ศูนย์ความปลอดภัย

1. เกี่ยวกับศูนย์ความปลอดภัยนี้

1.1. TakeTurn เป็นแอปฟรีสำหรับแลกเปลี่ยนรูปภาพ (“Take”) กับเพื่อน Take คือรูปที่คุณถ่ายด้วยกล้องในแอป TakeTurn พร้อมคำบรรยาย หากต้องการดู Take ของเพื่อน คุณต้อง “คว้า” Take นั้นด้วยการส่ง Take กลับไปภายในเวลาให้คว้า (5 นาทีถึง 12 ชั่วโมง)

1.2. หน้านี้อธิบายว่าเราดูแลให้ TakeTurn ปลอดภัยอย่างไร และคุณทำอะไรได้บ้างหากเกิดปัญหา หน้านี้เขียนขึ้นสำหรับผู้ใช้ กฎที่มีผลผูกพันอยู่ในข้อกำหนดการใช้งานและหลักเกณฑ์ของชุมชนของเรา วิธีที่เราจัดการข้อมูลส่วนบุคคลอยู่ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา

1.3. หน้าที่เกี่ยวข้อง:

• มาตรฐานความปลอดภัยของเด็ก: นโยบายไม่ยอมรับการล่วงละเมิดและการแสวงประโยชน์ทางเพศจากเด็กในทุกกรณี
• ข้อมูลตามกฎหมายบริการดิจิทัลของสหภาพยุโรป: จุดติดต่อ การแจ้ง การร้องเรียน และความโปร่งใส
• แนวทางสำหรับหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: วิธีที่หน่วยงานที่มีอำนาจขอข้อมูลได้ และ
• ลบบัญชีของคุณ และฝ่ายช่วยเหลือ

2. สำหรับผู้มีอายุ 18 ปีขึ้นไปเท่านั้น

2.1. คุณต้องมีอายุ 18 ปีขึ้นไป TakeTurn ไม่ได้มีไว้สำหรับเด็กหรือวัยรุ่น ไม่มีโหมดสำหรับวัยรุ่น และไม่มีบัญชีผู้ปกครอง

2.2. การตรวจสอบอายุตอนสมัคร เราขอวันเกิดของคุณทันทีหลังจากที่คุณเข้าสู่ระบบด้วย Apple หรือ Google ก่อนตั้งค่าอย่างอื่น หากวันเกิดแสดงว่าคุณอายุต่ำกว่า 18 ปี คุณจะสมัครไม่ได้ วันเกิดของคุณจะไม่แสดงให้ใครเห็นเลย

2.3. การตรวจสอบหลังการสมัคร วันเกิดเพียงอย่างเดียวไม่ใช่หลักฐาน ทีมงานของเรายังมองหาสัญญาณที่บ่งบอกว่าบัญชีอาจเป็นของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีเมื่อตรวจสอบโปรไฟล์ เซลฟี่ยืนยันตัวตน และรายงาน การรับรองก็ช่วยได้เช่นกัน เมื่อมีคนเป็นผู้รับรองให้คุณ เขายืนยันว่าเขารู้จักคุณ และคุณมีอายุ 18 ปีขึ้นไป

2.4. จะเกิดอะไรขึ้นกับบัญชีของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี หากเราทราบหรือมีเหตุอันสมควรให้เชื่อว่าบัญชีใดเป็นของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี เราจะนำบัญชีนั้นออกและลบข้อมูลของบัญชี ยกเว้นข้อมูลขั้นต่ำที่เราต้องเก็บไว้เพื่อป้องกันการสมัครใหม่หรือเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย หากคุณคิดว่าเราผิดพลาด คุณยื่นอุทธรณ์ได้ (ดูข้อ 9.4)

2.5. รายงานบัญชีของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี กดค้างที่การ์ดของเขาในแชท หรือเปิดโปรไฟล์ของเขา แตะ รายงานและบล็อก แล้วเลือก อาจอายุต่ำกว่า 18 ปี ผู้ปกครอง ผู้ดูแล และบุคคลอื่นใดก็รายงานผ่าน taketurn.co/support ได้เช่นกัน พร้อมชื่อผู้ใช้หากทราบ

3. คนจริง ตรวจสอบโดยมนุษย์

3.1. ชื่อจริงและรูปจริง ทุกบัญชีมีชื่อจริงและรูปโปรไฟล์ที่จำเป็นต้องมี ซึ่งแสดงใบหน้าของเจ้าของบัญชี

