EU-Gesetz über digitale Dienste

1. Wer wir sind

1.1. TakeTurn wird von dem in Ziffer 1.1 unserer Nutzungsbedingungen genannten Anbieter bereitgestellt (RETROBOND TEKNOLOJİ BİLİŞİM LİMİTED ŞİRKETİ, eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung mit Sitz in der Türkei, Cumhuriyet Mah. Fatih Sultan Mehmet Blv. Cadde 224 No: 41 A/A, Nilüfer, Bursa, Türkiye) („TakeTurn“, „wir“ oder „uns“). TakeTurn ist eine Online-Plattform im Sinne des DSA: Nutzer senden Fotos („Takes“) an Freunde, die sie selbst auswählen. Es gibt keinen öffentlichen Feed.

1.2. Diese Seite ist zusammen mit unseren Nutzungsbedingungen, unseren Community-Richtlinien, unserer Datenschutzerklärung, unserem Sicherheitscenter und unseren Kinderschutzstandards zu lesen.

2. Zentrale Kontaktstelle für Behörden (Artikel 11)

2.1. Behörden der Mitgliedstaaten, die Europäische Kommission und das Europäische Gremium für digitale Dienste können uns per E-Mail unter der in Abschnitt 14 genannten Adresse erreichen. Bitte im Betreff „DSA: Authority“ angeben und Namen, Funktion, die vertretene Behörde sowie eine Antwortadresse mit einer offiziellen Domain nennen.

2.2. Sprachen. Behörden können uns auf Englisch oder in jeder Sprache schreiben, in der die App verfügbar ist.

2.3. Anordnungen. Anordnungen zum Vorgehen gegen rechtswidrige Inhalte (Artikel 9) und Anordnungen zur Bereitstellung von Informationen (Artikel 10) können an dieselbe Kontaktstelle gesendet werden. Wir bestätigen den Eingang und teilen der anordnenden Behörde unverzüglich mit, was wir unternommen haben und wann. Anfragen von Strafverfolgungsbehörden nach anderen Gesetzen sind in unseren Leitlinien für Strafverfolgungsbehörden geregelt.

3. Zentrale Kontaktstelle für Nutzer (Artikel 12)

3.1. Nutzer können uns direkt und schnell über Einstellungen > Problem melden in der App, über das Formular unter taketurn.co/support oder per E-Mail (Abschnitt 14) erreichen. Deine Nachricht bearbeitet ein Mensch, nicht nur ein automatisiertes Werkzeug.

3.2. Du kannst uns auf Englisch oder in jeder Sprache schreiben, in der die App verfügbar ist.

4. Nicht in der EU niedergelassene Anbieter (Artikel 13)

4.1. TakeTurn ist nicht in der EU niedergelassen. Behörden der Mitgliedstaaten, die Europäische Kommission, das Europäische Gremium für digitale Dienste und Nutzer können sich in allen Angelegenheiten im Zusammenhang mit dem DSA direkt an uns wenden: per E-Mail an support@taketurn.co (Abschnitte 2 und 3) oder per Post an den in Ziffer 1.1 genannten Anbieter. Sollten wir einen gesetzlichen Vertreter in der EU benennen, geben wir ihn auf dieser Seite an.

5. Unsere Regeln und wie wir moderieren (Artikel 14)

5.1. Unsere Regeln stehen in unseren Nutzungsbedingungen (Abschnitte 9 bis 11) und unseren Community-Richtlinien. Sie erklären, was nicht erlaubt ist und was wir tun können, wenn gegen die Regeln verstoßen wird.

5.2. Wie wir moderieren. Ein kleines Team menschlicher Moderatoren prüft Meldungen mit einem internen Moderationswerkzeug. Jede Meldung wird von einem Menschen geprüft. Melden innerhalb kurzer Zeit genügend verschiedene verifizierte Nutzer dasselbe Konto (bei Meldungen zum Kinderschutz weniger), wird das Konto automatisch eingeschränkt, bis ein Mensch es prüft. Über keine Sperre, Entfernung oder dauerhafte Sperre wird ausschließlich automatisiert entschieden. Takes werden nicht automatisch gescannt. Sollten wir einmal automatisierte Werkzeuge einsetzen, um bekannte rechtswidrige Inhalte wie Darstellungen sexuellen Kindesmissbrauchs zu erkennen, sagen wir das vorher in unseren Nutzungsbedingungen und unserer Datenschutzerklärung, und ein Mensch prüft jeden Treffer.

