Standard di tutela dei minori

1. Ambito di applicazione

1.1. I presenti Standard di tutela dei minori si applicano alle app di TakeTurn per iOS e Android e al sito web taketurn.co, gestiti dal fornitore indicato nella sezione 1.1 dei nostri Termini di servizio (RETROBOND TEKNOLOJİ BİLİŞİM LİMİTED ŞİRKETİ, società a responsabilità limitata con sede in Turchia, Cumhuriyet Mah. Fatih Sultan Mehmet Blv. Cadde 224 No: 41 A/A, Nilüfer, Bursa, Türkiye) (“TakeTurn”, “noi” o “ci”). Descrivono i nostri standard contro l’abuso e lo sfruttamento sessuale dei minori (“CSAE”), compreso il materiale di abuso sessuale su minori (“CSAM”).

1.2. I presenti standard fanno parte delle nostre Linee guida della community e dei nostri Termini di servizio. Il nostro Centro sicurezza spiega le nostre funzioni di sicurezza più in generale.

1.3. Definizioni. Per “bambino” o “minore” si intende chiunque abbia meno di 18 anni. Per “CSAM” si intende qualsiasi rappresentazione visiva, comprese foto e immagini modificate, disegnate o generate al computer (IA), di un minore coinvolto in condotte sessualmente esplicite, o qualsiasi rappresentazione visiva che rientri comunque nella definizione legale di materiale di abuso sessuale su minori.

2. Tolleranza zero

2.1. Su TakeTurn sono severamente vietati, in Take, didascalie, foto profilo, nomi, nomi utente e in qualsiasi altro contenuto o comportamento:

• CSAM di qualsiasi tipo, reale, modificato, disegnato o generato con l’IA;
• qualsiasi contenuto che sessualizzi un minore, compresi commenti o didascalie a sfondo sessuale;
• l’adescamento di minori (grooming): costruire un rapporto con un minore, o con qualcuno che si ritiene minore, allo scopo di abusarne sessualmente o di sfruttarlo sessualmente;
• la sextortion ai danni di un minore o la richiesta di immagini sessuali a un minore;
• la tratta di minori a fini sessuali, o la pubblicizzazione, l’organizzazione o la promozione dello sfruttamento sessuale di un minore; e
• la condivisione o la richiesta di CSAM, o l’indicazione ad altri di dove trovarlo, in qualsiasi luogo, anche al di fuori di TakeTurn.

2.2. Per queste violazioni non sono previsti avvertimenti. Una sola violazione comporta la chiusura immediata e definitiva dell’account.

3. Prevenzione fin dalla progettazione

3.1. Solo adulti. TakeTurn richiede che gli utenti abbiano almeno 18 anni. Chiediamo la data di nascita subito dopo l’accesso con Apple o Google e blocchiamo chiunque abbia meno di 18 anni. Le presentazioni confermano che chi presenta conosce il nuovo utente e che questo ha almeno 18 anni.

3.2. Esame umano dei nuovi profili o garanzia di un utente già iscritto. I nuovi account entrano in una lista d’attesa. Una persona del nostro team esamina la foto profilo e il selfie di verifica, oppure un utente già iscritto garantisce per la persona. I moderatori sono formati per individuare i segnali che un utente potrebbe essere minorenne.

3.3. Solo amici, nessun contenuto pubblico. Non esistono un feed pubblico né modi per scoprire contenuti di sconosciuti. Solo gli amici che si sono accettati a vicenda possono scambiarsi Take.

3.4. Solo fotocamera dal vivo. I Take devono essere scattati dal vivo con la fotocamera integrata nell’app. Non è possibile caricare foto dalla galleria, il che limita la diffusione di immagini già esistenti.

3.5. Sfocati per impostazione predefinita. I nuovi Take arrivano sfocati. I destinatari decidono se sbloccarli e possono segnalarli senza sbloccarli.

3.6. Copie di sicurezza per le segnalazioni. Conserviamo una copia cifrata dei Take ricevuti da ciascun utente nelle ultime 24 ore, solo per consentirne la segnalazione e l’esame dopo che sono scomparsi.