3.2. คิวรอ บัญชีใหม่จะเริ่มต้นในคิวรอ ทีมงานของเราจะตรวจสอบโปรไฟล์และเซลฟี่ยืนยันตัวตนแล้วอนุมัติ หรือผู้ใช้ที่มีอยู่แล้วเป็นผู้รับรองให้บุคคลนั้น

3.3. เซลฟี่ยืนยันตัวตน ตรวจสอบโดยเจ้าหน้าที่ ผู้กลั่นกรองเนื้อหาที่เป็นมนุษย์จะเปรียบเทียบเซลฟี่ของคุณกับรูปโปรไฟล์ของคุณ ไม่มีการจับคู่ใบหน้าโดยอัตโนมัติ เราไม่สร้างแม่แบบใบหน้า เซลฟี่จะไม่แสดงให้ผู้ใช้คนอื่นเห็น และเราจะลบเซลฟี่ทันทีหลังการตัดสิน บัญชีที่ยืนยันตัวตนแล้วจะแสดงเครื่องหมายยืนยัน

3.4. เครื่องหมายยืนยันหมายความว่าอะไร เครื่องหมายยืนยันหมายความเพียงว่าเซลฟี่ตรงกับรูปโปรไฟล์ในขณะที่เราตรวจสอบเท่านั้น ด้วยเหตุนี้ เครื่องหมายยืนยันจึงถูกนำออกเมื่อมีการเปลี่ยนหรือลบรูปโปรไฟล์ หรือเปลี่ยนชื่อจริง คุณยืนยันตัวตนใหม่ได้ทุกเมื่อ เครื่องหมายนี้ไม่ใช่การตรวจสอบตัวตนทางกฎหมาย ประวัติ หรือเอกสารแสดงอายุ โปรดใช้วิจารณญาณของคุณเองกับทุกคน

3.5. หนึ่งคน หนึ่งบัญชี หนึ่งโทรศัพท์ ไม่อนุญาตให้มีบัญชีเพิ่ม บัญชีที่ใช้ร่วมกัน หรือบัญชีใหม่ที่สร้างขึ้นเพื่อหลบเลี่ยงการระงับหรือการปิดบัญชีถาวร เมื่อบัญชีถูกลบหรือถูกนำออก ชื่อผู้ใช้ของบัญชีนั้นจะยังคงถูกสงวนไว้ เพื่อไม่ให้ใครแอบอ้างเป็นบุคคลนั้นได้

4. ออกแบบมาสำหรับเพื่อน ไม่ใช่คนแปลกหน้า

4.1. ไม่มีฟีดสาธารณะ ไม่มีสิ่งใดที่คุณส่งถูกโพสต์แบบสาธารณะ Take จะส่งถึงเฉพาะเพื่อนที่คุณเลือกเท่านั้น

4.2. เฉพาะเพื่อนเท่านั้น เฉพาะคนที่คุณยอมรับเป็นเพื่อนแล้วเท่านั้นที่ส่ง Take ให้คุณได้ คนที่ไม่ได้เป็นเพื่อนของคุณจะเห็นโปรไฟล์ของคุณได้เพียงบางส่วน

4.3. รูปที่ถ่ายสดเท่านั้น Take ถ่ายสดด้วยกล้องในแอป คุณอัปโหลดรูปจากคลังภาพไม่ได้ และไม่มีฟิลเตอร์ สิ่งนี้ทำให้การเผยแพร่ภาพเก่า ภาพที่ถูกขโมย หรือภาพที่ตัดต่อทำได้ยากขึ้นมาก

4.4. เบลอไว้จนกว่าคุณจะตอบ Take ใหม่จะมาถึงแบบเบลอพร้อมคำบรรยาย คุณเลือกเองว่าจะตอบเพื่อปลดเบลอ Take นั้นหรือไม่ คุณไม่จำเป็นต้องคว้า Take ที่คุณไม่อยากเห็น และคุณยังลบผู้ส่งออกจากเพื่อนหรือบล็อกผู้ส่งได้เลย

4.5. ดูครั้งเดียวแล้วหายไป Take ที่ไม่เบลอแล้วเปิดดูได้ครั้งเดียว นานสูงสุด 15 วินาที เราจะลบ Take ออกจากเซิร์ฟเวอร์ของเราเมื่อมีการดูหรือพลาดไปแล้ว แอปไม่บันทึก Take

