Normen voor kinderveiligheid

1. Toepassingsgebied

1.1. Deze Normen voor kinderveiligheid gelden voor de TakeTurn-apps voor iOS en Android en de website taketurn.co, beheerd door de aanbieder die wordt genoemd in artikel 1.1 van onze Gebruiksvoorwaarden (RETROBOND TEKNOLOJİ BİLİŞİM LİMİTED ŞİRKETİ, een besloten vennootschap naar Turks recht, gevestigd in Turkije, Cumhuriyet Mah. Fatih Sultan Mehmet Blv. Cadde 224 No: 41 A/A, Nilüfer, Bursa, Türkiye) (“TakeTurn”, “we”, “wij” of “ons”). Ze beschrijven onze normen tegen seksueel misbruik en seksuele uitbuiting van kinderen (“CSAE”), waaronder materiaal van seksueel misbruik van kinderen (“CSAM”).

1.2. Deze normen maken deel uit van onze Communityrichtlijnen en Gebruiksvoorwaarden. Ons Veiligheidscentrum legt onze bredere veiligheidsfuncties uit.

1.3. Definities. Een “kind” of “minderjarige” is iedereen onder de 18. “CSAM” is elke visuele weergave, waaronder foto’s en bewerkte, getekende of door een computer gegenereerde (AI-)beelden, van een minderjarige die betrokken is bij seksueel expliciete gedragingen, of elke andere visuele weergave die voldoet aan de wettelijke definitie van materiaal van seksueel misbruik van kinderen.

2. Nultolerantie

2.1. Het volgende is op TakeTurn strikt verboden, in Takes, bijschriften, profielfoto’s, namen, gebruikersnamen en alle andere inhoud of gedragingen:

• CSAM van welke soort dan ook, echt, bewerkt, getekend of met AI gegenereerd;
• alle inhoud die een minderjarige seksualiseert, waaronder geseksualiseerde opmerkingen of bijschriften;
• grooming: een band opbouwen met een minderjarige, of met iemand van wie je denkt dat het een minderjarige is, om die persoon seksueel te misbruiken of uit te buiten;
• sextortion van een minderjarige, of een minderjarige om seksuele beelden vragen;
• mensenhandel met kinderen voor seksuele doeleinden, of het adverteren, regelen of promoten van seksuele uitbuiting van een kind; en
• CSAM delen, erom vragen of anderen ernaar verwijzen, waar dan ook, ook buiten TakeTurn.

2.2. Voor deze overtredingen zijn er geen waarschuwingen. Eén overtreding leidt tot een directe, definitieve uitsluiting.

3. Preventie door ontwerp

3.1. Alleen volwassenen. Gebruikers van TakeTurn moeten 18 jaar of ouder zijn. We vragen naar een geboortedatum direct nadat je bent ingelogd met Apple of Google en weren iedereen onder de 18. Aanbevelingen bevestigen dat een nieuwe gebruiker bekend is bij degene die hem of haar aanbeveelt en 18 jaar of ouder is.

3.2. Menselijke beoordeling van nieuwe profielen, of een bestaande gebruiker die instaat voor de persoon. Nieuwe accounts komen op een wachtlijst. Iemand van ons team beoordeelt de profielfoto en de verificatieselfie, of een bestaande gebruiker staat voor de persoon in. Moderatoren zijn getraind om te letten op aanwijzingen dat een gebruiker mogelijk minderjarig is.

3.3. Alleen vrienden, geen openbare inhoud. Er is geen openbare feed en geen mogelijkheid om inhoud van onbekenden te ontdekken. Alleen geaccepteerde vrienden kunnen elkaar Takes sturen.

3.4. Alleen de live camera. Takes moeten live worden gemaakt met de camera in de app. Uploaden uit de galerij is niet mogelijk, wat de verspreiding van bestaande beelden beperkt.

3.5. Standaard vervaagd. Nieuwe Takes komen vervaagd binnen. Ontvangers beslissen zelf of ze ze onthullen en kunnen rapporteren zonder te onthullen.

3.6. Veiligheidskopieën om te kunnen melden. We bewaren een versleutelde kopie van de Takes die elke gebruiker in de afgelopen 24 uur heeft ontvangen, uitsluitend zodat ze kunnen worden gerapporteerd en beoordeeld nadat ze zijn verdwenen.

