Centro de Segurança

1. Sobre este Centro de Segurança

1.1. O TakeTurn é uma app gratuita para trocar fotos (“Takes”) com amigos. Um Take é uma foto que tiras com a câmara da app TakeTurn, com uma legenda. Para veres o Take de um amigo, “apanhas” esse Take enviando um de volta dentro do tempo para apanhar (de 5 minutos a 12 horas).

1.2. Esta página explica como mantemos o TakeTurn seguro e o que podes fazer se algo correr mal. Foi escrita para os utilizadores. As regras vinculativas constam dos nossos Termos de Utilização e das nossas Diretrizes da Comunidade. A forma como tratamos os dados pessoais consta da nossa Política de Privacidade.

1.3. Páginas relacionadas:

• Normas de Segurança Infantil: a nossa política de tolerância zero em relação ao abuso e à exploração sexual de crianças;
• Informações sobre o Regulamento dos Serviços Digitais da UE: pontos de contacto, notificações, reclamações e transparência;
• Diretrizes para as Autoridades: como as autoridades podem pedir dados; e
• Eliminar a tua conta e Apoio.

2. Só para maiores de 18

2.1. Tens de ter 18 anos ou mais. O TakeTurn não se destina a crianças nem a adolescentes. Não existe modo para adolescentes nem conta parental.

2.2. Verificação da idade no registo. Pedimos a tua data de nascimento logo depois de iniciares sessão com a Apple ou com o Google, antes de qualquer outra configuração. Se indicar que tens menos de 18 anos, não te podes registar. A tua data de nascimento nunca é mostrada a ninguém.

2.3. Verificações após o registo. Uma data de nascimento, por si só, não é prova. A nossa equipa também procura sinais de que uma conta pertence a alguém com menos de 18 anos quando analisa perfis, selfies de verificação e denúncias. As recomendações também ajudam: quando alguém te recomenda, confirma que te conhece e que tens 18 anos ou mais.

2.4. O que acontece às contas de menores de 18 anos. Se tivermos conhecimento, ou motivos razoáveis para crer, de que uma conta pertence a alguém com menos de 18 anos, removemo-la e eliminamos os respetivos dados, exceto o mínimo que temos de conservar para impedir um novo registo ou para cumprir a lei. Se achares que cometemos um erro, podes recorrer (consulta a Secção 9.4).

2.5. Denunciar uma conta de um menor de 18 anos. Mantém premido o cartão da pessoa nas Conversas, ou abre o perfil, toca em Denunciar e bloquear e escolhe Pode ter menos de 18 anos. Os pais, os tutores e qualquer outra pessoa também podem denunciar através de taketurn.co/support, indicando o nome de utilizador, se o souberem.

3. Pessoas reais, analisadas por pessoas

3.1. Nome próprio real e foto real. Todas as contas têm um nome próprio real e uma foto de perfil obrigatória que mostra o rosto da pessoa.

3.2. Lista de espera. As contas novas começam numa lista de espera. A nossa equipa analisa o perfil e a selfie de verificação e aprova-o, ou alguém que já usa o TakeTurn responde pela pessoa, recomendando-a.

3.3. Selfie de verificação, verificada por uma pessoa. Um moderador humano compara a tua selfie com a tua foto de perfil. Não há comparação automática de rostos, nunca criamos um modelo facial, a selfie nunca é mostrada a outros utilizadores e eliminamo-la logo após a decisão. As contas verificadas mostram um selo.

3.4. O que significa o selo. O selo significa apenas que a selfie correspondia à foto de perfil no momento em que a analisámos. É por isso que é removido quando a foto de perfil é alterada ou removida, ou quando o nome próprio é alterado; podes voltar a verificar-te a qualquer momento. Não é uma verificação de identidade, de antecedentes nem de documentos de idade. Usa o teu próprio discernimento com toda a gente.

3.5. Uma pessoa, uma conta, um telemóvel. Não são permitidas contas extra, contas partilhadas nem contas novas criadas para contornar uma suspensão ou um banimento. Quando uma conta é eliminada ou removida, o seu nome de utilizador fica reservado, para que ninguém se possa fazer passar por essa pessoa.

4. Feito para amigos, não para desconhecidos

4.1. Não há feed público. Nada do que envias é tornado público. Os Takes vão apenas para os amigos que escolhes.

4.2. Só amigos. Só as pessoas que aceitaste como amigos te podem enviar Takes. As pessoas que não são tuas amigas veem apenas uma versão limitada do teu perfil.

4.3. Só fotos tiradas no momento. Os Takes são captados ao vivo com a câmara da app. Não podes carregar fotos da tua galeria, e não há filtros. Isto torna muito mais difícil espalhar imagens antigas, roubadas ou editadas.