5.3. Empfehlungen (Artikel 27). TakeTurn hat keinen Feed. Die einzige Empfehlungsfunktion ist „Leute, die du vielleicht kennst“. Ihre wichtigsten Parameter sind, in dieser Reihenfolge: (1) das Freundesnetzwerk: Personen, die über deine Freunde und deren Freunde mit dir verbunden sind, nähere Personen und mehr gemeinsame Freunde zuerst; (2) nur wenn das Netzwerk wenige Vorschläge liefert: Personen im selben Land (oder in Nachbarländern; das Land wird aus der IP-Adresse geschätzt und nie angezeigt), die kürzlich beigetreten sind („Neu auf TakeTurn“) oder, um „Leute, die du vielleicht kennst“ aufzufüllen, sehr aktiv sind (TakeTurn in den letzten 3 Tagen geöffnet, die meisten Fänge zuerst), danach weitere kürzlich Beigetretene. Die Aktivität wird nur genutzt, um diese Vorschläge auszuwählen und zu sortieren, und nie angezeigt. In der App gibt es für diese Vorschläge keinen Schalter; du kannst jederzeit widersprechen, indem du uns in der App, über taketurn.co/support oder an support@taketurn.co schreibst, und wir schlagen dich dann anderen nicht mehr vor (dein Land und deine Aktivität werden also nicht mehr genutzt, um dich vorzuschlagen) und verwenden dein Land nicht mehr für deine Vorschläge (du erhältst also keine Vorschläge nach Land und Aktivität mehr). Siehe Nutzungsbedingungen, Ziffer 5.9, und Datenschutzerklärung, Ziffer 7.4.

5.4. Keine Werbung. TakeTurn zeigt keine Werbung und erstellt keine Werbeprofile von Nutzern.

5.5. Minderjährige (Artikel 28). TakeTurn ist nur für Personen ab 18 Jahren. Konten, die Minderjährigen gehören, entfernen wir. Siehe unsere Kinderschutzstandards.

6. Meldung rechtswidriger Inhalte (Artikel 16)

6.1. Jeder kann melden, mit oder ohne Konto:

• in der App: Halte eine Karte in den Chats gedrückt oder öffne ein Profil und tippe auf Melden und blockieren; oder gehe zu Einstellungen > Problem melden;
• im Web: unter taketurn.co/support; oder
• per E-Mail: an die in Abschnitt 14 genannte Adresse.

6.2. Was die Meldung enthalten sollte. Damit wir schnell handeln können, sollte deine Meldung Folgendes enthalten:

1. warum du die Inhalte für rechtswidrig hältst;
2. wo sie sich befinden: den Benutzernamen des Kontos sowie Datum und Uhrzeit, zu denen sie gesendet oder angezeigt wurden;
3. deinen Namen und deine E-Mail-Adresse (nicht nötig, wenn die Inhalte sexuellen Missbrauch oder sexuelle Ausbeutung von Kindern betreffen könnten); und
4. eine Erklärung, dass du in gutem Glauben davon überzeugt bist, dass die Angaben in deiner Meldung richtig und vollständig sind.

6.3. Wie es weitergeht. Wir bestätigen den Eingang, prüfen die Meldung zeitnah, sorgfältig, frei von Willkür und objektiv und teilen dir mit, wie wir entschieden haben und wie du die Entscheidung anfechten kannst. Setzen wir automatisierte Mittel ein, um deine Meldung zu bearbeiten oder darüber zu entscheiden, teilen wir dir das mit.

6.4. Takes verschwinden schnell. Von empfangenen Takes bewahren wir bis zu 24 Stunden eine Sicherheitskopie auf. Bitte melde so schnell wie möglich.

