Sigurnosni centar

1. O ovom Sigurnosnom centru

1.1. TakeTurn je besplatna aplikacija za razmjenu fotografija („Take“) s prijateljima. Take je fotografija koju snimiš kamerom u aplikaciji TakeTurn, zajedno s opisom. Prijateljev Take vidiš tako da ga „uhvatiš“: unutar vremena za hvatanje (od 5 minuta do 12 sati) pošalješ mu svoj.

1.2. Na ovoj stranici objašnjavamo kako TakeTurn održavamo sigurnim i što možeš učiniti ako nešto pođe po zlu. Namijenjena je korisnicima. Obvezujuća pravila nalaze se u našim Uvjetima korištenja i Smjernicama zajednice. Kako postupamo s osobnim podacima, opisano je u našim Pravilima privatnosti.

1.3. Povezane stranice:

• Standardi sigurnosti djece: naša politika nulte tolerancije prema seksualnom zlostavljanju i iskorištavanju djece;
• Informacije o Aktu EU-a o digitalnim uslugama: kontaktne točke, prijave, pritužbe i transparentnost;
• Smjernice za tijela kaznenog progona: kako tijela mogu zatražiti podatke; i
• Izbriši svoj račun i Podrška.

2. Samo za osobe od 18 godina naviše

2.1. Moraš imati 18 ili više godina. TakeTurn nije za djecu ni tinejdžere. Ne postoji način rada za tinejdžere ni roditeljski račun.

2.2. Provjera dobi pri registraciji. Datum rođenja tražimo odmah nakon prijave putem Applea ili Googlea, prije nego što se bilo što drugo postavi. Ako iz njega proizlazi da nemaš 18 godina, ne možeš se registrirati. Tvoj datum rođenja nikad se nikome ne prikazuje.

2.3. Provjere nakon registracije. Sam datum rođenja nije dokaz. Naš tim pri pregledu profila, selfieja za verifikaciju i prijava traži i znakove da račun pripada osobi mlađoj od 18 godina. Pomažu i preporuke: osoba koja te preporuči time potvrđuje da te poznaje i da imaš 18 ili više godina.

2.4. Što se događa s računima osoba mlađih od 18 godina. Ako saznamo ili osnovano smatramo da račun pripada osobi mlađoj od 18 godina, uklanjamo ga i brišemo njegove podatke, osim minimuma koji moramo zadržati kako bismo spriječili ponovnu registraciju ili ispunili zakonske obveze. Ako misliš da smo pogriješili, možeš uložiti žalbu (vidi točku 9.4.).

2.5. Prijavi račun osobe mlađe od 18 godina. Dugo pritisni karticu te osobe u Chatovima ili otvori njezin profil, dodirni Prijavi i blokiraj i odaberi Možda nema 18 godina. Roditelji, skrbnici i svi ostali mogu podnijeti prijavu i putem taketurn.co/support, uz korisničko ime ako ga znaju.

3. Stvarni ljudi, ljudski pregled

3.1. Stvarno ime i stvarna fotografija. Svaki račun ima stvarno ime i obveznu profilnu fotografiju na kojoj se vidi lice te osobe.

3.2. Lista čekanja. Novi računi počinju na listi čekanja. Naš tim pregledava profil i selfie za verifikaciju te ga odobrava ili za tu osobu jamči postojeći korisnik tako što je preporuči.

3.3. Selfie za verifikaciju koji provjerava osoba. Moderator, stvarna osoba, uspoređuje tvoj selfie s tvojom profilnom fotografijom. Nema automatske usporedbe lica, nikad ne izrađujemo predložak lica, selfie se nikad ne prikazuje drugim korisnicima i brišemo ga odmah nakon odluke. Verificirani računi imaju oznaku verifikacije.

3.4. Što oznaka znači. Oznaka znači samo to da se selfie podudarao s profilnom fotografijom u trenutku našeg pregleda. Zato se uklanja kad se profilna fotografija promijeni ili ukloni ili kad se promijeni ime; ponovno se možeš verificirati kad god želiš. To nije provjera identiteta, prošlosti ni isprava o dobi. U odnosu sa svima oslanjaj se na vlastitu procjenu.