4.4. Desfocado até responderes. Um Take novo chega desfocado, com a respetiva legenda. Escolhes se queres responder e revelá-lo. Nunca tens de apanhar um Take que não queres ver. Também podes simplesmente remover ou bloquear quem o enviou.

4.5. Visto uma vez, depois desaparece. Um Take revelado pode ser aberto uma vez, durante 15 segundos no máximo. Eliminamo-lo dos nossos servidores depois de ter sido visto ou perdido. A app não guarda Takes.

4.6. Notificações privadas. As notificações push nunca mostram a foto nem a legenda de um Take no ecrã bloqueado.

4.7. Sem anúncios e sem venda de dados. O TakeTurn não tem publicidade, compras na app nem rastreio para fins publicitários.

5. Capturas de ecrã e os seus limites

5.1. Enquanto um Take está no ecrã (nas Conversas, na câmara de resposta e na visualização de 15 segundos), a app bloqueia as capturas e gravações de ecrã, em todos os iPhones e telemóveis Android. Quando o sistema operativo do telemóvel informa a app de uma tentativa de captar, gravar ou espelhar o ecrã, avisamos a pessoa cujo Take estava no ecrã. Em algumas versões mais antigas do Android, o telemóvel não informa a app, pelo que o Take continua protegido, mas não é enviada nenhuma notificação.

5.2. Nenhuma app consegue impedir todas as capturas. Alguém pode fotografar o ecrã com outro telemóvel, ou um erro raro do sistema ou um telemóvel modificado podem deixar passar uma captura. Envia apenas Takes com que te sentirias à vontade se fossem guardados, e apenas a pessoas em quem confias.

5.3. Captar ou partilhar o Take de outra pessoa sem autorização viola as nossas Diretrizes da Comunidade e pode ser crime, sobretudo no caso de imagens íntimas.

6. Denunciar e bloquear

6.1. Denunciar na app

• Denunciar um Take: nas Conversas, mantém premido o cartão da pessoa que o enviou, toca em Denunciar e bloquear, escolhe Algo que me enviou e depois escolhe um motivo. Uma denúncia de Takes abrange o que essa pessoa te enviou nas últimas 24 horas.
• Denunciar uma conta: mantém premido o cartão da pessoa nas Conversas, ou abre o perfil e toca em Denunciar e bloquear. Escolhe o que se passa, como a foto de perfil, o nome, a usurpação de identidade, ter menos de 18 anos ou spam.
• Denunciar qualquer outra coisa, ou pedir ajuda: vai a Definições > Comunicar um problema.

Podes denunciar um Take mesmo depois de ter desaparecido, porque conservamos uma cópia preventiva encriptada dos Takes que recebeste durante 24 horas no máximo. Depois disso, a cópia é eliminada, por isso denuncia rapidamente.

6.2. Denunciar na web (com ou sem conta)

Qualquer pessoa, incluindo quem não usa o TakeTurn, pode denunciar conteúdos ilegais, um problema de segurança, uma conta de alguém com menos de 18 anos ou imagens íntimas partilhadas sem consentimento em taketurn.co/support ou por email (consulta a Secção 11). Inclui:

• o nome de utilizador em causa (e a data e a hora, se as souberes);
• o que aconteceu e porque achas que é ilegal ou viola as nossas regras;
• o teu nome e email, para podermos responder (não tens de dar o teu nome se estiveres a denunciar material de abuso sexual de crianças); e
• uma declaração de que acreditas, de boa-fé, que a tua denúncia é exata e completa.

6.3. Bloquear e remover amigos

• Quando denuncias alguém, essa pessoa é bloqueada automaticamente.
• Também podes bloquear alguém ou remover essa pessoa dos teus amigos a qualquer momento, a partir do respetivo perfil, sem denunciar e sem dar uma justificação.
• Uma pessoa bloqueada não te pode enviar Takes nem pedidos de amizade, e não é avisada de que a bloqueaste.
• Também podes pausar a tua conta para deixares de aparecer nas pesquisas e de receber Takes durante algum tempo.

7. O que acontece depois de denunciares

7.1. Confirmamos a receção. Nas denúncias enviadas pela web ou por email, confirmamos a receção.

7.2. Uma pessoa analisa todas as denúncias. A nossa equipa de moderação analisa as denúncias com uma ferramenta interna de moderação e decide com base nos nossos Termos, nas nossas Diretrizes da Comunidade e na lei. Damos prioridade às denúncias relativas à segurança infantil, a ameaças à vida ou à segurança e a imagens íntimas partilhadas sem consentimento.