6.5. Verdacht auf Straftaten (Artikel 18). Erhalten wir Kenntnis von Informationen, die den Verdacht begründen, dass eine Straftat, die eine Gefahr für das Leben oder die Sicherheit einer Person darstellt, begangen wurde, begangen wird oder begangen werden könnte, informieren wir umgehend die Strafverfolgungs- oder Justizbehörden des betreffenden Mitgliedstaats (oder Europol, wenn nicht klar ist, welcher Mitgliedstaat betroffen ist).

7. Begründung (Artikel 17)

7.1. Wenn wir Inhalte entfernen oder beschränken oder ein Konto einschränken, sperren, entfernen oder dauerhaft sperren, senden wir dem betroffenen Nutzer im TakeTurn-Chat in der App eine klare Begründung, es sei denn, das Gesetz hindert uns daran oder jemand würde dadurch gefährdet. Sie erklärt:

• was wir unternommen haben, in welchem Umfang und für wie lange;
• die Tatsachen und Umstände, einschließlich der Frage, ob wir aufgrund einer Meldung gehandelt haben;
• ob automatisierte Mittel eingesetzt wurden, um das Problem zu erkennen oder darüber zu entscheiden;
• die Rechtsgrundlage (bei rechtswidrigen Inhalten) oder die Regel in unseren Nutzungsbedingungen oder Community-Richtlinien (bei regelwidrigen Inhalten); und
• die Möglichkeiten, die Entscheidung anzufechten (Abschnitte 8 bis 10).

8. Interne Beschwerden (Artikel 20)

8.1. Haben wir dein Konto eingeschränkt, gesperrt, entfernt oder dauerhaft gesperrt oder von dir geteilte Inhalte entfernt oder beschränkt, kannst du kostenlos Beschwerde (Einspruch) einlegen, einmal pro Entscheidung, innerhalb von 6 Monaten, nachdem wir dir die Entscheidung mitgeteilt haben: mit der Schaltfläche Einspruch einlegen auf dem Statusbildschirm deines Kontos in der App, über die Entscheidung im TakeTurn-Chat oder ohne Anmeldung unter taketurn.co/support (Thema „Einspruch gegen eine Entscheidung“). Bist du mit unserer Entscheidung über eine Meldung, die du gemacht hast, nicht einverstanden, nutze die Schaltfläche Einspruch einlegen unter dem Ergebnis im TakeTurn-Chat, Einstellungen > Problem melden oder dasselbe Formular auf der Website. Eine Verwarnung allein dient nur der Information und schränkt weder dein Konto noch deine Inhalte ein; gegen sie ist daher keine Beschwerde möglich. Gegen Inhalte, die zusammen mit einer Verwarnung entfernt wurden, ist eine Beschwerde möglich. Ein Take kann nicht wiederhergestellt werden, weil Takes vorübergehend sind; heben wir eine Entfernung aber auf, berichtigen wir unsere Unterlagen und heben alle damit verbundenen Maßnahmen auf.

8.2. Ein Mensch prüft jede Beschwerde, wenn möglich jemand, der die ursprüngliche Entscheidung nicht getroffen hat. Wir entscheiden zeitnah, diskriminierungsfrei, sorgfältig und frei von Willkür. Zeigt deine Beschwerde, dass wir falsch lagen, heben wir unsere Entscheidung unverzüglich auf. Wir teilen dir das Ergebnis mit und weisen dich auf die unten genannten Möglichkeiten hin.

9. Außergerichtliche Streitbeilegung (Artikel 21)

9.1. Wenn du in der EU lebst, kannst du eine nach dem DSA zertifizierte Streitbeilegungsstelle wählen, die dir hilft, eine Streitigkeit über unsere Entscheidungen beizulegen, einschließlich Beschwerden, die wir nicht lösen konnten. Die Europäische Kommission veröffentlicht eine Liste der zertifizierten Stellen. Wir wirken mit jeder zertifizierten Stelle, die du wählst, nach Treu und Glauben zusammen. Ihre Entscheidungen sind nicht bindend, und die Inanspruchnahme einer solchen Stelle lässt dein Recht, vor Gericht zu gehen, unberührt.

