EU:n digipalvelusäädös

1. Keitä me olemme

1.1. TakeTurnin tarjoaa Käyttöehtojemme kohdassa 1.1 mainittu palveluntarjoaja (RETROBOND TEKNOLOJİ BİLİŞİM LİMİTED ŞİRKETİ, turkkilainen osakeyhtiö (limited şirketi), jonka kotipaikka on Turkissa, osoite Cumhuriyet Mah. Fatih Sultan Mehmet Blv. Cadde 224 No: 41 A/A, Nilüfer, Bursa, Türkiye) (”TakeTurn” tai ”me”). TakeTurn on DSA:n tarkoittama verkkoalusta: käyttäjät lähettävät kuvia (”Taket”) itse valitsemilleen kavereille. Julkista syötettä ei ole.

1.2. Tätä sivua tulee lukea yhdessä Käyttöehtojemme, Yhteisön sääntöjemme, Tietosuojakäytäntömme, Turvallisuuskeskuksemme ja Lasten turvallisuusstandardiemme kanssa.

2. Viranomaisten yhteyspiste (11 artikla)

2.1. Jäsenvaltioiden viranomaiset, Euroopan komissio ja eurooppalainen digipalvelulautakunta voivat ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse kohdassa 14 mainittuun osoitteeseen. Kirjoita aiheriville ”DSA: Authority” ja ilmoita nimesi, tehtäväsi, edustamasi viranomainen ja virallisessa verkkotunnuksessa oleva vastausosoite.

2.2. Kielet. Voit kirjoittaa meille englanniksi tai millä tahansa kielellä, jolla sovellus on saatavilla.

2.3. Määräykset. Määräykset toimia laitonta sisältöä vastaan (9 artikla) ja määräykset antaa tietoja (10 artikla) voi lähettää samaan yhteyspisteeseen. Vahvistamme vastaanottamisen ja kerromme määräyksen antaneelle viranomaiselle ilman aiheetonta viivytystä, mitä teimme ja milloin. Lainvalvontaviranomaisten muiden lakien nojalla tekemiä pyyntöjä käsitellään Ohjeissamme lainvalvontaviranomaisille.

3. Käyttäjien yhteyspiste (12 artikla)

3.1. Käyttäjät tavoittavat meidät suoraan ja nopeasti sovelluksen kohdasta Asetukset > Ilmoita ongelmasta, lomakkeella osoitteessa taketurn.co/support tai sähköpostitse (kohta 14). Viestisi käsittelee ihminen eikä pelkkä automaattinen työkalu.

3.2. Voit kirjoittaa meille englanniksi tai millä tahansa kielellä, jolla sovellus on saatavilla.

4. Palveluntarjoajat, joilla ei ole toimipaikkaa EU:ssa (13 artikla)

4.1. TakeTurnilla ei ole toimipaikkaa EU:ssa. Jäsenvaltioiden viranomaiset, Euroopan komissio, eurooppalainen digipalvelulautakunta ja käyttäjät voivat ottaa meihin yhteyttä suoraan kaikissa DSA:han liittyvissä asioissa: sähköpostitse osoitteeseen support@taketurn.co (kohdat 2 ja 3) tai postitse kohdassa 1.1 mainitulle palveluntarjoajalle. Jos nimeämme oikeudellisen edustajan EU:ssa, ilmoitamme edustajan nimen tällä sivulla.

5. Sääntömme ja moderointimme (14 artikla)

5.1. Sääntömme ovat Käyttöehdoissamme (kohdat 9, 10 ja 11) ja Yhteisön säännöissämme. Niissä kerrotaan, mikä ei ole sallittua ja mitä voimme tehdä, jos sääntöjä rikotaan.

5.2. Miten moderoimme. Pieni ihmismoderaattoreiden tiimi tarkistaa ilmoitukset sisäisen moderointityökalun avulla. Ihminen tarkistaa jokaisen ilmoituksen. Kun riittävän moni eri vahvistettu käyttäjä tekee ilmoituksen samasta tilistä lyhyen ajan sisällä (lasten turvallisuutta koskevissa ilmoituksissa vähemmän), tiliä rajoitetaan automaattisesti, kunnes ihminen tarkistaa sen. Mitään jäädytystä, tilin poistamista tai pysyvää sulkemista ei päätetä pelkästään automaattisin keinoin. Emme tarkista Takeja automaattisesti. Jos joskus käytämme automaattisia työkaluja tunnetun laittoman sisällön, kuten lasten seksuaalista hyväksikäyttöä esittävän materiaalin, havaitsemiseen, kerromme siitä Käyttöehdoissamme ja Tietosuojakäytännössämme ennen käyttöönottoa, ja ihminen tarkistaa jokaisen osuman.