3.7. Geautomatiseerde hulpmiddelen. Takes zijn privé en worden niet gescand met automatische vergelijking van hashwaarden (hash-matching). We vertrouwen op meldingen van gebruikers en op beoordeling door ons team. Iedereen kan in de app een Take of een profiel rapporteren. Een persoon beoordeelt elke melding die een kind betreft; vermoedelijk CSAM wordt verwijderd, het account wordt definitief uitgesloten en nooit hersteld, en we melden het bij NCMEC (VS) en bij de bevoegde autoriteit waar de wet dat vereist. Die melding is het enige delen dat daarbij plaatsvindt, en we bewaren de gerapporteerde inhoud gedurende de termijn die de wet voorschrijft (in de VS één jaar na de melding). Als we later automatische vergelijking toevoegen met lijsten van erkende organisaties voor kinderveiligheid, vermelden we dat hier voordat het begint. Los daarvan controleren de telefoons van de afzender en de ontvanger foto’s op gevoelige inhoud, uitsluitend op het apparaat zelf (hiervoor wordt niets geüpload); die controle zoekt niet naar CSAM en komt niet in de plaats van melden.

3.8. Leeftijdscontroles. De geboortedatum bij het aanmelden, leeftijdscategorieën die Apple of Google mogelijk verstrekken (alleen de categorie), en een aanmeldblokkering bij een geboortedatum onder de 18 (een onomkeerbare code (hash) van het inlogaccount en de datum waarop die persoon volgens de ingevulde geboortedatum 18 wordt, verder niets) ondersteunen de 18+-regel. Zie ons Privacybeleid, artikel 15.

4. Hoe je meldt

4.1. In de app:

• houd in Chats de kaart van de afzender ingedrukt, tik op Rapporteren en blokkeren, kies Iets wat die persoon me stuurde en selecteer de reden over kinderveiligheid;
• om een account te rapporteren dat mogelijk van iemand onder de 18 is, houd je de kaart van die persoon ingedrukt of open je het profiel, tik je op Rapporteren en blokkeren en kies je Is mogelijk jonger dan 18; of
• ga naar Instellingen > Probleem melden.

4.2. Zonder de app: iedereen, ook ouders, voogden, leraren en mensen zonder account, kan melden op taketurn.co/support of per e-mail (zie artikel 9). Vermeld de gebruikersnaam als je die weet. Je hoeft je naam niet op te geven als je CSAM meldt.

4.3. Leg het materiaal niet vast en deel het niet, ook niet om het te melden. Het bezitten of versturen van CSAM is strafbaar. Met onze meldfuncties kunnen we de inhoud rechtstreeks beoordelen.

4.4. Is een kind in direct gevaar, neem dan eerst contact op met de lokale hulpdiensten of de politie.

4.5. Je kunt ook rechtstreeks melden bij: de NCMEC CyberTipline op report.cybertip.org of 1-800-843-5678 (VS), de Internet Watch Foundation op report.iwf.org.uk (Verenigd Koninkrijk) of je nationale meldpunt via inhope.org.

5. Wat we doen als we CSAE aantreffen

5.1. Beoordeling met voorrang. Meldingen over kinderveiligheid gaan voor in onze wachtrij voor beoordeling.

5.2. Directe maatregelen. Wanneer we kennisnemen van vermoedelijk CSAM of andere CSAE:

1. verwijderen we de inhoud en maken we die ontoegankelijk;
2. sluiten we het account definitief uit, zodat het Apple- of Google-account waarmee de persoon zich heeft aangemeld niet meer kan worden gebruikt voor TakeTurn;
3. trekken we aanbevelingen in die door of aan dat account zijn gegeven, als er mogelijk misbruik van is gemaakt;
4. bewaren we de inhoud en de bijbehorende accountgegevens, zoals de wet vereist; en
5. melden we het bij de CyberTipline van NCMEC.

5.3. Melding bij NCMEC. We melden vermoedelijk CSAM, en vermoedelijke mensenhandel met kinderen voor seksuele doeleinden of het online benaderen van kinderen met seksuele bedoelingen, bij NCMEC, zoals de Amerikaanse wet (18 U.S.C. § 2258A) van aanbieders van onlinediensten vereist. NCMEC stelt meldingen beschikbaar aan rechtshandhavingsinstanties in de VS en over de hele wereld.

5.4. Andere autoriteiten. Waar de wet van een ander land dat vereist, melden we het ook bij de betrokken autoriteiten (bijvoorbeeld de National Crime Agency in het Verenigd Koninkrijk of autoriteiten in EU-lidstaten). Als we informatie hebben die erop wijst dat het leven of de veiligheid van een kind in gevaar is, stellen we de betrokken rechtshandhavingsinstanties daarvan onverwijld op de hoogte.