3.5. Jedna osoba, jedan račun, jedan mobitel. Dodatni računi, zajednički računi i novi računi izrađeni radi zaobilaženja privremenog ili trajnog onemogućavanja računa nisu dopušteni. Kad je račun izbrisan ili uklonjen, njegovo korisničko ime ostaje rezervirano kako se nitko ne bi mogao lažno predstavljati kao ta osoba.

4. Stvoren za prijatelje, ne za nepoznate ljude

4.1. Nema javnog feeda. Ništa što pošalješ ne objavljuje se javno. Take odlaze samo prijateljima koje odabereš.

4.2. Samo prijatelji. Take ti mogu slati samo osobe koje su prihvaćene kao tvoji prijatelji. Osobe koje ti nisu prijatelji vide samo ograničenu verziju tvog profila.

4.3. Samo fotografije snimljene uživo. Take se snimaju uživo kamerom u aplikaciji. Fotografije iz galerije ne možeš učitati, a filtara nema. Zbog toga je mnogo teže širiti stare, ukradene ili obrađene slike.

4.4. Zamućeno dok ne odgovoriš. Novi Take stiže zamućen, s opisom. Ti biraš hoćeš li odgovoriti i prikazati ga bez zamućenja. Nikad ne moraš hvatati Take koji ne želiš vidjeti. Pošiljatelja možeš i jednostavno ukloniti iz prijatelja ili blokirati.

4.5. Jednom viđeno, zatim nestaje. Take prikazan bez zamućenja može se otvoriti jednom, na najviše 15 sekundi. S naših poslužitelja brišemo ga čim bude pogledan ili propušten. Aplikacija ne sprema Take.

4.6. Privatne obavijesti. Push obavijesti na zaključanom zaslonu nikad ne prikazuju fotografije ni opise Take.

4.7. Bez oglasa i bez prodaje podataka. TakeTurn nema oglasa, kupnji u aplikaciji ni praćenja u svrhu oglašavanja.

5. Snimke zaslona i njihova ograničenja

5.1. Dok je Take na zaslonu (u Chatovima, u kameri za odgovor i tijekom prikaza od 15 sekundi), aplikacija blokira snimke zaslona i snimanje zaslona na svakom iPhoneu i Android mobitelu. Kad operativni sustav mobitela javi aplikaciji pokušaj snimke zaslona, snimanja ili zrcaljenja zaslona, obavještavamo osobu čiji je Take bio na zaslonu. Na nekim starijim verzijama Androida mobitel to ne javlja aplikaciji, pa je Take i dalje zaštićen, ali obavijest se ne šalje.

5.2. Nijedna aplikacija ne može spriječiti baš svako snimanje. Netko bi mogao fotografirati zaslon drugim mobitelom, a rijetka pogreška sustava ili izmijenjeni mobitel mogli bi propustiti snimku. Šalji samo Take za koje ti ne bi smetalo da ih netko sačuva, i to samo ljudima kojima vjeruješ.

5.3. Snimati ili dijeliti tuđi Take bez dopuštenja protivno je našim Smjernicama zajednice, a može biti i kazneno djelo, osobito kad je riječ o intimnim fotografijama.

6. Prijavljivanje i blokiranje

6.1. Prijava u aplikaciji

• Prijavi Take: u Chatovima dugo pritisni karticu osobe koja ga je poslala, dodirni Prijavi i blokiraj, odaberi Nešto što mi je stiglo, a zatim razlog. Prijava Take obuhvaća ono što ti je ta osoba poslala u zadnja 24 sata.
• Prijavi račun: dugo pritisni karticu te osobe u Chatovima ili otvori njezin profil i dodirni Prijavi i blokiraj. Odaberi što nije u redu, na primjer profilna fotografija, ime, lažno predstavljanje, dob ispod 18 godina ili spam.
• Prijavi nešto drugo ili zatraži pomoć: otvori Postavke > Prijavi problem.

Take možeš prijaviti i nakon što nestane jer šifriranu zaštitnu kopiju Take koji su ti stigli čuvamo do 24 sata. Nakon toga kopija se briše, pa te molimo da prijavu podneseš brzo.