7.3. Medidas de segurança preventivas. Quando um número suficiente de utilizadores verificados diferentes denuncia a mesma conta num curto espaço de tempo (são necessárias menos denúncias quando dizem respeito à segurança infantil), a conta fica limitada até ser analisada por uma pessoa. A pessoa em causa continua a poder usar a app para explorar, mas não pode enviar Takes nem adicionar amigos. Nenhuma suspensão, remoção ou banimento é alguma vez decidido exclusivamente por meios automatizados. As denúncias relativas à segurança infantil passam para o início da fila logo a partir da primeira.

7.4. A pessoa não vai saber que foste tu. Nunca dizemos a uma pessoa quem a denunciou.

7.5. Comunicamos-te o resultado. Quando decidimos, informamos quem fez a denúncia na “conversa com o TakeTurn” oficial, na app (ou por email, se a denúncia tiver sido feita na web).

7.6. Com que rapidez. Procuramos analisar as denúncias de segurança urgentes no prazo de 24 horas, e removemos as imagens íntimas partilhadas sem consentimento no prazo de 48 horas após um pedido válido, ou de 24 horas na Índia (consulta a Secção 8).

8. Imagens íntimas partilhadas sem consentimento (TAKE IT DOWN Act)

8.1. Nunca permitido. Partilhar ou ameaçar partilhar imagens íntimas de alguém sem o seu consentimento nunca é permitido no TakeTurn. Isto inclui imagens reais, editadas e geradas por IA (“deepfakes”).

8.2. Quem nos pode pedir a remoção. A pessoa retratada na imagem, ou alguém autorizado a agir em seu nome, pode pedir-nos que removamos uma imagem íntima dessa pessoa que tenha sido partilhada no TakeTurn sem o seu consentimento. Não precisas de ter conta no TakeTurn.

8.3. Como pedir. Usa Definições > Comunicar um problema na app, o formulário em taketurn.co/support ou o email (consulta a Secção 11). Escolhe Remover uma imagem íntima minha (por email, escreve “Pedido de remoção de imagem íntima”) e inclui:

1. a tua assinatura física ou eletrónica (basta escreveres o teu nome completo);
2. informações suficientes para encontrarmos a imagem, como o nome de utilizador da conta que a partilhou, e a data e a hora;
3. uma breve declaração de que acreditas, de boa-fé, que a imagem foi partilhada sem o teu consentimento, com quaisquer informações que ajudem; e
4. os teus dados de contacto (e, se agires em nome de outra pessoa, a autorização que tens para o fazer).

8.4. O que fazemos. No prazo de 48 horas após a receção de um pedido válido (24 horas se vives na Índia), removemos a imagem e envidamos esforços razoáveis para encontrar e remover cópias idênticas no TakeTurn. Tomamos também medidas contra a conta, ao abrigo das nossas Diretrizes da Comunidade. Se a imagem envolver alguém com menos de 18 anos, seguimos também as nossas Normas de Segurança Infantil.

8.5. Os Takes desaparecem depressa. A maioria dos Takes já foi eliminada dos nossos servidores depois de ter sido vista ou perdida. Podemos ainda ter uma cópia (por exemplo, uma cópia preventiva, um conteúdo denunciado ou uma foto de perfil), por isso escreve-nos mesmo que não tenhas a certeza.

8.6. Ajuda fora do TakeTurn. Se uma imagem íntima tua puder estar a ser partilhada noutros sites, o StopNCII.org (adultos) e o Take It Down, em takeitdown.ncmec.org (imagens tiradas quando tinhas menos de 18 anos), podem ajudar a impedir que se espalhe nas plataformas participantes.

9. Aplicação das regras e recursos

9.1. Medidas que tomamos. Consoante a gravidade do problema, podemos dar um aviso (apenas informativo; a conta continua a funcionar), remover conteúdos, aplicar uma limitação temporária (sem poder enviar Takes nem responder a Takes e sem poder adicionar amigos), suspender temporariamente a conta, removê-la ou bani-la definitivamente. Podemos também retirar recomendações. Antes de decidirmos, por vezes colocamos uma conta em análise, por exemplo se puder pertencer a alguém com menos de 18 anos.

9.2. As violações graves dão lugar a um banimento definitivo. Incluem qualquer conteúdo sexual que envolva menores ou aliciamento (grooming), ameaças credíveis de violência, terrorismo, sextorsão, partilha de imagens íntimas sem consentimento, tráfico e fraude grave. A conta Apple ou Google de uma pessoa banida não pode voltar a ser usada para registo, e comunicamos os casos às autoridades quando a lei o exige. Comunicamos sempre ao National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC) o material aparente de abuso sexual de crianças.

