Centre de sécurité

1. À propos de ce Centre de sécurité

1.1. TakeTurn est une application gratuite pour échanger des photos (les « Takes ») entre amis. Un Take est une photo que tu prends avec la caméra intégrée de TakeTurn, accompagnée d’une légende. Pour voir le Take d’un ami, tu l’« attrapes » en lui en envoyant un en retour dans le délai imparti (de 5 minutes à 12 heures).

1.2. Cette page explique comment nous assurons la sécurité de TakeTurn et ce que tu peux faire en cas de problème. Elle s’adresse aux utilisateurs. Les règles qui s’imposent figurent dans nos Conditions d’utilisation et nos Règles de la communauté. La façon dont nous traitons les données personnelles est expliquée dans notre Politique de confidentialité.

1.3. Pages associées :

• Normes de protection de l’enfance : notre politique de tolérance zéro envers les abus sexuels et l’exploitation sexuelle des enfants ;
• Informations sur le règlement européen sur les services numériques : points de contact, notifications, réclamations et transparence ;
• Lignes directrices pour les forces de l’ordre : comment les autorités peuvent demander des données ; et
• Supprimer ton compte et Assistance.

2. Réservé aux 18 ans et plus

2.1. Tu dois avoir 18 ans ou plus. TakeTurn n’est pas destiné aux enfants ni aux adolescents. Il n’existe ni mode ado ni compte parental.

2.2. Vérification de l’âge à l’inscription. Nous te demandons ta date de naissance juste après ta connexion avec Apple ou Google, avant toute autre étape de configuration. Si elle indique que tu as moins de 18 ans, tu ne peux pas t’inscrire. Ta date de naissance n’est jamais montrée à personne.

2.3. Vérifications après l’inscription. Une date de naissance seule ne constitue pas une preuve. Lorsqu’elle examine les profils, les selfies de vérification et les signalements, notre équipe recherche aussi les signes indiquant qu’un compte appartient à une personne de moins de 18 ans. Les parrainages aident aussi : quand quelqu’un te parraine, cette personne confirme qu’elle te connaît et que tu as 18 ans ou plus.

2.4. Ce qu’il advient des comptes de moins de 18 ans. Si nous apprenons ou avons des motifs raisonnables de penser qu’un compte appartient à une personne de moins de 18 ans, nous le fermons et supprimons ses données, à l’exception du minimum que nous devons conserver pour empêcher une nouvelle inscription ou pour respecter la loi. Si tu penses que nous avons commis une erreur, tu peux faire appel (voir la section 9.4).

2.5. Signaler un compte de moins de 18 ans. Appuie longuement sur sa carte dans Messages, ou ouvre son profil, touche Signaler et bloquer et choisis Pourrait avoir moins de 18 ans. Les parents, les tuteurs et toute autre personne peuvent aussi faire un signalement sur taketurn.co/support, en indiquant le nom d’utilisateur s’ils le connaissent.

3. De vraies personnes, vérifiées par des humains

3.1. Vrai prénom et vraie photo. Chaque compte a un vrai prénom et une photo de profil obligatoire qui montre le visage de la personne.

3.2. Liste d’attente. Les nouveaux comptes commencent sur une liste d’attente. Notre équipe examine le profil et le selfie de vérification et l’approuve, ou un utilisateur existant se porte garant de la personne en la parrainant.

3.3. Selfie de vérification, contrôlé par une personne. Un modérateur humain compare ton selfie avec ta photo de profil. Il n’y a aucune comparaison faciale automatisée, nous ne créons jamais de modèle facial, le selfie n’est jamais montré aux autres utilisateurs, et nous le supprimons juste après la décision. Les comptes vérifiés affichent un badge.

3.4. Ce que signifie le badge. Le badge signifie uniquement que le selfie correspondait à la photo de profil au moment de notre examen. C’est pourquoi il est retiré lorsque la photo de profil est modifiée ou supprimée, ou que le prénom est modifié ; tu peux te faire vérifier de nouveau à tout moment. Il ne s’agit ni d’une vérification d’identité, ni d’une vérification des antécédents, ni d’un contrôle de pièces justifiant l’âge. Fais preuve de discernement avec tout le monde.