5.3. Ehdotukset (27 artikla). TakeTurnissa ei ole syötettä. Ainoa ehdotustoiminto (DSA:n tarkoittama suosittelujärjestelmä) on ”Ihmisiä, joita saatat tuntea”. Sen pääparametrit ovat tärkeysjärjestyksessä: (1) kaveriverkosto: ihmiset, joihin sinulla on yhteys kavereidesi ja heidän kavereidensa kautta, läheisemmät ihmiset ja ne, joilla on enemmän yhteisiä kavereita, ensin; (2) vain silloin, kun verkosto tuottaa vähän ehdotuksia: samassa maassa (tai lähimaissa; maa arvioidaan IP-osoitteen perusteella eikä sitä koskaan näytetä) olevat ihmiset, jotka ovat liittyneet äskettäin (”Uusia käyttäjiä TakeTurnissa”) tai jotka ”Ihmisiä, joita saatat tuntea” -ehdotusten täydentämiseksi ovat hyvin aktiivisia (ovat avanneet TakeTurnin viimeisten 3 päivän aikana; ne, joilla on eniten nappauksia, ensin), ja sen jälkeen muut äskettäin liittyneet. Aktiivisuutta käytetään vain näiden ehdotusten valitsemiseen ja järjestämiseen, eikä sitä koskaan näytetä. Sovelluksessa ei ole näitä ehdotuksia varten asetusta; voit milloin tahansa vastustaa niitä kirjoittamalla meille sovelluksessa, osoitteessa taketurn.co/support tai osoitteeseen support@taketurn.co, jolloin lopetamme sinun ehdottamisesi muille (joten maatasi ja aktiivisuuttasi ei enää käytetä sinun ehdottamiseesi) ja lopetamme maasi käyttämisen omissa ehdotuksissasi (joten et enää saa maahan ja aktiivisuuteen perustuvia ehdotuksia). Katso Käyttöehtojen kohta 5.9 ja Tietosuojakäytännön kohta 7.4.

5.4. Ei mainontaa. TakeTurn ei näytä mainoksia eikä profiloi käyttäjiä mainontaa varten.

5.5. Alaikäiset (28 artikla). TakeTurn on tarkoitettu vain vähintään 18-vuotiaille. Poistamme alaikäisille kuuluvat tilit. Katso Lasten turvallisuusstandardimme.

6. Laittomasta sisällöstä ilmoittaminen (16 artikla)

6.1. Kuka tahansa voi tehdä ilmoituksen, tilin kanssa tai ilman:

• sovelluksessa: paina pitkään korttia Chateissa tai avaa profiili ja napauta Ilmoita ja estä; tai siirry kohtaan Asetukset > Ilmoita ongelmasta;
• verkossa: osoitteessa taketurn.co/support; tai
• sähköpostitse: kohdassa 14 mainittuun osoitteeseen.

6.2. Mitä ilmoitukseen kannattaa sisällyttää. Jotta voimme toimia nopeasti, ilmoituksessasi tulisi olla:

1. miksi pidät sisältöä laittomana;
2. missä se on: tilin käyttäjänimi sekä päivämäärä ja kellonaika, jolloin sisältö lähetettiin tai näytettiin;
3. nimesi ja sähköpostiosoitteesi (ei tarvita, jos sisältö voi liittyä lasten seksuaaliseen hyväksikäyttöön tai riistoon); ja
4. vakuutus siitä, että uskot vilpittömässä mielessä ilmoituksesi tietojen olevan paikkansapitäviä ja täydellisiä.