9.3. Dizemos-te porquê. Quando tomamos medidas relativamente à tua conta ou ao teu conteúdo, explicamos na conversa com o TakeTurn o que fizemos, porquê, que regra estava em causa, se foram usados meios automatizados, quanto tempo dura a medida e como recorrer.

9.4. Recursos. Podes recorrer de uma limitação, suspensão, remoção ou banimento, ou da remoção de conteúdos que partilhaste, gratuitamente, uma vez por decisão, no prazo de 6 meses: com o botão Recorrer no ecrã de estado da tua conta na app, a partir da decisão na conversa com o TakeTurn ou, sem iniciar sessão, em taketurn.co/support (“Recorrer de uma decisão”). Um simples aviso é apenas informativo e não é possível recorrer dele. Sempre que possível, o teu recurso é analisado por alguém que não tomou a decisão original. Se errámos, restabelecemos a tua conta tal como estava. Quem denunciou algo pode pedir uma revisão da nossa decisão com o botão Recorrer por baixo do resultado na conversa com o TakeTurn, em Definições > Comunicar um problema ou em taketurn.co/support. Os utilizadores na UE têm outras opções, descritas na nossa página sobre o Regulamento dos Serviços Digitais.

9.5. Os amigos nunca são castigados. Enquanto uma conta estiver limitada, suspensa ou em análise, as sequências com amigos ficam em pausa e não se interrompem, e os Takes em curso são cancelados sem que ninguém os perca. Terminar sessão nunca elimina nada, e a app pede sempre uma confirmação antes de eliminar.

10. Conselhos de segurança e ajuda

10.1. Conselhos

• Adiciona apenas pessoas que conheces na vida real. Não aceites pedidos de amizade de pessoas que não conheces.
• Pensa antes de enviar. Verifica se no fundo aparecem moradas, documentos ou outras pessoas que não concordaram em aparecer na foto.
• Nunca envies imagens íntimas. São contrárias às nossas regras e, depois de captadas, já ninguém pode voltar atrás.
• Atenção à sextorsão. Se alguém ameaçar partilhar imagens tuas a menos que pagues ou envies mais, não pagues e não envies nada. Guarda um registo, se o puderes fazer em segurança, denuncia e bloqueia a pessoa e contacta a polícia. A culpa não é tua.
• Tem cuidado ao encontrar pessoas que só conheces online. Encontra-te num local público e avisa um amigo.
• Protege a tua conta Apple ou Google com uma palavra-passe forte e a verificação em dois passos. Essa conta é a tua chave para o TakeTurn.
• Não partilhes códigos nem dados pessoais com ninguém que tos peça num Take.

10.2. Recursos de apoio e em situações de crise

• Emergência: liga para o número de emergência local (por exemplo, 911 nos EUA, 112 na UE, 999 no Reino Unido).
• Suicídio e crise emocional (EUA): liga ou envia SMS para o 988, ou envia HOME por SMS para o 741741 (Crisis Text Line).
• Reino Unido e Irlanda: liga para os Samaritans através do 116 123.
• Noutros países: encontra uma linha de apoio gratuita e confidencial em findahelpline.com.
• Abuso com imagens íntimas: StopNCII.org; nos EUA, a linha de apoio da Cyber Civil Rights Initiative, através do 844-878-2274; no Reino Unido, a Revenge Porn Helpline.
• Uma criança em risco ou material de abuso sexual de crianças: denuncia à CyberTipline do NCMEC em report.cybertip.org ou através do 1-800-843-5678 (EUA), à Internet Watch Foundation em report.iwf.org.uk (Reino Unido) ou à linha de denúncia do teu país indicada em inhope.org. Não captes, não guardes nem reencaminhes o material, nem sequer para o denunciar.

11. Contacta-nos

Para qualquer assunto (privacidade, segurança, questões legais ou gerais), escreve para support@taketurn.co, usa Definições > Comunicar um problema na app ou o formulário em taketurn.co/support.

Correio postal: o prestador indicado na Secção 1.1 dos nossos Termos de Utilização.

Histórico de alterações

1. 25 de outubro de 2026

   Screenshots: Takes are blocked from screenshots and recordings on every phone; we tell the person whose Take was on screen about attempts where the phone allows it.

2. 18 de outubro de 2026

   Explained that the verified badge is removed when the profile photo or first name changes, and that you can verify again at any time.

3. 18 de outubro de 2026

   Clarified that the age check comes right after you sign in with Apple or Google.

4. 13 de outubro de 2026

   Explained the automatic limit after many reports (never a suspension) and screen sharing alerts.

5. 12 de outubro de 2026

   Added India's 24-hour removal of intimate images, renamed the report reason to "May be under 18" and explained the Appeal button for people who reported something.

6. 12 de outubro de 2026

   First version.