3.5. Une personne, un compte, un téléphone. Les comptes supplémentaires, les comptes partagés et les nouveaux comptes créés pour contourner une suspension ou un bannissement sont interdits. Lorsqu’un compte est supprimé ou fermé, son nom d’utilisateur reste réservé pour que personne ne puisse usurper l’identité de cette personne.

4. Conçu pour les amis, pas pour les inconnus

4.1. Pas de fil public. Rien de ce que tu envoies n’est publié publiquement. Les Takes ne sont envoyés qu’aux amis que tu choisis.

4.2. Entre amis uniquement. Seules les personnes que tu as acceptées comme amis peuvent t’envoyer des Takes. Les personnes qui ne sont pas tes amis ne voient qu’une version limitée de ton profil.

4.3. Uniquement des photos prises sur le moment. Les Takes sont pris en direct avec la caméra de l’app. Tu ne peux pas importer de photos depuis ta galerie, et il n’y a pas de filtres. Il est ainsi beaucoup plus difficile de diffuser des images anciennes, volées ou retouchées.

4.4. Flouté jusqu’à ta réponse. Un nouveau Take arrive flouté, avec sa légende. Tu choisis de répondre ou non pour le dévoiler. Tu n’es jamais obligé d’attraper un Take que tu ne veux pas voir. Tu peux aussi simplement retirer l’expéditeur de tes amis ou le bloquer.

4.5. Vu une fois, puis disparu. Un Take dévoilé ne peut être ouvert qu’une fois, pendant 15 secondes au maximum. Nous le supprimons de nos serveurs une fois qu’il a été vu ou manqué. L’app n’enregistre pas les Takes.

4.6. Notifications discrètes. Les notifications push n’affichent jamais la photo ni la légende d’un Take sur ton écran verrouillé.

4.7. Pas de publicité, pas de vente de données. TakeTurn n’a ni publicité, ni achats intégrés, ni pistage publicitaire.

5. Les captures d’écran et leurs limites

5.1. Tant qu’un Take est affiché (dans Messages, dans la caméra de réponse et pendant l’affichage de 15 secondes), l’app bloque les captures et les enregistrements d’écran, sur tous les iPhone et téléphones Android. Lorsque le système d’exploitation du téléphone signale à l’app une tentative de capture, d’enregistrement ou de duplication de l’écran, nous prévenons la personne dont le Take était affiché. Sur certaines anciennes versions d’Android, le téléphone ne prévient pas l’app : le Take reste protégé, mais aucune notification n’est envoyée.

5.2. Aucune app ne peut empêcher toutes les captures. Quelqu’un pourrait photographier l’écran avec un autre téléphone, ou une rare erreur système ou un téléphone modifié pourrait laisser passer une capture. N’envoie que des Takes que tu accepterais de voir conservés, et uniquement à des personnes en qui tu as confiance.

5.3. Capturer ou partager le Take de quelqu’un d’autre sans sa permission enfreint nos Règles de la communauté, et peut constituer une infraction pénale, en particulier s’il s’agit d’images intimes.

6. Signaler et bloquer

6.1. Signaler dans l’app

• Signaler un Take : dans Messages, appuie longuement sur la carte de la personne qui te l’a envoyé, touche Signaler et bloquer, choisis Un contenu reçu de cette personne, puis choisis un motif. Un signalement de Take porte sur ce que cette personne t’a envoyé au cours des dernières 24 heures.
• Signaler un compte : appuie longuement sur sa carte dans Messages, ou ouvre son profil et touche Signaler et bloquer. Choisis le problème, par exemple sa photo de profil, son nom, une usurpation d’identité, le fait qu’il ait moins de 18 ans, ou du spam.
• Signaler autre chose ou demander de l’aide : va dans Paramètres > Signaler un problème.

Tu peux signaler un Take même après sa disparition, car nous conservons une copie de sécurité chiffrée des Takes que tu as reçus pendant 24 heures au maximum. Passé ce délai, la copie est supprimée, alors signale vite.