6.3. Mitä sen jälkeen tapahtuu. Vahvistamme vastaanottamisen, käsittelemme ilmoituksen oikea-aikaisesti, huolellisesti, ei-mielivaltaisesti ja objektiivisesti ja kerromme sinulle, mitä päätimme ja miten voit riitauttaa päätöksen. Jos käytämme automaattisia keinoja ilmoituksesi käsittelyssä tai sitä koskevan päätöksen tekemisessä, kerromme siitä sinulle.

6.4. Taket katoavat nopeasti. Säilytämme vastaanotettujen Takejen suojakopion enintään 24 tuntia. Tee ilmoitus mahdollisimman pian.

6.5. Rikosepäilyt (18 artikla). Jos saamme tietoomme tietoja, jotka antavat aihetta epäillä, että on tapahtunut, tapahtuu tai todennäköisesti tapahtuu rikos, johon liittyy uhka jonkun hengelle tai turvallisuudelle, ilmoitamme asiasta viipymättä asianomaisen jäsenvaltion lainvalvonta- tai oikeusviranomaisille (tai Europolille, jos ei ole selvää, mitä jäsenvaltiota asia koskee).

7. Perustelut (17 artikla)

7.1. Kun poistamme tai rajoitamme sisältöä tai rajoitamme, jäädytämme, poistamme tai suljemme pysyvästi tilin, lähetämme asianomaiselle käyttäjälle selkeät perustelut sovelluksen TakeTurn-chatissa, ellei laki estä meitä tai ellei se vaarantaisi jotakuta. Perusteluissa kerrotaan:

• mitä teimme, toimen laajuus ja kesto;
• tosiseikat ja olosuhteet, mukaan lukien se, toimimmeko ilmoituksen perusteella;
• käytettiinkö automaattisia keinoja ongelman havaitsemiseen tai päätöksen tekemiseen;
• oikeusperuste (laittoman sisällön osalta) tai Käyttöehtojemme tai Yhteisön sääntöjemme sääntö (sääntöjä rikkovan sisällön osalta); ja
• tavat riitauttaa päätös (kohdat 8, 9 ja 10).

8. Sisäiset valitukset (20 artikla)

8.1. Jos olemme rajoittaneet, jäädyttäneet, poistaneet tai sulkeneet pysyvästi tilisi tai poistaneet tai rajoittaneet jakamaasi sisältöä, voit tehdä valituksen maksutta, kerran kustakin päätöksestä, 6 kuukauden kuluessa siitä, kun olemme ilmoittaneet päätöksestä sinulle: sovelluksen tilin tilanäytön Tee valitus -painikkeella, TakeTurn-chatissa olevasta päätöksestä tai kirjautumatta osoitteessa taketurn.co/support (aihe ”Tee valitus päätöksestä”). Jos olet eri mieltä tekemäsi ilmoituksen johdosta tehdystä päätöksestämme, käytä TakeTurn-chatissa tuloksen alla olevaa Tee valitus -painiketta, kohtaa Asetukset > Ilmoita ongelmasta tai samaa verkkolomaketta. Pelkkä varoitus on vain tiedoksi eikä se rajoita tiliäsi tai sisältöäsi, joten siitä ei voi valittaa. Varoituksen yhteydessä poistetusta sisällöstä voi valittaa. Takea ei voi palauttaa, koska Taket ovat tilapäisiä, mutta jos kumoamme poistopäätöksen, korjaamme tietomme ja peruutamme kaikki siihen liittyvät toimet.

8.2. Ihminen tarkistaa jokaisen valituksen, mahdollisuuksien mukaan joku muu kuin alkuperäisen päätöksen tehnyt. Teemme päätökset oikea-aikaisesti, syrjimättömästi, huolellisesti ja ei-mielivaltaisesti. Jos valituksesi osoittaa, että olimme väärässä, kumoamme päätöksemme ilman aiheetonta viivytystä. Kerromme sinulle lopputuloksen ja muistutamme alla olevista vaihtoehdoista.

9. Tuomioistuinten ulkopuolinen riidanratkaisu (21 artikla)

9.1. Jos asut EU:ssa, voit valita DSA:n mukaisesti sertifioidun riidanratkaisuelimen auttamaan päätöksiämme koskevan riidan ratkaisemisessa, mukaan lukien valitukset, joita emme pystyneet ratkaisemaan. Euroopan komissio julkaisee luettelon sertifioiduista elimistä. Toimimme vilpittömässä mielessä valitsemasi sertifioidun elimen kanssa. Elinten päätökset eivät ole sitovia, eikä elimen käyttäminen vaikuta oikeuteesi viedä asia tuomioistuimeen.