4.6. การแจ้งเตือนที่เป็นส่วนตัว การแจ้งเตือนแบบพุชจะไม่แสดงรูปภาพหรือคำบรรยายของ Take บนหน้าจอล็อกของคุณ

4.7. ไม่มีโฆษณา ไม่ขายข้อมูล TakeTurn ไม่มีโฆษณา ไม่มีการซื้อภายในแอป และไม่มีการติดตามเพื่อการโฆษณา

5. ภาพหน้าจอและข้อจำกัด

5.1. ขณะที่ Take อยู่บนหน้าจอ (ในแชท ในกล้องสำหรับตอบกลับ และในหน้าดู 15 วินาที) แอปจะบล็อกการแคปหน้าจอและการบันทึกหน้าจอบน iPhone และโทรศัพท์ Android ทุกเครื่อง ในกรณีที่ระบบปฏิบัติการของโทรศัพท์แจ้งแอปว่ามีความพยายามจับภาพ บันทึก หรือสะท้อนหน้าจอ เราจะแจ้งเจ้าของ Take ที่อยู่บนหน้าจอนั้น บน Android บางเวอร์ชันที่เก่ากว่า โทรศัพท์จะไม่แจ้งแอป Take จึงยังได้รับการปกป้องอยู่ แต่จะไม่มีการส่งการแจ้งเตือน

5.2. ไม่มีแอปใดป้องกันการจับภาพได้ทุกครั้ง อาจมีคนใช้โทรศัพท์อีกเครื่องถ่ายภาพหน้าจอ หรือข้อผิดพลาดของระบบที่เกิดขึ้นได้ยากหรือโทรศัพท์ที่ถูกดัดแปลงอาจทำให้การจับภาพเล็ดลอดไปได้ ส่งเฉพาะ Take ที่คุณจะสบายใจหากมีคนเก็บไว้ และส่งให้เฉพาะคนที่คุณไว้ใจเท่านั้น

5.3. การจับภาพหรือแชร์ Take ของคนอื่นโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นการละเมิดหลักเกณฑ์ของชุมชนของเรา และอาจเป็นความผิดทางอาญา โดยเฉพาะในกรณีของภาพส่วนตัวทางเพศ

6. การรายงานและการบล็อก

6.1. รายงานในแอป

• รายงาน Take: ในแชท กดค้างที่การ์ดของคนที่ส่ง Take นั้นมา แตะ รายงานและบล็อก เลือก สิ่งที่เขาส่งมาให้ฉัน แล้วเลือกเหตุผล รายงาน Take ครอบคลุมสิ่งที่คนนั้นส่งให้คุณในช่วง 24 ชั่วโมงที่ผ่านมา
• รายงานบัญชี: กดค้างที่การ์ดของเขาในแชท หรือเปิดโปรไฟล์ของเขาแล้วแตะ รายงานและบล็อก เลือกว่ามีปัญหาอะไร เช่น รูปโปรไฟล์ ชื่อ การแอบอ้างเป็นบุคคลอื่น อายุต่ำกว่า 18 ปี หรือสแปม
• รายงานเรื่องอื่น หรือขอความช่วยเหลือ: ไปที่ การตั้งค่า > แจ้งปัญหา

คุณรายงาน Take ได้แม้ Take นั้นจะหายไปแล้ว เพราะเราเก็บสำเนาเพื่อความปลอดภัยที่เข้ารหัสไว้ของ Take ที่คุณได้รับไว้ไม่เกิน 24 ชั่วโมง หลังจากนั้นสำเนาจะถูกลบ จึงขอให้รายงานโดยเร็ว

6.2. รายงานทางเว็บไซต์ (มีหรือไม่มีบัญชีก็ได้)

ทุกคน รวมถึงผู้ที่ไม่ได้ใช้ TakeTurn รายงานเนื้อหาที่ผิดกฎหมาย ปัญหาด้านความปลอดภัย บัญชีของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี หรือภาพส่วนตัวทางเพศที่ถูกแชร์โดยไม่ได้รับความยินยอมได้ที่ taketurn.co/support หรือทางอีเมล (ดูข้อ 11) โปรดระบุ:

