Стандарти безпеки дітей

1. Сфера застосування

1.1. Ці Стандарти безпеки дітей застосовуються до застосунків TakeTurn для iOS та Android і вебсайту taketurn.co, роботу яких забезпечує постачальник, зазначений у пункті 1.1 наших Умов використання (RETROBOND TEKNOLOJİ BİLİŞİM LİMİTED ŞİRKETİ, товариство з обмеженою відповідальністю, зареєстроване в Туреччині, адреса: Cumhuriyet Mah. Fatih Sultan Mehmet Blv. Cadde 224 No: 41 A/A, Nilüfer, Bursa, Türkiye) («TakeTurn», «ми» або «нас»). Вони описують наші стандарти протидії сексуальному насильству над дітьми та їх сексуальній експлуатації («CSAE»), зокрема матеріалам із сексуальним насильством над дітьми («CSAM»).

1.2. Ці стандарти є частиною наших Правил спільноти і Умов використання. Наш Центр безпеки пояснює ширший набір наших функцій безпеки.

1.3. Визначення. «Дитина» або «неповнолітній» означає будь-яку особу, молодшу за 18 років. «CSAM» означає будь-яке візуальне зображення, зокрема фото та відредаговані, намальовані чи створені комп’ютером (ШІ) зображення, на якому неповнолітнього залучено до відверто сексуальної поведінки, або будь-яке візуальне зображення, яке іншим чином відповідає юридичному визначенню матеріалів із сексуальним насильством над дітьми.

2. Абсолютна нетерпимість

2.1. У TakeTurn суворо заборонено таке, у Take, підписах, фото профілю, іменах, іменах користувачів і будь-якому іншому вмісті чи поведінці:

• CSAM будь-якого виду, справжні, відредаговані, намальовані чи згенеровані ШІ;
• будь-який вміст, що сексуалізує неповнолітнього, зокрема сексуалізовані коментарі чи підписи;
• грумінг: встановлення стосунків із неповнолітнім або з людиною, яку вважають неповнолітньою, щоб учинити сексуальне насильство над цією особою чи сексуально її експлуатувати;
• секс-шантаж неповнолітнього або схиляння неповнолітнього до надсилання сексуальних зображень;
• торгівля дітьми з метою сексуальної експлуатації або рекламування, організація чи пропагування сексуальної експлуатації дитини; та
• поширення CSAM, запити на CSAM чи спрямовування інших до CSAM будь-де, зокрема поза TakeTurn.

2.2. За такі порушення попереджень не виносять. Одне порушення призводить до негайного закриття акаунта назавжди.

3. Запобігання на рівні дизайну

3.1. Лише для дорослих. Щоб користуватися TakeTurn, користувачеві має бути щонайменше 18 років. Ми запитуємо дату народження одразу після входу через Apple або Google і блокуємо всіх, хто молодший за 18 років. Рекомендації підтверджують, що людина, яка дає рекомендацію, знає нового користувача і що йому вже є 18.

3.2. Перевірка нових профілів людиною або порука наявного користувача. Нові акаунти потрапляють до списку очікування. Людина з нашої команди перевіряє фото профілю та селфі для підтвердження, або наявний користувач поручається за людину. Модераторів навчено помічати ознаки того, що користувач може бути неповнолітнім.

3.3. Лише друзі, жодного публічного вмісту. Немає публічної стрічки й жодної можливості знаходити вміст незнайомців. Надсилати одне одному Take можуть лише ті, хто прийняв одне одного в друзі.

3.4. Лише жива камера. Take обов’язково знімаються наживо камерою в застосунку. Завантажити фото з галереї неможливо, що обмежує поширення наявних зображень.

3.5. Розмиття за замовчуванням. Нові Take надходять розмитими. Одержувачі вирішують, чи знімати розмиття, і можуть поскаржитися, не знімаючи його.

3.6. Захисні копії для скарг. Ми зберігаємо зашифровану копію Take, які кожен користувач отримав за останні 24 години, лише для того, щоб на них можна було поскаржитися й перевірити їх після того, як вони зникнуть.