9.2. Norja, Islanti ja Liechtenstein. DSA:ta ollaan sisällyttämässä ETA-sopimukseen. Kun säädöstä sovelletaan maassasi, sinulla on samat vaihtoehdot kuin EU:n käyttäjillä, mukaan lukien sertifioitu riidanratkaisuelin. Siihen asti voit käyttää maksutonta sisäistä valitusmenettelyämme (kohta 8) sekä oman maasi tuomioistuimia ja viranomaisia.

10. Tuomioistuimet ja viranomaiset

10.1. Voit aina viedä asiasi tuomioistuimeen tai tehdä valituksen jäsenvaltiosi digipalvelujen koordinaattorille.

11. Väärinkäyttö

11.1. Jos tili lähettää usein ilmeisen laitonta sisältöä, jäädytämme sen varoituksen jälkeen kohtuulliseksi ajaksi tai poistamme sen tai suljemme sen pysyvästi vakavien rikkomusten vuoksi. Jos joku tekee usein ilmeisen perusteettomia ilmoituksia tai valituksia, voimme varoituksen jälkeen lopettaa niiden käsittelyn kohtuulliseksi ajaksi (23 artikla).

12. Aktiivisten palvelun vastaanottajien keskimääräinen kuukausittainen määrä (24 artiklan 2 kohta)

12.1. TakeTurnia ei ole vielä julkaistu EU:ssa, joten meillä ei ole ilmoitettavaa lukua. Julkaisun jälkeen julkaisemme tällä sivulla TakeTurnin aktiivisten palvelun vastaanottajien keskimääräisen kuukausittaisen määrän EU:ssa edeltävän kuuden kuukauden ajalta laskettuna ja päivitämme sen vähintään kuuden kuukauden välein.

12.2. Nykyinen luku: ei vielä saatavilla (ennen julkaisua).

13. Läpinäkyvyysraportit

13.1. Kun TakeTurn on saatavilla EU:ssa, julkaisemme tällä sivulla raportteja sisällön moderoinnistamme, mukaan lukien vastaanottamiemme ilmoitusten ja määräysten määrä, toteuttamamme toimet, valitukset ja niiden lopputulokset sekä mahdollisten automaattisten työkalujen käyttö, kuten DSA edellyttää meidän kokoiseltamme palveluntarjoajalta.

14. Ota meihin yhteyttä

Kaikissa asioissa (tietosuoja, turvallisuus, oikeudelliset tai yleiset asiat) voit kirjoittaa osoitteeseen support@taketurn.co, käyttää sovelluksessa kohtaa Asetukset > Ilmoita ongelmasta tai lomaketta osoitteessa taketurn.co/support.

Posti: kohdassa 1.1 mainittu palveluntarjoaja.

Muutoshistoria

1. 2. marraskuuta 2026

   TakeTurnin tarjoaa nyt RETROBOND TEKNOLOJİ BİLİŞİM LİMİTED ŞİRKETİ, yhtiö, jonka kotipaikka on Turkissa; lisäsimme yhtiön osoitteen. Siirtoa myöhemmin perustettavalle yhtiölle ei enää ole suunnitteilla.

2. 30. lokakuuta 2026

   Kuvattu tarkemmin ”Ihmisiä, joita saatat tuntea” -toiminnon pääparametrit (lähimaat, hyvin aktiiviset ihmiset, aktiivisuutta ei koskaan näytetä) ja selvennetty, ettemme tarkista Takeja automaattisesti.

3. 30. lokakuuta 2026

   Updated our contact details: authorities and users in the EU contact us directly at support@taketurn.co or by post, in English or any language the app is available in.

4. 13. lokakuuta 2026

   Clarified that there is no switch for "People you may know" in the app and that you can object by writing to us.

5. 13. lokakuuta 2026

   Explained the main parameters of "People you may know", the automatic limit after many reports, and the dispute options for Norway, Iceland and Liechtenstein.

6. 12. lokakuuta 2026

   Explained the Appeal button for people who reported something.

7. 12. lokakuuta 2026

   First version.