• ชื่อผู้ใช้ที่เกี่ยวข้อง (และวันที่และเวลา หากทราบ)
• สิ่งที่เกิดขึ้น และเหตุผลที่คุณคิดว่าสิ่งนั้นผิดกฎหมายหรือละเมิดกฎของเรา
• ชื่อและอีเมลของคุณ เพื่อให้เราตอบกลับได้ (คุณไม่จำเป็นต้องให้ชื่อหากรายงานสื่อการล่วงละเมิดทางเพศเด็ก) และ
• ถ้อยแถลงว่าคุณเชื่อโดยสุจริตว่ารายงานของคุณถูกต้องและครบถ้วน

6.3. การบล็อกและการลบเพื่อน

• เมื่อคุณรายงานใคร คนนั้นจะถูกบล็อกโดยอัตโนมัติ
• คุณยังบล็อกใครหรือลบเขาออกจากเพื่อนได้ทุกเมื่อจากโปรไฟล์ของเขา โดยไม่ต้องรายงานและไม่ต้องให้เหตุผล
• คนที่ถูกบล็อกจะส่ง Take หรือคำขอเป็นเพื่อนถึงคุณไม่ได้ และจะไม่ได้รับแจ้งว่าคุณบล็อกเขา
• คุณยังพักบัญชีของคุณได้ด้วย เพื่อซ่อนตัวจากการค้นหาและหยุดรับ Take ไว้สักระยะ

7. จะเกิดอะไรขึ้นหลังจากคุณรายงาน

7.1. เรายืนยันว่าได้รับรายงานแล้ว สำหรับรายงานที่ส่งทางเว็บไซต์หรือทางอีเมล เราจะยืนยันการได้รับ

7.2. เจ้าหน้าที่ตรวจสอบทุกรายงาน ทีมกลั่นกรองเนื้อหาของเราตรวจสอบรายงานโดยใช้เครื่องมือกลั่นกรองเนื้อหาภายใน และตัดสินตามข้อกำหนด หลักเกณฑ์ของชุมชนของเรา และกฎหมาย เราให้ความสำคัญเป็นลำดับแรกกับรายงานเกี่ยวกับความปลอดภัยของเด็ก ภัยคุกคามต่อชีวิตหรือความปลอดภัย และภาพส่วนตัวทางเพศที่ถูกแชร์โดยไม่ได้รับความยินยอม

7.3. มาตรการความปลอดภัยเบื้องต้น เมื่อผู้ใช้ที่ยืนยันตัวตนแล้วซึ่งเป็นคนละคนกันในจำนวนที่มากพอรายงานบัญชีเดียวกันภายในระยะเวลาสั้นๆ (ใช้จำนวนน้อยกว่าสำหรับรายงานด้านความปลอดภัยของเด็ก) บัญชีนั้นจะถูกจำกัดจนกว่าเจ้าหน้าที่จะตรวจสอบ เจ้าของบัญชียังใช้แอปเพื่อดูส่วนต่างๆ ได้ แต่ส่ง Take หรือเพิ่มเพื่อนไม่ได้ การระงับ การนำบัญชีออก หรือการปิดบัญชีถาวรจะไม่ถูกตัดสินด้วยวิธีการอัตโนมัติเพียงอย่างเดียวเลย รายงานด้านความปลอดภัยของเด็กจะได้รับการจัดลำดับไว้หน้าคิวตั้งแต่รายงานแรก

7.4. เขาจะไม่รู้ว่าคุณเป็นคนรายงาน เราไม่เคยบอกคนที่ถูกรายงานว่าใครเป็นคนรายงานเขา

7.5. เราแจ้งผลให้คุณทราบ เมื่อเราตัดสินแล้ว เราจะแจ้งผู้รายงานใน “แชท TakeTurn” อย่างเป็นทางการในแอป (หรือทางอีเมล หากรายงานทางเว็บไซต์)

7.6. เร็วแค่ไหน เราตั้งเป้าที่จะตรวจสอบรายงานด้านความปลอดภัยที่เร่งด่วนภายใน 24 ชั่วโมง และเราจะนำภาพส่วนตัวทางเพศที่ถูกแชร์โดยไม่ได้รับความยินยอมออกภายใน 48 ชั่วโมงหลังได้รับคำขอที่ถูกต้อง หรือ 24 ชั่วโมงในอินเดีย (ดูข้อ 8)

8. ภาพส่วนตัวทางเพศที่ถูกแชร์โดยไม่ได้รับความยินยอม (TAKE IT DOWN Act)

