden sonra bir yıl boyunca ya da kolluk kuvvetleri talep ederse daha uzun süre muhafaza ederiz. Bunlara erişimi yalnızca ihtiyacı olan kişilerle sınırlarız ve şifrelenmiş olarak saklarız. Kolluk Kuvvetleri Rehberimize göz at.

5.6. Faile bildirim yapılmaz. NCMEC’e veya makamlara yapılan bir bildirimi, bunun bir çocuğu risk altına sokabileceği ya da bir soruşturmayı engelleyebileceği durumlarda hesap sahibine bildirmeyiz.

6. 18 yaşından küçüklere ait hesaplar

6.1. Bir hesabın 18 yaşından küçük birine ait olabileceğini düşünürsek hesabı incelemeye alırız ve kişiden yaşını doğrulamasını isteyebiliriz. Hesabın 18 yaşından küçük birine ait olduğunu öğrenirsek ya da makul olarak buna inanırsak, hiçbir kural ihlal edilmemiş olsa bile hesabı kaldırırız.

6.2. Hesabın verilerini 6 aylık itiraz süresi sona erdiğinde ya da kişi isterse daha erken sileriz. Kişinin 18 yaşına girmeden yeniden kaydolmasını önlemek, herhangi bir güvenlik şikâyetini ele almak veya yasal yükümlülükleri yerine getirmek için saklamak zorunda olduklarımız bunun dışındadır.

6.3. 13 yaşından küçük bir kullanıcı hakkında bilgi alırsak, ABD Children’s Online Privacy Protection Act (COPPA) düzenlemesinin beklediği şekilde kişisel bilgilerini derhal sileriz. Çocuklardan bilerek kişisel bilgi toplamayız.

6.4. Hesabını yanlışlıkla kaldırdığımızı düşünüyorsan 6 ay içinde uygulamadaki İtiraz et düğmesiyle ya da giriş yapmadan taketurn.co/support adresinden itiraz edebilirsin. 18 yaşında veya daha büyük olduğunu gösteren bilgiler isteyebiliriz; bunları karardan sonra sileriz.

6.5. Çocuk güvenliğiyle ilgili deliller, kullanıcı hesabını silse bile yasanın gerektirdiği şekilde bir yıl boyunca saklanır (5.5. madde). Bu deliller artık hesabın bir parçası değildir.

7. Ekibimiz ve mevzuata uyum

7.1. Şikâyetleri inceleyen herkes bu standartlar ve CSAE ile bir kullanıcının reşit olmayabileceğine dair işaretlerin nasıl tanınacağı konusunda eğitim alır. Şikâyet edilen materyale erişim sınırlıdır ve kayıt altına alınır.

7.2. ABD federal hukuku (18 U.S.C. § 2258A ve ilgili yasalar) ve Hizmeti sunduğumuz yerlerde AB Digital Services Act ile Birleşik Krallık Online Safety Act dahil olmak üzere tabi olduğumuz çocuk güvenliği mevzuatına uyarız.

7.3. Bu standartları düzenli olarak gözden geçirir, yasalar ve iyi uygulamalar değiştikçe güncelleriz.

8. Çocuk güvenliği irtibat kişisi

Görevlendirdiğimiz çocuk güvenliği irtibat kişisi, CSAM’i önleme uygulamalarımız ve bu standartlara uyumumuz hakkında bilgi verebilir. Kolluk kuvvetleri, düzenleyici kurumlar, uygulama mağazaları, çocuk güvenliği kuruluşları ve kamuoyu bu kişiye aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden ulaşabilir.

9. İletişim

Her konuda (gizlilik, güvenlik, hukuki ya da genel) support@taketurn.co adresine yazabilir, uygulamada Ayarlar > Sorun bildir bölümünü ya da taketurn.co/support adresindeki formu kullanabilirsin.

Posta: 1.1. maddedeki sağlayıcı.

Değişiklik geçmişi

1. 2 Kasım 2026

   TakeTurn artık Türkiye’de kurulu RETROBOND TEKNOLOJİ BİLİŞİM LİMİTED ŞİRKETİ tarafından sunuluyor; şirketin adresi eklendi. İleride kurulacak bir şirkete devir planı artık yok.

2. 31 Ekim 2026

   3.2. madde: yeni bir profilin ya ekibimiz tarafından incelendiği ya da mevcut bir kullanıcının referansıyla katıldığı netleştirildi.

3. 18 Ekim 2026

   Doğum gününün Apple veya Google ile giriş yaptıktan hemen sonra sorulduğu ve 18 yaşından küçük bir tarihin o giriş hesabını kilitlediği netleştirildi.

4. 18 Ekim 2026

   Düzeltme: Take’ler özeldir ve otomatik olarak taranmaz. Şikâyetlere ve ekibimizin incelemesine dayanırız; çocuk istismarı materyali olduğu görülen içerik kaldırılır, hesap kalıcı olarak yasaklanır ve geri verilmez, yasaların gerektirdiği şekilde NCMEC’e veya yetkili makama bildirilir; tek paylaşım budur. İleride otomatik eşleştirme eklenirse başlamadan önce duyurulur. Yaş kontrolleri de yazıldı (doğum tarihi, Apple veya Google yaş aralığı, 18 yaş altı kayıt kilidi).

5. 12 Ekim 2026

   Şikâyet nedeninin adı “18 yaşından küçük olabilir” olarak değiştirildi.

6. 12 Ekim 2026

   İlk sürüm.