3.7. Strumenti automatizzati. I Take sono privati e non vengono analizzati tramite confronto automatico di hash. Ci basiamo sulle segnalazioni degli utenti e sull’esame da parte del nostro team. Chiunque può segnalare un Take o un profilo nell’app. Una persona esamina ogni segnalazione che riguarda un minore; l’apparente CSAM viene rimosso, l’account viene chiuso definitivamente e non viene mai ripristinato, e lo segnaliamo al NCMEC (Stati Uniti) e all’autorità competente dove la legge lo richiede. Quella segnalazione è l’unica condivisione prevista, e conserviamo il contenuto segnalato per il periodo previsto dalla legge (negli Stati Uniti, un anno dalla segnalazione). Se in futuro introdurremo il confronto automatico con gli elenchi di organizzazioni riconosciute per la tutela dei minori, lo indicheremo qui prima di iniziare. Separatamente, i telefoni del mittente e del destinatario controllano le foto alla ricerca di contenuti sensibili solo sul dispositivo (a questo scopo non viene caricato nulla); quel controllo non cerca CSAM e non sostituisce le segnalazioni.

3.8. Controlli sull’età. La data di nascita all’iscrizione, le fasce d’età che Apple o Google possono fornire (solo la fascia) e un blocco dell’iscrizione in caso di data di nascita inferiore ai 18 anni (un codice irreversibile derivato dall’account di accesso e la data in cui la persona compie 18 anni in base alla data di nascita inserita, nient’altro) contribuiscono a far rispettare la regola dei 18 anni. Consulta la nostra Informativa sulla privacy, sezione 15.

4. Come fare una segnalazione

4.1. Nell’app:

• tieni premuta la card del mittente in Chat, tocca Segnala e blocca, scegli Qualcosa che mi ha inviato e seleziona il motivo relativo alla tutela dei minori;
• per segnalare un account che potrebbe appartenere a una persona con meno di 18 anni, tieni premuta la sua card oppure apri il suo profilo, tocca Segnala e blocca e scegli Potrebbe avere meno di 18 anni; oppure
• vai in Impostazioni > Segnala un problema.

4.2. Senza l’app: chiunque, compresi genitori, tutori, insegnanti e persone senza un account, può fare una segnalazione su taketurn.co/support o via email (vedi sezione 9). Indica il nome utente, se lo conosci. Non è necessario indicare il tuo nome quando segnali CSAM.

4.3. Non catturare né condividere il materiale, nemmeno per segnalarlo. Possedere o inviare CSAM è un reato. I nostri strumenti di segnalazione ci permettono di esaminare direttamente il contenuto.

4.4. Se un minore è in pericolo immediato, contatta prima i servizi di emergenza locali o la polizia.

4.5. Puoi anche fare una segnalazione direttamente a: la CyberTipline del NCMEC su report.cybertip.org o al 1-800-843-5678 (Stati Uniti), l’Internet Watch Foundation su report.iwf.org.uk (Regno Unito) o la hotline nazionale del tuo paese su inhope.org.

5. Cosa facciamo quando troviamo CSAE

5.1. Esame prioritario. Le segnalazioni sulla tutela dei minori passano in cima alla nostra coda di esame.

5.2. Intervento immediato. Quando veniamo a conoscenza di apparente CSAM o di altri casi di CSAE:

1. rimuoviamo il contenuto e lo rendiamo inaccessibile;
2. chiudiamo definitivamente l’account, così l’account Apple o Google usato per l’iscrizione non può più essere usato su TakeTurn;
3. rimuoviamo le presentazioni fatte da quell’account o a suo favore, se possono essere state usate in modo improprio;
4. conserviamo il contenuto e le relative informazioni sull’account, come richiesto dalla legge; e
5. lo segnaliamo alla CyberTipline del NCMEC.

5.3. Segnalazione al NCMEC. Segnaliamo al NCMEC l’apparente CSAM e i casi apparenti di tratta di minori a fini sessuali o di adescamento online di minori, come la legge statunitense (18 U.S.C. § 2258A) richiede ai fornitori di servizi online. Il NCMEC mette le segnalazioni a disposizione delle forze dell’ordine negli Stati Uniti e in tutto il mondo.

5.4. Altre autorità. Dove lo richiede la legge di un altro paese, effettuiamo segnalazioni anche alle autorità competenti (per esempio la National Crime Agency del Regno Unito o le autorità degli Stati membri dell’UE). Se disponiamo di informazioni che fanno ritenere che la vita o la sicurezza di un minore siano a rischio, informiamo senza ritardo le forze dell’ordine competenti.

5.5. Conservazione. Conserviamo il materiale segnalato e le relative informazioni per un anno dalla segnalazione al NCMEC, come richiesto dalla legge statunitense, o più a lungo se le forze dell’ordine ce lo chiedono. Ne limitiamo l’accesso alle persone che ne hanno bisogno e lo conserviamo in forma cifrata. Consulta le nostre Linee guida per le forze dell’ordine.