8.1. ไม่อนุญาตในทุกกรณี การแชร์หรือข่มขู่ว่าจะแชร์ภาพส่วนตัวทางเพศของบุคคลใดโดยไม่ได้รับความยินยอมจากบุคคลนั้น ไม่ได้รับอนุญาตบน TakeTurn ในทุกกรณี ซึ่งรวมถึงภาพจริง ภาพที่ตัดต่อ และภาพที่สร้างด้วย AI (“ดีปเฟก”)

8.2. ใครขอให้เรานำภาพออกได้ บุคคลที่ปรากฏในภาพ หรือผู้ที่ได้รับมอบอำนาจให้ดำเนินการแทนบุคคลนั้น ขอให้เรานำภาพส่วนตัวทางเพศของบุคคลนั้นที่ถูกแชร์บน TakeTurn โดยไม่ได้รับความยินยอมออกได้ คุณไม่จำเป็นต้องมีบัญชี TakeTurn

8.3. วิธียื่นคำขอ ใช้ การตั้งค่า > แจ้งปัญหา ในแอป แบบฟอร์มที่ taketurn.co/support หรืออีเมล (ดูข้อ 11) เลือก ลบภาพส่วนตัวทางเพศของฉัน (หากส่งทางอีเมล ให้เขียนว่า “คำขอให้นำภาพส่วนตัวทางเพศออก”) และระบุ:

1. ลายมือชื่อหรือลายมือชื่ออิเล็กทรอนิกส์ของคุณ (พิมพ์ชื่อ-นามสกุลของคุณก็เพียงพอ)
2. ข้อมูลที่เพียงพอให้เราค้นหาภาพได้ เช่น ชื่อผู้ใช้ของบัญชีที่แชร์ภาพ และวันที่และเวลา
3. ถ้อยแถลงสั้นๆ ว่าคุณเชื่อโดยสุจริตว่าภาพนั้นถูกแชร์โดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ พร้อมข้อมูลใดๆ ที่เป็นประโยชน์ และ
4. ข้อมูลติดต่อของคุณ (และหากคุณดำเนินการแทนผู้อื่น ให้ระบุว่าคุณได้รับมอบอำนาจอย่างไร)

8.4. สิ่งที่เราจะทำ ภายใน 48 ชั่วโมง หลังได้รับคำขอที่ถูกต้อง (24 ชั่วโมง หากคุณอาศัยอยู่ในอินเดีย) เราจะนำภาพนั้นออก และใช้ความพยายามตามสมควรในการค้นหาและนำสำเนาที่เหมือนกันบน TakeTurn ออก เรายังดำเนินการกับบัญชีนั้นตามหลักเกณฑ์ของชุมชนของเราด้วย หากภาพเกี่ยวข้องกับบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี เราจะปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยของเด็กของเราด้วย

8.5. Take หายไปอย่างรวดเร็ว Take ส่วนใหญ่ถูกลบออกจากเซิร์ฟเวอร์ของเราไปแล้วเมื่อมีการดูหรือพลาดไป แต่เราอาจยังมีสำเนาอยู่ (เช่น สำเนาเพื่อความปลอดภัย เนื้อหาที่ถูกรายงาน หรือรูปโปรไฟล์) ดังนั้นโปรดเขียนถึงเราแม้คุณจะไม่แน่ใจก็ตาม

8.6. ความช่วยเหลือนอก TakeTurn หากภาพส่วนตัวทางเพศของคุณอาจถูกแชร์บนเว็บไซต์อื่น StopNCII.org (สำหรับผู้ใหญ่) และ Take It Down ที่ takeitdown.ncmec.org (สำหรับภาพที่ถ่ายขณะที่คุณอายุต่ำกว่า 18 ปี) ช่วยหยุดการแพร่กระจายของภาพในแพลตฟอร์มที่เข้าร่วมได้

9. การบังคับใช้กฎและการอุทธรณ์

9.1. การดำเนินการที่เราใช้ เราอาจให้คำเตือน (เพื่อแจ้งให้ทราบเท่านั้น บัญชียังใช้งานได้) นำเนื้อหาออก จำกัดการใช้งานชั่วคราว (ส่งหรือตอบ Take และเพิ่มเพื่อนไม่ได้) ระงับบัญชีชั่วคราว นำบัญชีออก หรือปิดบัญชีถาวร ขึ้นอยู่กับความร้ายแรงของปัญหา เราอาจนำการรับรองออกด้วย ก่อนตัดสิน บางครั้งเราจะให้บัญชีอยู่ระหว่างการตรวจสอบ เช่น ในกรณีที่บัญชีนั้นอาจเป็นของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี

9.2. การละเมิดร้ายแรงนำไปสู่การปิดบัญชีถาวร ซึ่งรวมถึงเนื้อหาทางเพศใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับผู้เยาว์หรือการตีสนิทล่อลวงเด็ก (grooming) การข่มขู่ว่าจะใช้ความรุนแรงที่น่าเชื่อถือ การก่อการร้าย การแบล็กเมล์ทางเพศ (sextortion) การแชร์ภาพส่วนตัวทางเพศโดยไม่ได้รับความยินยอม การค้ามนุษย์ และการฉ้อโกงร้ายแรง บัญชี Apple หรือ Google ของบุคคลที่ถูกปิดบัญชีถาวรจะใช้สมัครใหม่ไม่ได้ และเราจะรายงานต่อหน่วยงานที่มีอำนาจในกรณีที่กฎหมายกำหนด เราจะรายงานสื่อที่ปรากฏว่าเป็นสื่อการล่วงละเมิดทางเพศเด็กต่อศูนย์แห่งชาติเพื่อเด็กหายและเด็กถูกแสวงประโยชน์ (National Center for Missing & Exploited Children หรือ NCMEC) เสมอ

9.3. เราบอกเหตุผล เมื่อเราดำเนินการกับบัญชีหรือเนื้อหาของคุณ เราจะอธิบายในแชท TakeTurn ว่าเราทำอะไร ทำไม เกี่ยวข้องกับกฎข้อใด มีการใช้วิธีการอัตโนมัติหรือไม่ มีผลนานเท่าใด และวิธียื่นอุทธรณ์

9.4. การอุทธรณ์ คุณยื่นอุทธรณ์การจำกัด การระงับ การนำบัญชีออก หรือการปิดบัญชีถาวร หรือการนำเนื้อหาที่คุณแชร์ออกได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย ผลการพิจารณาละหนึ่งครั้ง ภายใน 6 เดือน โดยใช้ปุ่ม อุทธรณ์ บนหน้าจอสถานะบัญชีของคุณในแอป จากผลการพิจารณาในแชท TakeTurn หรือโดยไม่ต้องเข้าสู่ระบบที่ taketurn.co/support (“อุทธรณ์ผลการพิจารณา”) คำเตือนเพียงอย่างเดียวเป็นการแจ้งให้ทราบเท่านั้นและยื่นอุทธรณ์ไม่ได้ ผู้ที่ไม่ได้เป็นคนตัดสินครั้งแรกจะเป็นผู้ตรวจสอบคำอุทธรณ์ของคุณทุกครั้งที่ทำได้ หากเราตัดสินผิด เราจะคืนบัญชีของคุณให้เป็นเหมือนเดิม ผู้ที่รายงานบางสิ่งขอให้ทบทวนผลการพิจารณาของเราได้ด้วยปุ่ม อุทธรณ์ ใต้ข้อความแจ้งผลในแชท TakeTurn ใน การตั้งค่า > แจ้งปัญหา หรือที่ taketurn.co/support ผู้ใช้ในสหภาพยุโรปมีทางเลือกเพิ่มเติมตามที่อธิบายไว้ในหน้า DSAของเรา

9.5. เพื่อนไม่ถูกลงโทษไปด้วย ระหว่างที่บัญชีถูกจำกัด ถูกระงับ หรืออยู่ระหว่างการตรวจสอบ สตรีคกับเพื่อนจะถูกหยุดไว้และไม่ขาด และ Take ที่กำลังดำเนินอยู่จะถูกยกเลิกโดยไม่มีใครถูกนับว่าพลาด การออกจากระบบไม่ลบสิ่งใดเลย และแอปจะขอให้ยืนยันก่อนลบเสมอ