6.2. Signaler sur le web (avec ou sans compte)

Tout le monde, y compris les personnes qui n’utilisent pas TakeTurn, peut signaler un contenu illégal, un problème de sécurité, un compte appartenant à une personne de moins de 18 ans ou des images intimes partagées sans consentement sur taketurn.co/support, ou par e-mail (voir la section 11). Merci d’indiquer :

• le nom d’utilisateur concerné (ainsi que la date et l’heure, si tu les connais) ;
• ce qui s’est passé et pourquoi tu penses que c’est illégal ou contraire à nos règles ;
• ton nom et ton adresse e-mail, pour que nous puissions te répondre (tu n’as pas à donner ton nom si tu signales des contenus d’abus sexuels sur des enfants) ; et
• une déclaration indiquant que tu crois de bonne foi que ton signalement est exact et complet.

6.3. Bloquer et retirer des amis

• Quand tu signales quelqu’un, cette personne est automatiquement bloquée.
• Tu peux aussi bloquer quelqu’un ou le retirer de tes amis à tout moment depuis son profil, sans le signaler et sans te justifier.
• Une personne bloquée ne peut pas t’envoyer de Takes ni de demandes d’ami, et elle n’est pas informée que tu l’as bloquée.
• Tu peux aussi mettre ton compte en pause pour ne plus apparaître dans la recherche et ne plus recevoir de Takes pendant un temps.

7. Ce qui se passe après ton signalement

7.1. Nous accusons réception. Pour les signalements envoyés sur le web ou par e-mail, nous accusons réception.

7.2. Une personne examine chaque signalement. Notre équipe de modération examine les signalements à l’aide d’un outil de modération interne et décide en fonction de nos Conditions, de nos Règles de la communauté et de la loi. Nous traitons en priorité les signalements concernant la protection de l’enfance, les menaces pour la vie ou la sécurité, et les images intimes partagées sans consentement.

7.3. Mesures de sécurité préventives. Lorsqu’un nombre suffisant d’utilisateurs vérifiés différents signalent le même compte en peu de temps (il en faut moins pour les signalements liés à la protection de l’enfance), le compte est limité jusqu’à ce qu’une personne l’examine. Il reste consultable, mais ne peut ni envoyer de Takes ni ajouter d’amis. Aucune suspension, aucune fermeture ni aucun bannissement n’est jamais décidé par des moyens exclusivement automatisés. Les signalements liés à la protection de l’enfance passent en tête de file dès le premier.

7.4. La personne ne saura pas que le signalement vient de toi. Nous ne révélons jamais à la personne signalée qui est à l’origine du signalement.

7.5. Nous te communiquons l’issue. Une fois notre décision prise, nous en informons l’auteur du signalement dans la « discussion TakeTurn » officielle de l’app (ou par e-mail s’il a fait son signalement sur le web).

7.6. Délais. Nous nous efforçons d’examiner les signalements de sécurité urgents dans les 24 heures, et nous retirons les images intimes partagées sans consentement dans les 48 heures suivant une demande valide, ou dans les 24 heures en Inde (voir la section 8).

8. Images intimes partagées sans consentement (TAKE IT DOWN Act)

8.1. Jamais autorisé. Partager ou menacer de partager des images intimes de quelqu’un sans son consentement n’est jamais autorisé sur TakeTurn. Cela inclut les images réelles, retouchées et générées par IA (« deepfakes »).

8.2. Qui peut demander leur retrait. La personne représentée sur l’image, ou une personne habilitée à agir en son nom, peut nous demander de retirer une image intime d’elle partagée sur TakeTurn sans son consentement. Tu n’as pas besoin de compte TakeTurn.