6.2. Prijava na webu (s računom ili bez njega)

Svatko, uključujući osobe koje ne koriste TakeTurn, može prijaviti nezakonit sadržaj, sigurnosni problem, račun osobe mlađe od 18 godina ili intimne fotografije podijeljene bez pristanka na taketurn.co/support ili e-poštom (vidi članak 11.). Molimo te da navedeš:

• korisničko ime o kojem je riječ (te datum i vrijeme, ako ih znaš);
• što se dogodilo i zašto misliš da je to nezakonito ili krši naša pravila;
• svoje ime i adresu e-pošte kako bismo ti mogli odgovoriti (ako prijavljuješ materijal koji prikazuje seksualno zlostavljanje djece, ime ne moraš navesti); i
• izjavu da u dobroj vjeri vjeruješ da je tvoja prijava točna i potpuna.

6.3. Blokiranje i uklanjanje iz prijatelja

• Kad nekoga prijaviš, time ga automatski i blokiraš.
• Nekoga možeš i blokirati ili ukloniti iz prijatelja kad god želiš, na njegovu profilu, bez prijave i bez navođenja razloga.
• Blokirana osoba ne može ti slati Take ni zahtjeve za prijateljstvo i ne dobiva obavijest o blokiranju.
• Svoj račun možeš i pauzirati: neko vrijeme nećeš se pojavljivati u pretraživanju i nećeš primati Take.

7. Što se događa nakon prijave

7.1. Potvrđujemo primitak. Za prijave poslane putem weba ili e-poštom potvrđujemo da smo ih primili.

7.2. Svaku prijavu pregledava osoba. Naš tim za moderiranje pregledava prijave pomoću internog alata za moderiranje i odlučuje na temelju naših Uvjeta, Smjernica zajednice i zakona. Prioritet dajemo prijavama koje se odnose na sigurnost djece, prijetnje životu ili sigurnosti i intimne fotografije podijeljene bez pristanka.

7.3. Rane sigurnosne mjere. Kad dovoljno različitih verificiranih korisnika u kratkom roku prijavi isti račun (za prijave koje se odnose na sigurnost djece potrebno ih je manje), račun se ograničava dok ga ne pregleda osoba. Osoba čiji je račun ograničen i dalje može otvoriti aplikaciju i razgledavati je, ali ne može slati Take ni dodavati prijatelje. O privremenom onemogućavanju, uklanjanju ili trajnom onemogućavanju računa nikad se ne odlučuje isključivo automatiziranim sredstvima. Prijave koje se odnose na sigurnost djece idu na početak reda već od prve prijave.

7.4. Neće saznati da je prijava došla od tebe. Nikad nikome ne otkrivamo od koga je prijava protiv njega došla.

7.5. Javljamo ti ishod. Kad donesemo odluku, javljamo je osobi koja je podnijela prijavu u službenom „chatu s TakeTurnom“ u aplikaciji (ili e-poštom ako je prijava podnesena putem weba).

7.6. Koliko brzo. Cilj nam je hitne sigurnosne prijave pregledati u roku od 24 sata, a intimne fotografije podijeljene bez pristanka uklanjamo u roku od 48 sati od valjanog zahtjeva, odnosno u roku od 24 sata u Indiji (vidi članak 8.).

8. Intimne fotografije podijeljene bez pristanka (TAKE IT DOWN Act)

8.1. Nikad nije dopušteno. Dijeljenje intimnih fotografija neke osobe bez njezina pristanka ili prijetnja njihovim dijeljenjem nikad nisu dopušteni na TakeTurnu. To uključuje stvarne, obrađene i umjetnom inteligencijom generirane („deepfake“) fotografije.

8.2. Tko nas može zatražiti uklanjanje. Osoba prikazana na fotografiji ili netko ovlašten djelovati u njezino ime može od nas zatražiti da uklonimo intimnu fotografiju na kojoj je ta osoba prikazana, a koja je na TakeTurnu podijeljena bez njezina pristanka. Račun na TakeTurnu nije potreban.