10. เคล็ดลับความปลอดภัยและความช่วยเหลือ

10.1. เคล็ดลับ

• เพิ่มเฉพาะคนที่คุณรู้จักในชีวิตจริง อย่ายอมรับคำขอเป็นเพื่อนจากคนที่คุณไม่รู้จัก
• คิดก่อนส่ง ตรวจดูฉากหลังว่ามีที่อยู่ เอกสาร หรือคนอื่นที่ไม่ได้ยินยอมให้อยู่ในภาพหรือไม่
• อย่าส่งภาพส่วนตัวทางเพศเด็ดขาด ภาพเหล่านี้ขัดต่อกฎของเรา และเมื่อถูกจับภาพไปแล้ว ไม่มีใครเอากลับคืนมาได้
• ระวังการแบล็กเมล์ทางเพศ (sextortion) หากมีคนขู่ว่าจะแชร์ภาพของคุณ เว้นแต่คุณจะจ่ายเงินหรือส่งภาพเพิ่ม อย่าจ่ายและอย่าส่งอะไรทั้งนั้น เก็บหลักฐานไว้หากทำได้อย่างปลอดภัย รายงานและบล็อกเขา แล้วติดต่อตำรวจ นี่ไม่ใช่ความผิดของคุณ
• ระมัดระวังเรื่องการนัดพบคนที่คุณรู้จักทางออนไลน์เท่านั้น นัดพบในที่สาธารณะและบอกเพื่อนให้รู้
• ปกป้องบัญชี Apple หรือ Google ของคุณ ด้วยรหัสผ่านที่รัดกุมและการยืนยันแบบสองขั้นตอน บัญชีนั้นคือกุญแจเข้าสู่ TakeTurn ของคุณ
• อย่าแชร์รหัสหรือข้อมูลส่วนตัว ให้ใครก็ตามที่ขอข้อมูลเหล่านั้นใน Take

10.2. แหล่งช่วยเหลือในภาวะวิกฤตและแหล่งสนับสนุน

• กรณีฉุกเฉิน: โทรหาหมายเลขฉุกเฉินในพื้นที่ของคุณ (เช่น 911 ในสหรัฐอเมริกา 112 ในสหภาพยุโรป 999 ในสหราชอาณาจักร)
• การฆ่าตัวตายและภาวะวิกฤตทางอารมณ์ (สหรัฐอเมริกา): โทรหรือส่งข้อความถึง 988 หรือส่งข้อความว่า HOME ไปที่ 741741 (Crisis Text Line)
• สหราชอาณาจักรและไอร์แลนด์: โทรหา Samaritans ที่หมายเลข 116 123
• ที่อื่นๆ: ค้นหาสายด่วนที่ให้บริการฟรีและเป็นความลับได้ที่ findahelpline.com
• การละเมิดด้วยภาพส่วนตัวทางเพศ: StopNCII.org สายด่วนของ Cyber Civil Rights Initiative ที่หมายเลข 844-878-2274 (สหรัฐอเมริกา) และ Revenge Porn Helpline (สหราชอาณาจักร)
• เด็กที่ตกอยู่ในความเสี่ยงหรือสื่อการล่วงละเมิดทางเพศเด็ก: รายงานต่อ NCMEC CyberTipline ที่ report.cybertip.org หรือ 1-800-843-5678 (สหรัฐอเมริกา) Internet Watch Foundation ที่ report.iwf.org.uk (สหราชอาณาจักร) หรือสายด่วนระดับประเทศของคุณที่มีรายชื่ออยู่ที่ inhope.org โปรดอย่าจับภาพ บันทึก หรือส่งต่อสื่อนั้น แม้จะเพื่อรายงานก็ตาม

11. ติดต่อเรา

สำหรับทุกเรื่อง (ความเป็นส่วนตัว ความปลอดภัย กฎหมาย หรือเรื่องทั่วไป) เขียนถึง support@taketurn.co ใช้เมนู การตั้งค่า > แจ้งปัญหา ในแอป หรือแบบฟอร์มที่ taketurn.co/support

ไปรษณีย์: ผู้ให้บริการที่ระบุไว้ในข้อ 1.1 ของข้อกำหนดการใช้งานของเรา

ประวัติการเปลี่ยนแปลง

1. 25 ตุลาคม ค.ศ. 2026

   Screenshots: Takes are blocked from screenshots and recordings on every phone; we tell the person whose Take was on screen about attempts where the phone allows it.

2. 18 ตุลาคม ค.ศ. 2026

   Explained that the verified badge is removed when the profile photo or first name changes, and that you can verify again at any time.

3. 18 ตุลาคม ค.ศ. 2026

   Clarified that the age check comes right after you sign in with Apple or Google.

4. 13 ตุลาคม ค.ศ. 2026

   Explained the automatic limit after many reports (never a suspension) and screen sharing alerts.

5. 12 ตุลาคม ค.ศ. 2026

   Added India's 24-hour removal of intimate images, renamed the report reason to "May be under 18" and explained the Appeal button for people who reported something.

6. 12 ตุลาคม ค.ศ. 2026

   First version.