8.3. Comment faire la demande. Utilise Paramètres > Signaler un problème dans l’app, le formulaire disponible sur taketurn.co/support, ou l’e-mail (voir la section 11). Choisis Faire retirer une image intime de moi (par e-mail, écris « Demande de retrait d’une image intime ») et indique :

1. ta signature manuscrite ou électronique (taper ton nom complet suffit) ;
2. suffisamment d’informations pour que nous puissions trouver l’image, comme le nom d’utilisateur du compte qui l’a partagée, ainsi que la date et l’heure ;
3. une brève déclaration indiquant que tu crois de bonne foi que l’image a été partagée sans ton consentement, avec toute information utile ; et
4. tes coordonnées (et, si tu agis pour quelqu’un d’autre, ce qui t’y habilite).

8.4. Ce que nous faisons. Dans les 48 heures suivant la réception d’une demande valide (24 heures si tu vis en Inde), nous retirons l’image et faisons des efforts raisonnables pour trouver et retirer les copies identiques sur TakeTurn. Nous prenons aussi des mesures contre le compte en application de nos Règles de la communauté. Si l’image concerne une personne de moins de 18 ans, nous appliquons également nos Normes de protection de l’enfance.

8.5. Les Takes disparaissent vite. La plupart des Takes sont déjà supprimés de nos serveurs une fois vus ou manqués. Il se peut toutefois que nous en conservions une copie (par exemple une copie de sécurité, un contenu signalé ou une photo de profil) : écris-nous donc même si tu n’es pas sûr.

8.6. De l’aide en dehors de TakeTurn. Si une image intime de toi risque d’être partagée sur d’autres sites, StopNCII.org (adultes) et Take It Down sur takeitdown.ncmec.org (images prises quand tu avais moins de 18 ans) peuvent aider à empêcher sa diffusion sur les plateformes participantes.

9. Mesures et appels

9.1. Les mesures que nous prenons. Selon la gravité du problème, nous pouvons adresser un avertissement (simple information ; le compte continue de fonctionner), retirer un contenu, imposer une limitation temporaire (impossible d’envoyer des Takes, d’y répondre ou d’ajouter des amis), suspendre temporairement le compte, le fermer ou le bannir définitivement. Nous pouvons aussi retirer des parrainages. Avant de décider, il nous arrive de placer un compte en cours d’examen, par exemple s’il est susceptible d’appartenir à une personne de moins de 18 ans.

9.2. Les infractions graves entraînent un bannissement définitif. Elles comprennent tout contenu sexuel impliquant des mineurs ou le pédopiégeage, les menaces de violence crédibles, le terrorisme, la sextorsion, le partage d’images intimes sans consentement, la traite et les fraudes graves. Le compte Apple ou Google d’une personne bannie ne peut pas être utilisé pour se réinscrire, et nous effectuons un signalement aux autorités lorsque la loi l’exige. Nous signalons toujours les contenus apparents d’abus sexuels sur des enfants au National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC).

9.3. Nous t’expliquons pourquoi. Lorsque nous prenons une mesure visant ton compte ou ton contenu, nous t’expliquons dans la discussion TakeTurn ce que nous avons fait, pourquoi, quelle règle est en cause, si des moyens automatisés ont été utilisés, combien de temps la mesure dure et comment faire appel.

9.4. Appels. Tu peux faire appel d’une limitation, d’une suspension, d’une fermeture ou d’un bannissement, ou du retrait d’un contenu que tu as partagé, gratuitement, une fois par décision, dans un délai de 6 mois : avec le bouton Faire appel sur l’écran de statut de ton compte dans l’app, depuis la décision dans la discussion TakeTurn, ou sans te connecter sur taketurn.co/support (« Faire appel d’une décision »). Un avertissement seul n’est qu’une information et ne peut pas faire l’objet d’un appel. Dans la mesure du possible, ton appel est examiné par une personne qui n’a pas pris la décision initiale. Si nous nous sommes trompés, nous rétablissons ton compte tel qu’il était. Les personnes qui ont signalé quelque chose peuvent demander le réexamen de notre décision avec le bouton Faire appel sous le résultat dans la discussion TakeTurn, dans Paramètres > Signaler un problème ou sur taketurn.co/support. Les utilisateurs de l’UE disposent d’autres options, décrites sur notre page DSA.