5.6. Nessuna comunicazione all’autore. Non informiamo il titolare di un account di una segnalazione al NCMEC o alle autorità quando farlo potrebbe mettere a rischio un minore o ostacolare un’indagine.

6. Account di persone con meno di 18 anni

6.1. Se riteniamo che un account possa appartenere a una persona con meno di 18 anni, lo mettiamo in revisione e possiamo chiedere alla persona di verificare la propria età. Se veniamo a sapere o abbiamo ragionevoli motivi di ritenere che l’account appartenga a una persona con meno di 18 anni, lo rimuoviamo, anche se non è stata violata alcuna regola.

6.2. Eliminiamo i suoi dati alla scadenza del periodo di 6 mesi previsto per il ricorso, o prima se la persona lo chiede, salvo ciò che dobbiamo conservare per impedire alla persona di iscriversi di nuovo prima di compiere 18 anni, per gestire eventuali segnalazioni sulla sicurezza o per adempiere alla legge.

6.3. Se riceviamo informazioni su un utente con meno di 13 anni, eliminiamo tempestivamente le sue informazioni personali, come previsto dal Children’s Online Privacy Protection Act (COPPA) statunitense. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali di minori.

6.4. Se ritieni che abbiamo rimosso il tuo account per errore, puoi fare ricorso entro 6 mesi con il pulsante Fai ricorso nell’app oppure, senza accedere, su taketurn.co/support. Potremmo chiederti informazioni che dimostrino che hai almeno 18 anni, e le eliminiamo dopo la decisione.

6.5. Le prove relative alla tutela dei minori vengono conservate per un anno come richiesto dalla legge (sezione 5.5), anche se l’utente elimina il proprio account. Non fanno più parte dell’account.

7. Il nostro team e la conformità

7.1. Chiunque esamini le segnalazioni è formato su questi standard e su come riconoscere i casi di CSAE e i segnali che un utente potrebbe essere minorenne. L’accesso al materiale segnalato è limitato e registrato.

7.2. Rispettiamo le leggi applicabili in materia di tutela dei minori, tra cui la legge federale statunitense (18 U.S.C. § 2258A e le leggi correlate) e, dove offriamo il Servizio, il Digital Services Act dell’UE e l’Online Safety Act del Regno Unito.

7.3. Rivediamo regolarmente questi standard e li aggiorniamo man mano che cambiano la legge e le buone pratiche.

8. Referente per la tutela dei minori

Il nostro referente designato per la tutela dei minori può fornire informazioni sulle nostre pratiche di prevenzione del CSAM e sul rispetto di questi standard. Forze dell’ordine, autorità di regolamentazione, store di app, organizzazioni per la tutela dei minori e il pubblico possono contattarlo tramite i recapiti indicati di seguito.

9. Contattaci

Per qualsiasi cosa (privacy, sicurezza, questioni legali o generali), scrivi a support@taketurn.co, usa Impostazioni > Segnala un problema nell’app o il modulo su taketurn.co/support.

Posta: il fornitore indicato nella sezione 1.1.

Cronologia delle modifiche

1. 2 novembre 2026

   TakeTurn è ora fornito da RETROBOND TEKNOLOJİ BİLİŞİM LİMİTED ŞİRKETİ, società con sede in Turchia; abbiamo aggiunto il suo indirizzo. Non è più previsto il passaggio a una futura società.

2. 31 ottobre 2026

   Sezione 3.2: chiarito che un nuovo profilo viene esaminato dal nostro team oppure entra grazie alla garanzia di un utente già iscritto.

3. 18 ottobre 2026

   Chiarito che la data di nascita viene chiesta subito dopo l’accesso con Apple o Google, e che una data sotto i 18 anni blocca quell’account di accesso.

4. 18 ottobre 2026

   Correzione: i Take sono privati e non vengono analizzati automaticamente. Ci affidiamo alle segnalazioni e alla revisione del nostro team; il materiale che sembra pedopornografico viene rimosso, l’account viene bannato per sempre e mai ripristinato, e lo segnaliamo all’NCMEC o all’autorità competente come richiede la legge, che è l’unica condivisione. Se in futuro aggiungeremo un confronto automatico, lo annunceremo prima che inizi. Indicati anche i controlli dell’età (data di nascita, fascia d’età da Apple o Google, blocco della registrazione sotto i 18 anni).

5. 12 ottobre 2026

   Il motivo di segnalazione ora si chiama “Potrebbe avere meno di 18 anni”.

6. 12 ottobre 2026

   Prima versione.