9.2. Norwegen, Island und Liechtenstein. Der DSA wird derzeit in das EWR-Abkommen übernommen. Sobald er in deinem Land gilt, hast du dieselben Möglichkeiten wie Nutzer in der EU, einschließlich einer zertifizierten Streitbeilegungsstelle. Bis dahin kannst du unser kostenloses internes Beschwerdeverfahren (Abschnitt 8) sowie die Gerichte und Behörden deines Landes nutzen.

10. Gerichte und Behörden

10.1. Du kannst deine Sache jederzeit vor Gericht bringen oder dich beim Koordinator für digitale Dienste deines Mitgliedstaats beschweren.

11. Missbrauch

11.1. Sendet ein Konto häufig offensichtlich rechtswidrige Inhalte, sperren wir es nach einer Verwarnung für einen angemessenen Zeitraum oder entfernen es bzw. sperren es bei schweren Verstößen dauerhaft. Reicht jemand häufig offensichtlich unbegründete Meldungen oder Beschwerden ein, können wir nach einer Verwarnung deren Bearbeitung für einen angemessenen Zeitraum aussetzen (Artikel 23).

12. Durchschnittliche monatliche Zahl aktiver Nutzer (Artikel 24 Absatz 2)

12.1. TakeTurn ist in der EU noch nicht gestartet, daher haben wir keine Zahl zu melden. Sobald wir starten, veröffentlichen wir auf dieser Seite die durchschnittliche monatliche Zahl der aktiven Nutzer von TakeTurn in der EU, berechnet über die vorangegangenen sechs Monate, und aktualisieren sie mindestens alle sechs Monate.

12.2. Aktuelle Zahl: noch nicht verfügbar (vor dem Start).

13. Transparenzberichte

13.1. Sobald TakeTurn in der EU verfügbar ist, veröffentlichen wir auf dieser Seite Berichte über unsere Moderation von Inhalten, darunter die Zahl der eingegangenen Meldungen und Anordnungen, die ergriffenen Maßnahmen, Beschwerden und deren Ergebnisse sowie den Einsatz automatisierter Werkzeuge, wie es der DSA für unsere Größe verlangt.

14. Kontakt

Für alle Anliegen (Datenschutz, Sicherheit, Recht oder Allgemeines) schreib an support@taketurn.co, nutze in der App Einstellungen > Problem melden oder das Formular unter taketurn.co/support.

Post: der in Ziffer 1.1 genannte Anbieter.

Änderungsverlauf

1. 2. November 2026

   TakeTurn wird jetzt von der RETROBOND TEKNOLOJİ BİLİŞİM LİMİTED ŞİRKETİ angeboten, einer Gesellschaft mit Sitz in der Türkei; ihre Anschrift wurde ergänzt. Eine spätere Übergabe an ein noch zu gründendes Unternehmen entfällt.

2. 30. Oktober 2026

   Die wichtigsten Parameter von „Leute, die du vielleicht kennst“ genauer beschrieben (Nachbarländer, sehr aktive Personen, Aktivität nie angezeigt) und klargestellt, dass Takes nicht automatisch gescannt werden.

3. 30. Oktober 2026

   Updated our contact details: authorities and users in the EU contact us directly at support@taketurn.co or by post, in English or any language the app is available in.

4. 13. Oktober 2026

   Klargestellt, dass es in der App keinen Schalter für „Leute, die du vielleicht kennst“ gibt und du per Nachricht an uns widersprechen kannst.

5. 13. Oktober 2026

   Die wichtigsten Parameter von „Leute, die du vielleicht kennst“, die automatische Einschränkung nach vielen Meldungen und die Möglichkeiten zur Streitbeilegung für Norwegen, Island und Liechtenstein erklärt.

6. 12. Oktober 2026

   Die Schaltfläche „Einspruch einlegen“ für Personen erklärt, die etwas gemeldet haben.

7. 12. Oktober 2026

   Erste Fassung.