3.7. Автоматизовані інструменти. Take приватні, і їх не перевіряють автоматичним порівнянням односторонніх кодів (hash matching). Ми покладаємося на скарги користувачів і перевірку нашою командою. Будь-хто може поскаржитися на Take чи профіль у застосунку. Кожну скаргу, що стосується дитини, розглядає людина; вміст з ознаками CSAM вилучається, акаунт назавжди закривається й ніколи не відновлюється, а ми повідомляємо про це NCMEC (США) і компетентний орган, якщо цього вимагає закон. Таке повідомлення є єдиною передачею цього вмісту, і ми зберігаємо вміст, на який надійшла скарга, протягом строку, якого вимагає закон (у США протягом одного року після повідомлення). Якщо згодом ми додамо автоматичне порівняння зі списками визнаних організацій, що опікуються безпекою дітей, ми повідомимо про це тут до того, як почнемо. Окремо від цього телефони відправника й одержувача перевіряють фото на чутливий вміст лише на пристрої (для цього нічого не завантажується); ця перевірка не шукає CSAM і не замінює скарг.

3.8. Перевірки віку. Правило 18+ підтримують дата народження, яку вказують під час реєстрації, вікові діапазони, які можуть надавати Apple чи Google (лише діапазон), і блокування реєстрації для дати народження, з якої випливає вік до 18 років (односторонній код (hash) акаунта, використаного для входу, і дата, коли людині виповниться 18 згідно з уведеною датою народження, і більше нічого). Дивись нашу Політику конфіденційності, розділ 15.

4. Як поскаржитися

4.1. У застосунку:

• натисни й утримуй картку відправника в Чатах, торкнися Поскаржитися й заблокувати, обери Щось, що мені надіслали, а потім обери причину, пов’язану з безпекою дітей;
• щоб поскаржитися на акаунт, який може належати комусь, хто молодший за 18 років, натисни й утримуй картку цієї людини або відкрий її профіль, торкнися Поскаржитися й заблокувати й обери Можливо, ще немає 18; або
• перейди в розділ Налаштування > Повідомити про проблему.

4.2. Без застосунку: будь-хто, зокрема батьки, опікуни, вчителі та люди без акаунта, може поскаржитися на taketurn.co/support або електронною поштою (дивись розділ 9). Вкажи ім’я користувача, якщо воно тобі відоме. Повідомляючи про CSAM, називати своє ім’я не обов’язково.

4.3. Не фіксуй і не поширюй такі матеріали, навіть щоб поскаржитися. Зберігання чи надсилання CSAM є злочином. Наші інструменти для скарг дають нам змогу перевірити вміст безпосередньо.

4.4. Якщо дитині загрожує безпосередня небезпека, спершу звернися до місцевих екстрених служб або поліції.

4.5. Ти також можеш повідомити безпосередньо: через NCMEC CyberTipline на report.cybertip.org або за номером 1-800-843-5678 (США), Internet Watch Foundation на report.iwf.org.uk (Велика Британія) або на національну гарячу лінію своєї країни через inhope.org.

5. Що ми робимо, коли виявляємо CSAE

5.1. Пріоритетний розгляд. Скарги щодо безпеки дітей потрапляють на початок нашої черги на розгляд.

5.2. Негайні дії. Коли нам стає відомо про ознаки CSAM чи іншого CSAE, ми:

1. вилучаємо вміст і робимо його недоступним;
2. назавжди закриваємо акаунт, тож обліковий запис Apple чи акаунт Google, використаний для реєстрації, більше не можна використовувати в TakeTurn;
3. вилучаємо будь-які рекомендації, надані цим акаунтом або цьому акаунту, якщо ними могли зловживати;
4. зберігаємо вміст і пов’язану інформацію акаунта, як того вимагає закон; та
5. повідомляємо про це через CyberTipline NCMEC.

5.3. Повідомлення NCMEC. Ми повідомляємо NCMEC про ознаки CSAM, а також про ознаки торгівлі дітьми з метою сексуальної експлуатації чи онлайн-схиляння дітей до сексуальних дій, як закон США (18 U.S.C. § 2258A) вимагає від постачальників онлайн-послуг. NCMEC надає доступ до повідомлень правоохоронним органам у США та в усьому світі.

5.4. Інші органи влади. Якщо цього вимагає закон іншої країни, ми також повідомляємо відповідні органи влади (наприклад, Національне агентство з боротьби зі злочинністю Великої Британії (National Crime Agency) або органи влади держав-членів ЄС). Якщо в нас є інформація, яка свідчить, що життя чи безпека дитини під загрозою, ми без затримки повідомляємо відповідні правоохоронні органи.

5.5. Зберігання. Ми зберігаємо матеріали, на які надійшла скарга, і пов’язану з ними інформацію протягом одного року після повідомлення NCMEC, як того вимагає закон США, або довше, якщо про це попросять правоохоронні органи. Ми обмежуємо доступ до них колом людей, яким він потрібен, і зберігаємо їх у зашифрованому вигляді. Дивись наші Настанови для правоохоронних органів.