9.5. Les amis ne sont jamais pénalisés. Tant qu’un compte est limité, suspendu ou en cours d’examen, les séries avec les amis sont mises en pause et ne s’interrompent pas, et les Takes en cours sont annulés sans que personne ne les manque. Se déconnecter ne supprime jamais rien, et l’app demande toujours une confirmation avant toute suppression.

10. Conseils de sécurité et aide

10.1. Conseils

• N’ajoute que des personnes que tu connais dans la vraie vie. N’accepte pas les demandes d’ami de personnes que tu ne connais pas.
• Réfléchis avant d’envoyer. Vérifie l’arrière-plan : adresses, documents ou autres personnes qui n’ont pas accepté de figurer sur la photo.
• N’envoie jamais d’images intimes. Elles sont contraires à nos règles et, une fois capturées, personne ne peut revenir en arrière.
• Méfie-toi de la sextorsion. Si quelqu’un menace de partager des images de toi à moins que tu ne paies ou que tu n’en envoies d’autres, ne paie pas et n’envoie rien. Garde une trace si tu peux le faire sans danger, signale et bloque la personne, et contacte la police. Ce n’est pas de ta faute.
• Sois prudent si tu rencontres des personnes que tu ne connais qu’en ligne. Retrouve-les dans un lieu public et préviens un ami.
• Protège ton compte Apple ou Google avec un mot de passe robuste et la validation en deux étapes. Ce compte est ta clé d’accès à TakeTurn.
• Ne communique ni codes ni informations personnelles à quiconque te les demande dans un Take.

10.2. Ressources d’aide et de soutien en cas de crise

• Urgence : appelle le numéro d’urgence local (par exemple le 911 aux États-Unis, le 112 dans l’UE, le 999 au Royaume-Uni).
• Suicide et détresse émotionnelle (États-Unis) : appelle ou envoie un texto au 988, ou envoie HOME par texto au 741741 (Crisis Text Line).
• Royaume-Uni et Irlande : appelle les Samaritans au 116 123.
• Partout ailleurs : trouve une ligne d’écoute gratuite et confidentielle sur findahelpline.com.
• Abus liés aux images intimes : StopNCII.org ; aux États-Unis, la ligne d’aide de la Cyber Civil Rights Initiative au 844-878-2274 ; au Royaume-Uni, la Revenge Porn Helpline.
• Un enfant en danger ou des contenus d’abus sexuels sur des enfants : fais un signalement à la CyberTipline du NCMEC sur report.cybertip.org ou au 1-800-843-5678 (États-Unis), à l’Internet Watch Foundation sur report.iwf.org.uk (Royaume-Uni), ou à la ligne de signalement de ton pays répertoriée sur inhope.org. Ne capture pas, n’enregistre pas et ne transfère pas ces contenus, même pour les signaler.

11. Nous contacter

Pour toute question (confidentialité, sécurité, questions juridiques ou générales), écris à support@taketurn.co, utilise Paramètres > Signaler un problème dans l’app ou le formulaire disponible sur taketurn.co/support.

Courrier : le prestataire désigné à la section 1.1 de nos Conditions d’utilisation.

Historique des modifications

1. 25 octobre 2026

   Screenshots: Takes are blocked from screenshots and recordings on every phone; we tell the person whose Take was on screen about attempts where the phone allows it.

2. 18 octobre 2026

   Précision : le badge de vérification est retiré quand la photo de profil ou le prénom change, et tu peux te faire vérifier à nouveau à tout moment.

3. 18 octobre 2026

   Précision : le contrôle de l’âge a lieu juste après ta connexion avec Apple ou Google.

4. 13 octobre 2026

   Explication de la limitation automatique après de nombreux signalements (jamais une suspension) et des alertes en cas de partage d’écran.

5. 12 octobre 2026

   Ajout du retrait des images intimes sous 24 heures en Inde, motif de signalement renommé en « Pourrait avoir moins de 18 ans » et explication du bouton « Faire appel » pour les personnes ayant fait un signalement.

6. 12 octobre 2026

   Première version.