8.3. Kako podnijeti zahtjev. Upotrijebi Postavke > Prijavi problem u aplikaciji, obrazac na taketurn.co/support ili e-poštu (vidi članak 11.). Odaberi Uklanjanje moje intimne fotografije (u e-poruci napiši „Zahtjev za uklanjanje intimne fotografije“) i navedi:

1. svoj vlastoručni ili elektronički potpis (dovoljno je upisati ime i prezime);
2. dovoljno informacija da fotografiju možemo pronaći, na primjer korisničko ime računa koji ju je podijelio te datum i vrijeme;
3. kratku izjavu da u dobroj vjeri vjeruješ da je fotografija podijeljena bez tvog pristanka, uz sve informacije koje mogu pomoći; i
4. svoje kontaktne podatke (i, ako djeluješ u ime nekoga drugog, na temelju čega imaš ovlast za to).

8.4. Što činimo. U roku od 48 sati od primitka valjanog zahtjeva (24 sata ako živiš u Indiji) uklanjamo fotografiju i poduzimamo razumne napore da na TakeTurnu pronađemo i uklonimo njezine identične kopije. Protiv računa poduzimamo i mjere u skladu s našim Smjernicama zajednice. Ako fotografija uključuje osobu mlađu od 18 godina, postupamo i prema našim Standardima sigurnosti djece.

8.5. Take brzo nestaju. Većina Take briše se s naših poslužitelja već kad budu pogledani ili propušteni. Ipak, možda još imamo kopiju (na primjer zaštitnu kopiju, prijavljeni sadržaj ili profilnu fotografiju), pa nam se, molimo te, javi čak i ako to ne znaš sa sigurnošću.

8.6. Pomoć izvan TakeTurna. Ako bi se intimna fotografija na kojoj si ti mogla dijeliti i na drugim stranicama, StopNCII.org (za odrasle) i Take It Down na takeitdown.ncmec.org (za fotografije snimljene prije tvog 18. rođendana) mogu pomoći da se zaustavi njezino širenje na platformama koje u tome sudjeluju.

9. Provedba pravila i žalbe

9.1. Mjere koje poduzimamo. Ovisno o tome koliko je problem ozbiljan, možemo dati upozorenje (samo informacija; račun i dalje radi), ukloniti sadržaj, uvesti privremeno ograničenje (bez slanja Take i odgovaranja na njih te bez dodavanja prijatelja), račun privremeno onemogućiti, ukloniti ga ili ga trajno onemogućiti. Možemo ukloniti i preporuke. Prije odluke račun ponekad stavljamo na pregled, na primjer ako bi mogao pripadati osobi mlađoj od 18 godina.

9.2. Teška kršenja znače trajno onemogućavanje računa. Među njima su svaki seksualni sadržaj koji uključuje maloljetne osobe ili grooming, vjerodostojne prijetnje nasiljem, terorizam, seksualna iznuda, dijeljenje intimnih fotografija bez pristanka, trgovanje ljudima i teška prijevara. Apple ili Google račun osobe čiji je račun trajno onemogućen ne može se ponovno upotrijebiti za registraciju, a ako to zakon zahtijeva, podnosimo prijavu nadležnim tijelima. Materijal za koji se čini da prikazuje seksualno zlostavljanje djece uvijek prijavljujemo Nacionalnom centru za nestalu i iskorištavanu djecu (NCMEC).

9.3. Kažemo ti zašto. Kad poduzmemo mjeru u vezi s tvojim računom ili sadržajem, u chatu s TakeTurnom objašnjavamo što smo učinili, zašto, o kojem je pravilu riječ, jesu li korištena automatizirana sredstva, koliko mjera traje i kako uložiti žalbu.

9.4. Žalbe. Na ograničenje, privremeno onemogućavanje, uklanjanje ili trajno onemogućavanje računa te na uklanjanje sadržaja podijeljenog s tvog računa možeš besplatno uložiti žalbu, jednom po odluci, u roku od 6 mjeseci: gumbom Uloži žalbu na zaslonu sa statusom tvog računa u aplikaciji, iz odluke u chatu s TakeTurnom ili, bez prijave, na taketurn.co/support („Žalba na odluku“). Samo upozorenje služi isključivo kao informacija i na njega se ne može uložiti žalba. Tvoju žalbu, kad god je to moguće, pregledava netko tko nije donio prvotnu odluku. Ako smo pogriješili, vraćamo tvoj račun u prijašnje stanje. Osobe koje su nešto prijavile mogu zatražiti preispitivanje naše odluke gumbom Uloži žalbu ispod rezultata u chatu s TakeTurnom, u izborniku Postavke > Prijavi problem ili na taketurn.co/support. Korisnici u EU-u imaju i dodatne mogućnosti, opisane na našoj stranici o Aktu o digitalnim uslugama.