5.6. Без повідомлення порушника. Ми не повідомляємо власника акаунта про повідомлення, надіслане NCMEC чи органам влади, якщо це могло б наразити дитину на ризик або перешкодити розслідуванню.

6. Акаунти осіб, молодших за 18 років

6.1. Якщо ми вважаємо, що акаунт може належати комусь, хто молодший за 18 років, ми ставимо його на перевірку й можемо попросити людину підтвердити вік. Якщо ми дізнаємося або обґрунтовано вважатимемо, що акаунт належить комусь, хто молодший за 18 років, ми вилучимо його, навіть якщо жодного правила не порушено.

6.2. Ми видаляємо його дані, коли спливає 6-місячний строк для оскарження, або раніше, якщо людина про це попросить, крім того, що ми зобов’язані зберігати, щоб не дати людині зареєструватися повторно до того, як їй виповниться 18, щоб розглянути будь-яку скаргу щодо безпеки або щоб виконати вимоги закону.

6.3. Якщо ми отримуємо інформацію про користувача, молодшого за 13 років, ми оперативно видаляємо його персональну інформацію, як того очікує американський Закон про захист приватності дітей в інтернеті (Children’s Online Privacy Protection Act, COPPA). Ми свідомо не збираємо персональну інформацію дітей.

6.4. Якщо вважаєш, що ми вилучили твій акаунт помилково, ти можеш подати оскарження протягом 6 місяців кнопкою Оскаржити в застосунку або без входу в акаунт на taketurn.co/support. Ми можемо попросити інформацію, яка показує, що тобі вже є 18, і видаляємо її після ухвалення рішення.

6.5. Докази, пов’язані з безпекою дітей, зберігаються протягом одного року, як того вимагає закон (пункт 5.5), навіть якщо користувач видалить свій акаунт. Вони більше не є частиною акаунта.

7. Наша команда й дотримання вимог

7.1. Кожен, хто розглядає скарги, пройшов навчання щодо цих стандартів, а також щодо того, як розпізнавати CSAE та ознаки того, що користувач може бути неповнолітнім. Доступ до матеріалів, на які надійшла скарга, обмежений і реєструється в журналі.

7.2. Ми дотримуємося застосовних законів про безпеку дітей, зокрема федерального законодавства США (18 U.S.C. § 2258A та пов’язаних законів), а там, де ми пропонуємо Сервіс, також Акта ЄС про цифрові послуги та Закону Великої Британії про безпеку в інтернеті (Online Safety Act).

7.3. Ми регулярно переглядаємо ці стандарти й оновлюємо їх у міру змін у законодавстві та належній практиці.

8. Контактна особа з питань безпеки дітей

Наша призначена контактна особа з питань безпеки дітей може надати пояснення щодо наших заходів запобігання CSAM і дотримання нами цих стандартів. Правоохоронні органи, регулятори, магазини застосунків, організації, що опікуються безпекою дітей, і громадськість можуть зв’язатися з нею за наведеними нижче контактними даними.

9. Зв’язатися з нами

З будь-яких питань (приватність, безпека, правові чи загальні питання) пиши на support@taketurn.co, скористайся пунктом Налаштування > Повідомити про проблему в застосунку або формою на taketurn.co/support.

Поштова адреса: постачальник, зазначений у пункті 1.1.

Історія змін

1. 2 листопада 2026 р.

   Тепер TakeTurn надає RETROBOND TEKNOLOJİ BİLİŞİM LİMİTED ŞİRKETİ, товариство, зареєстроване в Туреччині; ми додали його адресу. Передання сервісу майбутній компанії більше не передбачено.

2. 31 жовтня 2026 р.

   Пункт 3.2: уточнено, що новий профіль або перевіряє наша команда, або людина приєднується за порукою наявного користувача.

3. 18 жовтня 2026 р.

   Clarified that the birthday is asked right after you sign in with Apple or Google, and that an under-18 date locks that sign-in account.

4. 18 жовтня 2026 р.

   Corrected: Takes are private and are not scanned automatically. We rely on reports and review by our team; apparent child sexual abuse material is removed, the account is permanently banned and never restored, and we report it to NCMEC or the competent authority as the law requires, which is the only sharing. Any automated matching added later will be announced before it starts. Also names the age checks (birthday, age range from Apple or Google, under-18 sign-up lock).

5. 12 жовтня 2026 р.

   Renamed the report reason to "May be under 18".

6. 12 жовтня 2026 р.

   First version.