5.5. Bewaring. We bewaren gerapporteerd materiaal en de bijbehorende informatie tot één jaar na een melding bij NCMEC, zoals de Amerikaanse wet vereist, of langer als rechtshandhavingsinstanties ons daarom vragen. We beperken de toegang ertoe tot de mensen die die nodig hebben en bewaren het versleuteld. Zie onze Richtlijnen voor rechtshandhaving.

5.6. Geen bericht aan de dader. We informeren een accounthouder niet over een melding bij NCMEC of de autoriteiten als dat een kind in gevaar zou kunnen brengen of een onderzoek zou kunnen belemmeren.

6. Accounts van mensen onder de 18

6.1. Als we denken dat een account mogelijk van iemand onder de 18 is, zetten we het in beoordeling en kunnen we de persoon vragen zijn of haar leeftijd te laten verifiëren. Als we te weten komen of redelijkerwijs aannemen dat het account van iemand onder de 18 is, verwijderen we het, ook als er geen regel is overtreden.

6.2. We wissen de gegevens ervan wanneer de bezwaartermijn van 6 maanden is verstreken, of eerder als de persoon daarom vraagt, behalve wat we moeten bewaren om te voorkomen dat de persoon zich opnieuw registreert voordat hij of zij 18 wordt, om een veiligheidsmelding af te handelen of om aan de wet te voldoen.

6.3. Als we informatie ontvangen over een gebruiker onder de 13, wissen we diens persoonsgegevens onverwijld, zoals de Amerikaanse Children's Online Privacy Protection Act (COPPA) verwacht. We verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen.

6.4. Denk je dat we je account per vergissing hebben verwijderd, dan kun je binnen 6 maanden bezwaar maken met de knop Bezwaar maken in de app of, zonder in te loggen, op taketurn.co/support. We kunnen je vragen om informatie waaruit blijkt dat je 18 jaar of ouder bent, en die verwijderen we na het besluit.

6.5. Bewijs dat verband houdt met kinderveiligheid wordt één jaar bewaard, zoals de wet vereist (artikel 5.5), ook als de gebruiker zijn of haar account verwijdert. Het maakt dan geen deel meer uit van het account.

7. Ons team en naleving

7.1. Iedereen die meldingen beoordeelt, is getraind in deze normen en in het herkennen van CSAE en van aanwijzingen dat een gebruiker mogelijk minderjarig is. De toegang tot gerapporteerd materiaal is beperkt en wordt vastgelegd.

7.2. We leven de toepasselijke wetgeving op het gebied van kinderveiligheid na, waaronder het Amerikaanse federale recht (18 U.S.C. § 2258A en verwante wetten) en, waar we de Dienst aanbieden, de Digitaledienstenverordening van de EU en de Online Safety Act van het Verenigd Koninkrijk.

7.3. We evalueren deze normen regelmatig en werken ze bij wanneer de wet en goede praktijken veranderen.

8. Contactpunt voor kinderveiligheid

Ons aangewezen contactpunt voor kinderveiligheid kan vragen beantwoorden over onze maatregelen ter voorkoming van CSAM en over de naleving van deze normen. Rechtshandhavingsinstanties, toezichthouders, appstores, organisaties voor kinderveiligheid en het publiek kunnen het contactpunt bereiken via de contactgegevens hieronder.

9. Contact

Voor alles (privacy, veiligheid, juridische of algemene vragen) kun je schrijven naar support@taketurn.co, in de app Instellingen > Probleem melden gebruiken, of het formulier op taketurn.co/support.

Post: de aanbieder in artikel 1.1.

Wijzigingsgeschiedenis

1. 2 november 2026

   TakeTurn wordt nu aangeboden door RETROBOND TEKNOLOJİ BİLİŞİM LİMİTED ŞİRKETİ, een vennootschap gevestigd in Turkije; het adres is toegevoegd. Een latere overdracht aan een nog op te richten bedrijf is vervallen.

2. 31 oktober 2026

   Artikel 3.2: verduidelijkt dat een nieuw profiel door ons team wordt beoordeeld of binnenkomt doordat een bestaande gebruiker voor de persoon instaat.

3. 18 oktober 2026

   Clarified that the birthday is asked right after you sign in with Apple or Google, and that an under-18 date locks that sign-in account.

4. 18 oktober 2026

   Corrected: Takes are private and are not scanned automatically. We rely on reports and review by our team; apparent child sexual abuse material is removed, the account is permanently banned and never restored, and we report it to NCMEC or the competent authority as the law requires, which is the only sharing. Any automated matching added later will be announced before it starts. Also names the age checks (birthday, age range from Apple or Google, under-18 sign-up lock).

5. 12 oktober 2026

   Renamed the report reason to "May be under 18".

6. 12 oktober 2026

   First version.