9.5. Prijatelji se nikad ne kažnjavaju. Dok je račun ograničen, privremeno onemogućen ili na pregledu, nizovi s prijateljima pauziraju se i ne prekidaju, a Take u tijeku otkazuju se, a da ih nitko ne propusti. Odjava nikad ništa ne briše, a aplikacija prije brisanja uvijek traži potvrdu.

10. Sigurnosni savjeti i pomoć

10.1. Savjeti

• Dodaj samo ljude koje poznaješ u stvarnom životu. Ne prihvaćaj zahtjeve za prijateljstvo od ljudi koje ne poznaješ.
• Razmisli prije slanja. Provjeri vide li se u pozadini adrese, dokumenti ili drugi ljudi koji nisu pristali biti na fotografiji.
• Nikad ne šalji intimne fotografije. Protivne su našim pravilima, a kad ih netko jednom snimi, nitko ih više ne može povući.
• Pazi na seksualnu iznudu. Ako ti netko prijeti da će podijeliti slike na kojima si ti ako ne platiš ili ne pošalješ još, nemoj plaćati i nemoj ništa slati. Ako to možeš učiniti na siguran način, sačuvaj dokaze, prijavi i blokiraj tu osobu i obrati se policiji. To nije tvoja krivnja.
• Pazi kad se nalaziš s ljudima koje poznaješ samo s interneta. Za susret odaberi javno mjesto i javi to nekom prijatelju.
• Zaštiti svoj Apple ili Google račun jakom lozinkom i potvrdom u dva koraka. Taj je račun tvoj ključ za TakeTurn.
• Ne dijeli kodove ni osobne podatke ni s kim tko ih od tebe traži putem Take.

10.2. Krizne službe i podrška

• Hitni slučaj: nazovi lokalni broj za hitne slučajeve (na primjer 911 u SAD-u, 112 u EU-u, 999 u Ujedinjenoj Kraljevini).
• Samoubojstvo i emocionalna kriza (SAD): nazovi ili pošalji SMS na 988 ili pošalji SMS HOME na 741741 (Crisis Text Line).
• Ujedinjena Kraljevina i Irska: nazovi Samaritans na 116 123.
• Bilo gdje drugdje: besplatnu i povjerljivu liniju za pomoć pronađi na findahelpline.com.
• Zlouporaba intimnih fotografija: StopNCII.org; u SAD-u linija za pomoć Cyber Civil Rights Initiative na 844-878-2274; u Ujedinjenoj Kraljevini Revenge Porn Helpline.
• Dijete u opasnosti ili materijal koji prikazuje seksualno zlostavljanje djece: prijavi NCMEC-ovoj službi CyberTipline na report.cybertip.org ili 1-800-843-5678 (SAD), zakladi Internet Watch Foundation na report.iwf.org.uk (UK) ili nacionalnoj liniji za prijavu navedenoj na inhope.org. Molimo te da materijal ne fotografiraš, ne snimaš, ne spremaš i ne prosljeđuješ, čak ni radi prijave.

11. Kontakt

Za sve upite (privatnost, sigurnost, pravna ili opća pitanja) piši na support@taketurn.co, upotrijebi Postavke > Prijavi problem u aplikaciji ili obrazac na taketurn.co/support.

Pošta: pružatelj naveden u točki 1.1. naših Uvjeta korištenja.

Povijest promjena

1. 25. listopada 2026.

   Screenshots: Takes are blocked from screenshots and recordings on every phone; we tell the person whose Take was on screen about attempts where the phone allows it.

2. 18. listopada 2026.

   Explained that the verified badge is removed when the profile photo or first name changes, and that you can verify again at any time.

3. 18. listopada 2026.

   Clarified that the age check comes right after you sign in with Apple or Google.

4. 13. listopada 2026.

   Explained the automatic limit after many reports (never a suspension) and screen sharing alerts.

5. 12. listopada 2026.

   Added India's 24-hour removal of intimate images, renamed the report reason to "May be under 18" and explained the Appeal button for people who reported something.

6. 12. listopada 2026.

   First version.